1

אינטליגנציה מהי

להשתמש; היכולת פירושה רגשית ינטליגנציהא לפתור כדי רגשי במידע להבין

אישי. והבין הרגשי בתחום מורכבות בעיות

הכללית האינטליגנציה

להבין, ליכולת מתייחסת חשיבה לחשוב דהיינו בסמלים ולהשתמש לתפוס

האינטליגנציה. בעיות לפתור כדי מופשטת כמו יכולות מקיפה הכללית מורכבות

מרחבי, מידע עיבוד ולוגי. מילולי

אינטליגנציה( גולמן של ספרו מאז תאוצה צבר הרגשית האינטליגנציה מושג

המושג...) מההתפתחויות אחת היא EQכ- מוכר גולמן של ספרו שאחרי EI רגשית

את שהשיקו הםומאייר) סאלובי(לרגש. ההגיון בין גומלין יחסי בהבנת האחרונות

הדרכים המושג להתפתחות השלבים את וקבעו רגשית אינטליגנציה המושג

)MAYEr 2001(להבנתו. ( והשלבים

ובאינטלקט בקוגניציות התמקדו המחקרים רוב הזו המאה של השנים בשבעים

באותה. שהתמקד מחקר התנהל במקביל הושקעו, ברגשות ומאמצים משאבים עת

, אינטליגנציה כימות מבחני האינטליגנציה את שימדוד מבחן לבנות רבים וקסלר(

שהם) ביותר. הבולטות הדוגמאות בינה

בתחום, לעומת - בשאלה סוער ויכוח שנים במשך התנהל הרגשות זאת

הרגש? של בקיומו הכרה או הפיזיולוגית התגובה למה קדם מהה

פיזיולוגית תגובה קודם מעוררים ובתוכנו בסביבה חריגים שגורמים טענו חוקרים

טוענים אחרים לעומתם הזו לתחושה משמעות נותנים אנו יותר מאוחר בשלב ורק

הפיזיולוגית. התגובה את המחוללת היה זו וההכרה מסויים ברגש מכירים שאם

היו: את קודם נחוש ביער אימתני בדוב נתקלים שאנו שבשעה שגרסו לדוגמא

ורק מהסביבה קולטים שאנו הגירויים בעקבות הפיזיולוגית התגובה

2

מהדוב". פוחדים" שאנו נדע ונוכחות משמעות הגירויים שמשגרים אחרי

מגיעים כל קודם אנו: מהדוב פחד של מצב שאותו טוענת אחרת גירסה

והכרה, פוחדים שאנו להכרה התגובות את מחוללת זו מהדוב

לפחד. האופייניות הפיזיולוגיות

הבחין שכן בתקופתו החריגים החוקרים אחד) Thorndike. 1920( תורנדייק חוקר

אינטליגנציה" המושג את הגדיר הוא 1920ב- עוד. לרגש קוגנציה בין

בנים, גברים שמנחה היכולת שהיא החברתית" זה את זה להבין ובנות ונשים

אחרים. אנשים עם שלהם בקשרים בחוכמה ולהתנהג

הרואה גישה על שבישרה הראשונה הסנונית את היוותה תורנדייק של גישתו

התפקוד להבנת הכרחי תנאי רגש לבין אינטלקט בין השילוב בחקירת

קוגניטיביים כישורים בעיקר הדגישו המחנכים תקופה שבאותה שעה. האדם של

התלמידים. של והחברתי הרגשי התפקוד את וזנחו

– 1970 בין שהרגש בכך להתעניין החלו חינוך וצוותי חוקרים 1990

( החמה" הקוגניציה". ביניהם גומלין קשרי מקיימים והקוגניציה hot

cognitionׂ (מוטיבציה, העצמי מעורבות בין הקשר את שמציינת והערכה בלמידה

בתקופה. הישגים לבין עצמית מהעולם לחלק האקדמי העולם את הפכו זו אקדמיים

בשילוב הרגשי הטיפוח לשילוב מכרעת הכרחיות קיימת כי להבין והחלו החינוכי

של הלימודיים הישגיהם לשיפור הכרחית הגילים בכל ילדים של קוגניטיבי טיפוח

התלמידים.

חוקרי של מזו יותר הפלורליסטית הגישה של הבולטים מהנציגים אחד היה גרדנר

מהכשרים אחד רק האנאליטית באינטליגנציה הרואה הקלאסית האינטליגנציה

בספרו. ביכולת הכלולים לראשונה גרדנר הציג) frames of mind (1983 האנושית

שבע הציג) 1996( גרדנר בשעתה למהפכנית שנחשבה שלו התיאוריה את

:אינטליגנציות

, אינטליגנציה• מתמטית- לוגית

לשונית, אינטליגנציה•

3

מוסיקלית, אינטליגנציה •

מרחבית, אינטליגנציה •

, אינטליגנציה• תנועתית- גופנית

אישית- אינטליגנציה • בין

. ואינטליגנציה• אישית- תוך

אישית- האינטליגנציה שבין השילוב ) רגשית( הבין לאינטליגנציה- התוך- חברתית

ניתן) רגשית( אישית . רגשית אינטליגנציה כאל להתייחס פנימית

של פנימיים היבטים בדבר לאדם שיש לידע מתייחסת- אישית אינטליגנציה

נגישות: היכולת, לחיי אישיותו דבר של ובסופו רגשות בין הבחנות לערוך הרגש

ההתנהגות". של והנחייה להבנה כאמצעי עליהם ולהסתמך אותם לסווג

בין בהבדלים להבחין היסודי הכושר על בנויה" אישית הבין האינטליגנציה

בצורותיה... מיומן לבוגר מאפשרת זו אינטליגנציה יותר המתקדמות אחרים

גם, של ומאווים כוונות לקרוא להסתירם". נסיון נעשה כאשר אחרים

ואילו איתם ולעבוד האחרים את להבין לאדם מאפשר אישית הבין האינטליגנציה

עצמו. עם לעבוד עצמו את להבין לאדם מאפשר אישית התוך האינטליגנציה

המשותף. ותך אישיים בין מרכיב של מיזוג היא היחיד של העצמי תחושת אישיים

בעיות לפתור הניסיון הוא אישית הבין ולאינטליגנציה אישית התוך לאינטליגנציה

הרגשי. לתפקוד הקוגניטיבי התפקוד בין לקשר כך ידי ועל

ולאחר" אינטליגנציה" המונח את וסאלוביי מאייר החוקרים טבעו 1990ב- רגשית

( היכולות בסיס על EI ה למדידת כלים בבניית מאמץ להשקיע החלו מכן

abilities (אותה. המרכיבות

מחוץ" אינטליגנציה" מונח הוצא 90ה- שנות באמצע המחקר למעבדת רגשית

עיתונאי, דניאל של בספרו ברבים והופץ בספר. לענייני מוכשר גולמן אמנם מדע

והגדרות טענות בו כלולים אבל וסאלובי מאייר של מחקרים על חלקי ביסוס יש

עוד. לא מעולם וסאלוביי שמאייר בחיי רגשית אינטליגנציה בספרם טענו

'( היום ארוקי, צ [ ופורגס מאייר ,ciarrochiעורכים) forgas& mayer 2001[

4

השפעתה ולבדיקת הרגשית האינטליגנציה למדידת כלים בעיצוב בעיקר התמקדו

יש. חיים תחומי על או ייחודית אינה הרגשית שאינטליגנציה גם טענות שונים

מהימנה. פסיכומטרית למדידה ניתנת

מהאינטליגנציה כפליים חשובה הרגשית שהאינטליגנציה טען גולמן בנוסף

Goleman( הקוגניטיבית מאייר". הצלחה" והבטיח) 1998ׂ מסתייגים וסאלוביי בחיים

ההברקה. ובעולם בארץ להצלחה וזכה מכר לרב הספר הפך אלה מטענות כולו

שתלו עצומות לציפיות תרמהEQ הרגשית האינטליגנציה שבכינוי הפרסומית

כמות מדד החוקרים שבידי כך על מרמז EQ במונח והשימוש החדש במושג אנשים

ואכן IQה- למבחן בדומה הרגשית האינטליגנציה ביכולות אנשים בין המבחין ברור

אישיים בין הבלים להעריך המתימר EQ-I המכונה כלי פיתח און בר ראובן

הכלי) bar on 1997( תעסוקתיים והצלחה סיפוק ולנבא רגשית באינטליגנציה

הן. ( למבחני יותר דומה און בר שפתיח יש). בדרך והן בתכולתו אישיות בו העברתו

15 , ביניהם , מודעות סולמות הערכה, אסרטיביות , עצמית סתגלנות, עצמית

חברתית, נסיונות. אחריות תרמו' און ובר גולמן של ההרחבה ועוד לטשטוש ואח

ופגמו, לבין רגשית אינטליגנציה בין הקיימים הגבולות המושג ביחודיות אישיות

הרגשית. לאינטליגנציה שנקשרו הטענות ובאמינות

התפתחה, הבולטים שהם וסאלובי מאייר של המחקרית לגישה במקביל ביותר

בין". אינטליגנציה" המושג להגדרת לתרום שבאה פילוסופית אקדמית מגמה רגשית

ביניהם הגומלין והקשרי הרגשות טיב על ההבנה את מעמיקים) 1998, 2000( זאב

תוך, לבין יום, היום מחיי ממחישות דוגמאות של רחב מגוון נותן שהוא החשיבה

לפני 10 עד לספור" העממי בכלל להשתמש מרבה זאב בן לדוגמא עממיות מעשיות

מעין". בשעת שמגיבים האינטליגנציה של אינטואיטיבית ההגדרה תמצית כעס

הספירה. מתוך ולפעול שלנו המעשים על לחשוב זמן לנו נותנת 10 עד הרגשית

ואילו. לכעס הסיבה את כליל מאיתנו להשכיח עלולה 100 עד הספירה התבונה

כעסנו. את מלכתחילה שעוררה הבעיה עם התמודדות לאי חלילה אותנו ולהביא

רוב עם אחד בקנה עולות הרגשית האינטליגנציה טיב על זאב בן של מסקנותיו

וסאלוביי. מאייר של התיאורטיות הטענות

האינטליגנציה תפקוד בין קשר קיים כי למסקנה הגיעו המחקרים רוב

5

ויסות, כושר לבין הרגשית מסוגלות, ניהול או התמודדות רגשית. עצמי

" למושג ההגדרות מרבית תופסות" ".כ האינטליגנציה את אינטליגנציה אך יכולת"

מחלוקת. יכולת של תוכנה לגבי ביניהם חלוקים החוקרים הגדרות סידרת הולידה זו זו

". למושג ומגוונות שונות הגדרות" הנדרש החשיבה לסוג מתייחסות אלו אינטליגנציה

הפעולות, ועוד. הנדרשות באינטליגנציה

שהאינטליגנציה המניחות גישות בין הנע סולם על להציב למעשה ניתן ההגדרות שלל את

לבין, בצידו שכלית פעילות בכל המתבטא כללי כושר היא המניחות גישות האחד

בצידו, זה תלויים שאינם מסויימים מכשרים מורכבת שהאינטליגנציה גישות. בזה האחר

' שני ידי על המיוצגות אלו קיצוניות רלס: צ לבניית הובילו תרסטון ולואיס ספירמן חוקרים

האינטליגנציה. למדידת מבחנים של שונים סוגים

6

רגשית אינטליגנציה זו אינטלגנציה מין איזו

החשיבה לרכיב הרגשי הרכיב שבין בשילוב עוסקת הרגשית האינטליגנציה

אישיים. בין לקשרים הנוגעות יום היום בחיי בעיות לפתור הצורך בין והקשר

ובהישגים רגשי לוויסות הקשור בכל רבה השפעה הרגשי לתפקוד

כמו. העדר. בתחומי הצלחה על גם הלימודיים באחת חסך או חסר או החיים

נמוכה. רגשית אינטליגנציה לבעל האדם את הופכת אלה ממערכות

ויסות, התייחסות מחייבת ספונטאניים רגשות על התגברות כך רגשי רגשית

בכך. מהימן מקצועי שיקול יהיה שיופעל שיקול שבאפון אנשים גם ומווסת

מודע. מאמץ ידי על שלהם הרגשית האינטליגנציה את יכולים

שלהם: הרגשית באינטליגנציה שכלולים כישורים

7

הזולת. רגשות של טובה והבנה עניין גילוי

התנהגותנו. דרכי על והשפעתם ושליליים חיוביים לרגשות – עצמית מודעות

עצמו. הרגש ביטוי דרך – הרגש בעוצמת עצמית שליטה

מדברים: אנחנו אינטליגנציה איזו על

שבו ובאפון הרגשות שבין בשילוב העוסקת הרגשית האינטליגנציה על

אישיות. ובין רגשות בעיות לפתרון הרציונאלית החשיבה את מגייסת

" ולהיות רגשות של מכוון לחוש ביכולת אלהם" את ומפתח מעשירה מחוברים

החשיבה.

הרגשות בין לאזן ביכולת הרגשית האינטליגנציה את הגדירו וסאלובי מאייר

והקוגניטיבית. הרגשית לגדיל להביא מנת על מחושבת בדרך רגשי וידע

שילוב מהחייבת מהן אחת שכל יסודות ארבעה קיימים רגשית באינטליגנציה

הקוגניטיביים. להיבטים הרגשיים ההיבטים בין

הזולת. ושל שלנו רגשות של וזיהוי תפיסה יכולת

הקוגניטיביים התפיסתיים תהליכים בתוך הללו הרגשות את להטמיע יכולת

יכולת: אותו על הרגשות השפעת את ולהבין שלנו ולנתח להבין תהליכים

יכולת, מורכבים רגשות הזולת. של ולפעמי שלנו רגשות לווסת אלה

בחיים? הצלחה לבין אינטליגנציה בין קשר יש האם

8

שאינו, או לזוז מוסגל לא" – פעילה בלתי אינטליגנציה בקלות מגיב לפעול

מהי". ליסודות או IQ במבחני המובנת זו – פעילה בלתי אינטליגנציה אחרים

SAT עובדות בהבנת בקיא שאדם להראות יכולה פעילה בלתי אינטליגנציה

אם. וזכרון לגבי משמעותי שינוי לחולל כדי העובדות את ליישם יכול לא טוב

אחרים. ולגבי עצמו

מרשימות תוצאות עם IQ במבחני או SAT במבחני טובות תוצאות הפגנת

למעשה, במוח. פעילה בלתי רגשית אינטליגנציה של מדד על מצביעה ביותר

מאוחרות. תוצאות בניבוי כחלשים הוכחו IQ ה מבחני רבים חוקרים לדעת

מאוחר מופיעים בחיים כשלון או להצלחה שהגורמים מצביעים מחקרים

יותר.

אינטליגנציות ריבוי

יישם, פסיכולוג בינה אלפרד מבחן את בפריס ספר בביתי ילדים צרפתי

" שעל" ספר בבית תלמידים של הצלחה או כשלון מידת ונובאו דורגו פיו בינה

עד, הניבוי, יסודיים האינטואיציה פי על דורגה בלימודים הצלחה למידת אז

כך. בבית המנהל של או המורה של מוגבלויות עם תלמידים לגבי היה הספר

שונות. והפרעות

עריכת של הנושא את לידיהם לקבל החלו חוקרים קבוצת אשר עד זאת כל

את שתקבע האמת של השכל כמות את כמותי באופן שימדוד מדד מבחן

היחס את ויקבל לימוד להקבצות בהתאם ידורג וכך בלימודים הצלחתו מידת

הספר. בבית לו הראוי

בינה" מבחן היה 18ה- המאה בסוף צרפתי וחוקר פסיכולוג שפיתח המדד

צנועה להצלחה שזכה המבחן I.Q האינטליגנציה מבחן לבצע היה שייעודו

ב" יתרה ולהתלהבות בפריס בקשה לקבל התחילו פסיכולוגים וכך בארה

מעין, קצר יותר הרבה מבחן לבנות תצפית באמצעות בו טופס של מבחן ממנו

וכך, קצר תשאול או בלימודים. כישלון או הצלחה לנבא ניתן ביותר

9

של הצלחתם מידת את בחן הוא שכן בינה מבחן פי על להסתמך רב קושי היה

כושר למבחני בינה של ההתאמה ניסיונות וכל יסודיים ספר בבתי תלמידים

לכן. נחל לא ואוניברסיטאות במכללות יותר בוגרים לתלמידים שכלי הצלחה

את חסר עדיין היה ונוסה שפותח SATה מבחן גם SAT ה מבחן את פיתחו

( כושר מבחן" זהו אדם של מנטאליות יכולות למדידת הכלים לימודי"

SCHOLASTIC APTITUDE TEST (תלמידים דרגו פיו שעל מבחן זהו

ולשון. מתמטיקה במקצועות

SAT מבחן

ההשקפה, לדעת של המשכל מנת להערכת ביחס ממדית חד היא הזו גרדנר

הוא וגם התלמיד את הספר בית של הערכתו גם מתלווה ובכך האדם בני

חד" אותו רואה ואלו" כ שיטה" שדוגלים ספר בתי הם מימדי האחידה" - ב

של שיעורים מאוד ומעט לדעת שצריך עובדות של מערכת מפעיל הספר בית

מי. אלו, שיעורי את מקבל בחירה בציונים שעמדו התלמידים הבחירה

ביקורתית, קריאה שדורשים שיעורים מקבלים הם SATה- במבחן גבוהים

מחשבתיים. וכישורים חישוב יכולת

והמצוינים אנשים של מהימן דירוג מפיקים SAT ומבחני IQה מבחני מתוך

ורק, והגבוהות הטובות למכללות מגיעים והמבריקים הם, ואולי ידורגו אולי

בחיים. גבוה יותר

מוסדות, אנשים מבחינת פועלת כאמור זו גישה אונב' כמו חינוך מסויימים

לכך. רהוטה עדות שהיא הרווארד

אכן) MERITOCRACYׂ( המצוינות בשלטון מתאפיינת IQה- מדידת שיטת

להשתבח? במה לה יש

10

בית של האחידה בחשיבה קיצונית המבוסס חלופי וחזון השקפה הציע גרדנר

האינטליגנציה. על הפלורליסטית החשיבה והיא הספר

קוגניטיביים) כוחות של שונים סגנונות( פלורליסטית השקפה 1

הטוענת, רבת לאינטליגנציה הטוענת פלורליסטית תפיסה זוהי בשם פנים

) צדדים ומזהה האנושית הרוח מובחנים( בעובדות ומכירה ההכרה של פנים

מנוגדים. קוגניטיביים וסגנונות שונים קוגניטיביים כוחות יש שלאנשים

ההכרה: חקר- הקוגניטיבי המדע השניה השיטה

גישה) מדע( העצבים מערכת של השיטתי המחקר י" נקראה זו המוח : גרדנר ע

המרובות". האינטליגנציות של התיאוריה"

על האחידות והגישות IQ מהמושג רצון שבעי היו לא רבים מבקרים

- THURSTON( תרסטון למשל האינטליגנציה ( גילפורד )GUILFORDׂ( ו

קראו, מתחום אחרים ומבקרים IQוה SAT מבחני על תיגר הפסיכולוגיה

מעשה לעשות צריך אלא תיגר לקרוא מספיק לא שזה אמר גרדנר אבל

הקיים. את להחליף למעשה השיטה את ולהביא

ובמקום, לגבי מתאם אחר החיפוש עם להפסיק שצריך טוען גדרנר נבחנים

) נטורליסטיים ולדרכים למקורות לפנות צריך זאת שבהם( אנשים טבעיים

חייהם. לאורח חשיבות בעלות מיומנויות מפתחים

באמצעות, באיים דרכם שעושים המלחים עבודת על התבוננות למשל

תחושת, בכוכבים התבוננות המים פני על הסירה שעושה הדרך שבשמיים

– בים הפזורים הדרך לסימני שאת ביתר לב ולשים יכולת" קורא הוא לזה

וזו" מלחים. של אינטליגנציה ניווט

11

מנתחים, רופאים על תחשבו , ציירים, מהנדסים כוריאוגרפים, רקדנים

ראשי, , אתלטיים כל, ומכשפים להילקח חייבים הללו התפקידים שבטים

לפתור היכולת והיא אינטליגנציה מגדיר שגרדנר האופן את נקבל אם בחשבון

בעיות.

מתפתחת? או מולדת היא רגשית אינטליגנציה האם

כרוך, צד קיים אם בחיפוש הרבה תר המדעי הצד באופן לתאר בניסיון כזה

אינטליגנציה? מהי ולהבין האינטליגנציה את נכון

שאנחנו מהיום ברשותנו שקיים הידע מקור היא שהאינטליגנציה טוען 1 מקור

נולדים.

מקור: מקור אלה ויכולות הדרכים בדבר מידע על מדבר והוא מאוד חשוב שני

שבץ, נזק כמו אחרים בתנאים מתמוטטות המחקר. מוחי על טוען הזה מוחי

המחקר. שיכולות האלו היכולות שסובלים מטופלים בקרב נערך להתמוטט

זהו. רבות תוצאות והניבה מוחי מנזק שבו האופן את שמשקף מחקר עוצמה

בהדרגה, אלפי במשך התפתחה העצבים מערכת תוצאות שהניבה עד שנים

אינטליגנציה. של ומובחנים שונים וסוגים

כמו: אוכלוסיות בחנה גרדנר של המחקר קבוצת מלומדים, מפגרים מיוחדות

ילדים, פרופילים הציגו וכולם למידה מלקויות שסובלים אוטיסטים

" קוגניטיביים פרופילים" להסבירם. שקשה סבוכים

את לשפר יכולה במיומנויות באימון ההשקעה תוצאות למשל האם

הכישורים?

מתמטיקה? להבנת להועיל יכולה) Aׂ( כדורגל בחוג השקעה למשל

12

לא., שעיבדנו החומר סוג עם לעשות מה צריך ולכן מיידי לחישוב ניתן אותו

התוצאות. סובייקטיבי גורמים של ניתוח לעשות הסטטיסטיקות של יותר

בעל שיהיה כזה באופן אותם לארגן צריך והיה זמן של בניסיון ונבחנו נרשמו

לגבנו. משמעות

מוסיקליות? יכולות משפר במתמטיקה אמון האם שאלה

נסיון הוא מכך כתוצאה לעולם שבאה גרדנר של האינטליגנציות 7 רשימת

מידע של עצומה כמות אותה ואיסוף אירגון ידי על אותה את לארגן מקדמי

: 7 אותרו וכך אינטליגנציות

1 – – לשונית אינטליגנציה אצל המלאה בצורה שמופיעה יכולת של סוג

משוררים.

2 - – לוגית אינטליגנציה – מתמטית יכולת גם כמו מתמטית לוגית יכולת

מדעית.

אן' את חוקר שהוא חשב הגדול ההתפתחותי הפסיכולוג פיאזה ג

של התפתחותה את רק חקר שפיאזה חושב גרדנר אבל כולה האינטליגנציה

. האינטליגנציה מתמטית- הלוגית

לשון: בשתי פותח שגרדנר למרות מפני לא זו ומתמטיקה האינטליגנציות

גרדנר. החשובות שהן סבור שהוא שבע לכל כי משוכנע ביותר

קדימה. זכות לתביעת שווה בסיס יש האינטליגנציות

הפכו והמתמטית הלשונות האינטליגנציה בחברה חיים שאנחנו מקום מכל

הערצה. למושא

כישורי של זו גבוהה הערכה על מבוססים עושים שאנחנו המבחנים רוב

מי. מילוליים גם יצליח הסתם מן ובלוגיקה בלשון יפה שמצליח ומתמטיים

השאלה אבל יוקרתית למכללה להתקבל ועשוי SAT ומבחני IQ ה במבחני

תהיה, הלימודים לאחר יפה יצליח אם בקיומן, ככל תלוייה בחיים של הנראה

האחרות. האינטליגנציות

13

3 – – מרחבית אינטליגנציה עולם של מנטאלי דימוי ליצור היכולת היא

לתמרן, , בו השימוש במהלך אופרציות ולבצע מרחבי , מהנדסים( מלחים

( , , הם, ציירים פסלים מנתחים מפותחת מרחבית אינטליגנציה בעלי רופאים

מאוד.

, לאורנרד( מוסיקלית אינטליגנציה – 4 בטהובן, מוצרט בה. שופעים ברשטיין

5 – – תנועתית אינטליגנציה וליצור בעיות לפתור היכולת היא. גופנית

רקדנים. בחלקים או כולו בגוף שימוש תוך תוצרים רופאים, ממנו אתלטים

מפותחת. תנועתית אינטליגנציה מפגינים כולם מלאכה בעלי מנתחים

לאשורן ברורות שלא אישית אינטליגנציה של צורות שתי מציע לבסוף גרדנר

עצומה: חשיבות בעלות אבל,

6 - – אישית בין אינטליגנציה מה, אנשים להבין היכולת היא מניע אחרים

איך, איך, הם אותם אנשי. ( פעולה בשיתוף לעבוד פועלים מכירות, איתם

, , מנהיגים, קלינאים מורים ראשי, פוליטיקאים הם, דתיים היחידים ממשלות

אישית). הבין האינטליגנציה במידת הנבחנים

7 – – אישית תוך אינטליגנציה הקודמת לזו גבוה מתאם בעלת היכולת אי

היכולת. מופנית אשר עצמו של ומדוייק אמיתי דימוי ליצור האדם של פנימה

בחיים. ביעילות לפעול כדי בו להשתמש מסוגל ולהיות

וכי האדם של באינטלקט רבגוניות יש כי מוכיחות הללו האינטליגנציות שבע

הפרט. של כשירותו ומידת שכלו את לכמת ממדי חד מבחן סמך על ניתן לא

לא, כמו לקבוע זה סמך ועל אחד היבט לבחון ממדי חד מבחן סמך על ניתן כן

וההיפך. בלימודים גם יותר ומאוחר בחיים יכשל או יצליח

14

שניים. או אחת אינטליגנציה פי על מזוהים אנשים מאוד שמעט טוען גרדנר

לפתור מנת על ביחד אינטליגנציות 7ה- כל את מפעילים האדם בני מרבית

מקצועות וחומרים תרבותיים מצבים של שונים סוגים ולהפוך בחיים בעיות

ותחביבים

לכל: " אפלטון לרחוק שנה אלפיים , בסיס למידה כתב , מדענים". מאז רגשי

הרגשות. חשיבות את להפריך או להוכיח עובדים ופילוסופים מחנכים

בחלק, למרבה המחשבה, שנים מאלפיים ניכר הצער הייתה: הנפוצה אלו

הם. רגשות" מאתנו מונעים והם החלטות לקבל מאתנו מונעים מפריעים

להתמקד."

מוכיח הרגשות בנושא המתפתח המחקר עיקר האחרונים העשורים בשלושה

בשנות. את אברהם, המאה של החמישים ההיפך על כתב מסלאו העשרים

, כוחם את לשפר יכולים אנשים בה הדרך הרוחני, הגופני והנפשי. הרגשי

הפונטנציאל. האת את בכך ולשפר

אנשים, לשיא נחשבה שהאינטליגנציה בעוד שבחיים בכך מכירים השלמות

אנשים, היבטים יש המנהל. ערך לרגש שיש בכך הכירו נוספים יודע מהותי

מחקרים. והתפוקה התוצאות על משפיע העובדים שמורל מניסיון בעבודה

ותחלופה, לקוחות נאמנות לאובדן תורם שלילי צוותי מוראל כי מאשרים

המשפיעים, ולירידה הארגון. של הכלכליים הביצועים על לרעה בתפוקה

שלא, האקלים מוכר, כרעיון אלא בעבר נתפס הארגוני ידי על כיום מופשט

חברות. המניע הכרחי ככוח מובילים ארגונים בוחנות Fortune 100 ביצועים

וחלק, באופן שלהן האקלים את האקלים משתנה את העלו מהן שגרתי

משקיעי. ביצועי מדד של למעמד אקלים בגורמי משתמשים סטריט וול עיקרי

חברה. של הכדאיות לקביעת אף

מחקרים", באים" מהעובדים שחלק בעוד העובדים שמיטב מראים לעבודה

משום", באים" יותר. גדולה למטרה תורמים שמאמציהם סבורים שהם לעבוד

כאש

15

הרגשית: האינטליגנציה של הנדבכים 5

ללמידה שלי והמוכנות החיובית הגישה– עצמית מודעות. 1

לתת, לרגשות. מקום ולהתפתחות

– עצמית למודעות כלים לקבל, את לאהוב לדבר. את עצמי עצמי

אני, " אני, ברגשות לחקור", שמחה על, הצלחות עצובה מנת וכישלונות

לנהל. טוב זאת לעשות במטרה ולנתח עצמנו על ללמוד יומן יותר

מכעיסים, או משמחים לנו שקורים אירועים לציין רגשות או מעציבים

לאחר. רגש בנו שמעורר משהו דפוסים ונגלה חוזרת לקריאה מוכן חזק

לצמוח. נוכל הזה מהמקום

– רגשות ניהול.2 המודעות בעקבות שלנו ברגשות להכיר שלנו היכולת

– אותם שהכרנו ולאחר העצמית לבין הרגש בין לאזן שלנו היכולת

המתאימה. ההתנהגות את ולבחור ההתנהגות

– הקשבה.3 לה קרה מה סיפרה אחת שכל בזוגות הקשבה ההתנסות

דרשה, והקשיבה בחיים , לשנייה אמפטיה, הקשבה ומודעות רגישות

. עצמית

תוך, זיהוי אמפטיה.4 גילויי, לתוך העיניים עם מבט הבעיה הנפש

האיתותים. יותר שמיוחסת תכונה זו אמפטיה. הזדהות הבלתי לנשים

אימהות. הרגשית האינטליגנציה את מפתחים הם מילוליים שלנו

שלנו הרגשית היכולת על המשפיעה חברתיים כישורים על משפיעה

אנשים. החברתיים הכישורים ועל להשפיע מצליחים אמפטיים שלנו

שלהם. החיים בתחום יותר

:

16

במסלול הפעילות נפח של יוצא פועל היא שלנו הרגשית האינטליגנציה

כאשר. החשיבה למרכז הרגש שבין העצבי בהפעלת מתאמים אנחנו במוח

אנחנו, כישורים התאים. העצבי המסלול את מחזקים רגשיים שלנו הזה

זה. וההיגיון הרגש בין חדשים קשרים ומצמיחים חדשים ענפים יוצרים שלנו

זמן שדורש תהליך

לדוגמא, בשעת לצרוח נוהגים אנחנו אם למשל ספו ללמוד עלינו יהיה כעס

נהיה, התנהגות כדי שונה תגובה דפוס על ושוב שוב להתאמן מוכרחים שונה

בהתחלה. הדחף את לבטל אחרת ולהגיב מלצעוק להימנע נסיון כל לצעוק

החדש. העצבי המסלול יתחזק הצלחה כל עם אבל רב במאמץ לנו יעלה

עליו שנתגבר עד יחלש לצעוק הדחף דבר של בסופו .

להפעיל צריכים אנחנו הרגשית האינטליגנציה את לשפר רוצים אנחנו אם

במוח. החשיבה ומרכז הרגש מרכז בין המסלול את תמידי באופן

על שנדע שנלמד וחשוב מורכב דבר הן החברתיות המיומנויות מכלול

אנו. במיומנויות לשימוש והכלים היסודות במערכות נמצאים הזמן כל אלו

לא קושי בעלי חלקם סביבנו המוצבים באתגרים הזמן כל ונתקלים יחסים

עלינו. באמצעות וזאת שיקרו לדברים ולגרום ברור מסר להעביר ללמוד מועט

הבנת, והעברת, רגישות ואמיתי. ברור מסר הזולת

ולהרגיש מטרותינו את להשיג יותר רב סיכוי לנו יש יעילה כשהתקשורת

חוויה, שלנו. העצמי והערך הדימוי את שמעלה הצלחה

נעוצה החברתית באינטראקציה חווים שאנו התקשורתיות מהחוויות חלק

עמוקה הקשבה להקשיב יכולתנו על היתר בין שמרמז שלנו הדיבור בסגנון

מה. קשר של ברגע אומר, שהאחר למה תגובה יהיה שנגיד אמיתי או מרגיש

עושה.

17

התקשורת, כשהחיבור , מילוליים לקליעים נהפכת לקוי )2006גולמן(

אלא, של למצבו בהתאם משתנים שלנו המסרים המצב את משקפים האחר

שלנו.

תקשורת לבין יעילה אפקטיבית תקשורת בין ההבדל את יוצרת ההקשבה

לדבר. בלתי חוסמת הקשבה. לדבר במקום מישהו ליד יעילה אמיתית אליו

כאשר, יוצרת סטרית דו הקשבה. לרגשות פתיחות דורשת אחד כל דיאלוג

האחר. ומרגיש אומר שהוא למה דבריו את מתאים

מילולית? משמעות וחסר ברורה לא בשפה לדבר ההרגשה איך.3

יעילה? כתקשורת השפה הצפנת למשמעות לדעתכם חשיבות יש. 4

מילולי? למסר בקשר אפקטיבית תקשורת על ללמוד יכולים אתם מה. 5

המסר? לענין לדעת אפקטיבית בתקשורת חשוב לדעתכם מה. 6

את להעלות מנת על כישורים לפתח היכולת היא הרגשית האינטליגנציה

י" החברתית התקשורת רמת את להעלות בכך עצמית מודעות ע

מכלול. האינטליגנציה מובנות החברתיות והמיומנויות הכישורים החברתית

העלאת. להתעלם ולא אליהם מודעים ולהיות בהם להכיר עלינו בתוכנו מהם

יעילה לתקשורת ככלי להצלחה בסיס מהווים חיובי רגשי לתוכן והצפתם

בינאישיים. וביחסים חיים במערכות ולהצלחה בחברה

פנימה הנפש לראי מיומנות פיתוח היא רגשית שאינטליגנציה בעוד

לדעת, הרי, לעצמנו מודעות ולהיות ערכנו את לרגשותנו פנימה

להיות. הסביבה לרגשות מודעים להיות היא חברתית שאינטליגנציה החוצה

ולבני, ורגישים קשובים בני, לסביבתנו , משפחתנו ילדנו, הורנו זוגנו

ההתנסות. והאנשים רגשות להתעוררות אותנו להביא תנסה הבאה בכלל

התגובות. מתוכנו מפעילים שאנחנו התנהלות, שלנו לסביבה שלנו למצבים

18

שלנו, הכישורים מכלול את לוקחים אנחנו וכיצד החיים של הדילמות מול

ניסיוננו, , מודעות לכדי ומשלבים בחיים שכלנו ניהול, אמפטיה רגשי, עצמית

סנכרון, לבין בחיים כישלון בין שמפריד הדק הקו הם אלו ונדבכים הקשבה

מי. הצלחה להקשיב, הרגשות את לנהל ויודע לעצמו שמודע בחיים שלו

להזדמנות, חברים לרכוש שמצליח זה הוא הסביבה רגשות עם לרגשותיו

בחיים. ולהצליח

ואשפר ולשינוי לפיתוח שניתנת כישורים מערכת היא רגשית אינטליגנציה

בעזרת. קושי בלי ליישמה לקנות יחסית בקלות אפשר והבנה מיקוד רב

אם. לתוצאות ולהגיע חדשות מיומנויות כישוריכם על תתאמנו מרשימות

וקבוע. מהותי יהיה והשינוי פירות תראו ארך זמן פרק פני על הרגשיים

רגשית: באינטליגנציה הכלולות היכולות

)mayer&salovey , 1977 פי על(

של קטגוריות ארבע של התפתחותי מדרג הציגו) 11עמ' שם( וסאלובי מאייר

יכולות. באינטליגנציה הכלולות יכולות וכלי לבניה בסיס שימשו אלו רגשית

שני. מצד והתערבת להערכה מוקדים ושימשו אחד מצד מדידה

" הבסיסית היכולת של הנמוך מהמדרג מתחילות הכלולות היכולות הנמוכה"

" היכולת שהוא הגבוה למדרג ועד שהיא" . ביותר מורכבת היכולת המפותחת

רגשות ולהביע ולהעריך זולתך ושל עצמך של ברגשות להבחין היכולת♥

ושל שלי רגשות ולהביע להבחין להעריך שלי היכולת- עצמית מודעות(

) אחרים

19

להיות. קשוב להיות יכולת, של לרגשותיהם קשוב לעצמי לזהות אחרים

בשפת, רגשות . בדיבור יכולת, בהתנהגות רגשיים ביטויים לזהות גוף

יכולת. פנים. העמדת לבין אמיתית הבעה בין להבחין בספרות

יכולת: שהורה בשעה שחשה עלבון תחושת לזהות מורה של לדוגמא

יכולת. את מבקר שאנו אמיתית מחמאה בין להבחין שלנו מקצועיותה

פחד בשל או חנופה מתוך שבאה הערכה או מחמאה לבין מקבלים

מביקורת.

מודע ולהיות וקוגניטיביים פיזיולוגיים בתהליכים רגשות להטמיע היכולת♥

. החשיבה על להשפעתם

חשוב. למידע הקשב מיקוד ידי על בחשיבה עדיפויות סדר יוצרים רגשות

בין, רוח מצבי בין מעברים לזהת יכולת לפסימיות אופטימיות שונים

שונות. מזוויות הבעיה על הסתכלות מעודדים ולהיפך

לבחור, להתנהגות הרגש בין לאזן היכולת- רגשות ניהול( את שלנו

ניהול, לשבור ולא להגיב הנכונה הדרך קלקול" יוצר נכון לא רגשות כלים

יכולת") רגשות לבין מילים בין בקשרים ולהכיר רגשות לתייג תקשורת

שונים. לרגשות המתייחסים ביטויים בין ולהבחין

יכולת, רגשית משמעות לפרש יכולת שכיחים במעברים להכיר מורכבת

.מצבים בין

לווסת, לרגשות ומודעים קשובים להיות בהתאם, אותם ולנהל שלנו

–הרמזור שיטת –רגשות לניהול ראשונה שיטה ולמקום לזמן לסיטואציה

תכנן- פעל – עצור

, בעוצמה והגבתי עבורי משמעותית הייתה הפגיעה אם כעסתי, גבוהה

נפגעתי, אז דקות בכמה עליו להתגבר יכולה לא שאני משהו וזה נעלבתי

סיטואציה שבירת בשיטת פועל

20

– גבולות שבירת למחשבה זמן ומאפשרת והמרחב הזמן מנקודת יוצאת

ואז לפרופורציה הדברים את מכניס השני לצד וגם להירגע השני ולצד

פרופורציונאלי ממקום פועלים

- נדיב מחשבה קו הפעלת

מנסיון מגייסים אנחנו לפעולה המוטיבציה את – לפעולה מוטיבציה גיוס

אוספים. שבאו ובעיות קשיים עם התמודדות של ואירועים הצלחות העבר

שכן ושכליים רגשיים ומשאבים נפשיים כוחות גיוס באמצעות פתרונן על

ובעיות קשיים עם ההתמודדות יכולת ואת העצמי הערך את מעלים אלו

ובתבונה. יעילות ביתר נוספות

של וניתוח הבנה – אמפטיה( – רגשי ומידע רגשות ולנתח להבין היכולת♥

) רגשי בידע ושימוש רגשות

וקוגניטיבית רגשית לגדילה שמוביל באופן רגשות לווסת היכולת♥

שלי הרגשות מקור זיהוי. שלי התגובה ודרכי הרגשות ויסות - חברתיים כישורים(

)השונים. האירועים של הבנה להתמודדות דרכים וגיבוש אחרים ושל

היכולות: על עוד•

לבין הקוגניטיבית המערכת בין הכרחי בשילוב עוסקת האינטליגנציה•

יום. היום בחיי לפתרון הקשור בכל הרגשית המערכת

לרכיב הרגשי הרכיב שבין בשילוב עוסקת הרגשית האינטליגנציה•

הנוגעות יום היום בחיי בעיות לפתור הצורך בין והקשר החשיבה

לתפקוד. בין לקשרים הקשור בכל רבה השפעה הרגשי אישיים

כמו. בהישגים הרגשי לוויסות בתחומי הצלחה על גם הלימודיים

החיים.

את הופכת הללו מהמערכות באחת במערכות חסך או חסר או העדר•

נמוכה. רגשית אינטליגנציה לבעל האדם

וויסות רגשית התייחסות מחייבת ספונטאניים רגשות על התגברות•

ומווסת. מהימן מקצועי שיקול יהיה שיופעל שיקול שבאופן כך רגשי

21

הרגשית האינטיגלנציה את לשפר יכולים כן אנשים כך בכך

מודע. מאמץ ידי על שלהם

שלהם: הרגשית באינטליגנציה שכלולים כישורים•

הזולת. רגשות של טובה והבנה עניין גילוי : כמו•

– עצמית מודעות• דרכי על והשפעתם ושליליים חיוביים לרגשות

התנהגותו.

עצמו הרגש ביטוי דרך- חוויתו ובאופן הרגש בעוצמת שליטה

רגשות ואיזון לויסות כישוריים פיתוח – רגשות עוצמת

עוצמת

רגש

בושה פחד כעס עצבשמחה

ה ה ו ב ג

חש

התעלות

נרגש

מאושר

נפגם

שופע

חיים

נלהב

עונג מלא

מדוכא

מאוכזב

בודד

פגוע

אונים חסר

תקווה חסר

עצוב

אומלל

זועם

רותח

מזעם

משתולל

מכעס

זועף

חימה מלא

קוצף

אימה אחוז

חרדה תקוף

מאובן

מפחד

מבועת

פוחד

בהלה אחוז

צער מלא

חרטה אכול

לא מרגיש

ראוי

חסר מרגש

ערך

מבויש

מושפל

עליז

במצב

לב שבור

מדוכדך

נרגז

כועס

נפחד

נבהל

מתנצל

שנפגע חש

22

טוב רוח בינונית

מרגיש

טוב

נושם

לרווחה

מסופק

קודר

נסער

מתחרט

מלנכולי

מוטרד

מתוסכל

אי חש

שקט

חש

סלידה

מאוים

אי- חש

ביטחון

אי- חש

נעימות

מזועזע

הטוב שמו

מתחמק

אשם מרגיש

נמוכה

שמח

רצון שבע

מרגיש

נעימות

רגוע

מרוצה

עגמומי

מצוברח

רוח נמוך

מרגיש

תלוש

רע מרגיש

מרוצה לא

מודאג

מתוח

לחוץ

אי- חש

נוחות

מוקנט

פגיע

חושש

עצבני

חרד

בטחון חסר

מהסס

מודאג

נבוך

מאוכזב

נכזב

שלנו: הרגשית האינטליגנציה את ולפתח להעלות כדי להפעיל צריכים אנחנו מה

ההסתכלות. עבודה עם מפתחים הרגשית האינטליגנציה את הפנימי לאני שלנו פנימית

– החיצוני לאני והסתכלות אנו וכיצד לסביבה ברגשותנו ומתנהלים מגיבים אנו כיצד

בכדי. בעיות של ופתרונות חברתיות לסיטואציות מגיבים לתוך להתפתח שנוכל בחברה

עלינו, הפנימי העצמי של הנדבכים חמשת לפיתוח ושיטות בכלים להשתמש שלנו

: האינטליגנציה

לתת, ללמידה ומוכנות חיובית גישה – עצמית מודעות⇐ לרגשות מקום ולהתפתחות

אנחנו מהמקרים בהרבה הרגש של המקור את ולזהות לחקור- ברגשות לדבר⇐

למצוא מהניסיון בהרבה טוב פתרון ניתן ובכך התגובה דרכי את יותר טוב נתעל

ספור אין שנעשה למרות לנו ייתן לא מורכב אנליטי ניתוח באמצעות אותו

באמצעות. יכולים אנחנו מסוים אירוע מתוך שעולה הרגש והבנת האזנה חישובים

להבין, יותר טוב לשפוט בין ולאזן והתובנה המחשבה באמצעות אותם אירועים

החלטות. וקבלת תגובה דרכי יותר ולפעול לרגש המחשבה

יותר זה את לעשות במטרה לנתח ללמוד במטרה שלנו וכישלונות הצלחות לחקור⇐

להשתמש. להחליט ולא טוב הערך את להעלות מנת על שלי בהצלחות מהמותן

23

עצמי את להעריך שלי והיכולת עצמית במודעות מהותי נדבך שהוא שלי העצמי

מה. מול אל חולשות גם לי שיש ולדעת שלי החולשות ומהן שלי החוזקות החברה

יכול כן אני ומה הסביבה את להכיר. בהם להשתמש מתי לדעת. חוזקות וגם

לתועלתי. ממנה להפיק

רגשות על כותבים כשאנחנו- רגשות יומן לנהל⇐

24