ניהול אסטרטגי בארגון חברתילילך דורה

מלבד השאלה האם אנחנו עושים נכון את הדברים

:עולה שאלה בסיסית יותר

?האם אנחנו עושים את הדבר הנכון

2011יולי -קורס משמעות

אסטרטגיה בתורת הניהול המודרני: רקע•

דרכי חשיבה אסטרטגית•

מודל לניהול אסטרטגי•

אסטרטגיה בעידן חוסר ודאות: פרדוקס התקופה•

?על מה נדבר

מומחיות בנישה

ספציפית

בידול משאר

שירותים/ המוצרים

Be first to

Market

Follow the

leader

Low Cost

Producer

Time to Market

נותן שירות גם

מוכר שירות

Back office

Frontלעומת

דוגמאות לאסטרטגיות

גישה דטרמיניסטית

חברתית /המציאות העסקית

נקבעת על ידי כוחות חיצוניים

להנהלת הארגון אין שליטה על

הסביבה

נורמטיבית-גישה רציונאלית

להנהלת הארגון יש מרחב פעולה

המאפשר השפעה על הסביבה וכך גם

חברתיות/על תוצאות עסקיות

ניהול אסטרטגי

הנחות יסוד בניהול אסטרטגי ככלי ניהולי

אסטרטגיה בתורת הניהול המודרני -רקע

:אסטרטגיהמהמילה היוונית , אסטרטגיה מוגדרת כאומנות של המפקד הצבאי . מונח שלקוח מהתחום הצבאי

Stratagos או מדע התכנון וההכוונה של פעולות צבאיות בעלות היקף גדול ליצירת עמדת יתרון

.לקראת עימות עם האויב. גדולה ביותר

:אסטרטגיה בעולם הניהולשל 50 -התכנון האסטרטגי החל בשנות ה. הוגדר כתכנון לשם השגת יתרון תחרותי של הארגון

עם מודל קלאסי הרואה בתכנון , 70 -וה 60 -היה בפריחה בשנות ה. 20המאה ה

האסטרטגי תהליך מופרד ומובחן מהיישום שנעשה בעיקרו על יד הנהלה

. או מובילי הארגון ומייצר מסמך רשמי ומקיף

?מהי אסטרטגיה

Aמצב מצוי

Bמצב רצוי

אסטרטגיה

=אסטרטגיה

עקרונות הפעולה באמצעותם בוחרים

B -ל -Aלהגיע מ

.21אסטרטגיה בניהול המודרני של מאה ה

, מטרותיו, יעדיו, מערכת הנחות בנוגע לתחומו": התיאוריה שלו"כל ארגון פועל על פי •.מה הערך של הארגון ללקוחותיו ומה בסיס ההשפעה שלו על הסביבה, לקוחותיו

מטרתה לאפשר לארגון להשיג את : אסטרטגיה הופכת את התיאוריה של הארגון לביצוע•.התוצאות הרצויות לו בסביבה שאינה צפויה מראש

האסטרטגיה מאפשרת לארגון להיות גמיש וסתגלן במסגרת המטרות•

.האסטרטגיה היא מבחן של התיאוריה של הארגון•

כישלון התיאוריה להניב תוצאות רצויות או הצלחות בלתי צפויות הם סימנים לכך שיש •. לבדוק שוב את התיאוריה של הארגון

לדעת מתי נעשית סטייה ומתי , אסטרטגיה מייצרת קו שדרכו אפשר לזהות הזדמנויות•.חלוקת המשאבים נכונה

חשיבה אסטרטגית

בחינת

האסטרטגיה

מציאות

חדשה

אסטרטגיה B----A

D----------C

תיאוריה

: אסטרטגיה מיועדת

מפת דרכים שהותוותה בידי ההנהלה

הבכירה להשגת תוצאות שהולמות את

Wright et" )המטרות והיעדים הארגונייםal, 1992:3 )

חשיבה אסטרטגית במגוון תצורות

: אסטרטגיה מתממשת

, אסטרטגיה היא מערך פעילות

עקרונות פעולה

.התנהגות עקבית לאורך זמן

: אסטרטגיה מסתגלת

אסטרטגיה כמערך פעילות

.כתגובה לסביבה משתנה

חזון

תיאוריה של הארגון

מטרות ויעדים

עקרונות פעולה

אסטרטגיה מיועדת

ניהול

אסטרטגי

קביעת דרך פעולה

ניתוח אסטרטגי

יישום אסטרטגיה

משאבים

יעדים, מטרות, חזון

הסביבה

יצירת

חלופות

הערכת

חלופות בחירת

חלופה

הקצאת

משאבים

מבנה

ארגוני

הפעלת אנשים

ומערכת

ניהול אסטרטגי

–תכנון אסטרטגי ניתוח סביבה«

ניתוח פנים ארגוני«

מחזון למטרות«

סדרת החלטות על עקרונות פעולה«

–תכנית אסטרטגית ?מה לעשות«

?מדוע לעשות«

?כיצד לעשות«

? מה תהיה ההשפעה על הסביבה«

?מה בין תכנון לתכנית: ניתוח אסטרטגי

לקיחת סיכונים•

הובלת שינויים•

..עיסוק בפרטים הקטנים כביכול•

חלוקת סמכויות ואחראיות•

מעקב ובקרה•

יישום אסטרטגי

:יישום של חשיבה אסטרטגית בהנהגת הארגון

?האם אנחנו עושים את הדבר הנכון: התייחסות מתמדת לשאלה

יישום אסטרטגי+ תכנון אסטרטגי = ניהול אסטרטגי

ארגונים שנקטו בשיטת ניהול אסטרטגי הצליחו להשיג את המטרות והיעדים שהציבו לעצמן

. והתכנון האסטרטגי משפר באופן משמעותי את רמת הניהול בארגון

הוא יכול להוות כלי ניהולי מצוין למנהל –תכנון אסטרטגי מהווה חלק בלתי נפרד מהניהול

אפשר להיעזר במומחים אבל תהליך התכנון חייב להיות . במידה והוא עצמו מוביל אותו

.מה שמאפשר יותר התכנות של תהליך היישום–בהובלת המנהל

ניהול אסטרטגי

פרדוקס התכנון האסטרטגי

?בריבוי אי ודאויות מה הערך לתכנון מקיף

לא לשאול מה אנחנו : אסטרטגיה כתהליך של שינוי תפיסת המציאות•

מה צריך ? צריכים לעשות כדי להצליח אלא מה אנחנו מספרים לעצמנו

?להשתנות בסיפור

.הכנה לקראת אפשרויות שונות: אסטרטגיה כתהליך למידה•

בחיבור , בקריאת המפה, אסטרטגיה ככלי להשקיע בלימוד הסביבה•

.לשטח

תפיסות : ביסוס אסטרטגיה ארגונית -אסטרטגיה כבסיס לשינוי תרבותי•

.ב"העברת מסרים וכיו, פנימיות של תהליכי קבלת החלטות

יתרונות הניהול האסטרטגי

תרגום חזון הארגון למטרות אופרציונליות•

מייצר סדרי עדיפויות והקצאת משאבים•

מגדיר את תחום העיסוק המרכזי של הארגון•

י "מנסה להשיג יתרון ארוך טווח ויציב ככל שניתן של הארגון ע•

.פיתוח יכולת תגובה הולמת לאיומים ולהזדמנויות בסביבה

ארגון ושטח, זיהוי המשימות הניהוליות הנדרשות ברמת מבנה•

.מרכיב ההשפעה–הגדרת אופי התרומה של הארגון לסביבה •

מייצר מיקוד המאפשר ניצול אופטימאלי של משאבים•

–תכנון להבדיל מתכנית מדגיש את חשיבות התהליך •.כתפיסה ניהולית ולא תוצר חד פעמי

: ככל כלי ניהולי מטרתו לסייע לארגון לתפקד טוב יותר•הסכמה בין חברי הארגון על המטרות , מיקוד מאמצים

הערכת כיוון הפעילות והתאמה לסביבה , המשותפות.משתנה

: מאמץ שיטתי ועקיב לקבלת החלטות בסיסיות על הארגון•.צידוק למעשים וחיבור לעתיד, המעשים, הכיוון

תכנון אסטרטגי מוצלח משפיע על כל תפקודיו של הארגון •.והופך פילוסופיה של הארגון ותרבותו

תכנון אסטרטגי

? עד כמה המצב הרצוי ריאלי ביחס לארגון •

האם יש עוד ? האם קהל היעד הוא המיקוד המתאים•

?מה המשמעות לעבוד עם קהל יעד זה? אפשרויות

? באילו מקרים אתה פועל בשונה מהאסטרטגיה שלכם•

? האם הארגון מתמקד באסטרטגיה שתיארת

עד כמה ? עד כמה מצטמצם הפער בין המצב המצוי לרצוי•

?המטרה מושגת

? אילו דילמות מתעוררות באשר לאסטרטגיה שנבחרה•

מה לדעתך בעקרונות אלו תומך בהשגת המטרה ומה

?מפריע להשגתה

?מה ההשפעה של אסטרטגית הארגון על הסביבה בכלל•

ניתוח אסטרטגי בזוגות

.מתן שירות למוטבים שיחולל את השינוי החברתי הרצוי/ פיתוח -מוצרים/ שירותים •

.שינוי מדיניות, לובי, חקיקה -השפעה על מדיניות ציבורית •

ידע מהווה כלי להובלת שינוי תוך עידוד תהליכי זרימת הידע -הפצת ידע ותפיסות עולם •

.ושקיפות שלו

.צ ותקשורת ציבורית"באמצעות יח -השפעה על דעת הקהל •

.שימוש בקידום המחקר של התחום המסוים כאמצעי להובלת השינוי בו -אקדמיה ומחקר •

הרחבה ומיסוד שותפויות תוך מגזריות ובין מגזריות כבסיס להובלת , פיתוח -שותפויות •

.השינוי החברתי הרצוי

פיתוח טכנולוגי ייעודי או שימוש בכלים טכנולוגיים קיימים כתשתית המאפשרת -טכנולוגיה •

.את השינוי החברתי הרצוי

.הפצת ידע כדי להשפיע על המצב הקיים/ בפיתוח, במחקר, תמיכה כספית בשירותים -מימון •

ת/ת החברתי/אסטרטגיות פעולה של המנהל

בהצלחהצוות שיתופים