Оценка эффективности сайта

Евгений Летов

Who is who

Специализации — продвижение в поиске, веб-аналитика и повышение конверсий.

Опыт — около 9 лет:

• «Медиасайт» — разработка и продвижение - с 2005 по 2012;- ~50 млн. руб. в год;- 30% рынка.

• «Промо Эксперт» — только продвижение- с 2012;- ~21 млн. руб. в год.

Три преимущества интернета

1. Точное попадание в целевую аудиторию.

2. Высокая скорость отдачи.

3. Очень лёгкая оценка эффективности.

Как оценивает очень крупный бизнес

— Сайт есть?

— Да.

— Эффективно!

Как оценивает крупный бизнес

— Сайт есть?

— Да.

— Посещаемость?

— Присутствует.

— Эффективно!

Как оценивает средний бизнес

— Сайт есть?

— Да.

— Посещаемость?

— Есть.

— Откуда заказы?

— Ну из интернета.

— Эффективно!

Как оценивает малый бизнес

— Сайт есть?— Да.

— Посещаемость?— Есть.

— Откуда заказы?— Ну из интернета.

— А именно?— Сделал рассылку!

— Сколько было заказов?— Ну звонили вроде.

— Эффективно!

Правильные вопросы и выводы

— Откуда заказы?— С какого сайта или раздела?— Яндекс.Директ или SEO?— Что писать на главной?— А звонки-то есть?— По каким словам звонят?— Сколько стоит заказ? А звонок?

1. Маржа с клиента какая?!2. В рентабельность уложились?!3. Эффективно??!

Для затравки

Целевое действие

Что в бизнесе, то и на сайте.

Сколько —6. Просмотрели больше трёх страниц.

5. Зашли на страницу «Контакты».

4. Скачали прейскурант.

3. Отправили заявку.

2. Позвонили.

1. Оплатили.

Целевая страница «Спасибо»

Попасть можно только после совершения целевого действия.

http://site.ru/thank-you/

3. Скачали прейскурант? Ждем звонка

2. Отправили заявку? Спасибо вам!

1. Оплатили. Уже везём груз!

Настройка статистики

Всё — бесплатно.

Для босса

— США для русских

Для маркетолога

— Россия для русских

Для босса —

Для маркетолога —

С какого канала, с какого слова

Удивительные вещи

Удивительные вещи

Отслеживание звонков

Callibri, CoMagic, Mango, CallTouch…

Разметка рекламы

UTM-метки — детальная информация о каналах.

http://site.pro/?utm_source=VK&utm_medium=Yandex.Direct&utm_campaign=EKB

1. Отследить любую платную рекламу.2. Отследить работу внутренних баннеров и промоблоков.3. Сегментировать трафик по типу (контекст / баннеры /

почтовая рассылка / excel-прайс / презентации)4. Оценить эффективность каждой рекламной кампании

отдельно

Легенда меток

1. utm_source — источник трафика, канал

2. utm_medium — тип трафика (РСЯ, рассылка, пост, баннер)

3. utm_campaign — название рекламной кампании

Как не забыть

http://promoexpert.pro/blog/pyatnichnyj-yandeks-direkt-terrasnaya-doska/?utm_source=FB&utm_medium=post&utm_campaign=2014-nov-07

http://promoexpert.pro/blog/kak-prodvigat-sajt-byuro-perevodov/?utm_source=FB&utm_medium=post&utm_campaign=2014-nov-11_perevod

http://promoexpert.pro/blog/razdel-novosti-na-sajte-kak-i-zachem/?utm_source=FB&utm_medium=post&utm_campaign=2014-nov-12_daniil

http://promoexpert.pro/blog/7-tipichnyx-oshibok-reklamy-vo-vkontakte/?utm_source=FB&utm_medium=post&utm_campaign=2014-nov-13_7-oshibok-vk

http://promoexpert.pro/r1-2-seo/?utm_source=direct.yandex&utm_medium=cpc&utm_term=link0--keyword--position_type--position&utm_content=ad_id&utm_campaign=companiya-agentstvo

Пример

Вежливость королей

Основная экономика

Цель — прибыль. Задача — уложиться в рентабельность.

Бюджет ÷ число целевых действий:1. Стоимость за клик с источника2. Стоимость за действие3. Стоимость за звонок4. Стоимость сделки с сайта

Затем — сколько рублей принес нам каждый рубль?

Задачка

В конце месяца подвели итог.

– С е1.ru (100 тыс. руб.) было 2 заказа

– С Директа (3 тыс. руб.) было 30 заказов

– С SEO (15 тыс. руб.) было 300 заказов

Если товар низкомаржинальный, что выгоднее?

Путь клиента до целевого действия

Атрибуция конверсии

Какую роль сыграл каждый источник?

Модели ролей

Критика Last click

Стоит ли игра свеч?

AOV = ~ 6000 руб

Евгений Летовpromoexpert.pro

Оцените эффективность доклада

8 (800) 100 48 39