ITصدها شرکت رايانه اي از بازارخارج شدند

قوانين يک شبه همچنان واردات فناوري اطالعات را ناامن کرده است

بي ثباتي نرخ ارز و شوک هاي حاصل از قوانين کوتاه م��دت عالوه براينکه واردات در بازار رايانه را ناامن کرده، باعث خروج صدها ش��رکت و فعال

از اين بازار شده است.به گزارش عصرارتباط، گرچه هنوز تعداد دقيق و رسمي خروج ش��رکت ها از بازار فناوري اطالعات کش��ور مشخص نيست، اما براس��اس آمار و ارقامي که واردکنن��دگان عنوان مي کنند صدها ش��رکت طي دوس��ال اخير به دليل ريسک باالي تجارت و نوسان

نرخ ارز از بازار رايانه خداحافظي کرده اند.درش��رايطي ک��ه بي ثبات��ي ب��ازار و تغييرقوانين واردات، همچن��ان مهم ترين عام��ل کناره گيري اين شرکت هاست، به نظر مي رسد سازمان ها و نهادهاي تصميم گير نيز به فراخور اين تحوالت نتوانس��ته اند براي رفع موانع چاره انديشي کنند؛ چنانچه سازماني همچون توس��عه تجارت که سرانجام اولويت ارزي IT را در کن��ار کااله��اي لوک��س تثبيت ک��رد، هنوز

برآورد واقعي از اين بازار ندارد. نظم قيمت ها در بازار مختل شده است

محمد حس��ين برخ��وردار، رئي��س مجمع عالي واردات ک��ه معتقد اس��ت س��اماندهی واردات، در ش��رايطي فعلي نياز اساسي کش��ور به شمار مي رود، بخش نامه هاي ناگهان��ي را مهم ترين عامل فلج کننده بازاري همچون IT عنوان مي کند؛ بازاري که به رغم محدوديت ه��اي ارز، باخود تحريم��ي قوانين داخلي هم روبه روست:» صدوربخشنامه های متنوع و متعدد باعث می ش��ود نظم قيمت ها در بازار مختل شود؛ اما متأس��فانه با آن س��رعتی که قيمت ها افزايش دارند، اي��ن نرخ هاي کاذب با همان ش��تاب پايين نمی آيند و بازارب��ه اين ترتيب ب��راي واردکنن��دگان ناامن تر مي ش��ود.چراکه هزينه ها براس��اس آنچه که تجار از

قبل برنامه ريزي کرده اند، تامين نمي شود.«رئي��س مجمع عالی واردات بر ضرورت پرهيز از هر گونه نابسامانی در سياس��تگذاری های تجاری و وارداتی تأکيد مي کند:» از نهادهای تصميم ساز انتظار داريم از تجارب تش��کل ها و گروه های تجاری که از دانش کافی برای تج��ارت و واردات برخوردارند ،

اس��تفاده کنند تا در سياست های اقتصادی و تجاری دچار نوسان نش��ويم و آثار و پيامدهای آن هم قابل

پيش بينی باشد.«او ب��ه برخي محدوديت هاي گم��رک درترخيص کاالهاي ICT اشاره کرده و تاکيد مي کند اين موضوع ريسک واردکنندگان براي چانه زني و برنامه ريزي در تج��ارت را بر هم مي زند:» در ش��رايطي که با جنگ آش��کار اقتصادي مواجه هستيم همچنان اين پرسش مطرح اس��ت که چرا بايد ارگان ه��اي دولتي با برهم زدن رون��د واردات ، عرص��ه را ب��راي توزي��ع اين

کاالهاي حياتي در کشور محدود کنند.« ناامني در بازارIT ادامه دارد

آزاده داننده، رئيس س��ازمان نظام صنفي رايانه اي تهران که بارها به مکاتبات و پيگيري هاي اين تشکل صنفي براي تسهيل فعاليت در کسب و کار IT اشاره ک��رده، معتقد اس��ت قواني��ن يک ش��به در اين بازار بيش از نوس��ان هاي ارزي ، در آشفتگي بازار سهميه

هستند.داننده کاهش محس��وس کااله��ا در بازار فناوري اطالع��ات را نتيج��ه مس��لم خ��روج ش��رکت ها از اي��ن حوزه عن��وان مي کن��د :» متاس��فانه تعرفه ها و

تبصره هاي��ي که ناگهان پيش پ��اي فعاالن اين حوزه مي گذارن��د نه تنه��ا باعث ضرر و زي��ان و اختالف حساب آنها مي شود، بلکه اين موضوع امنيت کااليي

بازار رايانه را هم به خطر مي اندازد.« امکان برنامه ريزي در بازارIT وجود ندارد

زيان واردکنندگان بازار رايانه درحالي ادامه دارد که س��ازمان هاي دولت��ي در قراردادهايي که با بخش خصوصي منعقد کرده اند همچنان نوسانات بازار ارز و محدوديت هاي واردات را به عنوان شرايط فورس

ماژور درنظر نمي گيرند.حسين غروي، نائب رئيس کميسيون سخت افزار س��ازمان نظام صنف��ي رايانه اي تهران معتقد اس��ت زماني که ثبات در بازار IT کشور وجود ندارد، امکان هرگونه برنام��ه ريزي کامال از بين مي رود:»در چنين ش��رايطي اس��ت که قدرت واردات تنها به ش��انس ارتباط پيدا مي کند و ريس��ک واردات به ش��دت باال

مي رود.«به گفته غ��روي، بااينکه تجار ت��الش مي کنند در ش��رايط متغير کنوني از استراتژي هاي ثبات استفاده کنن��د ام��ا اي��ن موض��وع در نهايت مانع توس��عه و

پيشرفت تجارت آنها مي شود.

6

از نهادهای تصميم ساز انتظار داريم از تجارب تشکل ها و گروه های تجاری که از دانش کافی برای تجارت و واردات برخوردارند ، استفاده کنند

2 Feb 2013 1391 كسب و كار14 بهمنبازار

نماد اعتماد الکترونیکی؛ نفس وب سایت ها را به شماره انداخت

نماد اعتم��اد الکترونيک��ی مدرکی از ط��رف مرکز ب��ه وزارت الکترونيک��ی وابس��ته توس��عه تج��ارت صنع��ت، مع��دن و تجارت ب��ا هدف افزاي��ش اعتماد کارب��ران برای خريده��ای اينترنت��ی و از طرف ديگر، گس��ترش فروش��گاه های الکترونيکی و همچنين ايجاد اس��تاندارد های تجارت الکترونيک، از اواخر سال ۸۹ به حوزه تجارت الکترونيک ايران وارد ش��ده اس��ت؛ اتفاقی خوب که بناس��ت هم به نفع مش��تريان و هم به

نفع فروشگاه های الکترونيکی باشد.ت��ا به امروز رس��ما الزام��ی در م��ورد دريافت اين نم��اد اعالم نش��ده، اما در خبرها آمده ک��ه »مردم فقط از فروش��گاه های دارای نماد اعتماد الکترونيکی خريد کنند«، يا زمزمه هاي��ی از طرف اعطاکنندگان درگاه های بانکی شنيده می شود که می گويند »به زودی بدون نماد اعتماد، مرچن��ت بانکی به فروش��گاه ها ارائه نخواهد

شد.«در همي��ن ح��ال، نقدهاي��ی ب��ر فعالي��ت و نح��وه فرآينده��ای اين نش��ان وارد اس��ت. همان ط��ور که از نام اين مرکز پيداس��ت، در ح��وزه تجارت الکترونيک فعالي��ت دارد، ولی متاس��فانه وب س��ايت آن به لحاظ کاربردپذي��ری کيفيت پايينی دارد و شايس��ته مرکزی با

نام »توسعه تجارت الکترونيکی« نيست.ام��ا فروش��گاه های الکترونيکی درخص��وص نماد اعتماد، با مشکالت ديگری هم دست وپنجه نرم می کنند که از جمله آن می توان به روال پيچيده و زمان بر جهت دريافت نماد اش��اره کرد، به طوری ک��ه گاه مديران اين

وب سايت ها را از نفس می اندازد.برای دريافت نماد اعتماد بايد از طريق وب س��ايت اين مرکز که اوايل با دامنه www.ecne.ir و بعدها با نام دامنه جديد www.enamad.ir معرفی شده اقدام کرد. مهم ترين قسمت يا به قولی غول نهايی برای گرفتن اين نماد، چک ليس��تی است از مواردی که فروشگاه ها بايد رعايت کنند. چک ليستی که اگر موردی مشکل دار باش��د، بايد بعد از تصحيح آن مورد، حدود يک هفته تا ۱۰ روز صبر کنيد تا به ش��ما پاس��خی داده شود و البته بگذريم از کارشناسی هايی که برخی از آن ها يا ناشيانه

انجام می شوند يا تنها برای سنگ اندازی.در اواي��ل کار، خبری از مراجعه حضوری و تماس

تلفنی نيس��ت، ولی بع��د از کمی رفت و آم��د برای آن چک ليس��ت، ممکن اس��ت ش��ماره مرکز تماس را به ش��ما بدهند: ۰۲۱۸۲۹۶ ش��ماره مرکز تم��اس وزارت صعنت، معدن و تجارت که داخلی شماره ۵ آن مربوط به نماد اعتماد الکترونيکی اس��ت و تنها از س��اعت ۹ تا ۱۳ پاس��خگوی مش��کالت صاحبان فروش��گاه های

الکترونيکی متقاضی دريافت نماد است.اي��ن مرکز تماس، نکات جالبی به همراه دارد. براي مث��ال، وقتی تماس ش��ما به سيس��تم نوبت دهی وصل می ش��ويد، به صورت پيش ف��رض نفر چهارم هس��تيد و هيچ اس��تثنايی هم نيس��ت، شما هميش��ه نفر چهارم هستيد و رس��يدن به نفر اول چيزی حدود چهل دقيقه تا يک س��اعت و س��ی دقيقه زمان می ب��رد. هنگامی که به کارش��ناس مربوطه هم وصل می شويد، بعضا ناگهان متوجه می ش��ويد تماس ش��ما قطع ش��ده و در تماس بع��دی اگر س��وال کنيد چ��را تلفن قطع ش��ده، جواب

می شنويد تلفن های اين مرکز ۳ دقيقه ای هستند.مش��کل بعدی اين اس��ت که متوجه می ش��ويد تنها يک نفر در آن مرکز کارش پاسخگويی به تلفن ها است و اي��ن اپراتور ه��م زياد در جريان امور نيس��ت. حتی هنگامی که درخواس��ت می کني��د با مدير آن بخش و يا سرپرست مرکز تماس صحبت کنيد، گفته می شود چنين

فردی وجود ندارد و مشکل تان دقيقا چيست.اين روزها بعضی از مديران وب س��ايت های خريد الکترونيکی سخت در تالش هستند تا بتوانند اين نماد را به دست بياورند و به ليست سوال برانگيز ۱۰۵۸تايی

فروشگاه های مورد تاييد بپيوندند.بخ��ش مهمی از نيروی حرک��ت رو به جلو تجارت الکترونيک ايران را مديران فروش��گاه های الکترونيکی تش��کيل می دهن��د و بديه��ی اس��ت ب��ا بی توجهی به مش��کالت اين افراد و مشکل سازی هايی به اين شکل،

نمی توان اين مهم را پيش برد.تمام حرف همين اس��ت: بايس��تی اين نقص ها که زودتر از اين ها می توانس��ت رفع شود و حتی بعضا به وجود نيايند، مورد توجه و اقدام مسئوالن مرکز توسعه تج��ارت الکترونيک قرار گي��رد، طبيعتا ادامه اين روال نتيجه اش همان »اعتماد س��ابق مردم به فروش��گاه های

الکترونيکی« می شود.

كيبورد

پارسا فاتحيparsa.fatehi@gmail.com