ت فاو

مته های

ایدت

فقیمو

ی ریاب

ازادرب

نه ورا

و جس

ی کان

ردن ا

سیاعبا

ی جتب

م

اد رد

خ

93

، نسل نوین خریداران با ویژگیهاانتظارات و رفتارهارهای متفاوت

کاهش اثر بخشی عوامل ارتباطیوتبلیغات

حساس شدن صاحبان و مدیرانارشد و مالی بنگاه ها به هزینه های

بازاریابی و بازدهی و بهره وری بازاریابی

چالشها

ی

اساس

ی

بازاریاب

ی

کهنگی سریع محصوالت جدید و نرخ باالیشکست آنها

جابه جائی قدرت در بازار ها

کاهش کنترل پذیری عناصر آمیزهبازاریابی

چالشها

ی

اساس

ی

بازاریاب

ی

گرایش به بازاریابی تاکتیکیوکوتاه مدت

کاهش وفاداری مشتریان بهبرندها)شناسه ها( و بنگاه ها

فروپاشی بازاریابی کلیشه ای

چالشها

ی

اساس

ی

بازاریاب

ی

وسقوطورود وخروج و ظهور سازمانها،محصوالت و شناسه ها

)برندها(

کمبود ایده های تازه اساسی

کم رنگ شدن اخالقیات در بازاریابی وفروش

افزایش محدودیت ها ومحرومیت هاچالشها

ی

اساس

ی

بازاریاب

ی

- تغییرنقش انواع مشتریان در رشدوفروش1

مشتریان فعلی

مشتریان جدید

مشتریان ناراضی شاکی وساکت

مشتریان رقبا

-رویکردهای جدید آمیزه بازاریابی2

ویژگیهای عناصر آمیزه بازاریابی

محصول

قیمت

توزیع

ترویج

آمیزه عناصر بازاریابی

ایده

های

نوین

بازاریاب

ی

تمركز شديد در كاالهاي مصرفي بسته بندي شده

كاهش تعداد رقبا و افزايش شديد تعداد ماركها

سازگاري با مصرف كنندگان و تصاحب گوشه هاي دنج

بازار

مقابله با حمالت رقابتي

افزايش قدرت چانه زني

کوتاه شدن دوره عمر محصول

باالرفتن ظرفيت توليد و افزايش كارايي در تنوع محصول

تمايل روزافزون مصرف كنندگان به تنوع

مسابقه تسليحاتي تجاري و نياز به توليد متنوع در كوتاه

ترين زمان ممكن

چرا

بازارياب

ي خالق

جايگزيني ارزان تر از تعمير : به دليل كارآمدتر شدن

روندهاي توليد

تحول در بازار به دليل ظهور فناوري هاي ديجيتال

رشد و افزايش حق اميتاز و مارك هاي تجاري ثبت

شده

تنوع در يك محصول خاص و مشخص

تجزيه و بخش بندي بيش از حد بازار

اشباع تبليغات تجاري و پيچيدگي عرضه محصوالت

جديد به دليل تعدد رسانه

كاهش توانايي و ظرفيت كسب موفقيت در ذهن

مصرف كنندگان: مشكل پسند شدن مصرف

كنندگان

چرا

بازارياب

ي خالق

نوآوري ناشي از درون بازاري خاص

نوآوري ناشي از خارج از بازاري خاص

نوآور

ي

در

بازاريا

بي

نوآوري بر اساس تنظيم و تعديل ويژگي ها: افزايش يا كاهش

ويژگيهاي كاال يا خدمت

آب ميوه: با شكر كمتر، با ميوه بيشتر، با ويتامين ، بدون افزودني

... مواد شوينده: با سفيدكننده، معطر، باصابون ، بدون كف و

... بانكداري: سود روزشمار ، شعب بيشتر و

پيك: تحويل سريع، گارانتي

نوآوري براساس اندازه: تغيير حجم، فراواني ، اندازه و تعداد

كاالها يا خدمات

نوآوري

ناشي

از

درون

بازاري

خاص

نوآوري بر اساس بسته بندي: تغيير يا اصالالح ظرف ، بسته

بندي ويا محيط ارائه محصول يا خدمت

نوآوري بر اساس طرح: تغيير ظاهري در محصول يا نحوه

ارائه خدمت موجود

نوآوري بر اساس مكمل ها و افزودني ها: افزودن اجزاي

مكمل يا ارائه خدمات اضافي به كاالال يا خدمت اصلي

نوآوري بر اساس كاهش تالالش: كاهش يا اصالالح تالش و

ريسك موجود در خريد

نوآور

ي

ناشي

از

درون

بازاري

خاص

بازاريابي عمودي: تغيير و تنوع در محصوالت وخدمات

كنوني

بازاريابي خالق: تغيير ساختار اطالالعات محصوالت و

خدمات كنوني

بازاريابي خالق حاشيه هاي امنNiche بازارراهدف

قرار مي دهد

بازاريابي عمودي بازار بخش بندي شده را هدف

قرارمیدهد

بازاريا

بي

خالق

مكمل

بازاريا

بي

عمود

ي

بازاريابي خالق

گشودن مسیر جديد

بحث انگیز

رفتن به هر سو برای يافتن ايده

نتیجه معتبر به فرايند اعتبار مي

دهد

قبول هر گزينه ممكن كه

احتماالمنجر به خلق مفهومي

جديد و بديع مي شود.

استفاده از طبقات يا محصوالت

غیر

مرتبط با محصول اصلي

بازاريابي عمودی

پیمودن مسیرهای خاص

تحلیل

دنبال كردن توالي و سلسله

مراتب

فرايند معتبر به نتیجه اعتبار مي

دهد

انتخاب يا حذف

بي توجهي به مفاهیم خارج از

شرح بازار

استفاده از روش های ترتیبي و

واضح

مقایس

ه

تفکر

فرآيند خلق يا نوآوري در توليد يك

كاال يا ارائه خدمات با ايجاد بازار يا

طبقه اي تازه در بازار است

جايگزيني خالق

تخريب خالق

بازارياب

ي

خالق

. انتخاب كاال يا خدمت يا ساير اجزاي آميخته بازاريابي:١

كاال يا خدمتي كه عرضه مي كنيم

كاال يا خدمتي كه در رقابت با آن مشكل داريم

كاال يا خدمتي نو و بديع

. ايجاد شكاف بازاريابي٢

جايگزيني، معكوس كردن،تركيب يا اقتباس،تغيير،

كاربردديگر،حذف يامحدوديت و

مرتب كردن

. ايجاد ارتباط تازه:٣

پيگيري روند خريد

استخراج نكات مثبت

يافتن موقعيت مناسب

مراح

ل

بازاريا

بي

خالق

محصول قبلي با كاربرد جديد

محصول جديد با كاربرد جديد

محصول جديد با كاربرد قبلي

بازده

نهايي

فرآيند

بازارياب

ي

خالق

جايگزيني: شامل حذف يا تغيير عناصر يك محصول و

يا تقليد جنبه هاي مختلف ديگر محصوالت

تدريس دانش آموزان به دانش آموزان

لباس دو رو

حذف شيشه از بسته بندي

تركيب: افزودن يك يا چند عنصر به محصول يا خدمت

موتور سيكلت بچه گانه

معكوس كردن

پيتزا و برنج نيم پز منجمد

جايزه بدون قرعه كشي

بازارياب

ي خالق

در سطح

محصول

حذف كردن: برداشتن يك يا چند عنصر يا عامل از محصول يا

خدمت:

تلفن بدون كابل-

خودروي سه چرخ-

حذف مراحل خريد-

حذف ظهور در عكاسي-

مبالغه: بيش از حد بزرگ يا كوچك كردن يك يا چند ويژگي •

محصول يا خدمت

دوچرخه چند نفره-

مرتب كردن: تغيير ترتيب يا توالي يك يا چند عامل از محصول •

يا خدمت:

ذرت ماكروويو-

كرم قبل از اصالالح صورت-

بازارياب

ي خالق

در سطح

محصول

يده پردازی اIdea Development

توسعه مفهومConcept

Development

آزمون مفهومConcept testing

تجزيه و تحليل مالیFinancial

Analysis

ارايه نمونه اوليهPrototype

Developmet

آزمون نمونه اوليهPrototype

Testing

ارزيابي و بررسي بازارMarket

Testing

عرضه در بازارMarket Launch

فرآيند

بازاريا

بي

خالق

نمونه

موفق

ایده

جسورا

نه در

بازاریاب

ی

جیمز آژاکا، مدیر عامل شرکت موفق نودی است که

نزدیک به یک دهه گذشته فعالیت خود را در تولید آبمیوه

های طبیعی آغاز کرده است. از زمان تاسیس در ژانویه

، این شرکت به تولید صرف آبمیوه در میان مشتریان ۲۰۰۳

خود در سراسر استرالیا شناخته شده است. تولیدات این

قطعه میوه آغاز شده ۲۵۶شرکت در هفته اول با ترکیب

میلیون قطعه رسیده است. ۵و اکنون این تعداد به

نفر بود که ۳همچنین تعداد کارمندان شرکت در آغاز کار

. نفر افزایش یافته است۷۴امروز به

نودی اکنون یکی از سه برند در حال رشد در صنایع غذایی

استرالیا است. این شرکت اولین بار آبمیوه های مخصوص

صبحانه با طعم دانه چیا )از خانواده نعنا و مخصوص

منطقه جنوب مکزیک( و آب نارگیل تولید کرده و همچنان

دامنه محصوالت نوآورانه خود را در آینده ادامه خواهد داد.

نمونه

موفق

ایده

جسورا

نه در

بازاریاب

ی

جیمز و اعضای تیم تاسیس کننده شرکت از روز

اول تصدیق کردند که باید تالش هایشان متفاوت

باشد. برای ایجاد این تفاوت، ابتدا نام غیرعادی

نودی را برگزیدند و محصوالتی را تولید کردند که

مواد اولیه آن فقط میوه است و برای تولید آبمیوه

ها از ترکیب های عجیب و غریب استفاده کردند.

همچنین استفاده از تصاویر عجیب، جذاب و جالب

باعث شد بسته بندی های نودی به سرعت در

فروشگاه ها شناخته شود. این نوع بسته بندی با

�دیگر محصوالت در قفسه فروشگاه ها با عکس های کارتونی خسته کننده و تکراری از میوه ها

.کامال متفاوت بود

اگرچه جیمز در اوایل کار خود در مورد موثر بودن

این استراتژی مردد بود، اما ظرف سه ماه پس از

آغاز کار، بازخورد مثبت آن را دید و افزایش فروش

سرعت گرفت.

ریسک کنید تا متفاوت باشید

نمونه

موفق

ایده

جسورا

نه در

بازاریاب

ی

ده سال پیش، مردم به اندازه االن نسبت به

مسایل سالمت و رفاه خود حساس نبودند.

بنابراین نودی باید روشی را برای معرفی

محصوالت خود انتخاب می کرد که مردم

.نسبت به آن واکنش نشان دهند

یکی از این روش ها این بود که از همان زمان

تاسیس شرکت، فعالیت های آن موثر و

کاربردی باقی ماند، نه افراطی. در حالی که

نودی به خالقیت و ابتکار خود افتخار می کند،

فلسفه توانایی برای سازگار کردن محصوالت

با نیازهای روزانه مشتری، کلید موفقیت آن

بوده است. بنابراین، نودی به جای این که

تالش کند در چشم مردم انقالبی در صنایع

غذایی ایجاد کند، روشی ساده و راحت را در

بازاریابی خود اتخاذ کرد تا محصوالت آن به

رژیم غذایی روزانه مردم وارد شود. شعار

موفق شرکت این بود: »نیاز یک روزه میوه

شما در یک بطری«.

دریابید چه چیزی با زندگی روزانه مشتریان شما تناسب دارد

نمونه

موفق

ایده

جسورا

نه در

بازاریاب

ی

جیمز معتقد بود که باید دقیقا بداند تک تک مشتریانش چه

چیزی می خواهند. برای رسیدن به این هدف، نودی روزانه

نمونه هایی از آبمیوه های خود را به صورت رایگان به مدارس،

دفاتر کاری و نمایشگاه ها و مکان های عمومی می فرستد و

بعد پرسنل شرکت بازخورد مردم را در سایت شرکت جمع

.آوری کرده و به آزمایشگاه های شرکت ارائه می دهند

جیمز برای حمایت از این تحقیق عمومی، از استراتژی های

بازاریابی آنالین که امکان ارتباط نزدیک با مشتریان را فراهم

می آورد، استقبال کرده است. تاثیرگذارترین پایگاه آنالین

برای نودی، رسانه های اجتماعی بوده است.

در نهایت، برای بازخورد گرفتن از مشتری، چه کسی بهتر از

خود کارمندان شرکت است؟ بسیاری از ایده های خالقانه و

جدید از داخل تیم نودی بیرون می آید. جیمز برای ایجاد اشتیاق

کاری در میان کارمندان خود، محیطی را به وجود آورده که

کارمندان را به ارائه ایده و مشاهداتشان تشویق می کند.

بازار را به صورت فردی و آنالین بیازمایید

نمونه

موفق

ایده

خالق

در

بازاریاب

ی

نمونه

موفق

ایده

خالق

در

بازاریاب

ی

نمونه

موفق

ایده

خالق

در

بازاریاب

ی

نمونه

موفق

ایده

خالق

در

بازاریاب

ی

نمونه

موفق

ایده

خالق

در

بازاریاب

ی

نمونه

موفق

ایده

خالق

در

بازاریاب

ی

نمونه

موفق

ایده

خالق

در

بازاریاب

ی

نمونه

موفق

ایده

خالق

در

بازاریاب

ی

نمونه

موفق

ایده

خالق

در

بازاریاب

ی

نمونه

موفق

ایده

خالق

در

بازاریاب

ی

نمونه

موفق

ایده

خالق

در

بازاریاب

ی

نمونه

موفق

ایده

خالق

در

بازاریاب

ی

نمونه

موفق

ایده

خالق

در

بازاریاب

ی

نمونه

موفق

ایده

خالق

در

بازاریاب

ی

نمونه

موفق

ایده

خالق

در

بازاریاب

ی

نمونه

موفق

ایده

خالق

در

بازاریاب

ی

نمونه

موفق

ایده

خالق

در

بازاریاب

ی

نمونه

موفق

ایده

خالق

در

بازاریاب

ی

نمونه

موفق

ایده

خالق

در

بازاریاب

ی