الدبلومات التخصصية المتقدمة في مجالات بناء القدرات
TRANSCRIPT
نأخذك للمستقبل
Taking You to The Future
W: , E: [email protected]
الدبلومات التخصصية املتقدمة يف مجاالت بناء القدراتواكتساب املهارات القيادية واالدارية واالشرافية
الدبلومات التخصصية املتقدمة يف مجاالت بناء القدراتواكتساب املهارات القيادية واالدارية واالشرافية
Qualitas Business Academy - Swedenwas established and supported by Arbetsförmedlingen *
We support the development of quality workThe role of Qualitas Business Academy - Sweden is to Promote, Encourageand support the development of Investment and Startup New Businesses in Sweden.all that with concentration on development of work Experience , work-related skills, learning for the benefit of Entrepreneur Startup New Businesses.
Qualitas Business Academy - Sweden is a knowledge Based academy locatedin Stockholm specialized in:
A - Business startup, investment , management advisory and coaching.B - Business management skills development & entrepreneurial capacity building.C - Professional quality & management e-learning and education programs.
* Arbetsförmedlingen är Sveriges största förmedlare av arbeten. Vår viktigaste uppgift är att sammanföra dem som behöver anställa med dem som söker jobb.Genom att skapa mötesplatser mellan arbetsgivare och arbetssökande bidrar vi till en väl fungerande arbetsmarknad. Som myndighet får vi vårt uppdrag från riksdag och regering.
الفهرس
2
الدبلومات التخصصية املتقدمة يف مجاالت بناء القدراتواكتساب املهارات القيادية واالدارية واالشرافية
Qualitas Business Academy - Swedenwas established and supported by Arbetsförmedlingen *
We support the development of quality workThe role of Qualitas Business Academy - Sweden is to Promote, Encourageand support the development of Investment and Startup New Businesses in Sweden.all that with concentration on development of work Experience , work-related skills, learning for the benefit of Entrepreneur Startup New Businesses.
Qualitas Business Academy - Sweden is a knowledge Based academy locatedin Stockholm specialized in:
A - Business startup, investment , management advisory and coaching.B - Business management skills development & entrepreneurial capacity building.C - Professional quality & management e-learning and education programs.
* Arbetsförmedlingen är Sveriges största förmedlare av arbeten. Vår viktigaste uppgift är att sammanföra dem som behöver anställa med dem som söker jobb.Genom att skapa mötesplatser mellan arbetsgivare och arbetssökande bidrar vi till en väl fungerande arbetsmarknad. Som myndighet får vi vårt uppdrag från riksdag och regering.
الفهرس
3
١ - برامج فن مهارات االتصال والتعامل
6
8
10
12
14
٢ - برامج التمّيز يف التدريب ورفع كفاءات إدارة عملياته
1 / 2 برنامج إدارة العملية التدريبية2 / 2 برنامج إعداد الحقائب التدريبية
3 / 2 برنامج إعداد خطط التسويق والتشغيل ملراكز وإدارات التدريب4 / 2 برنامج إعداد وتأهيل العاملين يف مراكز وإدارات التدريب
5 / 2 برنامج إعداد وتقديم العروض التدريبيـة6 / 2 برنامج املدرب الفعـال: نموذج مبتكر
7 / 2 برنامج تحديد االحتياجات التدريبيـة وإعداد خطط وموازنات التدريب
٣ - برامج التمّيز يف القيادة ومهاراتها
ISO1 / 3 برنامج إدارة التغيير وفق ٩٠٠١2 / 3 برنامج اإلدارة االستراتيجية
BSC 3 / 3 برنامج التخطيط االستراتيجي باستخدام الـ4 / 3 برنامج تقييم األداء املؤسسي وتحديد األهداف
5 / 3 برنامج سيجما ٦ واستخداماتها يف تدقيق انظمة االدارة والجودة وفق ٩٠٠١6 / 3 برنامج فاعلية االستعداد والتعامل مع األزمات
7 / 3 برنامج مهارات القيادة وإعداد الصف الثاني يف التعامل مع األزمات8 / 3 برنامج فن االسترخاء والتخلص من الضغوط
٤ - برامج االرتقاء يف تطبيق املحاسبة املالية وفق املعايير الدولية
1 / 4 برنامج أساليب تخفيض التكاليف وإعداد املوازنات التخطيطية2 / 4 برنامج االتجاهات الحديثة للمحاسبة والرقابة ىلع املخازن3 / 4 برنامج األساليب الحديثة لكشف األخطاء واملخالفات املالية
4 / 4 برنامج التحليل املالي وإعداد التقارير املالية5 / 4 برنامج تطبيقات محاسبية متقدمة
6 / 4 برنامج دراسة الجدوى وتقييم املشروعات االقتصادية7 / 4 برنامج معايير وأساليب التدقيق والرقابة الداخلية
1 / 1 برنامج دليلك إلـى االتصال الفعـال2 / 1 برنامج مهارات إعداد وكتابة التقارير
3 / 1 برنامج مهارات التعامل يف بيئة العمـل4 / 1 برنامج مهارات التعامل مع العمالء
5 / 1 برنامج مهارات العرض والتقديم يف التدريب والتعليم
الصفحةالفهرس
تعريف للمشاركين
4
16
18
20
22
٥ - برامج التمّيز يف فن التسويق والبيع
٦ - برامج مهارات التمّيز يف العالقات العامة واإلعالم
1 / 6 برنامج إدارة اإلعالن وتخطيط الحمالت اإلعالنية2 / 6 برنامج اإلتيكيت والبروتوكول يف نجاح املؤتمرات
3 / 6 برنامج املهارات امليدانية للعاملين يف مجال العالقات العامة4 / 6 برنامج دور العالقات العامة يف مواجهة األزمات
5 / 6 برنامج قياس فاعلية الحمالت اإلعالنية والترويجية
٧ - برامج التمّيز واالرتقاء يف اإلدارة واإلشراف
1 / 7 برنامج اإلبداع يف بيئة العمل2 / 7 برنامج املهارات اإلنسانية للعاملين يف اإلشراف
ISO9001 3 / 7 برنامج تشخيص املشكالت واتخاذ القرارات9001 ISO 4 / 7 برنامج تنمية املهارات اإلدارية ملديري اإلدارة الوسطى وفق
5 / 7 برنامج تنمية املهارات اإلشرافية6 / 7 برنامج مهارات بناء فريق العمل
PMP 7 / 7 برنامج إدارة مشروعات
٨ - برامج مهارات إدارة وتطوير املوارد البشرية
1 / 8 برنامج االتجاهات الحديثة للموارد البشرية2 / 8 برنامج املقابالت واالختيار والتعيين
3 / 8 برنامج تطوير املنظمات واعادة تطوير الهياكل
1 / 5 برنامج التخطيط االستراتيجي للتسويق2 / 5 برنامج تخطيط وإدارة املبيعات
3 / 5 برنامج تسويق الخدمات واملنتجات املصرفية4 / 5 برنامج تنمية مهارات رجال البيع
5 / 5 برنامج دراسة السوق وتقييم األداء التسويقي
الصفحة الفهرس
5
تعريف للمشاركين
6
تعريف للمشاركين
مالذي سأستفيده ؟
ما هي الشهادة التي سأحصل عليها ؟
أكاديمية شهادة منحك يتم سوف بنجاح الدورة إتمام بعد البرنامج وفق االدارة يف دبلوم شهادة السويد كواليتاس والتخصص الذي درسته و هو دبلوم معتمد من IAS ولك الحق يف العربية السفارات و البريطانية الخارجية من بتصديقه
لندن
التسجيل عن طريق جامعتك أو كليتك
إن أكاديمية كواليتاس تمنح اتفاقيات تعاون علمي و تبادل معريف املرموقة املعاهد والكليات الجامعات من للعديد أكاديمي تمثيل طريق عن انتسابك من االستفادة يمكنك لذلك العربي العالم يف
الجهة التي تدرس لديها.
مراسلتنا ىلع البريد اإللكتروني التالي:
أو االتصال بنا ىلع األرقام التالية:السويد:
دبي:لبنان:
إلى ماذا تهدف الدورة ؟
عليك ان تكمل بنجاح األسئلة و التمارين املعتمدة يف املقرر .عليك تطبيق التمارين التي تم ذكرها بشكل فردي كما ينبغي عليك
تطبيقها بشكل جماعي مع منظمتك و زمالئك.الذي للتقييم والتمارين لألسئلة أجوبة تقديم منك يطلب سوف سيقدمه املدرس يف برنامج أكاديمية كواليتاس خالل فترة عملك
يف الدورة التدريبية .ستكون لديك الحرية املطلقة بتحديد الوقت املناسب لك .
يف معه سيكون طالب لكل أكاديمي مشرف تخصيص يتم سوف فترة البرنامج من خالل التعليم اإللكتروني.
و الهاتف عبر للمساعدة إتصال خط و تعليمي دعم تأمين سيتم البريد الكتروني.
ماذا ستتضمن الحقيبة التدريسية ؟
• كتاب قبولك يف برنامج دبلوم أكاديمية كواليتاس السويد• قاعدة بيانات CD يحتوي ىلع املواد العلمية للدورة لكل
املقررات
• نسخ معتمدة من مواصفات املهارات االدارية الدولية ذات العالقة بالبرنامج
كيفية التسجيل
• تعزيز التنمية واملكانة املهنية الخاصة بك .• املساهمة بشكل فاعل يف قيادة الجودة يف منظمتك .
• الحصول ىلع دبلوم أكاديمية كواليتاس املعترف به دوليًا .• مساندة موظفي منظمتك لتحسين أدائهم .
• ستمتلك الخبرة املتقدمة يف تطبيقات مواصفات املهارات اإلدارية األخرى.
• ستزود بوثائق و مواصفات و مواد علمية من أساتذة أكاديمية كواليتاس املرخصين .
• إن هذا البرنامج مكون من ٢٤ ساعة معتمدة• املدة املقترحة إلكمال املقرر تصل إلى ٩ أسابيع
• يجب أن ينتهي املقرر بمدة أقصاها ثالث أشهر• يمكن املشاركة ببرنامج عبر الحضور إلى قاعة التدريب يف
ستة أيام
ما هي عدد الساعات املعتمدة و مدة البرنامج ؟
اإلنكليزية – العربية – الفرنسية – السويدية
لغة البرنامج التي يمكنك اختيارها
ىلع بالحصول الحق يعطيك البرنامج هذا يف نجاحك إن يف عضويتك رقم تحمل كواليتاس أكاديمية شهادة عالمة كذلك و الجودة فرق ضمن العمل ىلع قدرتك و البرنامج
وضعها ىلع بطاقة تعريفك الشخصية
00467 294 154 8800971 505 583 55000961 71 745 029
7
١ - برامج فن مهارات االتصال والتعامل
8
١ - برامج فن مهارات االتصال والتعامل
١ / ١ - برنامج دليلك إلـى االتصال الفعـالتعرف ىلع نموذج االتصال الفعـال وعناصره ، وكيفيـة تحديد عوائق االتصال ومستواها لدى املشاركين.. كيفية وضع الرسالـة...وأخيرا منها وتستقبل تصدر التي الذات حاالت ىلع والتعرف ، االتصـال عوائق ىلع للتغلب عمـل خطة
التطبيق العملي ىلع مهارات الكتابـة اإلدارية الفعـالة
٢ / ١ - برنامج مهارات إعداد وكتابة التقاريرإدراك أهميـة االتصال الكتابي ودوره يف تحقيق فاعلية االتصال التدريب ىلع تجنب الوقوع يف بعض أخطاء الصياغة إعداد الفعال...ومراحل التقرير متطلبات املختلفة ىلع وأنواعها وأهدافها، التقارير، أهمية الشائعة...ودراسة اللغوية وكتابة إعداد يف واإلحصائية البيانية األساليب إدراج مرحلة...وكيفيته بكل الخاصة املهارات ىلع والتدريب التقارير
التقارير. وأخيرا التطبيق العملي ىلع مهارات كتابة وإعداد التقارير
٣ / ١ - برنامج مهارات التعامل يف بيئة العمـلتعرف ىلع االتصاالت اإلداريـة الثالثــة يف بيئة العمـل. وإدراك أهميـة االفتراضات البشرية األربعـة يف تحقيق فاعلية التعامل. وتوظيف حاالت الذات الثالثـة يف تحقيق عالقات تكامليـة. مع تبيان أهميـة إرجاع األثـر يف تحقيق فاعليـة التعامل مع كل نمط الرؤساء/الزمالء/املرؤوسين. وىلع كيفيـة التعامل يف بيئة العمـل. والتركيز ىلع تحليل أنماط
لتقليل أثر الضغوط يف بيئة العمـل
٤ / ١ - برنامج مهارات التعامل مع العمالءإدراك أهميـة االفتراضات البشرية األربعـة يف تحقيق فاعلية التعامل مع العمالء. وتحليل أنماط العمالء. للتعرف ىلع شكاوى أسباب وتحليل العمالء. مع التعامل فاعلية يف ودوره الخدمـة مثلث وتبيان نمط. كل مع التعامل كيفيـة
BSCواعتراضات العمالء. ..مع والتدريب ىلع وضع استراتيجية للمحافظة ىلع العمالء باستخدام
٥ / ١ - برنامج مهارات العرض والتقديم يف التدريب والتعليماملعارف من متكاملة بمجموعة وتزويد لإللقاء. األم املهارة باعتبارها والتقديم العرض بمهارات املشاركين تعريف واملفاهيم الحديثة املتعلقة بعملية االتصاالت. واكتسابهم مهارة االتصال اللفظي املنطوق وكذلك االتصاالت الحركية املعتمدة ىلع لغة الجسم وتعبيراته أثناء الحديث. مع التركيز ىلع مهارتي الحديث واإلنصات. وىلع كيفية التعامل مع
املواقف الحرجة أثناء العرض والتقديم
9
٢ - برامج التمّيز يف التدريب ورفع كفاءة إدارة عملياته
10
٢ - برامج التمّيز يف التدريب ورفع كفاءة إدارة عملياته
١ / ٢ - برنامج إدارة العملية التدريبيةتعرف ىلع أركان العمليـة التدريبية ومنظومـة العمل التدريبي ىلع مثلث العمل التدريبي وأركانــه املختلفـة. وتوظيف املفاتيح السبعـة يف إدارة عمليات التدريب...تصميم قوائم ملراجعـة العمل التدريبي يف كل مراجعـة. وأخيرا تقويم
العمل التدريبي
٢ / ٢ - برنامج إعداد الحقائب التدريبية العملي ىلع التدريب إعدادها. مع التدريبيـة وأسس ومعايير الحقائب يتعلق بمفهوم تنمية قدرات املشاركين فيما
إعداد حقائب تدريبيـة من خالل ورش العمل يف البرنامج
٣ / ٢ - برنامج إعداد خطط التسويق والتشغيل ملراكز وإدارات التدريب تحديد مع املختلفـة قطاعاته إلى التدريبي السوق تحليل مع التدريبي. العمل يف التسويق مفهوم ىلع تعرف
منافسيه وعمالئه الحاليين واملرتقبين. وتوظيف منظورBSC يف العمـل التدريبي.
٤ / ٢ - برنامج إعداد وتأهيل العاملين يف مراكز وإدارات التدريب املهنية املعايير وتحديد . التدريب للعاملين يف الجدارات منظومـة التركيز ىلع مع التدريب منظومـة تعرف ىلع
للعاملين يف مجال التدريب
٥ / ٢ - برنامج إعداد وتقديم العروض التدريبيـة العرض وإعداد للتسعير بنـاء نموذج فعـال التدريبيــة.. مع كيفية العروض األساسية يف تقييم العناصر تعرف ىلع
املالـي. ووضع سيناريو للفـوز بالعروض التدريبيـة
٦ / ٢ - برنامج املدرب الفعـال: نموذج مبتكر يف وتوظيفها الذهنية الخارطة استخدام ىلع والتدريب الفعـال. املدرب ومعايير لجدارات منظومـة بناء العملي الذهنـي...التدريب العصف أساليب خاصة وبصفـة التدريب أساليب من عدد اتقان ىلع التدريب...والتدريب
ملهارات العرض والتقديم...تقييم وتقويم املشاركين من خالل النموذج املبتكر للمدرب الفعـال
٧ / ٢ - برنامج تحديد االحتياجات التدريبيـة وإعداد خطط وموازنات التدريب تحديد والتدريب ىلع التدريب. إعداد خطة زاوية يف كحجز وأهميته التدريبي االحتياج تحديد مفهوم تعرف ىلع واملتغيرة، الثابتة التكاليف بين الصحيح التمييز ىلع القدرة مع لذلك. املعدة النماذج باستخدام التدريبي االحتياج التدريب بمهنيـة والتدريب ىلع وضع خطط التدريب. والتكاليف املباشرة وغير املباشرة وأهميتها يف وضع موازنات
عاليـة
11
٣ - برامج التمّيز يف القيادة مهاراتها
12
٣ - برامج التمّيز يف القيادة مهاراتها
١ / ٣ - برنامج إدارة التغيير تعرف ىلع الفرق بين مفهوم التغير والتطوير...مع تحديد مجاالت ومصادر وأنواع ومحاور التغيير التنظيمي. والتعرف ىلع الصراع إدارة وكيفيـة التنظيمي. التغيير إلحداث املنظم والتخطيط التغيير. مقاومـة مع بفاعلية التعامل كيفية
التنظيمي. وتطبيق استراتيجيات التغيير بنجاح
٢ / ٣ - برنامج اإلدارة االستراتيجية التعرف ىلع مفهوم اإلدارة االستراتيجية ومراحل تطورها وأهميتها وكيفية إعداد وتهيئة القادة وتنمية مهاراتهم يف القوة نقاط والتعرف ىلع الجوهرية القيم وإيضاح الكلية والرسالـة الرؤية وتطوير بناء ،مع االستراتيجية اإلدارة مجال
SOWT والضعف والفرص والتهديدات من خالل تحليل
BSC ٣ / ٣ - برنامج التخطيط االستراتيجي باستخدام الـبناء وتطوير الرؤية والرسالـة الكلية وإيضاح القيم الجوهرية مع التعرف ىلع نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات من خالل تحليل SOWT وفهم كيفية التعرف ىلع قائمـة Stakeholders وضع خريطة الـStakeholders والتمكن من تنقيح
منظور بطاقات األداء املتوازنBSC ليتناسب مع أعمال املشاركين...
٤ / ٣ - برنامج تقييم األداء املؤسسي وتحديد األهداف معرفة العوامل املؤثرة يف نجاح العمل املؤسسي ىلع أحدث األساليب املتبعة واملطبقة من قبل املؤسسات الرائدة لتطوير األداء املؤسسي. وتطوير معارف ومهارات املشاركين يف تقييم األداء املؤسسي لوحداتهم اإلداريــة ... وتمكينهم
من استخدام أدواتها وأساليبها الكمية والنوعية فى مجال عملهم .وقياس الفعالية والكفاءة لوحداتهم اإلدارية ...
٥ / ٣ - برنامج ٦ سيجما تعريف املشاركين بمفهوم استراتيجية الجودة six sigma وكيفية إحداث تحسينات فائقة وجوهرية يف الجودة وتحقيق رضاء العميل. والتعريف بمنهجية استراتيجية الجودة six sigma يف تحقيق التحسينات الفائقة. وتنمية مهاراتهم يف و باألدوات .وتزويدهم six sigma فلسفة إطار الفائق يف التحسين نموذج مراحل من مرحلة كل مع الناجح التعامل
.Six Sigma األساليب الالزمة لتعريف و إدارة مشاريع الـ
٦ / ٣ - برنامج فاعلية االستعداد والتعامل مع األزمات إدراك املفهوم السليم لألزمات والكوارث وبيان املقومات الرئيسية إلدارة األزمات والكوارث. والتعرف ىلع أنماط املديرين االستعداد واألزمـة. وتنمية مهارات السلوكية املناسبة إلدارة الخصائص والوقوف ىلع والكوارث، األزمات يف مواجهة
لألزمات والكوارث املحتملة والقدرة ىلع مواجهتها
٧ / ٣ - برنامج مهارات القيادة وإعداد الصف الثاني يف التعامل مع األزمات إلقاء الضوء ىلع النظريات املتنوعـة للقيادة. وإدراك الفروق الجوهرية بين القائد واملدير مع تزويد املشاركين باملهارات القيادية الالزمـة لتسير عملهم واكتشاف وتحليل األنماط القيادية للمشاركين يف البرنامج. وتزويد املشاركين بمهارات
اكتشاف وتكوين الصف الثاني من القادة. مع التعرف ىلع األدوار التي يقوم بها القائد الفعـال
٨ / ٣ - برنامج فن االسترخاء والتخلص من الضغوط
13
٤ - برامج االرتقاء يف تطبيق املحاسبة املالية وفق املعايير الدولية
14
٤ - برامج االرتقاء يف تطبيق املحاسبة املالية وفق املعايير الدولية
١ / ٤ - برنامج أساليب تخفيض التكاليف وإعداد املوازنات التخطيطية تزويد املشاركين بأحدث األساليب العلمية والعملية املتعلقة بكيفية إعداد وصياغة وكتابة املوازنات التخطيطية، من الضعف نقاط لتحديد الحالية النظم ومراجعة املالية، املعلومات من القرار ومتخذي اإلدارة احتياجات تحديد خالل لعالجها، ونقاط القوة لتدعيمها واالستفادة منها، وتحليل االنحرافات الناجمة من مقارنة البيانات الفعلية مع البيانات
التقديرية
٢ / ٤ - برنامج االتجاهات الحديثة للمحاسبة والرقابة ىلع املخازن تعريف املشاركين بأحدث مستجدات وأدوات املحاسبة يف املخازن منذ مرحلة التخطيط وإعداد املوازنات التخطيطية التقديرية مرورًا بمرحلة اقتناء املوارد املادية وانتهاء بمرحلة تسعير املنصرف وإعداد القوائم املالية وقوائم التكاليف ، والرقابة ىلع عناصر املخزون. و تنمية القدرات واملهارات العملية للتعامل مع عدد من املشكالت العملية املرتبطة
باملحاسبة يف املخازن
٣ / ٤ - برنامج األساليب الحديثة لكشف األخطاء واملخالفات املالية زيادة مهارات املشاركين يف اكتشاف األخطاء واملخالفات بالشركات. مع تطبيقات عملية متقدمة ىلع برنامج إكسيل األخطاء املحاسبية وكيفية معالجتها.. أنواع والتعرف ىلع املالية. واألخطاء املخالفات ارتكاب أسباب والتعرف ىلع
واملهارات الفنية لضبط املخزون السلعي من حيث الكمية والقيمة...
٤ / ٤ - برنامج التحليل املالي وإعداد التقارير املالية األساليب استخدام مهارات املشاركين وإكساب املالية. واملصطلحات املحاسبية، واألسس واملفاهيم النظريات فهم اإلحصائية والرياضية يف إعداد التقارير املالية، وتحليل املعلومات بكفاءة وفعالية يف صورة تقرير مالي. تنمية املهارات الضرورية إلعداد وتفسير قوائم املركز املالي وقوائم الدخل، وقائمة التدفقات النقدية. كيفية قراءة املركز املالي، وقائمة
نتائج األعمال
٥ / ٤ - برنامج تطبيقات محاسبية متقدمة تمكين املشارك من بناء الوظائف املالية واإلحصائية، والنماذج املحاسبية خطوة بخطوة، واالستخدام األمثل إلمكانيات برنامج " اكسل Excel " و االستفادة من إمكانيات برنامج مايكروسوفت اكسل يف تفسير القوائم املالية ألغراض الحكم
ىلع مدى تحقيق املشروع ألهدافه، والتوازن بين مصادر األموال وأوجه استخدام تلك األموال املتاحة
٦ / ٤ - برنامج دراسة الجدوى وتقييم املشروعات االقتصادية التعرف ىلع كيفية البدء يف تقسيم املشروعات، ثم املفاضلة بينها حتى يتسنى اختيار املشروع املناسب. والتعرف ىلع خطوات إعداد دراسة الجدوى التفصيلية للمشروع من الناحية التسويقية والفنية واملالية واالقتصادية. و تحديد مدى ربحية املشروع باستخدام العديد من املؤشرات واملعايير املالية واالقتصادية. والتعرف ىلع طرق تقيّيم املشروع
الرأسمالي من الناحية املالية
٧ / ٤ - برنامج معايير وأساليب التدقيق والرقابة الداخلية القيام الشركة يف إدارة ومساعدة الشركة، ألنشطة املالي الضبط بعملية للقيام الالزمة باملهارات املشاركين تزويد بوظائفها بكفاءة وفاعلية من خالل نظام الرقابة الداخلية املحكم، وطمأنة اإلدارة العليا بأن القوائم املالية املقدمة لهم
تمثل بعدالة املركز املالي، ونتيجة النشاط للشركة. فهم طبيعة املراجعة الداخلية والخارجية وأهدافهما
15
٥ - برامج التمّيز يف فن التسويق والبيع
16
٥ - برامج التمّيز يف فن التسويق والبيع
١ / ٥ - برنامج التخطيط االستراتيجي للتسويق االستراتيجي. التسويق .و ىلع مفهوم التسويق إدارة والتعرف ىلع وظائف للتسويق. الحديث التعرف ىلع مفهوم
وفهم مكونات خطـة التسويق. والتدريب ىلع إعداد نماذج من الخطة االستراتيجية للتسويق.
٢ / ٥ - برنامج تخطيط وإدارة املبيعات التعرف ىلع مكونات املزيج التسويقي و ىلع دور مدير املبيعات يف تخطيط وإدارة املبيعات. مع التدريب ىلع إعداد
نماذج تخطيط ومتابعة املبيعات. وكيفية تقييم أداء مديروا املبيعات يف تخطيط وإدارة ومتابعة املبيعات.
٣ / ٥ - برنامج تسويق الخدمات املصرفية التعرف ىلع مبادئ تسويق الخدمات املصرفيـة. واستيعاب التوجهات الحديثة يف السوق املصريف. وكيفية صياغـة تسعير طرق ىلع والتعرف املصريف. التسويقي املزيج اختيار مهارات واكتساب املصريف. التسويق استراتيجيات
الخدمات املصرفيـة. وامتالك أدوات الرقابة ىلع النشاط التسويقي
٤ / ٥ - برنامج تنمية مهارات رجال البيع تقديم بعض املفاهيم األساسية عن التسويق والبيع وبلورة عناصر ومكونات كل من املزيج التسويقي وتبيان الخصائص واملهارات واملهام واملقومات التي يجب أن تتوافر يف رجل البيع. وتدريب املشاركين ىلع أساليب ومهارات فن االتصال
البيعي الفعال بطريقة تجعله أفضل إنصاتًا وتحدثًا وتعبيرًا
٥ / ٥ - برنامج دراسة السوق وتقييم األداء التسويقي التعرف ىلع بيئة التسويق الداخلية والخارجية. مع دراسة السوق وتحليل السوق املرتقبـة. وتقييم األداء التسويقي من
خالل دراسـة االستراتيجيات املختلفة للمنتجات.. للتسعير.. للتوزيع ..للترويج
17
٦ - برامج مهارات التمّيز يف العالقات العامة واإلعالم
18
٦ - برامج مهارات التمّيز يف العالقات العامة واإلعالم
١ / ٦ - برنامج إدارة اإلعالن وتخطيط الحمالت اإلعالنية اإلعالن وسائل باختيار الخاصة واملهارات الخبرات تدعيم مع اإلعالن وتنظيم إدارة يف املؤثرة بالعوامل التعريف وتوظيفها يف الحمالت اإلعالنية، و دراسة طرق تحديد املخصصات املالية للحمالت اإلعالنية.وتطبيق االستراتيجيات
الخاصة بالجدولة اإلعالنية. وتنمية مهارات املشاركين بشأن طرق قياس فعالية الحمالت اإلعالنية
٢ / ٦ - برنامج اإلتيكيت والبروتوكول يف نجاح املؤتمرات التعرف ىلع وظائف وأدوار البروتوكول يف نجاح املؤتمرات والندوات. والتدريب ىلع توظيف آداب املراسم والبروتوكول يف استقبال أعضاء الوفود ووداعهم. وىلع تنظيم قاعات الحفالت واملؤتمرات وفقا ألنواعها املختلفة. و ىلع تخطيط
جلسات املؤتمر وتحديد األسبقية الخاصة بمنصة املؤتمر يف كل جلسه. وىلع أساليب تخطيط الوالئم والحفالت
٣ / ٦ - برنامج املهارات امليدانية للعاملين يف مجال العالقات العامة خبرات وتنمية العامة. العالقات مع جماهير للتعامل امليدانية املهارات وتنمية العلمية، باألسس املشاركين تعريف
املشاركين يف مجال املهارات الالزمة إلنتاج املواد اإلعالمية الخاصة بهذا املجال الهام
٤ / ٦ - برنامج دور العالقات العامة يف مواجهة األزمات املهارات وتطوير املختلفة. والشركات املؤسسات يف العامة العالقات ملسئولي واملهنية العلمية القدرات تدعيم االتصالية للعاملين يف العالقات العامة ملواجهة األزمات. وتحديد أهم االستراتيجيات الخاصة بمعالجة األزمات املختلفة.
توظيف االتجاهات الحديثة يف دراسة إعالم األزمات
٥ / ٦ - برنامج قياس فاعلية الحمالت اإلعالنية والترويجية الحمالت تخطيط مجال البحثية يف املهارات وتطوير العامـة. والعالقات اإلعالن املهنية ملنسوبي القدرات تدعيم اإلعالنية وقياس فعاليتها. وقياس االستجابة الشرائية أو اإلقناعية املستهدفة من الحمالت اإلعالنية. مع تنمية القدرات
الخاصة باإلنفاق املالي ألنشطة اإلعالن املختلفة يف كافة وسائل اإلعالن املختلفة
19
٧ - برامج التمّيز واالرتقاء يف اإلدارة واالشراف
20
٧ - برامج التمّيز واالرتقاء يف اإلدارة واالشراف
١ / ٧ - برنامج اإلبداع يف بيئة العمل إلقاء الضوء ىلع مفهوم وخصائصه وأنواعه اإلبداع. مع تبيان نماذج التفكير اإلبداعي يف حل املشكالت. والتدريب ىلع
حل املشكالت بطرق إبداعيـة. وبناء استراتيجية للتغلب ىلع معوقات اإلبداع. وتقييم التدريب ىلع اإلبداع وفعاليـته
٢ / ٧ - برنامج املهارات اإلنسانية للعاملين يف اإلشراف تنميـة إحساس املشرف بأهمية توظيف املهارات اإلنسانية عند تعامله مع مرؤوسيه. والفهم العميق للسلوك اإلنساني ثقافة وتعزيز للعمل. تحفيزهم استخدامها يف وكيفية واتجاهاتهم وميولهم اإلفراد دوافع والتعرف ىلع ودوافعه.
االتصال و الحوار ومهاراته لدى املشرف يف تعامله مع مرؤوسيه
٣ / ٧ - برنامج تشخيص املشكالت واتخاذ القرارات تبيان أن الفجوة ليست إال عرضـا للمشكلة وليست املشكلة ذاتهـا.و أن بداية السير يف رحلة اتخاذ القرار يتوقف ىلع
اإلدراك بأن هناك فجــوة. والتدريب ىلع تحليل أسباب املشكلة ...بدء من السبب املباشر الذي أدى إلى ظهور العرض ..
٤ / ٧ - برنامج تنمية املهارات اإلدارية ملديري اإلدارة الوسطى التعرف ىلع العمليـة اإلدارية واملهارات اإلدارية املختلفة الالزمـة لتيسير عمل املديرين. مع بلورة األدوار الثالثة للمدير املتميز يف العملية اإلدارية. وتزويد املشاركين بمهارات توجيه ومتابعة املرؤوسين. وبمهارات إدارة الوقت والتفويض
الفعـال. وبمهارات إدارة اآلخرين. وبمهارات إدارة العمل. وبمهارات التغيير والتطوير
٥ / ٧ - برنامج تنمية املهارات اإلشرافية الفعـال يف تحقيق التي يلعبها املشرف األدوار الحديثة لإلشراف. وتبيان التقليدية والنظرة النظرة الضوء ىلع إلقاء األهداف. وبيـان أهمية امتالك مهارة التأثير والتفاعل مع اآلخرين يف مجال عمل املشرف. والتدريب ىلع كيفيـة توصيل
األفكار ملرؤوسيه. وبيان دور املشرف يف كيفيـة نقل خبراته عن طريق التفويض الفعال
٦ / ٧ - برنامج مهارات بناء فريق العمل التعريف بمفاهيم ونظريات القيادة املختلفة وباألنماط األساسية يف القيادة وتحديد النمط القيادي الفّعال. ومفهوم العمـل الجماعي. والعوامل التي تسهم يف بناء وتوثيق العالقات اإلنسانية لفريق العمل. وىلع الحاجات ودوافع البشر داخل الفريق .و توصيف املشكالت التي تواجه الفريق والعمل ىلع حلهـا. وامتالك أساليب تحفيـز فريق العمـل ووضع
نظم املكافآت والحوافز
PMP ٧ / ٧ - برنامج إدارة مشروعاتباستخدام املشروع متطلبات لتحقيق املشروع أنشطة ىلع التقنية واألساليب واألدوات واملهارات املعرفة تطبيق
تطبيق عمليات إدارة املشروعات وتكاملها من االبتداء والتخطيط والتنفيذ واملتابعة والتحكم واإلعالق
21
٨ - برامج مهارات إدارة وتطوير املوارد البشرية
22
٨ - برامج مهارات إدارة وتطوير املوارد البشرية
١ / ٨ - برنامج االتجاهات الحديثة للموارد البشرية التعرف ىلع املفهوم املعاصر للموارد البشرية.ألقاء الضوء ىلع التطور التاريخ للموارد البشرية.
تبيان أهمية املوارد البشرية واألنشطة الرئيسية لها.أوجه التشابه واالختالف بين إدارة األفراد وإدارة املوارد البشرية.
٢ / ٨ - برنامج املقابالت واالختيار والتعيين التعرف ىلع مفهوم االستقطاب واالختيار والتعيين.
التعرف ىلع مصادر االستقطاب وتكلفته.بيان خطوات االستقطاب.التعريف بأهمية االختيار.
٣ / ٨ - برنامج تطوير املنظمات إلقاء الضوء عل ماهية تطوير املنظمات.
تعريف املشارك بأهداف تطوير املنظمات.اهتمامات تطوير املنظمات.
التغيير املخطط وعالقته بتطوير املنظمات.
23
Our Accreditationsأعتمادياتنا الدولية
UK Register of Learning ProvidersReference Number (UKPRN) 10048767.
The International Register of Certificated Auditors (IRCA)
british standards institution bsiAssociate Consultant Programme (ACP)
(GTACS)
The UN Global Compact Training and Awareness on the universally accepted principles in theareas of human rights, labor, environmentand anti-corruption.
The National Council for Work Experience
We have been assessed against internationally recognized standards and operate to the highest levels ofquality and service. We are accredited by local and international bodies, below some of them .
24
نرجوا عدم التردد باالتصال بنا ألي معلومات إضافية عن شهادات أيزو ISO الدولية أو عن برامجانا التدريبية التخصصية يف ISO & TQM مجال إدارة األعمال أو عن برامجنا التدريبية التخصصية يف مجال
نحن نتكلم لغتكم ونرحب بكم
The Trademarks In This Material (For Example The Qualitas Academy Logo.Are Registered and Un-Registered Trademarks Owned By The Qualitas International Certification Ltd. Uk In The Uk And Certain Other Countries Throughout The World.
25
Lebanon - Beirut Ein Saadeh - Mar Rokoz0096171745029
United Arab Emirate - Dubai Jumeirah Lake Towers JLT.Silver Tower - ground floorDMCC Business Center00971 505 583 550
United Kingdom 60 Bell Street London NW1 6SPTel : 020 7724 5855Fax : 020 7724 3488DX : 38771 PADDINGTON
Sweden - StockholmAlta, stensövägen 7, 5tr0046729415488
Headquarter
Technical and CertificationAdvisory Management Certification & Training ME
Certification & Training GULF/GCC
