職場達人職場達人生涯規劃

詹翔霖副教授 102.12.04 翠屏國中Chanrs@ms68.hinet.net 0955-268997教學部落格 http://mypaper.pchome.com.tw/chanrs

• 行政院勞委會 / 圓夢計劃創業諮詢輔導顧問• 經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧

問• 高雄市政府教育局教學策略聯盟專任委員• 三寶教育基金會委員

現職

• 大陸國務院發展研究中心訪問教授• 大陸清華大學醫藥經營管理所教授• 大葉大學企管、休管系副教授• 高苑科技大學企管系助理教授• 文化大學國企系副教授• 日本產經協會 MTP 講師• 行政院勞委會創業顧問師評審委員• 職訓局產學訓審查委員• 經濟部企業經營管理協會諮詢輔導顧問• 行政院勞委會員工協助方案師• 中國生產力中心顧問師班講師• 台灣創意設計中心諮詢輔導顧問

主要經歷主要經歷

著 作• 2001.07- 顧客導向之服務系統與作業流程規劃• 2001.08- 公司多元經營管理策略• 2002.08- 加盟連鎖體制與運作• 2003.02- 產業知識管理運用• 2007.11- 知識管理價值及運用機制• 2008.06- 【 EAPs 】在企業之運用及建置流程• 2008.11- 創新管理與企業改革之運用• 2009.09-MBA 企業個案實務分析• 2010.01- 共通核心職能課程實務• 2010.07- 如何建立 TTQS 系統為企業教育訓練架

構• 2011.10- 管理與人生【有聲書】• 2012.01- 領導統御 - 主管職責與管理技巧【有聲

書】

青年失業問題嚴重，已是全球議題

• ，希臘二十五歲以下的年輕人失業率將近六○％，義大利青年失業率三八‧四％，法國三月份的失業人口達三二二萬四千人，創下歷史新高，歐洲各國愈來愈多的失業年輕人決定飛往中國找尋希望。

打工換吃住，先學會 中文中文再說 • 四月底歐盟統計公布最新數據，歐元區十七

個會員國三月失業率高達一二‧一％的歷史新高，失業人口一九二○萬人，其中青年失業人口三五六萬；有二十七個會員國的歐盟失業率達一○‧九％，約有二六五○萬人失業，其中青年失業人口五六九萬。

全國公立就業服務機構 102 年 2 月份求職求才統計資料分析

項目別 102 年 1 月 102 年 2月

增減狀況 %（本月較上月）

新登記求職數81,390 70,535 減少 13.34%

新登記求才人數106,518 113,010 增加 6.09%

求供倍數 1.31 1.60 增加 0.29倍

102 年 02 月求職者之教育程度情況

102 年 02 月廠商徵才學歷要求之分佈情況圖

102 年 02 月求職者教育程度及職缺學歷需求之比較分析圖

求職者年齡分布

求職者希望工作之前 20名職類表 求職人數 百分比 (%)製造勞力工 14,023 19.88

資料輸入及有關事務人員 6,616 9.38

商店銷售有關人員 2,555 3.62

辦公室、旅館及類似場所清潔工及幫工 2,281 3.23

其他餐飲服務人員 2,206 3.13

一般辦公室事務人員 2,094 2.97

工業及生產技術員 2,080 2.95

電力及電子設備組裝人員 2,030 2.88

工讀生 1,763 2.50

會計助理專業人員 1,722 2.44

環境清掃工 1,712 2.43

商業銷售代表 1,360 1.93

營建勞力工 1,320 1.87

其他電子設備裝修人員 1,252 1.78

金屬工具機設定及操作人員 1,210 1.72

電機工程技術員 1,181 1.67

小客車及小貨車駕駛人員 1,135 1.61

電子工程師 1,099 1.56

保全及警衛人員 1,045 1.48

電話及網路客服人員 875 1.24

102 年各行業廠商職缺數之分布情況表 102 年 2 月 102 年 1 月 較上月增減

職缺數 （人）

百分比 （%）

職缺數 （人）

百分比 （%）

職缺數 （人）

百分比 （%）

製造業 45,876 40.59 39,854 37.42 6,022 15.11

批發及零售業 16,985 15.03 15,864 14.89 1,121 7.07

住宿及餐飲業 12,077 10.69 11,021 10.35 1,056 9.58

支援服務業 9,110 8.06 8,824 8.28 286 3.24

營造業 4,444 3.93 5,196 4.88 -752 -14.47

其他服務業 3,112 2.75 3,362 3.16 -250 -7.44

不動產業 3,084 2.73 1,127 1.06 1,957 173.65

醫療保健及社會工作服務業 2,815 2.49 3,598 3.38 -783 -21.76

未歸類 2,395 2.13 2,256 2.11 139 6.16

運輸及倉儲業 2,326 2.06 2,575 2.42 -249 -9.67

教育服務業 2,024 1.79 2,356 2.21 -332 -14.09

專業、科學及技術服務業 1,987 1.76 2,262 2.12 -275 -12.16

資訊及通訊傳播業 1,655 1.46 2,073 1.95 -418 -20.16

公共行政及國防；強制性社會安全 1,086 0.96 897 0.84 189 21.07

農、林、漁、牧業 1,018 0.90 1,261 1.18 -243 -19.27

藝術、娛樂及休閒服務業 984 0.87 1,432 1.34 -448 -31.28

金融及保險業 829 0.73 1,264 1.19 -435 -34.41

用水供應及污染整治業 798 0.71 840 0.79 -42 -5.00

電力及燃氣供應業 221 0.20 273 0.26 -52 -19.05

礦業及土石採取業 184 0.16 183 0.17 1 0.55

總計 113,010 100.00 106,518 100.00 6,492 6.09

前 20名求職者希望工作之職類 前 20名廠商求才職類項目別 求職數 項目別 求才數

製造勞力工 14,023 製造勞力工 15,745

資料輸入及有關事務人員 6,616 工業及生產技術員 7,348

商店銷售有關人員 2,555 商店銷售有關人員 6,352

辦公室、場所清潔工及幫工 2,281 金屬工具機設定及操作人員 5,500

其他餐飲服務人員 2,206 其他餐飲服務人員 5,031

一般辦公室事務人員 2,094 保全及警衛人員 4,333

工業及生產技術員 2,080 商業銷售代表 4,137

電力及電子設備組裝人員 2,030 工讀生 3,667

工讀生 1,763 辦公室、場所清潔工及幫工 3,169

會計助理專業人員 1,722 辦公室監督人員 3,147

環境清掃工 1,712 電機工程技術員 2,888

商業銷售代表 1,360 其他電子設備裝修人員 2,657

營建勞力工 1,320 環境清掃工 2,617

其他電子設備裝修人員 1,252 不動產經紀人 2,548

金屬工具機設定及操作人員 1,210 電力及電子設備組裝人員 2,403

電機工程技術員 1,181 營建勞力工 1,858

小客車及小貨車駕駛人員 1,135 食品烹調助手 1,699

電子工程師 1,099 一般辦公室事務人員 1,513

保全及警衛人員 1,045 資料輸入及有關事務人員 1,381

電話及網路客服人員 875 會計助理專業人員 1,284

102 年 02 月各教育程度求職者希望工作的職類順序教育程度

人數 第 1名 第 2名 第 3名

博士 80 高等教育教師(20.00%)

電子工程師 (10.00%)一般辦公室事務人

員 (6.25%)

碩士 2,365 電子工程師(13.28%)

高等教育教師 (5.41%)工業及生產工程師

(4.57%)

大學 18,985資料輸入及有關事務人員 (16.73%)

一般辦公室事務人員 (6.37%)製造勞力工

(6.30%)

專科 8,781資料輸入及有關事務人員 (14.75%)

製造勞力工 (10.02%)會計助理專業人員

(6.04%)

高中職 28,571 製造勞力工(28.87%)

資料輸入及有關事務人員(6.81%)

商店銷售有關人員(5.02%)

國中 8,285 製造勞力工(34.25%)

辦公室、旅館及類似場所清潔工及幫工 (8.64%)

環境清掃工(6.90%)

國小以下

3,051 製造勞力工(23.70%)

辦公室、旅館及類似場所清潔工及幫工 (22.94%)

環境清掃工(15.99%)

• 知識 + 創意• 通訊服務業

• 資訊服務業• 生化科技產業

• 人力派遣產業• 多媒體傳播產業

• 休閒服務產業• 創造型產業

• 流通業

未來工作趨勢

職場快轉 「一技過一生」時代過去了

2013.11.26• 勞委會公布的「台灣勞工生活及就業狀況

調查」，結果顯示台灣勞工過得很「艱苦」，不斷加班超時的情形一年比一年嚴重，薪資相對有減無增；最慘的是， 20年來蓬勃發展的資訊及通訊傳播業、金融保險與醫療業，正是很多大專院校發展的熱門科系，大量的台灣年輕人學習理工或傳播、商科，未來出路堪虞，因此也更加遲疑晚入職場。

美國統計

• 一份工作的平均任期為 4.4年，男人一生換11.4個工作，女人換 10.7個工作，吳明機認為，新興產業所創造出來的就業機會需要的是具備跨領域技能的人才，以往靠著單一技能過一生的時代已經過去了，未來職場變動將加快，約 5年就要重組核心工作技能。

熱門行業• 高科技產業 ( 半導體、光電、奈米 )• 通訊服務產業 (GGG)• 金融服務產業 ( 資訊之差距 )• 生化醫療 ( 高齡化社會 )• 大眾傳播 ( 網路傳播 )• 物流產業 ( 電子商務 )• 休閒產業 ( 紓解工作壓力 )• 教育服務 ( 終身學習與多元智能 )• 企管顧問服務業 ( 專業證照 ) • 創意型產業 ( 美學經濟 )

• 網路工程師 • 多媒體設計工程師• 通訊產業工程師 • 程式設計師• 生物科技工程師 • 電腦工程師• 半導體工程師 • 系統分析師• 心理生涯諮商師 • 人力仲介服務人員

搶手的跨世紀人才

人生走一回：還有多少時間？人生 70才開始

• 前前 1010年 後年 後 1010年 年 5050年奮鬥年奮鬥1/31/3讀書工作、 讀書工作、 1/31/3吃飯睡覺、吃飯睡覺、 1/31/3生活給自生活給自

己己

與別人不同方向與別人不同方向

•郭台銘：「為錢做事，容易累；為理想做事，不畏風寒；為興趣做事，則永不倦怠。」

作自己興趣的事

• 等我以後老的時候，我要做……• 如果你沒有目標，那到哪裡都一樣！–沒有方向走哪裡都一樣 /艾麗絲

• 工作為什麼不能跟興趣結合？• 什麼樣的工作讓你覺得快樂？

生涯發展生涯發展 == 知己知己 ++ 知彼知彼 ++ 抉擇抉擇

知彼- 適才適所

抉擇- 做決定計畫行動

知己即自我認識 -1. 自我認知 2. 自我探索 3. 自我評估

三生三生

1. 生存

2. 生活

3. 生命

• 生涯規劃的目標於使人都• 能夠「安全的生存」、• 擁有「美滿的生活」，以及讓「生命更具有意義」

• 人生的階段不可能都是晴空萬里，總是有不同的考驗在等著我們。

• 當我們覺得痛苦的時候，轉身面對困難就是一種改變的契機！

讓自己得到 130 分，才能讓自己被別人扣分 ! • 練舞練到幾乎昏厥也不放棄• 逐漸明白了，喜歡演出，喜歡舞台，「表演是我的使命。」• 如果真有『贏』這件事，我唯一贏（別

人）的，可能只有毅力吧！ • 挑戰極限：彩排時跌落鞍馬沒有退路，擦乾眼淚繼續苦練 • 沒達到完美的境界就是不夠好 • 追逐欲望，必須有異於常人的自制力 • 在每個人面前會盡量去……達到最好 • 戰勝的欲望，突破他人的看扁，也突破個人能力的極限

感謝曾經不看好我的人！

• 遭受到許多惡意批評，不但說她紅不過 10年，甚至票選她為年度爛歌手，令她十分自卑沮喪。

• 要謝謝曾經很不看好我的人，謝謝你們給我很大的打擊，讓我一直很努力

• 現在擁有的一切，都是憑著一股好強的毅力，以及不想讓人失望的心，用時間與汗水累積而來的

超酷格言：“無音樂，毋寧死”

周杰倫 4歲開始練琴 • 小時候總是羨慕其他小朋友可以去玩、看電視，他卻要練鋼琴。

• 老師們紛紛認為他智力低下，他的英語老師甚直言不諱對葉惠美說周杰倫有智力障礙。

• 如老師們的預測，周杰倫沒有考上大學。 • 他創作的歌詞總是怪怪的，音樂圈內幾乎沒

有人喜歡。

冷板凳爆出豪小子

• 看到他在尼克隊始終落後的狀態下如何搏命演出，在最後一分鐘成功逆轉。林書豪的佳績，絕非偶然。

• 一個星期的燦爛，是十八年苦練造就的美技；兩年冷板凳的蟄伏，是信仰錘鍊的超人意志，就在等待一個伯樂，等待一個千里馬出閘的機會。

「別人都說我很幸運，但是我要說的是，我工作很認真，對於每一個機會，都付出雙倍的努力；因為運氣有限，即使是百中取一的機會，我都會盡最大的努力。」–服裝設計師 吳季剛

生命戰士 -Nick

• 從一無所有• 到一無所缺

南非“刀鋒戰士”奧斯卡

只有鑽石才能琢磨鑽石

多交友：增加閱歷多看書：增加經驗多做事：提昇能力

青蛙跳河青蛙跳河• 有三隻青蛙，一起在一片葉子上順流

而下，其中一隻青蛙決定要跳河。請問葉子上最後還剩幾隻青蛙？

• 答案：還是有三隻青蛙，因為『決定要跳』跟『真的跳』是兩回事

小鷹

•孩子 別急著吃棉花糖從史丹佛的棉花糖實驗開始

• 「這個實驗是：小孩被帶到一間房間，一次一個人。然後有一個大人進來，面前放了 1 塊棉花糖，她說她得離開 15 分鐘，如果她不在的這段時間裡，沒有把棉花糖吃掉，等她回來之後，她會再給我另外 1塊棉花糖當作獎賞。」

• 「 1 換 2 的 交 易 。 付 出 可 以 得 到 百 分之 百 的 回 報 。 嗯 ， 就 算 是 4 歲 的 小 孩都會覺得很划算。」

• 「當然啦。可是， 15 分 鐘 對 一 個 4 歲的小孩來說，是很漫長的。再說，身邊也沒人會提醒你不可以吃。所以，那塊棉花糖的魅力突然間變得很難抗拒。」

•「這批研究人員回收了將近 100份棉花糖家庭的問卷，研究結果相當驚人。

•結果是，比起那些大人一離開，就把棉花糖吃掉的小孩，沒有吃掉棉花糖的、甚至是掙扎了很久才吃的小孩，在學校裡都表現得比較好。

•他們比較懂得與其他人相處，也比較會處理壓力。這些不吃棉花糖的小孩，最後都比吃棉花糖的小孩要來得成功很多。」

小結：延遲享樂 提前成功• 成功與失敗的差別，並不光是努力工作的程

度或是夠不夠聰明，而在於擁有「延遲享樂」的本事。

• 「不急著吃棉花糖的人」可以獲得高度的成功，而一拿到棉花糖就吃掉的人，則是不斷地在累積債務，無論在工作還是收入上，都心存怨懟。但是，你不一定要這樣子！

• 決定未來是否成功的不是過去，而是你現在願不願意付出。今天你所做的選擇，會在明天帶給你大大的回饋——只要你別那麼急著吃掉棉花糖！

4個棉花糖守則1.要預測一個人未來成不成功，能不能

延遲享樂是很重要的指標。

2.成功的人說話算話。

3.不要一開始就把棉花糖吃掉。等待對的時機，這樣可以吃到更多棉花糖。

4 .凡事要從長遠來想， 1塊錢的倍數累積 30天，會超過 5億。

「我願意在今天做些什麼，　好讓明天可以成功？」

——喬辛‧迪‧波沙達∕愛倫‧辛格（孩子別急著吃棉花糖 作者）

讀書箴言過去不讀書，現在已經輸，現在不讀書，將來還會輸。不能不讀書，不要怕讀書，讀書無捷徑，只有下功夫。讀書要及時，不能再誤時，現在就開始，永遠不嫌遲。有錢多買書，有閒多讀書，現在多讀書，將來不會輸。讀書能努力，愈讀愈有趣，讀書一有趣，就會更努力。讀書像練功，不能不用功，若想要成功，一定要用功。讀書能用功，道理容易通，道理一旦通，讀書就輕鬆。讀書讀得好，工作就好找，工作找的好，生活會更好。

彩繪生涯，贏向未彩繪生涯，贏向未來來

止於至善止於至善

•齊家齊家•治國治國•平天平天

下下

•誠心誠心•正意正意•格物格物•致知致知•修身修身

明明德明明德