[相濡以沫] 非營利組織裡的網站企劃
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應網路星期二之邀,對NPO的朋友們,分享一些NPO網站在企劃與設計上可以改善的建議。http://nettuesday.tw/events/2011/06/311TRANSCRIPT
[相濡以沫]
非營利組織裡的網站企劃網路星期二
蔡明哲 Richard Tsai悠識數位 首席資訊架構師
http://facebook.com/frichard
http://nettuesday.tw/events/2011/06/311
蔡明哲 Richard Tsai• 悠識數位
• 首席資訊架構師 Chief Information Architect– 專長
• 網站企劃,網路行銷, 專案管理, 系統分析, 資料庫行銷
– 過去• 企劃顧問,專案總監,客服總監,技術總監,行銷企畫經理,知識研究
部經理,軟體工程師,專案經理,產品經理,廣告AE..
• 幫助客戶– 規劃網站,設計網站原型
– 提供網站Usability的建議
– 提供網站企劃的內功心法/秘笈/工具
行業知識Domain
Knowledge
網路行銷專業Online Marketing
Professional
電子商務 資訊技術
製作技術
網路媒體
數據分析創新應用
互動技術互動技術互動技術互動技術
網路行銷企劃學習成長的三個面向
工作方法Methodology
日常工作管理
專案管理 團隊溝通團隊溝通
企劃工具
前提
• 網路行銷 就是 行銷
• 行銷是一種交換的過程– 用你的價值去交換目標對象的價值
– 錢 �� 物品, 商品, 勞務, 服務
– 意義 �� 注意力
• 網站改版設計的預算假設
案例介紹:單車天使
http://www.lifeok.com.tw/newLifeOK/activities/2011bikeangel/
我們學到什麼?• 結合單車熱潮• 以活動網站為主軸• 募款的創意• 捐款用途的具體化實現
– 讓捐款具體化呈現,讓捐款者有感覺錢用到哪裡去(也只是感覺而已)
• Facebook口碑的分享• 認識業界的媒體/行銷/公關人
– 勇於要求的人就會有所收穫,被拒絕是理所當然,但如果答應你就賺到了!
• 始於自己舉辦的活動
台灣收容動物關懷協會
• 目標:– 讓民眾能介網站看到需幫助的收容所狗、貓– 經網站傳達宣導動保理念
• 問題– 如何提高民眾關注力、黏度– 如何提高被民眾搜索到的機會
• http://www.tsaca.org.tw/phpBB3/index.php
網路行銷+網站企劃/設計� 我們要做些甚麽?
• 讓不知道的人知道• 讓知道的人過來• 讓更多人來 (老朋友 / 新朋友)• 讓來的人不會立刻走掉• 讓走掉的人, 很快就再度回來• 讓來的人停久一點• 讓來的人會呼朋引伴而來
補充
• 讓更多人 (新朋友) 知道– 宣傳/活動/媒體/創意
• 創意– 共同參與– 參與擴大
• 媒體– 影音的應用
未符合預期的導覽選單及對應內容
網友看到什麼?
Facebook討論區補充資料
• http://goo.gl/zu77W
弘道老人福利基金會
• 網站目標:– 透過網站讓更多人參與活動、募款,一起打造溫馨樂
活的高齡社會– 以夢想、有活力及不同的小故事,打破社會大眾對老
人的刻板印象• 問題:
– 如何增加網友黏度及回應– 如何看及運用FB精準行銷數據
• http://www.hondao.org.tw/• http://www.facebook.com/hondao
問題與建議
• 以夢想、有活力及不同的小故事 � 首頁看不到• 首頁要讓訪客去做一件事情,你要他做甚麽?(目
前首頁沒有給予充足的動機去點擊)• 利用影音• Counter 數字是自己看的,網友根本不care• 重要訊息要作成圖文編排(非廣告)。作成廣告
banner會造成點擊率很差,網友有banner blindness的效應,會自動排除廣告(視而不見)