홈페이지 웹마스터 입문 매뉴얼

○ 웹마스터 업무

범위 업무내용 세부내용

최소 ( 홈페이지 관리 )

콘텐츠 관리조직소개 ( 조직도 , 걸어온 길 , 주소 )

게시판 (1:1 제안문의 답변 , 게시글 올리기 )콘텐츠 업로드 ( 회보 , 연간보고서 , 뉴스레

터 )콘텐츠 제작 롤링배너 , 팝업 , 뉴스레터 , 웹공고 등

오류 알림 홈페이지 오류 발생시 ,개선사항 발생시 요청

최대 ( 온라인 마케팅 )

DM 발송 뉴스레터 또는 지원알림 등

중앙 SNS 게재요청 중앙 페이스북 , 트위터 , 카카오톡 등에 게재되면 좋을 지회 콘텐츠 제공

온라인 마케팅 온라인 모금캠페인홈페이지 배너 연계 등

최소 업무는 관리자 페이지 > 업무요청을 통해서 진행해주시면 됩니다 .

최대 업무는 업무요청 전 중앙 홈페이지 담당자와 협의를 통해 일정 등을 조정 후 요청합니다 . 최소 일주일 전에 요청 부탁드립니다 .

홈페이지 웹마스터 입문 매뉴얼

1. 업무요청 프로세스

2. 업무요청 시 유의사항

3. 업무요청 기본포맷

1) 조직도 수정

2) 팝업 · 배너 제작

3) 특정 문구 수정

4) 게시판 및 홈페이지 기능 추가

4. DM 발송법

5. 중앙 SNS 홍보요청

6. 온라인 마케팅 활용법

○ 웹마스터 매뉴얼 목차

1. 업무요청 프로세스

관리자페이지업무요청

디자이너 , 개발자접수 및 작업

홈페이지 담당자작업 완료 확인

- 관리자 홈페이지 : http://admin.chest.or.kr

  id : chest 메일 주소 / pass : cheston 비번 ( 홈페이지 관리자모드 접속도 마찬가지입니다 )

※ 혹시 접속이 안 되실 경우에는 중앙 홈페이지관리자에게 문의 주셔요 .

- 관리자 모드 > 업무요청 게시판에 중앙 및 16 개 지회 홈페이지 관리자가 게재

- 관리자 모드 > 업무요청 게시판에 중앙 및 16 개 지회 홈페이지 관리자가 직접 게재

2. 업무요청 시 유의사항

1. 업무요청 카테고리 구분 분명히 표시해주세요 .

  - 콘텐츠 제작 , 수정 , 삭제 , 팝업제작 , 프로그램 수정 , 에러 , 기타

2. 업무요청 희망 완료일 정확히 표시해주세요 .

  - 문구수정 , 팝업 / 배너제작 , 뉴스레터는 하루  - 게시판 , 페이지 생성 등 개발이 요구되는 업무는 중앙회 홍보실과 협의 후 진행

3. 페이지 URL 주소 써주세요 !!

   - 서브 페이지의 경우 : 각 게시판에서 오른쪽 마우스를 클릭 > 속성 > URL 추출

4. 페이지 위치 꼭 달아주세요 !!

   - 예시 home> 공동모금회소개 > 공동모금회란 > 공동모금회소개

5. 배너 , 팝업창    - 구체적인 이미지와 문구 기재 바랍니다 .

3. 홈페이지 업무요청 기본포맷

110819_ 모금분과위원회 명단 수정

○ 요청사항1. 위원장과 부위원장 총 3 명은 수정하지 않음2. 모금분과위원 20 명 명단 새로 등록3. 명단은 파일로 첨부

URL:  http://www.chest.or.kr/07_etc/event/070416/registration.jsp 또는위치 : home> 공동모금회소개 > 함께하는사람들 > 모금분과위원회

※ 귀찮더라도 빠른 업무를 위해서 지켜주셔요 ~

3. 홈페이지 업무요청 기본포맷 1) 조직도 수정

- 지회 내 대대적인 조직도 개편의 경우는 그냥 표를 그려 전부 기입해주시고요 수정사항만 bold 체로 표시해주시는 게 편합니다 .

- 위원회 명단 수정 시에는 반드시 ‘가나다순’ 정렬- 조직도 명단 수정 시는 직급에 따른 ‘직원 배치 순서’ 정렬 필수

3. 홈페이지 업무요청 기본포맷 1) 조직도 수정

※ 이런 경우 , 곤란합니다 .

전체 조직도 ( 그림 ) 수정 - 모금사업 2 팀 ( 팀장 배용준 ) 삭제

개인 프로필 수정 - 퇴사로 인한 프로필 삭제 : 모금사업 1 팀 담당 현빈 모금사업 2 팀 팀장 김태희 대리 한예슬담당 에릭

- 입사로 인한 프로필 추가 : 배분팀 담당 김현중SB7 담당 02-6262-032

3. 홈페이지 업무요청 기본포맷 2) 팝업 , 배너 제작

3. 홈페이지 업무요청 기본포맷 2) 팝업 , 배너 제작

3. 홈페이지 업무요청 기본포맷 3) 특정 문구 수정

3. 홈페이지 업무요청 기본포맷 4) 게시판 및 홈페이지 기능 추가

※ 이런 경우 , 곤란합니다 .

oo 지회 홍보대사 페이지와 동일한 양식으로 우리지회 홍보대사 페이지를 만들어주세요 .첨부파일에 저희사업 관련내용 있습니다 .

1. 게시판이나 홈페이지 기능 추가처럼 단순 디자인 업무 외의 사항을 요청하실 때는 중앙회 홍보실에 먼저 연락을 주세요 .

2. 프로그램 개발이 필요한 작업은 최소한 일주일 이상의 소요될 것이라 생각하셔야 합니다 . 미리미리 기획하셔서 홍보실로 연락주세요 .

3. 홍보실과 일정 조정을 한 뒤에 업무요청을 올려주세요 .

[ 참고 ]

롤링배너

[ 참고 ]

팝업( 최근 인터넷익스플로러 또는 크롬 등에서 팝업차단이 일반화되고 있습니다 . 되도록 팝업 사용을 자제해주시고 롤링배너를 사용해주세요 )

[ 참고 ]

뉴스레터( 새롭게 뉴스레터 제작 , 발송을 하실 지회는 미리 중앙과 협의 후 진행 바랍니다 .)

[ 참고 ]

웹공고( 꼭 사이즈를 지정해주세요 . 또는 게시될 게시판 링크를 걸어주세요 )

4. DM 발송법

4. DM 발송법

4. DM 발송법

4. DM 발송법

4. DM 발송법

4. DM 발송법

4. DM 발송법

4. DM 발송법

4. DM 발송법

4. DM 발송법

4. DM 발송법

4. DM 발송법

4. DM 발송법

5. 중앙 SNS 홍보요청

O 중앙 SNS 활용 자원 (2012. 07월 기준 )

페이스북 팬 2300여명

트위터 팔로워 4600여명

카카오톡 플러스친구 약 13 만명

뉴스레터 구독자 약 7 만명

홈페이지 회원 약 6 만명 ( 개인 4 만 4000여명 , 법인 1 만 4000여명 )

5. 중앙 SNS 홍보요청

O 중앙 SNS 홍보요청 프로세스

홍보요청게시판

중앙 담당자 확인 중앙 SNS 게시일반

페이스북페이스북 모임 가입

[ 공식 ] 전국 사랑의열매 계정홍보하고픈

지회 사랑의열매 페이스북게시물을 업로드

중앙 SNS 게시

5. 중앙 SNS 홍보요청

O 홍보요청 게시판 ( 와글와글 )

http://www.chest.or.kr/online.jsp 홈페이지 관리자 페이지 또는 체스트온 내 참신마당에서 접속 가능합니다 .

5. 중앙 SNS 홍보요청

O 페이스북 모임 : [ 공식 ] 전국 사랑의열매 계정

① 지회 사랑의열매 계정을 먼저 만들어주세요 ( 페이지는 친구 신청이 안됩니다 ) ② 운영자 계정 이름과 페이지 주소를 중앙 담당자에게 알려주세요 . ( 페이지 이름은 ‘서울 사랑의열매’처럼 지회명 + 사랑의열매로 통일해주셔요 ) ③ 중앙 담당자가 친구 신청을 하고 , 지회 페이스북 계정을 초대하여 모임에서 함께 홍보소스를 공유합니다 .

5. 온라인 마케팅 활용법

O 온라인 이벤트 사례

1. [ 중앙 ] 나눔퀴즈 !

① 카톡 메시지 발송 : YB 가 재능기부로 참여한 사랑의열매 영상보고 나눔퀴즈 참여하면 연극 ‘강풀의 순정만화’ 티켓을 드립니다 .

② 구글문서를 이용해 2 분만에 간단한 설문조사 항목 만들어 , 온라인 퀴즈 진행

③ 10 일간 총 144 명 참여 .

나눔퀴즈 ( 간단한 설문조사 툴 ) 은 구글문서 (http://docs.google.com) 을 이용합니다 .

참고사이트 : http://www.slideshare.net/yuno815/google-docs-1918415

5. 온라인 마케팅 활용법

O 온라인 이벤트 사례

2. [ 중앙 ] 감사편지를 보내주세요 . 기부자님과 공유하겠습니다 .

가장 많은 좋아요 클릭수 기록 : 223건 노출 : 1444 명에게 전달된 게시물입니다 .

가장 손쉽게 감사편지 , 지원사업의 결과사진 , 사랑의열매를 단 인증샷 등을 접수하기 좋은 창구가 SNS( 그 중에서도 페이스북 ) 입니다 .

5. 온라인 마케팅 활용법

O 온라인 이벤트 사례

3. [ 울산 ] 페이스북 좋아요 이벤트

5. 온라인 마케팅 활용법

O 온라인 이벤트 사례

4. [ 대구 ] 댓글 기부 이벤트 – 온라인 공동캠페인

5. 온라인 마케팅 활용법

O 온라인 이벤트 사례

5. 온라인 이벤트 모금캠페인 [ 서울 ] 사랑의 빨간밥차

5. 온라인 마케팅 활용법

O 온라인 이벤트 사례

5. 온라인 이벤트 모금캠페인

[ 전제조건 ]

① 지자체 또는 외부기관과 협력인원이 100 명 이상의 모금캠페인 진행이 확실시 된 사업의 한 해 신청절차를 온라인으로 처리하고자 할 때 신청하세요 .

② 모금 캠페인 시작 최소 2 주일 전에 중앙 모금회로 문의 , 일정 조율이 필요합니다 .

③ 신청페이지 제작이 끝이 아니라 , FMS 프로그램 설정 후 관리본부 배규식대리와 협의가 필요합니다 .

O 온라인 이벤트모금 프로세스

이벤트 기부사이트기부신청

관리자 홈페이지신청 리스트 확인

FMS 등록일반

[ 참고 ] 온라인 홍보를 위해 활용하기 좋은 사이트

O 알아두면 유용한 사이트

· 구글 문서도구 : https://drive.google.com

· URL 단축하기 : http://me2.do

· 홈페이지 제작 관련 ( 나모웹 등 ) : http://www.homejjang.com/index.php

· 개인정보보호 포털 : http://www.i-privacy.kr/servlet/command.user.IndexCommand

· QR 코드 만들기 : http://code.daum.net/web/codeForm

· 파워트위터러 순위 집계 : http://koreantweeters.com/

· 단어별 트위터 멘션 검색 서비스 : http://hootsuite.com//

· 온라인 사랑의열매 달기 : http://twibbon.com/join/CCK-ribbon

· 온라인 기빙스터디 : http://www.onlinegivingstudy.org/quarterlyindex

· 비영리 미디어 지식공유 허브 체인지온 : http://changeon.org/

O 사용방법 안내

· 트위터 사용법 : http://www.twitteran.com/category/ 트위터 %20 기본 %20 사용법· 페이스북 사용법 : http://inmaeg.tistory.com/category/ 소셜미디어 %20 이야기 / 페이스북 %20 이야기 ?page=1

중앙 온라인홍보 담당자

http://www. chest.or.kr

@nanumin

www.facebook.com/chestkorea

@ 사랑의열매

사회복지공동모금회

대외협력본부 이은규

02-6262-3032 010-8904-2924

02-6262-3110 0303-3261-2102

may@chest.or.kr http://www.chest.or.kr

서울시 중구 정동 1-17 번지 사랑의열매회관 6층