دليل المتدرب لبرنامج اساسيات الادارة

أساسيات اإلدارةManual trainee

فررر الج هريررر الحي يررر األمررر ر مررر اإلدارة تعتبرررر فرر مباشررر بشرر تسرره أل هررا ظرررا الحاضررر عصررر ا

.األهداف على اال تباه تر يز األعما تسهي برن األخرر العلر مر غيرره ع اإلدارة عل يتميز

بألصر يعتمد أل ه البشري لإلبداع بيرة مساح ه اك عمليرر ه رراك ت رر خاللهررا مرر أسرر مبرراد علررى

.العم لتط ير أف ار إضاف على القدرة

تنويه

(التدريبية الحقائب الخراج تنمية)بـ الخاصة المائية والعالمة بنا الخاصة التواصل ارقام ازالة يتم الشراء وعند قيبةالح من نموذج هذا ان

)قابل للتعديل( wordعند الشراء تحصل على الملف بصيغة

دلي المتدرب لبر امج اساسيات االدارة 1

رقم الصفحة محاور البرنامج

5 (التخطيط) االولى التدريبية الوحدة

7 الفعال التخطيط مقومات

7 تخطيط

8 والرؤية؟ الرسالة بين الفرق ما

8 احكم ثم الخطتين هاتين تأمل

9 اهدافك؟ تحدد كيف

01 الخطة بمشروعات الميزانية ربط

00 (القيادة) الثانية التدريبية الوحدة

01 القيادة تعريف

01 القيادية الصفات نظريات

05 نريد التي القيادة

01 الفعالة القيادة

08 الطموح القائد

01 القيادات أنواع مع

00 القيادة حول مختارة أقوال

00 موظفيك لطاقات العنان أطلق

00 كثير هذا

01 أفكار

01 قائد إلي يحتاجون البشر

فهر المحت يات


01 القيادة علي التدريب طرق

01 التعامل مهارات

07 ؟ أتباعها خلف القيادة تسير هل

08 يتقنونها التي األعمال تأدية يحبون الناس

09 بالرد التسرع قبل فكر

10 ؟ ضرورية القيادة هل

10 (التفاوض) الثالثة التدريبية الوحدة

11 المفاوضات تعريف

15 االفتتاح مناورات

11 فاوضالت وسط مناورات

17 مقابل دائما اطلب

18 اإلنذارات

19 المحدودة السلطة

51 التأخير/المقاطعات

50 الجسد لغة

50 المختلفة الجنسيات مع التفاوض

51 القذرة التفاوض حَيل

58 اتفاق أي في تدخل أن ينبغي شرطا عشر اثنا

59 (االتصال) الرابعة التدريبية الوحدة

10 االتصال

10 االتصال عملية صرعنا


11 االتصال عملية مراحل

11 االتصال عملية نجاح عوامل

15 االتصال عملية معوقات

11 اإلدارية االتصاالت أنواع

17 االتصال مهارات

71 رئيسك مع اتصالك لتحسين وصايا

71 (الوقت إدارة) الخامسة التدريبية الوحدة

71 وقتك؟ إدارة تحسن هل

79 عملت؟ ماذا لي قل عملت ساعة أي تنس ال

81 الوقت إدارة

80 المشكلة يحل الهاتف

80 والوقت انت تشخيصي اختبار

81 الوقت لتوفير إرشادات

81 الغد الى اليوم عمل تؤجل ال

87 الهاتف على اقل وقت لقضاء طرق 9

89 (اإلجتماعات) السادسة التدريبية الوحدة

90 اعاتاالجتم في السائد المناخ

90 اللجان أنواع

91 االجتماعات إلفشال طرق 6

95 االجتماعات عن أوهام و حقائق

99 االجتماعات في أقل وقت لقضاء طرق 01


010 االجتماعات لفشل اسباب01

011 الفخ من احترس

011 االجتماعات في قويا حضورا تعطيك طريقة 01

017 والمصارحة للحوار دعوة


الوحدة التدريبية االولى

التخطيط


.الفعال التخطيط قوماتم .تخطيط .والرؤية؟ الرسالة بين الفرق ما .احكم ثم الخطتين هاتين تأمل اهدافك؟ تحدد كيف .الخطة بمشروعات الميزانية ربط

محتويات الوحدة التدريبة االولى


مقومات التخطيط الفعال

خطايط من أبرز المقومات األساسية لتطبيق مدخل التخطيط العلمي، اقتناع اإلدارة العلياا بالمشاروع وأهميتال التبصاافة عامااة، والتخطاايط االسااتراتيجي طوياال االجاال بصاافة خاصااة، وتأيياادها ومساااندتها للجهااود التخطيطيااة، وتوفيرها لمختلف المقومات واإلمكانات المادياة والبشارية التنظيمياة الةزماة لنجااح العملياة التخطيطياة، فضاة

والمديرين التنفيذيين من العمل كفريق. عن مسؤوليتها عن توفير المناخ السليم الذي يمكن كة من المخطط

والواقع ان ذلك كلل مرتبط باقتنااع اإلدارة العلياا بالمادخل العلماي لا دارة وممارساتها لال، وبوجاود كاوادر إدارياة ذات كفاءة وفاعلية لدعم حركة التطوير.

تخطيط

ما التخطيط؟

عالة لتحقيقل.هو تصميم المستقبل المؤمل، وتطوير الخطوات الف

أنواع التخطيط الرئيسية:

وتوقع االحداث المستقبلية واالستعداد لها. التخطيط المستقبلي،

ألحداث التغيرات السلوكية. التخطيط الذاتي،

وهو االنطةق من حيث توقف االخرون. التخطيط التتابعي،

لها.وهو اختيار حل المشكلة عن طريق طرح الحلول وتحلي التخطيط التحليلي،


ما الفرق بين الرسالة والرؤية؟

تختلف الرسالة عن الرؤية:

هي طموحات المؤسسة وامالها في المستقبل والتي يمكن تحقيقهاا، فاي ظال الماوارد الحالياة، وهاي ال فالرؤية: تمثل مرشدا ماددا الساتراتيجيات المنظماة، نظارا لعمومياة التوجيهاات التاي تحتويهاا، فهاي األسااس العاام الاذي

تبنى عليل الرسالة، في حين ان الرسالة تتضمن أهدافا عامة، يمكن تحقيقها في ظل الموارد الحالية.

تحاادد فااي رؤيتهااا انهااا تطمااا الن تكااون المنظمااة الرائاادة فااي العااالم، فااي مجالهااا لخدمااة قطاعااات فالمؤسسااة يق جزء محدد من هذا الحلم.مختلفة من العمةء واألسواق في حين تحدد الرسالة ان المنظمة تسعى الى تحق

تأمل هاتين الخطتين ثم احكم

خطة لمدة سنتين

الخمسيةط الخط

نجااا عماار باان عبااد العزيااز رضااى ا عناال، في بناء دولة إسةمية يشهد لها التاريخ بعادها مثية، امن النااس فيهاا علاى أنفساهم واهلايهم،

الهم، حتاااى فااااض الماااال فاااي واعراضاااهم، واماااو ايااادي النااااس، فلااام يعاااد يجاااد الرجااال مااان يأخاااذ صادقتل، وعاز المساالمون، فلام يجاارؤ أحاد علااى اذاللهم. كال ذلاك خاةل سانتين فقاط، مان عمار

الزمان.

كاام ماان الخطااط ذات الخمااس ساانوات المتعاقبااة على بعضها الابعض، لام تحارك سااكنا، بال هاي السااكون بعيناال، والتعلاال بعاادم تااوفر اإلمكانااات

القاااادرات، اال توجااااد ضاااامائر حيااااة والطاقااااات و تاااانهض بالمسااااتويات اإلداريااااة وتاااادير الجهاااااز اإلداري وتحقااق النقلااة النوعيااة؟ اياان هااي تلااك

الضمائر؟


كيف تحدد اهدافك؟

وقضاايا تحدياد األهاداف والنجااح، ياذكر عاددا مان NLBفي أحد األشرطة الصوتية الحاد المختصاين فاي علام نجاااح الهاادف النقاااط المهمااة لقاعاادة األهااداف الةزمااة لتحديااد هاادف مااا، وأيضااا يسااهم هااذا التحديااد بعمليااة

هذه النقاط رغبة منا في إيصال كل ما هو جديد لك: والمتدربفإليك عزيزي الموظف وتحقيقل،

اعرف ما تريد. ليكن هدفك محددا وواضحا وواقعيا. وجود رغبة قوية جدا. تصور الهدف. اتخاذ القرار. ان يكون مكتوبا. تحديد إطار زمني. اعرف امكاناتك. ل.اعرف العواقب والمشاك الفعل.


ربط الميزانية بمشروعات الخطة

يضااع المخططااون بعااد االنتهاااء ماان صااياغة الخطااة قائمااة المشااروعات والبااراما الكفيلااة بتحقيااق اهااداف هااذه الخطاة وأصاابا مان المجاادي قبال التفكياار فاي وضااع هاذه القائمااة ضامان تنفيااذها بوجاود التموياال الكاافي الااذي

ت المعتمد تنفيذها.يغطى تكلفة كل البراما والمشروعا

مان هاذا المنطااق كاان لزاماا علااى كال مؤسسااة تاؤمن باالفكر التخطيطااي ان تازاوط باين أحااةم المخططاين وبااين الواقع الذي تفرضل قواعد وضع الميزانية المالية، حتاى يصابا ماا يعتماد مان أموالال ترجماة حقيقياة لطموحاات

مان مجارد تمويال لمرتباات العااملين ومساتلزمات عملهام المستقبل، وبذلك يرتقي دور الميزانياة المالياة ويطاور لتصبا أحد أدوات تحقيق اهداف التنمية االجتماعية واالقتصادية في البةد.


الوحدة التدريبية الثانية

القيادة


.القيادة تعريف .القيادية الصفات نظريات .نريد التي القيادة .الفعالة القيادة .الطموح القائد .القيادات أنواع .القيادة حول مختارة أقوال .موظفيك لطاقات العنان أطلق .كثير هذا .أفكار .قائد إلي يحتاجون البشر .القيادة علي التدريب طرق .التعامل مهارات ؟ أتباعها خلف القيادة تسير هل .يتقنونها التي األعمال تأدية يحبون الناس .بالرد التسرع قبل فكر ؟ ضرورية القيادة هل

؟ والقائد المدير بين الفارق ما

محاور الوحدة التدريبية الثانية

دليل المتدرب لبرنامج اساسيات الادارة

Business