Особенности найма и мотивации инженерно-технических...
Post on 27-Jul-2015
136 views
TRANSCRIPT
Особенности найма и мотивации инженерно-технических работников поколения Х
Галина Васильева, г. Калининград, 26.02.2015
ЗАО Вюрт Северо-Запад
• 100 % западный капитал.
• Комплексные поставки товаров технического назначения промышленным
предприятиям, строительным и автосервисам + технический консалтинг в
области бережливого производства.
• Консалтинг содержательный, делается экспертами высокой технической
квалификации, превосходящей квалификацию заказчика.
• Легендарный бренд, лидер отрасли, безупречное качество, прозрачный
бизнес, исключены любые способы поощрения клиентов как физических
лиц.
© ЗАО «Вюрт Северо-Запад», г. Калининград, 26.02.20152
Профессионально-социальная группа ИТР
ИТР (инженерно–технические работники ) 50+:
• высшее техническое образование (инженеры – механики,
инженеры-электрики и подобное);
• продолжавшие работать по специальности (заводы, НИИ, КБ).
© ЗАО «Вюрт Северо-Запад», г. Калининград, 26.02.20153
• продукт-менеджеры;
• категорийные менеджеры;
• технические аудиторы;
• продавцы-консультанты.
© ЗАО «Вюрт Северо-Запад», г. Калининград, 26.02.20154
ИТР 50+ Вюрт Северо-Запад
ВОПРОСЫ
• Зачем и почему нам нужны ИТР 50+?
• Каковы их особенности?
• Как работать с этими особенностями?
© ЗАО «Вюрт Северо-Запад», г. Калининград, 26.02.20155
Зачем и почему нам нужны ИТР 50+
• истощение рынка труда;
• ИТР 50+ обладают уникальными знаниями и навыками, невозможными у
22-40 летних;
• могут обучить новое поколение;
• создают положительный пример и образец профессиональных качеств.
© ЗАО «Вюрт Северо-Запад», г. Калининград, 26.02.20156
© ЗАО «ВюртСеверо-Запад», Санкт-Петербург,
50+ (получиливысшееобр-едо 1985 г.) 25-40 (получилидипломпосле 1996 г.)
Фундаментальное обр-е,
гордятся вузомиучителямиПрофессиональнаячестность
дипломвместообразования, частонемогут вспомнитьучителей, предметы
Отсутствиепрофессиональных табу
Опытинавыки Большиеиглубокие Опытинавыки Поверхностные
Ценности -научно-
технические
Лучшето, чтоуникально, мечтапретворить идеювжелезо
Ценности -рыночныеЛучшето, чтопродается,
мечтапретворить идеювденьги
Левополушарный типмышления
Легкорешают задачиналогику, наотсечениелишнего (КОТ 30-34 )
Смешанныйтипмышления
Сумбур в голове (КОТ 18-20 сбольшимколичествомошибок)
Комплекс превосходства надмолодежьюиправополушарными
Глубоко запрятан
Самомнение
Высокий уровенькомпьютернойграмотности
Комплекс неполноценности,
сформированныйв 90-еНегативизм
Ориентированность накороткиепроектыинемедленноевознаграждение
Внутренняятабуированность богатства,
мерилоуспеха - удачныетехническиерешения,
техническая честность
Все обеспеченныеиуспешные -жулики
Мерило успеха -деньги,
готовность ктехническимкомпромиссам заденьги
Всенеобеспеченные -
неудачники
Внутренняятабуированность работы впродажах
Нелояльностьксодержаниюлюбойработы, кромепроектнойипроизводственной
Табуированность "делажизни", желаниепопробовать всегопонемногу
Нелояльностьксодержаниюработы
Авторитет уклиентов ПатриархальныеОтсутствие авторитета у
Теория градов Болтански-Тевено
Основные грады (структура, в рамках которой человек для себя отвечает
на вопросы о справедливости/ценностях):
• Научно-технический
• Вдохновения
• Рыночный
• Патриархальный
• Репутации
• Проектный
© ЗАО «Вюрт Северо-Запад», г. Калининград, 26.02.20159
Особенности
Конфликт ценностей
Существует глубинный конфликт между рыночным градом торговой
компании и научно-техническим градом ее технических сотрудников 50+.
© ЗАО «Вюрт Северо-Запад», г. Калининград, 26.02.201510
Научно-технический град
• Сверхценность – новизна технической идеи;
• Удовольствие от превращения идеи в металл;
• Табуированная ценность денег;
• Любовь к делу (а не трудолюбие);
• Важность вдохновения;
• Выбор в 90-е в сторону профессии.
Мотивирует содержание работы и признание ее результатов
авторитетными коллегами.
© ЗАО «Вюрт Северо-Запад», г. Калининград, 26.02.201511
Учет особенностей научно-технического града
• Работа с существующим сотрудником / Найм нового
• Пол / гендер
• Начальник / подчиненный
© ЗАО «Вюрт Северо-Запад», г. Калининград, 26.02.201512
Работа с существующим сотрудником 50+
• Если все хорошо, то надо только отслеживать динамику изменений.
• Возможная ошибка: если у вас есть успешные сотрудники ИТР 50+
считать, что это хорошее и легкое решение.
• Причина ошибки: для успешной адаптации часто важна близость задачи
к его основной области экспертизы, вникать в детали нового ему уже не
хочется и не можется – начнет срезать углы (возраст – время
обобщений).
© ЗАО «Вюрт Северо-Запад», г. Калининград, 26.02.201513
Найм нового ИТР 50+
Необходимо проверять:
• Сохранность интеллекта (КОТ или др. тест по Айзенку, Кеттелу) и
настроения (отсутствие возрастных депрессий).
• Общее физическое состояние, тесты на утомляемость (длинные
собеседования с регулярным тестированием интеллекта).
• Реальные навыки пользования компьютером
(скорость оперирования, владение программами)
- это для них неродной язык!
• Способность усваивать и принимать новое.
• Склонность к спорам по мелочам.
© ЗАО «Вюрт Северо-Запад», г. Калининград, 26.02.201514
Найм нового ИТР 50+
Руководитель
• Тщательно и многоканально проверять
рекомендации (маловероятно его
появление на рынке труда, если он
квалифицирован).
• Может очень искусно вводить в
аблуждение.
Никто так не умеет строить
«Потемкинские деревни» и писать
умные красивые отчеты.
© ЗАО «Вюрт Северо-Запад», г. Калининград, 26.02.201515
Найм нового ИТР 50+
Чтобы раскрыть интервьюирумого:
• Интервью должен проводить сотрудник не моложе 40 лет.
• Не рекомендуется использовать вопросы допросного типа (какие Ваши
достижения, кем Вы себя видите).
• Интервью должно строиться как дружеская беседа.
© ЗАО «Вюрт Северо-Запад», г. Калининград, 26.02.201516
ИТР 50+ - рядовой специалист
• Всегда чувство обиженности (след 90-х).
• Негативизм по отношению к любым программам лояльности персонала.
• Воспринимают руководителя, только если он старше и мужчина.
• Взгляд свысока на начальника моложе, манипуляция им и легкий
саботаж.
• Двойная манера поведения (надо быть осторожным в отношении их
искренности).
© ЗАО «Вюрт Северо-Запад», г. Калининград, 26.02.201517
Для всех ИТР 50+
• Надо проводить беседы, давая оценку ситуации в фирме на фоне более
широкого обзора макро ситуации (в стране, мире).
• Им нельзя ставить задачи на скорость – все процессы происходят
гораздо медленнее. Плохо делать они не хотят, поэтому сокращение
сроков выполнения задачи вызывает у них стресс.
• Надо компенсировать организационными мероприятиями их технический
град (промежуточное звено между ними и сотрудниками отдела продаж,
между ними и закупщиками у клиентов, между ними и молодежью у
клиентов).
• У них «аллергия» на бодряческие
подходы.
© ЗАО «Вюрт Северо-Запад», г. Калининград, 26.02.201518
Гендерные аспекты
• Негативные факторы у женщин: гормональные изменения, плохой сон,
повышенная утомляемость, снижение интеллекта. При входе в
критический возраст может наблюдаться изменение личностных черт.
• Возрастную женщину нельзя принимать на руководящую должность
кроме случаев, когда коллектив чисто женский.
© ЗАО «Вюрт Северо-Запад», г. Калининград, 26.02.201519
• ИТР – мужчина обычно плохо вербализует – если очень много и хорошо
говорит, то у него уже произошло критическое падение тестостерона, он
феминизировался.
• При старении гендерные особенности меняются в сторону
противоположного пола. Женщины с возрастом становятся более
жесткими, а мужчины мягкими (изменяется уровень гормонов окситоцина
и тестостерона).
© ЗАО «Вюрт Северо-Запад», г. Калининград, 26.02.201520
Гендерные аспекты
Общие особенности поколения
• Возрастные изменения, связанные с сужением сознания.
• Аналогии с прошлым опытом, не склонны к экспериментам и
нововведениям. Повышенный уровень консерватизма.
© ЗАО «Вюрт Северо-Запад», г. Калининград, 26.02.201521
Идея в разработке
Брать пенсионеров – ИТР консультантами в розничную сеть на время
отпуска основных сотрудников
Для нас:
• временный контракт без особых обязательств с ответственным и
знающим сотрудником.
Для сотрудника:
• короткий срок (ответственность должна победить внутренний конфликт
ценностей);
• возможность подработать для ушедших на пенсию (малоактивных);
• не успеет устать.
© ЗАО «Вюрт Северо-Запад», г. Калининград, 26.02.201522
Кадровые особенности –увольнение
• В ТК нет статьи «по достижении пенсионного возраста»
(есть возрастные ограничения для ряда должностей в гос. структурах).
• Если сотрудник сам принял решение уйти на пенсию, то он не должен
предупреждать заранее и отрабатывать 2 недели.
© ЗАО «Вюрт Северо-Запад», г. Калининград, 26.02.201523
Кадровые особенности – отпуска
Особенности отпуска пенсионеров:
• Работающим пенсионерам по старости (возрасту) работодатель обязан
предоставить отпуск без сохранения заработной платы
продолжительностью до 14 календарных дней в году (для пенсионеров-
инвалидов - до 60 календарных дней в году).
• Пенсионер-инвалид имеет право на удлиненный основной отпуск
продолжительностью 30 календарных дней.
© ЗАО «Вюрт Северо-Запад», г. Калининград, 26.02.201524