البحث ادواتالعلمى

الختباراتإستطلع إستطلع

الرأىالرأى

الملحالملحظةظة

قابللالم قابالمةة

انات ي ب الست

انات ي ب الست حتوى

الم ل تحلي

حتوىالم ل

تحلي

المقابلةالمقابلة

المقابلة مفهوم

على – للحصول هامة أداة المقابلة ، البشرية مصادرها خلل من المعلومات

من صورها أبسط فى تتكون وهىيقوم التى لبنود ا أو لة السئ من مجموعةالشخص على وطرحها بإعدادها لباحث اذلك بعد لباحث ا يقوم ثم البحث موضوع

يانات ب ل ا بتسجيلل

تها وأهمي المقابلة :-تعريف

المقابلة :- • تعريف بين لفظى وتبادل دينامية علقة هى

أكثر . أو شخصين العلمى البحث أدوات من بارزة أداة وهى

مثل عديدة ميادين فى هام كأسلوب وظهرتالعمال وإدارة والمحاماة والصحافة الطب

والخدمة والجتماع والنثروبولوجىالجتماعية .

ملحوظةملحوظةهما :- هامين بعاملين المقابلة تأثرت هما :-قد هامين بعاملين المقابلة تأثرت قد

- المقابلة اللكلينيكية .- المقابلة اللكلينيكية .11.- القياس السيكولوجى- القياس السيكولوجى22

شيمو تحدث شيمو وقد تحدث فحددها sheimosheimoوقد المقابلة فحددها عن المقابلة عنهما :- رئيسين هما :-بشرطين رئيسين بشرطين

- الامانة - الامانة 11- الموضوعية - الموضوعية 22

). ).sheimosheimo, , 19511951بقول(بقول(”إن الجتجاهات المضادة – الشخصية – يجب أن ل يطلق لها الخصائى ”إن الجتجاهات المضادة – الشخصية – يجب أن ل يطلق لها الخصائى

العنان فى التعبير . وهذه الجتجاهات جتتمثل العنان فى التعبير . وهذه الجتجاهات جتتمثل بالعاطفة المتطرفة فى الشعور أحيانا بالىسى ، والتوجس خيفة ، وامحاولة بالعاطفة المتطرفة فى الشعور أحيانا بالىسى ، والتوجس خيفة ، وامحاولة

إخفاء الحقيقة وامن ناحية أخرى عدم الصبر ، إخفاء الحقيقة وامن ناحية أخرى عدم الصبر ، والضيقول شك أنه إذا ىسمح لنفسه بإظهار هذه المشاع فإن عمله لن يكون والضيقول شك أنه إذا ىسمح لنفسه بإظهار هذه المشاع فإن عمله لن يكون

ىسليما واموضوعيا بدرجة لكافية ”ىسليما واموضوعيا بدرجة لكافية ”

النفسيون ( الخصائيون النفسيون (ويؤكد الخصائيون sekaransekaran, (, (19921992ويؤكد

بين بادلة مت وثقة فنى عطاء على ترتكز أن يجب المقابلة بين بأن بادلة مت وثقة فنى عطاء على ترتكز أن يجب المقابلة بأنالصدق ( ) روح ويسودها المستجيب والعميل الصدق ( ) الختصاصى روح ويسودها المستجيب والعميل الختصاصى

ل المقابلة فى مشاعره براز إ الختصاصى وعلى والمودة ل والمانة المقابلة فى مشاعره براز إ الختصاصى وعلى والمودة والمانةالعميل مع تعاطفا تستدعى التى الحالت فى العميل سيما مع تعاطفا تستدعى التى الحالت فى سيما

لتعبير . ا حرية له لتعبير .تاركا ا حرية له تاركاالمتكامل والفهم انات ي ب ل ا جمع فى تكمن المقابلة أهمية فان المتكامل وبهذا والفهم انات ي ب ل ا جمع فى تكمن المقابلة أهمية فان وبهذا

العميل ( ) المستجيب العميل ( )لشخصية المستجيب لشخصيةأم كان ا علجي ، إرشاديا أم كان تشخيصيا المقابلة هدف كان يا أم أ كان ا علجي ، إرشاديا أم كان تشخيصيا المقابلة هدف كان يا أ

ا . ا .استطلعي استطلعيالمقابلة ثبات بمدى أكبر بشكل يهتمون لنفس ا علماء جعل المقابلة مما ثبات بمدى أكبر بشكل يهتمون لنفس ا علماء جعل مما

التشخيصية . التشخيصية .خاصة خاصة

المقابلة :- المقابلة :-أهمية أهمية

- جتعتبرعملية جتتيح الفرصة للمستجيب للتعبير الحر عن - جتعتبرعملية جتتيح الفرصة للمستجيب للتعبير الحر عن 11الراء والفكار والمعلوامات .الراء والفكار والمعلوامات .

-جتتحول امن أداة اجتصال ووىسيلة التقاء إلى جتجربة عملية ، -جتتحول امن أداة اجتصال ووىسيلة التقاء إلى جتجربة عملية ، 22خاصة امايتعلق امنها بميدان الرشاد بين الخصائيين خاصة امايتعلق امنها بميدان الرشاد بين الخصائيين

النفسيين والباء بحيث جتتيح للباء أن يتعلموا شيئا عن النفسيين والباء بحيث جتتيح للباء أن يتعلموا شيئا عن أنفسهم وعن اجتجاهاجتهموعن العالم الذى يعيشون فيه أنفسهم وعن اجتجاهاجتهموعن العالم الذى يعيشون فيه

وبالتالى جتتكون لديهم أىساليب جديدة فى التفكير والعادات وبالتالى جتتكون لديهم أىساليب جديدة فى التفكير والعادات السلولكية المرغوبة وبذلك جتكون المقابلة اميدانا وامجال السلولكية المرغوبة وبذلك جتكون المقابلة اميدانا وامجال

للتعبير عن المشاعر والنفعالت والجتجاهات .للتعبير عن المشاعر والنفعالت والجتجاهات .

يانات- 33 ب ل ل يرا كب مصدرا المقابلة بر يانات- تعت ب ل ل يرا كب مصدرا المقابلة بر تعتلتبصير ل أداة كونها عن فضل لتبصير والمعلومات ل أداة كونها عن فضل والمعلومات

الديناميكى لتفاعل وا الديناميكى والتوعية لتفاعل وا والتوعية

التى- 44 الغاية باختلف المقابلة أهاف التى- تختلف الغاية باختلف المقابلة أهاف تختلفنهاية فى تحقيقها إلى المقابلة نهاية تستهدف فى تحقيقها إلى المقابلة تستهدفالمختلفة النواع من ذلك ويتضح المختلفة الطاف النواع من ذلك ويتضح الطاف

المحدد وغرضه هدفه نوع فلكل المحدد للمقابلة وغرضه هدفه نوع فلكل للمقابلةليها . إ الوصول المقابلون يحاول ليها .وغايات إ الوصول المقابلون يحاول وغايات

المقابلة :- المقابلة :-خصائص خصائص

شخصين- 11 بين منظم لفظى تبادل شخصين- أنها بين منظم لفظى تبادل أنهايلحظ بحيث والمبحوث لباحث ا يلحظ هما بحيث والمبحوث لباحث ا هما

من المبحوث على يطرأ ما فيها لباحث من ا المبحوث على يطرأ ما فيها لباحث اوانفعالت . وانفعالت .تغييرات تغييرات

القائم- 22 هما شخصين بين المقابلة القائم- تتم هما شخصين بين المقابلة تتمواحد . موقف فى والمبحوث واحد .بالمقابلة موقف فى والمبحوث بالمقابلة

ومحدد- 33 واضح ف هد للمقابلة ومحدد- يكون واضح ف هد للمقابلة يكونمعين غرض نحو معين وموجه غرض نحو وموجه

:- المقابلة المقابلةأنواعأنواع

المقابلين: أو العملء عدد حيث من ًل المقابلين: أو أو العملء عدد حيث من ًل أو.( ).المستجبين( المستجبين(

ودرجة: فيها تطرح التى السئلة لنوع وفقا ودرجة: ثانيا فيها تطرح التى السئلة لنوع وفقا ثانياإجابته . فى للمستجيب تعطى التى إجابته .الحرية فى للمستجيب تعطى التى الحرية

الميدان: فى المقابلة غرض حيث من الميدان: ثالثا فى المقابلة غرض حيث من ثالثاينيكى . ينيكى .الكل الكل

ميدان : فى المقابلة من الغرض حيث من ميدان : رابعا فى المقابلة من الغرض حيث من رابعاالسوية . الجتماعية السوية .التفاعلت الجتماعية التفاعلتالسئلة . طبيعة حيث من السئلة .خامسا طبيعة حيث من خامسا

المقابلين: أو العملء عدد حيث من ًل المقابلين: أو أو العملء عدد حيث من ًل أوالمستجيبين( )المستجيبين( )

الفردية- :-11 الفردية- :-المقابلة المقابلةالمستجيب ( ) زالمفحوص لباحث ا بين تتم المستجيب ( ) التى زالمفحوص لباحث ا بين تتم التى

البحث مجال فى شيوعا النواع أكثر البحث وتعتبر مجال فى شيوعا النواع أكثر وتعتبرالعميل ( ). والمستجيب المقابل بين تتم العميل ( ).لنها والمستجيب المقابل بين تتم لنها

-المقابلة الجماعية-المقابلة الجماعية22

وتتم بين الباحث وعدد من الفراد فى مكان واحد ووقت واحد من أجل الحصول وتتم بين الباحث وعدد من الفراد فى مكان واحد ووقت واحد من أجل الحصول على معلومات أوفر فى أقصر وقت وبأقل جهد وغالبا مايستخدم هذا النوع من على معلومات أوفر فى أقصر وقت وبأقل جهد وغالبا مايستخدم هذا النوع من

المقابلت لعطاء المعلومات أكثر مما يستخدم لجمعها .المقابلت لعطاء المعلومات أكثر مما يستخدم لجمعها .

فيها : تطرح التى السئلة لنوع وفقا فيها : ثانيا تطرح التى السئلة لنوع وفقا ثانيافى للمستجيب تعطى التى الحرية فى ودرجة للمستجيب تعطى التى الحرية ودرجة

إجابته :إجابته :

المقابلة تقسيم المقابلة ويتم تقسيم ويتمثلثة أنواع ثلثة إلى أنواع إلى

المفتوحة – المقفلة المفتوحة – المقابلة المقفلة المفتوحة المقابلة المفتوحة المقابلة المقابلة المغلقة ( المقفلة المغلقة ( المقابلة المقفلة )المقابلة

المغلقة ( ) المقفلة المغلقة ( )المقابلة المقفلة المقابلة

وهى المقابلة التى تطرح فيها أسئلة تتطلب إجابة دقيقة ومحددة وهى المقابلة التى تطرح فيها أسئلة تتطلب إجابة دقيقة ومحددة ول تفسح مجال للشرح المطول وإنما يطرح السؤال وتسجل ول تفسح مجال للشرح المطول وإنما يطرح السؤال وتسجل

الجابة التى يقررها المستجيب .الجابة التى يقررها المستجيب .

المفتوحة :- المفتوحة :-المقابلة المقابلة

بطرح لباحث ا فيها يقوم التى المقابلة بطرح هى لباحث ا فيها يقوم التى المقابلة هىيعطى وفيها الجابة محددة غير يعطى أسئلة وفيها الجابة محددة غير أسئلة

دون يتكلم أن فى الحرية دون المستجيب يتكلم أن فى الحرية المستجيبعرضه وهذه للسلوب أو للزمن عرضه محددات وهذه للسلوب أو للزمن محددات

صلة ذات ليس كلما وتستدعى صلة للتحيز ذات ليس كلما وتستدعى للتحيزبالموضوع.بالموضوع.

المفتوحة – :- المقفلة المفتوحة – :-المقابلة المقفلة المقابلة

مزيجا • فيها السئلة تكون التى مزيجا وهى فيها السئلة تكون التى وهىالسابقين لنوعين ا السابقين من لنوعين ا من

تعطى ( ) . وفيها ومفتوحة تعطى ( ) . مقفلة وفيها ومفتوحة مقفلةالسؤال بطرح للمقابل السؤال الحرية بطرح للمقابل الحرية

من والطلب أخرى من بصيغة والطلب أخرى بصيغةالتوضيح من لمزيد التوضيح المستجيب من لمزيد المستجيب

ثالث:ًا-:- من حيث غرض المقابلة فى الميدان ثالث:ًا-:- من حيث غرض المقابلة فى الميدان الكلينيكى .الكلينيكى .

- مقابلة اللتحاق بالعل ج أو المؤسسة -:- مقابلة اللتحاق بالعل ج أو المؤسسة -:11

تهدف إلى تحديد حالة المريض بصفة مبدئية وإمكانية قبوله بعد تهدف إلى تحديد حالة المريض بصفة مبدئية وإمكانية قبوله بعد دراسة استمارة يقوم بإملئها أو تحويله لجهة أخرى.دراسة استمارة يقوم بإملئها أو تحويله لجهة أخرى.

- مقابلة الفرز والتشخيص المبدئى -:- مقابلة الفرز والتشخيص المبدئى -:22

بحيث تهدف إلى تصنيف الفراد حسب درجات مرضهم النفسى بحيث تهدف إلى تصنيف الفراد حسب درجات مرضهم النفسى وحالتهم .وحالتهم .

للحالة- :33 والشخصى الجتماعى البحث للحالة- :مقابلة والشخصى الجتماعى البحث مقابلةمنذ الحالة عن تفصيلية بيانات بجمع المقابلت من النوع هذا منذ يهتم الحالة عن تفصيلية بيانات بجمع المقابلت من النوع هذا يهتم

مولدها مولدها من وغيرهما ووالديها الحالة بين والعلقات من وتطورهاوأسرتها وغيرهما ووالديها الحالة بين والعلقات وتطورهاوأسرتها

الهامين الهامين الشخاص الشخاصلها . لها .بالنسبة بالنسبة

النفسية- :44 بارات الخت بعد وما ماقبل النفسية- :مقابلة بارات الخت بعد وما ماقبل مقابلةالمريض ( العميل تهيئة فى فعال دورا المقابلت من النوع هذا المريض ( يلعب العميل تهيئة فى فعال دورا المقابلت من النوع هذا يلعب

النفسى ) النفسى ) عمليات تجاه مخاوفه من التحخفيف و بارات خت ال لداء ونفسيا عمليات عقليا تجاه مخاوفه من التحخفيف و بارات خت ال لداء ونفسيا عقليا

العلج العلج النفسى .النفسى .

النفسى- :55 للعلج الممهدة النفسى- :المقابلة للعلج الممهدة المقابلةالعلج بطريقة المريض تعريف إلى المقابلت من النوع هذا العلج ويهدف بطريقة المريض تعريف إلى المقابلت من النوع هذا ويهدف

النفسىالنفسىعنده الثقة وغرس النفسى الطبيب مع تعاونه عنده وضرورة الثقة وغرس النفسى الطبيب مع تعاونه وضرورة

وأصدقائه- :66 المريض أقرباء مع وأصدقائه- :المقابلة المريض أقرباء مع المقابلةيانات ب ل ا جميع فى بارزا دورا وأقرباءؤه المريض أهل يؤدى يانات بحيث ب ل ا جميع فى بارزا دورا وأقرباءؤه المريض أهل يؤدى بحيث

الحالة الحالة وتقييم وتقييموتشخيصها .وتشخيصها .

فى: المقابلة من الغرض حيث من فى: رابعا المقابلة من الغرض حيث من رابعاالسوية . الجتماعية التفاعلت السوية .ميدان الجتماعية التفاعلت ميدان

يستعمل- ( ) : 11 المسحية الستطلعية يستعمل- ( ) : المقابلة المسحية الستطلعية المقابلةعلى للحصول المقابلت من النوع على هذا للحصول المقابلت من النوع هذا

فى حجة يعتبرون أشخاص من فى معلومات حجة يعتبرون أشخاص من معلوماتيرغب والتى لمجموعاتهم ممثلين أ يرغب حقولهم والتى لمجموعاتهم ممثلين أ حقولهم

بشأنهم بيانات على الحصول لباحث بشأنهم ا بيانات على الحصول لباحث اأو المسحية المقابلة فى أو وتستخدم المسحية المقابلة فى وتستخدم

الستطلعية .الستطلعية .لتفهم- : 22 وتستعمل التشخيصية لتفهم- : المقابلة وتستعمل التشخيصية المقابلة

الجالية وأبعادها نشوئها وأسباب ما الجالية مشكلة وأبعادها نشوئها وأسباب ما مشكلةلتحديد تمهيدا العميل على خطورتها لتحديد ومدى تمهيدا العميل على خطورتها ومدى

للعلج . خطة ووضع للعلج .السباب خطة ووضع السباب

بشكل- : 33 يهدف النوع وهذا العلجية بشكل- : المقابلة يهدف النوع وهذا العلجية المقابلةالقضاء إلى القضاء رئيسى إلى رئيسى

جعل على والعمل المشكلة أسباب جعل على على والعمل المشكلة أسباب علىتجرى الذى تجرى الشخص الذى الشخص

النفسى بالستقرار يشعر المقابلة النفسى معه بالستقرار يشعر المقابلة معه

من- : 44 النوع هذا يستعمل الستشارية من- : المقابلة النوع هذا يستعمل الستشارية المقابلةلتمكين لتمكين المقابلت المقابلت

وبمشاركة المقابلة معه تجرى الذى وبمشاركة الشخص المقابلة معه تجرى الذى الشخصعلى على الباحث الباحث

بالعمل والمتعلقة الشخصيه مشاكله بالعمل تفهم والمتعلقة الشخصيه مشاكله تفهمأفضل أفضل بشكل بشكل

المشاكل . تلك حل على المشاكل .والعمل تلك حل على والعمل

السئلة:- طبيعة حيث من السئلة:- خامسا طبيعة حيث من .خامسا

محددة- :- 11 غير أسئلة فيها تطرح التى الحرة محددة- :- المقابلة غير أسئلة فيها تطرح التى الحرة المقابلةالجابة .الجابة .

تطرح- :- 22 التى المقابلة وهى المضبوطة تطرح- :- المقابلة التى المقابلة وهى المضبوطة المقابلةومحدودة . دقيقة إجابات تتطلب أسئلة ومحدودة .فيها دقيقة إجابات تتطلب أسئلة فيها

من- :- 33 النوع هذا ويتصف المضبوطة غير من- :- المقابلة النوع هذا ويتصف المضبوطة غير المقابلةللمفحوص تيح بحيث والحرية بالمرونة للمفحوص المقابلت تيح بحيث والحرية بالمرونة المقابلت

تلقائية . بصورة نفسه عن تلقائية .التعبير بصورة نفسه عن التعبيرالساسية- :- 44 الوظيفة تكون حيث البؤرية الساسية- :- المقابلة الوظيفة تكون حيث البؤرية المقابلة

معينة خبرة على الهتمام تركيز فى هو معينة للباحث خبرة على الهتمام تركيز فى هو للباحثالخبرة . هذه آثار وعلى الفرد الخبرة .صادفها هذه آثار وعلى الفرد صادفها

أكثر- :- 55 المفحوص يكون حيث الموجهة غير أكثر- :- المقابلة المفحوص يكون حيث الموجهة غير المقابلةبدون سلوكه ودوافع مشاعره عن لتعبير ا فى بدون حرية سلوكه ودوافع مشاعره عن لتعبير ا فى حرية

الباحث . من معين الباحث .توجيه من معين توجيه

للمقابلة :- للمقابلة :-العداد العداد

من جيدة معلومات على الباحث حصول من إن جيدة معلومات على الباحث حصول إنالذى السلوب على يتوقف الذى المبحوث السلوب على يتوقف المبحوثتجاوب ومدى المقابلة فى تجاوب يستعمله ومدى المقابلة فى يستعمله

معه . معه .المبحوث المبحوثالقاعدة المقابلة وبناء تشكيل فكرة القاعدة وتعتبر المقابلة وبناء تشكيل فكرة وتعتبرلناجحة . ا المقابلة عملية بدء فى لناجحة .الساسية ا المقابلة عملية بدء فى الساسية

فى الختصاصيون عليها يتفق بنود فى وهناك الختصاصيون عليها يتفق بنود وهناكفى أولى كمرحلة النسانية العلوم فى مجال أولى كمرحلة النسانية العلوم مجال

. لها وتشكي للمقابلة الجيد .العداد لها وتشكي للمقابلة الجيد العداد

هى :- لبنود ا هى :-وهذه لبنود ا وهذه

11. المقابلة- وتاريخ وزمان مكان .تحديد المقابلة- وتاريخ وزمان مكان تحديدوأغراضها- .22 المقابلة أهداف وأغراضها- .تحديد المقابلة أهداف تحديدالسرية- 33 وضمان ونوعيتها السئلة السرية- تحديد وضمان ونوعيتها السئلة تحديد

للجابات .للجابات .لجلسة- 44 والخاص والحر المريح الجو لجلسة- ضمان والخاص والحر المريح الجو ضمان

والمستجيب . المقابل بين والمستجيب .المقابلة المقابل بين المقابلةوالدفاعات- 55 الفعال وردود السلوك والدفاعات- ملحظة الفعال وردود السلوك ملحظة

ورسم عليها للتغلب المسبق ورسم والستعداد عليها للتغلب المسبق والستعدادئها . واحتوا ئها .استراتيجيات واحتوا استراتيجيات

السلوك مظاهر على المركزة السلوك الملحظة مظاهر على المركزة الملحظةالمستجيب . قبل من المستجيب .المختلفة قبل من المختلفة

الباحث إجراء عن مراعاته الباحث مايجب إجراء عن مراعاته مايجب :-للمقابلةللمقابلة

والتقدم- 11 متكلف غير مشوق بحديث والتقدم- البدء متكلف غير مشوق بحديث البدءادور وتوضيح المقابلة أهداف نحو لتدريجى ادور ا وتوضيح المقابلة أهداف نحو لتدريجى ا

المفحوص . من المفحوص .المطلوب من المطلوببحيث- 22 المفحوص نحو والود الدفء بحيث- إظهار المفحوص نحو والود الدفء إظهار

مما والطمأنينة بالمن المفحوص مما يشعر والطمأنينة بالمن المفحوص يشعرالباحث أسئلة عن الجابة على الباحث يشجعه أسئلة عن الجابة على يشجعه

التى- 33 المحايدة الموضوعات بمناقشة لبدء التى- ا المحايدة الموضوعات بمناقشة لبدء احادة شخصية أو انفعالية صبغة حادة لتحتمل شخصية أو انفعالية صبغة لتحتمل

التدريجى النتقال ثم المفحوص التدريجى لدى النتقال ثم المفحوص لدىنحو الودية العلقة تطور مع نحو المتزامن الودية العلقة تطور مع المتزامن

النفعالى الطابع ذات والسئلة النفعالى الموضوعات الطابع ذات والسئلة الموضوعاتالخاص .الخاص .

- يصوغ الباحث أسئلته بشكل واضح .- يصوغ الباحث أسئلته بشكل واضح .44- يعطى الوقت الكافى للمفحوص لتقديم الاجابة ويبقى الباحث مصغيا طول- يعطى الوقت الكافى للمفحوص لتقديم الاجابة ويبقى الباحث مصغيا طول55

وقت الاجابة . وقت الاجابة .- يواجه الباحث المفحوص نحو اللتزام بالسؤال وحصر الحديث بالجتجاه - يواجه الباحث المفحوص نحو اللتزام بالسؤال وحصر الحديث بالجتجاه 66

الذى يريده الباحث.الذى يريده الباحث.- ل يقوم الباحث بأية جتصرفات جتظهر دهشته لسماع معلومات معينة أو - ل يقوم الباحث بأية جتصرفات جتظهر دهشته لسماع معلومات معينة أو 77

استنكار لحدوث موقف معين خوفا من أنيشجع هذا الموقف المفحوص استنكار لحدوث موقف معين خوفا من أنيشجع هذا الموقف المفحوص على المبالغة فى جتصوير المواقف .على المبالغة فى جتصوير المواقف .

- ل يجوز إحراج المفحوص واجتهامه وجتواجيه أشئلة هجومية إليه جتضطره - ل يجوز إحراج المفحوص واجتهامه وجتواجيه أشئلة هجومية إليه جتضطره 88للدفاع عن نفسه وجتؤثر على الجو الودى للمقابلة .للدفاع عن نفسه وجتؤثر على الجو الودى للمقابلة .

- مراعاة التدرج فى جتواجيه السئلة ابدأ بالسئلة العامة ثم انتقل إلى- مراعاة التدرج فى جتواجيه السئلة ابدأ بالسئلة العامة ثم انتقل إلى99 السئلة الدقيقة . السئلة الدقيقة .

- جتدرج فى جتواجيه السئلة بحيث يكون ذلك متمشي ًا مع التدرج فى جتكوين - جتدرج فى جتواجيه السئلة بحيث يكون ذلك متمشي ًا مع التدرج فى جتكوين 1010العلقة الودية بينك وبين المبحوث يفضل أن جتكون أسئلتك الولى من النوع الذىالعلقة الودية بينك وبين المبحوث يفضل أن جتكون أسئلتك الولى من النوع الذى يثير اهتمام المبحوث ثم بعدذلك جتأجتى السئلة المتخصصة ثم يليها السئلة التى يثير اهتمام المبحوث ثم بعدذلك جتأجتى السئلة المتخصصة ثم يليها السئلة التى

جتعدأكثر جتخصصا .جتعدأكثر جتخصصا .-واجه أسلتك وفقا لترجتيبها فى الستمارة حتى ل يتشتت فكرك وأن يكون-واجه أسلتك وفقا لترجتيبها فى الستمارة حتى ل يتشتت فكرك وأن يكون1111

كل سؤال مرجتبط بما قبله كل سؤال مرجتبط بما قبله - كن بشوشا مرحا فى مقابلتك بحيث جتشجع المبحوث على التحدث بطلقة .- كن بشوشا مرحا فى مقابلتك بحيث جتشجع المبحوث على التحدث بطلقة .1212- عليك أن جتظهر احترامك لراء المبحوث وأن ل جتسخر أو جتظهر جتحيز ًا- عليك أن جتظهر احترامك لراء المبحوث وأن ل جتسخر أو جتظهر جتحيز ًا1313

جتجاه معتقدادت النسان الذى يجيب على السئلة جتجاه معتقدادت النسان الذى يجيب على السئلة-يجب أن جتكون المقابلة فى شكل مناقشة وأن ل جتلقى السئلة بجفاء أو -يجب أن جتكون المقابلة فى شكل مناقشة وأن ل جتلقى السئلة بجفاء أو 1414

بشكل اجامد .بشكل اجامد .

فتعدد- 1515 بدقة عنه الجابة وانتظر واحدا ًل سؤا فتعدد- وجه بدقة عنه الجابة وانتظر واحدا ًل سؤا وجهواحد وقت فى واحد السئلة وقت فى السئلة

المبحوث . إجابة فى ارتباكات إلى المبحوث .يؤدى إجابة فى ارتباكات إلى يؤدىأن- . 1616 بد فل إليه كثيرة أسئلة بتوجيه المبحوث ترهق أن- . ل بد فل إليه كثيرة أسئلة بتوجيه المبحوث ترهق ل

والعملية . والنفسية الصحية االمبحوث ظروف والعملية .تراعى والنفسية الصحية االمبحوث ظروف تراعىممسكا- 1717 وكن المبحوث ثقة تكتسب أن عليك ممسكا- يتعين وكن المبحوث ثقة تكتسب أن عليك يتعين

جيد . بشكل وأدارتها المقابلة جيد .بزمام بشكل وأدارتها المقابلة بزماموأن- 1818 الموضوع عن معبرة السئلة تكون أن وأن- يستحسن الموضوع عن معبرة السئلة تكون أن يستحسن

تطرف . فيها نقاط على مشتملة تكون تطرف .ل فيها نقاط على مشتملة تكون لصعوبة- 1919 السئلة إليه وجهت الذى الشخص وجد صعوبة- إذا السئلة إليه وجهت الذى الشخص وجد إذا

أو السؤال من الهدف توضح أن عليك فإن فهمها أو فى السؤال من الهدف توضح أن عليك فإن فهمها فى ) ، شفيق محمد وضوحا أكثر أخرى بطريقة ، ( صياغته شفيق محمد وضوحا أكثر أخرى بطريقة صياغته

19851985 .( .(

المقابلة :- نجاح المقابلة :-مقومات نجاح مقومات

أن يتعين ناجحة المقابلة تكون أن حتى يتعين ناجحة المقابلة تكون حتىالنقاط بار العت فى الباحث النقاط يأخذ بار العت فى الباحث يأخذ

الية :- ت ل الية :-ا ت ل اتجرى- 11 سوف الذين الفراد تجرى- حدد سوف الذين الفراد حدد

معهم :- معهم :-المقابلة المقابلةعلى الحصول هو البحث هدف أن على ذلك الحصول هو البحث هدف أن ذلكإلى تستند آراء أو موثوقة إلى معلومات تستند آراء أو موثوقة معلومات

تختار يجعلك مما موضوعية تختار معلومات يجعلك مما موضوعية معلوماتالتى المعلومات لديهم يكون التى أشخاصا المعلومات لديهم يكون أشخاصا

بها بها ترغب ترغب

المقابلة- :22 لجراء اللزمة بالترتيبات المقابلة- :قم لجراء اللزمة بالترتيبات قمالذين الشخاص ظروف مع يتناسبان بحيث المقابلة ومكان زمان الذين حدد الشخاص ظروف مع يتناسبان بحيث المقابلة ومكان زمان حددمكان إلى الوصول ته مقابل يجرى الذى الشخص وعلى مقابلتهم مكان تجرى إلى الوصول ته مقابل يجرى الذى الشخص وعلى مقابلتهم تجرى

. المحدد الوقت .فى المحدد الوقت فىتطرحها- :33 التى السئلة تتضمن للمقابلة ومحددة واضحة خطة تطرحها- :ضع التى السئلة تتضمن للمقابلة ومحددة واضحة خطة ضع

والحقائق المقابلة نتيجة تحقيقها تود التى المور تحدد أن كباحث والحقائق وعليك المقابلة نتيجة تحقيقها تود التى المور تحدد أن كباحث وعليكيها . عل الحصول تحاول سوف التى والمعلومات مناقشتها يجرى سوف يها .التى عل الحصول تحاول سوف التى والمعلومات مناقشتها يجرى سوف التى

للمقابلة- :44 تمهيدية تجارب بإجراء للمقابلة- :قم تمهيدية تجارب بإجراء قمتجريبية مقابلت بإجراء تقوم أن الفعلية المقابلة تنفيذ قبل الضرورى تجريبية ومن مقابلت بإجراء تقوم أن الفعلية المقابلة تنفيذ قبل الضرورى ومن

عينة ضمن ليسوا ممن وغيرهم الدراسة زملء أو بعضالصدقاء عينة مع ضمن ليسوا ممن وغيرهم الدراسة زملء أو بعضالصدقاء معيساعدك هذا إن يماثلونهم ولكنهم مقابلتهم تجرى سوف الذين يساعدك الشخاص هذا إن يماثلونهم ولكنهم مقابلتهم تجرى سوف الذين الشخاص

مع فعالة محادثة وإجراء السئلة إلقاء فى أسلوبك تحسين على شك مع بل فعالة محادثة وإجراء السئلة إلقاء فى أسلوبك تحسين على شك بلالبحث . تفيد معلومات لديهم البحث .الذين تفيد معلومات لديهم الذين

وفنونها :- - 55 المختلفة المقابلة أساليب على تدربالمستجيب وتعاون اهتمام إثارة هو المقابلة فى الرئيسى فهدفك

المستجيب تجعل أن المقابلة على المرء فيه يحكم الذى والمعاييرإتقان . منك يتطلب وهذا رأيه إبداء فى صريحا

. صداقة أجواء خلق. السئلة إلقاء فن. معلومات على الحصول

يها- :6 عل حصت التى المعلومات صحة من تأكدالمقابلة من عليها تحصل التى للمعلومات خاصا اهتماما تعير أن وعليكأهمها : من عديدة معلومات على الحصول فى الخطأ فمصادر

. المشاهدة أو السمع فى الخطأ مصدر يكون فقد. المسافات أو للزمن تقديره فى المستجيب يخطىء وقد حوادث لذكرى استعادته إلى تحتاج أمور عن المستجيب سئل وإذا

الخطأ . مصدر يكمن فهنا طويلة فترة منذ حصلت

ممكن - 7 وقت بأسرع المقابلة نتيجة عن مكتوبا ًل سج حضرالتى والمعلومات والحصاءات يانات ب ل ا دقة وللمحافظةعلى

وفى بأول ًل أو انات ي ب ل ا جميع تدون أن عليك فإن عليها تحصلتدون أن ويجوزلك المقابلة إجراء بعد لك تسنح فرصة

وإذا مباشرة إتمامها بعد أو بالمقابلة قيامك ثناء أ المعلوماتبمكان الهمية فمن المقابلة ثناء أ انات ي ب ل ا بتدوين قمت ما

والمشاركة الملحظات ابة كت فن بين تجمع أنواحد . آن المحادثةفى فى

المقابلة :- تسجيل

الوقائع • بتسجيل لباحث ا يقوم أن يفترضمن عليها يحصل التى والمعلومات

وعلى صحتها من لتأكد ا بعد وذلك المفحوصالية :- لت ا المور يراعى أن لباحث ا

لن- 1 والتسجيل كتابة فى الستغراق عدممن حذرا ويجعله المفحوص يربك قد ذلك

الحديث . فى الستمرارمتعددة- 2 نماذج استخدام للباحث يمكن

حتى مختلفة تقدير وبمقاييس للجاباتدون راءالمفحوص آ تسجيل من يتمكن

الكتابة . فى الستغراق

فمرور- 3 المقابلة نهاية حتى التسجيل ترك يجوز ليؤثر قد الوقت

أو فيغفلها الحداث ببعض لباحث ا وعى علىينساها .

دقة- 4 يعطى الصوتى التسجيل أجهزة استخدامفى أكثر وموضوعية

تقبل شريطة المعلومات أو انات ي ب ل ا جمعلذلك . المفحوص

أول-:- الطخطاء التى يرتكبها الباحث عند تسجيل المقابل ت -:-

- طخطأ الحذف -:- وإذا حذف حقيقة جوهرية أو تعبيرا أو 1تجربة ما فإنه قد يرتكب طخطأالحذف .

- طخطأ الضافة -:- أما إذا ضخم أو طور الباحث إجابة 2الشخص الذى قد يقابله فإنه يرتكب فى هذه الحالة طخطأ

الضافة .-طخطأ التستبدال -:- ومع ذلك فقد يرتكب الباحث طخطأ 3

التستبدال ويتم ذلك إذا نسى كلما ت الشخص الذى قابله واتستبدلها بكلما ت قد يكون لها دلل ت مغايرة لما قصده

المستجيب .

طخطأ التبديل -:-وإذا لم يذكر الباحث تسلسل الحداث أو ارتباط

الحقائق بعضها مع بعض فانه يرتكب طخطأ التبديل .

ثاني:ًا-:- مصادر التحيز والخطأ فى المقابلة -:-

أشار الباحثين إلى عدد من المصادر التى تفقد صدقها وثباتها •وتتيح للمقابلين فرصة التحيز والخطأ ومن أهم هذه المصادر

مايلى -:-

أتسلوب القائمين على المقابلة واتجاهتهم وتوقعتهم -:

تشير تلك الدراتسا ت بأن مظهر العميل وأتسلوبه كلهجة كلمه وطبقته القتصادية – الجتماعية وملبسه وجنسه قد تكون

عوامل تحيز فى المقابلة .

فى- :- 2 يزداد التحيز مجال أن إلى هنا لباحثون ا يشير السئلة توجيهالقائمين بين اختلفات وجود احتمال فهناك المقننة وغير المقابلتالمفتوحة

فى الختلف نتيجة يها عل يحصلون التى يانات ب ل ا مقدار حيث من بالمقابلة. العمق أو الستيضاح بقصد يوجهونها التى السئلة ونوعية مقدار

أن- :- 3 إل المقابلة لتسجيل عديدة طرق هناك التسجيل فى الختلفالمقابلة . لمحتويات تسجيله لدى الخطأ فى يقع قد الباحث

والفروض- 4 كالدور الجيدة وخصائصها المقابلة أهداف توضيحوالخطة والدوات

أدائه- .5 مستوى لرفع الخصائى عند الدافع ثارة استواستخدام- – – 6 المقابلة وأسس مهارات على بالممارسة التدريب

التدريب . فى إجرائية كممارسات الدواروالمناقشة تمثيل

المقابلة :- يا مزا

-إنها أفضل وتسيلة لطختبار وتقويم الصفا ت الشخصية .1

-أنها ذا ت فائدة كبرى فى تشخيص ومعالجة المشاكل النسانية2

وطخاصة العاطفية منها.

-توفر عمقا فى الجابا ت لمكانية توضيح وإعادة طرح 3التسئلة .

- تستدعى معلوما ت من المستجيب من الصعب الحصول 4عليها بإية طريقة أطخرى لن الناس بشكل عا م يحبون الكل م

أكثر من الكتابة .

%)95-توفر إمكانية الحصول على إجابا ت من معظم من تتم مقابلتهم (5وربما يزيد إذا ما قورنت بالتستنبانة .

- أنها ذا ت فائدة كبرى فى التستشارا ت .6- توفر مؤشرا ت غير لفظية تعزز التستجابا ت وتوضح المشاعر مثل 7

نغمة صوتالمستجيب وملمح وجهه وحركة يديه ورأتسه .- أنها تزود الباحث بمعلوما ت إضافية كتدعيم للمعلوما ت التى حصل 8

عليها بواتسطة وتسائلطخرى من وتسائل جمع المعلوما ت قد يستخدمها الباحث مع وتسيلةالملحظةللتأكد من صحة البيانا ت التى حصل عليها

بواتسطة وتسيلة المراتسلة .- نسبة المردود عاليةعند مقارنتها بالتستبانة .9

- يمكن اتستخدامها فى الحال ت التى يصعب فيها اتستخدا م التستبانة10 كأن تكون العينة من الميين أو من صغار السن .

المقابلة :- عيوب-أن نجاحها يعتمد إلى حد كبير على رغبة المستجيب فى 1

التعاون وإعطاء معلوما ت موثوقة ودقيقة .

- أنه يصعب مقابلة عدد كبير نسبي:ًا من الفراد لن مقابلة 2الفرد الواحد تستغرق وقتا طويل من الباحث.

- أنها تتأثر بالحالة النفسية والعوامل الطخرى التى تؤثر على 3الشخص الذى يجرى المقابلة أو على المستجيب أو عليهما معا فإن احتمال التحيز الشخصى مرتفع جدا فى البيانا ت .

أنها تتأثر بحرص المستجيب على نفسه وبرغبته بأن يظهر بمظهر4-إيجابى وبتردده فى إعطاء معلوما ت بمعزل عن نفسه وبدوافعه أن يستعدى

أو يرضى الشخص الذى يجرى المقابلة .- تتطلب مقابلين مدربين على إجرائها فإذا لم يكن المقابل ماهرا 5

مدربا ل يستطيع طخلق الجو الملئم للمقابلة فقد يزيف المستجيب إجابته وقديتحيز المقابل من حيث ل يدرى بشكل يؤدى إلى تحريف الجابة .

- صعوبة التقدير الكمى للتستجابا ت أو إطخضاعها إلى تحليل ت كمية6 طخاصة فيما يتعلق بالمقابلة المفتوحة .

- صعوبة تسجيل الجابا ت أو فى تجهيز أدوا ت التسجيل فى مكان7 المقابلة الذى يحدده المستجيب ” على الغلب ” .