يتا "بلس"ر

PMPدليلك لقيادة المشاريع وإجتياز إختبار ال

:خامسالكتيب ال

Rami Bittar

اإلصدار األول-2015

مقدمة

ــــي ــــدثنا ف ــــعتح ــــب الراب ــــي إدارة الكتي ــــال المعرف ــــة بالمج ــــات المتعلق ــــن العملي عالوقت فدرسنا العمليات التالية:

تخطيط إدارة الجدول الزمني.

تحديد األنشطة.

تحديد النطاق.

.WBSإنشاء الـ

ــــل تمــــارين الكتيــــب الرابــــع وقمــــت بمــــأل ومــــن المفــــروض أنــــك قمــــت بحــــل كـــــا يخـــــص مشـــــروعك،أما األن ـــــه فيم ـــــة ب ـــــاذج المتعلق إذا نظـــــرت لجـــــدول النم

ــــل ــــه يجــــب أن ننتق ــــك ســــتجد أن ــــابلس ضــــمن عمــــود التخطــــيط فإن ــــات ريت عمليللعمليــــات الخاصــــة بالمجــــال المعرفــــي إدارة الكلفــــة وفــــق الترتيــــب المطلــــوب ـــه ـــد مـــن شـــرح تقـــديمي لمـــا يقصـــد ب ـــدء بشـــرح ھـــذه العمليـــات ال ب تنفيـــذه،وقبل الب

في المجال المعرفي إدارة الكلفة.

فةإدارة الكل

Cost Managementــــرة عمليــــة فــــي إدارة ھــــل قمــــت بإنشــــاء ميزانيــــة مشــــروعك ؟ ھــــل تمتلــــك خب

ـــــ ــــار ال ــــي إختب ــــئلة ف ــــروع؟ األس ــــاليف المش ــــة تك ــــتختبرك إذا PMPومراقب ســـن ـــزء م ـــت ج ـــابقة ليس ـــال الس ـــت األعم ـــرات .إذا كان ـــذه الخب ـــل ھ ـــك مث ـــت تمتل كنجھـــودك ضـــمن إدارة المشـــروع فـــي الحيـــاة العمليـــة عليـــك قـــراءة ھـــذا الكتيـــب

بدقة جيدة وبإستيعاب عالي لكل المفاھيم التي سنناقشھا.

ــــة المكتســــ ــــن األســــئلة ذات الصــــلة بالقيم ــــوترون م ــــن األشــــخاص يت ــــد م بة العديــــاء شــــرحنا ــــا سنناقشــــه أثن ــــاقش ھــــذا المفھــــوم ولكنن ــــن نن ــــب ل ــــي ھــــذا الكتي .فللعمليـــــات ذات الصـــــلة بمجموعـــــة عمليـــــات المراقبـــــة (الكتيـــــب العاشـــــر).ھنالك

ـــول 13 ـــط ح ـــئلة فق ـــبع أس ـــاك س ـــبة ، وھن ـــة المكتس ـــول القيم ـــان ح ـــؤال باإلمتح ســـذه ا ـــل ھ ـــتكون مث ـــة وس ـــن الدراس ـــل م ـــبة .قلي ـــة المكتس ـــاب القيم ـــة حس ـــئلة آلي ألس

سھلة جدا.

ــــض ــــان .بع ــــي اإلمتح ــــت ف ــــة وإدارة الوق ــــابين إدارة الكلف ــــة م ــــة قوي ــــاك عالق ھنــــي إدارة ــــال المعرف ــــب (المج ــــذا الكتي ــــي ھ ــــا ف ــــنقوم بتغطيتھ ــــي س المواضــــيع التالكلفــــة) يمكــــن تطبيقھــــا أيضــــا فــــي المجــــال المعرفــــي إدارة الوقــــت .إدارة القيمــــة

ـــي ـــن األداة الت ـــد ع ـــال جي ـــو مث ـــبة ھ ـــالين المكتس ـــال المج ـــي ك ـــتخدامھا ف ـــن إس يمكالوقت والكلفة.

ـــد ـــطة.في العدي ـــى أنش ـــل إل ـــرامج العم ـــك ب ـــن تفكي ـــدثنا ع ـــابق تح ـــب الس ـــي الكتي فــــة.في ــــديرات الكلف ــــول لتق ــــل الوص ــــن أج ــــطة م ــــتخدم األنش ــــاريع تس ــــن المش مـــي ـــا ف ـــة ومراقبتھ ـــدير الكلف ـــوم بتق ـــي أن تق ـــن العمل ـــيكون م ـــرة ،س ـــاريع الكبي المش

ــــ ــــدثنا مســــتويات مختلف ــــي تح ــــتحكم (الت ــــذه المســــتويات بحســــابات ال ــــمى ھ ة .تس

).WBSعنھا في الكتيب الثالث أثناء شرحنا للـ

ــــي ــــال المعرف ــــمن المج ــــى يتض ــــة عل ــــات موزع ــــن العملي ــــدد م ــــة ع إلدارة الكلفمجموعات عمليات المشروع كما في الشكل التالي:

جدول عمليات ريتا بلس الخاص بالمجال المعرفي:إدارة الكلفة على صلك ي(س :إنتبه.)إيميلك،تأكد من حصولك على ذلك عند شراء ھذا الكتيب

سنقوم فيھا أثناء: لكلفةعمليات إدارة االمشروع (في تخطيطمجموعات عمليات .تخطيط إدارة الكلفة

كتيبنا ھذا ).مجموعة عمليات تخطيط المشروع (في .تقدير الكلفة

كتيبنا ھذا).مجموعة عمليات تخطيط المشروع (في .تحديد الميزانية

كتيبنا ھذا).الكتيب المشروع (مراقبةمجموعة عملياتضبط ومراقبة التكاليف.

).العاشر

ستجد من خالل ھذا الكتيب شرح لمجموعة من المفاھيم:

Life(الكلفة على طول حياة المشروع.1 Cycle Costing(.

Value(تحليل القيمة.2 Analysis(.

Costكلفة المخاطر (.3 Risk(.

تخطيط إدارة الكلفة

Plan Cost Management

ــــة ــــيط وإدارة وضــــبط ومتابع ــــنقوم بتخط ــــف س ــــد كي ــــة تحدي ــــذه العملي تتضــــمن ھـــأقوم ـــف س ـــالي : "كي ـــؤال الت ـــى الس ـــة عل ـــذه العملي ـــتجيب ھ ـــروع .س ـــاليف المش تك

بــــإدارة المشــــروع بفعاليــــة بتخطــــيط تكــــاليف المشــــروع ؟" و " كيــــف ســــأقوم ــــي ــــط األساس ــــط (الخ ــــاھو مخط ــــمن م ــــاليف ض ــــى التك ــــاظ عل ــــل الحف ــــن أج مالمرجعـــــي للتكـــــاليف) " وكيـــــف ســـــأقوم بمتابعـــــة ومراقبـــــة التكـــــاليف وإدارة أي

إنزياح حاصل.

فـــــي بعـــــض الشـــــركات،عملية تخطـــــيط إدارة الكلفـــــة تتضـــــمن تحديـــــد فيمـــــا إذا ـــن خـــالل الموجـــودات ـــيتم تمويـــل المشـــروع م ـــة للشـــركة أو مـــن خـــالل س الحالي

طـــرح أســـھم المشـــروع للبيـــع والحصـــول علـــى التمويـــل أو مـــن خـــالل قـــروض بنكية.وقــــد تتضــــمن ھــــذه العمليــــة إتخــــاذ قــــرارات حــــول مــــوارد المشــــروع فيمــــا إذا كنـــــا نريــــــد ان نقــــــوم بشــــــراء المعــــــدات أو إستئجارھا.سياســــــات الشــــــركة

ــــة ــــات التحليلي ــــد التقني ــــي تحدي ــــاعدك ف ــــة ستس ــــاذ الحالي ــــتخدمھا إلتخ ــــي ستس الت

ـــــــ ــــــرارات كال ــــــذه الق ــــــل ھ Paybackأو IRRأو PVأوNPVمث

Period ـــي ـــات ف ـــذكر ھـــذه التقني ـــانيھـــل تت ـــب الث ـــس الكتي ـــا بل ـــن سلســـلة ريت مـــــين ـــــه.ھناك تقنيت ـــــاني ومراجعت ـــــب الث ـــــودة للكتي ـــــك الع ـــــذكرھا علي ـــــم تت ،إذا ل

إضافيتين يجب عليك معرفتھم (ھذا ماستعرفه عند شرائك لھذا الكتيب).

ســــتتعرف عنــــد شــــرائك لھــــذا الكتيــــب علــــى مــــدخالت ومخرجــــات وأدوات ھــــذه العملية،ومن ھذه المخرجات:

المخرجات:

ـــة: خ.1 ـــة إدارة الكلف ـــا ط ـــمى أيض ـــة وتس ـــذه العملي ـــات ھ ـــن مخرج ـــي م وھ

أو خطــــة الميزانيــــة كمــــا تــــرد باإلمتحــــان .خطــــة بخطــــة إدارة الميزانيــــة

ـــــ ــــفة ال ــــن فلس ــــط إدارة اإلدارة (م ــــاقي خط ــــا ب ــــة كم )PMIإدارة الكلف

ـــة إدارة ـــن خط ـــزء م ـــي ج ـــمية وھ ـــر رس ـــمية أو غي ـــون رس ـــن أن تك يمك

ي مثــــل ھــــذه الخطــــط أنــــت بحاجــــة أن المشــــروع.كما ذكرنــــا ســــابقا فــــ

ـــان ـــن أذھ ـــب ع ـــذا مايغي ـــاليف وھ ـــإدارة التك ـــف ســـتقوم ب ـــبقا كي ـــر مس تفك

تتضمن خطة إدارة الكلفة:العديد من مدراء المشاريع.

.ماھو شكل التقارير التي يفضل إستخدامھا؟

.ماھي القواعد التي سنتبعھا في قياس آداء الكلفة؟

ن التكــــاليف المباشــــرة (التكــــاليف ھــــل ستتضــــمن التكــــاليف كــــال مــــ

ــــــرة ــــــر المباش ــــــروع) وغي ــــــر بالمش ــــــكل مباش ذات الصــــــلة بش

ـــب ـــروع كروات ـــرة بالمش ـــلة مباش ـــذات ص ـــت ب ـــي ليس ـــاليف الت (التك

اإلدارة العليا)؟.

ـــة (الخـــط ـــي تأســـيس خـــط أســـاس الكلف ـــة ف ـــادئ التوجيھي ـــاھي المب م

ـــــذ ـــــاس أثنـــــاء تنفي ـــــه ســـــنقوم بالقي ـــــذي مـــــن خالل المرجعـــــي وال

ــــروع) ــــة عنــــد المش ــــاس الكلف ــــط أس ــــادة بتأســــيس خ ــــوم ع ؟ .نق

عملية تحديد الميزانية).

كيــــف ســــيتم متابعــــة وضــــبط العتبــــات أو الحــــدود التــــي ال يجــــب

تجاوزھا؟.

كيـــف ســـتوثق التكـــاليف ومتـــى ومـــاھي إجـــراءات ضـــبط ومتابعـــة

التغييرات على التكاليف أثناء تنفيذ المشروع؟.

يصلك س تفاصيل أكثر عن ھذه الخطة وإنتبه: عند شرائك للكتيب الخامس ستتعرف على .نموذج فارغ من خطة إدارة التكاليف من أجل إستخدامه للعمل عليه ضمن مشروعك

تقدير تكاليف األنشطة

Estimate Costة والتي ستجمع في نھايسيتم الحصول من خالل ھذه العملية على تقديرات الكلفة لألنشطة

المطاف في وقت واحد من خالل خطة اإلنفاق (الميزانية أو موازنة المشروع) وھذا ماسنقوم به في العملية التالية ،تحديد الميزانية (الموازنة).

�Ͱعندما تحدثنا عن تقديرات الالكتيب السابقلقد ناقشنا في �ͳ � � ௬ � مفاھيم تطبق في تقديرات الكلفة والمدة الزمنية .خذ بعض الوقت وقم بمراجعة تلك

المعلومات قبل اإلستمرار في ھذا الكتيب.

ماھي التكاليف التي يجب أن نقوم بتقديرھا ؟ ببساطة ھي جميع تكاليف المجھودات التي من:سنبذلھا إلتمام المشروع ،وھي تض

.كلفة الجھد المبذول من أجل الجودة

.كلفة الجھد المبذول من أجل إدارة المخاطر

.كلفة وقت مدير المشروع

.كلفة أنشطة إدارة المشروع

ـــر ـــكل مباش ـــروع بش ـــع المش ـــة م ـــف المترافق ـــي الكل ـــرة: وھ ـــف المباش الكل

كرواتـــــــــــــــب العمال،كلفـــــــــــــــة المـــــــــــــــواد األولية،تـــــــــــــــدريب

الموظفين،الكمبيوترات،...الخ.

ـــــكل مباشـــــر فـــــي ـــــاحات المســـــتخدمة بش ـــــاريف المكاتـــــب والمس مص

المشروع.

ـــــاريف ـــــا ومص ـــــب اإلدارة العلي ـــــي روات ـــــرة :وھ ـــــر المباش ـــــف غي الكل

مكاتبھم.

ھل تعتقد أنه أصبح لديك فھم جيد لمدخالت عملية تقدير تكاليف األنشطة؟ إختبر تمرين:نفسك!! حاول أن تضع مدخالت ھذه العملية في الجدول التالي .فكر بشكل جيد في ھذه

المدخالت ،ھل نسيت شيء؟.عليك أن تتأكد أنك فھمت بشكل جيد ھذه المدخالت من أجل

.PMPإختبار الـ

ي:المدخالت ھ

إختبــــر نفســــك!! إذا أصــــبح لــــديك إســــتيعاب كــــافي للفــــرق بــــين تمــــرين:

ــــم ــــة .ق ــــن القاعــــدة للقم ــــديرات م ــــاظرة) والتق ــــة (المتن ــــديرات المتماثل التق

بتحديد فوائد وسلبيات كل تقنية.

ماھي إيجابيات التقديرات المتماثلة؟ماھي سلبيات التقديرات المتماثلة؟

ماھي سلبيات التقديرات من القمة

للقاعدة؟

ماھي إيجابيات التقديرات من القمة

للقاعدة؟

ستجد أجوبة ھذه التمارين مع مزيد من التفاصيل كماإنتبه: عند شرائك للكتيب الخامس من أجل إستخدامه للعمل عليه ضمن آلية تقدير التكاليفمن ةذج فارغاسيصلك نم

.مشروعك

تحديد الموازنة (ميزانية المشروع)

Determine Budgetيقوم مدير المشروع في ھذه العملية بحساب الكلفة اإلجمالية للمشروع من أجل تحديد

ستعطينا األموال الذي تحتاجھا الشركة من أجل تمويل ھذا المشروع.نتيجة ھذا الحساباتھو جزء من الميزانية (الموازنة) التي سيتابعھا مدير 1الميزانية .الخط المرجعي للكلفة

المشروع ليرى إذا تم تجاوزھا أو ال أثناء تنفيذ المشروع،عدم تجاوز الخط المرجعي للكلفة يعني نجاح المشروع.

ات (ستجده عند ) يوضح مدخالت ھذه العملية واألدوات المستخدمة والمخرج3الشكل (شرائك للكتيب ) .

أو مايسمى بخط األساس للكلفة1

: إنشاء الميزانية1الشكل

.تقديرات األنشطة-1

برامج العمل.تقديرات -2

A1:25$A2:30$A3:45$

WP1:55$5WP2:45

التحكم.حسابات تقديرات -3

وھكذا.....

WP3:200$

CA1:100$CA2:200$

$300لمشروع.اكلفة تقدير-4

$80إحتياطي الطوارئ.-5

$380الخط المرجعي للكلفة.-6

$80إحتياطي اإلدارة.-7

$460ميزانية (موازنة)المشروع.-8

ن م ستتعرف على تفاصيل إنشاء الموازنة (الميزانية)إنتبه: عند شرائك للكتيب الخامس .لعمل عليه ضمن مشروعكاأجل

إدارة اإلتصاالت والتواصل

Communication Management

ـــتمع لكامـــل ـــل أن تس ـــلك قب ـــي تص ـــائل الصـــوتية الت ـــذف الرس ـــت بح ـــرة قم ـــم م ك

الـــواردة لـــديك ممتلـــئ بـــاإليميالت؟ كـــم مـــرة الرســـالة؟ ھـــل صـــندوق الرســـائل

أحـــد أعضـــاء فريقـــك فشـــل فـــي إســـتقبال معلومـــة ھامـــة تـــؤتر علـــى عملـــه؟ .ھـــذه

األشــــياء تحــــدث دومــــا فــــي المشــــاريع وتشــــير علــــى األغلــــب أنــــك تحتــــاج إلــــى

ــــت ــــي قم ــــة والمشــــاريع الت ــــك العملي خطــــة أفضــــل إلدارة اإلتصــــاالت.راجع حيات

قـــت وأنـــت تضـــع خطـــة إلدارة اإلتصـــاالت بھـــا.كم مـــرة أمضـــيت جـــزء مـــن الو

ومن ثم متابعة تنفيذ ھذه الخطة وإدارتھا.

وجــــدنا فــــي أغلــــب دراســــاتنا أن مــــدير المشــــروع يواجــــه مشــــاكل متكــــررة فــــي

القضـــــايا ذات الصـــــلة باإلتصـــــاالت خـــــالل مشروعه.يســـــتھلك مـــــدير المشـــــروع

ــــم 90% ــــار اإلتصــــاالت جــــزء مھ ــــي إدارة اإلتصــــاالت .بإعتب ــــه ف ــــن وقت ــــي م ف

ــــيط وإدارة ومتابعــــة ــــا قمنــــا بتخط ــــد مــــن أنن ــــروع ،أال يجــــب أن نتأك إدارة المش

ومراقبة رسائلنا؟.

جدول عمليات ريتا بلس الخاص بالمجال المعرفي:إدارة اإلتصاالت على صلك ي(س :إنتبه.)إيميلك،تأكد من حصولك على ذلك عند شراء ھذا الكتيب

اإلتصاالتتخطيط إدارة

PLAN COMMUNICATION MANAGEMENT

إنجــــاز األعمــــال بطريقــــة مخططــــة لھــــا وذلــــك PMBOKيقتــــرح دليــــل الـــــ ـــيط ـــا تخط ـــذلك علين ـــة .ل ـــاة العملي ـــي الحي ـــاريع ف ـــدراء المش ـــه م ـــايقوم ب ـــالف م بخالعمـــل وتنظـــيم الجھـــود قبـــل البـــدء بتنفيـــذ المشـــروع وھـــذا ماذكرتـــه فـــي أكثـــر مـــن

تـــا بلـــس والكتيبــــات الســـابقة .إدارة اإلتصـــاالت ليســــت مناســـبة خـــالل سلســــلة ريإستثناء ،يجب أيضا التخطيط لھا قبل البدء بتنفيذ المشروع .

بعـــــين اإلعتبـــــار (نقـــــل المعلومـــــات)تأخـــــذ خطـــــة عمليـــــات إدارة اإلتصـــــاالت مــــايلي: كيــــف ســــنقوم بتخــــزين المعلومــــات ،والحفــــاظ علــــى معــــايير عاليــــة فــــي

ـــــات ونوع ـــــذه المعلوم ـــــزين ھ ـــــالح أي تخ ـــــات ،وإص ـــــذه المعلوم ـــــا،وتوزيع ھ يتھـــــاذا ـــــول عليھا،وم ـــــي الحص ـــــا أو ف ـــــات أو توزيعھ ـــــزين المعلوم ـــــي تخ ـــــل ف خل

سيحدث لكل معلومات المشروع حالما ينتھي المشروع ونقوم بإغالقه.

إختبر نفسك ! ماھي المعلومات والوثائق التي قد تقوم باإلتصال مع المعنيين تمرين:بالمشروع من أجل نقل ھذه المعلومات لھم.

ستجد أجوبة ھذا التمرين مع مزيد من التفاصيل كماإنتبه: عند شرائك للكتيب الخامس من أجل إستخدامه للعمل عليه ضمن إدارة اإلتصاالتخطة من ةذج فارغاسيصلك نم

.مشروعك

ـــه ـــرائك :إنتب ـــد ش ـــه عن ـــتتعرف علي ـــاالت ؟ س ـــوذج اإلتص ـــاھو نم ـــم م ـــل تعل ھـــا ـــب كم ـــذا الكتي ـــلك يسلھ ـــة ص ـــرة قريب ـــالل فت ـــاالت خ ـــي لإلتص ـــوذج أساس نم

ـــة لھـــذا النمـــوذج بشـــكل تفصـــيلي،تأكد ـــك األجـــزاء الكامل ـــك يشـــرح ل ـــى إيميل عل.من حصولك على ذلك عند شراء ھذا الكتيب

تخطيط إدارة أصحاب المصلحة (المعنيين بالمشروع)

Plan Stakeholder Managementمـــن سلســـلة ريتـــا بلـــس مقدمـــة عـــن المجـــال المعرفـــي: الكتيـــب الثـــانيتناولنـــا فـــي

إدارة المعنيـــــين بالمشـــــروع وتحـــــدثنا عـــــن أھميـــــة مشـــــاركتھم فـــــي المشـــــروع ومــــاھي الخطــــوات التــــي يجــــب القيــــام بھــــا إلدارة عالقتــــك كمــــدير مشــــروع

معھم؟.

ثــــم إنتقلنــــا لشــــرح العمليــــة األولــــى مــــن ھــــذا المجــــال المعرفــــي وھــــي: تحديــــد ــــــروع ( ــــــين بالمش ــــــى المعني ــــــأثيرھم عل ــــــل معھم،ت ــــــماؤھم،معلومات للتواص أس

المشروع،ســـــلطتھم وإھتمـــــامھم بالمشـــــروع) . ومـــــن المفـــــروض وكنتيجـــــة لھـــــذه العمليــــة قمــــت بتســــجيل المئــــات مــــن المعنيــــين بالمشــــروع فــــي" نمــــوذج ســــجل

أصحاب المصلحة الذي وصل لك من خالل رسائل البريد اإللكتروني" .

أصـــــحاب المصـــــلحة" ســـــنقوم بـــــالتخطيط فـــــي ھـــــذه العمليـــــة "التخطـــــيط إلدارةــــك ــــلحة وإدارة عالقت ــــحاب المص ــــاركة أص ــــأثير ومش ــــة إدارة ت ــــي كيفي ــــبقا ف مس

بھم كمدير مشروع وكل ذلك يعتبر ھام وأساسي لنجاح المشروع .

يمكنك اإلستعانة بجدول عمليات ريتا بلس الخاص بإدارة أصحاب المصلحة :إنتبه).للكتيب الثانيته لك باإليميل عند شراؤك ومراجعته( و الذي قد أرسل

تمرين: ماھي صفات وخصائص العالقة الجيدة مع المعنيين بمشروعك؟ فكر لعدة دقائق و ألتجد اإلجابة المناسبة.يمكنك أن تتذكر صفات وخصائص عالقتك الجيدة مع األصدقاء

أحد أفراد العائلة.

العالقة الجيدة مع المعنيين بمشروعك صائصصفات وخ

ستجد أجوبة ھذا التمرين مع مزيد من التفاصيل كماإنتبه: عند شرائك للكتيب الخامس من أجل إستخدامه للعمل عليه خطة إدارة المعنيين بالمشروع من ةذج فارغاسيصلك نم

.ضمن مشروعك

ـــــتجد ـــــين بالمشروع؟....س ـــــاركة المعني ـــــع مش ـــــفوفة تتب ـــــم مص ـــــل تعل ھ

شرح وافي عنھا من خالل شرائك لھذا الكتيب.

مقاوم عدم اإلدراكالمعنيين

ومعارض

قياديمؤيدمحايد

دح1المعني

دح2المعني

د،ح3المعني

PMPتدرب من أجل إختبار ال

ــــذا ــــرائك لھ ــــد ش ــــتجدھا عن ــــي س ــــة (الت ــــئلة التالي ــــى األس ــــة عل ــــتطيع اإلجاب تســـه ـــم مقارنت ـــن ث ـــى وم ـــة أول ـــه كمحاول ـــالي وتعبئت ـــدول الت ـــالل الج ـــن خ ـــب ) م الكتيمــــع الحلــــول أخــــر الكتيــــب وتســــجيل مالحظاتــــك لمــــاذا كانــــت إجاباتــــك خاطئــــة ـــع نھايـــة كـــل ـــرة أخـــرى م ـــة الجـــدول م ـــة أخـــرى وتعبئ ـــتطيع القيـــام بمحاول وتس

الكتيبات كمراجعة كاملة لكتاب ريتا بلس .

سجل أجوبتك ھنا من خالل ھذا الجدول لألسئلة التالية:

مالحظاتكالمحاولة الثانيةالمحاولة األولىالرقم

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

ـــا ـــات ريت ـــلة كتيب ـــن سلس ـــامس م ـــب الخ ـــة الكتي ـــن عين ـــا م ـــد إنتھين ـــون ق ـــذا نك وھكبلس، ويمكنك شراؤه لتحصل على كامل الفائدة المطلوبة.

وأرجـــو أن يكـــون إيميلـــك وبياناتـــك موجـــودة لـــدينا مـــن خـــالل شـــراؤك للنســـخة ـــذي ـــداول ال ـــك كالج ـــد ل ـــا وفوائ ـــدة مزاي ـــال ع ـــن إرس ـــتمكن م ـــامي لن ـــكل النظ بالشــــك بــــأخر التحــــديثات والكتــــب ــــل معــــك بشــــكل مســــتمر وإبالغ ذكرتھا،وللتواص

وكذلك بأخر منتجاتنا.PMIوالمجالت التي يصدرھا ال

ل ھديتك :تأكد من وصو

.من خطة إدارة التكاليفالنموذج الفارغ .1

.ورقة عمل تقدير التكاليفالنموذج الفارغ من .2

ورقة عمل تقدير التكاليف من األسفل لألعلى.النموذج الفارغ من .3

.النموذج الفارغ من خطة إدارة اإلتصاالت.4

ـــــارغ.5 ـــــوذج الف ـــــن النم ـــــين م ـــــن خطـــــة إدارة المعني ـــــارغ م ـــــوذج ف نم

.بالمشروع

باإلضافة لـ:

.جدول عمليات ريتا بلس الخاص بالمجال المعرفي : إدارة الكلفة.1

جدول عمليات ريتا بلس الخاص بالمجال المعرفي:إدارة اإلتصاالت..2

تستطيعون التواصل من خالل موقعي على اإلنترنت:

BE INNOVATOR

فحتي على الفايسبوكأو من خالل ص

RAMI BITTAR

لسادسلقاؤنا مع الكتيب ا

د.رامي بيطار

رامي بيطار في سطور

1982-سوريا-من مواليد حلب

.2005خريج كلية الصيدلة من جامعة حلب بالـ

تطوير برامج قيادة الفرق واإلشرافشھادة في

.Mercuryمن مؤوسسة

خاضع لعدة دورات تدريبية في مجال التسويق الصيدالني.

.Winnersشھادة في التفكير اإلبداعي من مؤوسسة

فرنسا.-ماستر في إدارة األعمال من جامعة سكيما

فرنسا.-شھادة في إستراتيجيات األعمال من جامعة سكيما

.PMIعضو في مؤوسسة إدارة المشاريع الـ

2005يعمل في قسم التسويق الصيدالني في الشركة الوطنية للصناعة الدوائية منذ عام .2012حتى

يعمل في قسم التسويق الصيدالني وكمطور لألعمال في شركة المدينة الدوائية منذ عام .2015-3حتى 2012

.2015-4تنمية منذ يعمل كمطور لألعمال لمؤسسة التآلف لل

حتى األن.2013مدرس في معھد نيوھوريزون حلب لقسم اإلدارة منذ