маркетинг медицине
TRANSCRIPT
![Page 1: маркетинг медицине](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052912/55a0a3ed1a28ab69778b45bb/html5/thumbnails/1.jpg)
МАРКЕТИНГ В ЧАСТНОЙ КЛИНИКЕ
![Page 2: маркетинг медицине](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052912/55a0a3ed1a28ab69778b45bb/html5/thumbnails/2.jpg)
Маркетинг, ты живой?
![Page 3: маркетинг медицине](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052912/55a0a3ed1a28ab69778b45bb/html5/thumbnails/3.jpg)
Маркетинг, мы тебя оживим!
![Page 4: маркетинг медицине](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052912/55a0a3ed1a28ab69778b45bb/html5/thumbnails/4.jpg)
ЗАЧЕМ МАРКЕТИНГ В МЕДИЦИНЕ?
![Page 5: маркетинг медицине](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052912/55a0a3ed1a28ab69778b45bb/html5/thumbnails/5.jpg)
МАРКЕТИНГ В ЧАСТНОЙ КЛИНИКЕ:
Больше продаж
Позиционирование
Лояльность пациентов
Антикризисный инструмент
Больше прибыль
*НО ЭТО ХОРОШИЙ МАРКЕТИНГ
![Page 6: маркетинг медицине](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052912/55a0a3ed1a28ab69778b45bb/html5/thumbnails/6.jpg)
PRODUCT Медицинская услуга
PLACE Каналы продаж
PRICE Ценообразование
POSITIONING Позиционирование
PROMO Каналы коммуникации
PATIENT-ORIENTED Пациенто-
ориентированность
PROCESS Процесс
PERSONNEL Персонал
POINTS OF CONTACT точки контакта
9P МАРКЕТИНГА В МЕДИЦИНЕ
![Page 7: маркетинг медицине](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052912/55a0a3ed1a28ab69778b45bb/html5/thumbnails/7.jpg)
Услуга
Ассортимент
Качество
ЖЦУ
Тип услуги
PRODUCT: МЕДИЦИНСКАЯ УСЛУГА
![Page 8: маркетинг медицине](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052912/55a0a3ed1a28ab69778b45bb/html5/thumbnails/8.jpg)
PRODUCT: МЕДИЦИНСКАЯ УСЛУГА
![Page 9: маркетинг медицине](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052912/55a0a3ed1a28ab69778b45bb/html5/thumbnails/9.jpg)
Собственная служба продажИнтернетМобильные услугиКолл-центрКорпоративные продажиАльянсыФранчайзинг
PLACE: КАНАЛЫ ПРОДАЖ.
![Page 10: маркетинг медицине](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052912/55a0a3ed1a28ab69778b45bb/html5/thumbnails/10.jpg)
МАКСИМАЛЬНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ
БОЛЬШЕ КАНАЛОВ
PLACE: КАНАЛЫ ПРОДАЖ.
![Page 11: маркетинг медицине](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052912/55a0a3ed1a28ab69778b45bb/html5/thumbnails/11.jpg)
PLACE: КАНАЛЫ ПРОДАЖ.
![Page 12: маркетинг медицине](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052912/55a0a3ed1a28ab69778b45bb/html5/thumbnails/12.jpg)
PLACE: КАНАЛЫ ПРОДАЖ.
![Page 13: маркетинг медицине](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052912/55a0a3ed1a28ab69778b45bb/html5/thumbnails/13.jpg)
Цена услуги
Система скидок
Комплексные предложения
Специальные предложения
Повышение ценности
PRICE: ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ
![Page 14: маркетинг медицине](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052912/55a0a3ed1a28ab69778b45bb/html5/thumbnails/14.jpg)
Супер-врач
Супер-оборудование
Супер-скорость
Супер-цена (как маленькая, так и большая)
Супер-история
Повышение ценности
PRICE: ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ
![Page 15: маркетинг медицине](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052912/55a0a3ed1a28ab69778b45bb/html5/thumbnails/15.jpg)
ПродвижениеРекламаPRСтимулирование сбытаИнтернет-маркетинг
PROMO: КАНАЛЫ КОММУНИКАЦИИ
![Page 16: маркетинг медицине](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052912/55a0a3ed1a28ab69778b45bb/html5/thumbnails/16.jpg)
Каналы продают
Самые эффективные каналы
Больше каналов
PROMO: КАНАЛЫ КОММУНИКАЦИИ
![Page 17: маркетинг медицине](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052912/55a0a3ed1a28ab69778b45bb/html5/thumbnails/17.jpg)
1. ТВ, радио2. Газеты, журналы3. Уличная реклама4. E-mail, социальные сети5. Сайт компании
1. E-mail, социальные сети2. ТВ, радио3. Газеты журналы4. Сайт компании5. Уличная реклама
PROMO: КАНАЛЫ КОММУНИКАЦИИ
![Page 18: маркетинг медицине](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052912/55a0a3ed1a28ab69778b45bb/html5/thumbnails/18.jpg)
ВЫ ОТПРАВЛЯЕТЕ КЛИЕНТАМ E-MAIL?
![Page 19: маркетинг медицине](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052912/55a0a3ed1a28ab69778b45bb/html5/thumbnails/19.jpg)
• Перед походом в медицинское учреждение активные интернет-пользователи читают 9,8 отзывов о клинике
• Из беседы одного человека с другим в беседу одного с тысячами.
PROMO: КАНАЛЫ КОММУНИКАЦИИ
![Page 20: маркетинг медицине](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052912/55a0a3ed1a28ab69778b45bb/html5/thumbnails/20.jpg)
ЧЕЛОВЕКУ НУЖНО ТО, ЧТО НУЖНО ДРУГИМ ЛЮДЯМ
![Page 21: маркетинг медицине](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052912/55a0a3ed1a28ab69778b45bb/html5/thumbnails/21.jpg)
УСЛЫШАТЬ ГОЛОС ПАЦИЕНТА!
![Page 22: маркетинг медицине](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052912/55a0a3ed1a28ab69778b45bb/html5/thumbnails/22.jpg)
POSITIONING: ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ.
На основе услуги
На основе персонала
На основе каналов получения услуги
На основе имиджа
![Page 23: маркетинг медицине](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052912/55a0a3ed1a28ab69778b45bb/html5/thumbnails/23.jpg)
![Page 24: маркетинг медицине](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052912/55a0a3ed1a28ab69778b45bb/html5/thumbnails/24.jpg)
POINT OF CONTACT. ТОЧКИ КОНТАКТА.
![Page 25: маркетинг медицине](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052912/55a0a3ed1a28ab69778b45bb/html5/thumbnails/25.jpg)
ЧТО СДЕЛАТЬ ПРЯМО СЕЙЧАС
Оживить маркетинг
Сделать больше каналов продаж
Усовершенствовать каналы коммуникаций
Проработать точки контакта
Обнять своих пациентов
![Page 26: маркетинг медицине](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052912/55a0a3ed1a28ab69778b45bb/html5/thumbnails/26.jpg)
26