Часть 1. Общее введение в тему. На примерах из повседневной

жизни раскрываются основные идеи системного мышления.

Часть 2. Посвящена системам, которые образуют наши

представления, или ментальным моделям. Системы

представлений и ценностей направляют наше поведение, они

неотделимы от нашего восприятия и способа влияния на

внешний мир.

Часть 3. Рассказывает, каким образом и в каких измерениях

системное мышление расширяет наши взгляды и способность

более творчески, эффективно решать проблемы.

Часть 4. Рассматривает так называемые системные

архетипы, ≪паттерны≫, которые постоянно всплывают по ходу

жизни. Вы научитесь распознавать их и использовать эти знания

для своего бизнеса, здоровья и личных отношений.

Часть 5. Сводит все нити воедино и намечает способы

практического применения полученных знаний.

ГЛАВА 1Я иду по улице.

На моем пути глубокая яма.

Я падаю в нее.

Я в шоке... Я беспомощен.

Это не моя вина.

Нужна вечность,

чтобы выбраться из нее.

ГЛАВА 2Я иду по той же улице.

На моем пути глубокая яма.

Я стараюсь не замечать ее.

Я опять падаю.

Поверить не могу, но я опять

в том же положении.

Но это не моя вина.

Нужно очень много времени,

чтобы выбраться из нее.

ГЛАВА 3Я иду по той же улице.

На моем пути глубокая яма.

Я вижу ее.

Опять упал... это уже

превратилось в привычку...

но глаза мои открыты.

Я знаю, где нахожусь.

Это моя вина.

Я мигом выбираюсь из нее.

ГЛАВА 4Я иду по той же улице.

На моем пути глубокая яма.

Я ее обхожу.

ГЛАВА 5Я стал ходить по другой

улице.

Свойства систем:

Взаимосвязанные части функционируют как

целое;

Изменяется, если что-либо убрать или добавить.

Разделив систему надвое, вы получите

поврежденную и, вероятнее

всего, нефункционирующую систему;

Взаимное расположение частей имеет решающее

значение;

Поведение частей зависит от структуры. При

изменении структуры меняется поведение.

Системы обладают эмерджентными, иливозникающими, свойствами, которых нет ни у одной из ихчастей. Разобрав систему на части и проанализировавкаждую из них, вы не сможете предвидеть свойствацелостной системы.

Усиливающая обратная связь — когда изменение состояния системы служит сигналом к усилению первоначального изменения. Иными словами, система обеспечивает большее изменение в том же направлении.

Уравновешивающая (балансирующая) обратная связь — когда изменение состояния системы служит сигналом к началу движения в противоположном направлении, чтобы восстановить утраченное равновесие.

Ментальные модели представляют собой общие

идеи, которые формируют наши мысли и действия,

а также представления о желаемых результатах.

Системное мышление используется:

Для непосредственного решения проблем, и в

первую очередь – для преодоления мышления,

порождающего проблемы.

Для выявления и преодоления стереотипов

обыденного мышления.

Вычеркивание (получаемая информация

фильтруется. Если она не важна с практической

точки зрения, ее как бы и нет)

Конструирование (мы компенсируем недостаток

информации, чтобы придать всему смысл)

Искажение (мы изменяем испытанное нами на

практике, преувеличивая одни его детали и

преуменьшая другие)

Обобщение (мы создаем наши ментальные модели

на основании единичного опыта, в котором хотим

видеть типичное явление)

Существуют три фактора, которые могут

быть причиной ошибочного толкования

собственного опыта, когда возникает

усиливающая обратная связь, укрепляющая

существующие ментальные модели, —

регрессия, пренебрежение фактором

времени и односторонняя трактовка

событий.

Заблуждения о причинно-

следственных связях:

Причина и следствие разделимы;

следствие наступает после

причины.

Во времени и пространстве

следствие идет сразу за причиной.

Следствие пропорционально

причине (маленький вирус

вызывает эпидемию).

Дефицит

Накопление

запасов

Чтобы расшатать существующий аттрактор, нужно

ответить на ряд вопросов:

Чему служит эта привычка, и чем это важно для

меня?

Насколько это важно для меня сейчас?

Как я могу получать то же самое, но другим, более

приемлемым для меня способом?

После этого нужно создать другой аттрактор:

Что я хочу делать вместо этого?

Могу ли я заменить эту привычку чем-то

новым, что обеспечит мне все

преимущества, предоставляемые старой

привычкой?

Ограничивающие модели можно разрушить

следующими способами:

1. Составить список трудностей и по поводу каждой

ответить на вопрос, существует ли она сама по себе

или только в нашем воображении;

2. Сделать ≪левую колонку≫, т.е. записать то, что

вы думаете и что говорите в проблемных

ситуациях;

3. Прислушиваться к языку.

Мы считаем, что один элемент оказывает

усиливающее влияние на другой, если увеличение

(уменьшение) первого ведет к большему

увеличению (уменьшению) второго, чем в

случае, когда первый элемент остался бы

неизменным.

Мы считаем, что один элемент оказывает

уравновешивающее влияние на другой, когда

увеличение (уменьшение) первого ведет к

большему уменьшению (увеличению) второго, чем

в случае, когда первый элемент остался бы

неизменным.

Когда все спокойно, легко действовать. То. что еще не

проявило признаков, легко направить. То, что

слабо, легко разделить. То, что мелко, легко рассеять.

Действие надо начать с того, чего еще нет. Порядок

нужно наводить тогда, когда еще нет смуты. Ибо

большое дерево вырастает из крошечного побега, самая

высокая башня начинает строиться с горстки

земли, путешествие в тысячу ли начинается с одного

шага. Великий принцип не может быть

разделен, потому что множество частей не есть целое.

Лао-Цзы