Developing a unifying framework Developing a unifying framework of credibility assessment: of credibility assessment: Construct, heuristics, and Construct, heuristics, and

interaction in context interaction in context

בריאן היליגוס וסו יאנג רייבריאן היליגוס וסו יאנג ריי: : מאתמאת

מטרת החוקרים בכתיבת המאמר היא יצירת מסגרת עבודהמטרת החוקרים בכתיבת המאמר היא יצירת מסגרת עבודה..אחידה הרלוונטית לכל סוגי המדיות אשר תשדר אמינותאחידה הרלוונטית לכל סוגי המדיות אשר תשדר אמינות

י עריכתי עריכת""ועוע, , בעקבות סקירת ספרות ומחקרים שונים בנושאבעקבות סקירת ספרות ומחקרים שונים בנושאגיבשו החוקרים את המודל הבאגיבשו החוקרים את המודל הבא, , מחקר משלהםמחקר משלהם : :

שלושה שלבים מובחנים זוהו בעת שיפוט הנבחנים אתשלושה שלבים מובחנים זוהו בעת שיפוט הנבחנים את::אמינות המידע השונהאמינות המידע השונה

מבנהמבנה היוריסטיקההיוריסטיקה אינטראקציהאינטראקציה

::שלב המבנהשלב המבנה

ומספק נקודת מבטומספק נקודת מבט, , עוסק באיך אדם מגדיר אמינותעוסק באיך אדם מגדיר אמינות..ייחודית לשיפוט אמינות באופן בסיסי ביותרייחודית לשיפוט אמינות באופן בסיסי ביותר

חשוב לציין שאצל כל אדם אמינות נבחנת בצורהחשוב לציין שאצל כל אדם אמינות נבחנת בצורה-- ..שונה בהתאם לסוג המידעשונה בהתאם לסוג המידע

בשלב ההיוריסטיקה אובחנו ארבע קטגוריות לחוקיםבשלב ההיוריסטיקה אובחנו ארבע קטגוריות לחוקים::ברורים שבעזרתם אנו עורכים שיקולי אמינותברורים שבעזרתם אנו עורכים שיקולי אמינות

היוריסטיקה תלויית מדיההיוריסטיקה תלויית מדיה היוריסטיקה תלויית מקורהיוריסטיקה תלויית מקור

היוריסטיקה תלויית תמיכה היוריסטיקה תלויית תמיכה היוריסטיקה תלויית אסתטיקההיוריסטיקה תלויית אסתטיקה

::שלב האינטראקציהשלב האינטראקציה הכוונה למסרהכוונה למסר' ' תוכןתוכן''בב- - אינטראקציה עם סימני תוכןאינטראקציה עם סימני תוכן

. . שאנו מנסים להעביר ואיך ניתן לשפוט אמינות שלושאנו מנסים להעביר ואיך ניתן לשפוט אמינות שלו הכוונה לכל המידעהכוונה לכל המידע- - אינטראקציה עם סימני מקור שולייםאינטראקציה עם סימני מקור שוליים

שמקיף את מקור המידע ועוזר לנו להחליט על אופןשמקיף את מקור המידע ועוזר לנו להחליט על אופן ..אמינותואמינותו

ככ""בדבד- - אינטראקציה עם סימנים של אובייקטי מידע שולייםאינטראקציה עם סימנים של אובייקטי מידע שוליים..הכוונה היא למראה המידע או אופן הצגתוהכוונה היא למראה המידע או אופן הצגתו

::מסקנות נוספות שאליהן הגיעו החוקרים בעקבות תוצאות המחקרמסקנות נוספות שאליהן הגיעו החוקרים בעקבות תוצאות המחקר

..שיקולי אמינות נעשים גם באופן ישיר למטרת החיפוששיקולי אמינות נעשים גם באופן ישיר למטרת החיפוש

אין דרך אחת אבסולוטית ליצור אמינות כי היא גם תלויהאין דרך אחת אבסולוטית ליצור אמינות כי היא גם תלויה..באינטראקציה בין המחפש למטרת החיפושבאינטראקציה בין המחפש למטרת החיפוש

מהי אמינותמהי אמינות""נדמה כי ברשותו של כל אדם חושים חדים לגבי נדמה כי ברשותו של כל אדם חושים חדים לגבי "?"?

כאשר המבנה הקובע הואכאשר המבנה הקובע הוא, , לאדם יכולים להיות כמה מבני אמינותלאדם יכולים להיות כמה מבני אמינות ..בהתאם לסוג המידע המוערךבהתאם לסוג המידע המוערך

::חשוב לצייןחשוב לציין

בהתחשב בכך שהמסגרת פותחה ממחקר איכותניבהתחשב בכך שהמסגרת פותחה ממחקר איכותניצריך להתייחס בזהירותצריך להתייחס בזהירות, , משתתפיםמשתתפים24 24 של של

ובכל זאת מסגרת אחידה מספקת בסיסובכל זאת מסגרת אחידה מספקת בסיס, , לממצאיםלממצאיםמועיל שבעזרתו ניתן להבין את השכבות הרבותמועיל שבעזרתו ניתן להבין את השכבות הרבות

..והמורכבות של טבע ההנחות שעושים על אמינותוהמורכבות של טבע ההנחות שעושים על אמינות

: : לסיכוםלסיכוםהמסגרת שהילגוס וריי פיתחו יכולה לעזור לנו להבין יותר מההמסגרת שהילגוס וריי פיתחו יכולה לעזור לנו להבין יותר מה

ממ""ולנצל מידע זה עולנצל מידע זה ע, , נתפס אמין בעיני המשתמש והמצוינתפס אמין בעיני המשתמש והמצוי..לשדר אמינות ביצירת מקורות מידע שוניםלשדר אמינות ביצירת מקורות מידע שונים