[발표] 페이스북커머스 구축과 운영

32
by 버섯돌이(@mushman1970) 페이스북커머스 구축과 운영

Upload: taehyun-kim

Post on 26-Jun-2015

5.240 views

Category:

Technology


2 download

DESCRIPTION

소셜커머스에 이은 페이스북 커머스가 지속적으로 성장하고 있습니다. 사실 페이스북 커머스라는 영역이 따로 있다기보다는.. 페이스북 자체가 상거래 플랫폼으로 진화하고 있다고 보는 것이 맞을 듯 합니다. 특히 올해 f8에서 발표한 새로운 오픈그라프는 페이스북 내외부에서 친구관계를 더 잘 활용할 수 있고, 내가 원하는 액션을 정해서 페이스북에 공유할 수 있는 가능성을 열었습니다. 페이스북 커머스와 관련된 내용을 정리한 것입니다.

TRANSCRIPT

Page 1: [발표] 페이스북커머스 구축과 운영

by 버섯돌이(@mushman1970)

페이스북커머스����������� ������������������  구축과����������� ������������������  운영����������� ������������������  

Page 2: [발표] 페이스북커머스 구축과 운영

강연자����������� ������������������  소개����������� ������������������  ����������� ������������������  

김태현����������� ������������������  (필명:����������� ������������������  버섯돌이)����������� ������������������  • 서울대����������� ������������������  사회학과����������� ������������������  졸업����������� ������������������  • 소셜웹����������� ������������������  전문����������� ������������������  기업����������� ������������������  ‘유저스토리랩’����������� ������������������  부사장����������� ������������������  ����������� ������������������  • 스타트업����������� ������������������  전문미디어����������� ������������������  벤처스퀘어����������� ������������������  Co-Founder����������� ������������������  • 블로터닷넷����������� ������������������  비상근����������� ������������������  블로터����������� ������������������  • KT����������� ������������������  외부����������� ������������������  자문단����������� ������������������  ‘이노커미티’����������� ������������������  자문위원����������� ������������������  • 국내����������� ������������������  최대����������� ������������������  블로그����������� ������������������  네트워크����������� ������������������  tnm����������� ������������������  파트너����������� ������������������  운영위원장����������� ������������������  • 트위터����������� ������������������  :����������� ������������������  @mushman1970����������� ������������������  • 페이스북����������� ������������������  페이지:����������� ������������������  http://facebook.com/realtimesocialweb����������� ������������������  ����������� ������������������  

소셜웹����������� ������������������  전문����������� ������������������  블로그����������� ������������������  ‘버섯돌이의����������� ������������������  인사이드����������� ������������������  소셜웹’(구����������� ������������������  VoIP����������� ������������������  on����������� ������������������  Web2.0)����������� ������������������  운영����������� ������������������  • 누적����������� ������������������  블로그����������� ������������������  방문자����������� ������������������  600만명����������� ������������������  돌파����������� ������������������  • 2009년����������� ������������������  대한민국����������� ������������������  대표����������� ������������������  블로그����������� ������������������  100����������� ������������������  선정����������� ������������������  

모바일����������� ������������������  어플����������� ������������������  ‘올댓����������� ������������������  페이스북’����������� ������������������  저자����������� ������������������  • SKT와����������� ������������������  TNM이����������� ������������������  공동기획한����������� ������������������  올댓����������� ������������������  시리즈����������� ������������������  중����������� ������������������  페이스북����������� ������������������  어플����������� ������������������  출시����������� ������������������  • 페이스북(페이지)����������� ������������������  가이드����������� ������������������  및����������� ������������������  소셜웹����������� ������������������  동향����������� ������������������  수록����������� ������������������  

주요����������� ������������������  강의����������� ������������������  경력����������� ������������������  • ‘페이스북����������� ������������������  비즈니스����������� ������������������  인사이트����������� ������������������  2011’(블로터)����������� ������������������  중����������� ������������������  페이스북����������� ������������������  페이지����������� ������������������  운영방안����������� ������������������  ����������� ������������������  • ‘소셜미디어����������� ������������������  프로젝트����������� ������������������  실무과정’(한겨레교육센터)����������� ������������������  중����������� ������������������  소셜미디어����������� ������������������  활용방안����������� ������������������  • ‘디지털스토리텔링’(tnm)����������� ������������������  중����������� ������������������  소셜미디어의����������� ������������������  활용����������� ������������������  ����������� ������������������  

2

Page 3: [발표] 페이스북커머스 구축과 운영

Social commerce is a subset of electronic commerce that involves using social media, online media that supports social interaction and user contributions, to assist in the online buying and selling of products and services.

” - Wikipedia

3

Page 4: [발표] 페이스북커머스 구축과 운영

Facebook����������� ������������������  surpassed����������� ������������������  Google����������� ������������������  in����������� ������������������  Website����������� ������������������  Visits����������� ������������������  

Page 5: [발표] 페이스북커머스 구축과 운영

Social����������� ������������������  is����������� ������������������  “the����������� ������������������  Next����������� ������������������  Search”����������� ������������������  

Page 6: [발표] 페이스북커머스 구축과 운영

Facebook����������� ������������������  VS.����������� ������������������  The����������� ������������������  Rest����������� ������������������  of����������� ������������������  Web����������� ������������������  ����������� ������������������  

Page 7: [발표] 페이스북커머스 구축과 운영

7

1억����������� ������������������  “좋아요(Like)”/일����������� ������������������  

2억5천만명����������� ������������������  ����������� ������������������  

페이스북����������� ������������������  페이지에����������� ������������������  대한����������� ������������������  좋아요����������� ������������������  ����������� ������������������  

한달����������� ������������������  동안����������� ������������������  외부에서����������� ������������������  페이스북을����������� ������������������  이용하는����������� ������������������  사람����������� ������������������  ����������� ������������������  

3억5천만명����������� ������������������  

2x����������� ������������������  more����������� ������������������  active����������� ������������������  ����������� ������������������  

모바일에서����������� ������������������  페이스북을����������� ������������������  이용하는����������� ������������������  사람����������� ������������������  

모바일에서����������� ������������������  이용하는����������� ������������������  사람이����������� ������������������  2배����������� ������������������  적극적����������� ������������������  ����������� ������������������  

2천만번/일����������� ������������������  ����������� ������������������   하루에����������� ������������������  설치되는����������� ������������������  페이스북����������� ������������������  앱����������� ������������������  갯수����������� ������������������  ����������� ������������������  

Page 8: [발표] 페이스북커머스 구축과 운영

8

Is a further subset of social commerce and e-commerce referring to commerce that is executed on or influenced by the Facebook Platform and it is not just about e-commerce

F-Commerce(Facebook Commerce)

Facebook Commerce is also about content & engagement

Before We Buy

While We Buy

After We Buy

Page 9: [발표] 페이스북커머스 구축과 운영

9

Fans����������� ������������������  Consume����������� ������������������  More����������� ������������������  Product����������� ������������������  

“공유”의����������� ������������������  가치����������� ������������������  ����������� ������������������   방문자����������� ������������������  증가����������� ������������������  ����������� ������������������   판매����������� ������������������  증가����������� ������������������  ����������� ������������������  

페이스북에서����������� ������������������  “좋아요(Like)”를����������� ������������������  누르는����������� ������������������  사람은����������� ������������������  ����������� ������������������  일반적인����������� ������������������  페이스북����������� ������������������  이용자에����������� ������������������  비해����������� ������������������  참여율이����������� ������������������  높고,����������� ������������������  활발하고,����������� ������������������  연결되어����������� ������������������  있다!!����������� ������������������  ����������� ������������������  

코카콜라����������� ������������������  페이지����������� ������������������  팬이����������� ������������������  팬이����������� ������������������  아닌����������� ������������������  소비자에����������� ������������������  비해����������� ������������������  더����������� ������������������  많이����������� ������������������  소비한다����������� ������������������  

하나의����������� ������������������  공유는����������� ������������������  ����������� ������������������  •  페이스북����������� ������������������  :����������� ������������������  $2.52����������� ������������������  •  트위터����������� ������������������  :����������� ������������������  $0.43����������� ������������������  •  링크드인����������� ������������������  :����������� ������������������  $0.90����������� ������������������  •  이메일����������� ������������������  :����������� ������������������  $2.34����������� ������������������  

리바이스����������� ������������������  홈페이지에����������� ������������������  ‘좋아요’����������� ������������������  버튼을����������� ������������������  채택한����������� ������������������  후����������� ������������������  ����������� ������������������  40배가����������� ������������������  넘는����������� ������������������  방문자����������� ������������������  유입����������� ������������������  효과����������� ������������������  ����������� ������������������  

모든����������� ������������������  상품에����������� ������������������  페이스북����������� ������������������  ‘좋아요’버튼을����������� ������������������  채택한����������� ������������������  후����������� ������������������  ����������� ������������������  페이스북을����������� ������������������  통해����������� ������������������  들어온����������� ������������������  고객이����������� ������������������  일반����������� ������������������  고객에����������� ������������������  비해����������� ������������������  ����������� ������������������  57%����������� ������������������  더����������� ������������������  많이����������� ������������������  돈을����������� ������������������  쓴다����������� ������������������  

Page 10: [발표] 페이스북커머스 구축과 운영

10

Page 11: [발표] 페이스북커머스 구축과 운영

11

Page 12: [발표] 페이스북커머스 구축과 운영

12

Facebook����������� ������������������  Ads����������� ������������������  &����������� ������������������  Sponsored����������� ������������������  Stories����������� ������������������  ����������� ������������������  

Page 13: [발표] 페이스북커머스 구축과 운영

13

Facebook����������� ������������������  Social����������� ������������������  Plugins����������� ������������������  ����������� ������������������  

Page 14: [발표] 페이스북커머스 구축과 운영

14

F-Stores����������� ������������������  :����������� ������������������  페이스북����������� ������������������  내에서����������� ������������������  고객을����������� ������������������  만나는����������� ������������������  방법����������� ������������������  ����������� ������������������  

페이스북����������� ������������������  내에����������� ������������������  쇼핑앱����������� ������������������  구축����������� ������������������  

Page 15: [발표] 페이스북커머스 구축과 운영

15

F-Stores����������� ������������������  :����������� ������������������  페이스북에서����������� ������������������  영화보기����������� ������������������  

페이스북����������� ������������������  크레딧으로����������� ������������������  영화����������� ������������������  보기����������� ������������������  (30~40크레딧=3~4달러)����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  

Page 16: [발표] 페이스북커머스 구축과 운영

16

Facebook����������� ������������������  Credit����������� ������������������  ����������� ������������������  

•  페이스북����������� ������������������  이용자의����������� ������������������  53%가����������� ������������������  게임����������� ������������������  이용����������� ������������������  •  페이스북����������� ������������������  게임앱에서����������� ������������������  아이템����������� ������������������  구매����������� ������������������  시����������� ������������������  페이스북����������� ������������������  크레딧의����������� ������������������  30%를����������� ������������������  페이스북에����������� ������������������  지불����������� ������������������  •  징가의����������� ������������������  경우����������� ������������������  2억3천만����������� ������������������  액티브����������� ������������������  유저/월.����������� ������������������  초당����������� ������������������  38,000개의����������� ������������������  가상상품����������� ������������������  판매����������� ������������������  •  모바일에서도����������� ������������������  페이스북����������� ������������������  크레딧����������� ������������������  사용����������� ������������������  가능.����������� ������������������  외부����������� ������������������  사이트에서����������� ������������������  크레딧����������� ������������������  테스트����������� ������������������  중����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  

Page 17: [발표] 페이스북커머스 구축과 운영

17

오프라인����������� ������������������  가게와����������� ������������������  페이스북을����������� ������������������  연결하는����������� ������������������  방법����������� ������������������  ­–����������� ������������������  페이스북����������� ������������������  체크인����������� ������������������  딜����������� ������������������  

Page 18: [발표] 페이스북커머스 구축과 운영

18

Facebook����������� ������������������  Places����������� ������������������  +����������� ������������������  Commerce����������� ������������������  ����������� ������������������   f-commerce����������� ������������������  with����������� ������������������  a����������� ������������������  Cause����������� ������������������  ����������� ������������������  

Page 19: [발표] 페이스북커머스 구축과 운영

Facebook����������� ������������������  Open����������� ������������������  Graph����������� ������������������  Integration����������� ������������������  -����������� ������������������  Amazon����������� ������������������  

Page 20: [발표] 페이스북커머스 구축과 운영

Facebook����������� ������������������  Open����������� ������������������  Graph����������� ������������������  Integration����������� ������������������  ­–����������� ������������������  Ticketmaster����������� ������������������  ����������� ������������������  

•  티켓����������� ������������������  구매����������� ������������������  후����������� ������������������  페이스북을����������� ������������������  연동하여����������� ������������������  자신의����������� ������������������  구매����������� ������������������  내역을����������� ������������������  친구에게����������� ������������������  알림����������� ������������������  •  이를����������� ������������������  통해����������� ������������������  추가적인����������� ������������������  매출이����������� ������������������  $5.30����������� ������������������  발생����������� ������������������  •  친구가����������� ������������������  어떤����������� ������������������  좌석을����������� ������������������  구매했는지����������� ������������������  확인����������� ������������������  가능하며,����������� ������������������  좌석����������� ������������������  선택����������� ������������������  시����������� ������������������  참고����������� ������������������  ����������� ������������������  

Page 21: [발표] 페이스북커머스 구축과 운영

Facebook����������� ������������������  Open����������� ������������������  Graph����������� ������������������  Integration����������� ������������������  ­–����������� ������������������  tripadvisor����������� ������������������  ����������� ������������������  

Page 22: [발표] 페이스북커머스 구축과 운영

Facebook����������� ������������������  Open����������� ������������������  Graph����������� ������������������  Integration����������� ������������������  ­–����������� ������������������  위메이크프라이스����������� ������������������  ����������� ������������������  

Page 23: [발표] 페이스북커머스 구축과 운영

After����������� ������������������  f8����������� ������������������  2011…⋯����������� ������������������  

Page 24: [발표] 페이스북커머스 구축과 운영

Facebook’s����������� ������������������  New����������� ������������������  News����������� ������������������  Feed����������� ������������������  &����������� ������������������  Ticker����������� ������������������  ����������� ������������������  

Page 25: [발표] 페이스북커머스 구축과 운영

Facebook’s����������� ������������������  Timeline����������� ������������������  ����������� ������������������  

Page 26: [발표] 페이스북커머스 구축과 운영

Facebook’s����������� ������������������  New����������� ������������������  Open����������� ������������������  Graph����������� ������������������  Protocol����������� ������������������  ����������� ������������������  

버섯돌이����������� ������������������   [noun]����������� ������������������  

버섯돌이����������� ������������������   [verb]����������� ������������������   [noun]����������� ������������������  

Listen����������� ������������������  Watch����������� ������������������  Run����������� ������������������  Read����������� ������������������  ����������� ������������������  …⋯.����������� ������������������  

Page 27: [발표] 페이스북커머스 구축과 운영

Facebook’s����������� ������������������  new����������� ������������������  social����������� ������������������  app����������� ������������������  ����������� ������������������  

Page 28: [발표] 페이스북커머스 구축과 운영

28

커머스에도����������� ������������������  이런����������� ������������������  액션(동사)를����������� ������������������  정할����������� ������������������  수����������� ������������������  있다!!!����������� ������������������  

Page 29: [발표] 페이스북커머스 구축과 운영

29

Facebook����������� ������������������  Platform����������� ������������������  for����������� ������������������  Mobile����������� ������������������  ­–����������� ������������������  HTML5����������� ������������������  ����������� ������������������  

페이스북����������� ������������������  모바일웹에서도����������� ������������������  페이스북앱을����������� ������������������  이용����������� ������������������  가능����������� ������������������  (HTML5����������� ������������������  기반)����������� ������������������  아이폰과����������� ������������������  안드로이드에����������� ������������������  구애받지����������� ������������������  않고����������� ������������������  페이스북����������� ������������������  크레딧����������� ������������������  적용����������� ������������������  가능����������� ������������������  ����������� ������������������  

Page 30: [발표] 페이스북커머스 구축과 운영

30

Facebook����������� ������������������  Insights����������� ������������������  

•  좋아요/댓글/공유����������� ������������������  횟수����������� ������������������  •  질문에����������� ������������������  대한����������� ������������������  대답����������� ������������������  •  이벤트(일정)에����������� ������������������  대한����������� ������������������  반응����������� ������������������  •  페이지����������� ������������������  태깅����������� ������������������  •  사진에서����������� ������������������  페이지����������� ������������������  태깅����������� ������������������  •  장소에����������� ������������������  대한����������� ������������������  체크인����������� ������������������  및����������� ������������������  추천����������� ������������������  

Page 31: [발표] 페이스북커머스 구축과 운영

31

다시����������� ������������������  한번����������� ������������������  리마인드…⋯����������� ������������������  

Page 32: [발표] 페이스북커머스 구축과 운영

Mail����������� ������������������  :����������� ������������������  [email protected]����������� ������������������  Twitter����������� ������������������  :����������� ������������������  @mushman1970����������� ������������������  Facebook����������� ������������������  :����������� ������������������  fb://mushman1970����������� ������������������  Fb����������� ������������������  Page����������� ������������������  :����������� ������������������  fb://realtimesocialweb����������� ������������������  ����������� ������������������  Blog����������� ������������������  :����������� ������������������  http://mushman.co.kr����������� ������������������  ����������� ������������������  

버섯돌이(mushman)����������� ������������������  

Thank����������� ������������������  You����������� ������������������