مجله پنجره خلاقیت – شماره ۳۸

1 Khalaghiyat.com

از این شامره در خالقیت می خوانید

راز افراد موفق در مدیریت وقت

دکتـر روستا از مدیریت رفع ضعف ها می گوید

پیشنهاد های طالیی برای رسمایه گذاری در بازار مسکن

چگـونه پولساز شوید؟

Creativity Viewmagazine

نیمه اول بهمن92-شماره38- 2هزار تومان

تکنیک های حرفــه ای یافتـن شغــل

رسمایه واقعی شام چیست؟

چــــــــرا تک پسـر ها کمتــر موفق می شوند

اگر کسب و کاری سود ده می خواهید که شما را به استقالل مالی برساند گفته های این دو اشکان را بخوانید

زیباترین هواپیامهای شخصی دنیا

رازهای خلق برند پرفروش

از سیر تا پیاز ایجاد یک کسب و کار خانگــــی پرسود

آنتونی رابینز به شام 5 نکته ی حیاتی درباره بازاریابی می گوید

پنجره خالقیت. شماره 38 2

3 Khalaghiyat.com

دوره های مدیریت و کسب و کار92/06/31

فدی

ر

نام استادپیش نیازنام دورهمدت زمان دوره

)ساعت(

محل برگزاری

ایام ساعت برگزاریبرگزاری

تاریخشروع

تاریخپایان

شهریه) ریال (

20:3092/07/3092/08/282/680/000-16:30سه شنبهسعادت آباد20دکتر ابراهیم نژاد- مدیریت عمومی 1

2مدیریت منابع انسانی در سازمانهای

18:0092/07/1492/08/052/480/000-14:00یکشنبهسعادت آباد16آقای خلج-هزاره سوم

مدیریت مدیریت تبلیغات320:3092/06/1992/07/162/680/000-16:30سه شنبهسعادت آباد20دکتر اسدالهیبازاریابی

20:3092/07/1592/08/062/480/000-17:30دوشنبهسعادت آباد16دکتر اسدالهی-تحقیقات بازاریابی 4

مدیریت مدیریت برند520:3092/07/1592/07/292/400/000-16:30دو شنبهسعادت آباد12دکتر جاللیبازاریابی

20:3092/07/1892/08/302/680/000-16:30پنجشنبهسعادت آباد20دکتر جاللی -مدیریت بازاریابی 6

دکترحریرفروش-جامع مدیریت بازاریابي720:3092/06/1292/11/018/900/000-16:30سه شنبهسعادت آباد80آقای چایچیان

-مدیریت عملیات فروش 8دکترحریرفروش20:3092/08/0492/11/194/900/000-17:30شنبهسعادت آباد48آقای چایچیان

9)CRM(20:3092/08/1392/08/271/980/000-16:30دوشنبهسعادت آباد12آقای موالیی-مدیریت ارتباط با مشتری

-مدیریت موثر زمان10

دکترابراهیم نژاددکتر حریر

20:3092/07/3092/08/071/280/000-16:30سه شنبهسعادت آباد8فروش

11مهارتهای ارتباطی برای مدیران DISC 20:3092/06/2592/07/152/400/000-16:30دوشنبهسعادت آباد16مهندس شاهانی -اجرایی-به همراه تست

18:0092/06/2592/07/082/400/000-14:00دوشنبهسعادت آباد12دکتر فرهنگی-توسعه مهارتهای رهبری) دوره ویژه (12

مهارتهای مذاکره در مراودات کسب 13دکترمتولی-و کار

18:0092/06/1992/07/022/480/000-14:00سه شنبهسعادت آباد12 دکتر میرزاپور

14 )International(بازرگانی بین المللTrade

زبان 20:3092/07/0792/09/243/800/000-17:30یکشنبهسعادت آباد36دکتر متولی انگلیسی

استاندارد ISO90001ویرایش سال 1520:3092/07/0692/08/182/480/000-17:30شنبهسعادت آباد20آقای رفتاری -2008

16اقتصاد کالن و تاثیر آن بر بنگاههای

دکتر دانش -اقتصادی 20:3092/08/0492/08/252/480/000-16:30شنبهسعادت آباد16جعفری

17EFQM 20:3092/08/3092/09/071/280/000-16:30پنجشنبهسعادت آباد8مهندس نیکنام-آشنایی با مدل تعالی سازمانی

18:0092/05/3192/06/282/980/000-14:00پنجشنبهسعادت آباد20دکتر ابراهیم نژاد-استراتژي18

18:0092/08/1992/08/261/280/000-14:00یکشنبهسعادت آباد8مهندس نیکنا م-اجرای استراتژی های برنده 1920:3092/08/2192/09/051/980/000-16:30سه شنبهسعادت آباد12دکتر فرهنگی -جامعه شناسی سازمانهای ایرانی 20

دکتر ابراهیم -مدیریت در کسب و کارهای خانوادگی2120:3092/07/1692/07/302/480/000-16:30 سه شنبهسعادت آباد12نژاد

18:0092/08/0492/08/111/680/000-14:00شنبهسعادت آباد8دکتر ابراهیم نژاد-کسب و کارهای خانوادگی22

20:3092/08/2592/11/122/980/000-17:30 شنبهسعادت آباد36آقای چائی چیان -مدیریت فروش و رفتار با مشتری 23

20:3092/07/1692/07/231/980/000-16:30 یکشنبه سعادت آباد8دکتر ابراهیم نژاد-طراحی مدل کسب وکار 24

20:3091/07/1492/08/052/480/000-16:30 یکشنبهسعادت آباد16مهندس افرایی -اصول مدیریت پروژه25

18:0092/08/1392/12/2616/800/000-14:00دو شنبهسعادت آباد128جمعی از اساتید-مدیریت استراتژیک بازاریابی 26

18:0092/08/1392/12/2618/800/000-14:00دو شنبهسعادت آباد144جمعی از اساتید-مدیریت استراتژیک سرمایه گذاری27

28 Business( I زبان کسب کار)English

تعیین 20:3092/08/2692/12/042/870/000-17:30 یکشنبهسعادت آباد42آقای برقی سطح

برنامه کالس های دپارتمان مدیریت و کسب وکار

فخفی

ت

جهت ثبت نام در این کالس ها عدد 20 را به شمـــــــاره 100046446 پیامک کنید 20%

5 Khalaghiyat.com

با خوانندگان

کارآفرینی

ارتباط

کسب دانش مالی یعنی ریسک کم در سرمایه گذاری/4

نوشتاری از دکتر فاطمه دانشور/16/ یادداشتی از دکتر محمود محمدیان/18/ یادداشتی از دکتر کامران صحت / 20/ نوشته دکتر علی اصغر جهانگیری /22/ معرفی راهی در تجارت با نفع جمعی فراوان /24

ارتباطمدیریت مالی فرد و خانواده با دکتر علی شاه حسینی/6

گزارش ویژهفهرست ده گانه معروف ترین هواپیماهای شخصی جهان/8

گفتگوی ویژهگفتــگو بــــا اشکان صفاکیش و اشـکان ناهید/10

سرمقـاله

بازاریابی

نگاه ایرانی

فروشنده خالق

فکرخالق

جنگ ثروت

khalaghiyat.comبا مشاوران ما متاس بگیرید

جدیدترین یادداشت آنتونی رابینز/44/ فصل ششم کتاب اثر مغز، نوشته راجر دلی/46

الفبای زندگی و مدیریت عمر با دکتر احمد روستا/56

درس های فروش حمید امامی/48/ رازی در برخورد با مشتری که به فروش می انجامد/50/ چگونه در دوره رکود ملک، یک فروشنده حرفه ای باشیم/52/ پرسش وپاسخ و مشاوره سرمایه گذاری/54/

یادداشتی از حمید سپیدنام، خالق برند اینترنتی »مسترتیستر«/26/ گزارش تصویری/28/ فهرست بهتــرین کتاب های سال 2013 میالدی/30/ بخشـی از جدیدترین کتاب منتشـره از برایان تریسـی: مدیریت زمان/32/ چگونه حافظه خود را فانتوم کنیم؟/34/

یادداشتی از پویا ودایع، مدرس زبان بدن/36/ کدام تبلیغ، خالقانه تر است؟ /38

پاورقیچرا پولدارها برای پول کار نمی کنند/58

12 نقل قول الهام بخش /60/ پرسش نامه »برنامه موفقیت« /61/ چگونه بر هنر فروشندگی تسلط پیدا کنیم /62

شماره مسلسل:123

ثروتمند و موفق باشید

Creativity Viewmagazine

کدپستی: 157695361430009900007777:SMS

صاحب امتیاز و مدیرمسوول: محمدرضا جندقی زاده

شورای سیاست گذاری:محمدرضا جندقی زاده

حسین یاغچیآرش نصیری

محمد مهدی ربانیمدیر اجرایی: هایده شفیعی

مدیر هنری: محی الدین میرزاییویراستار: بهاره گائینی

دبیر عکس: کیارش رضوانی

روابط عمومی: لیال بهرامی رادسازمان آگهی ها:

محسن شکیب آقایی )09352271174-09125040228(

شیرین تورانی ، آرزو امانی )88970861-88952654-88955287(

چاپ: امید نشر و چاپ ایرانیانتوزیع: شرکت نشرگستر 96861933

تلفن: 88952139 | فکس: 88861933 آدرس: خیابان شهید مطهری. خیابان ترکمنستان.

بن بست توسکا. پالک 10

دکتر روح اهلل ابراهیم نژادمهندس

سیده فاطمه مقیمی

ژان بقوسیان

حمید امامی

مهندس حمید سپیدنام

مهندس محمدمهدی ربانی

مهندس بهروز افشاردکتر علی شاه حسینی

مهندس سعید وفایی

مشاور فروشمشاور

کسب و کار

مشاور فروش

مشاور کسب و کار های خانوادگی مشاور امور اقتصادی بانوان

مشاور بازاریابی اینترنتی

مشاور بیمه

مشاور برندینگ اینترنتی

مشاور راه اندازی کسب و کار

[email protected]@khalaghiyat.com

[email protected]

[email protected] [email protected]

[email protected]

[email protected]

[email protected]

[email protected]

پایان تردید باهوش ها

در روزگار متفاوتی به سر می بریم. در یک نسل قبل، عالم و ثروتمند از دو پایگاه و جایگاه متمایز می آمدند

و در نقطه ای به هم می رسیدند و تحوالت عصر صنعتی را پدید می آوردند که درج در تاریخ است و اسباب افتخار و گاه، انتقاد. در آن زمان، موضوع

انشای علم بهتر است یا ثروت، وجهی منطقی و واقعی داشت و بر اساس همان دو جایگاهی که در

سطرهای قبل، برشمردیم، فرد مخیر بود که انتخاب کند از جایگاه عالم وارد دنیای صنعتی پیرامون اش

شود یا از دیدگاه سرمایه گذاری که کارش واقعیت بخشیدن به علم عالم است و رونق بخشیدن

به آن. در نسل های قبل تر هم این روند، حتا به شکل پررنگ تری وجود داشت؛ به این صورت که در

قالب کشاورزی، توانگری مالی در اختیار گروهی از اشخاص بود که زمین های وسیعی جد اندر جد در

تملک خود داشتند و این گونه جایگاهی اجتماعی به دست می آوردند و پر پیداست که رسیدن به چنین مرتبتی اصال و ابدا در توان خیلی از مردمان اجتماع

نبود و شکلی از اجتماع را پدید می آورد که در آن نه علم و نه هیچ عامل دیگری یارای مقابله با یک ثروت همیشگی یعنی زمین را نداشت و به کاری

نمی آمد. در عصر صنعتی که جایگاه علم تا حدودی تعدیل شد و دوراهی معروف علم بهتر است یا ثروت

را پدید آورد یا باید عالم می شدی یا ثروتمند و اگر عالم می شدی، به هوش و توان فکری خود به عنوان

جلوه ای از شخصیت خود می نازیدی و عمری را با زایش های فکری خود سرمی کردی و اگر ثروت را

برمی گزیدی، هرچند نشان کم هوشی و کم سوادی را بر پیشانی خود داشتی؛ اما زندگی رفاه مندانه و پر

زرق و برق، آن قدر ارزش داشت که آن انگ را تحمل کنی. اما حاال جهان را رسم و آیین متفاوتی پدید

آمده است؛ اقتصاد که جزو پایه های اجتماع است نه بر اساس زمین و آن چه از آن می روید اداره می شود،

نه حیات و مماتش در گروی چرخ دنده هایی ست که نماد عصر صنعتی بودند. در عصر ارتباطات، اگر خالقیت بیش تری داشته باشید و بیش تر از هوش

خود استفاده کنید، ثروت بیش تری را برای خود پدید آورده اید و بر همین اساس است که دوراهی

علم و ثروت و هر دوراهی که ثروت را جدای از مقوله ی هوش ببیند، رنگ می بازد و اتفاقا اگر

می خواهید هوش باالی تان را اثبات کنید باید رونقی در کسب وکار خود و اقتصاد اجتماع پدید آورید؛ آن

هم با لبریزکردن خود از فعالیت نوآورانه و خالقانه. شاید در این مسیر، تردید همیشگی باهوش هایی

به پایان می رسد که برای انتخاب یکی از راه های آن دوراهی کالسیک، عمری را سر می آورند و

تمام می کنند. اکنون زمانه ی اثبات وجود خویشتن است با خالقیتی که تحولی ملموس را در زندگی

مادی خود شخص و اشخاص اجتماع اش پدید می آورد و البته او را از بابت انگ کم مایگی در نگرانی

نمی گذارد... به عصر نوآوران و خالقان ثروتمند خوش آمدید.


با خوانندگانWith Readers

امیدواریم با توجه به کمرنگ شدن

نقش نفت در اقتصاد ایران به

فرمایشات بزرگان کشور توجه جدی

شود و اقتصادی بومی مبتنی بر توان

و خالقیت ایرانی نضج بگیرد که در صورت تحقق آن

درآمدی به مراتب بیشتر از فروش

نفت عاید میهن مان خواهد شد

0919509-19 نوشته اید: »با سالم به همه پدیدآورندگان عزیز خالقیت. در شماره سی و پنج از دکتر وین دایر نوش��ته بودید که مخاطبان زیادی راغافلگیر و ذوق زده کردی��د. فکر می کنید باز هم ممکنه از این کارا بکنید مثال توی ش��ماره نوروزی تون؟

ممنون«خالقیت: متوجه عالقه من��دی تعداد زیادی از مخاطبان ایرانی به آثار دکتر وین دایر هس��تیم و تالش می کنیم جدیدترین آثار ایش��ان را در

مجله منتشر کنیم. سپاسگزاریم از شما.0939413-55

نوشته اید: »یه سالم گرم و یه خداقوت به همه دس��ت اندرکاران مجله خالقیت. من جوانی 19 س��اله دانشجوی رش��ته مدیریت هستم بعد از خوندن مجلتون واقع��ا نگاهم به زندگی عوض ش��د و اینو مدیون شما هس��تم، واقعا ممنون،

نسرین از فریمان.«خالقیـت: از پیام ش��ما خواهر گرامی بس��یار خوشحال ش��دیم و امیدواریم همچنان بتوانیم

مشاور خوبی برای شما باشیم.0935279-40

نوشته اید: »س��الم. مجله پر محتوا و جالبیه اما 2نکته قابل تامله: 1.روند مجلتون کمی تکراری شده فقط از چند نفر به خصوص مطلب هست آیا یکم تنوع الزم نیس��ت؟ 2- صفحه آرایی تون

هم یکنواخت شده! موفق باشید.«خالقیـت: توجه ش��ما دوس��ت گرام��ی را به تغییراتی که در چند ش��ماره اخیر در محتوای مجله ب��ه وجود آمده اس��ت، جل��ب می کنیم: 1- اضافه ش��دن بخ��ش محص��والت خالقان��ه. 2- اضافه ش��دن مجدد بخ��ش تبلیغات خالق. 3- هم��کاری با دکتر محمود محمدیان و دکتر افش��ار. 4- اضافه ش��دن بخش گ��زارش ویژه، مخص��وص زندگی ثروتمندان. 5- اضافه ش��دن یک پاورقی جدید به نام اثر مغز که یکی از آثار مهم حوزه بازاریابی و فروش در دنیا محس��وب می ش��ود که همه این ها طی چند شماره اخیر ب��ه مجله اضافه ش��ده اند. ضم��ن این که تالش

کرده ایم کلیه نویس��ندگان به شکل دوره ای با ما همکاری داش��ته باشند که این شامل حدود 90درصد اس��اتید کارآفرینی می ش��ود. ضمن این ک��ه گزینش بهترین اس��اتید کارآفرینی در ای��ران که برای ش��ما بهترین محت��وا را تولید کنن��د کم��ی کار دشواری س��ت و از محدوده خاصی فراتر نمی رود و به رغم این مس��اله تمام تالش م��ان را می کنیم تا هر بار متفاوت از قبل عرضه شویم. در مورد صفحه آرایی داخل مجله هم برای ه��ر صفحه قریب به 20 نمونه صفحه از معتبرترین مجالت جهان بازبینی می ش��ود و مطابق محتوای خودمان آن ها را خدمت ش��ما ارائ��ه می دهیم و در بی��ن پیام هایی هم که به ما ارسال می شود کم ترین انتقاد مربوط به نوع صفحه آرایی س��ت. با این ح��ال تالش می کنیم حداکث��ر نظ��رات از جمله نظر گرامی ش��ما را

جلب کنیم. موفق باشید.0915642-24

نوش��ته اید: »مطلب چگونه مغزمان را با فانتوم متناس��ب کنیم؟ از سعید محمدی جالب، بدیع

و دقیق بود. با تشکر. سید مهدی.« خالقیت: از شما دوس��ت عزیز هم که با مجله

خودتان در ارتباط هستید سپاسگزاریم.0912810-12

نوش��ته اید: »س��الم از مجله پرمحتوای ش��ما متشکرم.«

خالقیت: سپاس از شما و پیام انرژی بخش تان.0912561-46

نوش��ته اید: »اول و آخر هم��ه مجله ها خالقیته عمو«

خالقیت: متشکریم از شما دوست عزیز.0935563-37

نوش��ته اید: »سالم به بچه های مجله پرمحتوای خالقیت، می خواس��تم از تاثیر آزادشدن خرید و فروش مس��کن مهر مطالب��ی رو آماده کنید و از عواقب اون بر بازار خرید و فروش مس��کن از چند کارش��ناس سوال بکنید، خیلی ممنون.

پدرام عسگری، کیش.«خالقیـت: از این ش��ماره بخش مس��کن را به طور ج��دی پرداخته ایم و در م��ورد موضوعی

هم که ش��ما می فرمایید مطالبی کارشناسانه را حتم��ا ارائه خواهیم کرد. ضم��ن این که اگر به طور اجمالی بخواهیم از تاثیر آزادش��دن خرید و فروش مس��کن مهر بر بازار مس��کن صحبت کنیم؛ به نظر می رس��د که این رویکرد از سوی دولتمردان از این جهت اتخاذ ش��ده اس��ت که می تواند بخش مسکن را از رکود یک ساله ای که در آن فرو رفته اس��ت تا حدی بیرون آورد و به نظر می رس��د بر رونق بازار مسکن که به شدت

اشتغال زاست می تواند موثر باشد.0936812-09

نوشته اید: »سالم به مجله خالقیت. چرا از کشور ما برندی ظهور نمی کند که جزء صد برند برتر جهان باش��د؟ چرا ما باالترین هدف مان تسخیر بازارهای کش��ور وحداکثر تعداد انگشت شماری از کشورهاس��ت ک��ه تقریبا همه آنها همس��ایه هس��تند! واقعا چرا برندی مثل اپل یا تویوتا در کش��ور ما که تمدنی غن��ی دارد، وجود ندارد؟

سیاست های دولت؟ عدم توانایی؟ یا...«خالقیت: در ای��ن مورد نظرات گوناگونی وجود دارد ول��ی آن چه که ش��اید می توان��د تا حدود زیادی پاس��خ به این س��وال باشد این است که در تم��ام این س��ال ها اقتصاد ای��ران مبتنی بر درآمدهای نفتی بوده و ب��ه رغم تاکید بزرگان بر توس��عه اقتصادی بدون اتکا به نفت؛ وضعیت به گون��ه ای بوده ک��ه اقداماتی ناکاف��ی در این زمینه انجام ش��ده و کش��ور با درآمد حاصل از فروش نفت اداره شده است و در اقتصاد مبتنی بر نفت، به کارآفرینی توجه جدی نمی ش��ود و می دانیم که اس��اس ظه��ور برندهای معتبر در ابعادی که ش��ما اشاره کردید در گروی اقتصاد مبتن��ی بر کارآفرین��ی و نق��ش پررنگ بخش خصوصی واقعی س��ت که امیدواریم با توجه به کمرنگ ش��دن نقش نفت در اقتص��اد ایران به فرمایش��ات بزرگان کش��ور توجه جدی شود و اقتصادی بومی مبتنی بر توان و خالقیت ایرانی نض��ج بگیرد که در ص��ورت تحقق آن درآمدی به مراتب بیش��تر از فروش نفت عاید میهن مان خواهد شد و بستر برای ظهور برندهایی ایرانی

کسب دانش مالی یعنی ریسک کم در رسمایه گذاری

پاسخ به برخی از سواالت خوانندگانبا ما در تماس باشید

3000 99 0000 7777

7 Khalaghiyat.com

هر شغلی، تعدادی مشتری دارد که

چون رضایت آن ها به شکل درستی

حاصل شود، موفقیت شغلی در

ادامه اش خواهد بود و مطالب و کتاب هایی در

زمینه بازاریابی و فروش، کمکی ست

در جهت تحقق همان موفقیت

شغلی که عرض شد

در ابعاد جهانی شکل خواهد گرفت.0938038-88

نوش��ته اید: »س��الم. من اولین بارم اس��ت که مجله ت��ان را خریدم و اس��تفاده می کنم اما یه انتقاد داش��تم که: سیاس��ت اقتصادی خوبه اما نه اینکه پرسش نامه تونو نصفه بیارین. امیدوارم

انتقادپذیر باشید برای بهتر شدن. با تشکر.«خالقیت: خوش��حالیم که ش��ما هموطن عزیز هم ب��ه جمع خوانندگان خالقیت پیوس��ته اید. در مورد پرسش نامه چند قسمتی، توضیحی را در شماره پیش ارائه دادیم مبنی بر این که این پرس��ش نامه ها را ما از معتبرترین منابع جهانی انتخ��اب و ترجم��ه می کنی��م و از آن جا که در این پرسش نامه ها دغدغه حجم زیاد و کم وجود ن��دارد ول��ی در مجله این دغدغ��ه وجود دارد، مجبوری��م ب��ا توجه به حجم مح��دود صفحات مجله تعدادی از آن ها را چندقسمتی کار کنیم. در این جا مجبور ش��ده ایم به خاطر کیفیت این پرسشنامه ها تن به چند شماره چاپ شدن آن ها بدهیم که امیدواریم مخاطبان گرانقدری چون

شما با ما همراهی کنند. ارادتمند.0938517-39

نوشته اید: »با تشکر و درود فراوان از پاسخگویی ب��ا س��رعت و راهنمای��ی خ��وب ودقیقت��ون، امیدواریم این روند ادامه داش��ته باش��ه. سعید

تقی زاده، شیراز«خالقیت: سپاسگزار از شما که با مجله خودتان،

خالقیت در ارتباط هستید.0935101-41

نوش��ته اید: »س��الم و خدا قوت. لطف��ا درباره مدرس��ه فروش مهندس افش��ار کمی بیش��تر توضی��ح دهی��د و از جناب آقای افش��ار تقاضا دارم نکات مهم و کاربردی برای ارتقای مهارت فروش��ندگان را ارای��ه دهند. بی نهایت از ش��ما

عزیزان متشکرم.«خالقیت: این پیام شما را به سمع و نظر جناب

افشار می رسانیم. سپاسگزار از شما.0913198-88

نوش��ته اید: »باس��الم و خس��ته نباشید خدمت س��روران در مجله خالقیت، اوال شماره پیامکی خیلی بزرگه، ثانیا غلط چاپی زیادی در مطالب دیده می ش��ود که خانم ویراس��تار محترم باید خیلی دق��ت کنند. باوجود ای��ن خیلی مطالب جالب و خوبی است. متشکر- فالح از کرمان.«

خالقیـت: حتما نظر ش��ما خوانن��ده گرامی را مدنظر قرار خواهیم داد. سپاسگزاریم از شما.

0936104-07 نوشته اید: »با س��الم. لطفا در مورد بازار بورس

هم مطلب بنویسید. با تشکر.«خالقیت: مطالب بورسی ما را جناب نیما آزادی می نویسند که به امید خدا این روند را در اسرع

وقت به شکل پررنگی دنبال خواهیم کرد.0914827-58

نوشته اید: »سالم. خسته نباشید. می تونم بگم از دومین مجلتون به بعد با مجلتون آش��نا هستم. خیلی جالب هستند. لطفا مجله یا کتاب خاص از آقای دکتر جهانگیری به من معرفی کنید.«

خالقیت: باعث افتخار ماس��ت ک��ه خوانندگان صمیمی و همدلی چون شما داریم. برای اطالع از جدیدترین آثار دکتر جهانگیری می توانید به

سایت jahangirifdn.com مراجعه کنید.0912841-31

نوش��ته اید: »باعرض سالم و خسته نباشید. من در زنجان یک پارکبان هستم و درآمدم بستگی به ف��روش می��زان کارت پ��ارک الکترونیکی و شارژکارت دارد و در حال حاضر ماهیانه حدود 400000 توم��ان اس��ت و می خواه��م درآمدم را افزای��ش ده��م. لطفا مرا راهنمای��ی کنید. با

تشکر.«خالقیت: به ش��ما دوس��ت زحمتک��ش توصیه اکی��د داری��م که آموخت��ن دانش مال��ی را که همان آموختن دانش کارآفرین شدن است آغاز کنید و مطالب و کتاب هایی در زمینه بازاریابی و ف��روش بخوانید که این س��رآغاز یک تجارت موفق و رس��یدن به مرحله توانگری مالی س��ت که ما آرزو می کنیم به آن مرحله برس��ید. پس مرحله اول مطالعه و کس��ب دانش است و بعد، مرحل��ه اقدام پیش خواهد آم��د که با توجه به تجربیات مطالعاتی و مش��اهداتی اندوخته شده

می تواند با حداقل ریسک انجام شود.0939980-76

نوش��ته اید: »با سالم. به عنوان کارگر در کسب و کاری مش��غول هس��تم، ح��ال می خواهم از کارفرمای��م اجناس��ی را نق��د خری��ده و بعد از بازاریاب��ی به صورت چکی بفروش��م. آیا به نظر ش��ما عزیزان فکر بنده پتانسیل عملیاتی شدن

را دارد؟ با تشکر.«خالقیـت: توج��ه ش��ما را ب��ه 3 نکت��ه جلب می کنیم؛ یکی تحقیقات بازار اس��ت که شامل محص��ول، رقب��ا، مراک��ز عرضه و... می ش��ود و دیگری تمایز است که باید ببینید محصول ارائه شده از سوی ش��ما به مشتری چه ویژگی های متمای��زی دارد ک��ه رقبای ش��ما آن را ندارند. ضمن این که باید بس��نجید کانال ارتباطی شما ب��ا خری��داران و اطالع رس��انی محصول تان به آن ه��ا از چ��ه طریقی انجام خواهد ش��د و باید این کانال را قبل از هر اقدامی مش��خص کنید. در ای��ن صورت س��رمایه گذاری ش��ما می تواند تا حدود زیادی کم ریس��ک انجام ش��ود. ضمن این ک��ه تجارت آمیخته با تجربه کردن اس��ت و هنر یک تاجر در این خالصه می شود که بتواند ریسک ها را به حداقل برس��اند تا بتواند خدای ناکرده از شکس��ت های احتمالی تجربه ای برای

پیروزی های آینده بیندوزد.0919227-84

نوش��ته اید: س��الم. به نظر من ش��ما پرچمدار موفقیت هس��تید. کارتون بی نظیره. شما چون حرف از بی عیب بودن می زنید پس باید بی عیب باشید و موفق. دست خدا پشت شماست. فقط ادام��ه بدید. واقعا خس��ته نباش��ید. دم همتون

گرم. یا علی...«خالقیت: تالش ما روی بهترین بودن اس��ت؛ اما در م��ورد ال��زام ما به بی عیب بودن توجه ش��ما را به بیتی از ش��ادروان پروی��ن اعتصامی جلب می کنی��م که س��رود: »هر گل��ی، علت و عیبی

دارد/ گل بی علت و بی عیب، خداست«0935214-51

نوش��ته اید: »باعرض س��الم و خس��ته نباشید. فردی هس��تم 35س��اله و دیپلم تاسیسات. به تازگ��ی تصمی��م ب��ه راه اندازی کس��ب وکاری

مستقل گرفته ام، اما نمی دانم از کجا، چگونه و باچه میزان سرمایه ای در ضمن چگونه می توان باکارشناس��ان مجله مشاوره حضوری داشت؟ با

تشکر.«خالقیت: ورود به دنیای کس��ب وکار با آموزش اتف��اق خواهد افت��اد اما نه آم��وزش آکادمیک بلکه مطالعه هدفمن��د کتاب هایی که در حوزه کس��ب وکار، ش��ما را با وجوه مختلف آن آشنا می کند؛ وجوه��ی همچون مدیری��ت، مذاکره، بازاریابی، فروش و... در ضمن یکی از حوزه های مه��م و آینده دار ب��رای راه اندازی کس��ب وکار، ارائه کاالو خدمات از طریق اینترنت اس��ت که البته به ای��ده ای متفاوت برای موفقیت احتیاج دارد و نیز آش��نایی کام��ل با وجوه مختلف این نوع کس��ب وکار. ضمن این که برای اس��تفاده از خدمات مش��اوران ما می توانید ب��ا دفتر مجله تماس بگیرید تا بسته به نیازتان کانال تماس با

مشاور مورد نظرتان به شما معرفی شود.0935844-81

نوشته اید: »با سالم و خس��ته نباشید. خواندن کتاب هاي فروش، مدیریت و بازاریابي و مطالب مجل��ه خالقیت براي هر فردي اعم از پزش��ک، مهندس یا حتي بنده که کارم موس��یقي هست مي تونه مفید باش��ه؟ من این تغییر رو احساس کردم با مجله ش��ما، دیدم به کارم عوض ش��د و خیلي دوس��ت دارم مطالعات��م در این زمینه بیش��تر بش��ه. چقدر مي تونه به من کمک کنه

این مباحث؟ ممنون علیرضا- رشت«خالقیت: دوس��ت عزیز، جناب علیرضا؛ در هر شغل و فعالیتی که هستید این مباحث می تواند به ش��کل جدی به رونق گرفتن کار شما کمک کند و تعداد بیشتری مخاطب و مشتری، جذب کارتان کند. هر ش��غلی، تعدادی مشتری دارد که چون رضایت آن ها به شکل درستی حاصل ش��ود، موفقیت ش��غلی در ادامه اش خواهد بود و مطال��ب و کتاب های��ی در زمین��ه بازاریابی و ف��روش، کمکی س��ت در جهت تحق��ق همان

موفقیت شغلی که عرض شد.0918904-22

نوشته اید: »سالم. بنده 2شمارس که با خالقیت دوست شدم. رفیق خوبی بوده و حرفا و مطالب جالب��ی رو که تو زندگی کاربرد داره می زنه. دو پیش��نهاد: 1. برگزاری مسابقه از متن خالقیت که هم��ه بخونن و هدایات��ون رو از کتاب هایی ک��ه معرفی می کنی��د بدین مث��ال به10نفر. 2. خالقیت اگرمثال80صفحه اس��ت، تقسیم بندی کنید توی همه حوزه های ش��غلی وارد ش��ید. االن ج��ای صنعت، کش��اورزی و چیزای دیگه که خودت��ون می دونید خالیه. چون در س��طح کشورتوزیع می شه قطعا خسته کننده و تکراری

نخواهد بود. با تشکر از زحمات شما.«خالقیت: خوش��حال و مفتخریم ک��ه به جمع خوانندگان خالقیت پیوس��ته اید. مواردی را که

توصیه کردید، حتما مدنظر قرار خواهیم داد.

توضیـح: از دوسـتانی که پیامک فرسـتادند و بـه دلیـل محدودیـت صفحه نتوانسـتیم جواب محبت شـان را بدهیم صمیمانه پوزش

می طلبیم.


ارتباطRelation

چرا تک پرسها در یک خانواده، کمرت موفق

می شوند؟

مدیریت مالی فرد و خانواده با دکتر علی شاه حسینی

زمانـی کـه ایـن آقا پسـر چنـد خواهـر هم داشته باشد این عمل شدت پیدا می کند. مـوردی که مد نظر من هسـت و می خواهـم تصویر این شـخص در ذهـن شـما هم نقـش ببندد. پسـر 29 سـاله ای کـه پدرش در قیـد حیات نیسـت، با مادر زندگی می کند و 4 خواهر دارد که همگی ازدواج کرده اند. این آقا در بحث مدیریت مالی بسـیار ضعیف عمل می کند و بسـیار ناموفق است؛ علت، شاید مهربانی های افراطی و دلسوزی های نابجای مادر باشد یا شـاید دخالت ها و توقعات بیش از حد خواهرها باشـد؛ ولی هر چه باشـد مقصر خود شخص اسـت. ما در بحث مدیریت مالی تأکیدمان بر مدیریت بر خود اسـت و تاکید می کنیم که اگر ما مدیریت بر خود داشـته باشـیم می توانیم مدیریت مالی، مدیریت رفتار و مدیریت حل مسـاله داشـته باشـیم وتمام جوانب زندگی خود را مدیریت کنیم. جوان قصه ما که مشـاوره را از خواهـر، مـادر و اقوام می گیـرد، در انتها هم همان ها را مقصـر می داند. او هر زمان که کاری را شـروع می کند با مشـورت خواهرها و مادر شـروع می کند و برای شکسـت خوردن آن قدر آماده است که برای پیروز شدن

آمادگی ندارد.

روزی خبرنگاری از پروفسور حسابی پرسید: »آیا فکر نمی کنید همان سیلی که معلم تان به شـما زد شما را پروفسور حسابی کرد؟« پروفسور جواب داد: »شاید به اون خاطر که آن سیلی را خوردم پروفسور حسابی شدم و اگر آن سیلی را نمی خوردم باالتر از این که هستم شده بودم. خدا پروفسور را رحمت کند، مردی که نه تنها برای ایران بلکه

برای دنیا فردي ماندگار خواهد بود.ولی در بحث مدیریت مالی گاهی اوقات الزم اسـت ما خودمان به خودمان سـیلی

بزنیـم، تلنگری بزنیم که به خودمـان بیاییم چون اگر این تلنگر را به خودمان نزنیـم راه را آن طـور که باید و شـاید یاد نمی گیریم که فـردا بتوانیم به

فرزندان مان راه را نشـان دهیم. شاید شما هم در اطراف خود دیده باشـید در جامعه جوان هـا به ویژه آقا پسـرها و به طور خاص

تک پسـرها که می توانند موفق شـوند بسـیار کم است؛ شـاید علت این اسـت که والدیـن می خواهند تمام

آرزوهاي خود را در همین یک پسر پیدا کنند.

9 Khalaghiyat.com

مثال خواهرها می گویند ببین چقدر رایانه های ما زود به زود خراب می شود.پـس اگر یک مغازه تعمیرات رایانه ای بازکنی می توانی موفق شـوی. این افراد بدون در نظر گرفتن اصـول طرح تجاری که در راه اندازی یک کسـب و کار مطرح می شـود که به عنـوان مثال برای آغاز بـه کار باید ابتدا تخصص، بعد، توان مالی، توان مدیریتی و... داشـته باشـید و بعـد آن کار را راه اندازی کنید ، کسـبي را شـروع مي کنند. ما نباید جامعه آماری مان جامعه اطراف خودمان باشد بلکه باید مطالعه محیطی و امکان سـنجی محیطی داشـته باشیم نه این که با تشویق و ترغیب تعدادي از دوستان و اقوام برویم و کاری را احساسـی شـروع کنیم و بعد متوجه شویم که همین چند نفر از دوستان و اقوام این مشکل را داشتند و ما با بحران مواجه می شویم. مثال در یک خانواده به طور ارثی همه دچار بیماری دیابت هستند و اگر از آن ها بپرسیم چه کاری پر درآمد و سودآور است می گویند فروش دسـتگاه سـنجش قند بسیار سودآور اسـت؛ چون همه این روزها به این دسـتگاه نیاز دارند، مثل مادری که ناراحتی قلبی داشـت و بـه فرزنـدش گفته بود که تو باید پزشـک و جراح قلب شـوی کـه بتوانـی من را درمان کنـی ولی تا این فرزند خواسـت دوره عمومـی را بگذراند متاسـفانه مادر فوت کرد و دیگر انگیزه ای برای ادامه راه نداشـت پس ما باید چنـد نکته را مدنظر قرار دهیم که این چند نکته را در شـماره بعد خدمت تان تقدیم خواهیم

کرد.

اگـر چـون بخـورد شکسـت

ی ت ها ر مشـو بیشتراطرافیان ما احساسی ست پس

چون مقصر داریم بـا کوچک ترین مانعـی کـه برخـورد می کنیم سـریع

عقب نشـینی می کنیم و برای این شکسـت دلیل کافی هم داریم. به جـرات می توانم بگویم

اگر جوان قصه ما فرزند اول بود موفق تر می شد و االن کـه از بقیه افراد خانواده کوچک تر اسـت اعضای خانواده

نگاهـی محبت آمیـز و حمایتی افراطي نسـبت بـه او دارند و برای او دلسـوزی می کنند و گاهی هم جای او تصمیم می گیرند. در

مدیریت مالی نکته قابل توجه این است که در دنیا پول، کسب و کار و سرمایه مالی تعارف بردار و خریدار حساس و ترحم پذیر نیست. مرکبی ست

بی رحم که اگر چموش بودن او کنترل نشـود و ما نتوانیم آن را مدیریت کنیم نه تنها می تواند سوار را بر زمین بکوبد بلکه دیگران را هم زخمی می کند. اگر من و شما

مدیریت مالی نداشـته باشـیم نه تنها خودمان قربانی می شویم بلکه اطرافیان هم مجبور هسـتند تاوان بدهی های ما را بدهند. ضمنا هم نابسـامانی های روح و روان ما را تحمل کنند

و هم مجبور هسـتند که غصه مـا را بخورند یعنی ما نه تنها باری را از دوش آن ها برنداشـته ایم بلکه زحمات و مشـکالت خود را هم روی دوش آن ها می گذاریم. به واسطه همین

مشورت های احساسی و به واسطه این که جمعیت آماری و تحقیق اولیه برای شروع یک کسب و کار فقط اقوام بسیار

نزدیک انتخاب مي شوند.

پنجره خالقیت اول و نیمه هر ماه منتشر می شودشماره بعدی: نیمه بهمن


گزارش ویژهSpecial Report

فهـــــــرست ده گانه معـــــــروف ترین

هواپیامهای شخصی جهان

لطیـف احمدپور: هنگامی که بحث مسـافرت هوایـی پیش می آیـد، اغلب افـراد ثروتمند شخصی شـان هواپیماهـای بـا مشـهور و پـرواز می کننـد؛ هواپیماهایی کـه مجهز به فضـای داخلی لوکس و متناسـب با سـلیقه صاحبان شـان طراحی و تولید شـده اند. این هواپیماهای خصوصی، سـفر را برای صاحبان لذت بخش تـر و راحت تـر ثروتمندشـان، می کنند. شـرط می بندم دفعه بعد که سـوار هواپیما می شـوید، به این افراد خوش شانس

خواهید اندیشید.

دونالد ترامپ و بوئینگ 727این هواپیما توسط خطوط هوایی آمریکای شمالی اداره و راهبری می شود. در طراحی مجدد فضای داخلی آن، از 23 صندلی دسـته دار چرم، کمربندهایی با سـگک روکش طال، نقاشی های رنگ روغن و المپ های بلور واترفورد استفاده شده است. لوگوی ترامپ که روی بدنه هواپیما نقش بسته است، 30 فوت طول

و 4 فوت ارتفاع دارد و از طالی 23 عیار ساخته شده است.

رومن آبراموویچ و بوئینگ 767این بوئینگ 767 ممکن اسـت از خـارج کامال معمولی به نظر برسد، اما فضای داخلی آن با طال تزئین شده است. این هواپیما اغلـب در فرودگاه لوتون در 40 مایلی شـمال لندن قرار دارد؛

جایی که آبراموویچ بیشتر وقتش را در آن جا می گذراند.

پادشاه برونئی و بوئینگ 747 پادشـاه برونئی این بوئینگ 747 جدید را با قیمتی در حدود 100 میلیون دالر خریداری کرد و سپس آن را با ویژگی های خاصی ازجمله روشویی هایی از جنس طال و انواع جواهرات و کریستال ها با هزینه ای در حدود 120 میلیون دالر تزئین

کرد. او چندین هواپیمای دیگر هم دارد، اما این بزرگ ترین هواپیمای اوست.

10

09 08

11 Khalaghiyat.com

16-HU جیمی بافت و گرومن آلباتروسهم اکنون مالک این هواپیمای دوزیست که پیش از این استفاده نظامی داشته است، آهنگ سـاز وخواننده معروف جیمی بافت

است.

Global Express 700-BD بیل گیتس و بومباردیراین هواپیمای شخصی می تواند هشت نفر را در ارتفاع پروازی 51000 پایی و برای مسافت 6500 مایل هوایی حمل کند؛ یعنی می تواند فاصله

توکیو تا نیویورک یا لس آنجلس تا مسکو را بدون توقف طی کند.

A380 ولید بن طالل و ایرباسگران ترین و مجهزترین هواپیمای این فهرست، متعلـق بـه ولید بـن طالل اسـت. قیمـت این هواپیمای تجـاری در حـدود 400 میلیون دالر اسـت، اما سفارشی سازی آن برای او، قیمت آن را به بیش از 500 میلیون دالر رساند. این هواپیما دارای تـاالر، حمام ترکـی، پارکینگ اتومبیل و یک نمازخانه گردان است که محراب آن به طور

خودکار به سمت مکه مکرمه تنظیم می شود.

525B CJ3 هریسون فورد و سسناهریسون فورد، خودش خلبان این هواپیمای مدل CJ3 اسـت کـه می تواند 6 نفـر را برای مسـافت 1900 مایـل هوایـی حمـل کنـد. او به قـدری در خلبانی مهـارت دارد کـه اداره هوانوردی فدرال از او خواسـت که در کمپین سـال 2001 بـا عنوان آگاهی و پیشـگیری به

عنوان سخنگوی آن ها باشد.

320-6-DHC وین هویزنگا و هاویلندیکـی از قدرتمندتریـن و قابـل اطمینان تریـن هواپیماهـای ترابری سـت کـه تاکنون سـاخته شـده است. این هواپیما می تواند تا 19 سرنشین را حمل کند و قابلیت نشسـتن و برخاسـتن از باندهای فرود ناهمـوار را دارد. از این هواپیما در یکی از صحنه های تعقیب و گریز در فیلم جیمز

باند کازینو رویال استفاده شده است.

مارک کوبان و بوئینگ 767مـارک کوبان که مالک تیم بسـکتبال داالس ماوریکس در لیگ NBA اسـت، روی هواپیمای شخصی اش صندلی های سفارشی نصب کرده تا بازیکنان قدبلند

تیمش به راحتی در آن ها بنشینند.

الویس پریسلی و کانویر 880لیـزا ماری، دختر الویس، این کانویر 880 را کـه در حالت معمول 110 صندلی دارد، با نصب 28 صندلی خاص سفارشـی کرده اسـت. روی دم هواپیما، لوگوی شخصی

الویس )TCB( نقش بسته است که مخفف Takin™ Care of Business است.

07

04

03

06

05

0102


گفت وگوی ویژهSpecial Interview

از خلـــق یک کسب و کار پولسـاز تا ظهـور یک برند جهانی

گفتــگو بــــا اشکان صفاکیش و اشـکان ناهید

13 Khalaghiyat.com

اولیـن بـار، کاری که کردیـد و بابت آن درآمد کسـب کردید مربوط به چه زمانی بود؟

اش��کان صفاکیش: در دوران کودکی با س��اخت دس��تگاه جوجه کش��ی جوجه ه��ای یک روزه تولید می کردم و آن ها را به فروش می رس��اند و سپس در طول تحصیل در دانشگاه در رشته مهندسی معدن به تدریس فیزیک و کار درساختمان مشغول بودم. سپس کارشناسی ارشد خود را در دانش��گاه تهران واحد کیش در رش��ته MBA اخذ کردم و در همان زمان تحصیل در کیش، در یک ش��رکت س��اختمانی، مسوول دفتر فنی

بودم. درحال حاضر هم در دانشگاه آزاد تدریس می کنم. شما چطور؟

اش��کان ناهید: من در کودکی همراه دوس��تم پوالد کیمیایی با استفاده از یک دستگاه آپارات، س��ینمایی کوچک در مجتمع محل سکونت مان راه اندازی کرده بودیم و ازهمان موقع از طرق مختلف به کس��ب درآمد می پرداختم. در دانشگاه، لیس��انس عمران گرفتم و کارشناسی ارشد را در رش��ته مدیریت پروژه به اتمام رس��اندم. ازهمان زمان دانشجویی در یک شرکت پیمانکاری ساختمانی و در دفتر فنی مشغول به کار شدم.

از کجا با یکدیگر آشنا شدید؟اش��کان صفاکیش: ما از دوران دبیرس��تان با یکدیگر هم کالسی بودیم؛ پس از تحصیالت دانش��گاهی هر دو به امید داشتن کسب و کاری برای خودمان به بررس��ی مش��اغل مختلف پرداختیم در نتیجه به فکر ایجاد یک برند غذایی متفاوت افتادیم؛ بیشتر دوست داشتیم به جای این که

کاری را کپی کنیم، آن را خلق کنیم. ایده کورن داگ از کجا به ذهن تان رسید؟

اش��کان ناهید : با غذای جدیدی در کش��ورمکزیک اش��نا ش��دیم. این میان وعده غذایی از قدمت باالیی برخوردار است اما هیچ وقت به صورت مکانیزه و به شکل یک برند سازمانی، طبخ و ارائه نشده بود و به نظرمان جذاب آمد و چون ش��کل و ش��مایل آن هم جدی��د و جالب بود، گمان کردیم می ش��ود روی آن کار کرد. پس درصدد طبخ و بررس��ی طعم آن برآمدیم و به تحقیق برای بازاریابی چنین محصوالتی پرداختیم. مدت ها کارم��ان این ش��ده بود که به مراکز خرید مختل��ف می رفتیم و در مورد محصوالت��ی نزدیک به این محصول که در بازار ارائه می ش��دند، تحقیق می کردی��م. در برخ��ی مراکز خرید دبی، ورود و خروج افراد را بررس��ی

می کردیم و پیک کاری آن ها را مورد توجه قرار می دادیم.اش��کان صفاکی��ش: معموال به م��ا اطالعات دقیق��ی نمی دادند. راه های مختلف��ی را امتح��ان کردی��م. مثال، صبح ه��ای زود با ش��مارش تعداد نان هایی که نانوایی ها کنار در فس��ت فودها می گذاشتند فروش آن ها را تخمین می زدیم. بعد از آن بر اساس اصول بازاریابی و جذب مشتری به ساخت دستگاه پرداختیم که البته این کار در زمینه تخصصی ما دو نفر

نبود ولی از عالقه مندی های مان به شمار می آمد.

شـاید خوانـدن ایـن مصاحبه بـرای شـما از آن لحظه هایی باشـد که خیلی هـا از آن به عنوان نقطه عطـف یاد می کنند؛ آن هـم نقطه عطفـی در کار و برنامه های شـغلی شـما که با خوانـدن پیشـنهاد کاری فوق العاده ای کـه در متن مصاحبه مـا با مهنـدس اشـکان ناهید ومهنـدس اشـکان صفاکیش آمده اسـت، می تواند اتفـاق بیفتد. قضیه این اسـت که این دو اشـکان جوان، دسـتگاهی نوآورانه برای طبخ یک غذای جدید به شـیوه ای بسـیار لذیذ اختراع کرده اند آن هم با نام تجاری کورن داگ که حاال جهانی شـده و با حداقل سـرمایه و با سـهولت شـرایط، می تواند نمایندگی آن به شما هم اعطا

شـود. اگر در اندیشه ایجاد کسـب وکاری متحول کننده برای خود هسـتید که می تواند اسـتقالل مالی و موفقیت شغلی را به شـکل توامان برای شـما به ارمغان بیاورد، پس پیشـنهاد ویژه ما به شـما این است که خواندن این مصاحبه را از دست ندهیـد. ضمن این که داسـتان کارآفرینی دو اشـکان جوان، آن قدر شـیرین و آموزنده اسـت که می تواند برای بسـیاری از خوانندگان مجله الهام بخش باشـد و از بسـیاری از مطالب تئوریک که می خوانید تاثیراتی به مراتب کارسـازتر به وجود آورد. در ادامه، گفت وگوی مجله خالقیت با اشکان صفاکیش

و اشکان ناهید، دو جوان خالق و کارآفرین را می خوانید.

نمی توانستید دستگاه خارجی بخرید؟اش��کان ناهید: خیر. چون این دس��تگاه ها مشابه خارجی ندارند و می خواستیم از جنبه تبلیغاتی که کارکرد این دستگاه در اختیارمان می گذاشت، بهره مند شویم. به دلیل جذابیت کارکرد دس��تگاه، ممکن اس��ت خیلی ها به آن نزدیک شوند تا ببینند این دس��تگاه، میان یک مرک��ز خرید چه کاری انجام می دهد؛ در صورتی که نزدیک شدند شانس این که مشتری شوند باال می رود. بودجه ای که برای این کار در نظر گرفته بودیم، بسیار محدود بود و هرچند انجام آن در حیطه درسی و فنی ما نبود، اما باید راسا به کار روی آن می پرداختیم و این شد که سر از اماکن

صنعتی گوناگون درآوردیم تا تکمیلش کنیم.اش��کان صفاکیش: اوایل زمس��تان سرد 88 کار ساخت دس��تگاه را از پارکینگ ساختمان نیمه کاره ای در خیابان دربند شروع کردیم. قفسه سینه ام شکسته بود و س��وهان آهن هم توی چش��مم رفته بود و اش��کان هم به تازگی عمل جراحی

انجام داده بود و شرایط سختی داشتیم، اما باید کار می کردیم.اش��کان ناهید: با توجه ب��ه تحصیالت و موقعیت خانوادگی و مالی، کس��ی از ما انتظار چنین کارهایی را نداشت و بیشتر دوستان مان یا از ایران رفته بودند یا به مش��اغل عرف جامعه مشغول بودند در صورتی که ما در آن شرایط سخت آینده

شغلی نامعلومی را پیش رو داشتیم. اش��کان صفاکیش: معموال از جانب اطرافیان بازخوردهای خوبی نس��بت به نوع کار ما دریافت نمی ش��د و ما س��عی می کردیم به آن ها توجه نکنیم تا تمرکزمان از دس��ت ندهیم. همزمان روی پایان نامه دوره کارشناسی ارشدمان تحت عنوان بازاریاب��ی محصول ک��ورن داگ در تهران نی��ز کار می کردیم و در واقع، س��عی می کردی��م که از همان ابتدای کار به ص��ورت علمی در این راه قدم برداریم. در

این میان اساتید دانشگاه تهران، ما را نسبت به کارمان دلگرم می کردند. در شبانه روز چقدر کارمی کردید؟

اش��کان صفاکیش: طوری ش��ده بود که تقریبا در ش��بانه روز س��ه، چهار ساعت می خوابیدی��م. ش��نیده بودیم که یک ژاپنی از ش��دت ازدی��اد کار فوت کرده، با

خودمان به شوخی می گفتیم ما هم به چنین سرنوشتی دچار می شویم! اولین شعبه تان را که افتتاح کردید استقبال مردم چگونه بود؟

اشکان صفاکیش : تو بگو اشکان. اش��کان ناهید: بهمن ماه 88 روز اول، اش��کان امتحان داشت و نبود و من آن قدر اس��ترس داش��تم که ازدوس��تانم خواهش کردم که به کمک بیایند و از همان

لحظه ای که شروع کردیم، استقبال، بسیار بیشتر از انتظار بود. اسم مغازه را کورن داگ گذاشتید؟

اش��کان ناهید: بله. البته مغازه که نبود، یک جای یک متر و بیست در یک متر و شصت سانتی متری بود که یک نفر به زور در آن جا می شد! بسیاری از این فضای

محدود را هم دستگاه اشغال کرده بود.اشکان صفاکیش: چند روز پس از افتتاح، صفی طوالنی ایجاد شد و همه متوجه کار ما ش��دند و با این که تازه ش��روع به کار کرده بودیم و حتی پرس��نل ثابتی نداش��تیم، خیلی زودتر از انتظارمان با تقاضای چند نمایندگی مواجه شدیم. در

همان بهمن، قرارداد چند نمایندگی را در یک شهرستان بستیم.


دستگاه هم نداشتید؟اشکان صفاکیش: خیر نداشتیم و تازه قبل از عید هم می خواستیم آن ها را تحویل دهیم. ما فقط بیست و پنج روز وقت داشتیم و پنج شعبه باید در یک شهرس��تان راه اندازی می کردیم. هم باید دس��تگاه می ساختیم و ه��م باید آن را دکور می کردیم و از همه مهم تر باید پش��تیبانی از آن ها را ه��م انجام می دادیم. کار ش��بانه روزی ما هنوز ادامه داش��ت. ما هنوز نه دفتری داش��تیم نه کارگاهی؛ ولی ش��عبه های مان به صورت تصاعدی

اضافه می شد. االن چند شعبه دارید؟

صفاکی��ش: م��ا در حال حاضر 55 ش��عبه و نمایندگ��ی در ایران داریم. هشت شعبه در کشور تاجیکستان و تعدادی از دستگاه های مان را هم به

کشورهای همسایه و کشورهای حوزه خلیج فارس صادر کرده ایم. آیا دستگاه ها را نمی توان کپی کرد؟

اش��کان صفاکیش: این دستگاه ها را برای اولین بار در دنیا ساخته ایم و ابت��دا در ایران، آن را به ثبت رس��اندیم و قبل از آن که به خارج از ایران صادر شود آن را به ثبت بین المللی رساندیم. متاسفانه به تازگی مواردی

از کپی برداری مشاهده شده که در حال پی گیری قانونی آن هستیم. مشکل مالی هم نداشتید؟

اشکان ناهید: مشکل مالی داشتیم اما دغدغه مالی نداشتیم. ما کال نفری 2/5 میلیون برای این کار در نظر گرفتیم و تا مدت ها سود حاصل از این کار را در همان کار س��رمایه گذاری کردیم و سعی کردیم که زیرساخت

مناسبی برای توسعه یک برند ایرانی ایجاد کنیم. االن چند نفر در مجموعه شما کار می کنند؟

اشکان صفاکیش: درهر ش��عبه حداقل 3 نفر کارمی کنند؛ یعنی به طور مس��تقیم در حدود 160 نفر در شعب داخل کشور و دربخش پشتیبانی و دفتری ایران 25 نفر و به صورت غیر مستقیم هم افراد زیادی مشغول

به فعالیت هستند. در حال حاضر نمایندگی های تان را چگونه واگذار می کنید؟

اش��کان ناهید: ما در ح��ال حاضر برای اس��تفاده از فرانچای��ز و امتیاز، هزینه ای دریافت نمی کنیم و مبلغی که از نمایندگی ها اخذ می شود فقط بابت دستگاه ها و دکوراسیون است. به گونه ای قیمت گذاری کرده ایم که هرکس با حداقل هزینه می تواند این کار را ش��روع کند و البته بیشتر به فکر صادرات ایده خود هستیم. در حال حاضر فقط با حدود 35 میلیون

تومان، از صفر تا صد این کار انجام می شود.

مطالعات و تحقیقات و ویژگی های کار شـما نسـبت بـه کارهای دیگر چیست؟

باید به سرعت روی برند، دستگاه، محصول و پشتیبانی و بازاریابی کار می کردیم؛ در صورت��ی که این مهم احتیاج به تیم کامل و هزینه R&D بس��یار زیاد دارد. اما ما دو نفر بیش��تر نبودیم، آن هم با س��رمایه ای اندک، پس وقتی ناچار بودیم باید در این زمان کوتاه شبانه روز کار می کردیم. بازار هدف، بیشتر، جوانان 20 تا 30 س��ال بودند؛ چرا که می دانس��تیم طبق آمار سرانه جمعیتی سال 1388 این

بازه جمعیتی با آماری حدود 35 میلیون نفر در صدر جداول آماری قرار دارند.با توجه به این آمار و تحقیقات کافی، این قش��ر از جامعه تمایل نس��بی بیشتری به غذاهای فست فود دارند؛ از همین رو از رنگ قرمز و زرد که خاطره رستوران ها و غذاهای فس��ت فود را تداعی می کند، در جذب این مخاطبان گسترده استفاده کردیم. در صورتی که اگر همین بازه جمعیتی باالی 40 س��ال س��ن داش��تند، ترجیحا باید از محصوالت ارگانیک تر و احتماال با رنگ هایی مثل سبز و سفید که

معرف چنین محصوالتی هستند، استفاده می کردیم.همچنی��ن از لوگو و تابلوی نس��بتا ج��ذاب به طراحی خودم��ان با هدف جذب کودکان بهره بردیم. س��عی کردیم دکور شعبه را جذاب و متفاوت طراحی کنیم، حتی ارتفاع کانتر و دستگاه و سطح ارتفاع نصب لوگو را به گونه ای انتخاب کردیم که یک کودک 5 س��اله را هم بتوان جذب لوگوی طراحی ش��ده و طریقه طبخ غذایی کرد که با دستگاه انجام می شود. در واقع، توقع خود را از ظرفیت خود باال بردیم تا به خودباوری رس��یدیم و از آن چه داش��تیم به نحوه کارآمدتری استفاده کردیم. اتاق های فکری تش��کیل می دادیم و در مورد مس��ائل گوناگون به بحث و بررسی می پرداختیم. فرصت ها و تهدیدهای آن را مطالعه می کردیم و در صورت لزوم دست به ریسک می زدیم. اطمینان داشتیم که به نتیجه می رسیم و از یکی از روش هایی که در این اتاق های فکرمان استفاده می کردیم روش معروفی به نام Brain-storming ی��ا توفان فکری بود که ای��ن روش فوق العاده معموال برای برانگیختن خالقیت یک گروه برای تولید فراوان ایده آن هم در مورد یک مساله

خاص به کار می رود.ساخت دستگاه، طراحی محصول و طراحی و ساخت دکوراسیون و از همه مهم تر برندینگ و پشتیبانی را به طور کامل، خودمان، از صفر تا صد و در مدت 75 روز

کار سخت و مداوم انجام دادیم.

کـورن طبـخ دسـتگاه داگ همـراه دکوراسـیون

شعبه ای از آن

15 Khalaghiyat.com

برای اولین شعبه در چه مناطقی گشتید؟روی اولی��ن فضای��ی که برنده��ای معتبر فعالیت خود را ش��روع کردند تحقیق کردیم که معموال در تهران و در مناطق 1 تا6 بود. ما نیز ش��عبه ش��ماره یک خود را در جایی که دیده ش��ویم و نیز پرجمعیت باش��د و مکان موردنظر را ب��ا بهره گیری از فرمول تجربی-ریاضی انتخاب کردیم که خودمان طراحیش کرده بودیم و در آن به پارامترهایی از قبیل زاویه دید مشتری، س��رعت مشتری پیاده یا سواره، میانگین تعداد عبور افراد در س��اعت، ابعاد اعیان فضا و اختالف سطح فضا از محل عبور پیاده و... توجه ش��ده بود و حتی از راه های مختلفی برای کم کردن س��رعت عابر

پیاده یا سواره استفاده کردیم.هم زم��ان تحلی��ل رقب��ا را نیز در نظ��ر گرفتیم که ب��رای خاص بودن و قیمت گذاری اهمیت داش��ت. این قبیل مجموعه ه��ا برای قیمت گذاری معموال به گونه ای عمل می کنند که قیمت پایین باش��د و فروش باال یا بلعکس. ولی ما حد متوس��ط را در نظر گرفتیم که فروش و میزان سود

هر دو نسبتا باال باشد. در حال حاضر به غیر از برند کورن داگ چه فعالیتی هایی انجام

می دهید؟مشاوره در زمینه برندینگ، طراحی محصول، طراحی و ساخت صادرات ربات های آش��پز، سرمایه گذاری در ساخت مجتمع های مسکونی و حتی برای خیلی ها جالب است که متوجه می شوند به تازگی با احداث مدرسه و کلوپ و تورهای طبیعت گردی، غواصی، ش��کار و ماهیگیری و افرود و طبیعت گ��ردی در جزیره زیبای کیش، به نام مددادگ، فعال ش��ده ایم و ب��ه زودی یک برند غذایی جدید را نیز افتتاح می کنیم در حال حاضر در ح��ال تحقیق ب��رای انجام چنین فعالیت های در کش��ورهای مختلف

هستیم. این گستردگی فعالیت را چگونه مدیریت می کنید؟

ما بیش��تر از این که مدیر باش��یم کارآفرینیم و سعی می کنیم پروژه های مختل��ف را ت��ا مرحله بازده��ی پیش ببری��م و ادامه کار را ب��ه مدیران کارآزم��وده محول کنی��م و نیز الزم می دانیم تش��کرکنیم از افرادی که در ای��ن مهم همراه��ی و همفکری کرده اند همچ��ون جناب آقای دکتر کورت فلینس��ت، دکتر سعید میرزا محمدی، دکتر نصراله ضرغام، دکتر حسنقلی پور، سفیر محترم ایران در تاجیکستان، مهندس محمد اکبری اصل، مهندس فرید بس��تانبان، دکتر مژگان تجدیدی، مهندس احسان ابطح��ی، مهندس آذر مهرک، مهندس مهریار بندپی و از همه مهم تر از

پدر و مادر و خانواده عزیزمان. در پایان چه راه هایی برای دسترسـی به شما و تشکیالت شما

وجود دارد؟بهتری راه مراجعه به سایت اینترنتی www.corndog.ir است.

مزایای برند و محصول شما چیست؟از محصول ش��روع می کنم که هم یک وعده غذایی کامل اس��ت و هم یک میان وعده، همچنین محصولی ست که تقریبا در تمام طول روز مشتری دارد. ظاهر محصول به گونه ای جذاب طراحی ش��ده و با یک س��یخ چوبی قابل س��رو است که در دست داش��تن و میل کردن آن با یک دست راحت است؛ )مثل یک بستنی( پس به دلیل شکل ظاهری و طراحی سرو آن که بیرون ش��عبه و با بسته بندی جذاب اس��ت، محصول، خودش می تواند تبلیغات را خود به خود به صورت میدانی و توسط مشتریان در دید عموم قرار دهد. از همین رو فروش به صورت تصاعدی باال می رود. محصول کورن داگ با ربات طراحی خودمان که به ثبت اختراع رسیده، بدون دخالت دست، طبخ و تهیه می شود و این فرایند در فاصله کمتر از نیم متری و در معرض دید مشتری صورت می گیرد. این فرصتی برای مشتری ست که برای اولین بار، غذایی را که س��فارش داده از ابتدای طبخ تا پایان آن دنبال کند و فرصتی به وجود

می آورد که مدتی سرگرم باشد.یکی از مزایایی کار با این ربات، تعداد تولید باال با حداقل پرس��نل است که می تواند در طول یک شیفت کاری باالی 2000 غذا را با بهره گیری از حداقل فضای ممکن تولید کند که این میزان برای کاالهای مش��ابه به پرسنلی در

حدود 6 الی 10 نفر و فضایی گسترده نیاز دارد.در فعالیت��ی که آغ��از کردیم مهم ترین بخش، پش��تیبانی و زنجیره تامین محص��والت اس��ت که م��ا آن را در اولویت کارمان قرار داده ایم تا ش��عب و

نمایندگی ها تمام تمرکز خود را متوجه باال بردن میزان فروش کنند.در نهایت با بهره گیری از منابع علمی و تجربیات خود استانداردی مکتوب کرده ایم که این اس��تانداردها در برگیرنده توضیحات مختلف است و از آغاز تا پایان کار اداره یک ش��عبه را در برمی گیرد؛ مثل رفتار و ظاهر پرس��نل با مش��تری، نحوه بازاریابی و کار با دستگاه، نحوه طبخ محصوالت و... که این جزوه در اختیار تمام ش��عب قرار می گیرد و هرچه این استانداردها پربارتر، دقیق تر و موش��کافه تر باشد معنی آن این است که شما نسبت به کسب و کارتان آگاه تر هستید. برای انتخاب نام برند، از نام اصیل و التین کورن داگ با فونت یا رسم الخط فانتزی استفاده کرده ایم و با سختی های زیاد آن را به

ثبت رسانده ایم.

برای متاس و مشاوره با ما به سایت

www. .ir

مراجعه کنید


گفت وگوی تحلیلی مهندس امیرحسین مظاهری با اشکان ناهید و اشکان صفاکیش

خالقان برند موفق

چهارشنبه 9 بهمن ماهاز ساعت 14 تا 18

دانشکده کارآفرینی دانشگاه تهرانبرای ثبت نام شامره 800 را به 100046446 پیامک کنید

تجربه نابموردکاوی تجربه های کارآفرینان

موفق ایرانی

اسرار ایجاد یک کسب و کار موفق

17 Khalaghiyat.com


کارآفرینیEntrepreneurship

چگونـــه اهداف بزرگ زندگیم را

محقق کردم؟نوشتاری از فاطمه دانشور

بانوی برتر کارآفرینی و نماینده شورای شهر تهران

در شـماره قبل بـه راهکارهایی اشـاره کردیم کـه می تواند در تقویـت اعتماد به نفـس دختران جوان بـرای پذیرش نقش های کارآفرینانه موثر باشـد. در این شـماره می خواهـم از زاویه دید خـودم و آن چه که برای مـن اتفاق افتاده، به موضـوع بنگرم تا به نوعی، الهام بخش سـایر بانوانی باشـد که می خواهند مسـیر کارآفرینی را بپیمایند. در وهله اول باید به این نکته اشـاره کنم که قهرمان و الهام بخش زندگی من مادربزرگم بوده اسـت. یکی از الگوهای تربیتی او در قصه هایی خالصه می شد که شب هنگام بـرای من تعریـف می کـرد. او قصه هایـی را از قرآن کریم و بعد، شاهنامه فردوسی، کلیله ودمنه و... انتخاب می کرد و طبیعی بود که در انتهای هرکدام از این قصه ها درسی اخالقی از آن ها منتج می شـد. شـخصیت های زن آن قصه های مادربزرگ، انسان هایی قوی بودند؛ شخصیت هایی نظیر گردآفرید که جلوه ای قهرمانانه از شخصیت و منش یک زن را در ذهن من به وجود می آوردند. از دیگر مضامین مهم آن قصه ها، یکی هم این بود که رسـتگاری و پیروزمندی شـخصیت های داستان، اعم از مرد یا زن، تنها وقتی اتفـاق می افتاد که به یزدان پناه می بردند. پناه بردن به یزدان یا همـان توکل به خدا ترس را از انسـان دور می کند و مضامینی از این دسـت در قصه های مادربزرگ، آن قـدر تاثیرگذار بودند که باعث شدند در مراحل مختلف زندگیم آن ها را همراه خود داشته

باشم.

132

بیـان مادربزرگ در روایت این قصه ها بسـیار شـیوا بود و من به نوعی سـلیس صحبت کـردن و فـن بیان را هم در خالل قصه هایی کـه او می گفت، می آموختم. یادمان باشد که قصه گفتن برای کودک، یکی از بهترین راه های الگودهی به اوست و وقتی ما در قالب قصه هایی که برای او تعریف می کنیم، به طور مثال، شـیوایی سـخن و فن بیان را هم به او می آموزیم، همین، باعث شکل گیری الگوی اولیه ای می شـود که در مراحل بعدی زندگی با پخته شدن این الگوی اولیه، فرد را به یک

مذاکره کننده قوی تبدیل می کند و سبب ساز موفقیت های بعدی او می شود.

از این جـا می شـود بـه ایـن موضوع مهم رسـید که خانواده ها الزم است ورای

حمایت های مرسـومی که از کودک شان به عمل می آورند، تامین خوراک فکری او را هم دست کم نگیرند

و بخشی از این خوراک فکری می تواند تقویت اخالق مداری در ذهن کودک باشد؛ به گونه ای که وقتی او در بزرگسالی خواست

کسب وکاری به راه اندازد، اخالق و اخالق مداری را امری حاشیه ای نبیند، بلکه آن را در حد یکی از پایه های مهم روابط اجتماعی، از جمله در ایجاد یک

کسب وکار در نظر آورد. امـا گذشـته از توصیه های ارزشـمند مادربزرگ، توصیه ای هـم از پدربزرگم شـنیدم که به من گفت: »اگر می خواهی ثروتمند شوی یا باید قناعت کنی یا زراعت کنی یا تجارت« و من هم گزینه تجارت را برگزیدم. البته تجارت برای

من فضایی گنگ و پرابهام بود که هیچ چیز از آن نمی دانستم و تنها انگیزه و جسارت بود که باعث شد قدم در این راه بگذارم و به رغم برخی مشاوره های غلطی که در ابتدای راه به من داده شد و گاه، شکست های سختی را رقم زد،

ناامید نشوم و به مسیری که آغاز کرده بودم ادامه دهم.

19 Khalaghiyat.com

راز هـای کارآفریـن

شـدن برای زنـان ایرانـیبـا تدریـس

ر نشـو ا د طمه فا

همایشـی که می تواند زندگی شما بانوی ایرانی را برای همیشه متحول کند

خانم ها چگونه می توانند زندگی مالی خود و خانواده شان را متحول کنند؟

خانم هـا چگونـه می توانند بـا ایجاد کسـب و کار خانوادگـی، کلیه اعضای خانـواده ی خود را مشـغول فعالیتی

کارآفرینانه کنند؟

خانم ها چگونه می توانند در کنار ایجاد کسب و کاری موفق، زندگی خانوادگی

خود را نیز به درستی اداره کنند؟

3

4

خوشـبختانه پـدر مـن هـم از دیدگاه های تعصبـی به دور بـود و به دخترهایش و عقایدشان بها می داد و آن ها را محترم می شمرد. البته برخوردهـای اقوام به گونه ای دیگر بود که کامال با برخوردهای پدر تفاوت داشـت. مثال به پدرم گالیه می کردند که چرا اجازه دادی، دخترت تنها سـفر کند. ولی پدر هیچ وقت مانع نمی شد؛ چون به من اعتماد کامل داشـت و این اعتماد کامل باعث می شـد که چنین حسـی در من هم وجود داشـته باشـد و من هم ایـن اعتمـاد را ارج بگذارم و حفظش کنـم. برگزیدن این شـیوه در معاشـرت اجتماعـی از سـوی من، باعث شـد کـه دایره وسـیعی از دوسـتانی بیابم که می توانسـتند در رشـد اجتماعی من یاری رسانم باشـند؛ یعنی همان خانم هایی که در کتابخانه با هم دوسـت می شدیم یا در محیط های تحصیلی و دوسـتانه؛ و همین ها در مقاطع مختلـف زندگی به یاریم آمدند و باعث شـدند موانعی را که گاه صعب العبور می نمود، پشـت سر بگذارم. در دوران تحصیـل، برخی کتاب ها هـم بودند که به من دید روشنی نسبت به اهدافم دادند. از جمله می توانم به کتاب »به سـوی کامیابـی« آنتونی رابینز اشـاره کنم که به مـن هدف گذاری در زندگـی را آموخت. هدف گذاری من به شـکل مکتوب انجام می شـد و در ضمن، می خواسـتم اهدافم به گونه ای باشد که جمیع جهات زندگی یک انسان را در بربگیرد و نه

یک موضوع خاص در زندگی را.

خیلی هـا اهداف شـان صرفـا در جنبه شـغلی خالصه می شـود یا در جنبه روابط خانوادگی و... امـا مـن در آن زمان، وجوه مختلـف زندگی یک انسـان را طبقه بندی کردم و اهدافم را از موضوع مهم سالمتی و رضایتمندی شخصی شروع کردم و به وجهه اجتماعی و شغل رسیدم و از روی کتاب های هدفگـذاری آنتونی رابینز که خوانده بودم نقشـی را که برای آینده خودم در اجتماع، در نظر داشتم، روی کاغـذ آوردم. آنتونی رابینز در کتابـش گفته بود که در هدفگذاری و نوشـتن اهداف، اصال خجالت نکشـید و هر آن چه را که می پسـندید و دلخواه تان است بنویسید؛ حتی آن هایی را که آن قدر رویایی به نظر می رسـند که وقوع شان را بعید می دانید. از این جهت شروع به نگارش اهداف ماجراجویانه کـردم که به طور مثال، شـامل سـفرهای مختلفی می شـد که در آن حتـی رفتـن به کره مـاه هم وجود داشـت. در کنـار آن، اهداف خیرخواهانه ای را که شامل کمک به مردمان نیازمند بود، در نظر آوردم و نوشـتم. االن بعد از گذشت سـال ها از نگارش آن اهداف، وقتی آن ها را مـرور می کنم می بینم کـه به باالی 90درصد آن ها رسـیده ام و تحقق آن ها در بعضی زمینه ها حتی بیشـتر از آن چیزی بـوده که در هدف گذاری مکتوبم دنبال شان بوده ام. به نظر من، نوشتن اهداف، معجزه ای را با خود به همراه دارد و شاید یکی از دالیل این که خداوند در قرآن کریم به قلم سوگند یاد کرده است، ناشی از همان اعجازی باشد که در نوشتن به طور اعم وجود دارد. وقتی اهداف را با در نظر گرفتن مدت زمان می نویسید، گویی به واسطه این نوشتن دستوری به کائنات صادر می شـود که اسباب رسـیدن به آمال و اهداف تان به وجود آید. یادمان باشد که این نوشتن باید همراه با ذکر جزییات باشد تا تصویری ملموس از آن چه می خواهیم در ذهن مان سـاخته شـود و همچون یک نقشه راه، مسیر را به ما نشـان دهد. در واقع، نگارش اهداف باعث می شـود که حدود و ثغور آن چه را که می خواهیم، متوجه شـویم و اهداف و ایده آل های مان از آن گنگی که پیش از نگارش وجود دارند، رهایی یابند و به نوعی بر آن ها غالب شویم و احاطه پیـدا کنیم و این احسـاس در ما بـه وجود آید که می توانیم محقق شـان کنیم. بحث پیرامون هدف گذاری، جنبه های فراوانی دارد که در نوشتار بعدی، مطالب

کاربردی دیگری را راجع به آن مطرح خواهیم کرد.

برای شرکت در این همایش بی نظیر می توانید عدد 93 را به شماره ی

3000 99 0000 7777پیامک کنید


افراد غیردانشگاهی چگونه آموزش کسب وکار ببینندیادداشتی از دکتر محمود محمدیان*

در شـماره پیش گروه های مختلفی را برشـمردیم که می توانند مخاطب آثار حوزه کسب وکار، اعم از دانشگاهی و غیردانشگاهی باشند. در این قسمت، شیوه مطالعه کسـب وکار را برای افرادی بررسی می کنیم که به شکل غیردانشگاهی می خواهند علم این حوزه را کسب کنند. نکته اصلی در این مورد این است که باید به زمانی که در اختیار فرد است و نیز سبک زندگی او توجه کنیم. مواقعی هست که سبک زندگی فرد با مطالعه هم خوانی چندانی ندارد و شاید اصال فرد عالقه ای به مطالعه ندارد )آمار پایین مطالعه کتاب در ایران، می تواند گستره این بی عالقگی را نشان دهد( نمی توان این قشـر از مخاطبان بالقوه مباحث کسب وکاری را با تعابیری چون »سطح پایین« و... در نظر نگرفت. این عده که تعدادشـان هم اصال کم نیسـت؛ ورودی اطالعات به ذهن شان از طریق کتاب صورت نمی گیرد؛ ممکن است این ورود اطالعات از طریق دوسـتان فرد انجام شود یا از طریق دیداری به دست آید. تاجران موفقی را دیده ام که اگر از آن ها سوال کنید بازاریابی چند P دارد ممکن است با تعجب نگاه تان کنند؛ اما در عمل از آن جا که انسانی بصری به شمار می روند می توانند با دیدن رقبا و تجزیه و تحلیل کار آن ها شـکل موفقی از مباحث بازاریابی را در عمل به نمایش بگذارند. یا می توانم از یک طراح مثال بیاورم که هیچ منبع علمی در زمینه طراحی نخوانده است اما توانسته یک طراحی داخلی خوب برای یک خانه اجرا کند و اگر از او بپرسی در چه سـبک و اصولـی، این طرح را اجرا کرده اسـت نمی تواند جوابت را بدهد که همین نشان می دهد این فرد، کامال بصری ست و جریان ورود اطالعات به ذهن او از

طریق دیدگانش صورت می گیرد.

در این میان ممکن اسـت بعضی ها کسب اطالعات شان به شیوه شنیداری صورت بگیرد که این در مورد اغلب ایرانیان تا حدود زیادی عمومیت دارد. به طور مثال، در مورد خیلی از ما به ندرت پیش می آید که بنشینیم دیوان حافظ را بخوانیم؛ در عوض می رویم در جایی شرکت می کنیم که در آن جا اشـعار حافظ را با یک موسـیقی دلنشـین می خوانند؛ یا نقـال قهوه خانه، شـاهنامه فردوسـی و شـخصیت های آن را در قالب پرده های نقاشی شده برای مـان روایـت می کند و ما هم همزمـان با روایت او چـای می خوریم و غرق در شـاهنامه و هنر فردوسـی می شـویم. چه بسیار کسـانی که اندر باب فردوسـی و شـاهنامه اش سـاعت ها صحبت می کنند و وقتی از آن ها می پرسـیم آیا واقعا تا به حال کتاب شـاهنامه را بـاز کرده اند یا نه، جواب می دهنـد نـه؛ چون شناخت شـان از شـاهنامه از حضـور در محافل ادبی

مختلفی ست که در آن جا اشعار فردوسی را خوانده اند.

بر این اسـاس، نکته این اسـت که بدانیم شیوه ورود اطالعات به ذهن ما از چه طریقی انجام می شـود و بر اسـاس آن برای کسـب دانش کسـب وکار اقـدام کنیم. اگر به فـردی که اهل کتاب خوانـدن نیسـت بگویم که تو بـرای درک بازاریابی باید کتاب کاتلـر را بخوانی چرا که قاموس بازاریابی سـت؛ توصیه مفیدی به آن شخص ارائه نکرده ام؛ چون آن شخص هر بار که

یک-دو صفحه از کتاب را می خواند کلی خمیازه می کشد و فکرش هزار جا می رود.توصیه بهتر به این آدم می تواند این باشد که برود دوره بازاریابی بگذراند. در این میان حتی

توصیه به این که در دوره کدام استاد شرکت کند، می تواند توصیه مهمی باشد.

21 Khalaghiyat.com

•عضـو هیـات علمی دانشـگاه عالمـه طباطبایـی، عضـو هیات بازاریابی انجمـن علمـی مدیره

ایران و عضو هیات موسس kafemarketing.com

حـال اگر این توصیه به اشـخاصی صـورت می گیرد که مکانیسـم ورود اطالعات به ذهن شان از طریق خواندن است؛ باید پیش از همه این نکته را در نظر داشته باشـیم که کتاب هایی را معرفی کنیم که به نوعی حکم مرجـع را در آن حـوزه دارند. مثال برای کسـانی کـه فیزیک می خوانند کتاب مبانی فیزیک دیوید هالیدی، از این ویژگی برخوردار اسـت و اگر کسـی ادعای مطالعه فیزیک کند و با این کتاب آشـنا نباشـد، آن وقت ممکـن اسـت به ادعای او باتردیـد نگاه کنیم. در حالی کـه واقعا ممکن اسـت آن شـخص کتاب های زیادی در مورد فیزیک خوانده و از قضا این کتاب معروف را نخوانده اسـت؛ ولی نخواندن این کتاب های مرجع در هر

حوزه ای چنین تردیدهایی را پدید می آورد.بر همین اسـاس هم هسـت که مـن معتقدم در هر حـوزه ای که مطالعه می کنیم بایـد کتاب های مرجع آن را بخوانیم. بعضی وقت ها هسـت که شـما کتاب هایی بهتر از کتاب های مرجع در آن حـوزه را می خوانی؛ اما این نافی نخواندن کتاب های مرجع نیست. خواندن کتاب های مرجع یک حـوزه از این جهت مهم اسـت که فرد بداند شـاکله بحث هایی که تا به امروز ادامه یافته است از کجا شکل گرفته است. ممکن است بعدها شما بخواهید با اسـاس این شـاکله مخالفت کنید و از بین ببریدش؛ اما اول،

باید آن را بخوانید تا اگر خواستید بتوانید آن را از بین ببرید.

یادمان باشـد که کتاب های مرجع یک حـوزه، بهترین کتاب های آن حوزه نیستند؛ آن ها کتاب های کالسیک آن حوزه محسوب می شوند. مثال وقتی می خواهیم درباره مدیریت بخوانیم سراغ فردریک.و.تیلور می رویم و آثار او را می خوانیم، ولی این به آن معنا نیسـت که بعد از خواندن کتاب های او برویـم چندتا از آموزه هایش را در کسـب وکار خودمان پیاده کنیم. باید به این موضوع این گونه نگاه کرد که وقتی شـما با تاریخچه یک حوزه آشـنا می شـوید درک بهتری نسـبت به فرایند آن پیدا می کنید. بنابراین برای کسانی که کتابخوان هستند و می خواهند درباره کسب وکار بیاموزند باید کتاب های مرجع و کالسیک کسب وکار را به آن ها معرفی کنیم. در برنامه مطالعاتی باید یک نکته مهم را در نظر داشـته باشیم؛ خیلی از کتاب ها در حوزه کسب وکار هستند که مختص دانشگاه و آموزه های دانشگاهی هستند و کاربردی در بیرون از محیط آکادمیک ندارند. اگر ما به آدمی که در بیرون از محیط دانشـگاه، کسب وکاری را می چرخاند چنین کتاب هایی را معرفی کنیـم احتماال با خود خواهد گفت آیا این افـرادی که چنین کتاب هایی را

معرفی می کنند. اصال خودشان از آن ها چیزی فهمیده اند؟

به نظرم نباید این گروه از افراد را با کتاب های دانشگاهی درگیر کنیم. وقتی شربت سینه می خوریم تا سرفه کردن مان حل شود برای مان مهم نیست که فرموالسیون این شربت چیست؛ فرموالسیون آن به درد پزشـکی می خورد که می خواهد آن را بسـازد؛ برای ما مهم این اسـت که بیماری مان را رفع می کند. کتاب هایی در حوزه کسـب وکار هسـتند که حالت همان شـربت سـینه را برای رفع سـرفه دارند و اغلب از سـوی محافل دانشـگاهی به عنوان کتاب های بازاری شناخته شده اند. این کتاب ها پشت پرده تولید یک فکر و اندیشه را به مخاطب نشان نمی دهند و فقط نسخه ها را عرضه می کنند که این می تواند در جایگاه خودش بسـیار مفید باشـد و جفاست که این نوع کتاب ها را با چوب بازاری بودن برانیم. دنبال این نباشیم که فرموالسیون شربت سینه را به کسانی که می خواهند سرفه شـان رفع شـود ارائه دهیم؛ کافی ست نسخه را و سـاعات مصرف را به آن ها بگوییم تا آن ها جذب سخن مان شوند و به نظرم اگر جز این عمل کنیم جز خمیازه بلند بسیاری از مخاطبان، چیزی

به دست نخواهیم آورد.


تکنیک های حرفه ای یافتــــن شغلیادداشتی از دکتر کامران صحت

ن��رخ بی��کاری در ایران همیش��ه ج��زو موضوعات چالش برانگی��ز بوده اس��ت. حت��ی تعاریفی هم که از ی��ک فرد ش��اغل در ایران ارایه می ش��ود خالف اس��تانداردهای بین المللی است. در سرشماری سال 85 و آمارگیری های دیگر در تعریفی که برای شاغل استفاده شد، کس��ی که به طور متوسط هفت ساعت در هفته کار کند جزو شاغالن محسوب می شود اما طبق استانداردهای بین المللی که در دیگر کشورها استفاده می شود، شاغل کسی است که در هفته بین 30 ت��ا 44 س��اعت کار کند. بر این اس��اس بیکاري آش��کار و پنهان و تعداد بیکاران همواره رقمي بیش

از ارقام رسمي ارزیابي می شود.

به گزارش بانکی دات آی آر، پیدا کردن ش��غل در دهکده جهانی هزاره سوم، کار آسانی ست؛ البت��ه اگر قبول کنید که کاریابی در این دوران، نیازمند اس��تفاده از قابلیت های ارتباطی و اطالع رسانی همین عصر است. اگر بخواهید روش های سنتی کاریابی و پیدا کردن یک شغل مناس��ب را دنبال کنید، شاید چند هفته سرگردان باشید و تنها صفحه نیازمندی های چند نش��ریه یا مراجعه به ش��ماری بنگاه کاریابی شهری، ش��ما را ارضا کند. به هر حال، هر کس روش خاصی را پی می گیرد؛ اما این که بهترین روش ها کدام است، مساله ای ست که در این

مطلب به آن خواهیم پرداخت.مراکز کاریابی آن الینی وجود دارند که جویندگان کار می توانند از آن ها مش��اوره بگیرند یا

این که درخواست شان را از طریق این مراکز پی گیری کنند.سایت های متعددی هم در ایران و سایر نقاط جهان هستند که از این طریق به کاربران شان

خدمات ارائه می دهند و با استقبال بسیاری از مردم همراه بوده اند.در واقع از آغاز س��ال2000 میالدی در کمتر کش��ور اروپایی و صنعتی س��ایت های کاریابی مش��غول نیستند و جالب است بدانید متخصصان آی تی بیش��ترین مخاطب این سایت ها و

همچنین بیشترین افرادی هستند که از این طریق کار پیدا می کنند.کس��ب و کارهای مبتنی بر وب در کش��ور، در 15 س��ال اخیر، آرام آرام در حال گسترش و فراگیری ست. گس��ترش ابزارهای مبتنی بر فناوری اطالعات و ارتباطات در کشور، در خلق

تجارت های الکترونیکی، تاثیرگذار بوده است.نمونه ه��ای کاریاب��ی اینترنتی در ایران، اخیرا رو به افزایش اس��ت و این مس��اله، نمایان گر نیازمندی جامعه در استفاده از خدمات کاریابی وبی در جامعه اطالعاتی ست. یکی از اقدامات ارزنده ای که در زمینه کاریابی وبی در سال های اخیر صورت گرفته است، برنامه های مربوط به س��ازمان همیاری اشتغال فارغ التحصیالن دانشگاه هاس��ت که زیر نظر جهاد دانشگاهی،

صورت می پذیرد.س��ایت خب��ری banki.ir هم بخش کارجوی��ان خود را با هدف ایجاد زمینه های اش��تغال راه اندازی کرده و ضمن ثبت رزومه کاری ش��ما از طریق ایمیل، پیام کوتاه، گفتگوی آنالین

و تاالر گفتگو شما را در یافتن شغل مناسبتان همراهی می کند.

بخش اول

23 Khalaghiyat.com

شغل مناسبچگونه مي توانم شغل خوبي به دست بیاورم؟ چگونه مي توان��م در جاي خوبي اس��تخدام ش��وم؟ چگونه

مي توانم...؟این ها سواالتي س��ت که کارجویان همیش��ه از خود مي پرس��ند زیرا همه مایلند کاري خ��وب با درآمد مناسب داشته باشند. ما پاسخ این سؤاالت را خواهیم داد و روش هاي عملي پیدا کردن ش��غل دلخواه تان را به شما خواهیم آموخت. اما شما هم باید حوصله کنید و با صبر با ما همراه ش��وید. مطمئن هس��تیم شما مي توانید با به کارگیري صحیح این روش ها و با داشتن پشتکار به هدف خود که پیدا کردن یک کار

خوب است برسید. پس بیایید شروع کنیم.مشـخص کنیـد منظورتـان از شـغل خـوب

چیست؟ق��دم اول در پیداکردن ش��غل خوب این اس��ت که ب��راي خودتان مش��خص کنید منظورتان از ش��غل خوب چیس��ت؟ راس��تي آیا تابه حال فکر کرده اید که تعریف یک شغل خوب چیست؟ چه عاملي یک شغل را تبدیل به یک کار خوب مي کند؟ حقوق باال؟ محیط خوب و دوستانه؟ پرستیژ و عنوان شغلي؟ آیا حاضرید با حقوق باال در جایي کار کنید که کسي به شما احترام نمي گذارد؟ یا حاضرید یک شغل اسم و رسم دار در یک شرکت شیک و باکالس اما با حقوق کم داش��ته باشید؟ پس اولین قدم شناخت خودتان و انتظارات تان است. البته ممکن است این مساله در ابتدا به نظر مهم نیاید اما همان طور که بعدا بیش��تر

متوجه خواهید شد این مساله بسیار مهم است.

کمي با خودتان خلوت کنیدپس قبل از هرکاري درجایي ساکت و آرام بنشینید و کمي با خودتان خلوت کنی��د. یک قلم وکاغذ بردارید و صادقانه خصوصیات تان را بنویس��ید: مثال آیا یک فرد منظم هس��تید؟ آی��ا مي توانید طبق برنامه و دس��تورات کارفرما کار کنید یا مایلید آزادي عمل بیش��تري از یک کارمند/ کارگر داش��ته باشید؟ آیا مي توانید خود را با ش��رایط مختلف تطبیق دهید؟ آیا خوش قول هستید؟ آیا مي شود روي شما حساب کرد؟ معاشرتي هستید یا خجالتي؟ آیا مي توانید به راحت��ي با افراد غریبه ارتباط برقرار کنید؟ یا روابط عمومي تان ضعیف اس��ت؟ طرز بیان تان چگونه اس��ت؟ آیا مي توانید خوب مذاک��ره کنید؟ آیا مي توانید طرف ت��ان را متقاع��د کنید؟ آی��ا مي توانید با جمع کار کنی��د )کار گروهي یا تیمي ( یا بیش��تر به تنهایي کار مي کنید )تکرو(؟ چه مهارت هایي دارید؟ چه کارهای��ي را بهتر انجام مي دهید؟ در چه کارهایي موفق تر هس��تید؟ کارهاي فکري و دفتري یا کارهاي فني و کارگاهي؟ واقع بین هستید یا رویایي؟ ابتکار و خالقیت دارید یا باید همیشه به شما بگویند چه کار کنید؟ آیا تحت شرایط متش��نج مي توانید آرامش خود را حفظ کنی��د یا زود از کوره در مي روید؟ آیا مي توانی��د مطیع باش��ید؟ آیا مي توانید تحت سرپرس��تي دیگران کار کنید یا

دوست ندارید کسي به شما امر و نهي کند؟با پرس��یدن این گونه س��واالت مي توانید بهتر خودتان را بشناسید و در نتیجه بهتر تش��خیص دهید چه شغلي مناسب شماست. مراقب باشید در دام عالقه نیفتید. بس��یاري از افراد فکر مي کنند اگر به کاري عالقه داشته باشند در آن موفق مي شوند. البته عالقه به کار از عوامل اصلي موفق شدن است، اما کافي نیست. به جز عالقه باید توانایي انجام کار را هم داشته باشید. متاسفانه بعضي افراد به خاطر فش��ار خانواده یا جاذبه ظاهري یک ش��غل خاص همیش��ه در تالش به دست آوردن آن شغل هستند بدون این که توجه داشته باشند که آیا

توانایي انجام آن کار را دارند یا نه؟

نقص ها و عیوب خودتان را بشناسیداز دیگر فواید خودشناس��ي این اس��ت که مي تواند به ش��ما کمک کند نقص ها و عیوب خودتان را بشناس��ید؛ مثال ممکن اس��ت متوجه ش��وید بعضي از مهارت هاي الزم را براي ش��غل مورد نظرتان ندارید؛ پس باید آموزش ببینید یا حاضر ش��وید مدتي با حقوق کمتر براي کس��ب تجربه در جایي مشغول به کار شوید. یکي از بهترین کمک ها در مورد خودشناسي سوال کردن از دوستان و اعضاي خانواده است. از نظر آن ها شما چه نقاط قوت و چه نقاط ضعفي

دارید؟ براي چه کارهایي مناسب هستید و به درد چه کارهایي نمي خورید؟پس از آن که با مش��ورت با دیگران و تعمق کردن به نقاط قوت و ضعف خود پي بردید و کمي بیش��تر خودتان را ش��ناختید سعي کنید ش��غلي را انتخاب کنید که بتوانید آن را به بهترین نحو انجام دهید و در آن پیشرفت کنید.

مهم است شغلي براي خود در نظر بگیرید که امکان پیشرفت را به شما بدهد.به عنوان مثال اگر ش��ما فردي معاش��رتي هس��تید که طرز بیان خوبي دارید و مي توانید خوب مذاکره کنید، شاید بخواهید به عنوان کارمند فروش در یک ش��رکت مش��غول به کار شوید و در آینده به مقام مدیر فروش یا بازاریابي نائل شوید. اما اگر کسي هستید که کارهاي فني را بهتر انجام مي دهید و ابتکار و خالقیت دارید شاید بخواهید در

بخش فني یک شرکت یا کارگاه استخدام شوید.به هرحال نتیجه این خودشناس��ي باید این باش��د که ش��ما بدانید دنبال چه شغلي مي گردید و خواهان چه کاري هس��تید. کارفرماها روي کس��ي که فقط دنبال کار مي گردد و هرکاري را که به او پیش��نهاد دهند مي پذیرد زیاد حساب نمي کنند. کارفرماها کسي را مي خواهند که مي داند چه مي خواهد و حاضر است براي رسیدن به آن سخت کار کند، معایب و نقایص خود را برطرف کند، مهارت هاي جدید را بیاموزد و تمایل به پیشرفت داشته باشد. به این صورت هم کارجو نفع مي برد )چون ش��غل دلخواهش را پیدا مي کند( و هم کارفرما نفع مي برد )چون یک کارمند

یا کارگر مصمم و باانگیزه دارد که مي تواند براي مجموعه او مفید باشد(.باید قبل از پرداختن به کار بدانید که توانایي چه شغلي در شما وجود دارد و به چه نوع حرفه اي عالقه دارید. این

بحث را در شماره بعد ادامه خواهیم داد.


از سیـــر تا پیاز ایجاد یـک

کســــــــب وکار خانـــــــــــــگی

ایده های دکتر علی اصغر جهانگیری

2در این شماره قصد داریم بهترین راه ها برای 1

ایجاد مشاغل خانگی پرسود را بررسی کنیم. این روش که در اواخر قرن بیستم و ابتدا در چین به اجرا درآمده وخوشبختانه در مجلس شورای اسـالمی ایران نیز به تصویب رسیده اسـت ما را قادر می سـازد که اوقات فراغت خـود و خانـواده و افرادی را که فاقد شـغل هسـتند به فعالیت تولیـدی و ایجاد درآمد

بدل کنیم.این روش مشکالت احداث واحدهای تولیدی و اخـذ مجوزهای طوالنی و سـخت و قوانین

مالیاتی و بیمه را برطرف می سازد.

روش فعالیت:1- اتاقـی مخصـوص ایـن فعالیـت بایـد در محل سـکونت شـما قرار داشـته و از نظـر نظافت قابل

قبول باشد.2- متقاضی نباید شـاغل باشـد و درخواسـت را می توان به نام فردی از خانواده که شـاغل نیست

ارسال کرد.3- سازمان مسـوول صدور مجوز مشاغل خانگی وزارت کار، رفاه و تعاون اسـت که در سـایتی که آدرسش در ادامه آمده، آماده دریافت درخواست

www.mcls.gov.ir :شماست4- با ارسال فرم درخواسـت و شناسنامه و کارت ملی برای ایده مورد نظر مثل مواد غذایی، دارویی،

آرایشی و بهداشتی تقاضای مجوز می کنید.)این محصوالت نیاز بـه مجوز و پروانه دارند چون

مصارف آن انسانی ست.(البتـه چنان چه محصوالتی که نیاز به مجوز ندارند

مورد نظر باشد مراجعه و ثبت نام لزومی ندارد.پس از اخـذ مجوز کارگاه باید برای دریافت پروانه سـاخت به اداره نظارت بر مواد غذایی و آرایشـی مراجعـه کـرد و کاال همـراه بـا فرمـول و مدارک مربوطـه را ارائه داد تا پس از بررسـی یا آزمایش

پروانه ساخت به نام شما صادر شود.

25 Khalaghiyat.com

34

5 5- بازدید کارشناسـی: کارشناس اداره کار از اتاق شـما بازدید می کند و چنان چه مزاحمتی برای همسایه مثل دود و صدا و... نداشته باشد

مجوز خواهد داد.6- پشـتیبانی: کارشـناس از شـما می پرسد تخصص و رشـته شـما در رابطه بـا این تولید چیسـت و چنان چه دارای این تجربه هسـتید اعـالم می کنید و اگر نباشـید پشـتیبان خود را می گویید. مثـال می گویید: دکتر جهانگیری

پشتیبان علمی من خواهد بود.7- طرح ها: اداره مشاغل خانگی لیست بلندی از طرح ها را به شما ارائه خواهد داد و چنان چه طرح های پیشـنهادی مـورد تایید شماسـت انتخـاب کنید و اگر مورد تایید نیسـت اطالع دهید تا خود طرح مورد نیاز را ارائه خواهم داد و در هر زمینـه ای موافقت کردید به این جانب اطالع می دهید تا طرحی متناسـب با بودجه و

امکانات شما ارائه کنم.8- راهنمایی و مشـاوره: برای اجراکردن ایده انتخاب شده شـما را برای تامین مواد اولیه یا

بسته بندی راهنمایی خواهیم کرد.

9- پخش و فـروش: ابتدا تعدادی نمونه از محصول مورد نظر را تولیـد می کنید و به مراکز زیر مراجعه

خواهید کرد:الف- مراکـز پخش آن محصوالت: به شـرکت های پخش )البته نه شرکت های معروف و بزرگ( آن نوع محصـوالت مراجعه یا مکاتبه کـرد و کاالی خود را

جهت پخش در کشور عرضه می کنیم.10- عقـد قرارداد: در صورت موافقت یکی از مراکز پخـش اقدام به عقد قـرارداد کنید تا تعداد و مبلغ و تخفیـف کاال مشـخص شـود. دقت کنیـد که در

قرارداد نکات زیر مدنظر قرار گیرد:نمایندگی و پخش محصوالت:

1. مدت زمان آزمایش2. محدوده فعالیت3. مدت قرارداد

4. میزان قرارداد5. نحوه پرداخت

6. تضمین قرارداد7. درصد نمایندگی

8. محل تحویل9. ضایعات ناشی ازتولید

10. ضایعات ناشی از فروش11. نحوه تبلیغ

12. خدمات بعد از فروش13. عدم فروش کاالی مشابه14. تحویل و تامین به موقع

15. قیمت ثابت کاال16. خروج کاال از مغازه

11- اگر مقدار کاالی تولیدی ناچیز و محدود باشـد باید فروشنده هایی که بیکار هستند دعوت شود و با تخفیف قابل توجهی آنها را تشویق به عرضه آن

محصول در منازل ، عطاری ها و مغازه ها کرد.



معرفی راهی در تجارت با نفع دکتر روبن غنی پور جمعی فراوان

Faraemtiyaz.ir

در شـماره های گذشـته به راه های انتخاب کسب و کار و مزایـای شـیوه فرانچایـز و مفاهیمی همچون بسـته های فرصت هـای آماده سـازی و زنجیـره ای کار و کسـب سـرمایه گذاری در صنعت فرانچایز آشـنا شـدیم. در این شـماره به آسیب شناسی فرهنگ نادرسـت شریک گریز بودن و تک شـعبه ای ماندن و تـرس از انتقال دانش فنی کسـب و کار موفق خود به دیگـران خواهیم پرداخت. در شـماره های آتی به صورت ساده محتویات یک بسته های کسـب و کار زنجیـره ای را با جزییات بـاز خواهیم کرد و مراحـل تجاری سـازی یک کسـب و کار از طریق شـیوه فرانچایز یا اعطای نمایندگی را تمرین می کنیم وهمچنین سـاختار اعالمیـه فـروش فرانچایـز، راهنمـای کاربردی دریافـت نمایندگـی، تدویـن سـند فرانچایز و... بیشـتر

خواهیم شناخت.عالقه مندان، کارآفرینـان و متقاضیان دریافت نمایندگی برندهـای زنجیـره ای می توانند برای آشـنایی بیشـتر با

مباحث فرانچایز و زنجیره ای ها به نشانی: www.ifnews.ir تنهـا پایـگاه اطالع رسـانی و توسـعه

دانش فرانچایز و زنجیره ای ها در ایران مراجعه کنند. البتـه این مژده را به خوانندگان گرامی دوهفته نامه وزین پنجره خالقیـت می دهم که بـه زودی اولین کتاب علمی و کاربردی حـوزه فرانچایز )فرا امتیـاز( و زنجیره ای های کشـور با عنوان »مدیریـت و راهبـری فرانچایزینگ در ایران« را که با همکاری دکتر حیدر امیران نگاشـته ایم به

مخاطبان ارزشمند این رسانه پیشکش کنیم.

آیا شـما نیز از آن دسـته افرادی هستید که با دیدن تابلـوی »در هیچ کجای دنیا هیچ شـعبه ای نداریم« بـاور می کنیـد کیفیت محصـوالت آن فروشـگاه یا

رستوران و... از دیگر رقیبان بهتر است؟اصـال چگونه وقتـی در یک محل چند مغـازه همین شـعار را باالی سـردر خود زده اند، شـما تشـخیص می دهید کدام یک قدیمی تر و به اصطالح اصل است؟آیا شـما اصال اعتمادی به این شـعار دارید؟ و باز هم

معیار اول انتخاب شماست؟اگر جواب مثبت اسـت که من به شخصه متاسفم. در ایران بر خالف دیگر نقاط دنیا ما باالی سـردر مغازه، فروشـگاه یا رسـتوران مان می زنیم شـعبه نداریم و بـه این موضـوع افتخـار می کنیم و آن را بـه عنوان مزیت خود نسـبت به دیگران اعـالم می کنیم؛ یعنی ما توان این کار را نداشـتیم و نداریم که یک کسـب و کار موفـق از دیدگاه خـود را در حداقل یک مکان دیگر با همان کیفیت و همان خدمات ارائه دهیم. این چه منطقی سـت؟ یعنـی ما پذیرفته ایـم و باور داریم کـه نمی خواهیم یک کسـب و کار را در جاهای دیگر توسـعه دهیم و می خواهیم یک طرح و سـبک موفق را در انحصـار خودمـان بگیریم. فکـر می کنید برای چه چیز اسـت کـه ما هیچ برنـدی در جایگاه جهانی نداریـم؟ آیا یک برند باالی 100 سـال موفق در ایران می شناسـید؟ چرا فکر می کنیم یک کسب و کار را تا

ابد باید خانوادگی اداره کنیم؟

12

27 Khalaghiyat.com

چرا برندهای کارآفرینان ما با مرگ یا از کار افتادگی آن ها از بین می رود؟ چرا ما حاضر نیستیم سفره ای را که توسط خداوند برای ما پهن شده، جلوی چند نفر دیگر پهن کنیم؟

قطعا شـما نیز مثال هایی از این دسـت را می شناسـید و شاید تا کنون بـه این موضوع فکر کرده باشـید. مثال وقتی با یک کباب فروشـی، یک

رسـتوران، یـک فسـت فود و... خـوب و پررونـق مواجه می شـویم می بینیم چندی بعد در فضای دیگر در نزدیکی همان محل مجموعه ای مشـابه با کمـی تغییرات جزیی با یک نام به شدت شبیه و نزدیک و هم آهنگ به نام اصلی یا در نخ نماترین حالت با یک پسـوند و پیشوند کم یا اضافه خود را بـه عنوان برند اصلی معرفی می کنیم. ریشـه این

اتفاق کجاست؟

چرا خساست؟این اتفاق به صورت تاریخی نشات گرفته از بافت فرهنگی

و شرایط جغرافیایی ما ایرانی هاست.

حاال چاره چیست ؟

معموال کسانی که کسـب و کار موفقی را پایه گذاری می کنند در یک نکته با هم مشـترک هستند. بسیار فکـر کرده انـد تا متوجه شـوند مـردم از چه چیزی اسـتقبال می کنند و چه می خواهند و بسیار کوشش و سخت کوشـی کرده اند تا این نیازی را که به آن پی برده اند، به خوبی عرضه کنند و به خوبی آن را حفظ کنند. این که کسـبه قدیمی ما حاضر نیسـتند برای توسعه دسـت به هر روشی بزنند، امری پذیرفتنی و مثبت اسـت؛ ولی قطعا به مسائل مطرح شده ارتباط پیـدا می کند. اما نکته قابل توجه رفتار کسانی سـت که از روی کسب و کارهای موفق بدون پرداخت هیچ

هزینه ای تقلید و کپی می کنند.تقلید و کپی کردن نوعی دزدی سـت که قابل توسعه

نیست ولی پیشـنهاد مشـخص ما برای هر دو گروه صاحبـان کسـب و کارهـای موفـق و کارجویـان و

کارآفرینان بهره گیری از روش فرانچایز است.در این روش شـما کسـب و کاری را کپی نمی کنید؛ بلکه با رضایت و پشتیبانی صاحب برند اصلی و مادر اجاره بهره برداری و راه اندازی آن کسـب و کار موفق

و تجربه شده را دریافت می کنید.شـاید به همیـن دلیل باشـد کـه در روش فرانچایز )فراامتیـاز( رضایـت تمامـی ذی نفعـان یعنی مردم با ایجاد ارتباط بیشـتر و بهتر با برند محبوب شـان، صاحـب برند با توسـعه و رونق کسـب و کار و ایجاد پایگاه های جدید، امتیازگیرنده با بهره مندی از مدل موفـق و تجربه شـده یـک سـرمایه گذاری مطمئن، پشـتیبانی های مسـتمر، درآمد تضمینـی را تجربه

خواهند کرد.

خصوصیت های جغرافیایی سـبب شـده در طول سالیان متمادی خیلی سـخت دارایی به دست آوریـم یا نقطه ای کامال متقابل ما به دلیل دارایی ها، معـادن و گنجینه های عظیم تاریخی و طبیعی که این خاک و این سـرزمین برای ما به ارث گذاشـته ما دغدغه هایی از جنس مسـائلی که عرض شد، نداشـته باشیم. از دیگر سو به دلیل برداشت نادرسـت و نابه جای ما، هیچ گاه نتوانستیم تفاوت بین فقر و

زهد را درک کنیم. یعنی ما پیوسته باور کرده ایم ساده زیستی و فقر یکی ست.سر همین موضوع ثروت و تولید سرمایه مولد و سرمایه داری مولد موضوعی منفی شد.

تمامی خصوصیت ها و اتفاقات مذکور باعث شد ما به صورت پیش فرض متفاوت از پیش فرض هایی عمل کنیم که در اقتصاد کارآفرینانه امروز می تواند آسیب های فراوانی وارد کند.

3

4

5


فکرخالقCreative Idea

راه های حضور موفق رشکت ها در اینرتنتیادداشتی از حمید سپیدنام، خالق برند اینترنتی »مسترتیستر«

شبکه های اجتماعی، چند سالی ست که به عنوان یک ابزار مهم بازاریابی مطرح شـده اند. پیش از آن از موتورهای جست وجو به عنوان یکی از

ابزارهـای قوی در بازاریابی یاد می شـد و هرچند که در حال حاضر هم قوت و قدرت آن همچنان برقرار اسـت؛ اما باید به شبکه های

اجتماعی در کنار موتورهای جست وجو به عنوان یک ابزار قوی در بازاریابی محصوالت و خدمات نگریسـت. البته الگوهایی

برای بازاریابی که در این یادداشـت معرفی می کنیم شامل شـبکه های اجتماعی داخلی و بومی می شـود و ای بسا

کاربـرد این الگوهـا در شـبکه های اجتماعی وطنی، بیشتر و موثرتر باشد.

بـرای شـناخت بهتـر در مـورد وضعیـت امروز شـبکه های اجتماعی در جهـان باید نگاهی به

وضعیـت مطرح ترین این شـبکه ها داشـته باشـیم. امروز، نوعی تقسـیم بندی ژانری

بین شبکه های اجتماعی معروف داخلی و خارجـی به وجود آمـده و هرکدام از

شبکه های اجتماعی می توانندحکم یک رسـانه برای یک شـرکت را

داشته باشـند که آن شرکت با اتکا بـه آن بتواند مشـتریان

بـا دقـت را هـدف خـود بیشـتری گزینش کند و

مشتری یابی را به شکل بهتری انجام دهد.

بحـث مهمـی که در این مورد وجود دارد این اسـت که یک شـرکت باید از خود بپرسد چرا و چگونه یک شبکه ی اجتماعی می تواند به اهداف بازاریابانه اش کمک

کند. اگر این چرا و چگونه را به درستی پاسخ دهیم؛ آن وقت آن شرکت می تواند به این نتیجه برسـد که یک شـبکه اجتماعی خاص به دردش می خورد یا نه. این

می تواند حتی شـامل چند شبکه اجتماعی باشد که به آن Multi Channel هم می گوییم و به نظر می رسـد این چندگانگی حضور در شبکه های اجتماعی کمک

می کند تا شـرکت، وابسـته به یک شـبکه اجتماعی خاص نباشد و بتواند اهداف بازاریابانه خود را به شکل گسترده تری به مرحله اجرا درآورد.

البته حضور در شبکه های اجتماعی، آداب و روش خاص خود را دارد و بازاریابی و فروش آن هم به گونه متفاوت تری صورت می گیرد. یادمان باشد که در شبکه های

اجتماعی، فرد به دنبال خرید یا دیدن تبلیغات نیست و قطعا ارائه اطالعات خوب راجع به محصوالت و خدمات، می تواند شـکل موثرتـری برای برقراری ارتباط با

مخاطبان شـبکه های اجتماعی باشـد. به طور مثال اگر قرار است فردی مسواک بفروشـد بهتر است به جای این که تبلیغ مسـتقیمی برای محصولش انجام دهد،

بیاید درباره بهداشـت دهان و دندان صحبت کنـد و اطالعات مفیدی به کاربران ارائه دهد. در واقع، آن محتوایی توجه کاربر یک شـبکه اجتماعی را برمی انگیزد

کـه ذهنش را درگیر کند و این مشـغولیت ذهنی با پیامی که ارائه می شـود، در نهایـت منجر بـه خرید هم خواهد شـد. منتها الزم اسـت مراحل آن به شـکل

صحیحی طی شـود. اگر شرکتی بیاید از کیفیت و قیمت یک محصول یا خدمات خود در یک شبکه اجتماعی صحبت کند، می تواند تقریبا مطمئن باشد که تجربه

بازاریابی و فروشش در شبکه اجتماعی به شکست منجر خواهد شد.

1

2

29 Khalaghiyat.com

4

اغلب از من می پرسـند که تو چگونه توانستی در شبکه های اجتماعی موفق باشی و مخاطب روزافزونـی را جذب کنی. می دانید که من این حضور را در قالب خلق کاراکتر مسـتر تیسـتر یـا آقای خوش خـوراک انجام دادم و همین جا باید بگویم که چنین رویکردی شـاید برای خیلی از کسـب وکارها جواب ندهد. اگر کسـب وکار شـما موادغذایی ست، کاراکترسـازی در شبکه های اجتماعی می تواند به شـما در جلب بیشـتر مشـتریان کمک کند. اما به طور مثال در تجارت های از نوع B2B یا کسـب وکار با کسـب وکار، سخت اسـت که چنین رویکردی به شرکت کمک کند. ممکن است این سوال پیش بیاید که چگونه کاسپید که یک شرکت B2B است در زمینه خلق کاراکتر مستر تیسـتر موفق بوده اسـت؛ اما اگر در شیوه ارائه محتوا از سوی مسترتیسـتر دقیق تر شویم می بینیم که عمال او به شـکل غیرمسـتقیم برای کاسـپید تبلیغ می کند و تنها این گونه است که به عنوان یک کاراکتر

موثر جلوه می کند.

شـاید یکـی از مواردی کـه می تواند بـه موفقیت شـرکت ها برای حضـور در شـبکه های اجتماعی کمـک کند الگوهـای موفـق از شـرکت های دنیا باشد که بسـته به نوع کسب وکار می تواند بررسی و اجرا شـود. از این نمونه ها می توانم به طور مثال به تجربه موفق یک شرکت موادغذایی اشاره کنم که آمد با اسـتفاده از خیریه بنیاد کودک، فعالیتی تبلیغی- خیرخواهانه را شـروع کـرد و در ابتدای امر هم جـواب خوبی گرفت. شـیوه اش هم به این صـورت بود کـه هرکسـی می رفت در سـایت آن شـرکت، عضو می شـد، مبلغی از طرف او به بنیاد

کـودک بـرای صبحانه یـک کودک بی سرپرسـت کمـک می شـد. البتـه در این جا نقدهایـی هم به آن ها وارد شـد؛ بـه طور مثال، یکـی از نقدها این بود که چرا سـقفی بـرای کمک هـا در نظر گرفته شـده اسـت و دیگر این کـه در یـک کمپین کامال تبلیغاتی از نام کودکان بی سرپرست جهت اهداف انتفاعی استفاده شده بود. ما این شیوه را به شکل اصالح شده تر و غیرتبلیغاتی در مورد مسترتیستر اجـرا کردیم که اسـتقبال بسـیار خوبـی از آن به عمل آمد و با اهداف خیرخواهانه ای که مدنظر بود

همسویی داشت.

در این جا باید به سوءتفاهمی اشاره کنم که

در مورد شبکه های اجتماعی پیش آمده است. گاه،

این قدر شبکه های اجتماعی به نظرمان جذاب می رسند که سایت خود را فراموش

می کنیم و کلیه فعالیت های خود را متمرکز بر شبکه های اجتماعی می کنیم. شاید بر

همین اساس هم باشد که در این روزها نظریه ای به

گوش می رسد که می گوید کم کم صفحات شرکت ها در شبکه های اجتماعی،

جایگزین وب سایت آن ها خواهد شد. به نظرم این

شاید اشتباه ترین دیدگاه درباره شبکه های اجتماعی

و وب سایت باشد؛ یادمان باشد که وب سایت شرکت، حکم خانه آدم را دارد. شما

هرچقدر هم که در طول روز بیرون باشید و این ور و آن ور بروید، در نهایت

باید به خانه بازگردید و آن جاست که می توانید برآورد دقیقی از روزی که گذرانده اید داشته

باشید. نقش وب سایت اگر در فعالیت های بازاریابانه شرکت به واسطه حضور در شبکه های اجتماعی،

نادیده گرفته شود، آن وقت می توان گفت که نوعی

سیکل معیوب شکل گرفته است. رویکرد درست که در

تمام کسب وکارهای موفق جهان دنبال می شود این

است که شبکه های اجتماعی در جهت تقویت وب سایت حرکت می کنند و ترافیک موثر در سایت شرکت به

وجود می آورند.در شماره های آینده خالقیت

در این مورد بیشتر صحبت خواهیم کرد.

ر ارمنستان5حمید سپیدنام د

3


محصوالتی ساده با طراحی منحرص به فرد

گزارش تصویری

لیـال طباطبایی: همین طور کـه در ادامه مشـاهده می کنید، بعضی از محصوالت با طراحی منحصر به فرد خود می توانند در عین سـادگی، چندمنظـوره و خاص به نظر برسـند؛ به طور مثـال در عکس اول، در دمپایی به طور هوشمندانه جایی برای پنهان کردن بعضی ابزار تعبیه

شده است.

ش��دت جریان در شیر آبی که در ادامه می بینید قابل تنظیم به 4 میزان مختلف است؛ که تشابه این مدل شیر آب با جعبه دنده ماشین باعث افزایش جذابیت آن شده است.

ب��ه ش��بیه توس��تری دستگاه شوک!

31 Khalaghiyat.com

یک راه جدید و جالب برای استفاده از خمیر دندان

چراغ قوه هایی با سبک جدید

ساک های دستی متفاوت

نیمکتی با قابلیت های مختلف

چیزی با معادل فارسی زنبیل گذاشتن در فرهنگ ما



فهرست بهتــرین کتاب های سال 2013 میالدی

به قلم جو ویتال، مدرس برتر قانون جذبترجمه: نیوشا عاشورزاده

مـن خوره کتاب هسـتم. کتـاب را نمی خوانـم، می بلعم! همیشـه هم دنبال کتاب های بیشترم، بیشتر و بیشتر. هر روز به این سایت های معتبر اینترنتی سـر می زنم و مدام کتاب می خرم. انگار یک جور اشـتهای مهارناشدنی برای یادگیری و رشد و تحول دارم. حاال می خواهم در این مطلب برای شما بگویم که در سال گذشته چه کتاب های جدیدی خواندم و چه کتاب های قدیمی را

بازخوانی کرده ام.

یادآوری کامـل Total Recall – نویسـنده: آرنولد شـوارتزنگر بازیگر سرشناس فیلم های

اکشن هالیوودکت��اب آرنول��د واقع��ا میخکوب کننده اس��ت. یک هفت��ه تم��ام هر ش��ب تا جای��ی که می توانس��تم ازش می خواندم تا بتوان��م تمامش کنم. برگ برگ ای��ن شش��صد و ان��دی صفح��ه را ب��ا اش��تیاق می خوان��دم و ه��ر کلمه اش را ح��س می کردم. نه تنها زندگی نامه خودنوش��ت )اتوبیوگرافی( بس��یار مجذوب کننده ای س��ت، بلک��ه درس ه��ای زندگی بس��یار آموزنده ای ه��م دارد که نباید به س��ادگی از آن ها گذش��ت. چه ازش خوش ت��ان بیاید و چه بدتان بیاید نمی توانید منکر این ش��وید که زندگی بی عیب و نقصی داش��ته و تجربه بسیارش حقیقتا ارزش خواندن را دارد. آن قدر این کتاب را دوس��ت داش��تم که انواع نس��خه های موجودش را خریدم.

حتما بخوانیدش!

– Beyond Cynical( فراتـر از سگ سـانینویسنده: دکتر لورتا برونینگ(

خانم دکتر برونینگ س��ه کتاب تالیف کرده اند که هر س��ه آن ها فوق العاده اند و در فهرست »بهترین کتاب ه��ا«ی من ق��رار دارن��د. قلم این نویس��نده در ن��وع نگرش من نس��بت به خ��ودم و این جهان بسیار تاثیر داشته اس��ت. فراتر از سگ سانی اولین کتاب��ی بود ک��ه از این نویس��نده خوان��دم، اما دو کت��اب دیگر او هم ب��ه اندازه این یک��ی جالب اند. ای��ن کتاب ها در واق��ع می خواهن��د بگویند که ما انسان ها یک سیس��تم عملکرد مرکزی در مغزمان داریم. می گوید ما موجوداتی هستیم که کیف پول دست مان می گیریم و کامال ناخواسته تحت کنترل فعل و انفعاالت ش��یمیایی مغزمان عمل می کنیم. به نحوی ان��گار کارهای عجیب و غریب مان توجیه شده است. من به همه توصیه کرده ام که دست کم یکی از کتاب های این نویس��نده را بخوانند و برای کتاب های جدیدش لحظه شماری می کنم. امیدوارم همین اوایل س��ال 2014 یک شاهکار تازه منتشر کند. درایت حقیقی در این کتاب اس��ت و من فکر

می کنم مرشد جدیدم را پیدا کردم.

How( چطور دیگران را مجاب کنیم که کاری انجام بدهندسـوزان نویسـنده: – to Get People to Do Stuff

وینشنک )Susan Weinschenk( من عاشق کتاب های دکتر وینشنکهس��تم. س��ال ها پیش درب��اره یک��ی از کتاب ه��ای قدیمی اش مصاحبه ای با او داش��تم. حاال این کتاب ت��ازه 140 راهکار درباره ای��ن مطلب ارائه می کند ک��ه چطور دیگران را تح��ت تاثیر قرار بدهیم؛ دیگران از جمله خودمان. واقعا جالب و حیرت انگیز اس��ت که بفهمیم واقعا علت خوب کارکردن چیس��ت و چطور می توانیم خودمان یا دیگران را مجاب کنیم که کاری را انجام بدهند. شک ندارم که دوس��ت داری��د اطرافیان تان کار مثبت��ی بکنند )کاال یا خدمات شما را بخرند، اتاق شان را تمیز کنند، سیگار را ترک کنند، الغر ش��وند و...( این کتاب یک الماس ارزشمند است. بسیار ساده نوشته شده و خواندنش آسان است. من اگر جای شما بودم تمام

کتاب های این نویسنده را می خواندم. بسیار کاربردی و خوب اند.

33 Khalaghiyat.com

My Life and Work( مـن زندگـی و کار – نویسـنده: هنری فـورد بنیانگذار شـرکت

اتومبیل سازی فورد(بل��ه، خودم می دانم که این کتاب س��ال 1922 به کمک س��امیوئل کروثر منتشر ش��ده است اما من آن را س��ال 2013 خوان��دم و بس��یار تحت تاثیر تمرک��ز وی��ژه ف��ورد بر خدمت رس��انی ب��ه مردم، اس��تخدام کارگر و ایجاد تحول در دنیا قرار گرفتم. با این که به نظر من دیدگاه های شخصی اش درباره جنبه های مختلف اجتماع بسیار رقت انگیز بود، اما از این زندگینامه خود نوش��ت نکات بسیار کاربردی و مهمی درباره تجارت یادگرفتم. کتابی س��ت بس

خواندنی و ارزشمند.

– Man On Wire( سـیم روی مـردی نویسنده: فیلیپ پتیت(

خدایا! این کتاب کاری کرد که حس کنم ساعت ها نفس��م در س��ینه حبس ش��ده اس��ت. داس��تانی واقعی س��ت در س��ال 1947 درباره مردی که تمام فک��ر و ذکرش این اس��ت که فاصل��ه بین برج های دوقلوی امریکا را روی یک طناب باریک طی کند. برنامه ریزی و اجرای این کار شش سال طول کشید و در نهایت از پس��ش برآمد. یکبار که می خواست مس��یر بین بین دو برج را )غیر قانونی( بین زمین و ه��وا روی طن��اب باریکش طی کند یک س��اعت تمام طول کش��ید. فک��رش را بکنید! البته ش��یوه بس��یار متفاوت و مجذوب کننده نوش��تنش هم در گیرای��ی کتاب بی تاثیر نب��وده. عالی بود من خیلی

دوستش داشتم!

– Improv Wisdom فی البداهـه دانـش نویسنده: پاتریشیا رایان مدسون

این کت��اب فوق الع��اده را اولین بار س��ال ها پیش خواندم. اما امسال تصمیم گرفتم دوباره و چندباره آن را بخوانم. کتاب درباره این اس��ت که چطور به خ��ود و زندگی تان اعتماد کنی��د. مطالعه کوتاه اما بی نهایت مهیجی اس��ت. به نظرم واقعا الهام بخش اس��ت. با نویس��نده اش مصاحبه ک��ردم و به نظرم

بسیار زن فهمیده ای بودند.

دگرگونـی Transformation – نویسـنده: بیل فیلیپس

ش��ناختن بیل فیلیپس یک��ی از بزرگ ترین لذات زندگی من بوده. ده س��ال پیش م��ن را با مفاهیم »بدن برای زندگی« بسیار تحت تاثیر خودش قرار داد. و ح��اال امس��ال مجددا همی��ن کار را با کتاب »دگرگونی« انجام داد. امس��ال ب��ا با بیل مصاحبه ک��ردم، یک چندباری با هم نهار خوردیم، باش��گاه رفتیم، در سمینار اخیرم سخنرانی کرد. شک ندارم که این نویسنده انسان مهم و بزرگی است. مشخصا ای��ن کتاب فق��ط راجع به رژیم غذایی مناس��ب و ورزش کردن نیس��ت. راهنمایی ست به سمت یک

زندگی سالم. شاهکار است!

قوانین پول )Money Rules – نویسنده: جین چاتزکی(از همان اولین باری که این کتاب کوچک را از فرودگاه برداشتم تا به ام��روز تمام 94 قانونش را بارها و بارها به کرات خوانده ام. قواعدی با هدف »راه ساده ای به سوی اطمینان خاطر مادام العمر«. هرچیزی که آگاهی بیش��تری درباره روابط مان با پول و چگونگی هدایت ما بسمت پرداخ��ت مبالغ کالن به ما بدهد واقع��ا ارزش خریدن را دارد. خیلی

شبیه کتاب خود من است: »همین حاال پول جذب کنید«.

Rick Robin In the( ریک رابین در اسـتودیوStudio – نویسنده: جیک براون

همین اواخر ژانویه قرار است ساخت هفتمین آلبومم را ش��روع کنم، پس می خواهم هرآن چه الزم اس��ت یادبگیرم تا بتوانم در استودیو از حداکثر توانایی هایم اس��تفاده کنم. ریک رابین نابغه شناخته شده عرصه تولید موس��یقی اس��ت. این کتاب درهای استودیوی ریک را روی همه باز کرده اس��ت تا ببینیم این نابغه چطور کار می کند و از راهنمایی هایش استفاده کنیم.

کتـاب ای اس تـی The Book of est – نویسـنده: لوک راینهارت

ط��ی چند دهه گذش��ته چندی��ن و چندبار ای��ن کتاب را خوانده ام اما می خواهم آن را در فهرست بهترین کتاب های 2013 بگ��ذارم چون یکی از کتاب های س��نتی محس��وب می شود. هربار که می خوانمش یک چیز جدید درباره خودم

کش��ف می کنم؛ درب��اره دیگران یا حتی درب��اره روش های نوشتن کتابی چنین محسورکننده. اگر تا به االن این کتاب را نخوانده اید به ش��ما توصیه می کنم همین امروز این لطف را در حق خودتان بکنید و هر طور شده آن را گیر بیاورید.بفرمائید! همه این کتاب هـا را بخوانید و دعا کنید به

جان من.


4 راز افراد موفق در مدیریت زمان

بخشی از جدیدترین کتاب منتشره از برایان تریسی: مدیریت زمان

افراد موفق در اسـتفاده از زمان بسیار متفاوت عمل می کنند. آن ها می دانند منابعی مانند پول و سـرمایه قابل برگشـت هسـتند، ولی زمان ارزشـمندترین سـرمایه غیرقابل بازگشت اسـت. اگر دیدگاه شما نسـبت به زمان عوض شود می تواند تاثیر شگرفی بر زندگی و دسـتاورهای تان داشته باشد. در این مقاله به ارائه 4 راز می پردازیم

که افراد موفق آن ها را می دانند و استفاده می کنند.

ژان بقوسیان modiresabz.com

راز 1: درک ارزش عدد 1440این راز با این که بس��یار ساده و بدیهی به نظر می رسد مهم تری��ن نکته در مدیریت زمان اس��ت. میلیونرها و سایر افراد بسیار موفق نگاه متفاوتی به زمان دارند. اگر می خواهید بازنده باشید، اصال به زمان فکر نکنید. اگر می خواهی��د یک کارمند فنی نخبه خوب یا یک مدیر میانی واقعا خوب باش��ید، از نوعی سیس��تم مدیریت وظایف الف.ب.پ اس��تفاده کنید. ولی افراد فوق موفق

دیدگاه متفاوتی دارند.میلیونرها و فهرست انجام کارها

افراد بسیار موفق بس��یار به زمان فکر می کنند. آن ها همه دنیای ش��ان را حول حداکثرک��ردن زمان خود و حفاظت از آن طراحی می کنند. در حقیقت، آن قدر به اهمیت زمان فکر می کنند که تقریبا احساس می کنند

زمان پرواز می کند.کمی وقت بگذارید و به ارزشمندترین چیزهای زندگی فک��ر کنید. چند دقیق��ه چش��مان تان را ببندید و به فهرس��ت چیزهایی فکر کنید که بیش ترین ارزش را

برای شان قائلید. اگر مانند اغلب مردم باشید، فهرست چیزهای ارزشمند زندگی تان ش��امل موارد زیر اس��ت: دوستان، خانواده،

همسر، پول، سالمتی، تفریح و البته زمان.

راز 3: توازن کار و زندگی بدون عذاب وجدانآیا تاکنون دقت کرده اید که چرا موفق ترین افراد به ندرت عصبی یا پر اس��ترس هس��تند؟ آن ها در لحظه حاضرند و توجه کاملی به ش��ما دارند. از آن جا که عالقه زیادی داش��تیم که بدانیم افراد موفق چطور زمان ش��ان را می گذرانند، شروع به

جمع آوری اطالعات جذابی درباره آن ها کردیم. همه افراد موفق در مجموع همان 24 ساعتی را دارند که ما داریم. ولی چند نفر از آن ها چنین بودند:

عده ای هر روز ساعت 5:30 به خانه می روند و با خانواده و فرزندان وقت می گذرانند. عده ای هر سال بیش از 50 کتاب می خوانند.

آن ها همیشه در حال کار نیستند بلکه به تفریح و استراحت اهمیت می دهند.آی��ا عجیب نیس��ت؟ افراد موفق این طور زندگی می کنند و در مقاب��ل افراد زیادی وجود دارند که زندگی خود را وقف کار

کرده اند و شاید روزها در محل کار می مانند و درعین حال نه کارشان عالی ست و نه زندگی شخصی شان.افراد موفق شاید هزاران کار برای انجام دارند، ولی برای خود محدودیت های قاطعی تعریف کرده اند تا زندگی شان متعادل و متوزان باش��د. البته واضح اس��ت که درباره شرایط استثنایی صحبت نمی کنیم. برای هر کدام از ما شاید پیش بیاید که مجبور ش��ویم تا صبح کار کنیم. ش��اید گاهی نتوانیم با خانواده ش��ام بخوریم. شاید مدتی فرصتی برای تفریح و رفتن به اس��تخر ش��نا نداشته باشیم. این موارد طبیعی ست، ولی نباید تبدیل به عادت ش��ود. بلکه در اولین فرصت ممکن باید به

روال متعادل زندگی برگردیم.

عدد 1440هر روز 1440 دقیقه اس��ت. اگر به دنبال اب��زاری برای تحول در زندگی هس��تید، ع��دد 1440 را با فونت درش��ت پرینت بگیرید و آن را به در اتاق کارتان، به پایه

تلویزیون یا کنار مانیتور بچسبانید. این کار دو فایده دارد. نخست، هر بار که وارد اتاق می ش��وید، ارزش زمان به شما ی��ادآوری می ش��ود. دوم اینکه این کاغذ یک ابزار مکالمه عالی است تا به دیگران دیدگاه خود را درباره زمان بگویید. وقتی کارمندان در می زنند و می پرس��ند »یک دقیقه وق��ت دارید؟« بالفاصله می توانید بگویید: حتما جریان 1440 را می دانید. همی��ن باع��ث می ش��ود دیگ��ران برای وقت شما ارزش بیش��تری قائل شوند و

صحبت ها و جلسات کوتاه تر شود.وقتی گذر زمان را واقعا حس کنید، کل دیدگاهت��ان تغییر می کن��د. وقتی بیدار می ش��وید و به ط��ور ناخودآگاه ش��روع ب��ه ش��مردن می کنی��د 1440، 1439، 1438 ، ... سهل انگاری از وجودتان رخت برمی بندد و بهره وری تان افزایش می یابد.

1 2 3

45

ارزشمندترین چیزها در زندگی زمان ارزشمندترین دارایی شما در زندگی شماست و باید احساس کنید که هر لحظه می خواهد از دست تان فرار کند. ممکن است سالم باشید و سپس چاق یا بیمار شوید و بعد دوباره سالمتی خود را بازیابید. شاید همه پول تان را از دس��ت بدهید و سپس آن را بازگردانید. دوستان بسیار مهم هستند اما بگویید چند دوست در دانشگاه داشتید که دیگر با آن ها در ارتباط نیستید. یا حتی چه کس��ی جزو مهمانان عروسی تان بود و روز عروسی آخرین باری بود که او را دیدید؟ بله دوستان ارزشمندند ولی آن ها را از دست می دهیم و

دوستان جدیدی پیدا می کنیم. اما در مورد زمان موضوع کامال متفاوت است. هرگز نمی توانید زمان بیشتری

بسازید. وقتی روز تمام می شود، دیگر نمی توانید آن را برگردانید. زمان ارزش��مندترین منبع در جهان است. بعضی ثروتمند به دنیا می آیند و بعضی فقیر. بعضی در دانشگاه های معتبر درس می خوانند و بعضی انصراف می دهند. بعضی ها به طور ژنتیکی ورزش��کارند، اما بعضی معلولیت فیزیکی

دارند. اما همه ما هر روز ساعات یکسانی در اختیار داریم.دس��ت تان را روی قلب خود بگذارید. واقعا این کار را انجام دهید. دست تان را روی س��ینه تان بگذارید و تپش منظم قلب تان را احساس کنید. به نفس کش��یدن تان فکر کنید. این ضربان ها هرگز بر نمی گردند. آن نفس ها هرگز بر نمی گردند. شاید با خودتان فکر کنید که »بله، بله، زمان واقعا برایم مهم است. این را قبال هم می دانستم«. اما آیا واقعا زندگی شما نشان می دهد که

به زمان اهمیت می دهید؟ با خود بیندیش��ید که چقدر به پول اهمی��ت می دهید. کار می کنید تا پول درآورید، حساب پولت ان را دارید، به دنبال بهترین راه ها برای سرمایه گذاری پول تان هس��تید، مطالبی درباره راه های کس��ب پول بیش��تر می خوانید و می خواهید اطمین��ان حاصل کنید که هیچ کس پول تان را نمی دزدد. هرگز کیف پول تان را روی پیشخوان جا نمی گذارید و هرگز کارت عابر بانک خود

و رمز آن را به غریبه ها نمی دهید. ولی درباره زمان ش��اید خیلی فکر نکنید و به راحتی بگذارید دیگران زمان ارزش��مند شما را بدزدند. شما اغلب نه تنها اقدامی نمی کنیم بلکه به همان

دزدان اجازه می دهید بارها این کار را تکرار کنند.راز 2: انجام کارهای مهم

افراد بسیار موفق به وضوح می دانند در هر حوزه از زندگی خود چه می خواهند. آن ه��ا این موضوع را بس��یار ش��فاف و واضح می دانند. شما به دنبال رویاهای چه کسی هستید؟ اگر مشغول کار روی اهداف خود نباش��ید، حتما دارید برای

اهداف شخص دیگری کار می کنید.کتاب های بسیاری درباره تعیین هدف نوشته ش��ده اس��ت، اما همه آن ها در در کاره��ا مهم تری��ن راس��تای درک همه حوزه های زندگی بوده اس��ت. این کار ب��رای اغلب افراد ب��ه معنی تعیین هدف در حوزه های س��المتی، ثروت و روابط است. برای دیگران هم به معنی هدف گ��ذاری در حوزه ه��ای معن��وی،

خیریه و تفریح است.

35 Khalaghiyat.com

اندی گروو مدیر س��ابق ش��رکت اینتل جمله بسیار جالب��ی دارد. او می گوی��د: »روز م��ن وقت��ی تمام می ش��ود که ساعات کاری تمام ش��ود، نه وقتی که کارم تمام ش��ود. کار من هرگز تمام نمی شود«. کار مدی��ر هم مانن��د کارهای یک خان��م خانه دار هرگز تمام نمی شود. همیشه کارهای بیشتری برای انجام دادن وج��ود دارد، ج��دا از کارهایی ک��ه باید انجام شود، همیشه می ش��ود کارهای بیشتری انجام داد.

و راز این است: همیش��ه کارهای بیش��تری برای انجام دادن وجود دارد و همیش��ه کاره��ای بیش��تر از آن چه می توان انج��ام داد، وجود دارد. این یکی دیگر از آن مفاهیم س��اده ای اس��ت که وقتی عمیقا ملکه ذهن ش��ود،

راز 4: یک بار انجامش دهیدمی تواند زندگی تان را به شدت تغییر دهد. افراد بس��یار بهره ور تقریبا با ه��ر موردی که مواجه می ش��وند، ف��ورا درب��اره اش اقدام می کنن��د. آن ها می دانند که برای کاراتر بودن فقط باید یکبار زمان

و انرژی ذهنی را صرف چیزی کنند. دیدگاه یکبار انجامش بده

فکر کنید قبل از اینکه کاری را تمام کنید، چند بار باید به آن بپردازید. بیایید چند مثال را مرور کنیم. اغلب افراد اینباکس خود را باز می کنند و 10 ایمیل جدید باز نشده را می خوانند. روی یک پیغام کلیک می کنن��د، آن را می خوانن��د و س��راغ پیغام بعدی می روند. اگر ایمیلی به پاسخ نیاز داشت، بعدا دوباره س��راغ آن می روند، یعنی مجبورن��د دوباره آن پیام

را بخوانند!به یاد داشته باشید که یک بار انجام دادن چیزی به این معنی نیست که باید همه کارها را شخصا انجام دهید. واگذاری کارها تقریبا همیش��ه به صرفه ترین راه از نظر زمانی اس��ت، بنابراین اگر می توانید یکبار انجام��ش دهید و س��پس آن را به ش��خص دیگری واگذار کنید. همچنین، الزم نیست هر کاری را فورا انجام دهی��د. یک پروژه بزرگ ی��ا کاری را که قرار اس��ت در یک بازه زمانی از پیش تعیین ش��ده انجام ش��ود باید به بعد موکول کرده و برایش زمان بندی

در نظر بگیرید.

اجازه ندهید که فهرس��ت کاره��ای روزانه حکمران زندگی ش��ما باش��د. ش��اید این جمالت آشنا باشد: »ببخشید نمی توانم برای شام به خانه بیایم، زیرا باید آن گزارش را کامل کنم«. زندگی پرسرعت و بدون توقف های مناس��ب فقط یک نتیج��ه دارد. رضایت ش��ما را از زندگی کاه��ش داده و موفقیت هایتان را

کمتر می کند.بیدار شوید

ش��اید بدون آن ک��ه توجه کرده باش��ید درگیر یک زندگی یک بعدی و پرسرعت شده باشید. اگر این طور است به خودتان بیایید و قوانین مشخصی برای خود بگذارید. نشانه های رایج ورزش نکردن، کمتر ظاهر شدن در میهمانی ها و جمع های خانوادگی، خوردن زی��اد غذاهای حاضری و اختص��اص زمان خواب به کار است. اگر این طور است در مسیر اشتباهی پیش می روید و باید هرچه زودتر تعادل را به زندگی خود

برگردانید.افراد بس��یار موفق س��اعات متم��ادی را صرف این نمی کنند که وظایف بیشتری را از فهرست شان خط بزنند. بلکه از قبل به اولویت های ش��ان فکر می کنند و برنامه زمان بندی دقیق��ی برای انجام آن ها دارند. آن وقت همان زمان برای شان کافی ست. همیشه ما وقت کم داریم، ولی همیش��ه و همیشه برای انجام

کارهای بسیار مهم وقت کافی وجود دارد.

67

8

7

درگیر یک زندگی پرسرعت نشوید. چند هدف برای ایجاد تعادل بگذارید. مثال:صرف شام با خانواده حداقل سه بار در هفته

اختصاص وقت به تفریح و ماجراجویی صرف وقت برای بازی با کودکانرفتن به باشگاه بدنسازی یا شنا

صرف شام بیرون از خانه با خانواده و دوستانبنابراین باید در زمینه سازی برای انجام کارهای بیشتر استاد شوید. زیرا همیشه کارهای بیشتری برای انجام

دادن وجود دارد. وقتی در این کار مهارت یافتید، می بینید که گرفتن مرخصی، ترک ش��رکت در یک س��اعت معقول و زمان

گذاشتن برای خودتان بدون احساس گناه آسان تر می شود.

اغلب افراد برای انجام کار فوری، قانونی کلی دارند. اگر انجام کاری کمتر از 5 تا 10 دقیقه زمان الزم داشته باشد، فورا برای انجامش اقدام می کنند.

من دوست دارم که حتی اگر کاری 15 تا20 دقیقه هم طول می کشد و فقط تا وقتی که با وظیفه ای از پیش تعیین شده تداخل نکند، فورا آن را انجام دهم.

پس همان طور که گفتیم نکته مهم این اس��ت: یک بار انجام��ش دهید، یک بار انجامش دهید، یکبار انجامش دهید.


ورزش منظم حتما این ضرب المثل را شنیده اید که عقل سالم در

بدن س��الم است. کسانی که همیش��ه و به طور منظم ورزش می کنند حتی در 80 سالگی هم از لحاظ ذهنی در وضعیت خوبی قرار

دارند. بهتر است با ورزش منظم قلب تان را قوی کنید. ورزش باید در حدی باشد که شما را به نفس زدن انداخته و عرق تان را دربیاورد.

در مطالعه بنیاد مک آرتور درباره پیری، مشخص شده کسانی که حافظه خوبی داشتند تقریبا در زندگی ورزش منظم داش��تند. همچنین نشان داده شده افرادی که پیاده روی می کنند یا فعالیت های فیزیکی مثل باغبانی دارند کمتر در خطر ابتال به بیماری آلزایمر

قرار دارند.ارتباط ورزش با مغز

چرا ورزش روی س��المت مغز و عملکرد حافظه تأثیر دارد؟ محققان دانش��گاه ایلینویز معتقدند که ارتباط بین ورزش و س��المت مغز برای افزایش شکل پذیری مغز است. )افزایش رشد رشته های اطراف نورون ها که اکسیژن و موادغذایی موجود در هوا را

برای نورون ها فراهم می کند( بس��یاری از دانش��جویان من گله می کنند که زمان کافی برای ورزش

ندارند، پاسخ من این است: با این که بعضی روزها امکان ورزش کردن وجود ندارد ولی جمله »من وقت ندارم« فقط

توجیهی ست برای تنبلی و کم تحرکی.

در ادامـه راه هایـی را بـرای شـروع فعالیت های بیشتر روزانه بررسی می کنیم:

- به جای آسانسور از پله استفاده کنید.- هفته ای یک جلسه شنا کنید.

- برای مسیرهای کوتاه از ماشین استفاده نکنید.- تا جایی که می توانید به جای رانندگی پیاده روی کنید یا از دوچرخه استفاده کنید. شهرداری نیز به این امر کمک کرده

و دوچرخه هایی را در سطح شهر قرار داده است.- اگ��ر مدت هاس��ت ک��ه فعالی��ت فیزیک��ی زیادی

نداشته اید این مساله را جدی بگیرید و آرام آرام شروع به فعالیت کنید.

خوردن غذاهای سالم وقتی دانشجویانم را به خوردن غذاهای سالم

تش��ویق می کنم باور دارم که بیشترش��ان قبال این حرف را شنیده اند ولی هنگامی که می گویم بعضی از این

غذاها برای مغز، مفید و بعضی دیگر مضر هستند آن ها توجه بیشتری نشان می دهند.

اگر به س��المتی مغز اهمیت بدهیم ش��ادتر، موفق تر و ثروتمندتر خواهی��م ب��ود و تصمیمات درس��تی خواهیم گرف��ت و کیفیت

زندگی مان بهبود می یابد.حدود یک سوم خوراکی هایی که می خورید صرف تغذیه مغز

می شود.میوه ها و س��بزی ها می توانند بس��یار مفید باش��ند:

خشکبار، ماهی، عسل، کنجد، گردو و سیب مغزتان را توربو می کند.

چگونه حافظه خود را فانتوم کنیم؟

اگر گاه��ی چی��زی را فراموش می کنید و در ش��غل و تحصیالت تان بازده

الزم را ندارید، حافظه فانتوم مهم ترین مهارتی س��ت که باید به سرعت به دست آورید.

صرف نظر از این که چند س��ال دارید، برداشتن گام هایی برای پیشگیری از ضعف حافظه را می توانید از امروز شروع کنید.

در این مقاله 9 روش و راهکار برای داش��تن یک حافظه خوب و فانتوم ارائه شده است.

روش های ارائه شده از لحاظ علمی مورد مطالعه قرارگرفته اند و مشخص شده که تاثیر زیادی روی حافظه دارند. این

مطالب را بخوانید، انجام دهید و از داشتن یک حافظه خوب لذت ببرید.

1

2

3

4

سعید محمدی مدرس تندخوانی فانتوم

تازه ترین دستاوردهای دانشکده پزشکی هاروارد

37 Khalaghiyat.com

6 مدیریت استرس 5در ش��رایطی که تحت اس��ترس قرار دارید، تمرکزکردن کار

دشواری ست. تمرکز نامناسب یکی از مهم ترین موانع برای دسته بندی اطالعات در حافظه است.

استرس می تواند در درازمدت به حافظه صدمه بزند. مقادیر زیاد کورتیزول که یک هورمون استرس است برای هیپوکامپوس مضر

است. شما نمی توانید همه رویدادهای زندگی را کنترل کنید طوری که هیچ استرسی در آن وجود نداشته باشد ولی می توانید واکنش تان

به آن رویدادها را کنترل کنید.هیچ راه حل جادویی وجود ندارد که برای همه موثر باشد. شما نیاز به یافتن راه حل و اتخاذ فعالیت هایی دارید که برای تان تاثیر داش��ته باش��د. این کار برای بعضی ها یوگا یا قدم زدن در طبیعت و برای بعضی ها گفت وگوی

صمیمانه با یک دوست واقعی ست. ورزش مثل دویدن، پیاده روی تند، دوچرخه س��واری و شنا روشی بسیار سودمند برای دور شدن از استرس و هیجانات منفی ست. سی دی سخنرانی آقای محمود معظمی با موضوع قاتل خاموش )استرس( را ببینید تا

دیدتان نسبت به عکس العمل ها تغییر کند. از سایت نماوا برای تهیه این سخنرانی کمک بگیرید.نگاه مثبت به زندگی

اگر چه شما قادر به انتخاب والدین یا وراثت ژنتیک تان نیستید، اما بسیاری از ع�واملی که بر حافظه تاثیر می گذارند در کنترل مستقیم شما هستند. غذا خوردن، فعالیت فیزیکی، میزان مشارکت،

فعالیت اجتماعی، وس��عت یادگیری تان در طول زندگی، دقت در پیش گیری و کنترل مشکالت ذهنی و جسمی و مسایل سالمت و بهداشت فردی عملکرد حافظه

شما را برای امروز و آینده شکل می دهند.

7

8

خواب کافی و باکیفیت ب��ا این که میزان خواب مورد نیاز در افراد مختلف فرق

می کند؛ اما بیشتر بزرگ ساالن هر شب تقریبا به هفت ساعت خواب نیاز دارند. تحقیقات جدید نشان می دهد که شش ساعت خواب شبانه برای

این که روز بعد س��رحال بوده و حافظه خوبی داش��ته باشید حداقل میزانی ست که به آن نیاز دارید. در صورت امکان هر ش��ب س��اعتی مش��خص بخوابید و صبح ها هم در

ساعتی مشخص بیدار شوید. همین عادت ساده کمک می کند که خیلی راحت بخوابید و به راحتی هم بیدار شوید. صبح های زود ورزش کنید ورزش آخر شب می تواند برای خواب مطلوب

نباشد از طرف دیگر ورزش در صبح زود هوشیاری مورد نیاز در روز را بیشتر و خواب شب را بهتر می کند. دمای اتاق را تنظیم کنید. کمی خنک تر بودن بهتر از گرم بودن اس��ت. میزان نور را تنظیم کنید محیط تاریک تر برای خواب بهتر است. اگر به صدای جزیی حساس هستید از صدای مالیم مانند یک موسیقی بسیار آرام بخش استفاده کنید. از نوشیدن قهوه بعد از ساعت هفت بعدازظهر بپرهیزید.

تاثیر کافئین تا چند ساعت باقی می ماند و با توانایی خوابیدن مقابله می کند.کمت��ر چرت بزنید. چرت زدن می تواند چرخه طبیعی خواب را منحل کند و ش��ما را از احس��اس خستگی الزم برای خواب باز دارد. چرت زدن روزانه باید بین ده تا سی دقیقه باشد. سعی کنید

یک نوشیدن گرم مثل شیر )ترجیحا کم چرب( میل کنید. شیر دارای اسید آمینه ای ست که می تواند به آرامش شما کمک کند. اگر خسته نیستید به زور نخوابید. اگر پس از حدود

بیس��ت دقیقه هنوز موفق به خوابیدن نش��ده اید از جای تان بلند شوید و کاری را انجام دهید و هر زمان که احساس خواب آلودگی کردید به رختخواب بروید.

کامال آرام دراز بکش��ید و به ش��کل زیر تنفس کنی��د. خوابی آرام تجربه خواهید کرد.

یادگیری

در مطالعه مک آرتور، مش��خصه ای که بیش ترین ارتباط را با عملکرد حافظه خوب در زمان پیری داش��ت، سطح

تحصیالت بود. تحصی��الت ش��اید از طریق تک��رار عادت ه��ای زندگی )مانن��د مطالعه زیاد، کنجکاوی در موضوعاتی که جذاب هس��تند، کار در پروژه هایی که نیازمند چالش و فعالیت فکری س��ت( به قوی ماندن حافظه کمک کند و شاید به همین دلیل است اس��اتید دانشگاه حافظه خوبی دارند. صرف نظر از س��طح تحصیالت، ش��ما می توانید همواره بیاموزی��د و ب��رای ای��ن کار حتما نیازی ب��ه تحصیالت

دانشگاهی نیست و کارهای کوچک نیز مفید هستند، شما می توانید نواختن یک ساز را یاد بگیرید. روشن است که این کارها درست مثل ورزش کردن، نوعی ورزش ذهنی ست و به سرعت،

ذهن شما را فانتوم می کند.

سـعی کنید به طور منظم، بازی ها و کارهایی انجام دهید که نیاز به تفکر دارند.

- جست وجو در اینترنت - بازدید از موزه، تماشای تئاتر

- سفرهای کوتاه یک روزه یا چندروزه به جاهای دیدنی - برنامه ریزی و اجرای یک پروژه شخصی

- پیوس��تن به یک باشگاه ش��طرنج یا یک هم بازی پیدا کردن

- یادگی��ری یک مهارت که نیاز به تالش و تمرین دارد. مثل یادگیری نقاشی، نواختن یک ساز، شنا

- حل کردن جدول، معما و پازل مه��م این اس��ت ک��ه به طور دای��م خ��ود را در معرض

فعالیت های فکری و ذهنی قرار دهید.یادگیری همیش��گی و مداوم، یک استراتژی مفید برای تقویت زندگی امروز و سرمایه سودمند برای آینده است.

لذت بردن از زندگی از چه چیزی لذت می برید؟ چه چیزی تمام وجودتان را

غرق شادی می کند؟بعضی ها به موسیقی، س��ینما، سیاست، ورزش، خیریه،

پیشرفت در شغل عالقه دارند.مهم این اس��ت چیزی داشته باشید که به شما احساس

هدفمند بودن بدهد. بهتری��ن چیز در دنیا پی��دا کردن راهی س��ت که با آن عالیق ش��ما پلی را بسازند تا با خانواده، جامعه و دنیای

اطراف تان رابطه داشته باش��ید. این رابطه در پیش گی��ری از ضعف حافظه چه

تاثیری می تواند داشته باشد؟در جواب باید گفت که تاثیر این رابطه بسیار زیاد است. در ابتدا داش��تن یک ل��ذت پایدار به ش��ما انگیزه الزم برای دنبال کردن و یادگیری چیزهای جدید را می دهد، درعین ح��ال این انگیزه را می دهد ب��ا افرادی که عالیق

مشترک دارید ارتباط برقرار کنید. و چ��ون هدفی دارید ک��ه زندگی را ارزش��مند می کند می تواند ش��ما را در برابر افسردگی محافظت کرده و به عنوان س��پری در برابر تنش ها عمل کند. در دنیایی که به راحتی احس��اس بی اهمیت بودن در آن پیش می آید، مشارکت در فعالیت معناداری به ویژه با کمک دیگران،

میان بری ست برای ایجاد حس مفید بودن.

تنفس هدف، تنفس عمیق اس��ت؛ یعنی در این نوع تنفس عضالت بین ش��کم و سینه حرکت می کند. دراز بکشید و از راه بینی نفس بگیرید. همین طور که هوا ریه های تان را پر می کند شکم تان را هم به سمت باال حرکت دهید. نفس خود را برای دو ثانیه نگه دارید سپس به آرامی بازدم کنید )نفس تان را بیرون دهید( و بگذارید شکم تان دوباره پایین بیاید. با هر بار نفس کشیدن تصور کنید که آرامش را وارد بدن تان می کنید و با هر بازدم فشار و اضطراب را از خود بیرون

می کنید. این کار را سه بار در روز و هر بار به مدت چند دقیقه ادامه دهید. دقت کنید کارهایی انجام ندهید که خارج از کنترل شما باشد و فکر نکنید که چیزها را در یک شب می توان تغییر

داد. این روش ها را یک بار دیگر بخوانید و بالفاصله اقدام کنید و با انتخاب اهداف واقعی اولین گام را بردارید.


24 نکته مهم آداب غذا خوردن در یک ناهار کاری

یادداشتی از پویا ودایع، مدرس زبان بدن

شـاید ایـن را شـنیده باشـید که خیلی از مالقات های

مهم ما موقع خوردن غذا انجام می شـود و این خود نشان دهنده مهم بودن صرف غذا برای

ماست. اما خوردن غذا همراه با مدیران و کارمندان یک شـرکت یا حتی نامزد و همسـر آینده ما ممکن است روی روابط

آینده ما تاثیرگذار باشد.در این جـا چند نکته بـرای رعایت کـردن آداب غذاخوردن با

مدیران و افراد مهم یادآوری می شـود که امید اسـت با بـه کاربری هـر یک از این نکات در بهتر شـدن

روابط سـطح بین المللی ما ایرانیان قدم برداریم .

01

23

1. آداب نشسـتن و طریقـه جـا گرفتن را خـود مدیـر و خـود بدانیـد. اگر با همسـرتان به اسـت بهتر می روید رسـتوران

روبه روی یکدیگر بنشینید.

2. پیـش از آن کـه میزبـان یـا مدیران ارشد شـروع به صرف غـذا نکرده اند نباید شـروع به

صرف غذا کرد.3. هنگامی کـه غذا خوردن تان تمام شـد هیچ گاه بشقابتان را به سمت جلو هل ندهید و میز را

زودتر از بقیه ترک نکنید. 4. از فوت کـردن غـذا هنگام خـوردن پرهیز کنید. این عمل شما به شدت به چشم افراد حاضر

دیده خواهد شد.5. از تندتندخـوردن غذا پرهیز کنید و حواس خود را به

کیفیت غذا معطوف کنید نه کمیت .6. هنگام غذا خوردن لب های خود را ببندید و با دهان بسته غذا بجویـد. این کار عالوه بر این که کمک می کند هوای بیشـتری وارد معده شـما نشود و بیماری های معده را از شما دور می کند بلکه صدای دهان را موقع غذاخوردن کاهـش می دهد. صدای دهان موقع غذاخوردن

نشانه بی ادبی کامل به اطرافیان است.

39 Khalaghiyat.com

45

6

7

7. به غذای مدیر یا همراه خود خیره نشوید؛ حتی اگر تکه غذای نامتعارف در آن می بینید آن را گوشزد نکنید.

8. اگر در غذای شـما مو یا حشره ای کوچک دیده شد آن را با صدای بلند اعالم نکنید. سـعی در پنهان سـازی آن کنید و بعدا مشکل را پیگیری

کنید.9. هیـچ گاه کارد و چنگال و قاشـق که اسـتفاده می کنید دوباره

روی میز قرار ندهید؛ بلکه آن را روی بشقاب بگذارید.10. هرگاه چیزی را سـهوا روی لبـاس میهمان یا مدیر خود

ریختید با خونسـردی از او عذر خواهی کنید و بگذارید خود فرد یا پیشخدمت آن را تمیز کند. خودتان اقدام

به تمیز کردن لباس فرد نکنید. حریم خصوصی را رعایت کنید.

11. هنگامـی که صرف غذای تان پایان یافت بایـد کارد و چنگال خود را به صورت اریب روی بشـقاب قرار دهید و اگر هم خواستید که میز را برای

مـدت کوتاهی ترک کنید بایـد کارد و چنگال را به صورت ضربدری روی بشـقاب قرار دهید تا دیگران و گارسـون متوجه شوند که

شما باز خواهید گشت. طریقه گذاشتن چنگال و قاشق در بشـقاب برای تشـکر از غذا یا اعتراض به طمع غذا

دارای 8 حالت مختلف اسـت کـه باید یک مذاکره کننـده حرفـه ای آن را یـاد

بگیرد.

12. پیش از نوشـیدن مایعـات و خوردن لقمه هـای چرب لب های خود را با دسـتمال پـاک کنید تا جای لک چربی روی لیوان شـما نمایـان نشـود به خصوص بانوان به ایـن امر، دقت

بیشتری می کنند.13. هیـچ گاه در حضور مدیران ارشـد و هنـگام مذاکره هنگامی که از غذاخوردن فارغ شدید دست تان را روی زانو یا میز )مچ دسـت روی لبـه میز( قرار دهید. هیـچ کاه هنگام صـرف غذا آرنج را روی میز قرار ندهید . این امر بی میلی شـما را

می رساند.14. اگر قاشـق یا ابزاری به کف زمین افتاد آن را برندارید و اجازه دهید

گارسون و عوامل این کار انجام بدهند.15. اگر هنگام تحویل سـفارش غذا مشـکلی پیش آمد بسیار خونسرد و آرام آن را حل کنید و سـعی کنید با گارسـون و پرسنل در حالت

ایستاده و دور از میز با آن ها صحبت کنید .16. دسـتمال کاغذی اسـتفاده شـده را مچالـه نکنید و در

بشقاب نیندازید. 17. اگـر می خواهیـد مذاکـره شـما موثر و

تاثیرگذار باشـد مدیران و میهمان خود را برای صرف صبحانه

دعوت کنید.

18. حتما از قبل میز خود را رزرو کنید. 19. اسـامی گارسـون ها را بدانید تاثیر به

سزای در روابط شما ایجاد خواهد کرد.20. در تمامـی مراحـل خوردن غذا سـعی

کنید کوتاه و مختصر صحبت کنید.21. اگـر شـما را دعوت کردنـد اول اجازه

دهید فرد میزبان سفارش دهد و بعد شما.22. گران ترین غذا را سفارش ندهید!

23. کت و وسـایل اضافـه را روی میز قرار ندهید.

24. غـذا را به اندازه بکشـید یا سـفارش دهیـد، غـذای اضافه در بشـقاب نگذارید

بماند.


کدام تبلیغ، خالقانه تر است؟

حرف تبلیغ انتخابی تان را به شماره 100046446

پیامک کنید

الف

ب

41 Khalaghiyat.com

ج

د

ه�

و


یک اتفاق بزرگ: طب سوزنی ایرانی مطابق شرایط طبیعی ایرانگزارش سخنرانی دکتر سامان عبدلی

تـارا صارمی: بعـد ازیـک روز بارانی در هوایی بسـیار تمیـز و آفتابی، نزدیک هـای ظهـر در راه کلینیک مایـا بودم و کلی سـوال برایم ایجاد شـده بود که چگونه آدم ها برای زیبایی ظاهری و وقتی بیمار می شـوند سـاعت ها در بیمارستان ها و سالن های زیبایی و کالس های متفرقه وقت می گذارنند در صورتی که برای رفتن به کالس های مفیدی که می توانند از بیماری ها جلوگیری کنند، وقت ندارند. این کالس ها طبق برنامه ریزی برای عموم و در سایت گروه پزشکان مایا اطالع رسانی می شود که هزینه قابـل توجهی نسـبت به اطالعـات و مطالبی که گفته می شـود دریافت نمی کننـد. مبحث این کالس »طرز پوشـش و روش تغذیه مناسـب در زمستان « بود. کالس ساعت 2 بعد از ظهر شروع شد و خانم های زیادی بـرای این کالس آمده بودند و آقای دکتر سـامان عبدلی با لبخندی که همیشه همراهش هسـت وارد شد و بعد از خوشامدگویی یک توضیحی ارائه کـرد از این که امروز دور هم جمع شـده ایم تـا بتوانیم خودمان را برای بهار آماده کنیم و این که چگونه نسـبت به دیگران سـالم تر باشیم و این که چرا در گذشـته با وجود داشتن فرزندان بیشتر و کارهای یدی، مردان و زنان سـالم تری داشـتیم و حاال چگونه است که در حال حاضر اکثر خانم ها دارای عارضه کمردرد و پا درد و یائسـگی زودرس می شوند و دلیل اکثر این عارضه ها هم تغییر در نوع و روش زندگی نسل امروزی

با نسل های گذشته بیان شد.

دالیل کسلی و خستگی بیش از حد در افراد : از نظر طب هندی هورمون ها و مزه ها پیغامبران بـدن هسـتند وعواملی چون تغییر در سـاعت خواب بر این هورمون ها تاثیر زیادی می گذارد، چرا؟ چـون در زمان هـای قدیـم مردمان طبق شـرایط فصلی در زمستان بعد از تاریکی هوا به خواب می رفتند و فردا صبح با طلوع خورشـید از خـواب بیـدار می شـدند اما امـروزه با بودن المپ هـا و لوسـتر ها ما حتی تا نیمه های شـب بیدار هسـتیم. اولین قدم برای سوق دادن بدن بـه بی تعادلی، جداشـدن از نظـام کلی طبیعت است و آوردن خورشـید به داخل خانه ها. با در نظـر گرفتن ماهیت اصلی طبیعت در زمسـتان سـاعات تاریکی هوا بیشتر شده و مدت خواب درختان و حیوانات بیشـتر از تابسـتان اسـت؛ ولی انسـان این نظم را به هم زده اسـت که این از دالیـل اصلی کسـلی و کرختـی در آدم های

امروزیست.

12

43 Khalaghiyat.com

1- اصالح غذایینوع تغذیه و شـیوه آن را تا جایی که می توانید اصـالح کنید و سـعی کنیـد ازغذاهـای تازه و ارگانیک اسـتفاده کنید. به جای این که ماهیانه بـه فروشـگاه های بـزرگ برویـد و خرید یک ماهه خود را به صـورت یک جا و از مواد غذایی یخ زده انجام دهید سـعی کنید روزانه 20 دقیقه بـه پیاده روی بروید و مـواد غذایی آن روز را به صورت تازه خریداری نمایند. سعی کنید بعد از غروب آفتاب غذای خام، شیر و ماست نخورید. زیرا ارگان های داخلی بدن انسـان با نور تنظیم شـده اسـت و کار خود را انجام می دهند. هدف ما از غذا خوردن جذب انرژی ست که با خوردن غذای سـرد، بدن اول باید آن را گرم کند و بعد انرژی آن غـذا را جذب کند. در زمسـتان باید از غذاهـای گـرم، آبگوشـت های مختلف مانند گوشت بلدرچین، کبک و... با چربی کم استفاده شـود، به دلیل این که گوشـت این پرنده ها گرم اسـت و ما می خواهیـم گرما و انـرژی را از غذا جـذب و آن را بـه بـدن برسـانیم. از غذاهـای باربکیویی )کبـاب، اسـتیک و...( پرهیز کنید؛ چـون بـه هر طریقـی که پخته شـوند بـاز هم گوشـت آن ها خام می ماند و سعی کنید به جای

آن از غذاهای گریل شده استفاده کنید.

بعد از آن، مبحث جالب آدرنالین و تاثیر آن بر کسـلی بیان شـد. وقتی بـرای ما اتفاق ناراحت کننده یا بسـیار خوشـحال کننده ای می افتد یا از آن با خبرمی شویم در بدن مان آدرنالین ترشح می شود و در یک لحظه ضربان قلب باال می رود و جریان خون بسیار سریع می شـود، ولی اگر در انجام کارهایمان خودمان را به زمان محدود کنیـم و خودمـان را مجبور بـه کنار آمدن با شـرایط کنیم باعث می شویم آدرنالین در یک سـطح باقی بماند و به گونه ای که انگار همیشه منتظر یک خبر یا یک اتفاق هستیم که البته هیچ وقت هم پیش نمی آید. نتیجه یک سـطح شدن آدرنالین در بدن، خستگی مفرط اسـت که با استراحت های زیاد هم این خستگی از بین نمی رود. تغییر در تغذیه نیز عامل دیگر بیماریهاست. به دلیل این که در گذشته میوه ها و غذاهای هر فصل مربوط و مخصوص به همان فصل بوده اسـت ولی امروزه به لطف سـردخانه ها، میوه های چهار فصل داریم و برای یک سـرماخوردگی کوچک قرص و آمپول اسـتفاده می کنیم و به بدن خودمان ناخواسته آسیب های جدی می رسانیم. همچنیـن در ادامه دکتر عبدلی گفت که نـوع نگرش و نوع تفکر و هورمون های بدن تـان از غذایی که می خورید پیروی می کنند و

تعیین می شوند.

خالقانه الویت بندی کنیددر زمـان قدیـم هدفی که بیشـتر از بقیه اهداف بـرای مرد مهم بود سالمتی جسـم و روح خود و خانواده بود؛ اما امروزه به دلیل مشـکالت متعـدد و باال رفتن سـطح توقعـات افـراد، مجبوریم سـاعات بیشتری کار کنیم، کمتر استراحت کنیم، غذاهای آماده و نامناسـب بخوریم که نتیجه آن بیماری، کسـالت و شاد نبودن و... اسـت که در زندگی هـای امروزی به کرات دیده می شـود. با توجـه به گفته هـای دکتر عبدلی الویت های مـا در زندگی تغییر کرده اسـت و اهداف مان را به اشـتباه انتخاب می کنیم. آرامش، زیبایی، سـالمتی، رفاه و... همه از عواملی هستند که ما انسان ها آن هـا را الویت هـای زندگـی می دانیـم و برای به دسـت آوردن آن ها از سـاعت 6 صبح تا 12 شب سـرپا هستیم و کار می کنیم؛ در صورتـی که وقتی جان فرزند و خانـواده به میان می آید حتی قراردادهایی با سودهای میلیاردی برایمان اهمیتی ندارند و جای تمـام الویت هایمان را می گیرند. مشـکل اصلی مـا در زندگیمان این اسـت کـه الویت بندی هایمان را اشـتباه انتخـاب می کنیم و وقتی به خواسـته های نابجایمان می رسـیم الویت های اصلیمان را از یـاد می بریم. برای به دسـت آوردن رفـاه زندگی روزانه کار می کنیم و به جای آن سالمتی روح و جسم را از دست می دهیم، بـا کار کردن زیاد روزانه، زمانی را کـه می توانیم در کنار خانواده باشـیم و از بودن با آن ها لذت ببریم، از دسـت می دهیم.در مورد سـفرهایمان خسـتگی راه و هزینه های آن باعث کمرنگ شـدن لذت سفر می گردد. در کل اگر الویت بندی هایمان صحیح انتخاب شوند از هر آن چه که داریم لذت بیشتری می بریم. نداشتن طمع

بی جا باعث حفظ سالمتی در افراد می شود.سبک زندگی در زمستان بر اساس الویت بندی صحیح

مطلب اصلی که در زمسـتان از قدیم مطرح بوده این است که به دلیل تغییر ساعت طلوع و غروب خورشید، حجم کار در زمستان کمتر و اسـتراحت و خوابیدن در این فصل باید بیشـتر باشـد تا بدن انسان خود را برای فصل پرکار بهار حاضر کند. اما اکثر افراد به سبب پیشرفت تکنولوژی های مختلف تا ساعتها بعد از غروب خورشـید بیدار هسـتند و بدن خود را خسـته می کنند و به آن آسـیب های جدی می زننـد و متعاقب آن باید مـدت زیادی را با روش هـای مختلف درمانی صرف بهبود وضعیت خویش کنند. در صورتـی که با تغییر در برخـی از عادت ها می توان از بیماری های

مختلف پیشگیری کرد.

مایعات سـرد، سـاالد در هر فصلی بعـد از غروب آفتاب بـه خصوص در زمسـتان ممنوع اسـت. چون هیچ انرژی به بدن نمی دهنـد. مارچوبه در فرهنگ ما نیسـت؛ امـا آن را می توانید آب پز کنیـد و بخورید زیرا کلیه را تقویت می کند و بسـیار مفید است. برای آخر شب های سرد زمستانی می توانید کدو حلوایی را بپزید و با عسـل یا شـکر بخورید چون معده را سـبک می کند و به هضم غذا کمک می کند و گرمای مورد نیاز بدن را در شـب تامین می کند. در طب چینی غـذای زرد رنگ باعث فعالیت طحال می شـود. عدسـی، تخم بلدرچین با روغن حیوانی برای صبحانه، رازیانه، زیره، سویا، آواکادو وحتی ترشی رازیانه برای زمستان بسیار مفید است. طحـال و معده از طلوع خورشـید تا 9 صبح بیشـترین فعالیت را دارند، برای همین اسـت که به کرات گفته شـده باید صبحانه به طورکامل میل شـود. اکثر دوستانی که قصد رژیم گرفتن را دارند شام را از وعده غذایی خود حذف کرده اند که بسیاراشـتباه است؛ چون بدن باید با خوردن شام انرژی الزم را برای خوابیدن جذب کند. نکته اصلی که در ایرانی ها بسیار متداول شده است و جای اکثر غذاهای مفید را گرفته، برنج است که برای شب اصال مفید نیست و توصیه می شود شب ها غذای سبک خورده شود.

34

5

7

6


2- اصالح لباسی در زمسـتان بایـد بـدن را گـرم نگـه دارید. به خصـوص پاهـا را، زیرا مسـیرهای اصلی و مهم انرژی که باعث عملکرد بهتربدن می شوند از پا عبور می کنند. پس حتی اگر سـردتان نیست حتما جوراب بپوشید. زیرا با پوشـیدن لباس گرم می توانیم گرمای مورد نیاز بدن را تامین کنیم و با توجه به میزان سرما و پوشش مناسب از بروز بیماری جلوگیری کنیم. بدن شـما برای گرم شـدن نیاز بـه انرژی دارد و مـا می خواهیم به جای پوشـش مناسب در زمسـتان با خوردن غذا آن را تامین کنیم بخشی از

این غذا تبدیل به چربی می شود و ما را چاق می کند.

روش درمانـی گـروه پزشـکان مایـا، کت گـوت catgut یـا امبدینگ embedding اسـت که در طب سوزني پیدا شده است و در اینجا بوده که جرقه هایی از طب سـوزنی ایرانی به وجود آمده است. طب سوزنی از فرهنگ چینی که پزشـک به عنوان پیشگیری کننده بیماری ها در افراد بوده اسـت تا درمان کننده آمده است و باید این مساله به دلیل باالبودن هزینه های درمانی در ایران هم جا بیفتد. در نهایت تصمیم گرفتیم تااین کارخالقانه را با نام طب سـوزنی ایرانی که تلفیقی از طب سـوزنی وکت گـوت و داروهای گیاهی ایرانی سـت و با توجه به شـرایط مختلف آب و هوای ایـران، نوع خورد و خوراک و سـبک زندگی افـراد در اقلیم های متفاوت انجام دهیم که با هدف بازگشـت ما به اصول و ریشـه های یک طبیب ایرانی و با در نظر گرفتن راه درمان بهتر و موثرتر صورت می گیرد.

دکتـر عبدلی همچنین مـژده داد کهCD این کالس هـا را می توانیم از طریق حضوری و اینترنتی که در سایت گروه پزشکان مایا قرار می گیرد

خریداری کنیم.

در مورد یائسگی زودرس بیشتر بدانیدتخمدان زنان به طور متوسط هرماه تخمک آزاد کـرده و آمادگی خود را برای مادرشـدن اعالم می کند. تعداد این تخمک ها برای همه یکسـان نیست و ژنتیک در افراد تعداد این تخمک ها را تعیین می کند. امروزه بلوغ زودرس درنوجوانان زیاد شـده اسـت. به دلیـل اسـترس های مادر در دوران بـارداری، سـاعت خواب نامناسـب، پیشـرفت وسـایل ارتباطی و تغذیه نامناسـب، کودکان سـریع تر به سـن بلوغ می رسـند و در دختران عادت ماهانه زودتر شروع می شود و به طبع تخمک ها زودتر به اتمام می رسد و شخص زودتر بـه یائسـگی می رسـد و در نهایت تمام این مسـایل به کلیه آسـیب می زند .هر زایمان حدود 1.5 تا 3 سال یائسگی را عقب می اندازد. در کشـورهای دیگـر اگر میزان عمل سـزارین در بیش از 20 درصد کل زایمان ها باشـد خالف قانون محسـوب می شـود؛ اما در حال حاضر در ایـران بیش از 80درصـد از زایمان ها به صورت سزارین صورت می گیرد و هر جراحی و تصادف و خونریـزی در خانم هـا آن هـا را به یائسـگی زودرس نزدیـک می کند. ثابت شـده اسـت که درد زایمان طبیعـی ارتباط بین مادر و فرزند را بیشـتر و محکم تر می کند و شیردهی سریع تر اتفاق می افتد و بدن نوزاد نسـبت به بیماری ها

مقاوم تر می شود.

همچنین دکتر سـامان عبدلی از خواص اسپند صحبت کرد که با طرز استفاده ای خاص به دلیل بـاال بـردن گرمای بـدن، حتی باعث بازگشـت عالئم یائسگی می شود و در مواردی زنان نابارور را درمان کرده اسـت. دکتر در ضمن تاکید کرد روی ورزش و تحـرک در روز که باعث سـرحال

شدن و رفع خستگی روزانه از بدن می شود.و در آخر دکتر درباره تاثیر طب سـوزنی در این سال ها صحبت کرد. شیوه ای که جواب دهی اش در ایران متناقض و جسـته گریخته بوده است. دکتـر عبدلـی معتقـد اسـت طب سـوزنی در کوتاه مدت بازدهی کلـی خوبی ندارد. مثال یک شخص برای الغر شـدن باید حداقل 60 جلسه طب سـوزنی انجام دهـد که باید دیـد به ازای 300گرم در هر جلسـه آیا در 60 جلسـه شخص 15 کیلوگـرم وزن کـم می کنـد یا خیـر؟ دکتر عبدلـی گفت که طب سـوزنی طبی سـت که با توجه به طبیعت، فصل، زمان، نور، شرایط آب و هوایی هر منطقه، نتیجه آن متفاوت بوده است. در شهرهای مختلف نیز مطالعاتی انجام داده ایم و نتیجه طب سوزنی مثال در همدان روی طحال و در تهـران روی ریه افراد تاثیر بهتری داشـته اسـت که در نتیجه تصمیـم گرفتیم تا راه حلی برای درمان تمام افراد با شرایط زندگی آن ها در ایران پیدا کنیم. از کسانی که طب سنتی و طب گیاهی کارمی کنند هم خواسـتیم تا با استفاده ازتجربیات شـان به یک نتیجه مشترک برسیم. زیرا نـکات مشـابه زیـادی بین علم گذشـته، طب ابوعلی سـینا و حتی یک مامـا در یکی از روستاهایمان که تا به حال هیچ اطالعی از طب

سوزنی نداشته بود.

8

11

9

10

45 Khalaghiyat.com


پنج نکتـه حیاتی دربــــــــــــاره بازاریابی

جدیدترین یادداشت آنتونی رابینز

بازاریابیMarketing

ترجمه: نیوشا عاشورزادهبـه این پرسـش خـوب فکـر کنیـد: از نظر مشـتری تفاوت شـما و رقیب تان دقیقا در چیسـت؟ این پرسش اساسـی ترین دغدغه هر مشتری اسـت و پاسخش همان نقطه تمایز شـما از رقبای تان اسـت. هرچـه تصویر بهتری از خودتـان در اذهان عمومی به وجود آورده باشـید احتمال

ثروت و سود بیشترتان خیلی بیشتر می شود.حضور برنامه ریزی شـده و به جای رسـانه های اجتماعی باعث

می شـود خدمات رسـانی های تان به ثمر بنشـینند و به شما این اجازه را می دهد که با مشـتری های تان در ارتباط مسـتقیم باشید

و تجارت تان را واقعا آن طور که باید و شـاید جهانی کنید. در ادامه پنج نکته کلیدی را می خوانید که در این جهانی شـدن بسـیار مثمر

ثمر خواهند بود:

01

0

1. در دسـترس باشـید: باید وقتی مشـتری به شـما نیاز دارد آن قدر شـما را در دسترس ببیند که هر لحظه ازتان کمک بخواهد. در دنیای پویا و وابسته به اینترنت امروزی، باید آن قدر به مشـتری نزدیک باشید که به راحتی بتوانند اطالعات الزم را ازتان بگیرند، کمک بخواهند یا تجربیات شان را در فضای حقیقی و مجازی به اشتراک بگذارند. فقط روزی چند دقیقه زمان بگذارید و رسانه های اینترنتی را به دقت بررسی کنید یا کسـی را برای این کار اسـتخدام کنید و ببینید که پس از چند روز اطالعات بسیار مفیدی درباره خواسته های مشتریان قدیمی و

احتمالی تان به دست خواهید آورد.

47 Khalaghiyat.com

03

02

0504

سریع و دقیق پاسـخ دهید: امروز دیگر به لطف اینترنت و تکنولوژی های پیشـرفته همه چیز فوری انجام می شود. مشـتری ها هم به فراخور همین شرایط دنبال عکس العمل های سریع هستند. حاال این پاسخ سریع چه زمانی ارزشمند است؟ وقتی پرسش مشتری را کامل و دقیق فهمیده و تمام جوانب و نیازها را به دقت سـنجیده باشید. سال ها زمان گذاشـته اید تا خم و چم بازار و فضای رقابت دسـت تان بیاید، حاال وقت آن

رسیده که مشتری تان را درک کنید و سعی کنید زبان شان را بفهمید.

3. اهداف شـان را بشناسـید و کمک شـان کنیـد بـا درایـت تصمیم گیری کنند: رسانه های اجتماعی این فرصت را برای شما فراهم می کنند مسـتقیم با مشتری های تان در ارتباط باشید و نظرات و انتقادات شـان را درباره کاال و خدمات تان بشنوید. در این بازاریابی نزدیک و مشـورتی انگار دارید غیر مسـتقیم به مشتری های تان می فهمانید که »ما به حرف تان گوش می دهیم و دنبـال پایه گذاری روابط طوالنی مدت با شـما مشـتری های عزیزمان هسـتیم.« وقتی واقعا نیازهای مشتری تان را بفهمید می توانیـد با اقدامات هوشـمندانه، خالقانه و دلسـوزانه کاری کنید احسـاس راحتی کنند. حس کنند دوست شـان دارید و

مهمند.

با مشتری های تان .4تعامل داشته باشید تا ارزش تان

حفظ شـود: فراموش نکنید که بازاریابی فقط درباره کاال و خدمات ارائه شـده نیست. در

واقع طرف دیگر این علم، مشتری سـت و شما در این کار به نوعی با آن ها شریک هستید. این روزها تجارت های

موفق بسیار بیشتر از گذشته تعاملی و مشارکتی شده اند. روش درست معرفی کاال این است که آن را مطابق سلیقه مشتری تولید

و ارائه کنید، مطمئن باشـید راه های دیگر هیچ کدام جواب نمی دهند. و این روش جز با تعامل به نتیجه نمی رسد.

قضیه را کمی هم شخصی کنید: احتماال روزهای اول شروع کارتان را خوب به یاد دارید. چهره اولین مشتری واقعی هرگز از خاطر آدم

نمی رود. حاال به این موضوع فکر کنید؛ آیا مشتری های فعلی تان هم به همان

اندازه به یادماندنی هستند یا خیر؟ روابط شخصی تر به نوعی بر روابط روزمره دیگر برتری خاصی دارند.

یک راهبرد بازاریابی مؤثر با کمک رسانه های اجتماعی به شما این اجازه را می دهد که با مشتری های تان روابط صمیمانه تری داشته باشید. این روابط

به آن ها حس مهم بودن و به شما آگاهی بیشتری از خواسته های شان می دهد. در آن شرایط در موقعیتی

قرار می گیرید که می توانید سوال های تان را ازشان بپرسید،

اطالعات مهم جمع کنید و بیش از پیش شریک انتقادات شان باشید.

کمی هم چاشنی دلربایی مخصوص به خودتان را به نوشته های تان اضافه کنید تا مشتری های تان تبدیل شوند

به طرفدارهای پر و پا قرص خودتان و شرکت تان!



نکات شگفت انگیز تحلیل قیمت در مغز مشتــری

فصل ششم کتاب اثر مغز، نوشته راجر دلی

ترجمه: لیال طباطباییدر مورد مزه نوشـابه ها و آب میوه هـا می توان گفت، چیزی که طرفدارانش درباره آن می گویند در واقع همان چیزی سـت که درباره آن می دانند. )یا گمان می کنند که می دانند!( این واقعا تعجب برانگیز است که آب میوه ای که گران تر تصور شود، خوشمزه تر به نظر می رسد. محققان دانشگاه کالیفرنیا و دانشگاه استنفورد نشان داده اند که زمانی که فرد تصور می کند در حال نوشـیدن یک نوشـابه انرژی زای 10دالری سـت ذهن او لذت بیشتری را در مقایسـه با تصور نوشیدن یک نوشابه معمولی 2 دالری تجربه می کند، حتی اگر هر دو در واقع یک ارزش داشته باشند!جنبه مهم این نتایج این است که افراد در یک نظرسنجی دروغ نمی گویند؛ آن ها ادعا نمی کنند که یک نوشـابه انرژی زا بهتر اسـت به این علت که گران تر است؛ آن ها نمی خواهند کودن به نظر برسند. در واقع قیمت )یا آن چه از نظر افراد مورد مطالعه قیمت تصور می شـد( تجربه افراد از محصول را تغییر می داد. بابا شـیو و همکارانش در این تحقیق، عکس العمل ها و فعالیت مغزی افراد را زمان نوشیدن نوشـابه انرژی زا به وسـیله نوار مغزی بررسـی کردند. شـیو، در آزمایش دیگری نشـان داد که افرادی که برای یک نوع نوشابه انرژی زا مبلغ بیشتری را پرداخته بودند توانسته بودند نسبت به کسانی که همان نوشابه را با تخفیف خریده بودند معماها را با سرعت بیشتری حل کنند. قیمت باالتر تاثیر نوشابه انرژی زا را بیشتر

کرده بود.مطالعه دیگری نشان داده است که 85 درصد کسانی که به آن ها گفته شده قرص مسـکن آن ها 2دالر و پنجاه سـنت قیمت دارد، پس از مصرف آن دارو احسـاس کاهش درد و رضایت داشـته اند؛ درحالی که وقتی گفته شده است که قرص ها ده سنت قیمت دارند تنها 61 درصد افراد مورد مطالعه کاهش درد را در اثر استعمال قـرص گزارش داده اند؛ آن هم با وجود این که قرص ها از لحاظ محتوایی هیچ گونه تفاوتی نداشته اند. در این جا معمایی برای بازاریابان مطرح می شود: از یک طرف، می دانیم که وقتی کاالیی قیمت باالیی داشـته باشد، درد ناشی از خرید افزایش می یابد و افراد تمایل کمتری به خرید دارند. اما مطالعات بسیاری هم وجود دارند که نشان می دهند افراد از کاالیی که بیشتر بابت آن هزینه کرده اند، بیشتر لذت

می برند. پس یک بازاریاب چگونه باید قیمت را تعیین کند؟

49 Khalaghiyat.com

گمان نمی کنم این عکس العمل های عصبی لزوما در تضاد باشـند. درصورتی که افراد مورد مطالعه در تحقیق دانشگاه استنفورد و کالیفرنیا شخصا به فروشگاه برای انتخاب نوشـابه انرژی زا فرسـتاده می شـدند تا در راه آزمایشگاه نوشابه انـرژی زای مورد نظـر را تهیه کنند شـاید ترجیح می دانند نوشـابه انرژی زای ارزان تـری تهیه کننـد. )عوامل دیگری هـم می توانند برفراینـد انتخاب تاثیر بگذارند. آیا محققان هم نوشـابه انرژی زای انتخاب شده را می دیدند؟ اگر ارزان انتخاب شـده باشـد، آیا محققان، فرد مـورد آزمایش را یک فرد سـطح پایین می پنداشتند؟ آیا انتخابی گران، فرد مورد مطالعه را دست و دلباز و سخاوتمند نشـان مـی داد؟( لذت خریـد با قیمت باال، بعـد از خرید و مصـرف به اوج خود می رسـد، پس بازاریابان هنوز همان مشکل همیشـگی را دارند: تعیین قیمتی که مشـتریان آن را بپذیرند و حاشیه سود و درآمد کل مناسبی را هم به همراه

آورد.در مورد تخفیف ها هوشیار باشید

بازاریابـان باید بدانند که قیمت، بخش مهمـی از تجربه یک کاالی لوکس را به خود اختصاص می دهد. این خبر عجیبی نیست؛ ما تاکنون بارها شاهد نابودشدن برندهای پرآوازه به علت تخفیف های بسیار و همه گیر آن ها بوده ایم. این مربوط به هزینه ای که مشـتری متحمل شده نمی شود؛ موضوع این است که افراد مورد مطالعه، هیچ پولی بابت نوشـابه های انرژی زا نپرداخته بودند اما همچنان معتقد بودند که گران تر طعم بهتری دارد. اگر کسـی به من نوشـابه انرژی زای بسـیار گرانی بدهد، چنین چیزی از نظر من بسـیار خوش طعـم خواهد بود. اگر همان در یک فروشـگاه بـا تخفیف به قیمـت ده دالر فروخته شـود، همچنان همان ارزش صـددالری را برای من خواهد داشـت )و نقطه درد خرید من هم همزمان کاهش خواهد یافت(. اما اگر در فروشـگاهی نوشـته شده باشد: »حراج بزرگ! بـا خرید هر جعبه نوشـابه انـرژی زا به قیمت ده دالر، 90 دالر بیشـتر پس انداز کنید.« احساس شـک خواهم کرد. آیا این محصول این قدر بی ارزش است؟ آیا فروشـگاه می خواهد از شـر با قی مانده این محصول خالص شـود؟ مطمئنا این شک و تردید ها ارزش آن را در ذهن من پایین می آورند. اگر این قیمت ده دالر به صورت جداگانه ای در تبلیغات گفته می شـد هیـچ گاه در ذهنم آن را با یک

نوع صد دالری آن مقایسه نمی کردم.هیچ راه سـاده ای برای متعادل سازی قیمت کاال، طوری که آن قدر باال باشد که ظاهر مناسـبی داشته باشـد و همزمان آن قدر پایین باشد که به قیمت فروخته شود، وجود ندارد. توصیه من این است که قیمت را متناسب با بازار هدف تعیین کنیـد و همچنین توجه داشـته باشـید که تخفیف ممکن اسـت کیفیت تجربه مشـتری از محصول را کاهش دهد. معنی اش این نیسـت که تخفیف یا قیمت پایین بد اسـت؛ این راهکارها هم به نوبه خود روی مشـتری تاثیرگذار خواهند

بود.


چـــــــــــرا نه می شنویم؟درس های فروش حمید امامی

آیا این جمالت به گوش تان آشنا نیست؟

اگر شـما هم از این پاسخ ها شـنیده اید و گفت وگوی تان با مشتری منجر به فروش نشده است، بهتر است یک یا همه روش های زیر را به کار ببندید:

من بیمه عمر دارم.خوب است ولی پول ندارم. | اجازه بدهید فکر کنم.

باید با همسرم مشورت کنم.| شرکت شما دولتی ست. من از شرکت های خصوصی بیمه می خرم.شرکت شما خصوصی ست من از شرکت های دولتی بیمه می خرم.

تا 30 سال دیگر چه کسی مرده و چه کسی زنده است؟پولی که شما تا 30 سال دیگر می خواهید پرداخت کنید، دیگر ارزشی ندارد.

من همین حاال به پولی که شما قرار است تا 20 سال دیگر پرداخت کنید نیاز دارم.بعد از من می خواهم دنیا نباشد.

مگر پدر و مادر من برایم چه کار کرده اند که من برای بچه هایم بکنم؟من بیمه تامین اجتماعی دارم.

م��ن این قدر پول دارم که تا 7 پش��تم بخواهند از این پول اس��تفاده کنند، باز هم دارند.

پول��م را در بانک می گذارم، هم س��ود بیش��تری دارد و ه��م اطمینان خاطر بیشتری دارم.

در کار خودم بیش��تر پول درمی آورم. احتیاج به سرمایه گذاری در بیمه عمر ندارم.

به جای خرید بیمه، ارز و سکه می خرم.به جای خرید بیمه زمین و آپارتمان می خرم.

1. در سمینارهای بازاریابی و فروش بیمه عمر شرکت کنید.2. در کارگاه های تخصصی بیمه شرکت کنید.

3. به DVD های سخنرانان بیمه ای گوش کنید و به راهکا رهای آن ها عمل کنید.4. از یک مربی فروش بخواهید تا شما را راهنمایی کند.

5. این مجموعه مقاالت را چند بار بخوانید و روش های آن را در عمل آزمون کنید.

فروشنده خالقCreative Seller

آیا به من اطمینان دارید؟آیا حاضر هسـتید به حرف هـای من گوش کنید تا من قدم به قدم به شـما کمـک کنم تا با عمل به توصیه های این کتـاب تبدیل به یک قهرمان فروش شـوید؟ یک فروشـنده حرفه ای همانند یـک قهرمـان المپیـک اسـت کـه از آمادگـی جسـمی، ذهنـی، روانـی، تکنیکـی و تاکتیکی برای شرکت در یک مسـابقه ی بزرگ برخوردار

اسـت. او تمام این قابلیت ها را هم زمان در خود تقویـت می کند، اما از طـرف دیگر همانند مربی ورزیده و خبره ای سـت که مشـتری خـود را از تمامی جنبه های احساسـی، منطقی و اقتصادی آماده می کند تا او مشـتاقانه خواسـتار دریافت محصول شـود. اگر آماده هسـتید، بیایید تا بار دیگر از خودمان بپرسیم که چرا مردم بیمه عمر می خرند و چرا شـما بیمه عمر می فروشید؟ این

درست همان سواالتی ست که هر فروشنده بیمه به دانستن پاسخ دقیق آنها نیاز دارد.

این که چرا مردم بیمه عمر می خرند و چرا شـما آن را می فروشـید؛ بسیار مهم تر از این است که چگونه بیمه بفروشـید. مشـکل و دردسر اصلی شـرکت های بیمه و شبکه فروش آن ها این است کـه نمی دانند چـرا مردم باید محصـول آن ها را

بخرند!

بخش اول

51 Khalaghiyat.com

اگر پاسـخ تان این اسـت که من همه این ها را بلدم و هیچ نیازی به دانسـتن بیشتر ندارم، منتظر باشید تا رقبای تان، هر روز عرصه را بر شما تنگ تر کنند و به فکر پیداکردن کار جدیدی برای خودتان

باشید.

2. مشتری خرید می کند چون می داند که چه چیزی را می خرد.

تا به حال با چند نفر از این مشتریان برخورد داشته اید و نتوانسته اید آن ها را متقاعد کنید؟

اما اگر آماده اید تا هر 5 روش باال را به کار ببندید، خودتان را برای ش��رکت در جش��ن قهرمانی فروش آماده کنید. آموزش همان چیزی اس��ت که هرگز پایانی ندارد. یک فروش��نده حرفه ای به کمک آموزش ها می تواند به درس��تی

تشخیص دهد که آیا مشتری ایراد می گیرد یا بهانه؟بیایید چند نمونه از بهانه ها را با یکدیگر بررسی کنیم.

1. وضع اقتصادی خراب است.2. همسرم راضی به خرید بیمه نیست.

3. االن جلسه دارم.4. قیمت شما گران است.

5. خرید بیمه عمر شگون ندارد. | 6. من اعتقادی به بیمه ندارم.

اگر مشتری بداند که چرا بیمه عمر می خرد دیگر این شما نیستید که به او می فروشید بلکه این مشتری ست که از شما می خرد و فروش شما در کمتر از 5 دقیقه محقق خواهد شد.

3. مشـتری خرید می کند چون یک تفاوت اساسـی بین فروشـنده و شـرکت او با سایر فروشـندگان و شرکت ها می بیند.

آیا به عنوان یک فروشنده بیمه عمر این سه سوال را هر روز از خودتان می پرسید؟

محصول من چه مزیت رقابتی نسبت به محصوالت رقبا دارد؟

شرکت من چه مزیت رقابتی نسبت به شرکت های رقیب دارد؟

از همه مهمتر خود من چه مزیت رقابتی نسبت به سایر فروشندگان دارم؟

اگر پاسخ صحیحی برای این سه پرسش پیدا کنید، مطمئن باشید فروش شما به طرز چشمگیری افزایش پیدا خواهد کرد.

چندتا از هر 10پرزنت شما به فروش منجر می شود؟یکی، دوتا، پنج تا؟ چند تا؟

فقط کافی ست بدانید چرا مشتری بیمه عمر می خرد و چرا خودتان بیمه می فروشید؟ آن وقت است که فروش شما از هر 10پرزنت هر عددی به اضافه 10 خواهد بود.

بیایید تا با یکدیگر 4 علت اصلی را که »چرا مشتری بیمه عمر می خرد« بررسی کنیم:

1. مشتری خرید می کند چون شخص فروشنده را دوست دارد.دوست داشتن، قدرتمندترین عنصر در یک رابطه فروش است. من شخصا 80% خریده ایم را به خاطر عالقه ای

که به فروشنده اش دارم انجام می دهم. هر کتابی را که نویسنده مورد عالقه ام بنویسد می خرم. به سمینارهای س��خنران مورد عالقه ام می روم، حتی اگر برایم تکراری باش��د. تمام آلبوم های جدید خواننده مورد عالقه ام را

می خرم و گوش می دهم. تمامی لباس هایم را از فروش��گاهی می خرم که فروش��نده اش را دوست دارم. من اگر از فروشنده ای خوشم نیاید هرگز خرید نمی کنم حتی اگر به آن محصول نیاز داشته باشم.

دوس��ت داش��تن منجر به اعتماد می شود، اعتماد منجر به ش��کل گیری یک رابطه موثر می شود و رابطه موثر منجر به خرید می ش��ود و خرید مش��تری از شما، منجر به لذت بردن شما از آن فروش می شود و لذت شما از

فروش منجر به رابطه های بیش��تر، خریدهای بیشتر و ارجاع های بیشتر و در نهایت منجر به سود بیشتر برای شما، مشتری و شرکت تان خواهد شد.

بنابراین دست به هر اقدامی بزنید تا مشتریان تان شما را بیشتر دوست داشته باشند.هر چقدر میزان عالقمندی مشتریان تان به شما بیشتر شود، شما یک گام به آرزوهای تان و رسیدن به المپیک

فروش نزدیک تر خواهید شد.

پرستیژ، پول، امنیت، آرامشنمایندگی و آموزش فـروش

بیمه

مدرس: حمید امامیجمعـه 11 بهمـن مـاه، بـرای ثبت نـام 77 را بـه شـماره

100046446 ارسال کنید

همه آنچه از یک شغل انتظار دارید


برای عضویت در مدرسه فروش، کافی ست

عدد 500 را به شماره 100046446

ارسال کنید.

مدرسه فروش با بهروز افشاررازی در برخورد با مشتــــــری

که به فروش می انجامد

نگاهی به تکنیک های فروش شاید بهتر باشد فروش را یکی از انواع راه های کمک به دیگران

بدانیم. عملیاتی که در نتیجه می تواند کیفیت کار و زندگی افراد را نسبت به زمان حال متحول تر و بهینه تر کند. فروش در هزاره سوم دستخوش تغییرات

شگرفی شده است؛ رقابت تنگاتنگ تر و شدید تر شده ، تنوع محصوالت بیشتر شده، خریداران آگاه تر و حساس تر شده اند و توقعات شان بیشتر شده است و بر تعداد رقبا افزوده

شـده اسـت. در این صورت هوش و شـخصیت بر تر ابزاری حیاتی در جذب مشتریان بیشتر و خارج کردن آن ها از دسـت رقباست. حتی نوع پوشـش و طرز صحبت فروشندگان و آن هایی که

به نوعی با مشـتریان در تماس هسـتند می تواند حائز اهمیت باالیی باشد. همان طور که ورزشکاران لحظه ای دست از تمرین بر نمی دارند فروشندگان نیز نیاز به آموزش، فراگیری و ممارست مستمر دارند تا بتوانند فروشندگان هزاره سوم محسوب شوند. فروش کار آسانی نیست و این تنها راهی ست که می تواند به شما در پیشی گرفتن از رقیب کمک کند. خب طبیعی ست برای آن که بدتر نشویم باید خوب تر شویم و باید بپذیریم که فروشندگان هزاره سوم، خوب را دشمن عالی و عالی را دشمن معرکه بودن می دانند. همه هم و غم فروشندگان عصر حاضر باید این باشد که در تجارت امروز در رده معرکه ها قرار گیرند. یعنی همان

20 درصد از بیست درصد قانون پارتو اقتصاددان ایتالیایی.شناخت مسیر و شناسایی هدف

در مسـیر پر پیچ و خم فروش باید بتوانیم به وضوح به این سـواالت پاسخ دهیم: مشتریان اهل کجا هسـتند؟ در جه تحصیالت شـان چقدر است؟ میانگین درآمدشـان چه مقدار است؟ با چه هدفی

می خرند؟ نیاز های مهم شان کدام ها هستند و بسیاری از سواالت از این قبیل که بتوانند به ما در شـناخت بیشتر در مورد مشتری کمک کنند. مشتریان باید با دقت انتخاب شوند و تمرکز

فروشـندگان و سازمان متبوع شان باید بر مشـتریان بالقوه باشد و از اتالف وقت برای مشتریانی که در صد بالقوه بودن شان کم است خودداری شود. در جایی می خواندم

که هر فعلیت مشـتری یابی بازاریابان در خارج از سازمان بین 90 الی 450 دالر برای سـازمان هزینه دربردارد. پس بـا چنین هزینه ای بهتر

است که کارهای مان نتیجه بخش باشند.

با سالم مجدد به فراگیران مدرسه فروش. با این امید که موفق باشید و فروش های موفقی را انجام داده باشـید کالس دیگری از سلسله کالس های

فروش را آغاز می کنیم.

53 Khalaghiyat.com

همایش مدرسه فروش

آموزش فنون موثر برای

افزایش فروشو درآمد

مدرس:بهروز افشار

برای شرکت در این همایش عدد 987 را به

شماره 100046446

پیامک کنید

بر خورد با مخالفت های مشتریبرخورداری از توانایی پاسخگویی به مخالفت های

مشـتری و اعتراضـات او یکـی از مشـخصه های بـارز یک فروشـنده موفق است. دسـت کم گرفتن یا نادیده گرفتن مشتری

معترض یا عصبانی می تواند ضربه مهلکی بر سازمان ما وارد آورد. باید سعی کنیم که با متانت و شکیبایی با آن برخورد کنیم و از عصبانیت و از کوره در رفتن

بپرهیزیم. یکی از سخت ترین بخش های حرفه فروش همین است که فروشنده به هیچ وجه حق عصبانی شـدن ندارد و همواره باید لبخند بر لب داشته باشد. مشتری

حق دارد در هر موردی اعتراض و مخالفت های خود را بیان کند. مخالفت یا عصبانیت مشتری دلیل دشمنی او با ما نیست و اتفاقا در بسیاری از موارد دلیل جدیتش در خرید محصول ماست. شما زمانی یک بازنده هستید که از برخوردی صبورانه با مخالفت های مشتری امتناع کنید و آن را نادیده بگیرید. باید با شکیبایی و به دور از هر خودپرستی و غرور به حرف های مشتری گوش کنید و اگر در موردی پی بردید که اشتباه از طرف

شـما بوده، با جدیت در رفع یا جبران آن بکوشـید و رضایت کامل مشتری را به دست آورید. البته بهترین روش آن است که عالج واقعه را قبل از وقوع کنیم

و در فرصت های مناسـب مواردی را که ممکن اسـت پیش بیاید از قبل پیش بینی و در برخـورد با آن ها تمرین کنیم تا در موارد حقیقی

غافلگیر نشـویم. در بخش های آینده بـه طور مفصل به تکنیک های بر خورد با مخالفت های مشـتری

خواهیم پرداخت.

برگشت مشتری و تکرار خریدمهم ترین اصل فروش موفق انتخاب روشی سـت که با

آن مشتری مجددا به ما رجوع کند و خرید های بعدی اش را نیز از سازمان ما کند. نباید فراموش کنیم که مشتریان ممکن است مانند خود

ما تجربه های تلخی از خرید های قبلی داشته باشند و به اصطالح معروف سرشان در چند مورد کاله رفته باشد. به همین دلیل مشتریان در هنگام خرید های بعدی شان

با تردید به اعمال، رفتار و گفته های ما می نگرند یا در مورد قبول پیشـنهاد ما سرسـختی نشان می دهند. در این صورت رفتار شما و نحوه برخوردتان، ادبیاتی که به به کار می برید و حتی

تن صدا یا نحوه لباس پوشیدن تان زیر ذره بین برداشت مشتری قرار می گیرد. برگشت مشتری و خرید های بعدی او از شما تجارت شما را زنده نگه می دارد و نباید به آن بی تفاوت بود. یک مساله در

مورد بعضی از فروشندگان مرا رنج می دهد که گاهی با از دست دادن یک مشتری می گویند: »این نخرید یکی دیگر می خرد« این نوع برداشت از خریدنکردن مشتری می تواند تجارت مان را به نابودی بکشد. باید سعی کنیم که به هر فردی که به ما رجوع می کند محصول مان را بفروشیم. قبال هم گفته ام که فروش یک اتفاق نیست و نیاز دارد که تولیدشده و به وجود آید. بله قبول دارم که 5 درصد فروش ها ممکن است که اتفاقی به وجود آیند ولی مسلما نمی توان با آن هزینه های سنگین بر پا داشتن تجارت را پرداخت. مسلما مراکز خریدی را دیده اید که در طول 365 روز از سـال شـلوغ و پر از جمعیت خریدار است و درست در جایی دیگر مرکز دیگری در آرزوی ورود یک مشتری به سر می برد. این ها همان مراکزی هستند که هیچ اقدامی در برگرداندن مشتری یا آشنایان شان انجام نداده اند. از آن جایی که خود ما معموال همه چیز را با توصیه دوستان و آن هایی که به ما نزدیک هستند می خریم، این امر بسیار حائز اهمیت است که

خریداران مان ما را به دوستان و آشنایان شان توصیه کنند. فروش به مشتری که برای بار چندم برمی گردد یا افرادی که با توصیه خریداران سابق مان به ما رجوع می کنند همیشه آسان تر

و بی دغدغه تر است؛ چون نیازی نیست که خیلی در جلب اعتمادشان بکوشیم؛ این امر در همان مالقات اولیه اتفاق می افتد یا توسـط توصیه ایجاد می شود. فروش هایی

که خود من با توصیه مشـتریان سـابقم انجام داده ام از سودآورترین ها و سـاده ترین ها بوده اند. جلب رضایت مشـتری ماننـد پس انداز در

حساب بانکی ست که هر زمان که اراده کنید می توانید از بر داشت کنید.


چگونه در دوره رکود ملک، یک فروشنده حرفه ای باشیم

80درصد مشـاورین فعال دردفاتر مشـاورین امالک، توانایی نه گفتن به مشـتریان را ندارند! چرا؟ چون مشاور حرفه ای نیستند!

چند شب پیش مشغول گوش دادن به اخبار تلویزیون بودم که گوینده خبری را مبنی بر کاهش میزان معامالت امالک ومتعاقب آن انصراف روزانه 7 الی 10 عضو صنفی مشاورین امالک از فعالیت صنفی می داد وبرای این منظور مصاحبه ای با ریاسـت محترم اتحادیه صنف مشاورین امالک – آقای حسام عقبایی، که بحق شایسته ترین عضو هیئت مدیره این اتحادیه بعنوان دانش آموخته حوزه ودانشگاه و حقوق دان– مصاحبه ای را پخش کرد مبنی بر وجود رکود سنگین در بازار مسکن و انصراف چشمگیر اعضای صنفی. به همین بهانه این چند سـطر را نگاشـتم تا شـاید مقدمات تغییر دیدگاه و روش سنتی فعالیت

صنفی اعضای این صنف بزرگ و قدیمی باشد.

براسـاس تحقیقات ومطالعات بنده، متداول ترین سـبک کاری در بین مشـاورین امالک به خصوص مشـاورین تازه کار ونیز سـنتی کار، بجای روش ملک گرایی، گرفتار سـبک و روش مشتری گرایی هستند. افراد درگیر این روش وسـبک، مثل قایقرانانی هستند که با قایق خود، در دل اقیانوس، پس از طوفانی سهمگین، از مرگ نجات یافته اند ولی مستاصل وسرگردان به هر سویی روان هستند؛ اما این تقال ره به جایی نمی برد که هیچ، بلکه تمام انرژی قایقرانان نجات یافته را به اتالف وتاراج می برد. قبل از ورود به بحث، نخست باید تکلیف پدیده مشتری مداری را با مشتری گرایی روشن سازم تا خوانندگان عزیز، مفاهیم این دو مؤلفه را با یکدیگر اشتباه نگیرند. امر مشـتری مداری در دنیای کسب وکار وتجارت، بسیار نیکو وشایسته است بنحوی که در دنیای تجارت، امروزه »نه تنها حق با مشتری ست«، بلکه »مشتری شریک ماست«، یعنی جایگاه مشتری در حد شراکت ارتقاء یافته اسـت. اما پدیده مشتری گرایی که در دفاتر مشاورین امالک رایج است، پدیده ای غلط انداز وگمراه کننده اسـت، چرا که در این روش وسـبک، مشـاور با تمام نیرو به خواسـته ها و تقاضاهای رنگارنگ مشتری تن می دهد و آن چه عیان است تنوع درخواست و سالیق وخواسـته های مشتریان است و مشاور هم مستاصل از ناتوانی در پاسخگویی

این همه خواسته وتنوع تقاضا ها.

برای روشن تر ش��دن این روش وسبک به مثالی بسنده می کنم: اگر مغازه دار بخواهد به تمامی خواسته ها وتقاضاهای مشتریان پاسخ دهد چه اتفاقی می افتد؟

مثال صاحب س��وپرمارکت بخواهد به سفارش میوه، سبزی، صیفی، پروتئین، نان گرم وتازه، جوجه کباب، ش��یرینی تازه، انواع آجیل تازه، پرده حمام، لوله بازکنی، خاک برای گلدان های فصلی، ظروف چینی، کلوچه تازه، قاب عکس دیواری و تزئینی، انواع البسه، گوسفند زنده، برنج شمال و... ! راستی فروش��نده، مدیریت یک س��وپر مارکت محلی را بر عهده دارد یا مدیریت یک هایپرمارکت یا یک فروش��گاه شهروند زنجیره ای را؟ پر واضح است که هرگز یک مشاور نمی تواند هم به درخواست مشتری برای تهیه ملک کلنگی، یا تهیه ملک جهت اجاره به مشتریان خارجی، یا تهیه سوئیتی کوچک وجمع وجور برای مشتری دانشجو یا کارمند، یا دنبال تهیه یک دهنه مغازه دربازار بزرگ تهران، یا تهیه یک ملک برای مشارکت درساخت، تهیه یک ملک برای پیش خرید، تهیه یک ملک مزروعی در شهرهای اطراف تهران، تهیه یک انبار صنعتی در منطقه صنعتی، تهیه یک کارخانه در پاکدشت، خرید یک شالیزاز در شمال کشور یا فروش یک شهرک توریستی در بهترین منطقه توریستی در گیالن، فروش یک ملک بزرگ و مناسب برای طرح های توریستی و ایرانگردی در طالقان و... باشد. درنگاه اول به نظر می رسد که درصورت تامین این تقاضا ها، پول و درآمد باالیی خوابیده است والبته برای همه موارد فوق الذکر، مشتری وخریدار یا سرمایه گذار هم وجود دارد. از دیگر سو همه

1

2

55 Khalaghiyat.com

این موارد وسوسه انگیز است. به نظر می رسد پاسخگویی به این همه تقاضاها شدنی اس��ت، اما واقعا وظیفه مشاور استجابت تمامی این تقاضاهاست؟ آیا این کار از عهده یک

مشاور امالک سنتی و با امکانات محدود بر می آید! آیا درگیر شدن با آن، نوعی اتالف انرژی ونیرو، امکانات و زمان نیست؟ بر اساس تحقیق اثبات شده است که 80درصد مشاورین فعال دردفاتر مشاورین

امالک، توانایی نه گفتن به مش��تریان را ندارند! چرا؟ چون مشاور حرفه ای نیستند! بنابراین وقت وتوان خود را از دست می دهند و پس از چندی از این صنف پول ساز با دلخوری کناره می گیرند. راهکار مؤثر چیست؟ اتخاذ سبک و روش

ملک گرایی، به خصوص در بازار رکود می تواند پیشنهاد مؤثری باشد. در این روش، مشاور می تواند پس از طی آموزش های حرفه ای، علمی و صنفی، با اتحاذ روش وسبکی مؤثر و تخصصی به فعالیت بپردازد و بر اساس این روش، پله های ترقی را یکی پس از دیگری در حوزه

فعالیتی خود با موفقیت وبه صورت حرفه ای طی کند. در این روش مؤثر، مشاور تازه کار وحتی مشاورین قدیمی ناموفق می توانند با شروع فعالیت در بخش اجاره توسط مشاورین تازه کار، آن هم در بخش آپارتمان های کوچک استیجاری، با انتخاب آپارتمان های خاص )یعنی

آپارتمان هایی که از دانش معماری)آرشیتکت(، مصالح مرغوب، اجرای با کیفیت، امکانات رفاهی مناسب، محله مطلوب و... برخوردار است(، فعالیت صنفی خود را شروع کند ونیز به مشاورین قدیمی سنتی کار توصیه می شود

بـرای مدتـی، فعالیت معمول وسـنتی خود را کنار بگذارنـد وبه جای اتالف وقت وانـرژی و به جای لعنت فرستادن به این و آن وسعی بیهوده، به مطالعات و آموزش های حرفه ای و علمی بپردازند وآن گاه پس از تغییر سبک

وروش مشـتری گرایی به ملک گرایی، نتایج پربار ورضایت بخش را بچشـند. درسبک ملک گرایی، مشاور تازه کار پس از طی دوره های آموزشی وانجام مشق شب خود، دست به تهیه تعدادی آپارتمان های کوچک و معماری ساز یا آپارتمان هایی که به لحاظ ساختاری، مصالح، اجراء، محله، امکانات رفاهی و غیره قابل قبول هستند، می زند و سپس مبادرت به بازدید وانجام کارشناسی آن ومذاکـره با مالکین در خصوص میزان رهن واجاره ویا شـرایطی که مدنظر مؤجر اسـت، می کننـد وآن گاه اقدامات مؤثر را

برای بازاریابی آن آغاز می کند. این مرحله )یعنی بازار یابی(، باید پس از یادگیری مهارت پاسـخگویی به تلفن، یادگیری هنر متقاعدسـازی مشتریان، یادگیری فنون دعوت از مشتریان جهت بازدید از ملک مورد آگهی، فنون فایل یابی،

راه های انتخاب ملک مناسب برای آگهی و... صورت پذیرد. پس از مدتی اشتغال به اجاره در دپارتمان اجاره، بـرای ارتقـای از این بخش، مدیر پس از ارزیابی کمیت وکیفیت موفقیت های زیاد و رفتار های حرفه ای

مشاور، اطالعات و تعامل مؤثر وسازنده با همکاران-حداقل پس از یکسال فعالیت در این بخش - درصورت صالحدید، به بخش فروش آپارتمان های کوچک ارتقاء می یابد.

در مؤلفه ملک گرایی مشاور مجرب می داند که وقت وانرژی خود را بر روی هر ملکی نباید تلف کند: ملک هایی که از لحاظ نوع سند، موقعیت و ابعاد ملکی نامناسب هستند، ملک های دعوایی، ملک های نامرغوب و ملک های گران قیمتی که بوی سوداگری می دهند،ارزش سرویس دادن را ندارند. ملک هایی که در صورت ارائه وپیشنهاد به مشتری موجبات بی اعتباری مشاور را فراهم می سازند و... پس مشاور حرفه ای پس از بازدید از ملک، کارشناسی قیمت، بادرنظر گرفتن فصل بازار، میزان قیمت وشـرایط مالک، ارائه توصیه های کارشناسـی به مؤجر برای بهینه کردن ملک با انجام ونصب

کاغذ دیواری، تعویض کابینت های رنگ و رو رفته و... می تواند تصمیم بگیرد که به ملک سـرویس بدهد ویا برای همیشه آن را فراموش کند. ازآنجا که اکثر مشاورین فعال در صنف از حداقل دانش مشاوره برخوردار نیستند،

هم در بازار رونق از قافله عقب می مانند وهم در بازار رکود که کال جا می زنند. چرا در بازار رونق مشاورین امالک سـنتی از قافله باز می مانند؟ برای اینکه در دوران رونق همه اقشار مردم از مسئول سوپرمارکت گرفته تا برخی کارمندان و... درگیر معامالت شیرین امالک هستند واز آنجا که دوره رونق بسیار کوتاهتر از دوره رکود است تا بخود بجنبند دوره رونق بسر آمده وپیش نشانه های رکود بروز می کند. در دوره رکود مسکن، فعاالن این صنف، هم ساعات کاریشان را تقلیل می دهند وهم آگهی ها را کاهش می دهند وهم دست به تعدیل نیروهای فعال در آژانس ها )به دلیل فشار حق بیمه وفقدان درآمد( می زنند وهم این که به رکود بازار ملک دامن می زنند! آیا در شرایط رکود مسکن، مردم کال کسب وکار وزندگی خود را تعطیل می کنند؟ آیا مردم دسته جمعی تصمیم می گیرند که از انجام معامله صرف نظر کنند؟ آیا در دوران رکود

فرزندان ما عاشق نمی شوند؟

دنب��ال ش��کار ملک های اکازی��ون وش��یرین از لحاظ قیمت وشرایط هس��تند تا در بازار رونق، پس از انجام کارهایی مثل بازسازی، اخذ پروانه ساختمان یا تغییر کاربری و...، با شرایط دلخواه بفروش��ند.این طیف از خریداران حاضرند برای خرید وش��کار چنین امالکی کمیس��یون خوبی هم پرداخت کنند.

اگر چه بسیاری از س��ازندگان حرفه ای، سرعت تکمیل پروژه در دس��ت س��اخت را کاهش می دهند ودر پ��اره ای موارد هم آنرا تعطیل می کنند ولی همه این س��رمایه گذاران نمی توانند چنین رفتار کنند؛ چراک��ه بخش زیادی از این پروژه ها یا در قالب مش��ارکت در س��اخت است وس��ازندگان ملزم به اتمام وتحویل ملک هس��تند ویا بخش هایی را پیش فروش کرده اند

که باید در موعد مقرر به پیش خریداران تحویل کنند.می توان گفت که در بازار رکود، تعداد معامالت کاهش می یابد وعده ای به دلیل تخریب بازار با پول الزم شدن، به بی اعتمادی

خریداران دامن می زنند، اما هرگز انجام معامالت به طور کلی تعطیل نمی ش��ود وتنها درص��دی از معامالت کاهش می یابد: مث��ال حدود 25 الی 40 درصد )حداکثری(.این میزان کاهش معامالت را می توان با برنامه ریزی علمی ، کار تیمی ، اختصاص بودجه ای متناس��ب با بازار برای تبلیغات وآگهی و... مدیریت کرد وبه فعالیت های صنفی ادامه داد اگر چه با س��ود ودرآمد کمت��ر! معموال در بازار رکود مش��اهده می ش��ود بیش��ترین واحده��ای صنفی که از ادامه فعالیت انصراف می دهند، دفاتر ام��الک اجاره ای، دفاتر مش��ارکتی مش��اورین ام��الک، دفاتر امالک سنتی کار، دفاتر غیرقانونی وچراغ خاموش و... هستند که بدلیل مش��کالت مالی، ب��ازار وهزینه ها وازجمله س��بک وسیاق اشتباه، مجبور به تعطیلی فعالت صنفی خود می شوند و در ع��وض دفاتر امالک حرفه ای وموفق، دفاتر امالک دارای پش��توانه قوی صنفی و س��رمایه ای)اعم از مدیران ومشاورین

زبده و حرفه ای و...(، دربازار رکود خوب می درخش��ند وسهم بیشتری از معامالت را به خود اختصاص می دهند و....

چند توصیه مهمدر پایان این مبحث چند توصیه کاربردی به مشاورین امالک ت��ازه کار واف��راد قدیمی دارم ک��ه امید دارم با عم��ل به این توصیه ها از ماحصل زحمات وتالش های خود دستاوردی قابل قبول داشته باشند: نخست- فراموش نکنید که روش وسبک

علمی واصولی می تواند موفقیت صنفی شما را تأمین کند.دوم- س��عی کنید درآمد خود را س��االنه محاس��به کنید وبر

همین اساس، درآمدها را مدیریت وخرج کنید.سوم- طول موج های رکود و رونق را بشناسید تا بهتر بتوانید

منابع درآمدی خود را مدیریت کنید:زمان ش��روع رکود | تعمیق وثبات رکود | زمان خروج رکود | زمان شروع رونق | تعمیق وثبات رونق | زمان خروج رونق

3

4

5

6

اگر مشـاورین ومدیران فعـال در صنف مشـاورین امالک بتوانند این طول موج رکـود ورونق را درسـت رصـد وتحلیل کنند آن گاه بهتر می توانند بازار، مشتری،

ملک و درآمد خود را مدیریت کنند. چهارم-زمان و بودجه ای را برای آموزش و بالندگی خود اختصاص دهید، بهترین فرصـت بـرای آمـوزش در دوران رکود

است. پنجم- قانون بیست -هشتاد را بیاموزید. براساس این قانون باید در ازای 20 درصد فعالیت ومشـتریان وفایل ها، 80در صد از موفقیـت، رضایـت، امنیت شـغلی و درآمد باید حاصل شود. ششم- صندوق پس اندازی را برای روزهای رکود وسخت شـغلی تعریف کنید تا در صـورت لزوم هرگز با بی پولی ونقدینگی مواجه نشوید.

هفتـم- بـا رعایـت توصیه بنـد هفت، می توانید عالوه بر ارائه خدمات مشاوره به مشتریان، آرام آرام به خرید و فروش - هرچند با خرید متری ویا سهام- اقدام

کنید.هشـتم. اگر هوشـیار نباشـیدوخود را از لحـاظ سـبک کاری، دانـش شـغلی، تجربیـات و اعتبـار اجتماعـی ارتقـاء ندهیـد به زودی توسـط شـرکت های - شـرکت خدمـات )REIT ( ریـت سرمایه گذاری امالک ومستغالت - پشت

سر گذاشته خواهید شد.به امید موفقیت شما

7


بـه اطـالع دوسـت داران مجلـه خالقیـت می رسـاند کـه بنابر درخواسـت های متعدد شـما عزیزان، بخش سـاختمان ومسکن با همـکاری دکتر محمـود حقیقت طلب راه اندازی شـده اسـت تا پاسـخگوی عالقه هـا، دغدغه ها وپرسـش های حقوقی، ثبتی، قراردادهـا، وضعیت بـازار مسـکن، فرصت های سـرمایه گذاری مطلـوب ومناسـب در امـالک ومسـتغالت شـما خوبان باشـد . پرسـش های خود را از طریق ایمیل یا پیامک ارسـال فرمایید تا تلفنی یا از طریق ایمیل پاسـخ الزم ومفید را در یافت کنید. پس

دست به کار شوید که کارشناس ما منتظر شماست.در این شـماره پاسـخ به چند سوال از سـواالتی که خوانندگان مجله قبل از راه اندازی این بخش پرسیده اند از نظرتان می گذرد.

پرسـش : با توجه به وضعیت فعلی بازار، آیا خرید ملک در این شرایط مقرون به صرفه است یا دست نگه داریم تا ببینیم آینده

بازار ملک چه خواهد شد؟ )خانم مریم پناهی از تهران(

پاسـخ مشاور : س��رکار خانم پناهی. اگر نقدینگی الزم فراهم است توصیه بنده همیش��ه س��رمایه گذاری در ملک است خواه خرید امتیاز تعاونی ها باشد، خواه خرید زمین یا ساختمان کلنگی. آن چه مهم است رفتار حرفه ای شماست که در بازار رکود بتوانید بهترین واکازیون ترین مل��ک را خریداری کنید. توصیه دومم این اس��ت ک��ه چندان منتظر وعدهها نمانید. دولتم��ردان وظیفه و دغدغه های دیگری دارند و باید به سیاست کالن و اقتصاد کالن بپردازند واین سیاست ها فوری جواب نمی ده��د. اگر چه نگفته اید چه میزان س��رمایه برای س��رمایه گذاری دارید ونی��ز نگفته اید در کجا و چه نوع ملکی را می خواهید خریداری کنی��د؛ به هرحال چند نکته مهم بیان می ش��ود تا رهگش��ای تصمیم

خردمندانه شما باشد:اول این که ملک را با بازدید دقیق وکنجکاوانه انتخاب کنید.

دوم این که به اصالت ودرستی اسناد ملک توجه کنید.س��وم این ک��ه حواس تان هن��گام تنظیم قرارداد بس��یار جمع باش��د وحضوری هوش��مندانه در جلس��ه قرارداد داش��ته باش��ید ونگرانی ها

واضطراب را از خود دور کنید.چهارم این که مفاد قرارداد را بس��یار با دقت و با حوصله مطالعه کنید. اگر به معنا ومفهوم عبارت ویا جمله ای پی نبرده اید حتما بپرسید وتا

قانع نشدید چیزی را امضا نکنید. پنجم این که به ش��خصیت فروش��نده از لحاظ اخالق��ی و انجام تعهد توجه کنید. یعنی اگر فروشنده را بعنوان شخصیتی بی نزاکت، عجول،

پرخاشگر و... یافتید از انجام معامله با وی حتما اجتناب کنید.ششم این که اگر سند ملک در رهن بانک است، ثمن اولیه را بابت فک رهن بانک درنظر بگیرید واین عمل را)تش��ریفات فک رهن( به اتفاق

فروشنده انجام دهید.هفتم این که بدون همراهی وکیل یا اش��خاص کارشناس ومجرب وارد

هیچ نوع معامله ای نشوید.هش��تم: با وکالت از هر نوع که باش��د وعلی الخصوص تفویض وکالت

هرگز معامله نکنید.مطلب آخر این که زمان وشرایط برای خرید بسیار مناسب است واگر

ملک خوب ومناسبی پیداکرده اید، دراین خصوص درنگ نکنید.

12

3

پرسش وپاسخ و مشاوره رسمایه گذاری دکتر محمود حقیقت طلب

مشاور حقوقی وتحلیلگر بازار مسکن( [email protected]

پرسـش : آپارتمانی را با مبایعه نامه خریداری کرده ام واکنون مشـتری بـرای فـروش آن دارم ولـی فروشـنده همـکاری الزم را بـرای فروش آپارتمـان نمی کند. آیا می توانم آپارتمانم را با همین مبایعه نامه وبه رغم

همکاری فروشنده به دیگری بفروشم.)ا.صیادی – تهران(

پاسـخ مشـاور: جناب صیادی عزیز اگر در متن مبایعه ح��ق واگذاری به غیر از ش��ما صراحتا سلب نش��ده باش��د، مثال در متن مبایعه نامه این جمالت درج نش��ده باش��د: »خریدار حق واگذاری مورد معامله را تا قب��ل از انتقال قطعی به غی��ر ندارد«یا »درصورت تصمیم خریدار به ف��روش مبیع ابتدا باید موضوع را با فروشنده طرح وپس از اذن وتوافق وی، می تواند اقدام بفروش، اجاره و...کند« یا »خریدار می تواند مبیع را بهر شخص، هر شرایط و با هر قیمتی به دیگری پس از اخذ موافقت کتبی فروشنده واگذار کند« وجمالتی از این قبیل، طبعا می تواند رأسا ملک مورد معامله را به دیگری بفروشد وثمن وسود خود را دریافت وسپس خریدار جدید را به فروش��نده اولی معرفی کند. درغیر صورت اجازه فروش ملک

مورد معامله را فقط با اجازه ورضایت کتبی فروشنده اصلی خواهید داشت.

57 Khalaghiyat.com

پرده دوم: پیش بینی بازار مسکن پس از توافق هسته ای ژنوقبل از این که بخواهم راجع به وضعیت بازار پس از توافق هسته ای تحلیلی را ارائه دهم نخسـت آن را به صورت نموداربیان می کنم وسـپس توضیح

مفصل تری را بیان می کنم:روند بازار مسکن پس از توافق هسته ای ژنو

بازگشت اعتماد به بازار)تا پایان سال 1392( ---- ظهور نشانه های ثبات اقتصادی و کاهش نسـبی تـورم )حداکثـر تـا تیرمـاه 93( --------- ورود تدریجی مصرف کننـدگان به بازار )تـا پایـان تابسـتان 93(------------ بروز پیش نشانه های ثبات بازار)از مهرماه 1393(-------------- ورود سرمایه گذاران به بازار مسکن)از اواخر پاییز 1393( ------------ رونق بازار افزایش محدود

قیمت ملکمی دانیم که توافق اخیر بس��یار ضروری و حائز اهمیت اس��ت و بس��یار به موقع و خردمندانه به ش��مار می رود. امید می رود این تأثیر مثبت باش��د واین پیش بینی از رفتارهای خردمندانه س��رمایه گذاران بازار امالک، از هم اکنون قابل رؤیت است. در تاری��خ معاصر ایران از این رخدادها وجود داش��ته اس��ت؛ در جریان اغلب آن ها سرمایه گذاران تکلیف خود را نمی دانستند که خوشحال باشند یا نگران. بسیاری از سرمایه گذاران دست به فروش اموال خود به صورت عجوالنه و نومیدانه زدند ضمن این که فراموش کرده بودند صلح وآرامش کش��ور زمینه ساز ثبات ورشد اقتصادی و تولید اس��ت. بنابراین برخی س��کته می کردند، برخی از فعالیت های اقتصادی کنار کش��یدند و نیز عده ای امالک خود را به چوب حراج بس��تند. اما چنین رفتارهایی را اکنون شاهد نیستیم وهمین موضوع حکایت از جانشینی تعقل ومنطق به جای ترس و نومیدی دارد. ضمن اینکه دنیا هم سر سازگاری دارد ونه سر ستیز وجنگ؛ بر خالف طبل توخالی جنگ ساالران مستکبر غرب، با مدیریت دلسوزانه، با همین

دستاورد ژنو، می توان کشور را از بالیای بسیاری رهانید.

آشنایی با مبانی ، اصول وفنون تحلیل بازار مسکن

مدت کارگاه 6ساعت رایگان

سخنران : محمود حقیقت طلب

1

2

برگزاری کارگاهنگاهی به وضعیت بازار مسکن

پس از توافق هسته ای

پرده اول: نگاهی به واکنش های سیاسی وصنفی نسبت به توافق هسته ای

* با رفع برخی تحریم ها، تنها بازار ارز، طال و سکه واکنش از خود نشان دادند و دیگر بازارها از خود واکنش خاصی بروز ندادند.

* امروز خط مقدم مبارزه با استکبار جهاد در عرصه تولید و کارآفرینی اس��ت و این همان چیزی اس��ت که دش��من از آن واهم��ه دارد، امروز تولیدگ��ران ما مانن��د رزمندگان دوران دفاع مقدس در برابر دش��منان صف آرایی می کنند. )رییس س��ازمان بس��یج مس��تضعفین با تأکید بر

جهاد در عرصه اقتصادی(

* جلوگی��ری از رش��د ت��ورم و تثبیت قیمت ه��ا در بخش های مختلف اقتصادی، نویدبخش آرامش و ثبات در اقتصاد کشور است و با توجه به سهم زیاد مسکن در اقتصاد، هرچه اوضاع اقتصاد بهتر شود، بازار مسکن هم بهتر می شود و تا پایان سال قیمت خانه در کنار دیگر اقالم به سمت

ثبات و کاهش حرکت می کند. کانون سراسری انبوه سازان

*باید منتظر تأثیرات سریع السیر در اقتصاد مسکن باشیم اما همان گونه که قرار اس��ت تحریم ها به تدریج از کشور دور شوند و اقتصاد به تدریج

بهبود خواهد یافت.

* با توجه به مذاکرات اخیر، وضعیت اقتصاد و مسکن کشور رو به بهبود است و با خروج تدریجی تحریم ها از کشور، بهبود وضعیت اقتصادی وارد کشور

می شود.

* ب��ه گفت��ه مقام��ات دولت تدبی��ر و امی��د »تعهدات مس��کن مهر از دول��ت قبلی در این دولت اجرا می ش��ود و طرح ه��ای جدید وزارت راه و شهرس��ازی در بخش مسکن نیز اعالم می ش��ود. قرار است طرح های تامین مس��کن برای اقشار مختلف از سوی وزارت راه و شهرسازی اعالم شود. دولت به نیاز 16 درصد از مردم به مسکن توجه دارد برای تأمین مسکن سه قشر مختلف کشور اعم از اقشار ضعیف، متوسط و پردرآمدتر

برنامه هایی دارد.

* رک��ود خری��د و فروش در بازار خ��ودرو و گرانی نرخ ه��ا در این بازار آن قدر زیاد اس��ت که حتی نتایج مذاکرات ژنو نیز نتوانست این بازار را ب��ه واکنش وا دارد. در حال حاضر قیم��ت خودرو در بازار باالتر از توان خرید اکثر مردم است و همین مساله باعث رکود در بازار شده است، به ط��وری که خریداری برای خودروه��ای گرانقیمت وجود ندارد. )به نقل

از خبرگزاری فارس(

این کارگاه به زودی طراحی و برگزار می شود. برای شرکت در این کارگاه شـماره 888 را بـه 100046446 پیامک کنید و منتظـر خبر مجله برای

زمان و مکان برگزاری باشید.


نگاه ایرانیIranian View

ضعف های مــان را اداره کنیم تــا

ضعیف منانیــم

الفبای زندگی و مدیریت عمر با دکتر احمد روستااین شماره حرف »ض«

اگر مدیریت عمر را مدیریت داش��ته ها و نداش��ته ها، منابع و موان��ع، فرصت ه��ا و تهدیده��ا و قوت ه��ا و ضعف ها برای دس��تیابی به اهداف گوناگون و انواع دادوستدها جهت رفع نیازهای خ��ود و دیگران بدانیم، مدیری��ت ضعف ها یکی از بخش هایی ست که می تواند سستی و کاستی و محدودیت و محرومیت های زندگی را کاهش دهد، برطرف کند یا جبران

و جایگزین سازد.مدیری��ت ضعف ها چگونگی شناس��ایی، پیش��گیری،کاهش ی��ا جایگزینی حذف ضعف ه��ا، برای افزای��ش بهره وری و دستاوردهای بیش��تر و بهتر است. به عبارتی دیگر می توان گفت، اداره کردن، نوعی مدیریت صدمات است. با اداره کردن ضعف ها ای��ن فرصت برای قوت های مان فراهم می ش��ود تا

موثرتر، مفیدتر و گسترده تر جلوه کنند.اگر باور داش��ته باش��یم که »هیچ کس کامل نیست و هیچ چیز ثابت نیست«، ضعف داشتن و ضعیف بودن را به عنوان واقعیت می پذیریم؛ اما بی توجهی به ضعف ها و ضعیف ماندن

را نمی پذیریم و با آن مبارزه می کنیم.

چه بسیار انس��ان های ضعیفی که امروز با شناخت ضعف های شان و مدیریت آن ها به موفقیت و خوش��بختی رس��یده اند و چه بسیار سازمان ها و جوامعی که با برخ��ورد منطقی و مدیریت ضعف ها به اوج قله های موفقیت

دست یافته اند.ضعف عبارت اس��ت از هرگونه سس��تی، کاس��تی، کمبود و نبودی که امکان دستیابی به اهداف، آمال و آرزوها را کاهش می دهد یا مانع می شود. مدیریت

ضعف ها، مکمل مدیریت قوت ها و الزمه مدیریت عمر مطلوب است. ب��رای آن ک��ه بدانیم ضعف ها چه جایگاهی در زندگی م��ا دارند به نکات زیر

توجه کنید: انسان ها در کالم به قوت ها و مثبت ها اشاره می کنند، اما در عمل به ضعف ها

و منفی ها گرایش دارند. در ارزیاب��ی و انتخاب ها به ضعف ها و نداش��ته ها بیش از داش��ته ها و قوت ها

می پردازیم. واکنش ما به »ضعف ها و بد ها« سریع تر از واکنش به »قوت ها و خوب ها«ست. درجریان زندگی ست که ضعف ها شناخته می شوند؛ همان گونه که در نوشتن

»دیکته« است که »غلط ها، نادرستی ها و ضعف ها« مشخص می شوند. در کنترل، بازرسی و نظارت بیشتر جستارگر ضعف، خطا و نارسایی ها هستیم.

در حالی که ماهیت آن ها اصالح و بهبود است. گاه��ی یک خطا و ضعف اخالقی و رفتاری را آن قدر بزرگ می کنیم که یک

عمر زندگی مثبت و مفید را نادیده می گیریم. در ادبیات، ش��عر و موس��یقی هرجا و هرگاه غم، ضعف، هجر، جدایی، گله و

شکایت بیشتر باشد بهتر لذت می بریم. به نالیدن از نداشته ها بیش از بالیدن به داشته ها عادت کرده ایم.

به تیتر ها، اخبار و گزارش های منفی، مخرب و بحرانی حساس هستیم.

در انتقادک��ردن به ضعف ها بی��ش از قوت ها می پردازیم.

در دادوستدها، نارضایتی را بیش از رضایت بازگو می کنیم و به تعداد بیشتری انتقال می دهیم.

به اختالس، ورشکستگی، طالق، خیانت، جنایت، تصادف و حوادث ناگوار توجه بیشتری داریم.

ش��ب یلدا را جشن می گیریم اما به طوالنی ترین روز توجهی نداریم.

ب��ه ضعف های دیگ��ران بیش از قوت های ش��ان حساس هستیم.

و سرانجام این که از مدیریت ضعف های مان غافل ش��ده ایم و با بی توجهی به آن ه��ا گرفتار پدیده

»ضعف انبوه« و آثار منفی آن ها شده ایم.مدیریت ضعف ها چیست؟

مدیریت ضعف ها ش��امل هفت گام یا هفت »ت« به شرح زیر است:

1- تشخیص دادن ضعف ها.2- تعیین و تعریف درس��ت ضعف ها بر اس��اس

ضرورت و اهمیت.3- تلقین خواس��تن، توانس��تن و غالب شدن بر

ضعف ها.4- تمرین و تالش برای کاهش یا حذف ضعف ها.

5- ترمیم و تصحی��ح فعالیت ها و اقدامات مربوط به مبارزه با ضعف ها.

6- تغییر دادن ضعف ها، بهبود، اصالح، جبران یا حذف ضعف ها.

7- تاثیر اداره کردن ضعف ها در زندگی.اگ��ر مدیری��ت ضعف ه��ا را الزم��ه موفقی��ت و خوشبختی در زندگی بدانیم و آن ها را باور کنیم و ه��ر یک از گام های فوق را ب��ا بردباری، دقت، صح��ت و امیدواری دنبال کنیم، به آثار مثبت و

دستاوردهای مطلوبی دست خواهیم یافت.با توجه به اهمیتی که هریک از این گام های هفت گان��ه در مدیریت ضعف ها دارند آن ها را بیش��تر

بررسی می کنیم.تشخیص دادن ضعف ها:

اولین گام در مدیریت ضعف ها، تشخیص درست ضعف هاس��ت. برای تش��خیص ضعف های تان در

زندگی به نکات زیر توجه داشته باشید:• هرن��وع ضع��ف خودت��ان را که اف��راد خانواده، بستگان، دوستان، همکاران، مشتریان و مخاطبان به طور مستقیم و غیرمستقیم وبه صورت جدی و شوخی اش��اره و یادآوری می کنند، ثبت و ضبط

کنید و آن ها را رها نکنید.

12

59 Khalaghiyat.com

در این مرحله س��عی کنید، معیارهایی برای سنجش عملکردها و ارزیابی نتایج داشته باشید و فاصله ها و شکاف ها و آثار آن ها را به درستی تجزیه

و تحلیل کنید.با ترمیم و تنظیم مجدد امور مربوط به کاهش، حذف یا جبران ضعف ها، مسیر تحول را آگاهانه تر، مناس��ب تر و سریع تر دنبال خواهید کرد و به نتایج بهتری

دست خواهید یافت.تغییر و تحول:

مدیری��ت ضعف ها زمانی نتیجه بخش اس��ت که تغییر ی��ا تحولی در وضعیت گذش��ته به وجود آورد و ضعف های قبل��ی را دگرگون کند. تغییر وتحول در

ضعف ها به شکل های گوناگون خواهد بود از جمله:• کاهش ضعف ها.• اصالح ضعف ها.

• جایگزینی ضعف ها با عوامل دیگر.• جبران ضعف ها.

• برطرف کردن یا حذف ضعف ها.تغییر و تحول در ضعف ها متنوع هستند و هریک ارزشی اضافی در زندگی به وجود می آورند. بررسی کیفیت و کمیت تغییر و تحول ضعف ها از گام های مهم در مدیریت ضعف هاس��ت. گاهی با نظرپرس��ی و نظرسنجی از دیگران به ویژه کس��انی که در تشخیص ضعف ها موثر بوده اند، می توان تغییرات انجام شده را ارزیابی کرد. سعی کنید هر تغییر مثبت و سازنده ای را به عنوان یک موفقیت

جلوه دهید تا امیدوارتر و جدی تر به اداره کردن سایر ضعف ها بپردازید.

انسان موجود بسیار قوی و قدرتمندی ست که اگر از انرژی ها، استعدادها، قابلیت ها و مهارت هایش به خوبی استفاده کند بر بسیاری از ناتوانی ها و ضعف هایش غلبه خواهد کرد. اگر داس��تان زندگی بسیاری از انسان های موفق و خوشبخت را مطالعه کنید، متوجه خواهید شد که آن ها از هیچ به همه چیز دست یافته اند. از

ضعف نترسیده اند بلکه از ضعیف ماندن ترسیده اند و بر این ترس غلبه کرده اند.چه قهرمانان مشهوری که ضعف های جسمانی و فیزیکی را به زانو درآورده اند و به قله های پیروزی دست یافته اند؛ چه انسان های ضعیف دیروز که امروز زبانزد هستند، چه گروه های محرومی که با مدیریت محدودیت ها و محرومیت ها به بس��یاری از موفقیت ها دست پیدا کرده اند و چه انسان های نومید، ناتوان و کم توانی که امیدوار

و امیدآفرین به اهداف شان دست یافته اند.گاهی ارتباط با این افراد یا مطالعه و مرور زندگی آنان و تلقین و بیان این که »من

نیز می توانم« نقش مهمی در مدیریت ضعف ها خواهد داشت.تمرین برای غلبه بر ضعف ها:

گام چه��ارم در مدیری��ت ضعف ه��ا، آغاز تمری��ن و تالش ب��رای کاهش یا حذف ضعف هاست. تا روزی که اقدامی جدی و عملی برای برطرف کردن ضعف ها صورت

نگیرد، هیچ نتیجه ای به دست نخواهد آمد. در تمرین و تالش برای مقابله با ضعف ها س��عی کنید از تجربیات خود و دیگران و نیز روش ها، ابزارها، مهارت ها و فنون گوناگون و علم و دانش روز استفاده کنید. مشورت با گروه های مناسب، داشتن مربی یا راهنمای خوب، خونسردی و بردباری، شهامت و شجاعت و پذیرش هزینه ها و تحمل سختی ها از جمله مواردی هستند

که الزم است.ترمیم و تنظیم مجدد:

نظارت بر تمرین ها، تالش ها و عملکردها و ارزیابی و بازخورد نتایج باعث می شود تا بتوان هرگونه شکاف، فاصله و کمبودی در اولین فرصت شناخته شوند. با شناسایی علل و عوامل فاصله بین اهداف و عملکردها، می توان راه ها و راهکارهای مناس��ب

برای ترمیم و تنظیم مجدد فرایندها و اصالح فعالیت ها پیدا کرد.

تاثیر مدیریت ضعف ها:آخری��ن گام در مدیریت ضعف ها، بررس��ی آث��ار گوناگون مدیریت ضعف هاس��ت. س��عی کنید آثار مختل��ف انواع تغیی��رات را با دقت شناسایی و ارزیابی کنید و به آثاری که باعث نوعی آرامش، آسایش و ارزش های مادی و معنوی ش��ده اند بیشتر توجه کنید. تا می توانید

آثار مثبت، مفید و سازنده مدیریت ضعف ها را جلوه دهید.مدیریت ضعف ها آغاز دارد اما پایان ندارد. انس��ان تا روزی که زنده اس��ت با انواع ضعف ها روبه رو می ش��ود. گاهی ناگهانی و ناشناخته و غیرقاب��ل انتظار و در مواردی تدریجی، قابل پیش بینی و قابل انتظار

هستند.مهم این است که با مدیریت ضعف ها، بسیاری از منابع خود را روی

قوت های مان متمرکز کنیم تا بتوانیم به غیرممکن ها، دست یابیم.انس��ان موفق کسی س��ت که هر س��ه ماه یکبار با تجزی��ه و تحلیل قوت ه��ا و ضعف های خ��ود و فرصتها و تهدیدهای محیطی، مس��یر زندگی و مدیریت عمر را مطلوب تر دنبال کند تا برای خود و دیگران

مفید و موثرتر از گذشته باشد.» از ضعیف بودن نهراسید، از ضعیف ماندن بترسید«

• هرنوع ضعفی را که مخالفان، رقبا، دشمنان و بدخواهان شما پررنگ جلوه می دهند، بیابید و بشناسید و به آن ها توجه کنید.

• هرنوع ضعفی را که ممکن است در آزمایش ها و آزمون ها با آن ها برخورد کنید، مشخص کنید.• هرنوع ضعف و نارس��ایی زندگی را که در حوزه های گوناگون و به طور ناگهانی و اتفاقی با آن آش��نا

می شوید، فرصتی برای تحول بدانید.• انواع سس��تی وکاس��تی، کمبود و نبود، محرومیت و محدودیت، ناآگاهی و ناتوانی خود را که به هر

وسیله وتوسط خود یا دیگران یا به طور تصادفی شناخته اید، دسته بندی و رتبه بندی کنید.• تعریف و تعیین ضعف هاو ابعاد آن ها:

با تش��خیص ش��فاف انواع ضعف ها و نارس��ایی ها، گام بعدی در مدیریت ضعف ها، »تعیین و تعریف ضعف ها« با توجه به ضرورت و اهمیت آن هاس��ت. در این مرحله ضعف ها را غربال کنید و با توجه به نق��ش، ارزش و آثاری که در کوتاه مدت، میان مدت و بلندمدت دارند آن ها را مرتب و منظم و به طور

دقیق تعیین و تعریف کنید.تعیین و تعریف درست ضعف ها و ابعاد گوناگون آن ها باعث می شود تا توجه و تمرکز سیستمی و جامع روی ضعف ها صورت گیرد. زمانی که ابعاد ضعف ها به خوبی تعیین و تعریف شوند، تخصیص منابع،

وقت و انرژی برای برخورد با آن ها مطلوب تر خواهد بود.در غربال س��ازی تعیین و تعریف ضعف ها، بهتر است به منابع و موانع و امکانات و محدودیت ها توجه ش��ود. س��عی کنید برای نتیجه گیری بهتر از مدیریت ضعف ها، بعضی از ضعف های اولیه، آزاردهنده وآسیب رس��ان را که اصالح و بهبود آن ها ش��دنی تر هس��تند، تعیین و تعریف کنید تا با موقعیتی که حاصل می شود، امیدواری وآمادگی بیشتری برای برخورد یا اداره کردن ضعف های بزرگ تر و اساسی تر

فراهم شود.تلقین:

تلقین نوعی آماده س��ازی و بسترس��ازی ذهنی، روانی و رفتاری برای نتیجه گیری ست. سعی کنید با امیدواری، خوش بینی، مثبت نگری و تکرار جمالتی نظیر این که: »می خواهم، می توانم، می شود« روحیه

خود را برای مبارزه با ضعف ها تقویت کنید.

34

56


خانواده جایی ست که برنامه ریزی طبقه کارگر از آن شروع می شود. والدین طبقه کارگر دوست دارند فرزندان شان کارگرهای تحصیل کرده ای ش��وند که در نهایت برای افراد بسیار ثروتمند

کار می کنند.وقتی بچه ای وارد مدرس��ه می شود، معلم های آمریکایی )که از طبقه کارگری قشر سرمایه دار هس��تند، طبقه ای که صاحب تولیدات نیست( تنه��ا ب��ا گفتن جمالت س��اده ای مث��ل »اگر همان ط��وری که م��ن می گوی��م کارهایت را انج��ام دهی و نم��رات خوب بگی��ری، از دیگر همکالس��ی هایت در رس��یدن ب��ه آن ش��غل پردرآمد سبقت می گیری« یکی پس از دیگری

کارگر فارغ التحصیل تولید می کنند.هم��ان نوج��وان وقت��ی ب��ا جل��و زدن از هم کالسی های کم تعدادش پا به دانشگاه می گذارد، باز همان جمالت را فقط با تن صدای متفاوت می ش��نود: »وقتی مدرک کارشناس��ی ارش��د یا دکت��ری ات را بگیری برگه س��وابق کاری و تحصیلی محکم تر و قان��ع کننده تری خواهی داش��ت. هر چه مدرک تحصیلی ات باالتر باشد شانس بیش��تری هم برای رسیدن به آن شغل پردرآم��د پی��دا می کن��ی.« حاال کدام ش��غل

پردرآمد؟ کسی چه می داند.پاول��ف با به ص��دا در آوردن یک زنگوله کاری می کرد که بزاق دهان سگ هایش ترشح کنند. نظام آموزشی آمریکا هم زنگ مدرسه را به صدا در می آورد و وعده ش��غلی پردرآمد را می دهد. کافی ست کسی بگوید »شغل پردرآمد«، مردم

آمریکا شروع می کنند به صف کشیدن.اگر ش��خصی با گرفتن آن شغل »پیروز« شود و دیگر نامزدها را پش��ت س��ر بگ��ذارد، آن قدر خوشحال می ش��ود که قبول می کند مالیاتش را از چک حقوقی اش کس��ر کنند – پس یعنی قبل از این که آن ها حقوقی دریافت کنند، دولت

ازشان پول می گیرد.وقتی دولت مطمئن شد که پولش را می گیرد،

استخدامی جدید قبول می کند مقداری از مبلغ چک را هم برای یک ش��رکت س��رمایه گذاری متقابل بفرستد، که یعنی نفر بعدی که به پول

این کارگر بیچاره می رسد پولدار است.در ایاالت متحده اگر کارگری سرمایه گذاری در شرکت شریک السهم با شرکت خود را که برای بازنشستگی حامی شده است رد کند، کارفرما تادیه سهم کارمند را می گیرد. به عبارت دیگر »اگر شما به بانکداران وال استریت پول ندهید، ما هم لزومی نمی بینیم حقوق شما را بدهیم.«

خیل��ی از کارمندان س��اده لوح آمری��کا تصور می کنند که تأدیه سهم از طرف کارفرمای شان می آید. این کارمندان ساده لوح اصال نمی دانند که این س��هم از همان ابتدا پول خودشان بوده است. اگر کارمند مایل به سرمایه گذاری کردن از طریق برنامه حقوق و دستمزد نباشد، کارفرما

برای خود پول ذخیره می کند.این میزان قدرتی اس��ت که وال اس��تریت روی دولت آمریکا و قوانین کارش دارد، قوانینی که اتحادیه های کارگ��ری تایید می کنند. در مورد

فساد حرف می زدیم.به محض این که امنیت شغلی پیدا کنند، کارگر تازه کار شروع می کند به پس اندازکردن تا خانه رویاییش را بخرد. چون در گوشش فرو کرده اند که »خانه بزرگ ترین دارایی و س��رمایه شما به

حساب می آید.«کمتر کس��ی می فهمد که رهن خانه و شخص

صاحب آن دارایی های واقعی هستند.عض��و جدید طبقه کارگر هم اکنون پولش را از طریق نمایندگان طبقه سرمایه داری به جیب بورژوازی می ریزد: بانکداران، آژانس های امالک، دالالن سهام، برنامه ریزان مالی و سیاستمداران.

بورژواه��ا دنیای خ��ود را از دنیای طبقه کارگر توس��ط نظام تحصیلی جدا کرده ان��د. در واقع از نظ��ام آموزش��ی به عنوان نخس��تین مامور »پولداران حریص« اس��تفاده می ش��ود، همان

پولدارانی که محصالن از آنان نفرت دارند.

به همین دلیل اس��ت که هی��چ آموزش مالی واقعی در مدارس وجود ندارد.

این مزرعه داری ها را تمام کنیدپدر بی پول من چون محصول آن چه در هاوایی می کاشتند ش��ده بود، معلم شد. پدرش یعنی پدربزرگ من، با قایق��ی از ژاپن به هاوایی آمد با این هدف ک��ه در زمین های پرورش آناناس

و شکر کار کند.پدر بزرگم با مادربزرگم، خانمی که خانواده اش در قرن نوزدهم به آمری��کا آمده بودند، ازدواج کرد،. آن زمانی که آن دو ازدواج کردند والدین مادربزرگم هنوز در کشت و زراعت فعال بودند.

پدربزرگم هیچ عالقه ای به ادامه کش��ت و زرع نداش��ت. به محض این که از قایق پیاده ش��د، ش��غل عکاس��ی را ش��روع کرد. یک کارآفرین

واقعی بود.پدربزرگم انس��ان بس��یار موفقی ب��ود. زمانی که بیش��تر مهاجره��ا روزانه ی��ک دالر حقوق می گرفتن��د و در خانه های باغی ش��ان زندگی می کردند، پدربزرگ من یک خانه و یک ماشین داشت. زیاد طول نکش��ید که او شروع کرد به س��رمایه گذاری در بازار بورس و نزدیک ساحل مائویی ملک خرید، جایی که خانواده پدرم در

آن زندگی می کردند.در سال 1929 بازار بورس سقوط کرد و دوران رکود بزرگ شروع شد. کاسبی پدربزرگم کساد ش��د و خیلی زود خانه، ماش��ین و ملک رو به

ساحلش را از دست داد.هنگامی که رکود بزرگ شروع می شد، پدرم 10 سال داش��ت. آن دوره دورنمای دنیا را برای او

تغییر داد.او ژاپنی ها و دیگر مهاجرانی را می دید که مثل برده ها در مزارع پولداران کار می کنند. پدرش را می دید، بزرگمردی که زراعت را کنار گذاشته و توسط سقوط بازار بورس و رکود بزرگ نابود

شده است.در ذهن پ��درم، تنها راه امن ب��رای اجتناب از

پاورقیFeuilleton

چرا پولدارها برای پول کار منی کنندبخش بیست و ششم کتاب برتری ناعادالنه، قدرت آموزش مالی

رابرت کیوساکی/ ترجمه: نیوشا عاشورزاده

در خانواده درجه یک پدرم تحصیالت ارزش باالیی داشت.

اکثر بستگانم مدارک تحصیلی

بسیار باالیی دارند. اکثرا فوق لیسانس دارند و تعداد کمی

هم دکتری. من جزو معدود افرادی هستم که فقط یک

لیسانس ساده علوم دارم.

61 Khalaghiyat.com

کش��ت و زرع، تحصیل ب��ود. تصمیم گرفت به جای این که به دانش��کده پزش��کی برود، معلم شود. با این امید که تحصیالت عالی بتواند در مقابل کش��ت و زرع برای فرزن��دان مهاجر راه چاره ای باشد. او به تحصیل به چشم راه فراری از بردگی برای پولداران نگاه می کرد، مسیری به

خارج از اسارت.پدرم زندگی اش را وقف آموزش کرد. از دانشگاه هاوای��ی فارغ التحصیل ش��د و خیل��ی زود به مدیریت یک مدرسه ترفیع یافت، در آن زمان او جوان ترین مدیر منطقه بود. با این که شغلش تم��ام وقت ب��ود اما به تحصیل��ش ادامه داد تا مدارک دانش��گاهیش را بگیرد. برای گذراندن دوره ه��ای پیش��رفته از ط��رف دانش��گاه های اس��تنفورد، نورث وسترن و دانش��گاه شیکاگو انتخاب شده بود. سخت کار کرد و سخت درس خواند و در همان شرایط از نردبان تحصیلی باال می رفت و در نهایت به مقام مدیریت س��ازمان

آموزش و پرورش ایالت هاوایی رسید.پ��درم اغلب به ما بچه ها می گف��ت: »پولدارها مهاجران را به هاوایی آوردند تا در مزارع ش��ان کار کنند. به محض این که کارگران می رسیدند، آن ه��ا را به خانه های زراعتی می فرس��تادند و برای ش��ان در فروش��گاه ش��رکت یک حساب دفتری ب��از می کردند. وقتی که زمان پرداخت اجرت می رسید، متوجه می شدند که پول کرایه خان��ه زراعتی و پول هایی که به حساب ش��ان نوش��ته شده اس��ت از چک دریافتی شان کسر ش��ده. در پایان ماه، دیگر ب��رای کارگران هیچ پول��ی باقی نمانده بود. بعضی های ش��ان حتی بدهکار می ش��دند، چون فروش��گاه ش��رکت اجناس را به قیمت باالیی می فروخت. خیلی از مهاجران هم هرگز پولی دریافت نکردند. آن ها

رایگان کار می کردند.«او صحبت هایش را این گونه به اتمام می رساند ک��ه: »ب��رای همین ش��ما باید س��خت درس بخوانید- تا بتوانید کاری غیر از کش��ت و زرع

پیدا کنید.«در خانواده درجه ی��ک پدرم تحصیالت ارزش باالیی داش��ت. اکثر بستگانم مدارک تحصیلی بس��یار باالیی دارند. اکثرا فوق لیسانس دارند و تعداد کمی هم دکتری. من جزو معدود افرادی

هستم که فقط یک لیسانس ساده علوم دارم.مشکل این جاس��ت که خیلی از بستگانم برای بزرگ تری��ن مزرعه کار می کنن��د به نام دولت. تعداد اندک��ی از فرزندان ش��ان که تحصیالت باالیی دارن��د در مزارع مدرن ت��ری مثل کوکا کوال، خط��وط هوایی یونایتد، بان��ک آمریکا و

آی بی ام )IBM( کار می کنند.اکثر افراد خانواده من با این که بس��یار تحصیل

کرده اند اما هرگز از مزرعه بیرون نیامدند.تولید کارگر

»کارل مارک��س« طبق��ه کارگر را ب��ه عنوان طبقه ای در جامعه سرمایه داری تشریح کرد که بر کاالیی که تولید می ش��ود تملک ندارد. تنها چیزی که باید بفروشند کار و زحمت شان است

تا دستمزد بگیرند.این کاری ست که نظام مدارس آمریکا می کنند. مدارس فقط برای جامعه س��رمایه داری، کارگر تولید می کنند؛ همین و بس. مدرسه به کسی

آموزش نمی دهد که چطور سرمایه دار شود.امروزه طبقه کارگری درخواس��ت ش��غل هایی

ب��ا درآمد باال می کند، اما س��رمایه داران واقعی دارند تولید را جابجا می کنند و به کشورهایی با دستمزد پایین تر منتقل می کنند. چطور اقتصاد می تواند با شغل کم و درآمد پایین به روزهای

اوجش بازگردد؟کمبود دانش مالی باعث ش��ده حتی کارگرانی که تحصیالت باالیی دارند ثروت شان را توسط بدهی های نظام بانکی آمریکا از دست بدهند، بازنشس��تگی ش��ان را از طری��ق نظ��ام بانکی س��رمایه گذاری ببازند، کارش��ان را به وس��یله مالیات از دست بدهند و همان چند سنت باقی مانده را هم تورم از جیب شان در بیاورد و ببلعد. اگر س��هام ش��رکتی را هم داشته باشند، سهم

عادی ست - سهام عادی برای آدم های عادی.

امروزه طبقه کارگری درخواست شغل هایی با درآمد

باال می کند، اما سرمایه داران

واقعی دارند تولید را جابجا می کنند و به کشورهایی با دستمزد پایین تر

منتقل می کنند


چگونه آینده ای ثروتـمند برای خود و فرزندانتان به وجود آورید

همراه با اهدای جدیدترین کتاب رابرت

کیوساکی به رشکت کنندگان هامیش

برای رشکت در این هامیش شامره 119 را به شامره 7777 0000 99 3000 پیامک کنید

همراه با اعطای مدرک کارآفرینی بین املللی

مدرس: مهندس محمد مهدی ربانی

10 راه برای افزایش هوش مالی

هامیش


ش بخ

ام له

ل اقو

ل نق

12

1.به شنیدن عادت کن، خواهی

دید که از سخن ابلهان نیز سود خواهی یافت.

»افالطون«

2.ذهن جایگاهی است که می تواند از

بهشت، جهنم و از جهنم، بهشت بسازد. »جان

میلتون«

5.مأیوس مباش، ممکن است آخرین

کلیدی که در جیب داری، قفل را بگشاید. »تروتی

ویک«

7.بدون تسلط بر خود، نمی توانید

فاتح دیگران باشید. »کیم وو چونگ«

8.هرکس همان گونه است که فکر می کند، پس

مراقب افکار خود باشید. ذهن همچون ساعتی پیوسته در حال کارکردن است و باید هر روز با اندیشه های خوب آن را کوک

کرد. »جی پی واسوانی«

9. موفقیت تنها یک چیز است، این که

زندگی را به دلخواه خود بگذرانید. »کریستوفر

مورلی«

10. مبارزه است که قدرت می آورد،

نه استراحت. »استائل«

11. هیچ کس نمی تواند ما را بهتر از خودمان فریب

دهد. »گوته«

12. از دیروز بیاموز، برای امروز

زندگی کن و به فردا امید داشته باش. »آلبرت انیشتین«

6.هر آن چه را که می توانید انجام دهید یا

در رویای خود می بینید که قادر به انجام آن هستید، شروع

کنید، جسارت در بطن خود، نبوغ و قدرت جاودانه ای را

نهفته دارد. »گوته«

3.برنده شدن همیشه به این معنی

نیست که اولین باشی، بلکه گاهی بدین معنی است که

بهتر از قبل عمل کرده باشی! »بونی بلیر«

4.هیچ می دانی فرصتی که از آن

بهره نمی گیری، آرزوی دیگران است. »جک

لندن«

د. هن

ی دل م

یق ص

کارام

نجی ا

برا را

ما ش

شبخ

ام اله

ار فک

ن اای

د:انی

خومی

م ه ای

ردب ک

خا انت

کهرا

ی های

ول ل ق

نقجا

ین ر ا

د

جنــــگ ثـــروت

63 Khalaghiyat.com

پرسش نامه

»برنامه موفقیت«

بنیاد ناپلئون هیل

اگر در زندگی تان آرزوی موفقیت دارید... صادقانه به

این 75 سوال پاسخ بدهید.

)MadWealth.ir( مترجم: لطیف احمدپوربخش پایانی

پاسخ شما به این سوال ها، خود واقعی تان را

آشکار می سازد... آن هم به عنوان شخصی که

کامال متفاوت با هر فرد دیگری بر روی کره زمین

است. این پاسخ ها، تجزیه وتحلیل کاملی را از شما

و آرزوهای تان ارائه می کنند و حقایقی را آشکار

می سازند که شما را متحیر می کند. دستورالعمل

خیلی ساده است. کافی ست فقط به هر یک از

سواالت صادقانه پاسخ بدهید؛ بلی یا خیر. سپس به

پاسخ های تان امتیاز بدهید و امتیازهای تان را جمع

ببندید تا به رتبه تان پی ببرید.10. تفکر درست

الف( آیا یادگیری چیزهایی را که دیگران در رابطه با

شغل شما می دانند و ممکن است برای تان ارزشمند

ب( آیا درباره موضوعاتی که با آن ها آشنایی ندارید، باشند، وظیفه خودتان ساخته اید؟ _____عالقمند هستید، چگونه اطالعات الزم را به دست ج( آیا می دانید در رابطه با موضوعاتی که به آن ها اظهارنظر می کنید؟ _____

آورید؟ _____برنامه های شان نیز عالقمند می شوید؟ _____ و ایده های تان عالقمند می شوید، به دیگران و می کنید؟ د( آیا به همان سرعتی که به خودتان به رهاکردن اهداف و برنامه های تان تمایل پیدا ج ( وقتی که با مخالفت روبه رو می شوید، آیا تا برنامه ها و تصمیمات تان را تغییر دهید؟ _____ب( آیا به راحتی تحت تاثیر دیگران قرار می گیرید انجامش هستید، متمرکز می کنید؟ _____الف( آیا همه افکارتان را روی هر کاری که در حال 11. توجه مهارشده

الف( آیا تحت هر شرایطی، همراه و هماهنگ با 12. کار گروهینیکی می کنید، به دیگران نیکی می کنید؟ ب( آیا همان قدر آزادانه که خودتان درخواست دیگران می شوید؟ _____

_____

نکردن با همکاران تان، به خودتان و آن ها بزنید، ه( آیا از آسیب هایی که ممکن است با همکاری همکاران تان، مزیت هایی وجود دارد؟ _____د( آیا اعتقاد دارید که در همکاری دوستانه با همیشگی دارید؟ _____ج( آیا روی موضوعات خاصی با دیگران اختالفات د( آیا تاکنون هیچ درسی را از شکست یادگرفته اید؟ به ورشکستگی منجر شوند؟ _____ ج( آیا اعتقاد دارید که شکست های موقت می توانند تالش می کنید؟ _____بخورید، آیا دوباره با یک برنامه جدید شروع به ب( اگر در یک فرصت به دست آورده، شکست تالش کردن دست بردارید؟ _____الف( آیا شکست خوردن موجب می شود که از 13. یادگیری از سختی ها و شکست هاآگاهی دارید؟ _____

سرمایه ای برای کسب موفقیت تبدیل شود؟ ه( آیا می دانید که شکست چگونه می تواند به _____ترجیح می دهید که قبل از اقدام کردن، با دیگران ب( آیا تصمیمات تان را خودتان می گیرید؟ ج( آیا الف( آیا از قدرت تخیل باالیی برخوردار هستید؟ 14. تصور خالق

تماس بگیرید و نظرات آن ها را نیز جویا شوید؟ د(

آیا تا به حال چیزی را اختراع کرده اید؟ _____

ه( آیا ایده های عملی و سودمندی را خلق

کرده اید که مرتبط با کارتان باشند؟ _____

و( آیا اعتقاد دارید شخصی که به سرعت

ایده هایی را خلق می کند از شخصی که تنها

ایده ها و برنامه های دیگران را دنبال می کند،

باارزش تر است؟ _____

15. حفظ احساس سالمتی

الف( آیا فاکتورهای اصلی احساس سالمتی را

می دانید؟ ب( آیا می دانید که احساس سالمتی با

چه چیزی شروع می شود؟ _____

ج( آیا می دانید که تمدد اعصاب چه رابطه ای با

احساس سالمتی دارد؟ _____

د( آیا چهار فاکتور بسیار مهم را که برای تعادل

کامل احساس سالمتی الزم هستند، می شناسید؟ _____

ه( آیا می توانید مالیخولیا )خودبیمار انگاری( را

توضیح دهید؟ _____

16. بودجه بندی زمان و پول

الف( آیا مقدار معینی از درآمدتان را پس انداز

می کنید؟ ب( آیا پول تان را بدون درنظر گرفتن

این که اگر درآمدتان قطع شود، چه اتفاقی خواهد

افتاد، خرج می کنید؟ _____ج( آیا هرشب به اندازه کافی می خوابید؟ _____د( آیا تمام اوقات فراغت تان را صرف سرگرمی ها

می کنید؟ _____ 17. نیروی عادت

الف( آیا عادت هایی دارید که احساس می کنید ب( آیا عادت های ناخوشایندی داشته اید که آن ها را نمی توانید کنترل شان کنید؟ _____

ج( در طی چند ماه گذشته، آیا هرگونه عادت جدید برطرف کرده باشید؟ _____و مطلوبی را در خودتان پرورش داده اید؟ _____

به تمامی سوال های زیر باید با »خیر« پاسخ داده نحوه محاسبه امتیازات11)ج(، 12)ج(، 13)الف(، 13)ج(، 14)ج(، 16)ب(، 6)د(، 8)ج(، 9)ب(، 9)ج(، 9)ه(، 10)ب(، 11)ب(، 2)ب(، 2)ج(، 4)ج(، 4)د(، 5)الف(، 5)د(، 6)ب(، باشید:

16)د(، 17)الف(. دست آورند. بیایید ببینیم امتیاز شما چقدر است:افراد خیلی کمی توانسته اند که چنین امتیازی به شما 75 خواهد بود که امتیاز کامل است و تاکنون اگر به تمامی سوال ها پاسخ درست داده باشید، امتیاز باقی سوال ها را باید با »بلی« پاسخ داده باشید.

تعداد جواب های »بلی« که در واقع باید با »خیر« تعداد جواب های »خیر« که در واقع باید با »بلی« جواب داده می شدند: _____از 75 کم کنید. این امتیاز شماست: _____اعداد باال را با هم جمع کنید و عدد به دست آمده را جواب داده می شدند: _____

و رازهای آن در دسترس شماست... البته اگر آن ها رازهای موفقیت وجود ندارد. موفقیت یک علم است موانع فکری، فیزیکی، آموزشی یا سنی برای این خودشان و رهبری اجتماعی سوق داده اند. هیچ گونه که هزاران مرد و زن متوسط را به سمت کسب وکار دیده اند که رازهای موفقیت را درک کنند؛ رازهایی می گیرند، البته به این دلیل که افراد کمی آموزش پرسش نامه پاسخ می دهند، نمره ای مشابه شما به یاد داشته باشید که خیلی از افرادی که به این اگر نمره شما متوسط و یا حتی پایین متوسط بود، امتیاز 25 و کمتر از آن: نارضایت بخشامتیاز 50-26: ضعیف )پایین متوسط(امتیاز 65-51: نسبتا خوب )متوسط(امتیاز 74-66: خوب )باالی متوسط(امتیاز 75: عالی )بسیار نادر(را بخواهید.


مشکالت را سریعا رفع و رجوع کنید.

به قول های تان پایبند بمانید. چگونه بر هنر فروشندگی

تسلط پیدا کنیم

برگرفته از کتابی به همین نام

نوشته »تام هاپکینز«بخش دوازدهم

احمدپور لطی��ف مترج��م: )MadWealth.ir(

ف��رض کنیم که ب��ه هر دلیلی، هم اکنون حاضر یا خواس��تار انجام دادن یک عملیات مشتری یابی قوی نیستید.

می توانی��د تا هنگامی ک��ه برای این کار مه��م آمادگی پیدا می کنید، چیزها را این طور کنار هم نگه دارید که...

فورا با اشخاص موردنظر تماس بگیرید.

خیلی از فروش��ندگان حرفه ای، هر 90 روز، حداقل در دسترس باشید.یکی از انواع تماس را برقرار می کنند.

65 Khalaghiyat.com

در دسترس باشید.

همچنین، در جایی که هیچ نوع مراجعه ای وجود ندارد، می توانید همراهانی را برای خودتان ایجاد می کنید.

آن ها »از پیش آماده« نیستند، بنابراین تنها به 10% از آن ها نزدیک هستید.

بنابراین، الزم اس��ت یاد بگیرید چگونه همراهان جدیدی را برای خودتان ایجاد کنید، و همچنین چگونه آن ها را »از پیش آماده« کنید.

یک همراه زمانی »از پیش آماده« است که بدانید الزامات هیجانی و منطق��ی برای س��ود بردن او از محصوالت ی��ا خدمات تان کامال

حاضر است.

فروش، وابسته به هیجانی است که با منطق پشتیبانی می شود.

ابتدا هیجان می آید...

فروش به هیچ روش دیگری رخ نمی دهد.

... و سپس با منطق پشتیبانی می شود.

همچنین باید به جاهایی پی ببرید که منطق وجود دارد یا می تواند خلق شود؛ البته منطقی که محدود به قدرت خرید نیست.

شما با کشف جایی که هیجان محقق کننده فروش وجود دارد یا می تواند خلق شود، مردم را »از پیش آماده« می کنید.

ثروتمند و موفق باشید

اشـتراک

خالقیت را در یک DVD ببینید

آرشیو کاملقیت شماره های خال

برای خرید این DVD عدد 25 را به

شماره 7777 0000 99 3000 پیامک کنید

برای اطالع ازمجله اشتراک

را پشت جلد نید بخوا

قیمت: 28هزار تومان

2000 تومان به صورت عادی

1000 تومان جلوی در منزل

با حمایت معاونت امور مطبوعاتی و اطالع رسانی وزارت فرهنگ و ارشاد اسالمی

مجله ی خالقیت را با رشایطی استثنایی تهیه کنید

کافی ست مشرتک مجله ی خالقیت شوید

تا مجله را با نصف قیمت یعنی 1000 تومان جلوی در منزل تان

تحویل بگیرید

بدون هزینه ی ارسال!FREE POSTAGE!

شامره تلفن پذیرش اشرتاک:

88742146

سامانه ی اشرتاک محصوالت فرهنگی )سام(این سامانه جهت مشارکت در این طرح در شهرستان ها منایندگی می پذیرد

مجله پنجره خلاقیت – شماره ۳۸

Lifestyle