ארכיטקטורת מידע של דואר אלקטרוני
TRANSCRIPT
The Information Architecture of Email by Dan Brown
http://www.boxesand arrows.com/view/the_information_architecture_of_email
ארכיטקטורת של תוכנות דואר אלקטרוני
מתכנני רוב התוכנות, מצפים מהמשתמש ליצור ספריות ●משנה עבור נושאים שונים, ולהעביר הודעות מתיבת
) אל הספריות.inboxהדואר הנכנס (
כל ספריית משנה מרכזת נושא כלשהו.●
אך מה עושים כאשר הודעת דואר כלשהי מתאימה ●למספר נושאים?
מה עושים כאשר הנושאים שאנחנו רוצים לסדר לפיהם ●משתנים עם הזמן?
מיון לפי ספריות
אם נלך לפי דרכם של מתכנני תוכנות הדואר, נבצע מיון ●של פרטי הדואר לספריות.
עבור כל מייל לוקח זמן להחליט לאיזה ספריה הוא שייך.●
מה קורה כאשר מייל שייך ליותר מספריה אחת?●
הדבר גורם לאנשים להשאיר כל המיילים בתיבת הדואר ●הנכנס (שמתפוצצת מרוב מיילים).
בנוסף, אין גמישות כאשר הנושאים/ספריות משתנים ●לאורך הזמן.
מיון לפי ספריות
דוגמה לתיבת דואר נכנס עם מספר רב ●של ספריות.
כאשר יגיע דואר חדש, האם תמיד ●תעבירו מייל מסויים לאותה ספריה או
שיהיה שינוי לאורך הזמן?
לדוגמה, יתכן שבעקבות מעבר תפקיד ●במקום העבודה, תרצו לחלק את תיבת
הדואר הנכנס שלכם באופן שונה.
●
התמונה מתוך http://www.actsofvolition.com/archive/2003/september/lunabluetheme
Gmailארכיטקטורת דואר לפי
) במקום threadsהצגת פרטי דואר בקבוצות / פתילים (●באופן פרטני.
) בין contextחסכון בכמות פריטים מוצגת, ויצירת הקשר (●מספר פרטי דואר ע”י הצגת רצף התכתבות / שיחה.
סימון קבוצה פרטי דואר עם הודעה חדשה ע”י הדגשה ●)bold לכותרת השיחה. במקביל, ציון של מספר (
ההודעות ורשימת הכותבים האחרונים.
Gmail על פי Inboxניהול ה
ביטול מגבלות הגודל הסטנדרטיות על תיבת הדואר ●)Gmail היו הראשונים להציע תיבת דואר נכנס של
1GB משירותים דומים באותם ימים)10, לפחות פי
. כך הדואר אינו נאגר Delete במקום Archiveשימוש ב●בתיבת הדואר הנכנס, אך זמין לחיפוש.
כתוצאה מכך, ביטול הצורך לחלוקה לספריות – חיפוש ●במקום מיון וקטלוג.
Gmail על פי Inboxניהול ה
. כך הדואר אינו נאגר Delete במקום Archiveשימוש ב●בתיבת הדואר הנכנס, אך זמין לחיפוש.
Gmail על פי Inboxניהול ה
. כך הדואר אינו נאגר Delete במקום Archiveשימוש ב●בתיבת הדואר הנכנס, אך זמין לחיפוש.
בתיבת הדואר יש מספר פרטי דואר בודדים עד עשרות, ●אך בפועל ישנם אלפי מיילים שנגישים בחיפוש או בסדר
.all mailכרונולוגי דרך אפשרות ה
Gmail על פי Inboxניהול ה
מי שעדיין מתגעגע לחלוקה ●לספריות, או צריך חלוקה כלשהי של המיילים, יכול
).lablesלהשתמש בתוויות (
ההבדל בין תוויות לבין תעדוף ●או חלוקה לספריות היא
האפשרות לשים מספר תוויות לכל פריט דואר, וכתוצאה מכך לשייך פריטים למספר
מאפיינים.
Gmail על פי Inboxניהול ה
התווית אינה הולכת לאיבוד במקרה וההודעה הועברה ●לארכיון, ותמיד ניתן לשלוף את כל ההודעות הקשורות
לתווית מסויימת.
ניתן גם להגדיר פילטרים שמוסיפים תוויות להודעות ●באופן אוטומטי (לדוגמה – רשימות תפוצה).
סיכום
הינו ייחודי עבור אתר דואר אלקטרוני, Gmailהממשק של ●ומאפשר הצגת יותר מידע בשטח תצוגה מצומצם אך עדיין
בצורה ברורה, אינטואיטיבית ולא עמוסה מידי.
והתוויות מהוות שינוי משמעותי בצורת archiveאפשרויות ה●הניהול של תיבת הדואר הנכנס שלנו. כאשר אפשרות
התוויות מאפשרת לנו לחלק את פרטי הדואר לפי מספר רב והחיפוש מייתרות את archiveשל קטגוריות ואפשריות ה
הצורך להעביר כל הודעה לקטגוריה כלשהי וניתן להסתמך על חיפוש בלבד כדי לאחזר אותה.