Организация продаж в партнёрской компании
TRANSCRIPT
Организация продаж в «партнёрской» компании
Суслов Дмитрийдиректор украинского и белорусского
офисов «1С-Битрикс»
Статистика
• Старт партнёрской программы: 2003 год
• 11 000 партнёров – самая крупная в мире сеть веб-студий (830 в Украине)
• Ежегодный прирост количества партнёров – 20%
Прежде чем начать умножать, сначала нужно научиться делить...
Три основных принципа партнёрства
1. Модель «50/50».
2. На нас должно быть выгодно зарабатывать, наши продукты должны быть конкурентоспособными и решать реальные задачи клиентов.
3. Не конкурировать с веб-студиями и не создавать сайты самим, а быть их надёжным технологическим партнером.
Партнёрство с «1С-Битрикс»
• Партнёрская программа
• Маркетинговая поддержка партнёров
• Поддержка продаж
• Обучение, тестирование и сертификация
• Маркетплейс
• Отношения
Партнёрская программа
• Статусы
• Партнёрские скидки
• Компетенции
• MVP
• Рейтинг, система баллов
• Мониторинг качества
Маркетинговая программа
• Партнёрские продуктовые семинары
• Всеукраинские семинары
• Доклады на наших семинарах и конференциях
• Участие в выставках
• Публикации в СМИ
• Публикация кейсов партнёров
• Компенсация затрат
Поддержка продаж
• Материалы для партнёров
• Передача лидов
• Акции, блиц-акции
• Аффилиатская программа «Битрикс24»
• Поддержка крупных внедрений, предпродажный консалтинг
• Переадресация входящих звонков
• Личные рекомендации
Обучение и сертификация
• Учебные курсы
• Тестирование и сертификация
• Онлайн-обучение и сертификация
• БитриксКэмпы
• Программа компенсации стоимости обучения
Маркетплейс
• Возможность публикации и продажи собственных решений
• Возможность дистрибуции собственных решений
• 85% отдаём партнёрам
• Конкурс маркетплейса с денежной компенсацией
Создание отношений
• Партнёрские конференции
• Партнёрские ужины
• Помощь на встречах с клиентами
• Помощь в лоббировании продуктовых интересов
• Технологическое партнёрство
• Эскалация обращений в техподдержку
• Дни рождения, праздники
• Личные отношения
5 советов «партнёрской» компании
1. Не жадничайте!
2. Разрешайте ситуации в пользу партнёров.
3. Прислушивайтесь к мнению партнёров!
4. Будьте честными!
5. Создавайте отношения!
