الزامات تکنیکی پیاده سازی موفق سیستم برنامه ریزی منابع...

اولين همايش تخصصی

سيستهای هوشمند کامپيوتری و کاربردهای آنها

(1390)آذرماه دانشگاه پيام نور استان تهران- مجتمع فنی و مهندسی

الزامات فنی پیاده سازی موفق سیستم برنامه ریزی منابع سازمان طی فازهای

AIMمختلف متدولوژی

علی ثنایی فردانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی نرم افزار

[email protected]

دکتر ناصر مدیریگروه کامپیوتر ارشد دانشگاه آزاد اسالمی واحد زنجان

[email protected]

دانشگاه پیام نور مرکز تهرانگروه علمی مهندسی کامپیوتر و فناوری

اطالعات ©ERP Requirements & Methodology

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

اهداف

مقدمه

مشکالت پیاده سازیERP

الزامات پیاده سازی موفقERP

متدولوژی پیاده سازی

نگاشت نیازمندیها به متدولوژی

عوامل موفقیت کلیدیCSF

نگاشت مشکالت به عوامل موفقیت کلیدی

نتایج

2 ©ERP Requirements & Methodology

مقدمه -1

برنامه ریزی منابع سازمان گونه خاصی از نرم

افزارها

یکپارچه سازی تمامی بخش ها و عملیات درون

سازمان

عالوه بر اجتماع وظایف و فرآیندها باید دارای چند

مشخصه کلیدی باشند :

3©Data Mining & Knowledge Discovery

عنوان مشخصه شرح

انعطاف پذیری قادر به پاسخگویی به نیازهای متغیر سازمان

ماژول مداروباز هر ماژول بتواند مستقل از سایرین تغییر کند

فراگیر بودن پشaaتیبانی از سaaازمانها و وظaaایف سaaازمانی مختلف

فراشرکتی اتصaaال برخaaط بaaه سaaازمانهای دیگaaر وشaaرکای تجاری

بهترین روشهای موجود گردآوری بهaaترین رویaaه هaaای تجربaaه شaaده در جهان

شبیه سازی واقعیت شبیه سaaaازی یکپارچaaaه کلیaaaه عملیaaaات واقعی سازمان

سایر ویژگیها حذف دوبaاره کaاری وبهینaه سaازی منaابع، کaاربر پسند، امنیت دسترسی ...

مقدمه -1

ادعاهایERP : : امید به بهبود عملکرد سازمان در حوزه های کلیدی نظیر

سوددهی، اثربخشی و دقت در داده ها، گزارشات سیستم های اطالعاتی

درصد سرمایه، افزایش رضایت 15 الی 10قول بازگشت

مشتری و ...

: در واقعیت

50 درصد پروژه های مهندسی مجدد با شکست مواجه 70 تا

می شود. شرکتها در سالهای اولیه بهبود خاصی را حس نمی نمایند و

حتی کاهش کارایی دارند:

خطا در مهندسی مجدد فرایندهاخطاهای مدیریتی در انتخاب سیستم مناسبخطا در نگاشت و تغییرات روی سیستمها خطا در تخمین زمان و منابع مورد نیازکمبود آموزش کاربران نهایی


مقدمه -1

: راه حل نیاز به بستر سازی جهت پایین آوردن ریسک شکست پروژه

(ERP)زمان وهزینه

: چتر تکنولوژی ها


مشکالت پیاده سازی-2


عنوان شرح

پیش فرض های نادرست در مورد زمان و اجراتمایل به ادامه روند سنتی مقاومت در مقابل تغییر

پروسه طوالنی مدت اجرا سال زمان اجرا3 تا 1نیاز به آموزش به پرسنل آموزش نگرش جدید به شیوه کار که پرهزینه است و اجتناب ناپذیر

مشاوره استفاده از مشاوران متخصص با در نظر گرفتن نیازهای حال و آینده

تحلیل وتبدیل داده ها ضرورت تبPدیل و تغیPیر داده هPای قبلی و اسPتفاده در سیسPتم جدیPد کPه پرهزینه است.

کنترل دقیق سیستم تسPت بPر مبنPای فرآینPدها و سPناریوها بPا در نظPر گPرفتن ارتیاطPات بخش ها و لزوم مستندسازی کلیه فرآیندهای سیستم

سفارشی کردن سیستم به دلیPل انتشPار تغیPیرات در یPک سیسPتم یکپارچPه بPا ارتباطPات زیPاد از پرهزینPPه تPPرین بخش هPPای راه انPPدازی اسPPت و حPPتی االمکPPان از آن

اجتناب کنید.وابسaaaتگی بaaaه تیم فaaaنی و هزینaaaه هaaaای

پشتیبانینیPاز بPه تیم فPنی و مجPری پPروژه و برگPزاری جلسPات مشPترک بPرای

گزارشات و توسعه انتظار برگشت سرمایه ماهها زمان نیاز است تا اتفاق بیافتد

مشکالت راه اندازی در سازمان fٍERP ه اختالفPدی کPرش فرآینPا نگPه بPتم یگپارجPک سیسPا آنیPب MIS است.

محدوده قلمرو مدلهای پیش سPاخته،فرآینPدهای اسPتاندارد،شPیوه کPار سیسPتم خریPداری .شده

محدوده تکنولوژی ERP . داده محور و یک نوع پایگاه داده دارد

رویکرد سیستم رویکرد باال به پایین در طراحی فرآیندهامحدودیت یکنواختی مدل از دیکPر بPا بخش هPای بPودن مPدل هPر بخش سPازمان الPزام یکسPان

نقطه نظر تکنولوژی

الزامات پیاده سازی-3


- کدام قبل-ITکدام قابل رفع توسط - شناخت نیازمندیهای سازمان : 1برداشت های اشتباه و سوء تفاهمات

در بستر فناوری- بودجه-آموزش-تفکر مدیران-فرهنگ - یکپارچگی :2

سازمانی

الگوی به جریان انداختن تصمیمات : چه اهدافی؟ - مدیریت استراتژیک :3

تمرکز؟تخصیص منابع؟

از مهمترین عوامل موفقیت - مدلسازی فرآیندهای کسب وکار :4

مهندسی مجدد-چرخه حیات تکرار شونده

وظیفه مهم مدیر پروژه-ریسک های زمانبندی،کیفیت، ریسک - مدیریت ریسک :5

انطباق-برنامه اجتناب از ریسک-ائرات ریسک-مستند سازی

نقاط تست مادربرد-شاخص در نقاط کنترلی - شاخصهای عملکرد کلیدی :6

بدون اندازه گیری و کنترل عملکرد ERP-ادعای راه اندازی BPو گلوگاه های سازمان-

سازمان

ارزیابی کلیه فرآیندها و کار کارکنان با یک - مدل کارت امتیازی متوازن :7

روش علمی و ساده-رفع نواقص-تحقق کامل اهداف سازمانی-عملیات محور و

استراتژی محور-قابل درک برای افرادسازمان-افراد مالک فرآیند



مکانیزمی برای تعریف و تفسیر نرم ( :GQM)- روش هدف،سئوال،متریک8افزارهای عملیاتی و قابل اندازه گیری است-بهبود کیفیت نرم افزار-سیستم هدف

-طرح سئواالتی برای رسیدن 2-تعریف اهداف سازمانی1مدار جهت توسعه نرم افزار--مشخص کردن متریک هایی برای پاسخ.3به اهداف

-کدینگ کاال وخدمات استاندارد-نظام ملی طبقه erpالفبای - سیستم کدینگ :9

-زبان مشترک میان عرضه کنندگان کاال scmبندی شناسه کاالوخدمات-کمک به

وخدمات

نمایش ارتباط بین فرآیندهای یک سازمان و ( :DFD- نمودار جریان داده )10نیز بادیگر سازمان ها-نمایش دهنده حرکت داده ها،ورودی و خروجی سیستم و

مجموعه حدود سیستم است-بدون نمایش منطق برنامه و مراحل پردازش-ایجاد یک مدل منطقی که سیستم چه کاری انجام می دهد و نه اینکه چگونه انجام می دهد-

فیزیکی و منطقی-در سطح صفر تمام سیستم به عنوان یک فرآیند در تقابل با موجودیت های خارجی-سطح یک واحد های اصلی ...

- نیازمندی های سیستمی :11ورودی : ( :MRP- برنامه ریزی احتیاجات مواد)11-1

،فرآیند تولید،،درجریان ساخت خروجی : گزارشات LT،BOMموجودی،سفارشات،برنامه ریزی شده تامین مواد و تولید نیمه ساخته ها و محصوالت نهایی

احتیاجات مواد،منابع دیگر mrp ( :MRPII- برنامه ریزی منابع تولیدی )11-2 نظیر منابع انسانی،تجهیزات، نقدینگی ...-استفاده از مدلهای مختلف از جمله برنامه ریزی خطی جهت بررسی محدودیت های مختلف و پاسخ به سئواالت چه می شود اگر



–ERPIIاز نیازمندی های پیاده سازی ( :CRM- مدیریت ارتباط با مشتری)11-3 مجموعه گامهایی به منظور ایجاد، توسعه، نگهداری، بهینه سازی روابط طوالنی مدت

و ارزشمند –یک راهبرد تجاری است و نه محصول یا خدمات

تامین مواد از فرآیندهای مهم هر ( :SCM- مدیریت زنجیره تامین)11-4

سازمانی است-یک زنجیره منطقی که با استفاده از فناوری، تمام سازمان ها و

شرکتهای مرتبط با فعالیت های جریان کاال از استخراج مواد اولیه در اولین مرحله تا

تولید در شرکت و در نهایت توزیع و مصرف توسط مصرف کننده را به هم مرتبط می

سازد-تمرکز بر بهبود عملکرد زنجیره

در کلیه معامالت بزرگ وتعهدات مالی سنگین استفاده :RFPوسند RFI- سند 12

متداول-جهت شناسایی مشتری های با توان مناسب جهت خرید یا انجام RFPاز

جمع آوری اطالعاتی درباره قابلیتها RFI –هدف از RFI سند RFPتعهدات-قبل از

ومنابع مالی مختلف وامکانات یک شرکت می باشد.باید خواننده را از هداف سازمان

صادر کننده سند آگاه سازد.

جهت یکپارچه ERP (:RFID- شناسایی بر اساس فرکانس رادیویی )13

سازی تمام سیستمهای اطالعاتی و عملیاتی در سازمان-افزایش سرعت جریان

اطالعات برخط-ردیابی کاال ومحصول-ردیابی پرسنل...



امنیت در یکپارچه سازی کلیه اطالعات و فرآیندهای - امنیت نرم افزار :14سازمان مهمتر-عدم کارآمدی تزریق امنیت پس از تولید نرم افزار-وجود ابزار پویش

امنیت در چرخه حیات نرم افزار

ERPطراحی مجدد شبکه با اولویت ترافیکی شبکه برای - طراحی شبکه :15

تاکید بر کیفیت فرآیندهای مرتبط با پروژه و :9001- استاندارد ایزو 16

محصول –برآورده شدن نیازهای مشتریان و ایجاد رضایت و باالبردن اعتماد او نسبت

به سازمان و با توجه به دیدگاه فرآیندی تمام فعالیتهای درون سازمان را در رابطه با

مشتری در بر می گیرد.

راهنمایی در خصوص کیفیت در فرآیندهای :10006- استاندارد ایزو 17

مدیریت پروژه )و نه محصول(

وابستگی زیاد به تیم فنی – لزوم تعریف و مستند سازی نظام - نگهداری :18

نگهداری

AIMمتدولوژی معروف صنعتی پیاده سازی :ERP- متدولوژی پیاده سازی 19

مرحله6شرکت اورکل-



متدولوژی AIM شرکت اوراکلپیاده سازی

: شناخت -1

تحلیل عملیات -2:

طراحی راه -3: حل

: ساخت -4

: انتقال -5

: بهره برداری -6

برنامه ریزی مراحل کار-بررسی منابع ومحدودیت ها-اهداف پروژه

سازماندهی تیم های عملیاتی

طراحی راه حل مناسب جهت انطباق فرایندهای کاری جاری با برنامه

ساخت عملی راه حل های انتخاب شده با بومی سازی

اجرای عملی را ه حل های ساخته شده در سازمان-اصالح نقاط ضعف-کار موازی-تست در محیط واقعی

برنامه جدید عمال و بطور مستقل فعال می شود-فرآیندهای جدید جایگزین فرآیندهای قبلی می گردند

جمع آوری اطالعات فرآیندهای کاری-تفاوت سطح مراحل کاری با برنامه-تصمیم گیری در مورد

فرآیندهای کاری آینده



فرآیندهای AIM شرکت اوراکلمتدولوژی پیاده سازی

مدیریت پروژه

معماری فرآیندهای کسب وکار

تعریف نیازمندیهای کسب و کار

تطبیق نیازمندیهای کسب و کار

معماری برنامه های کاربردی و فنی

طراحی و پیاده سازی ماژولها

تبدیل داده ها

مستند سازی

آزمایش و تست سیستم تجاریآزمایش و ارزیابی عملکرد

سیستمانطباق سیستم و یادگیری

انتقال به سیستم جدید

تحلیل تعریفعملیات

بهره انتقالساختطراحیبرداری



- روشهای پیاده 20

: ERPسازی کاهش هزینه های یکپارچه سازی-امروزه : - یکباره20-1

کمتر-تغییر فرآیندهادر هر مر حله یکی از پیمانه ها-در هر مرحله درگیر با یک : مرحله ای -20-2

واحد-مناسب سازمانهای با فرآیندهای محدود به واحد-یکپارچه سازی در گام بعدی- بیشتر استفاده می شود-کاهش ریسک با کاهش محدوده بکارگیری

تمرکز روی تعدادی از فرآیندهای کلیدی با تعدادی واحد معدود : - فرآیندی20-3 و. .. – مجموعه فرآیندها در سراسر سازمان-مناسب شرکتهای با فرآیندها ساده تر

نوع سازمان آغاز کننده باشد آغاز کننده نباشدشرکت تولیدی تولیPد ITواحPد واحPد سیسPتمی(- )فرآینPدهای

)ایزو(تعمPPPPیر و نگهداری-واحPPPPد

)مانع(تولیدبانکداری واحد فناوری)فرآیندهای سیستمی( واحPد صPندوق)توقPف جریPان

اصلی(هتلداری واحد مالی)قوانین ثابت(- واحPد رزرو)پیچیPدگی برنامPه

ریزی(پیمانکPPPPPPPاری/

پروژه ایواحد مالی مدیریت پروژه ها

شرکتهای بازرگانی

واحPPد مPPالی- واحPPد فPPروش)روال مشPPخص و سیستماتیک(

واحPPPد بازاریPPPابی)فرآینPPPد پیچیده(

صنایع نظامی پرسنلی و درجه بندی )روال قانونمند( تحقیقPات محرمانPه )امPنیت باالیی نیاز دارد(

واحد آغاز کننده

- نگاشت نیازمندیها به فازهای 4متدولوژی


نیازمندی

فرآیندهاAIM ی

متدولوژAIM ی

پروژه 10006استاندارد فازها مدیریت تمام تقریبا دهی پوشش

فاز نگاشت تفکیک

سازمان نیازمندیهای کار انطباق و کسب نیازمندیهای عملیات تطبیق تحلیل فاز در بیشتر

امنیتسازی پیاده و طراحی

ماژولهاطراحی فاز بیشتر

ساخت فاز در بیشتر سیستم تست و آزمایشتجاری

- نگاشت مشکالت به عوامل موفقیت 5کلیدی


- پشتیبانی 1مدیر ارشد

- آموزش 2کاربران

- مهندسی مجدد فرآیند 3کسب و کار

000

نتایج


تمaق سیسaازی موفaاده سaای پیaدی هaه نیازمنaدر این ارائ

برنامaه ریaزی منaابع سaازمان از دیaدگاه فaنی و بaا توجaه بaه

متدولوژی پیاده سازی مورد بررسی قرار گرفت

روشهای پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع

سازمان و واحد شروع کننده

متدولوژی معتبر پیاده سازی سیستم برنامه ریزی

منابع سازمانی

روشی برای نگاشت نیازمندی ها به فازهای مختلف

متدولوژی ارائه گردید

روش نگاشت اشکاالت به عوامل موفقیت کلیدی

الزامات تکنیکی پیاده سازی موفق سیستم برنامه ریزی منابع...

Business