منهج العملية وعالقتها بتحقيق المنتج م31/3/2015 –طالل خالد حسن

كيف نطبفم مفنهل اليمليف : رنا هيالن في اجابتها على سؤالي حول االستاذةكما اشارة

فففي 9001موثففم ففي مةدمف الموا ف وهفو ايافا ؟ففي عملنفا اليفومي كففدواؤر ومؤسسفا

. وال اريففد ان اعيففد االساسففيا االكاديمفف بففل وهففو ن سففذ ماذكرتففذ االسففتاذ رنففا 2ال ةففرة

. 9001 سادخل بالتطبيم وهو جوهر نجاح االيزو

مجفال عملهفا ففي االيزو للنجاح ففي تحسفين اداا المؤسسفا اليذي استند الذان المبدأ

، هفو مفنهل اليمليف ففي اليمفل اليفومي ففي الفدواؤر والمؤسسفا ) تطبيفمفي هفذا الجانف

تحديد جميع اعمال اي شرك او مؤسس وح رها مهما كان بسيط او ميةفدة ، من فردة او

علفى اعتبارهفا عمليف لهفا ، حفدة علفى متداخلذ مع بياها البيض ومن ثفم اليمفل عليهفا كفل

. ولكفي تفنج مت ردةوقد تكون متداخلذ او . قيم مااف مدخال ولها مخرجا ومابينهما

نحففرا التن يففذ أن يجفف 7/2و 7/1هففذ اليمليففا والتففي تففذكرها الموا فف الحةففا ببنودهففا

والتي تتطل منا االتي اخذين قسم الموارد البشري كمثال : ،باتجا حلة دمنل

اوال : التياري

يين ؟. ان نير من هم زباؤني ان كانو داخليين او خارج1

. ماهي الخدما التي اقفدمها لهفم وففم اسفؤ مسفؤولي االدارة الفواردة ففي الموا ف 2

؟ 9001

. ماهي سياس الداؤرة واهدافها في مجال الجودة المطلوب في عملي ؟3

. الاوابط والتيليما ، الةوانين والجزااا ؟4

فففي بففاتهم المسففتةبليومففاهي ر لزبففاؤني ، اومةنيفف . كيفف اتبففين مففن ان اداؤففي مةبففوال5

جودة منتجاتي ؟

اإلمتيازا التي أقدمها للياملين ؟ ما هيثانيا :

.االجرااا التي تتم حاليا الي نشاط لذ عالق بحةوم الياملين وتوثيةذوتثبي . جمع 1

.وتوثيةها ، والةوانين والجزااا ، والتيليما وتثبي الاوبط. جمع 2

.للياملين وفر ذتدري اجرااا الوتثبي . جمع 3

.االجرااا الخا بانشط الياملين ير المن ذ حاليا وتثبي . جميع 4

حاليا والمطلوب مني مستةبال المن ذة. التةارير المطلوب مني لالدارة اليليا 5

ـ :ب ابدأ 2+1) 7وال ةرة 9001من المةدم في موا االيزو 2ثالثا : وفم ال ةرة

مةتفففرح طريةففف اليمفففل الةياسفففي النجفففاز اي اجفففراا وتحديفففد الجهفففا المن فففذ . كتابففف 1

والمشففارك والم ففادق علففى انجففاز اليمففل وتوزيففع المهففام والمسففؤوليا حتففى فففي حالفف

االجازا ومدد االنجاز كحد اق ى وادنى .

. . طباعتذ2

ة لكونهم الزبون . توزييذ الى االدارة اليليا واالقسام االخرى البداا الرأي والمشور3

.. توزييذ على منتسبي الداؤرة البداا الرأي والمشورة لكونهم الزبون 4

، . اعطفففاا نسفففم الفففى مفففوردي ميفففدا وادوا المكننففف االداريففف )ان مففف ،حاسفففبا 5

مثال نوع الورم المسفتيمل الموا ا الم الم/ والم روض ان تتامن افطابيا .. فايال ،

.الم الم يول ، و الطباعي ، ن ام الموارد ان كان ساري، حجم الحر وزنذ ، لونذ

رابيا : تجميع الردود

توحيدها ودراستها ومن ثم ادخال التيفديال المطلوبف علفى الطريةف ففي حالف قبولهفا ،

واقناعفذ بفالحجل المفن طرحهفرففض مةترحفا التيفديل ، أسفبا يج تبيفان واذا لم تةبل ،

الةانوني وال ني .

امسا : قبل تن يذ الطرية خ

، و قيفاؤ ك فااة هفذا البرنفاملعلى المؤوسس ان تاع ميايير لكي ي قياؤ ك ااة تن يفذ

مففن تيديلففذيففاد ييتمففد او أن ي، وقيففاؤ ردود افيففال الزبففاؤن ، ومففن ثففم امففا اليففاملين بففذاداا

.منهاج حلة دمنل خالل تطبيم

.اتمنى ان تكون سهلذ ووااح للجميع