קבוצת הייעוץ

אביב

ת ו א צ ת ו ל ם ב י י ו ח מ

11מרץ

המפתח למיזוג מוצלח -מודל תפעולי 2011 מרץ–ורכישותכנס מיזוגים

קבוצת חברות בינלאומית המובילה ומיישמת מכלול , קבוצת אביבבארגונים עסקיים וציבוריים מהמובילים בארץ פתרונות ניהוליים

.ובעולם

, החל מבניית אסטרטגיה עסקית, מענה כוללקבוצת אביב נותנת -יעילות תפעולית ופיתוח ההון האנושי עד ניהול פרויקטים רב

.התשתיות ואיכות הסביבה, תחומיים בתחומי התעשייה

עובדים בארץ ובעולם 200, שנות ניסיון 20לקבוצת אביב מעל לקוחות מרוצים מהארגונים הגדולים והמובילים 1000ומעל

.בארץ ובעולם

לאורך זמן שותפות אמיתיתקבוצת אביב בונה עם לקוחותיה .בהשגת תוצאותהמבוססת על מחויבות וממוקדת

על קבוצת אביב

11מרץ

רקע בינלאומי

מנטרות במיזוג

מהי תפיסת הפעלה?

יצירת יתרון תחרותי

מהו מיזוג מוצלח?

מוטיבציה ברורה

3=1+1שורה תחתונה (US /DS )

יציב תפעולית ארגון

איך מבצעים?

מיזוג תעש ורפאל

סדר הדברים

11מרץ

, CEOs betting their careers on a merger's success

may still find better odds at the tables in Vegas

HerdTom

11מרץ

(י מחקרים בינלאומיים"עפ)החדשות הטובות

מהמיזוגים מצליחים יותר מחצי בעשור האחרון

מהמיזוגים נחשבו למוצלחים 25% רק –שיפור מול שני עשורים לפניו

מהו מיזוג מוצלח?

1+1=3 במונחיSHARE HOLDERS EQUITY

(לאחר שנתיים מיום המיזוג בפועל)בטווח הבינוני בבחינה

11מרץ

ערך= מוטיבציה •

הערךהבנת •

•DD

תרבות•

(תהליכים ומבנה)אינטגרציה תפעולית •

(המתכון הסודי)מוצלח מיזוג

11מרץ

כשלון נקודת התחלה טובה

מסוכןאידיאלי

ABILITY TO EXECUTE

VISION

"מחוברים"שני ארגונים ארגון בעל מודל תפעולי אחד

ערך לבעלי המניות לאורך זמן

...נתח שוק, עלויות,מכירות

של עולם המיזוגים" רביעי קסם"

רעיון מארגן

מנטרות

HR Factorניהול סיכונים

דרך לניפוי ומיפוי התכנים לנושא מסוים. ציר שסביבו מתלכדים תכני הנושא .

תהליך או מיומנות, רעיון, בעיה, מושג, תופעה: רעיון מארגן יכול להיות .

ניסוח הרעיון המארגן הוא הצעד הראשון והחשוב לתכנון .

CRMבניית מערך

מנהלי לקוחות

קביעת סף מינימאלי

ללקוח

הקצאת קווי ייצור ללקוח ארגון ממוקד

לקוחות

אסטרטגיים בלבדצוות מוצרים ממוקדי

לקוח

אפקטיביות ארגונית גבוהה

למיזוג והשאת ערך כחמגביר /מנוף

רעיון מארגן

בכל שינוי או פיתרון מוצע יש לקחת בחשבון מהם ההשפעות על המשאב האנושי ,

הדינאמיקה הארגונית , הסביבה בה הארגון פועל, יש להבין את התרבות הארגונית

.ודרך קבלת ההחלטות

האנשים

ארגוניתהתרבות

הגיאוגרפיה

HR/ Culture Factor

ניתוח סיכונים והגנה , התהליך של ניהול כל הסיכונים בארגון דרך זיהוי סיכונים

של (הוצאות ורווחים, הכנסות)מסיכונים במטרה להגן על התוצאות העסקיות

.הארגון ולהקטין את השונות בהן

ניהול סיכונים אפקטיבי אמור להוריד דרגת סיכון ממצב הבסיס לשלב ניהול הסיכון

Risk Factor (Rf) = Probability(Pf) x Impact (If)

252015105

20161284

1512963

108642

54321

ת רו

בת

סה

Pf

If ( הסיכוןהשפעת

עוצמת הסיכון

Rf (Risk Factor)

קומבינציה של השפעת

הסיכון וההסתברות

להתממשותו

ניהול סיכונים

11מרץ

גיבוש תפיסת הפעלה -' שלב ברמת על

מהם הערכים המובילים כל אחת מהחברות ,במוצריה ובמתן השירות התומך

מה הערך המוסף והיתרונות הבולטים עבור כלחברה מול לקוחותיה והשוק

הבנת הלקוח וסביבתוהכרת הסיגמטציה של לקוחות עבור כל חברה מהם צרכי הלקוח בכל אחת מהחברות קיימים

עתידיים מהי סדרת המוצרים השירותים והתהליכים

שמנהלים מולו ועל פי איזו רמת שירות

הרמה יישומית תפיסה הפעלה–בניית מבנה פעילות אחיד יצירת סטנדרטיזציה בתהליכים מרכזיים

בהתאם לאילוצי הלקוח והשוק כולל ניצול סינרגיה

מיפוי פערים והגדרת הערכות נדרשת :'תשתיות וכד,טכנולוגיה, עובדים

הגדרת פעילות היסוד

של כל חברה

מי הלקוח

ומהי הפעילות מולו

בניית תפיסת ההפעלה למערך מאוחד

הרמה הטקטיתמיהם בעלי תפקידים הקיימים בכל מערך אילו –מהי תכולת הפעילות של כל בעל תפקיד

תהליכים מרכזיים הוא מנהל מהם ההכשרות והידע הנדרש על מנת לפעול בכל

מערךמהם התשתיות הארגוניות שמפעיל כל מערך

פעילות הארגונים השונים והתשתית

הארגונית

לקוחות

ספקים

יחידות רווח והפסד -יחידות עסקיות

תהליכי

ליבה

תהליכי היגוי

ותמיכה

תהליכי

ההיגוי

אסטרטגיה

תכנון ותקצוב

של יחידות עסקיותתהליכי ליבה

גופי תמיכה

שיווק

כספים

רכש

משאבי אנוש

טכנולוגיות

יצירת הביקוש

אספקת הביקוש

שיווק

מיתוג

ערוצי הפצה

סחר

מכירות

שירות לקוחות

לוגיסטיקה

שרשרת אספקה

יחידה

עסקית

יחידה

עסקית

יחידה

עסקית

יחידה

עסקית

מודל תפעולי/ תפיסת הפעלה

11מרץ

אחוז הסינרגיה הפוטנציאלית ברמת המטהתחום

60%פ"מו/טכנולוגיה

50%שיווק

40%כסף

30%רכש

10%מכירות

10%יצור ולוגיסטיקה

IT10%

10%משאבי אנוש

אחריות למדיניות

Corporate -ב

BU -אחריות למדיניות ב•

קיום פורום ידע משותף•

קטגוריות רכש משותפות

-השאר ב, Corporate-ב

BU

לא חייבים לאחד פונקציות כדי להשיג יעילות ואפקטיביות

הסינרגיותתור א–המודל התפעולי

יחידה עסקית

Operations

ל"מנכ

יחידה עסקיתיחידה עסקית

SCM

R&D

Sales

CR

FIN

HR

Service

מבנה ארגוני

מפורטתכנון

של תהליכי

הליבה

Road Map ליישום המיזוג

-גיבוש קונספטמודל תפעולי ומבנה

ארגוני

התנעת הפרויקט ומיפוי היחידות

הארגוניות בשתי החברות

הטמעת המודל התפעולי

דגבא

(סיכונים, תרבות )השינוי ניהול

הגדרת המוטיבציה

WWSLLכיצד תראה ההצלחה

מערכותתהליכיםאנשים

הרב

חלך

רעה

יעילות משאבים

אפקטיביות

ארגונית

שליטה בידע וניהולו

יתרון לגודל

מבנה ארגוני מודל תפעולי

תהליכי עבודה וממשקים פנימיים

ניהול הההון האנושי ותהליך השינוי

תהליכי מדידה ובקרה

סיכום

✓שיתוף קבוצת המנהלים הבכירה בתהליך ✓איתור התנגדויות פוטנציאליות וטיפול נאות בהן ✓מיקוד בעיקר וגיבוש תהליכים פשוטים וישימים גיבוש וניהול השינוי באופן מבוקר

✓ותקשור ברור לשינוי גיבוש מסרים ✓הבנת ממד הזמן והדחיפות ✓

נקודות מפתח להצלחה

11מרץ

אבני דרך למיזוג

הכרזה על

המיזוג

הרשמי (דירקטוריון)

הקמת וועדת

שותפים )היגוי

(לתהליך

החלטת

וועדת היגוי

על מבנה

ארגוני

מבנה ארגוני מפורט

פריסת שלבי המיזוגבניית תהליך

BUY IN

הנהלה /קואליציה

חדשה

שיחות הכנה

(יחידות עסקיות)

סדנא לגיבוש פתרון

שיחות עם מנהלי ביניים

וועדות היגוי

(עליונה ולכל יחידה)

שותפים עסקיים

הערכות למיזוג

שיבוץ מנהלים ועובדים

מיקומים פיזיים

תהליכי עבודה מרכזיים

הגדרת מדדי הצלחה

(אפקטיביות, עלות, זמן)

מערכות מידע תומכות

: הגדרת תהליך העבודה

עסקיות' מטה מול יח

לקראת יישום

בניית צוותי

עבודה למיזוג

הגדרת מנגנון

ניהול

הפרויקט

וסנכרון צוותי

העבודה

הגדרת תפקידים לבעלי

התפקידים

11מרץ

ממדי סיכונים לתהליך המיזוג בדן עסקים כתוצאה משינויים מבניים א–עסקי

משאבים " גניבת"צול התהליך לני –תחרות

בין היתר אכזבות שיבוץ, התנגדויות בשל מגוון סיבות

שים לא יתפקדואנ –חוסר ודאות

לבול ושיתוקב–( דרג עליון וביניים)היעדר נחישות בקרב המנהלים

(גוף קטן" בולע"גוף גדול )תחושת הבליעה

מחוברות של גורמי מפתח לתהליך

שטח יכשיל את המהלכיםה–פתרונות כוללניים ולא פרטניים

הי התרבות הארגונית החדשהמ–תרבויות קוטביות לחלוטין ושונות

ניהול מבוקר של תהליכים מול שותפים עסקיים על פני שרשרת הערך

ניגודי עניינים

סיכוני איוש

11מרץ

ל"ערכת מנכ

?מה תכיל -ל לימים שלפני ואחרי "ערכת מנכהערותמטרה ופירוטפרק#שלב מיידי ושלב עתידימבנה ארגוני נבחר של החברהתרשים ארגוני חטיבתי1

ל"עד דרג מדווחי סמנכ Zoom-Inמבנים ארגוניים חטיבתיים

לפי תפקידיםרשימת העובדים שבכל חטיבה

פירוט בהמשךרשימת תיוג וסדר פעולותסדר יום לימים הראשונים2

ופירוט היחידות שנשארות אותו דברפירוט היחידות שעוברות שינוי מפת השינוי המתוכנן3

כולל צוותי עבודה לגיבוש מבנה ארגוניל בהמשך"ראה מבנה ערכת סמנכלים ואנשי מטה"ערכת סמנכ4

כולל מדדי ביצוע לטווח הקרובחלוקת גזרות ברורההגדרות תפקיד לדרג הבכיר5

ת חיצונית"כולל הערות בקשר ליחצנומה ומתי, למי מודיעיםתכנית תיקשור פנימית6

ל לחברה הממוזגת כבסיס "חזון המנכערכים ואסטרטגיה, חזון7

לדיון חזון עם צוות ההנהלה

יש לתקצר את האני מאמין מתוך

"אגנדה ניהולית למיזוג"מסמך

עזיבהמדיניות 8

התפטרות/פיטורין

, כמה זמן מנהל נשאר לצרכי חפיפה

והתגמוליםמה מדיניות פיצויים

תועלת של השארות /התייחסות לעלות

אנשים לצרכי חפיפה

תמונה בהירה על מפת הפערים מיפוי סיכונים9

והסיכונים

11מרץ

ז"מיפוי לול"ערכת סמנכ

?מה תכיל -איש מטה לימים שלפני ואחרי / ל "ערכת סמנכהערות/ פירוט מטרהפרק#

ל"עד דרג מדווחי סמנכ)*( מבנים ארגוני חטיבתי מוצעמבנה ארגוני1

לפי תפקידיםרשימת העובדים שבחטיבה

פירוט יצורף בהמשךרשימת תיוג וסדר הפעולותסדר יום לימים הראשונים2

כולל מדדי ביצוע לטווח הקרובחלוקת גזרות+ ל "הגדרת תפקיד סמנכהגדרות תפקיד 3

ל לחברה הממוזגת"חזון המנכערכים ואסטרטגיה, חזון4

עזיבהמדיניות 5

התפטרות/פיטורין

מה מדיניות , כמה זמן מנהל נשאר לצרכי חפיפה

והתגמוליםפיצויים

תועלת של /התייחסות לעלות

השארות אנשים לצרכי חפיפה

תמונה בהירה על מפת הפערים והסיכוניםמיפוי סיכונים6

ל דרגות חופש מסויימות בתחומו"לאפשר לסמנכ)*(

חטיבות עסקיות

יחידות תמך

תפעוליות

איחוד מטות

11מרץ

חיבור פיזי של שתי

החברות וגיבוש מבנה

"קלאסי"מטריציוני

תהליך המיזוג

מנהל היחידה

11מרץ

'חברה ב'חברה א

'חברה ב'חברה א

יחידה מאוחדת

1שלב בחינת

כדאיות

המיזוג

2שלב

מיזוג פיזי

-ארגוני

מנהל אחד

3שלב מיזוג

תפעולי

ברוב היחידות

פועלים כשתי ---->

חברות

תחת קורת גג אחת

המשך -תהליך המיזוג

תהליך המיזוג

11מרץ

מיפוי הארגון

רמה עסקית

רמה ארגונית

רמה תהליכית

11מרץ

שרשרת הערך של החברה

הבנת

הצורך

פיתוח

מוצרים

רכש

שיווק

מכירה

ללקוח

שירות

לוגיסטיקה

ייצור

הפעילות אינה באחריות

החטיבה העסקית

מספקי ביקושים

מייצרי ביקוש

מקרא

משולב

11מרץ

דחיפות היישום -מפת התהליכים

,משמעות עסקית גבוהה–1

ופער גבוה בין הרצוי למצוי

(תהליכים 18)

–עסקית נמוכה משמעות -3

ופער גבוה בין הרצוי , בינונית

למצוי

(תהליכים 35)

משמעות עסקית גבוהה–2

ופער נמוך בין הרצוי למצוי

(תהליכים 16)

,משמעות עסקית נמוכה–4

ופער נמוך בין הרצוי למצוי

(תהליכים 9)

פער בין

רצוי

למצוי

משמעות עסקית

תמונת מצב

ודחיפות היישום

של תהליכים

מאוחדים ושיטות

עבודה וניהול

סטנדרטיות

11מרץ

ופער גבוה ,משמעות עסקית גבוהה–1

בין הרצוי למצוי

, נמוכה–עסקית בינונית משמעות -3

ופער גבוה בין הרצוי למצוי

ופער נמוך בין משמעות עסקית גבוהה–2

הרצוי למצוי

ופער נמוך ,משמעות עסקית נמוכה–4

בין הרצוי למצוי

רכש

אסטרטגי

ניהול

בסיס

נתוני

לקוחות

CRMמערך

השירות

המחרה

תהליכי

בקרה

תהליכים

כלכליים

דוגמאות -מפת התהליכים

בחירת

המגוון

יבוא

/איכות. ה

תקינה

עיתוד

מלאי

מוצרים

מוגמרים

תחזיות

וניהול

תזרים

תשלומים

לספקים

עיתוד

מלאי

ג "חו

מפעלים

ניהול

קריאות

שירות

רכש

טקטי

' אסט

שיווקית

תקשורתי

ת

תמחיר

הקמת

יחידה

למשאבי

פריסת אנוש

מרכזי

ההזמנו

ת

פיתוח

ארגוני

ושימור

עובדים

רכש

שיווק

לוגיסטיק

ה

שירות

כספים

א"מש

פיתוח

והנדסה

חטיבות

עסקיות

מקרא

:צבעים

מפעלים

פתיחת

ספקים

וקביעת

אובליגו וימי

אשראי

משמעות

עסקית

פער בין

רצוי

למצוי

ארכיטקטורת

מותגים

תהליכי

מכירה

הסכמי

שירות

החזרת

מוצרים

ממפיצים

שיוך

תקבולים

לחשבונית

ניהול

מלאי

טכני

תהליכי

מכירה

יזומה

פיתוח

עומק הפערים -מפת התהליכים

11מרץ

בוצע מיפוי כלל תהליכי העבודה הקיימים ביחידות ,לבחינת הסינרגיה שנוצרה בין החברות

פ דרך הפעולה הנדרשת ביישום"קטגוריות ע 4ל התהליכים סווגו:

AS IS– המצב הקייםעל לשמור ניתן

לתהליך אחיד קיימיםחיבור תהליכים

בחינה מעמיקה דרושה

גורמי הליבה והממשקים לתהליך-לאיחוד והגדרה מחודשת תהליכים

9

23

32

למפת

התהליכים המלאה

14

78כ "סה

המורכבות שבמיזוג תעש ורפאל

מוטיבציה בעייתית!

שתי החברות בעלות תרבות ארגונית שונה .

ניהול מרובה אתרים.

סטאטוס העובדים בתעש מורכב.

לחץ חיצוני לזירוז המיזוג.

11מרץ

11מרץ