تصميم الهياكل التنظيمية واعادة الهيكلة تيشوري...

١٤٤٤/٠٩/٢٣١٤٤٤/٠٩/٢٣ 22:3022:30 عبد الرحمن تيشوري - شهادة علياعبد الرحمن تيشوري - شهادة علياما -T.O.T - ICDL باالدارة- دورة ما -T.O.T - ICDL باالدارة- دورة جستير ااالقتصادجستير ااالقتصاد

11

الهياكل الهياكل تصميم تصميمواعادة واعادة التنظيمية التنظيميةالهيكلية – الهيكلةالهيكلة اعادة عمل فريق عضو تيشوري الرحمن الهيكلية – عبد اعادة عمل فريق عضو تيشوري الرحمن عبد

العامة باالدارة عليا العامة شهادة باالدارة عليا شهادةباالقتصاد باالقتصاد ماجستر ماجستر

الحاسب قيادة في دولية الحاسب رخصة قيادة في دولية ICDLICDL رخصةالمدربين اعداد المدربين دورة اعداد T.O.TT.O.T دورة


22

للمدرب ذاتية للمدرب سيرة ذاتية سيرة

المعلوماتية لنشر الوطني البرنامج المعلوماتية مدير لنشر الوطني البرنامج 999999--997997مدير: االلكتروني :البريد االلكتروني [email protected]@scs-net.orgالبريد العامة االدارة في عليا العامة شهادة االدارة في عليا 20072007شهادة االلي الحاسب قيادة في دولية االلي رخصة الحاسب قيادة في دولية ICDLICDLرخصة جامعة االقتصاد كلية من الدولية االقتصادية بالعالقات العليا الدراسات جامعة دبلوم االقتصاد كلية من الدولية االقتصادية بالعالقات العليا الدراسات دبلوم

معدل معدل تشرين 20022002% % 8484تشرين معدل تشرين جامعة التربية كلية من التربوي التأهيل معدل دبلوم تشرين جامعة التربية كلية من التربوي التأهيل 20032003% % 7070دبلوم رقم انترنت رقم موقع انترنت www.rezgar.comwww.rezgar.com: : 11موقع الورقية والعربية السورية الصحف في المنشورة واالبحاث المقاالت من الورقية العديد والعربية السورية الصحف في المنشورة واالبحاث المقاالت من العديد

االنترنت وااللكترونيةوااللكترونية على قارئ مليون من االنترنت اكثر على قارئ مليون من اكثر واالبحاث الدراسات واالبحاث بعض الدراسات بعض

الدكتور اشراف تحت سورية في العامة للوظيفة وزارة إحداث حول الدكتور دراسة اشراف تحت سورية في العامة للوظيفة وزارة إحداث حول دراسةسورية في الوزراء مجلس ورئاسة دلة سورية سام في الوزراء مجلس ورئاسة دلة سام

الوطن في شركاء كلنا موقع في واالداري االقتصادي العام الشأن في الوطن كاتب في شركاء كلنا موقع في واالداري االقتصادي العام الشأن في كاتب نيوز سيريا وموقع نيوز سيريا وموقع


33

للمدرب شخصية للمدرب صورة شخصية صورة


44

المستهدفة المستهدفة الشريحة الشريحة

المحافظات مدراء المحافظات السادة مدراء السادة الدوائر رؤساء الدوائر السادة رؤساء السادة المراكز رؤساء المراكز السادة رؤساء السادة العالقات وموظفي الشعب رؤساء العالقات السادة وموظفي الشعب رؤساء السادة

العامة العامة المراكز في والعقود االتمتة مسؤولي المراكز السادة في والعقود االتمتة مسؤولي السادة


55

وبينكم بيننا اتفاق وبينكم تصديق بيننا اتفاق تصديق

للجلسة الكامل للجلسة الزمن الكامل دقيقة دقيقة 9090الزمن

ب انا دقيقة 55-50ساقدملكم يقةدق15ساترك

واالضافة للسؤالوالمشاركةاالطالة عدم ارجو

لالخر فرصة ترك ارجوللحديث

لي األسئلة توجيه ارجوالحوار اداب احترام ارجو


66

العام العام الهدف الهدف

الهياكل تصميم مفهوم الهياكل توضيح تصميم مفهوم توضيح - الشركة – المديرية المؤسسة نهيكل - كيف الشركة – المديرية المؤسسة نهيكل كيف المهيكل امام وضعها من بد ال المهيكل اشياء امام وضعها من بد ال اشياء


77

اتفاقية اتفاقية تصديق تصديق


88

هيكلة إلعادة نموذج نستخدم هيكلة لماذا إلعادة نموذج نستخدم لماذا؟ ؟ المنظمة المنظمة

الحكومات فان وبالتالي باستمرار تتغير األعمال بيئة أن الواضح الحكومات من فان وبالتالي باستمرار تتغير األعمال بيئة أن الواضح منلهذه استجابة القطاعات هذه تنظيم إلعادة مضطرة نفسها لهذه تجد استجابة القطاعات هذه تنظيم إلعادة مضطرة نفسها تجد

التغيرات . التغيرات . تجري أن العاملة المنظمات على أن يعني ما قطاع تنظيم إعادة تجري إن أن العاملة المنظمات على أن يعني ما قطاع تنظيم إعادة إن

يفرضه الذي القانوني اإلطار مع التكيف عليهم حيث التغير، يفرضه عملية الذي القانوني اإلطار مع التكيف عليهم حيث التغير، عمليةفي تستمر وسوف العملية هذه وتحدث ، القطاع تنظيم في إعادة تستمر وسوف العملية هذه وتحدث ، القطاع تنظيم إعادة

. i تقريبا البلدان جميع في القريب المستقبل في i . الحدوث تقريبا البلدان جميع في القريب المستقبل في الحدوث التي الموجودة القوانين لتعديل القانونية للنواحي الرجوع من بد التي وال الموجودة القوانين لتعديل القانونية للنواحي الرجوع من بد وال

سوق وجود إلى للحاجة والتعرض ، المنظمات هذه عمل سوق تنظم وجود إلى للحاجة والتعرض ، المنظمات هذه عمل تنظممتطلبات إرضاء هدف نحو المنظمة لتوجيه والحاجة ، حرة متطلبات تنافسية إرضاء هدف نحو المنظمة لتوجيه والحاجة ، حرة تنافسية

إدارة إلى الوصول أجل من الثقافي التغيير لضرورة والحاجة ، إدارة الزبائن إلى الوصول أجل من الثقافي التغيير لضرورة والحاجة ، الزبائنالمتطلبات . ودراسة األعمال إدارة أساليب على تعتمد المتطلبات . ديناميكية ودراسة األعمال إدارة أساليب على تعتمد ديناميكية

، بسهولة إليه الوصول ويمكن واضح إداري معلومات لنظام ، الالزمة بسهولة إليه الوصول ويمكن واضح إداري معلومات لنظام الالزمةالموظفين توزيع وإعادة ، التدريب إعادة الموظفين وبرامج توزيع وإعادة ، التدريب إعادة وبرامج


99

؟ النموذج يستعمل ؟ متى النموذج يستعمل متى

الخدمات قطاع هيكلة إعادة في الواضحة االتجاهات الخدمات من قطاع هيكلة إعادة في الواضحة االتجاهات االتصاالت- االتصاالت- منإمكانية . خدمات-خدمات- مع التشغيل وظائف عن التنظيم وظائف فصل إمكانية . ، مع التشغيل وظائف عن التنظيم وظائف فصل ،

عدد تبني ويمكن ، الحكومة سيطرة تحت التشغيلية بالوظيفة عدد االحتفاظ تبني ويمكن ، الحكومة سيطرة تحت التشغيلية بالوظيفة االحتفاظ : ، خاصة منظمات إلى حكومية منظمات تحويل مثل المختلفة الحلول ، : من خاصة منظمات إلى حكومية منظمات تحويل مثل المختلفة الحلول من

من كلية أو جزئية بمشاركة منظمات ، مشترك مال برأس من منظمات كلية أو جزئية بمشاركة منظمات ، مشترك مال برأس منظماتباحتكار . المنظمات هذه تحتفظ أن ويمكن ذلك وغير ، الخاص باحتكار . القطاع المنظمات هذه تحتفظ أن ويمكن ذلك وغير ، الخاص القطاع ، الخدمات وحسب مراحل عدة على السوق تحرير أو ، كامل أو ، جزئي الخدمات وحسب مراحل عدة على السوق تحرير أو ، كامل أو جزئي

ذلك . ذلك . وغير وغير أن المنظمة هذه تقرر عندما للمنظمة الهيكلة إعادة نموذج أن ويستخدم المنظمة هذه تقرر عندما للمنظمة الهيكلة إعادة نموذج ويستخدم

المحلية المنافسة إطار في مكانتها على لتحافظ ممكن جهد كل المحلية تبذل المنافسة إطار في مكانتها على لتحافظ ممكن جهد كل تبذلبطريقة . وتوقعاتهم الزبائن حاجات وإرضاء لتحقيق و والعلمية بطريقة . واإلقليمية وتوقعاتهم الزبائن حاجات وإرضاء لتحقيق و والعلمية واإلقليمية

فعالة . فعالة . الهدف يكون عندما المنظمة هيكلة إعادة بعملية البدء يجب ، عام الهدف وبشكل يكون عندما المنظمة هيكلة إعادة بعملية البدء يجب ، عام وبشكل

إلى : لتحويلها المنظمة تحضير هو إلى : النهائي لتحويلها المنظمة تحضير هو النهائي الزبائن وتوقعات احتياجات لتلبية مصممة ومنافسة ومرنة فعالة الزبائن منظمة وتوقعات احتياجات لتلبية مصممة ومنافسة ومرنة فعالة منظمة

به . تختص الذي القطاع به . في تختص الذي القطاع في


1010

منظمة هيكلة إلعادة منظمة نموذج هيكلة إلعادة نموذج

اإلطار تعريف هي المنظمة هيكلة إعادة لعملية البداية اإلطار نقطة تعريف هي المنظمة هيكلة إعادة لعملية البداية نقطةالنقاط وضع ويجب خالله من المنظمة ستعمل الذي النقاط العام وضع ويجب خالله من المنظمة ستعمل الذي العام

يلي : كما وهي الوضوح بمنتهى يلي :المرجعية كما وهي الوضوح بمنتهى المرجعية - - للمنظمة اإلستراتيجية للمنظمة الرؤية اإلستراتيجية عليه : الرؤية تكون أن يفترض عليه : ماذا تكون أن يفترض ماذا

بعد بعد المنظمة عاما عاما 1515--1010المنظمة - -عملية : السياساتالسياسات خالل من لتحقيقه المنظمة تسعى الذي عملية : ما خالل من لتحقيقه المنظمة تسعى الذي ما

: الخدمات تطوير الزبائن إرضاء يلي لما بالنسبة الهيكلة : إعادة الخدمات تطوير الزبائن إرضاء يلي لما بالنسبة الهيكلة إعادةالهيكل ، التجارية اإلدارة ، األعمال إدارة أسلوب الهيكل والتقنيات ، التجارية اإلدارة ، األعمال إدارة أسلوب والتقنيات

، الداخلي التعديل ، ، التنظيمي الداخلي التعديل ، التنظيمي - - عام حتى المنظمة عام خطة حتى المنظمة وتوسيع: 20202020خطة لتطوير وتوسيع: خطة لتطوير خطة

في المنافسة من لتمكينها وذلك ، المنظمة تشغلها التي في األنظمة المنافسة من لتمكينها وذلك ، المنظمة تشغلها التي األنظمةمن تمتد فترة خالل الزبائن رغبات وتلبية نشاطها من مجال تمتد فترة خالل الزبائن رغبات وتلبية نشاطها إلى إلى 1010مجال

1515 . i i . عاما عاما


1111

النموذج النموذج يتبع يتبع

- - القانوني التنظيم القانوني إطار التنظيم المنظمة : إطار لعمل الناظمة القوانين تضعه المنظمة : والذي لعمل الناظمة القوانين تضعه والذيالقطاع مع الشراكة تنظم التي والقوانين ، البلد في التجارة تنظم التي القطاع والقوانين مع الشراكة تنظم التي والقوانين ، البلد في التجارة تنظم التي والقوانين

الخاص.... الخاص.... : االستراتيجي االستراتيجي : التحليل التحليل -إدراك تحقيق إلى الحالي الوضع من للتحرك واإلستراتيجية والرؤية إدراك- الرسالة تحقيق إلى الحالي الوضع من للتحرك واإلستراتيجية والرؤية الرسالة

الرؤية . الرؤية . -المنظمة به تتعامل الذي العمل ونوع األولويات وتحديد والسوق البيئة المنظمة- تحليل به تتعامل الذي العمل ونوع األولويات وتحديد والسوق البيئة تحليل

المجتمع . وأخيرا والموردين والموظفين والمشاركين الزبائن المجتمع . وتوقعات وأخيرا والموردين والموظفين والمشاركين الزبائن وتوقعات ) والعمليات- ) للنجاح الحرجة والعوامل والضعف القوة الداخلي الوضع ( تحليل والعمليات- ) للنجاح الحرجة والعوامل والضعف القوة الداخلي الوضع تحليل

األساسية . األساسية . والقدرات والقدرات المنظمة المنظمة تنظيم تنظيم. -المنظمة أنشطة لتنظيم قانوني عمل المنظمة- .إطار أنشطة لتنظيم قانوني عمل إطار. -تجارية طرق على المعتمد تجارية- .التنظيم طرق على المعتمد التنظيم ( -واحتياجات توقعات عن معلومات ، الزبائن مع اتصاالت للزبائن الموجه واحتياجات- ) األسلوب توقعات عن معلومات ، الزبائن مع اتصاالت للزبائن الموجه األسلوب

. ) ذلك وغير ، الشخصية الحلول ، ( .الزبائن ذلك وغير ، الشخصية الحلول ، الزبائن. ) الفائدة- ) مراكز أو التكلفة مراكز التكلفة ( .حساب الفائدة- ) مراكز أو التكلفة مراكز التكلفة حساب. -اإلدارية المعلومات أنظمة ، األعمال اإلدارية- .حوسبة المعلومات أنظمة ، األعمال حوسبة


1212


المهنية المهنية الثقافة الثقافة. -واإلنتاجية ، الزبائن إرضاء ، التنافس ، مثل أفكار إلدخال المهنية الثقافة واإلنتاجية- .تغيير ، الزبائن إرضاء ، التنافس ، مثل أفكار إلدخال المهنية الثقافة تغيير -العمالية والنقابات المدنية والمنظمات الخاص والقطاع العليا اإلدارة العمالية- إشراك والنقابات المدنية والمنظمات الخاص والقطاع العليا اإلدارة إشراك

حدا . على موظف حدا .وكل على موظف وكل. -للتحسين المستمرة العملية مثل الجودة إدارة للتحسين- .فلسفة المستمرة العملية مثل الجودة إدارة فلسفة الزبائن الزبائن. -الزبائن عن معلومات ، األسواق الزبائن- .تصنيف عن معلومات ، األسواق تصنيف ( -الحاليين والزبائن الرئيسيين، الزبائن الزبائن حسب مختلفة الحاليين- ) خدمات والزبائن الرئيسيين، الزبائن الزبائن حسب مختلفة خدمات

( . ( . VIPVIP--والمتوقعين والمتوقعين . -جديدة خدمات جديدة- .تسويق خدمات تسويق البشرية البشرية الموارد الموارد. ) المهنة- ) فلسفة تدرس التي الوحدة وهي ، التدريب ( .وحدة المهنة- ) فلسفة تدرس التي الوحدة وهي ، التدريب وحدة ) أثناء- ) التطوير وبرامج ، التدريب اآلخرين تجارب من التعلم المرجعية ( المقارنة أثناء- ) التطوير وبرامج ، التدريب اآلخرين تجارب من التعلم المرجعية المقارنة

العمل .العمل . -والفرص الحوافز ، التدريب إعادة ، الموظفين توزيع إعادة ، المهارات والفرص- مخزون الحوافز ، التدريب إعادة ، الموظفين توزيع إعادة ، المهارات مخزون

اإلداري . التطوير ، اإلداري .المهنية التطوير ، المهنية


1313


التقنية التقنية التطورات التطورات -تطوير في االتصاالت وتقنية معلومات تطوير- استعمال في االتصاالت وتقنية معلومات استعمال

الداخلي . الداخلي .العمل العمل. -الزبائن لخدمة جديدة الزبائن- .تقنيات لخدمة جديدة تقنيات -الخاص العمل لنظام واستثمار تطوير الخاص- خطة العمل لنظام واستثمار تطوير خطة

جودة خيارات تقديم من للتمكن وذلك ، جودة بالمنظمة خيارات تقديم من للتمكن وذلك ، بالمنظمةبتأديته ترغب أو المنظمة تؤديه الذي للعمل بتأديته متنوعة ترغب أو المنظمة تؤديه الذي للعمل متنوعة

(،i حاليا الموجودة المعدات تحديث ، جديدة i،) تقنيات حاليا الموجودة المعدات تحديث ، جديدة تقنيات. ) ذلك وغير والنمو للتحديث ( .والتخطيط ذلك وغير والنمو للتحديث والتخطيط


1414

الهيكلة إعادة مراحل الهيكلة أهداف إعادة مراحل أهداف

: التنظيمي الهيكل هندسة إعادة األول التنظيمي : الهدف الهيكل هندسة إعادة األول الهدف: المتوقعة المتوقعة :النتائج النتائج -العام اإلطار مع للتكيف للمنظمة قانوني العام- هيكل اإلطار مع للتكيف للمنظمة قانوني هيكل

البحرية التجارة قانون يحدده الذي البحرية القانوني التجارة قانون يحدده الذي القانونيالنافذة . األخرى واألنظمة النافذة .والقوانين األخرى واألنظمة والقوانين

-التنافسية علىطرق معتمد تنظيمي التنافسية- هيكل علىطرق معتمد تنظيمي هيكلالتجارية . التجارية .

-الهيكل من الجديدة وأغراضللوحدات الهيكل- أهداف من الجديدة وأغراضللوحدات أهدافتجارية . علىطرق تجارية . معتمدة علىطرق معتمدة

-جاهزين والتنفيذيين المديرين من جاهزين- فريق والتنفيذيين المديرين من فريقالهيكلة إعادة في التغيير عملية إلحداث الهيكلة ومحضرين إعادة في التغيير عملية إلحداث ومحضرين

للمنظمة . للمنظمة .اإلستراتيجية اإلستراتيجية


1515

هندسة : إعادة الثاني هندسة : الهدف إعادة الثاني الهدف العملياتالعمليات

: المتوقعة المتوقعة :النتائج النتائج -للهيكل i طبقا العمليات تشكيل للهيكل- إعادة i طبقا العمليات تشكيل إعادة

الجديد . الجديد .التنظيمي التنظيمي . -الرئيسية العمليات الرئيسية- . حوسبة العمليات حوسبة i تبعا ، تصميمها يعاد عملية كل وضع من i والبد تبعا ، تصميمها يعاد عملية كل وضع من والبد

تبنيها قبل التجربة تحت ، محددة تبنيها ألولويات قبل التجربة تحت ، محددة ألولويات . i i . نهائيا نهائيا


1616

المعلومات : نظام الثالث المعلومات : الهدف نظام الثالث الهدف اإلداريةاإلدارية

، ودقيق وفعال واضح إدارية معلومات نظام وإدخال ، تصميم ودقيق وفعال واضح إدارية معلومات نظام وإدخال تصميمالهيكل في الوحدات جميع لتمكين ، ومؤتمت الهيكل مركز في الوحدات جميع لتمكين ، ومؤتمت مركز

إلى المباشر السهل الوصول من الجديد إلى التنظيمي المباشر السهل الوصول من الجديد التنظيميالمطلوبة . المطلوبة . المعلومات المعلومات

: المتوقعة المتوقعة : النتائج النتائج . الجديدة- العمليات السترجاع إدارية معلومات نظام . تصميم الجديدة- العمليات السترجاع إدارية معلومات نظام تصميم -مركزية بيانات قواعد على نحافظ بحيث النظام مركزية- حوسبة بيانات قواعد على نحافظ بحيث النظام حوسبة

المعلومات . ازدواجه المعلومات . دون ازدواجه دون -محلية شبكة خالل من اإلدارية المعلومات نظام محلية- تشغيل شبكة خالل من اإلدارية المعلومات نظام تشغيل

LANLAN إلى الوصول من السلطة ذوى األشخاص لتمكين إلى ، الوصول من السلطة ذوى األشخاص لتمكين ،عملهم . وأماكن تواجدهم أماكن عن النظر بغض عملهم . المعلومات وأماكن تواجدهم أماكن عن النظر بغض المعلومات


1717

اإلدارة : أسلوب الرابع اإلدارة : الهدف أسلوب الرابع الهدف الديناميكيةالديناميكية

وثقافة أسلوب في تغيير إلى يقود برنامج وإدخال وثقافة تصميم أسلوب في تغيير إلى يقود برنامج وإدخال تصميمإلدارة ومرن ديناميكي نموذج لوضع وذلك ، إلدارة اإلدارة ومرن ديناميكي نموذج لوضع وذلك ، اإلدارة

ونيل الزبائن وتوقعات احتياجات بتلبية يسمح ونيل األعمال الزبائن وتوقعات احتياجات بتلبية يسمح األعمالرضاهم .رضاهم .

: المتوقعة المتوقعة : النتائج النتائج -، i معا متعاونين وحدات ورؤساء ، ومؤثرة فعالة ،- إدارة i معا متعاونين وحدات ورؤساء ، ومؤثرة فعالة إدارة

مختلفة . اتجاهات وذات مترابطة عمل مختلفة . مجموعات اتجاهات وذات مترابطة عمل مجموعات -إدارية ومؤشرات أهداف بوجود ، النتائج بواسطة إدارية- اإلدارة ومؤشرات أهداف بوجود ، النتائج بواسطة اإلدارة

للقياس . وقابلة للقياس . واضحة وقابلة واضحة -الجودة إدارة أدوات باستعمال المستمر، الجودة- التحسين إدارة أدوات باستعمال المستمر، التحسين

الحديثة . الحديثة .


1818

التدريب : إعادة الخامس التدريب : الهدف إعادة الخامس الهدف

األمثل االستخدام اجل من التدريب إعادة برنامج األمثل تنفيذ االستخدام اجل من التدريب إعادة برنامج تنفيذوتخفيض الجديد التنظيمي الهيكل في البشرية وتخفيض للموارد الجديد التنظيمي الهيكل في البشرية للموارد

ممكن . حد اقل إلى المدربين غير العمال ممكن .عدد حد اقل إلى المدربين غير العمال عدد: المتوقعة المتوقعة :النتائج النتائج . -الموظفين بين الذاتي التدريب فلسفة الموظفين- . إدخال بين الذاتي التدريب فلسفة إدخال -أفكار إدخال اجل من اإلداري الفكر برامج أفكار- إدخال إدخال اجل من اإلداري الفكر برامج إدخال

كامل بشكل الزبائن رضا على والحصول كامل التنافس بشكل الزبائن رضا على والحصول التنافس -وإمرار والتحفيز والتحضير للتدريب برامج وإمرار- إدخال والتحفيز والتحضير للتدريب برامج إدخال

عملية في يشاركوا حتى عمل من أكثر على عملية الموظف في يشاركوا حتى عمل من أكثر على الموظفالهيكلة . الهيكلة . إعادة إعادة


1919

الالزمة الضرورية الالزمة االنشطة الضرورية االنشطةالعمل العمل لنجاح لنجاح

النتائج وضع وبعد أعاله الواردة األهداف على i النتائج اعتمادا وضع وبعد أعاله الواردة األهداف على i اعتماداالنتائج هذه لتحقيق الضرورية النشاطات تحديد يتم النتائج المتوقعة هذه لتحقيق الضرورية النشاطات تحديد يتم المتوقعة

المسؤولين. تحدد تنفيذ إستراتيجية وضع الضروري المسؤولين. ومن تحدد تنفيذ إستراتيجية وضع الضروري ومننشاط كل ومتابعة تنفيذ نشاط عن كل ومتابعة تنفيذ عن

خارج من مستشارين لمساعدة الحاجة ظهور المحتمل خارج ومن من مستشارين لمساعدة الحاجة ظهور المحتمل ومنلذلك . التخطيط يجب هنا ومن المواقع بعض في لذلك . المنظمة التخطيط يجب هنا ومن المواقع بعض في المنظمة

المنظمة . هيكلة إعادة خطة ضمن المنظمة . وإدراجه هيكلة إعادة خطة ضمن وإدراجه خارج من مستشارين باستخدام قرار اتخاذ حال خارج وفي من مستشارين باستخدام قرار اتخاذ حال وفي

بينهم، الكامل التنسيق وجود من التأكد يجب بينهم، المؤسسة الكامل التنسيق وجود من التأكد يجب المؤسسةالمرغوبة النهائية األهداف لتحقيق جميعا سعيهم من المرغوبة والتأكد النهائية األهداف لتحقيق جميعا سعيهم من والتأكدالبعض لبعضها ومناقضة متضاربة اقتراحاتهم تكون ال البعض وبحيث لبعضها ومناقضة متضاربة اقتراحاتهم تكون ال وبحيث

. .


2020

االنشطة االنشطة يتبع يتبع

تتطلب التي الحاالت في التنفيذ إستراتيجية تتطلب دراسة التي الحاالت في التنفيذ إستراتيجية دراسةوالدولية . المحلية الخارجية والدولية . المعونة المحلية الخارجية المعونة

التالي من بد ال فإنه الخارجية للمعونة حاجة هناك كان التالي إذا من بد ال فإنه الخارجية للمعونة حاجة هناك كان إذا " :ذوي الكوادر من مجموعة بتحديد المنظمة ذوي: " تقوم الكوادر من مجموعة بتحديد المنظمة تقوم

مجموعة أنها على لتعرف ، المختلفة مجموعة االختصاصات أنها على لتعرف ، المختلفة االختصاصاتالنشاطات جميع بتنفيذ ستقوم التي اإلستراتيجية النشاطات اإلدارة جميع بتنفيذ ستقوم التي اإلستراتيجية اإلدارة

الذين والمستشارين الخارجية الجهات مع الذين بالتعاون والمستشارين الخارجية الجهات مع بالتعاونبأعالم . الخارجية الجهات وتقوم أشرافهم تحت بأعالم . يعملون الخارجية الجهات وتقوم أشرافهم تحت يعملون

التي والموارد والتوثيق التحليل عن i مسبقا التي المنظمة والموارد والتوثيق التحليل عن i مسبقا المنظمةالضرورية . بالتحضيرات القيام من تتمكن حتى ، الضرورية . تحتاجها بالتحضيرات القيام من تتمكن حتى ، تحتاجهابها يقوم التي المهام من جنيها يمكن التي الفائدة بها وزيادة يقوم التي المهام من جنيها يمكن التي الفائدة وزيادة. " للعملية المختلفة المراحل عن المسئولون " .المختصون للعملية المختلفة المراحل عن المسئولون المختصون


2121

المشاركة يوضح المشاركة مخطط يوضح مخططوالتعاونوالتعاون

: الداعمة الخارجية والجهات الشركة الداعمة : ترتيبات الخارجية والجهات الشركة ترتيباتالمنظمة هيكلة إعادة عملية لتنسيق المنظمة إجراءات هيكلة إعادة عملية لتنسيق إجراءات

..اإلستراتيجيةاإلستراتيجية الداعمة الخارجية الداعمة الجهات الخارجية الجهات المدخالت وتنسيق المدخالت توجيه وتنسيق توجيه اإلستراتيجية اإلدارة اإلستراتيجية مجموعة اإلدارة مجموعة مسؤولة متفرغة، اتجاهات، متعددة مسؤولة مجموعة متفرغة، اتجاهات، متعددة مجموعة

. المنظمة هيكلة إعادة عملية تنفيذ .عن المنظمة هيكلة إعادة عملية تنفيذ عن


2222

اإلستراتيجية اإلدارة اإلستراتيجية مجموعة اإلدارة مجموعة

وثالثة منسق من االتجاهات متعددة المجموعة هذه وثالثة وتتكون منسق من االتجاهات متعددة المجموعة هذه وتتكونإعادة عملية على كامل بشكل يعملون أشخاص أربعة إعادة إلى عملية على كامل بشكل يعملون أشخاص أربعة إلىهذه . مسؤوليات وتتلخص للمنظمة اإلستراتيجية هذه . الهيكلة مسؤوليات وتتلخص للمنظمة اإلستراتيجية الهيكلة

يلي : بما يلي : المجموعة بما المجموعة . -الخارجية الجهات لخبراء ونظراء للمنظمة كممثلين الخارجية- . العمل الجهات لخبراء ونظراء للمنظمة كممثلين العمل -تعقد التي اإلدارية االتفاقيات متطلبات وتحقيق تنفيذ تعقد- مراقبة التي اإلدارية االتفاقيات متطلبات وتحقيق تنفيذ مراقبة

الخارجية . والجهات المنظمة الخارجية . بين والجهات المنظمة بين -للمخرجات التدريجي للتنفيذ العام المدير مع للمخرجات- التنسيق التدريجي للتنفيذ العام المدير مع التنسيق

الخبراء . عمل عن الخبراء . الناتجة عمل عن الناتجة -التي التقارير مسودات على والمصادقة ومناقشة التي- استالم التقارير مسودات على والمصادقة ومناقشة استالم

مرحلة كل نهاية في الخارجية الجهات مرحلة ترسلها كل نهاية في الخارجية الجهات ترسلها -تطبيق يحاول الذي الوظيفي الكادر وتنسيق وقيادة تطبيق- توجيه يحاول الذي الوظيفي الكادر وتنسيق وقيادة توجيه

المنظمة . في المجاالت شتى في االستشاري العمل المنظمة . نتائج في المجاالت شتى في االستشاري العمل نتائج


2323

المتوقعة والنتائج المتوقعة األهداف والنتائج األهدافالخارجية الخارجية للمشاركة للمشاركة

واإلداري المنهجي بالدعم المنظمة واإلداري تزويد المنهجي بالدعم المنظمة تزويدالمنظمة هيكلة إعادة عملية المنظمة لتنفيذ هيكلة إعادة عملية لتنفيذ

النهائي الهدف يكون بحيث النهائي اإلستراتيجية الهدف يكون بحيث اإلستراتيجيةالتالي : التعريف لتحقيق وتحضيرها التالي : تقويتها التعريف لتحقيق وتحضيرها تقويتهالتلبية ومنافسة ومرنة فعالة منظمة لتلبية تصميم ومنافسة ومرنة فعالة منظمة تصميم

اتصاالت سوق في الزبائن وتوقعات اتصاالت احتياجات سوق في الزبائن وتوقعات احتياجاتالكامل . والتحرر االنفتاح نحو الكامل . يتجه والتحرر االنفتاح نحو يتجه

تصميم الهياكل التنظيمية واعادة الهيكلة تيشوري...

Business