ดร.อาชวบ์ารมี มณีตระกลูทอง Email: archa.kay@hotmail.com

๒๐ มิถนุายน ๒๕๕๗สถาบนัวิจยัสงัคม มหาวิทยาลยัเชียงใหม่

การท่องเท่ียวในการขบัเคล่ือนเศรษฐกิจไทย - แผนยทุธศาสตรฯ์

- การมีช่ือเสียงของสถานท่ีท่องเท่ียวในประเทศ

- อธัยาศยัไมตร/ี ความเอื้ออาทรของคนไทย

- ค่าใช้จ่ายในการท่องเท่ียว

- ท าเลท่ีตัง้เหมาะกบัการเดินทางท่องเท่ียว

ฯลฯ

โครงสรา้งทางประชากร:

ผูส้งูอาย ุ13 ลา้นคนในปี 2563 (สศช. 2556 )

โครงสร้างทางสงัคม: รปูแบบการใชช้วีติ - วฒันธรรม

ความส าคญัของผูส้งูอายใุนสงัคม

ก าลงัซ้ือของผูส้งูอายุ: ความมัน่คงทางการเงนิ

ข้อจ ากดัของธรุกิจบริการ: คุณภาพการบรกิาร/ ความผกูพนัธใ์นสนิคา้-บรกิาร

การวิเคราะหต์ลาด

- แนวโน้มทางการตลาด- ลกูค้าเป้าหมาย (Targeting)

: ขอ้มลู + ความเขา้ใจ (Understanding) การแบ่งกลุ่มลกูค้า ประเมินความต้องการ ตอบสนอง

- คู่แข่งขนั: รปูแบบการแขง่ขนั - ต้นทุนการประกอบการ

: คา่แรง-คา่จา้ง – ขวญัก าลงัใจ/ เครอืขา่ยการใหบ้รกิาร

การวิเคราะหส์ภาพทางการแข่งขนั (SWOT Analysis)

- จดุแขง็ (Strength)/ จดุอ่อน (Weakness)

4P’s: สินค้า-บริการ (Product), สถานท่ี (Place), ราคา (Price), การส่งเสริมการขาย (Promotion)

7P’s: บคุลากร (People), ลกัษณะทางกายภาพ (Physical Evidence), กระบวนการ (Process)

- โอกาส (Opportunity)/ อปุสรรค (Threat)

สงัคม เศรษฐกิจ การเมือง เทคโนโลยี

โอกาส ความเป็นไปได้ “ใจถงึ – ศกัยภาพถงึ” พฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมาย เขา้ใจเขา ไมใ่ชต่ามใจเรา

เงินทนุ ความรู้ในด้านการบริหาร จดัการ

บคุลากร “ความเสีย่ง ความทา้ทาย” - เครือข่ายผูป้ระกอบการ ความคิดสร้างสรรค/์ นวตักรรมทางธรุกิจ

จริยธรรมทางธรุกิจ ฯลฯ

“ การสรา้งนวตักรรมไม่ใช่เรือ่งยาก เงินทุนไม่ใช่ปัญหาหลกั แต่ส่ิงท่ีเราต้องมีคือความกระหายใน

ความส าเรจ็ และแนวคิดท่ีถกูทาง” (Sir Richard Branson, Founder, Virgin Group)

เขม็ทศิ SME: สรา้งนวตักรรมในธุรกจิ SMEs http://www.thairath.co.th/content/387193

ความต้องการของตลาด พฤติกรรมผูบ้ริโภค

ความเป็นไปได้ + จิตบริการ (Service Mind)