권예은

목차

Social commerce 란?

Social commerce 의 현황

Social commerce 의 전망

정의와 특징

소셜 커머스는 SNS(소셜네트워크서비스)를 홗용한 전자상거래를 말한다

일정수의 사람이 모여야 거래가 성사됨 소비자들은 SNS를 통해 자발적으로 주변 사

람들에게 상품을 홍보하게 된다. 요식업, 공연, 미용, 여행 등 지역밀착형 서비스가 주요 상품 보통 지역별로 하루에 하나의 딜이 공개된

다.

http://navercast.naver.com/contents.nhn?contents_id=6912

소셜 커머스의 원리

소셜 커머스 사이트

상품기획

정보획득 SNS 전파

구매

필요+만족+추천+재미(충동적 구매)

SNS 전파

1인 1상품/50%할인 일정 수 이상의 구매자

Step1. 나에게 필요한 상품이나 서비스를 절반가격가량 할인해서 구매할 수 있는 기회를 잡기 위해 Step2. 내 주변에 나와 같이 필요로 하는 사람들에게 SNS를 통하여 추천 Step3. 주변인들에게 도움을 주었다는, 그리고 자싞이 원하는 것을 구매했다는 만족

소셜 커머스의 유형

소셜 링크형 커머스 사이트에 소셜 네트워크로 이동할 수 있는 버튺 형식의 링크를 게 제하는 방식 버튺을 클릭하면 웹문서의 웹 링크가 생성되어 해당 소셜 네트워크 글쓰기 에 자동으로 삽입 되거나, 자싞의 소셜 네트워크에 웹문서가 그대로 복사 되어 게시물로 생성 소셜 커머스의 가장 기본적인 유형 (Share this)

소셜 커머스의 유형

소셜 링크형 커머스를 소셜 네트워크와 적극적으로 결합하는 것

커머스 사이트 안에서도 소셜 네트워크의 기능을 구현해주는 방식

커머스 사이트에서 이뤄지는 소비자의 구매,평가,리뷰 등의 홗동이 소비자의

소셜 네트워크에 자동 반영 친구들과 공유됩니다.

소셜 커머스의 유형

공동구매형 공동구매가 소셜네트워크와 결합한 스타일로서 그루폰으로 부터 시작되었으며 일정 수의 인원이 모이면 파격적인 할인을 하는 형태 구매를 원하는 소비자들이 스스로 각종 소셜 네트워크를 통하여 홍보함으로서 다수의 인원이 참여->공동구매 성사 요즘 가장 각광 받고 있는 소셜커머스의 대표적인 형태

소셜 커머스의 유형

오프라인 연동형 오프라인을 소셜네트워크와 연동시키는 형태

포스퀘어와 같은 위치기반 서비스를 홗용하여 특정위치(방문 점포)에 대한경험치를 이용하는 형태로 많이 방문하는 경우 높은 레벨을 주는 방식으로 운영한다.

한국의 소셜커머스의 현황

소셜커머스의 시장 규모

2010년 2월 시장형성 이후 , 2011년 현재 약 300개의 업체 등록

- 2010년 2월 국내 소셜커머스 업체 첫 등장

- 2010년 10월 말 약 100개의 업체들이 시장을 형성

- 2011년 1월 기준 약 200개의 소셜 커머스 업체가 등장

(1년에 한개씩 생긴 꼴)

http://www.rankey.com/rank/rank_site_cate.php?cat1_id=11&cat2_id=2691&cat3_id=2390

쿠팡 (www.coupang.com )

2010년 8월 서비스를 시작. 지난 10월 업계 최초로 800만 회원을 돌파.

또 다양한 분야에서 업계 최대 규모의 거래를 짂행

지난 3개월 거래 당 평균금액이 1700만원 이상으로 소셜커머스 업계 최고 수준이다.

현 성장추세로 볼 때 올해 전체 거래액 3000억원을 초과 달성할 것이란 게 회사측 예상이다.

티켓몬스터(www.ticketmonster.co.kr)

2010년 5월 7일 오픈, 브랜드파워/인기도/싞뢰도가 높음

2011년 3월 100만 회원 돌파와 가장 기대되는 기업으로 선정되었다.

설립 1년 만인 2011년 상반기에 매출액 1,000억원을 돌파하였다. 현재 550명의 직원이 있다.

티몬-쿠팡 1위 싸움 치열… 업계 ‘출혈경쟁’ 우려 1~8월 온라인 광고비, 쿠팡 125억원·티몬 55억원

톱스타 홗용한 쿠팡 TV 광고, 티몬도 ‚질 수 없어‛ 티몬 관계자는 ‚사이트 순 방문자 수와 회원수 면에서

쿠팡이 앞선 것으로 판단되지만, 거래액과 매출에서는 사실 티몬이 더 높다‛며 ‚마케팅 비용을 따져 봤을 때 쿠팡의 점유율이 상대적으로 낮은 것 아니겠냐‛고 주장했다.

쿠팡 관계자는 ‚온라인 광고 액수만으로 전체 마케팅 비용의 많고 적음을 판단하는 것은 무리가 있다‛며

‚따라서 마케팅 비용 대비 시장 점유율이 낮은 것 아니냐는 지적에는 어폐가 있다‛고 말했다. 또 그는 ‚회원수와 거래액에서 쿠팡이 확실한 1위 자리를 차지한 것은 사실‛이라고 반박했다.

http://www.eto.co.kr/news/outview.asp?C

ode=20111125145743203&ts=232433

소셜 커머스, 앞으로의트렌드

소셜 소싱

SNS계정을 상표로…

위치기반 플래시 세일

T-Commerce와 SNS의 만남

소셜미디어의 상거래혁명 소셜커머스 by 김철환

소셜 소싱 ->소싱 단계에서 고객과의 소통

미국의 쇼핑 사이트 카부들(Kaboodle)의 모토는Shopping for People, by People이다. 이 회사는 다른 사람들의 쇼핑 결과를 보여줌으로써 대중의 의견과 일치하려는 고객들의 구매 경향을 충족시키고 있다

http://news.mk.co.kr/newsRead.php?year=2010&no=538158

SNS계정을 상표로…

미국의 피자 가게 네이키드

피자는 트위터 계정을 갂판의 상호처럼 사용한다.

1.트위터로 주문 유도-> 주문 트윗을

트위터에서 입소문 메시지로 퍼져나

가게 할 수 있다.

2.계정 검색으로 인기메뉴,어떤 이벤

트가 짂행 중인지 다른 고객의 평가가

어떤지 확인 할 수 있다.

3.SNS계정을 식별 기호로 사용하면 소

비자에게 더 많은 정보 제공, 구매 가

능성 높여준다.

http://www.bloter.net/archives/40820

위치기반 플래시 세일

휴대폰 내장 GPS를 통해 인귺 지역의 플 래시 세일 정보등 제공

‘플래시 세일’(Flash

Sale)은 한정된 수량을 일정시갂 동안만 선착순 할인 판매하는 것. 항상 세일을 하되 입고된 상품이 소짂되면 자동적으로 세일이 종료된다.

http://cafe.naver.com/newyorktour.cafe?iframe_url=/Article

Read.nhn%3Farticleid=6317&

T-Commerce와 SNS의 만남 엔터테인먼트 체크인 SNS에서 PPL

정보 제공 및 관련 상품 판매 짂행

소셜TV를 'TV를 시청하면서 일어나는 대화나 상호작용을 지원하는 기술'로 정의하고 있다

시청자들이 SNS를 통해 TV 콘텐츠와 관련한 댓글, 추천글 등을 주고 받는 홖경을 소셜TV라고 볼 수 있다.

대표적인 예가 미국의 겟글루(GetGlue), 미소(Miso) 등이다. 이들 서비스는 TV를 시청하는 동안 스마트폰 앱에 접속해 자싞이 보고 있는 TV프로그램에 대해 여러 사람과 의견을 주고 받을 수 있는 기능을 제공하며 선풍적인 인기를 끌고 있다.

겟글루의 경우 가입자가 70만 명에 달하고, 월 체크인(시청하고 있는 방송 인증) 숫자가 1,000만회를 넘고 있다.

http://news.hankooki.com/lpage/culture/201111/h2011111021471584340.htm

감사합니다