Мы делаем Сингапур лучшим местом для бизнеса
TRANSCRIPT
Мы делаем Сингапур лучшим местом для бизнеса
Система обслуживания (неавтоматизированная) До 15 января 2002 года все процедуры, начиная с
регистрации и заканчивая выборкой информации, осуществлялись вручную
Клиентам приходилось заполнять бланки вручную, приходить в ACRA для уточнений, получения бланков и оплаты тарифа за подачу заявок
В течение рабочего дня (с 08:00 до 17:00) офисы обслуживали около 800 человек
Информация из бланков переносилась в базу данных ACRA вручную
Копии всех бланков снимались на микропленку для архива
Необходимость в реформе Требования клиентов к ускорению документооборота
Длительное ожидание в период максимальной нагрузки Обслуживание производилось только в рабочее время Согласование названия и регистрация компании занимали 14 дней Обновление информации занимало 14-21 день
Страдало качество Ошибки при приеме документов Ошибки и расхождения при вводе данных
Образованное население поддерживало идею самообслуживания Влияние на издержки для бизнеса
Выполнение требований клиентов означало расширение штата, что привело бы к повышению расходов
Международные эталоны Время документооборота Стоимость
Решение
Переход к онлайн!
Принципы разработки Принципы разработки новых решенийновых решений
Пересмотр основ
Золотое правилоПроцесс и правила должны соответствовать потребностям 95% клиентов
Необходимо снизить расходы и повысить производи-тельность
Отказ от прямого перевода ручных процедур в электронные
Пересмотр основРеформы уравновешиваются правиламиРеформы уравновешиваются правилами – – пересмотр правилпересмотр правил
Устранение обязательных деклараций
Отмена требования о печатных сертификатах
Отмена требования о подаче объемных приложений
Отмена подписей
BizFile – перевод всего в режим онлайнСубъекты предпринимательства
Непосредственно через систему подачи заявлений, без человеческого вмешательства
Встроенная система проверок
Обслуживание 24/7 Доступность информации
для всех в режиме реального времени
База данныхсубъектов
предпринимательстваОбщественность− Деловое
сообщество− Финансовые
организации− Правительство
Поставщики дополнительн
ых услуг
Управление по вопросам несостоятельности и
публичных доверительных собственников
(IPTO)
Преимущества BizFile
Основанный на транзакциях6 организационно-правовых форм сведены в одну интерактивную формуДанные о транзакции могут быть поданы простым человеком в режиме онлайнОтсутствует необходимость в помощи специалистов
Удобно, в любое время, в любом местеДоступность: 24 часа в сутки, 7 дней в неделюВсе, что от Вас требуется: компьютер, номер удостоверения личности и SingPass (пароль для общения с государственными учреждениями Сингапура)
Незамедлительные регистрация и обновление сведенийСроки регистрации новой компании сократились с 5 дней до 15 минутВремя обновления сведений в базе данных сократилось с 21 дня до 30 минут
Снижение расходовТариф за регистрацию был снижен с $1200-$35000 до единого тарифа в $300Отсутствует необходимость в услугах специалистов – снижение расходов для бизнеса
Следующий круг содействие бизнесу
Online Services
Online Services
(Close to 350)
(Close to 350)
Information
Information
ServicesServices
XBRLXBRL
EBIZCORE
Directory
Search
eServices
for
Transaction
s
iShop@ACRA
Info Sales OSCAB
Business
Analytics
One-stop
Services
One-stop Business Facilitation
One-stop Business Facilitation
Bizhub
Web
Services
XBRL
Taxonomy
FS Manager
Содействие бизнесу по принципуСодействие бизнесу по принципу«одного окна»«одного окна»
Регистрация предприятия
Покупка бизнес-
профиляПодача заявления на регистрацию в
GST
Резервация названия веб-
домена
Подписка на бесплатную газету E-One
Активация таможенного счета
Поддержка комплексного правительства, включая услуги других агентств
Открытие банковского
счета компании
Инфо подписка на
GeBiz
OSCABS One-Stop Corporate Address Broadcasting Service
(Служба одного окна для сообщения адресов компаний) По подписке. Агентства получают уточненные данные
об адресах, включая: Зарегистрированные адреса офисов компаний и ведения
бизнеса
Существующие подписчики – государственные органы. Планируется предоставить эту услугу профессиональным фирмам, ассоциациям и бизнес-организациям
Отменено требование об информировании предприятиями всех государственных органов по отдельности в случае изменения адреса
Online Services
Online Services
(Close to 350)
(Close to 350)
Information
Information
ServicesServices
XBRLXBRL
EBIZCORE
Directory
Search
eServices
for
Transaction
s
iShop@ACRA
Info Sales OSCAB
One-stop
Services
One-stop Business Facilitation
One-stop Business Facilitation
Web
Services
XBRL
Taxonomy
FS Manager
BizHubBizHubВсемирный банк
использовал систему Bizfi le в
качестве примера в издании
«Celebrating Reform 2008»
Business
Analytics
КлиентыКлиенты
Общественность Бизнес-сообщество Финансовые
организации Правительство
Поставщики дополнительных услуг
Bizhub
Уникальный номер Уникальный номер предприятия предприятия (UEN)(UEN)
Ранее предприятия, работающие с государственными органами, должны были использовать различные номера, назначаемые этими агентствами
С внедрением UEN 1 января 2009 года предприятия сейчас используют UEN для работы со всеми государственными органами
Требуется помнить только один номер Номер ACRA используется 85%
предприятий
Online Services
Online Services
(Close to 350)
(Close to 350)
Information
Information
ServicesServices
XBRLXBRL
EBIZCORE
Directory
Search
eServices
for
Transaction
s
iShop@ACRA
Info Sales OSCAB
One-stop
Services
One-stop Business Facilitation
One-stop Business Facilitation
Bizhub
Web
Services
XBRL
Taxonomy
FS Manager
XBRL XBRL и и FS Manager (1)FS Manager (1)Лидер в
использовании XBRL для подачи
годовой отчетности во всей стране
13
Business
Analytics
XBRL: Расширяемый язык деловой
отчетности
FS Manager: Бесплатный онлайн-
инструмент, предлагаемый ACRA как
часть BizFile для помощи компаниям в
подготовке финансовой отчетности в
формате XBRL и управлении ею
Создание данных в международном
стандартном формате для обеспечения
простого обмена и эффективного анализа
Потенциал расчета статистических
данных о компаниях
Анализ финансовых коэффициентов
Анализ тенденций в отраслях
экономики
Общий анализ тенденций за период
Движение в направлении создания
«одного окна» для подачи документов
Мобильный(М) Сервис В основном для предупреждений и
уточнения статуса Примеры:
Напоминание о необходимости возобновления регистрации предприятия
Статус возобновления регистрации предприятия Статус заявления о наименовании предприятия
Клиенты могут более удобно для себя уточнять статус заявлений
ACRA «В пути» Поиск в каталоге, даты проведения ежегодных
собраний акционеров, система «AskACRA»
Спасибо за внимание