설득커뮤니케이션 홈쇼핑 전략

도 입

‚나를 꼬시는‛

설득 커뮤니케이션 주별발표 8조

20090976 김가람20090712 박유나20090576 최초롱

Contents

정 리

홈쇼핑 설득전략

파헤치지

권위에

호소

시각적

호소

고전적

조건화

상호 호혜성

전략

희소성

전략

다속성

태도모델

호감 형성Start

1. 호감형성

홈쇼핑 설득 전략 파헤치기!

매력적인 사람 혹은 연예인과 같은 유명인이 보내는 메시지를 통해

소비자의 주의를 끌고 호감을 형성하는 전략.

호감형성 전략?

2. 권위에 호소


제품을 광고하거나 제품홍보자로 나오는 사람이 사회적으로 유명한

사람이거나 제품관련 전문적 인사일 때 소비자들은 그 제품에 대한

높은 신뢰도를 보이며 구매에 이르기 쉬움을 이용하는 전략.

권위에 호소하는 전략?

3. 시각적 호소


사진, 영상물 등 시각에 호소하는 자료를 제시함으로써 신빙성을

높여 강한 설득력을 가지게 하는 전략.

시각적 호소 전략?

4. 희소성 전략


사람들은 귀하거나(한정 수량) 앞으로 얻지 못할 것(시간제한, 마

감 임박)이라고 생각하면 그것이 더욱 중요하다고 여긴다.

희소성 전략?

5. 상호 호혜성 전략


기업 측에서 호의를 베풀었으니 잠재 소비자는 그에 걸맞게 새로운 제

품에 대한 구매를 해야 하는 심리적 압박감을 느끼게 유도하는 전략.

상호 호혜성 전략?


사은품 증정 무이자 할부제공

명품백 추첨 이벤트

무료체험분 제공

6. 고전적 조건화- 행동적 학습이론 中


매력적인 사람 혹은 연예인과 같은 유명인이 보내는 메시지를 통해

소비자의 주의를 끌고 호감을 형성하는 전략.

고전적 조건화?

매력적모델

특정제품

특정제품

호의적태도

호의적태도

무조건 자극 중립 자극

조건 자극

무조건 반응

조건 반응

7. 다속성 태도모델


대상에 대한 개인의 태도는 그 대상의 부각 속성들에 대한 ‘신념’

과 이 속성들에 대한 ‘평가’에 의해 결정된다고 봄.

<효과적 태도 변화 방법>

1. 속성에 대한 신념 변화

2. 속성과 관련된 평가 변화

3. 대상에 새로운 속성 추가

다속성 태도모델?

8. 정리


한편의 홈쇼핑 방송을 통해 앞에서 살펴본 설득 전략을 정리해 보아요~^^*


What do I do?

홈쇼핑 설득에 ‘유혹 당하지 않는’ 전략!

1. 부지런해져라.

2. TV 방송시 구매결정을 미뤄라.

3. 쇼호스트와 연예인은 직업임을 명심해라.

4. 필요물품리스트를 작성해 계획된 제품만구매 하라.


< 자료 출처 >

- 설득커뮤니케이션의 이해와 활용 (김정현)

- 마음을 움직이는 설득공식 44 (신박문)

- 설득커뮤니케이션의 이해 (임동욱)

- TV홈쇼핑 여행상품판매의 구매설득 스토

리텔링 구조에 관한 탐색적 연구 -치알

디니의 6가지 영향력 도구를 적용하여:

이정헌, 한양대학교 관광 연구소

- CJ 오쇼핑

- 다음 TV 팟

Thank you

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