أهل بكم

البشرية الموارد إدارة

الرحيم الرحمن ا بسم

يصحبكم

المغربى / الحميد عبد الدكتور الستاذ.أستاذ إدارة العمال بكلية التجارة جامعة المنصورة خبير تنمية الموارد البشرية في مصر والدول العربية . عضو مجلس الكلية – كلية التجارة جامعة المنصورة . عضو مجلس إدارة المعهد العالى للحاسب اللى وإدارة العمال . عضو جمعية إدارة العمال العربية . قام بالتدريس فى الجامعات المصرية والعربية قام بتصميم وتنفيذ مئات البرامج التدريبية فى مصر والدول العربية من أهم مؤلفاته : الدارة الستراتيجية – السلوك التنظيمى ، الدارة العلمية ، إدارة الموارد البشرية ، الدارة العامة فى ظل الحكومة اللكترونية

إدارة الموار

د البشري

ة

إدارة الموار

د البشري

ة

الموارد لدراسة المدخل البشرية

الباب الول

الموارد 1 لوظيفة العام الاطار - البشرية .

للموارد الستراتيجي التخطيطططططالبشرية

الباب الثانى

تخطيط الموارد البشرية .ط 2

- تحليل وتوصيف الوظائف .3

عمليات الستقطاب .ط 4

الختيار والتعيين .ط 5

الموارد فعالية تنميةالبشرية

الباب الثالث

التدريب والتنمية.ط 6

المسار الوظيفي . - 7

تقييم وتطوير أداء العاملين . ط 8

الجور وتحديد الوظائططفط تقييططمطوالتحفيز

الباب الرابع

تقييم الوظائف وإدارة هيكل الجور ط 9. - بناء نظام التحفيز الفعال .10

والنقابات العاملين رعاية

الباب الخامس

الرعاية الجتماعية .ط 11

المن الصناعي .ط 12

النقابات. ط 13

إدارة الموارد البشرية

دكتور عبد الحميد المغربى

الفصل الولالاطار العام لوظيفة الموارد البشرية

الفصل الولالاطار العام لوظيفة الموارد البشرية

مفهوم إدارة الموارد البشرية .•أهداف إدارة الموارد البشرية •

وأنشطتها .التطور التاريخي لممارسات إدارة •

الموارد البشرية .إدارة الموارد البشرية في الهيكل •

التنظيمي .إدارة الموارد البشرية في الفكر •

السلمي .مداخل دراسة إدارة الموارد •

البشرية .

جميع النشطة الدارية المرتبطة بتحديد

احتياجات المنظمة من الموارد البشرية ،

، ومنحها ورفعوتنمية قدراتها كفاءتها

الكاملة، والرعايية والتحفييز التعوييض

جهدها مين القصيوى السيتفادة بهدف

أهداف تحقيق أجييل ميين وفكرهييا

المنظمة.

البشرية الموارد إدارة مفهوم

- ممارسة النشطة الدارية 1

تخطيط الموارد البشرية•

تنظيم الموارد البشرية•

توجيه الموارد البشرية•

الرقابة وتقييم أداء الموارد •

البشرية

الموارد إدارة تعريف عناصرالبشرية

النشطة - 2 مختليييف بأداء اللتزام البشرية بالموارد المتعلقية والوظائيف :تخطيط فييي أهمهييا يتمثييل والتييي وتصميم .تحليل البشرييية الموارد

الوظيفي المسيار تنميية . الوظائيف الجور وتحديد الوظائيييف .تقييم

والحوافز .التدريب والتنمية .تقييم الداء .

التنظيمية - 3 الهداف تحقييق عليى العميل .والهداف الفردية

مراعاة الظروف البيئية المحيطة- 4

البيئة الخارجيةنموذج إدارة الموارد البشرية أسواق العمل – الحكومية – الجتماعية –القتصادية

التكنولوجيا–

البيئة الخارجية أسواق العمل – الحكومية – الجتماعية –القتصادية

التكنولوجيا–

البيئة التنظيميةأهداف المنظمة

ثقافة وقيم المنظمةالستراتيجيةالتكنولوجيا

الهيكل والحجم

البيئة التنظيميةأهداف المنظمة

ثقافة وقيم المنظمةالستراتيجيةالتكنولوجيا

الهيكل والحجم

الفييرادالقدرات

الهتمامات

الدافعيةالشخصي

ةالتجاها

ت

الوظائفالهداف

المهامالجورلتنوع ا

نتائج العمل

الداءالنتاجيةالجودة

الرضاالرقابة

وظائف الموارد البشرية

تخطيط الموارد البشرية

تحليل وتصميم الوظائف

الستقطاب والختيار والتعيين

تقييم الوظائفالجور والمرتبات

الحوافز والمكافآتتقييم الداء

تنمية المسار الوظيفى

التدريب والتنميةالرعاية الجتماعية

المن والسلمة

النتائج التنظيميةلبقاء * * ا

لنمو االربحية* *

لتنافس ا

التغذييية

المرتييدة

البشرية الموارد إدارة أهداف

الهداف ال هداف ال هداف

الهداف

التنظيمية الوظيفية الجتماعية

الشخصية

تخطيط الموارد البشرية : تخطيط القوى العاملة .• تحليل وتصميم الوظائف .• الستقطاب والختيار والتعيين .•

تنمية الموارد البشرية : التأهيل والتهيئة المبدئية .• التدريب والتنمية .• التطوير الداري والتنظيمي .•

البشرية أنشطة الموارد إدارة

التعويض والتحفيز : تقييم الوظائف .• تحديد الجور والرواتب .• التحفيز الفردي والجماعي .•

صيانة الموارد البشرية : المنافع المالية .• الخدمات الجتماعية .• الروح المعنوية والرضا الوظيفي .•

علقات العمل : تخطيط وتنمية المسار الوظيفي .• – الستقالة – الترقية – إدارة الحركة الوظيفية (النقل •

المعاش) .

عشير الثامين القرن إدارة فيى ممارسات كانيت تلك الرواد فيي مجال تتيم عين طرييق البشريية الموارد ، والصدقاء للقارب تعطيى الولويية وكانيت العمال. وتمثلت الحوافز الممنوحة لهم فى الجور القليلة التى

يحصلون عليها بجانب السكن وقسط من الغذاء . ظهرت حاجة المصانع ومع ظهور الثورة الصناعية

اللمزمة المهارات ذوي العامليين مين كيبيرة أعداد إليى المديرون اهتم لذا و المتخصيصة. اللت لتشغييل وتدريب باختيار البشرييية الموارد فييي المتخصييصون

العاملين الجدد وتومزيعهم على العمال التي تناسبهم .

البشرية الموارد لممارسات التاريخي التطور

العلميية الدارة مدرسية عام أميا فى

اللمزم 1911 المواصفات بتحدييد اهتميت فقيد

والقدرات المهارات و ، العاملين توافرهيا فيى

والحوافز والجور وظيفية كيل لداء اللمزمية

التي تناسبها بما ينعكس على مزيادة النتاجية عام عام 1911ومنيذ حتى 1930

تدار عن البشريية الموارد وأصيبحت ممارسات

طريق قسم الفراد بصورة أساسية.

ممن الفترة حتمى 1930وفمى بدأت 1970 بين العلةقمة وبحمث ودراسمة بملحظمة الشركات ورضائهم القرارات اتخاذ فمى العامليمن مشاركمة الوظيفي ، كذلك اهتمت بدراسة معدلت الغياب ، النقابات ومجهود ، العمالة دوران ومعدلت

والشنشطة التي تمارسها

اتسعت مسئوليات وكنتيجة للتطورات السابقة إدارة الفراد والتي أطلق حديثا عليها إدارة الموارد

لتشمل ،البشريممة التنفيذي الداري الدور فتعدت بحوث ، العمل عقود حول التفاوض ، التختبارات العمل تشريعات ومتابعمة والسملوك، التجاهات

والستجابة لها .

تبعا التنظيمم تتعدد أشكال حجم أهمهمما عوامممل لعدة ملكيتها، وشنمممط ، المنظمممة وطبيعة القاشنوشنممي، وشكلهمما المركزية ودرجممة ، شنشاطهمما

المتبعة فيها ، هذا بالضافة إلى الموارد تجاه الدارة فلسفة

البشرية .

التنظيمي الهيكل في البشرية الموارد إدارة

تنظيم إدارة الموارد البشرية في منظمة صغيرة

المدير العام

المدير العام

المدير م. العام

لشئون الشنتاج

المدير م. العام

لشئون الشنتاج

م. المدير العام

للشئون المالية والدارية

م. المدير العام

للشئون المالية والدارية

م. المدير العام

للمبيعات

م. المدير العام

للمبيعات

مدير الفرادمدير الفراد

رئيس ةقسم

التوظيف

رئيس ةقسم

التوظيف

رئيس ةقسم التدريب

رئيس ةقسم التدريب

رئيس ةقسم الجور

رئيس ةقسم الجور

رئيس مجلس الدارة

رئيس مجلس الدارة

مدير عام إدارة الموارد

البشرية

مدير عام إدارة الموارد

البشرية

مدير إدارة تخطيط

الموارد البشريةمدير إدارة تخطيط

الموارد البشرية

مدير إدارة الجور

والمرتباتمدير إدارة الجور

والمرتبات

مدير إدارة الرعاية

والخدماتمدير إدارة الرعاية

والخدمات

مدير إدارة المن

والسلمةمدير إدارة المن

والسلمة

مديمممر إدارة

التوظيفمديمممر إدارة

التوظيف

مدير إدارة التدريب

والتنميةمدير إدارة التدريب

والتنمية

مدير إدارة علةقات

العاملينمدير إدارة علةقات

العاملين

رئيس ةقسم

الستقطاب

رئيس ةقسم

الستقطاب

رئيس ةقسم

التختيار

والتعيين

رئيس ةقسم

التختيار

والتعيين

ةقسم ةقسم التدريبةقسم التدريب

تنمية

الكفاءات

ةقسم

تنمية

الكفاءاتةقسم المن

ةقسم المن

ةقسم

السلمة الصناعية

ةقسم

السلمة الصناعية

تنظيم إدارة الفراد فى منظمة كبيرة الحجم

أول : التختيار والتعيين- استعمال الصلح .

- اتختيار المثل فالمثل .- وضع الفرد المناسب فى المكان المناسب .

- التختبار ةقبل التختيار .- التختيار عملية جماعية .

- التعيين تحت التختبار .- ةقرار التعيين .

السلمي الفكر فى البشرية الموارد إدارة

الجور والحوافزا : شنيثا

تحديد الجر مقدما .-

السرعة فى دفع الجر المستحق .-

تقييم العمل أساس تحديد الجر .-

تأثر الجر بالظروف الجتماعية .-

. تأثر الجر بالظروف البيئية-

ثالثا : التدريب وتنمية القدرات

o بتدريب السملمي الفكمر اهتمم

بهدف ةقدراتهم وتنميممة العامليممن

لن أعمال ممن يؤدوشنمه مما إتقان

التأهيل إلمى يحتاج العمال إتقان

واحتياجات متطلبات والتدريمب على

الوظيفة .

رابعا: الترةقية :

o الترةقية هي الشنتقال لمركز أفضل

أداة هي وبالتالممي للموظممف بالنسممبة

والتعلم العلمم علمى العامليمن لتحفيمز

الحياة. والترةقيمة سنة المهارات واكتسماب

والجدارة الكفاءة تكون أممن ويجممب

المحسوبية أمو الوساطة أسماسها وليست

العوامل مممن غيرهمما أممو السممن أممو

الشخصية.

تخامسا : العلةقات الشنساشنية :

السلمي الداري الفكمر حرص الرئيس بيمن فيمما التعاممل تدعيمم علمى بصفات القائمد تحلمي ومرؤوسميه،وضرورة

منهما : متعددة والرحمة، الحسمنة، القدوة والعفو عند المقدرة. والستشارة،

بالعلةقات كبيرا اهتمامممامم السمملمممم أولممىم لقممدممالصول بين ومن الدارية المنظمات في الشنساشنية

يلي : ما ذلك على الدالة والقواعد

التأكيد على أهمية التعاون ومساعدة •التخرين .

السعي لستقرار الفراد وتنمية الشعور •بالشنتماء والمشاركة

إشاعة روح المحبة والود بين العاملين .•مبدأ الشورى .•صياشنة كرامة الشنسان .•التشجيع على البداع والتطوير .•تحري الصدق والماشنة .•العدل والمساواة بين العاملين .•العتراف والتقدير .• تعميق الحساس بالمسئولية .•

.المدخل التستراتيجي•.مدخل الموارد البشرية•الداري • .المدخل.مدخل النظم•والمبادرة • المبادأة .مدخلالمركب • .المدخل

البشرية الموارد إدارة دراتسة مداخل

المدخل التستراتيجي على يركزالدراتسات التستراتيجية لدارة وتنمية الموارد البشرية ، فيبدأ باللطل ع على

رتسالة المنظمة وغاياتها وأهدافها التستراتيجية ، ويدرس كافة العوامل الداخلية والخارجية التى توضح نقاط القوة والضعف والفرص والمخالطر ،

عُيعد الموارد البشرية بما يساير ثم البديل التستراتيجي الذى وقع الختيار

عليه.

التستراتيجي المدخل

بتعظيم المدخخل هذا يهتخم التى المتعددة والنواحخي النسخان حاجات فيدرس ، منفعته تحقخق بتنميته ويعتنخخي البشري المورد إن ، مسختمرة بصخورة وتطويره العنصر هخو المدخخل هذا جوهخر وتصرفاته حاجاتخخه : البشري

ورفع تنميخة وكيفيخة وممارتسخاته كفاءته وفعاليته

البشرية الموارد مداخل

على دراتسة العمليات الداري يركز المدخل الدارية فيبدأ بصياغة الهداف ووضع الخطط

للموارد البشرية وإجراء عمليات الختيار والتعيين وتحليل كافة الوظائف وتقييمها ، هذا إلى جانب

دراتسة تنظيم إدارة الموارد البشرية وبيان علقاتها بغيرها من الدارات ، بالضافة إلى

اهتمامه بتنمية وتطوير أداء الموارد البشرية من خل ل التدريب والتنمية، وتخطيط المسار الوظيفي

وتقييم أداء الفراد ، هذا إلى جانب دراتسة الهتمام بعلقات العمل وتحفيز العاملين وتقديم

الخدمات المختلفة لهم والحفاظ عليهم وتحقيق المن لهم.

يإدارالمداخل ال

يدرس نظام الموارد البشرية كنظام النظمة بمختلخف ويتأثخر يؤثخر مفتوح الفرعية الخرى بالمنظمة كنظام النتاج وغيرها ... التسخويق ونظام والعمليات من النظم وكلها تتأثر وتؤثر فى النظام للمنظمة، وبناء الخارجي الكلي بيئي الالموارد المدخل علخى ذلخك يدرس هذا النظام عناصر خل ل مخخن البشريخخة وعمليات ، المدخلت : المعروفة

التغذية وتربخط والمخرجات التشغيخل المرتدة بين تلك العناصر.

النظممداخل

علخى المدخخل هذا عُحسخن يعتمخد توقع ال ظهورها ةرؤيخخخالو قبخخخل للتحديات

والتستعداد لمواجهتها ووضع التصورات يهتم بتنمية ولذاوالخطط للتصدي لها ،

دراتستها واتسخختمرار البشريخخة الموارد خل ل من متطلباتهخا وتوقخع وتحليلهخا، الفكر التستراتيجي والبتكاري ، وإعما ل التى تملك القيادات ملكة الحدس لدى البشرية بالموارد الخاصخة المور زمام

كأثمن الموارد المتاحة للمنظمة.

والمبادرة مداخل المبادأة

المدخل المركب بين أكثر جمعي من مدخل من المداخل السابقة ، التحديات تواجه التخى فالمنظمخة المختلفة وتهدف إلى وضع مكانتها وأن لبخد الرائدة المنظمات بيخن ، التستراتيجي بالمدخخخل تأخخخذ

يساندها مدخل المبادرة ، ولبد لها ، الداري بالمدخل التسختعانة مخن فى إلطار منظومة متكاملة لنشطة

المنظمة.

المركبمداخل ال