© "Билайн", БЕ Россия 2014

© "

Билайн",

БЕ Р

оссия 2

014

КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ, СОБСТВЕННОСТЬ ОАО "ВЫМПЕЛКОМ" Любое использование этого документа без специального разрешения строго запрещено

Вклад Big Data в повышении лояльности клиентов

Москва, Декабрь 2014

Виктор Булгаков

© "Билайн", БЕ Россия 2014 ИСТОЧНИК: ОАО «ВЫМПЕЛКОМ» 1

Новые возможности Клиента

© "Билайн", БЕ Россия 2014 ИСТОЧНИК: ОАО «ВЫМПЕЛКОМ» 2

Цель: активация геолокационных

сервисов на Big Data и POC с

кейсом предложения роуминга

В нужном месте в нужное время Бизнес-задача

Абоненты уезжают в роуминг и используют сим-карты локальных

операторов. Целевое предложение роуминга в момент нахождения в

аэропорту существенно увеличивает вероятность использования SIM

ВымпелКом

Вызовы

• Аэропорты и основные

железнодорожные

станцоснове

• Необходимо уметь исклии

нужно мониторить на

регулярной ючать водителей

такси и сотрудников

аэропорта

• Текущее местоположение

абонента должно быть

известно в реальном времени

Результаты/преимущества

• Целевое предложение услуг

роаминга с высокой

конверсией

• Данная модель теперь

применяется для целевых

предложений услуг

Вымпелкома и партнеров с

использованием геолокации

в реальном времени

Проектный план

Статус проекта:

Все задачи выполнены

своевременно

Месяц

2013

Apr May Jun Jul Aug Mar Feb

Project initiation

Development of business needs list

Procurement of HW Installation and adjustment of cluster

Development

Testing

Запуск ОКЭ

© "Билайн", БЕ Россия 2014 ИСТОЧНИК: ОАО «ВЫМПЕЛКОМ» 3

Первый кластер Big Data «ВымпелКома»

© "Билайн", БЕ Россия 2014 ИСТОЧНИК: ОАО «ВЫМПЕЛКОМ» 4

BigData «ВымпелКома» сегодня

~180 Tb

Data 1 Tb per day

640 Tb disk space

18 servers

~600 Tb

Users Data

3 Tb per day

2448 Tb disk

space

> 70 servers

~2500 Tb Data ~5 Tb per day

11700 Tb disk space

> 300 servers

Jan 2014 NOW

Dec 2015

© "Билайн", БЕ Россия 2014 ИСТОЧНИК: ОАО «ВЫМПЕЛКОМ» 5

Name Node

2 servers

2 CPUs, 12 Cores, 64GB RAM

HP DL360g

Data Node

18 servers

2 CPUs, 12 Cores, 64GB RAM

12 Disks, 3 TB, SATA

HP DL380g

Второй кластер Big Data «ВымпелКома»

© "Билайн", БЕ Россия 2014 ИСТОЧНИК: ОАО «ВЫМПЕЛКОМ» 6

Размер имеет значение

Big Data – это динамичные слоны!

© "Билайн", БЕ Россия 2014 ИСТОЧНИК: ОАО «ВЫМПЕЛКОМ» 7

© "Билайн", БЕ Россия 2014 ИСТОЧНИК: ОАО «ВЫМПЕЛКОМ» 8

Фокус – на клиента!

© "Билайн", БЕ Россия 2014 ИСТОЧНИК: ОАО «ВЫМПЕЛКОМ» 9

© "Билайн", БЕ Россия 2014 ИСТОЧНИК: ОАО «ВЫМПЕЛКОМ» 10

© "Билайн", БЕ Россия 2014 ИСТОЧНИК: ОАО «ВЫМПЕЛКОМ» 11

Главное – довольный клиент!

© "Билайн", БЕ Россия 2014 12

Спасибо за внимание