المرفقات قائمة

ووثائقها التدريبية الجلسات أدوات

الكبار :1المرفق تعّل�م مبادئقدح ) :2المرفق أو الذهني والعصف الصغيرة المجموعات عمل

) التفاكر / األفكارالمدرب :3المرفق أداء مراقبة شبكة/ :4المرفق التدريب دور والتدريب التنميةاألسئّلة :5المرفق وطرح التقديم مهاراتالتدريبية :6المرفق األهداف تحديدوالمدرب :7المرفق التدريبنشاط :8المرفق بطاقة نموذجضمن :9المرفق لّلمتدربين تقييميه التضامن استمارة برنامجالرقمي

*1المرفق الكبار تعل$م مبادىء

العربية* الموارد ورشة الناس، مع العمل في أفكار كتاب C أيضا راجع

" وهو " الكبار، تعّل�م مميزات أهم من المشكالت طرح أسّلوب يعتبركل في تدريجيا تّلق�ن التي المعّلومات تخزين عمّلية عن يختّلف

درس. رؤوس في المعّلومات بصب يقوم من الكبار تعّل�م يستّلزم وال

: / عّلى. يعمل الذي ك المحر� أو و المدر�ب دور يأتي هنا من الطالب ،االكتساب عّلى مساعد مناخ خّلق ،والحّلول األسباب عن البحث تشجيع

،بأنفسهم األمور اكتشاف عّلى والمجموعة األفراد مساعدة

. العمل تخطيط

وتعّليم الكبار تعّل�م بين االختالف حولها يجتمع أساسية مفاهيم أربعة هناك. والتعّل�م التعّليم في االتجاهين هذين بين التفريق عّلى وتساعدنا الصغار

: التالي بالجدول بالمفاهيم االختالف هذا إيجاز ويمكننا

الكبار الصغار عند عند

موقف رفضأليمفهومهم ينتهك

لّلذات، الناضج

إليهم التحد�ث رفضفوق، من

عّليهم الحكم رفض

يعتمدون أشخاصآخرين، عّلى

يرى بأن رغبةأنهم عّلى اآلخرونتوجيه عّلى قادرون

أنفسهم

 

 

تقييمهم، أو

أنفسهم بتوجيه رغبةعمّلية عند بأنفسهم

التعّل�م،

متعددة خبراتوكثيرة،

ثري كمورد الخبرةلّلتعّل�م،

خبرات تستخدمكموارد المشاركين

لّلتعّليم،

دور المشارك يأخذوالمتعّل�م، المعّل�م

محدودة، خبرة

الضغوط خالل منلها، يتعرضون التي

المواقف خالل من االجتماعيةوالتعّليمية،

ما المتعّلمون يحددتبعا تعّل�مه يحتاجون

ألوضاعهم،

يساعدهمالمدر�ب/ المدر�س

توضيح عبروتسهيل الموضوع

والتعّل�م، التفاعل

عّلى التعّلم يعتمدالمنطقي التسّلسلالتعّليمية، لألنشطةمنهج �باع إت أيدراسي،

محتوى المعّل�م يحددوطريقة المنهجتعّليمه،

الحياة هو التعّل�مذاتها،

الوقت عّلى التركيزلحل الحاضر

المّلح�ة، المشاكل

إعداد هو التعّل�ملّلحياة،

،لّلمستقبل اإلعداد

قد السن، في الكبار تقد�م ذاكرتهم مع ولكن تضعفواإلدراك أقوى المالحظة تصبح ما .غالبا

) و ) المدرسي التعليم الصغار لتعليم األساسية السمات) الوظيفي ) التعل$م الكبار تعل$م

المدرسي التعليمللكبار ) الوظيفي (التعل$م

المنهج محتوى المعّل�م إلى ينف�ذ يحتاجون ما المشاركون يحدد

ومشاكّلهم ألوضاعهم C تبعا تعّل�مه

والمهارات المعارف تراكمجعل إلى يؤدي المكتسبةإلى تمتد منها االستفادة

من االستفادة المشاركين من نتوق�عبشكل المكتسبة والمهارات المعارف

مباشر

مع المحور هو المعّل�م / / هو التدريب التعّل�م العمل موضوع

وهو المشاركين، بين التواصل محورباألفكار الجميع مشاركة يتطّل�ب

والمعّلومات

عادة وحده المعّل�م المشاركة يكون طريق عن ويتعّل�م يعّل�م الكلوالمعارف بالخبرات والتشارك

والمهارات

طابع المعّل�م عّلى يغّلب / إلقاء أو و التعّليمات إمالء

المشكالت مناقشة المدر�ب يطّلبإلى الوصول بهدف �ها حّل عن والبحث

جديدة ومفاهيم أفكار

الكبار مع العمل عند

دائما تذك$ر

يتذك$رون الناسمواقفويستخدمون

20% مم�ا يسمعون،

40% مم�ا يسمعونويرون،

80% مم�ا يكتشفونبأنفسهم،

يعرف أحد الشيء، كل

يجهل أحد الشيء، كل

ما لديه �ا من كليعطيه،

بحاجة �ا من كلشيء إلى

يأخذه،

يتعّل�م أحد البمفرده،

الناس معا يتعّل�مون

2المرفق الذهني والعصف الصغيرة المجموعات عمل

: المجموعات عمل هو ماعّلى تعمل صغيرة عمل مجموعات عّلى التالمذة توزيع عمّلية هوقد أو المجموعات لجميع مشتركا يكون قد واحد محدد موضوع

. نفسالموضوع من محددة ناحية بمعالجة مجموعة كل تقوم

أهميته؟ هي مامع العمل في كبيرة أهمية له نشاط هو المجموعات عمل إن

: �ه ألن التالمذة

واألفكار .1 والخبرات المعرفة وتبادل التشارك ع يشج�المختّلفة،

التعاوني، .2 الجماعي والعمل الجماعة روح ينم�ي

ط، .3 المنش� تجاه استقالليتهم التالمذة باكتساب يسمح

الّلذين .4 أولئك خاصة نفسه عن بالتعبير تّلميذ لكل يسمحالكبيرة، المجموعة ضمن بالتعبير صعوبة يجدون

التالمذة .5 لدى االكتساب ومدى بقياسمسار ط لّلمنش� يسمحمنهم، واحد كل أحرزه الذي والتقدم

6.. التالميذ لدى االكتساب دوافع تنشيط بإعادة يسمح

مجموعة، .7 أمام التعبير تقنيات باكتساب لّلتالمذة يسمحإعطاء عّلى يعمل ط المنش� إن ذلك وعرضها األفكار وصياغة

. النشاط مدار عّلى المجموعة ألفراد مداورة األدوار هذه

صغيرة؟ مجموعة كل في لألشخاص األمثل العدد هو مامن الصغيرة المجموعة األشخاصفي عدد يتراوح أن األفضل 4من

عّلى 8إلى يزيد ال أن عّلى األقصى 10أفراد الحد� في أفرادواالضطراري.

المجموعات؟ عمل في المنشط دور هو ما: عّلى ط المنش� دور يقتصر

المجموعة، النقاشداخل وإدارة تحريكعنها، التالميذ يعبر التي المختّلفة األفكار صياغة عّلى المساعدةأفكارهم عن التعبير في المشاركة من الجميع تمكين الحرصعّلى

. لهم إحراج أو مضايقة وبدون

الصغيرة المجموعات عمل مراحل حول مثال

الوقتبالدقائق) (المقد�ر

سيتم الذي الموضوع عن موجزة لمحة تقديم

حسب )15 – 10 الموضوع، المطلوب،

وحسب(المجموعة

المجموعات، عمل من الهدف عرض

مع العمل مراحل العمل، عرضطريقةمرحّلة، لكل المخصص الوقت

إلى بوضوح المعّلومات هذه وصول من �د التأك

عّليه ) العمل يجب ما التعّليمة إعطاءوكيف الصغيرة ،(بالمجموعة

إلى ) التالميذ ينضم المجموعات حسب )60 – 30 توزيع

أو C طوعا C المجموعات عمل ،(الزاما بدءصغيرة ) مجموعة كل تختار المجموعات،

نتائج بتدوين يقوم C تختار مقررا كما العمل،عمل نتائج بعرض ليقوم آخر C شخصا

عّلى الصغيرة الكبيرة المجموعة المجموعة

الموضوع(والمطلوب

يعود الصغيرة بالمجموعات العمل انتهاء بعديعرضممثل الكبيرة، المجموعة

باألسئّلة ) هنا يسمح عمّلها، نتائج مجموعة كل،

مجموعة 3-5 لكل

النقاش إدارة إلى المنشط يعمد النقاش، يبدأالنتائج، إلى بالوصول والمساعدة

حسب )60 – 30 الموضوع

(والمطلوب

الخالصة وعرض باستنتاج العمل 20-15.ينتهي

النهائي 160 - 90الوقت

) التفاكر ) الذهني العصف

تعريفه:.1عّلى الحصول إلى تهدف تدريب تقنية هو الذهني العصف

المتعّلقة والكّلمات واآلراء األفكار من ممكن عدد أكبر . معين بموضوع

مراحله:.2

o موضوع في المتدربين رأي بطّلب المدرب يقومعما سؤالهم عبر أو مقترح سؤال بشكل معينشيء أول هو ما أو لهم، قالها التي الكّلمة توحي

. قالها التي الكّلمة سماعهم عند بالهم عّلى يخطر

o يقوله ما كل بكتابة يعاونه من أو المدرب يقوممن فعل ردة أي يبدي أن بدون وذلك المتدربون

. يقال رأي أو كّلمة رفضألية أو تحبيذ

o إلى المجموعة بمعاونة ذلك بعد المدرب ينتقلتصنيفها عبر عنها التعبير جرى التي اآلراء معالجة

والمضمون العمل من الهدف حسب وترتيبها. عّليه العمل المنوي

مدته:.3 . األكثر عّلى دقائق والسبع الثالث بين الزمنية المدة تتراوح

4.: التدريبية أهميته

o. بالمشاركة المجموعة أعضاء لجميع يسمح

o يعتبرون الذين وخاصة التعبير عّلى الجميع يشجع. مهمة غير آرائهم بان

o كمية عّلى بالحصول والمجموعة لّلمدرب يسمح

. المعّلومات من كبيرة

o. والخيال اإلبداع عمّلية يشجع

o ويبرزها المتدرب عند الالوعي في الكوامن يصيب. العّلن إلى

هاممهارات تتطّلب ولكنها األولى، لّلوهّلة سهّلة التقنية هذه تبدو قدوالتحّليل األفكار وربط باإلصغاء المتعّلقة تّلك خاصة عالية تدريب

. واالستخالص واالستنتاج

3المرفق المدرب أداء مراقبة شبكة

المدرب / اسمالمنشط

موضوع/ اسمالجلسة

التاريخ

  

المدر$ب أداء في

المدرب أد$اءيؤده لم

المدرب

++++++-

     

/ الجمود عدم لّلمساحة      استعمال

مقاطعة دون باهتمام      يصغي

لّلتأكد سمعه ما صياغة      يعيد

يتكّلم مما أكثر      يصغي

     

بالنقاش الجميع إشراك      يحرصعّلى

بدئها عند الجّلسة من الهدف      يحدد

بوضوح العمل تعّليمات      يعطي

لّلهدف المشاركين فهم من      يتأكد

تدريجي بشكل الخالصات      يعطي

ببعضها المشاركين أفكار      يربط

تجارب ومن الواقع من أمثّلة يعطي     

الجّلسة بموضوع الخاصة األفكار يعرضومترابط متسّلسل      بشكل

بدقة المطروحة األسئّلة عّلى يجيب     

ومفهوم واضح      كالمه

الجّلسة مخطط بين التطابق درجة     

للجلسة التحضير في

ره حض$المدرب

ره يحض$ لمالمدرب

++++++-

أو دائري نصف بشكل موزعة كراسي     

لالستعمال صالحة إيضاح وسائل      وجود

واف بشكل الالزمة القرطاسية وجود... الخ) مّلون، كرتون أقالم، (أوراق،

     

التي الوثائق من الكافية الكمية وجودالمشاركين عّلى      ستوزع

بالجّلسة خاصة نشاط بطاقة      وجود

4المرفق / التدريب دور والتدريب التنمية

ففي – خّلدون ابن العربي العالم هو التنمية موضوع تناول من أول " االجتماع " لعّلم أساس وهو العمران عّلم تناول الشهيرة مقدمتهالحضري. المجتمع مع البدوي المجتمع خّلدون ابن قارن المعاصر : السكان، عناصر لثالثة نتيجة هو الحضري المجتمع أن إلى وخّلص

اجتماعية – عوامل هناك أن وحدد الحكم ونوعية الطبيعية والمواردالحضري المجتمع تطور نوعية لتحسين وسياسية وثقافية ونفسيةالمؤسسات. ) أو لّلحكم بالسّلطة االنفراد أن رأيه وفي واستمراريته

الترف( واالنغماسفي المجدي غير االستهالك وانتشار الحكوميةوالّلحمة االجتماعي التكافل وانخفاضمستوى الشعب أفراد لدى

صفـات هي المجتمع في الفردية النزعـة وبروز االجتماعية ." " " " " المتقدمة " أو الحضرية ، المتحضرة المجتمعات

التنمية وتقاس اقتصادية باعتبارات تحدد طويّلة لمدة التنمية بقيت

. في له المرو�ج النموذج وكان التصنيع ودرجة الفرد دخل بمستوىالقيم تبني عّلى يعتمد الذي الغربي النموذج هو التنمية أوساط

والروابط االجتماعي كالتكافل التقّليدية القيم تعتبر حيث الغربيةاالجتماعية الشبكات دور يغيب وحيث التنمية لعمّلية عوائق األسرية

. التنمية عجّلة دفع في

التحديث Modernization Theoryنظرية X انتشارا والنماذج النظريات أكثر كانت

أساس عّلى مبنية الغرب في السريع الصناعي النمو تفسير تحاول. لّلتنمية األوحد النموذج هو الغربي النموذج أن

: تسّلسّلية هي المجتمعات في النمو مراحل أن تعتبر تقّليديةانتقالية

عصرية

لقياس- كمؤشر للفرد القومي الدخل معدل تعتمدبلد كل تطور مرحلة

داخّلية- ضعف ونقاط مشاكل إلى يرجع التخّلف أن تعتبر

التحديث لنظرية نقد وتتغاضى واالستهالك االقتصادي النمو عّلى النظرية ترتكز

الثقافة عن فقط داخّلية ليست التخّلف أسباب أن

تعكساألفكار فهي الثقافي تكرساالستعمار النظرية أن. لّلتنمية تؤدي ال التقّليدية القيم أن وتعتبر الغربية والقيم

عندما الثالث العالم في حصّلت التي لّلتغييرات تنظر الالصناعي . بالعالم اتصل

كافة في نفسها هي بالتنمية المرتبطة القيم أن تعتبرالبّلدان.

التنمية قياسيعكسالصورة ال الفردي الدخل بمتوسط التنمية قياس أن

يأخذ ال انه إذ الواحد البّلد في األفراد عند الحياة لنوعية الحقيقيةتم ولذا والمنافع الموارد في الخطير التوزيع سوء االعتبار بعين

. الحياة نوعية بمؤشر استبداله

الحياة نوعية )Physical Quality of Life Index)PQLIمؤشر: يشمل وهو

لّلفرد الحياة توقع العمر من السنة دون األطفال وفيات نسبة

األمية معدل

مع انه إذ شيء ليسكل المال بان المبدأ عّلى المؤشر هذا يستندوفي الحياة معدل في C تدنيا تعاني الثالث العالم بّلدان أغّلبية أن

سنوات والى ظّلت لّلبترول المنتجة البّلدان أن إال الفرد دخل معدلبمعدل وتتمتع الحياة نوعية معدل في تدن من تعاني مضت قّليّلة

. الفرد دخل في مرتفع

تحسين في ويتجلى االجتماعي اإلنعاش هي التنميةالشعوب عند الحياة نوعية

: تحقيق تعني أنها إذ ذاتها بحد قيمة هي التنمية نيريري جوليوس. األفراد وتعكستقدم الكامنة البشرية القوة

: التقّليدية: القيم عن التخّلي هي التنمية أيزنستادعّلى وانفتاحها تصوراتها في محدودة هي التقّليدية المجتمعات أن

االبتكار أشكال كل تحجم التي الضيقة األفكار عّليها وتطغى التغيير

. الخارج من يأتي التغيير فان ولذا

) أمين ) سمير الثالث العالم من الخروج صراع هي التنميةهو الحالي العالمي التركيب ضمن الثالث العالم مجتمعات وضع أن

: الثالث العالم دول أن إذ التنمية، مشكّلة سبب أسعارها في التحكم تستطيع وال أولية Xسلعا تنتج أن يجب ما يحدد الذي هو الغنية البلدان طلب أن

النامية البلدان تنتجه

الصناعي المجتمع الثالث العالم لدى ليسمما الغنية البلدان في الموجود والتكنولوجي

. عليها يعتمد يجعله

سّلكته الذي نفسالطرق تحذو أن يمكنها ال الثالث العالم تنمية إن. العشرين القرن وبداية عشر التاسع القرن أواخر في الغنية البّلدان

في واالجتماعية االقتصادية النظم من مألوفة غير أشكال هناكإلى C جدا متطورة قطاعات االعتبار بعين تأخذ ال التي الثالث العالم

: وعربات ) والكومبيوتر الذرة عّلم الهند البدائية الزراعة جانبالجاموس(.

التنموية Alternative Developmentالبدائل: جديدة مفاهيم بّلورة إلى أدى التحديث نظرية عن الرضى عدم أن

للتنمية أوحد نموذج هناك ليس ومتغيرة متعددة أوجه للتنمية

: هي البديّلة التنمية مكونات أن األساسية االحتياجات الداخل من تنبع

النفس عّلى االعتماد

البيئة عّلى المحافظة

المشاركة الديمقراطية

) أعاله ) ورد ما أساسكل بنيوية تغيرات

السياسية الحقوق وتوسيع إنشاء خالل من المواطنة. المجتمع داخل والجماعات األفراد لجميع واألساسية

العربية اإلنسانية التنمية 2002تقرير ) من ) وأطفال ونساء رجال الناس تحرير هي اإلنسانية التنمية

العدالة وتحقيق خياراتهم وتوسيع أشكاله بجميع الحرمان. الكامّلة والمشاركة االجتماعية

هناك انه التقرير : 3حدد اإلنسانية لّلخيارات أساسية عناصر وصحية طويلة حياة العيش المعرفة اكتساب

معيشي لمستوى الالزمة الموارد إلى الوصولالئق.

: التالية البديّلة المؤشرات التقرير واقترح

. لّلصحة كمقياسعام الوالدة عند المتوقع العمر العّلمي التحصيل

والكتابة بالقراءة المّلمين البالغين نسبةالثالث التعّليم بمستويات االلتحاق نسب مجموع

ة� الحري مقياسوالسياسية المدنية بالحريات التمتع مدى

االجتماعي النوع تمكين مقياسالفرص) ( لتكافؤ النساء توصيل مدى

االنترنت حواسيب بعدد C مقاسا االنترنت بشبكة االتصالاألساسية

الحديثة) ( واالتصال المعّلومات لتقنيات التوصيل

لّلفرد الكربون أكسيد ثاني انبعاثبالبيئة) ( باألضرار المساهمة

للتنمية أخرى تعريفاتكفاعّلين " مجتمعهم في األفراد يتصرف حيث التنمية تعريف وهناك

استقالليتهم يؤكدون حيث األحداث وليسكأشخاصتفرضعّليهمويسعون أهدافهم يحددون وحين عّليها واعتمادهم بأنفسهم وثقتهم

أن باعتبار تحقيقها وال إلى الفرد، يصبح كيف هي التنمية." عليه يحصل ما بمقدار تقاس

مهمة" لّلتنمية أن ويذكر أخالقية اعتبارات التعريف هذا يشملالمادية ال األساسية اإلنسان لحاجات االستجابة وهي أساسية

النمو. يعتبر الذي السائد االتجاه التعريف يرفضهذا كما فحسب." لّلتنمية C واحدا C مقياسا االقتصادي

وتحسن الخيارات من تزيد عمّلية وهو لّلتنمية آخر تعريف وهناك . وهي األفراد قدرات وتعزز والسّلع الخدمات إلى الوصول فرص

ال وبويدن ربرات بل بحسب المزيد على الحصول تعنياألفضل نحو C. التطور كثيرا الذي التمكن تعبير يستعمل ما C وغالبا

. انتشار إن السياق هذا في بالتنمية المعنية األوساط يناقشفي ماوبالتالي النظري الوضوح نقصفي إلى أدى الغامضقد التعبير هذا

لإلشارة C غالبا يستعمل إذ وتقييمها البرامج تنفيذ في صعوبات إلىوربما االجتماعي محيطه عن بمعزل الفرد يشهدها التي النقّلة إلىيعتبر والذي الغرب في السائد لّلنموذج طبيعية كنتيجة ذلك حصل

لّلمساندة اعتبار أي يقيم ال وبالتالي لالستقاللية C مضادا التكافلالمتبادلة.

يشمل المستويات متعدد تركيبا أوسع تعريف في التمكين ويعتبر C في أفرادا والتحكم أمورهم بزمام اإلمساك يتولون

والسياسية االجتماعية بيئتهم ضمن والرشتيان)حياتهم1992.)

الهدف وإنما اآلخرين عّلى السيطرة التمكين من الهدف يكون والمع مشتركة بنشاطات لّلقيام الذاتية القوة استخدام هو منه

". وذلك يكتسب بل يعطي ال والتمكين التغيير إحداث بغية اآلخرينوأهمية التقدم ألجل العمل أهمية المجموعة أو الفرد يدرك حينوممارسة الحياة بمسار التحكم بهدف والقدرات المهارات تطوير

اآلخرين بتمكين القيام بل اآلخرين، حقوق انتهاك دون التحكم هذا ( " ماكمورتر المجتمع (.1991في

الحكومية غير المنظمات دوراالجتماعي لّلتغيير محفز كعامل المدني المجتمع منظمات دور أنالمؤسسي التغيير ويعتبر السهل بالدور ليس االجتماعية والتنمية

القدرات تنمية لعمّلية المباشرة النتائج من القدرات وتنميةالبشرية.

غير للهيئات المؤسسية البنية تعاني باألغلب فيبالتالي : تلخيصها باإلمكان ومعوقات ضعف من الحكومية

المؤسسة داخل والمصداقية المساءلة انخفاض البيروقراطية

السيطرة

ثقافة تشكل التي المؤسسية الشعارات مالءمة عدم . ونشاطاتها عمّلها نوعية مع المنظمة

المؤسسي التغيير عناصر: المؤسسية التي الثقافة المشتركـة والقيم األفكـار هي

العمل تنظيم وطريقة المنظمة مهمة بيـان تنعكسفيوطريقة القرار صنع وكيفية ببعضهم العامّلين وعالقة

... أو تعيق قد المؤسسية الثقافة و الخ المنتفعين مع التعاملالممكن من أو تتغير أن ويمكنها التغيير عمّلية تسهل

الخيارات. عّلى تؤثر المؤسسية والثقافة تغييرها . المؤسسة تتبناها التي واالستراتيجيات

:أو اإلستراتيجية الرسالة تحقيق كيفية أو طريقة هيداخل واألعمال الموارد استخدام تحكم التي وهي المهمة

: التالية النقاط عّلى وتعتمد المؤسسةالرسالة بيان وفق البرنامجية األهداف تحديد

المهمةاألقسام على والنشاطات المهام تقسيم

بها االلتزام لتوليد ومناقشتهم المختلفةالخطة مع الميزانية مواءمة

األداء متابعةاألثر تقييم

:التجاوبالمنتفعين معالمانحين مع

والتحالفات الشراكات: والتقدير اإلنجاز

الواضحة األهدافبالنتائج االهتمام

االنجاز مناخ

:األفرادعّليهم والمحافظة العامّلين إجتذاب

العمل فرق تنظيمالمبدعين األفراد طاقات يفجر مناخ بناء

وقيمتها المنظمة أهداف حول المشترك التفاهم بناءالسياسية

والتعاون االلتزام

: المؤسسية البنيةومجّلس العامّلين لمسؤوليات الواضحة الخطوط وضع

المشتركة األهداف عّلى بناء اإلدارةالدور أو المهمة بيان

نحو االهتمام وتوجه لّلعالقات ميسرة المنظمة بنية كونإجراءات وضع المحاسبية وتسهل المحورية والقضايا المهام

والمؤسسي الفردي المستوى عّلى التعّلم تنشيطوالمساءلة

: المؤسسي التطويرالحديثة المعايير

الحجم وصغر الكفاءة مستوى ارتفاعالمحاسبية / المساءلة إمكانية زيادة

اإلستراتيجية الرسالة عّلى التركيزلّلمتغيرات واالستجابة المرونة

المؤسسية الثقافة مع المالءمة

التـدريب دور

مؤسسات في البنيوية التغييرات فيه تتسارع عصر في اليوم نعيشتواجه أصبحت التي التطوعية والمؤسسة والخاص العام القطاع

الظروف مع والتعامل والبقاء االستمرارية وهو إال رئيسي تحد�بمهمة االلتزام تجديد وضمان بالواقع االرتباط لضمان المتغيرة

المؤسسات. عّلى والعطاء البقاء من تتمكن ولكي المنظمةمن C عددا يتطّلب والذي المستمر التغيير مع التعامل التطوعيةتحتاج القديمة األفكار من فالعديد الجديدة واالتجاهات المهارات

. التفكير إعادة إلىكل يشمل فالتغيير باإلدارة C ليسمحصورا التغيير مع التعامل أن

. والمعرفة فالخبرة وحدهم القادة وليس المنظمة في فردلّلتغيير الخام المواد هي الجماعية المشاركين واحتياجات

معادلة أفضل هو المحققة لّلنتائج الجماعي باالمتالك واإلحساس. النجاح لضمان

وإعادة المؤسسي التغيير من المنظومة هذه التدريبضمن يندرجالظروف مع التعامل من تتمكن حتى التطوعية المنظمات صياغة

. المنتفعين لحاجات واالستجابة المتغيرةكجزء التدريب ويأتي األفراد بمعرفة ترتبط المؤسسية المعرفة أن

مختّلفة بطريقة لّلتفكير الحكومية غير المنظمات إلعداد كل منالقادة من الكوادر وإعداد المعّلومات تبادل عّلى قادرة تصبح بحيث

المنظمة ضمن العامّلين بين اآلراء تبادل تيسير عّلى القادرينبهدف المواطنين مع مستمرة عالقة شبكات وإقامة وخارجها

. المأمول االجتماعي التغيير إحداثثقافة تغيير شانه من األفراد وسّلوكيات ممارسات تغيير أنباستمرار. تستمر تعّليمية عمّلية فهو القدرات بناء أما المنظمة

الموارد تشمل التي المؤسسية القدرة نقص أن حين في الحياةفع�الة تنمية تحقيق أمام C عائقا يعتبر اإلدارة وأنظمة البشرية

ومتواصّلة.والجماعات األفراد في C تغييرا والتنمية االجتماعي التغيير يتطّلب

أساسي إنما C محدودا C دورا التدريب ويّلعب المجتمع وبنية نظم وفيالتالية : النواحي في االجتماعي التغيير عمّلية تسهيل في

يوفرها التي التعليمية الفرصة من األفراد يستفيد : شخصي تغيير إلحداث التدريب

o التغيير وقوى المجتمع ديناميكية معرفة

o الشخصية والضعف القوة نقاط

o االجتماعي التغيير عمّلية في المحتمل دورهم

بأدوارهم للقيام مناسبة ومهارات معرفة اكتساباالجتماعي التغيير في

على التدريب خالل من والجماعات األفراد يتعلمالجماعي العمل

المشاركة عمّلية التدريب في والجماعات األفراد يمارس C الحقا تطبيقه يمكن صغير وسط ضمن والديمقراطية

القيم اكتساب والجماعات األفراد بإمكاناالجتماعي التغير ألحداث المناسبة واالتجاهات

المحلية المجتمعـات في

الشخصية لّلخبرات المناسب المناخ الناشط التدريب يوفرلنقل بالرؤية المشاركين إمداد شأنها من التي والجماعية

ألحداث العمل لموقع التدريب خالل المكتسبة الخبرات. المحّلي المجتمع في تغيير

يبني انه إذ فع�الية، األكثر هو والناشط التشاركي التدريب يكون ولذااألسّلوب فهذا �بة معّل C أنماطا يفرضعّليهم الناسوال واقع عّلى

البدائل ودراسة الراهنة األوضاع تحّليل عّلى المشاركين يشجع. منها األنسب واختيار الممكنة

أو لتحسين C وأساسا إبداعيا ،C ديناميكيا التدريب من النوع هذا ويكوناألوضاع تحّليل عّليه يرتكز الذي والجماعي الفردي العمل تعزيز

. التنموية البرامج وبالتالي والتنموية واالقتصادية االجتماعيةالبنية في تغير إلحداث يكفي ال لوحده التدريب أن البديهي من

. الدورات في البنيوي التحول هذا بذور تكمن قد االجتماعية والنظمنطاق – خارج إضافية خطوات أن إال تغير إلحداث الهادفة التدريبية

. دور ويكون البنية في التغير إلحداث أساسية تكون التدريب. التغير إلحداث الهادفة والتنموية اإلدارية لّلخطوات C مساندا التدريب

: في القرار لمتخذي مساعدة أداة التدريب ويعتبر

المنظمة في التغيير إحداث جديدة إجراءات تطبيق

العامّلين مهارات تحسين

أو) التغيير يطالهم الذين العامّلين أولئك توجيه في يساعد فالتدريب ) التدريب يعطى ال األحيان معظم وفي به المرغوب بالتغيير يتأثرون

إحداث يعني اآلخرين إبالغ مجرد أن المسئولون يعتبر إذ حقهخبير. ) / تدريب خبير خارجية خبرات إلى المسئولون ويّلجأ التغيير

. إذ ( ،C جدا C محدودا المردود يكون الحالتين وفي بالتدريب لّلقيام مادة

أن ويجب ومركبة دقيقة عمّلية هي الناجحة التدريب عمّلية انه. وتنفيذها تخطيطها يحسن

بكثير أكبر C وجهدا C وتفكيرا C طويال C وقتا التدريبية الدورة إعداد ويتطّلبالتدريب ) تطبيق : 5-3من ) من دورة مثال تتطّلب 3أضعاف -10أيام

15 . . التدريب فعالية عّلى يؤثر اإلعداد فترة االنتقاصمن إعداد يوم

5المرفق

األسئلة وطرح التقديم 1 مهارات

. والتمرين والتحضير التخطيط في أياما، وربما ساعات، أمضيت لقد . الجهد هذا لتستثمر الوقت حان وقد

C سابقا المقدمة الخطوات اتبعت ما إذا بالنفس بالثقة تشعر سوف . هو والتوتر بالقّلق شعورك أن تعّلم أن يجب لكن التقديم لتحضير

طبيعي. . لمواجهة يستعد عندما اإلنسان طبيعة إنها الشعور هذا يواجه الكل

التحدي.أن تشعر أن يمكن أسرع، تنفسك ويصبح قّلبك، دقات تتسارع

. بتشنج تشعر كما كفيك من يتصبب العرق أن أو جف� قد حّلقك . . المدربين. أكثر حتى أن وتأكد تخف ال C مروعا الوضع يبدو بالمعدة

الشعور يعتريهم عندما إال C جيدا وظيفتهم يؤدون ال أنهم يجدون خبرة. والتوتر بالقّلق

تتعّلم أن بإمكانك والقّلق، بالتوتر الشعور تّلغي ال الجيدة الخبرة إن . الشعور هذا عّلى تسيطر كيف

: المقترحات بعض وهنا. بالكالم البدء قبل C عميقا C نفسا خذ . هي األولى الدقائق إن بها ستبدأ التي الجمل C جيدا احفظ

. . والراحة باالطمئنان ستشعر تبدأ وحالما األصعب االمتحان

. لآلخرين ينتقل ذلك الن لّلموضوع حماسك اظهر

. يستعجل أن السهل من به تسير الذي النمط إلى انتبه. . البطء تعم�د C متوترا يكون عندما المرء

عدة إلى انظر المشاركين، مع العينين اتصال عّلى حافظالسّلوك هذا سيكون كم تفاجئ سوف الغرفة، أشخاصفي

. لهم C مشجعا

المجموعة أن وتأكد رسمته، الذي المخطط تتبع أن تذكر. له المنطقي التسّلسل تتابع

. تقوله ما عّلى لّلتركيز طبيعية بطريقة اإلشارات استعملال الجسم، أو لّليدين الميكانيكية الحركات ترداد تجنب

. إليه بحاجة تكون ال عندما بقّلم تمسك

. متنوعة صوت نبرة عّلى وحافظ بوضوح تكّلم

. لك مريح اجّلسبوضع أو قف

إنما الورقة، من كّلمتك تقرأ وال بالورقة رأسك تدفن ال

. ذاكرتك في وضعته الذي بالمخطط استعن

: معها وتعامل المشاركين فعل لردود انتبه

o اعتراض أو إعجاب، أو اهتمام عن يعبرون ما عادة . ما سؤال طرح يريدون أو

. الجّلسة لنهاية المخصص الموعد تتجاوز ال

ينعكسعّلى ذلك الن به تقوم بما تتمتع أن حاول. أيضا فيتمتعون المشاركين

- لبنان* برمانا لالتصال هوبكنز جونز جامعة مركز عمل ورشة عن .2003بتصر�فبفاعلية األفكار لتوصيل مقترحات

ستقوم الذي لّلموضوع الجيد اإلعداد يجبوكمية الوقت حيث من وتقدمه بعرضه

المعّلومات

تّلك توصيل من هدفي هو ما نفسك اسألبدقة المعّلومات؟ هدفك حدد

. عامل تعرف ما وكل عندك ما كل أعطمفتوح وعقل بقّلب معك المشتركين

كن لّلعرض، الكّلي المناخ اعتبارك في خذوالوقت الحجرة وتنظيم لإلضاءة .واعيا

أن دون حوله من إقناع يستطيع لن المتحدثعقّله في أفكار هناك يكون

أو المفهومة غير العناوين أو اإلنشاء تجنبالصعبة الكّلمات

وتجنب اإلمكان بقدر دقيقا حديثك اجعلالتعميم

نفسالوقت في كثيرة بأفكار تّلقى ال

يكون بحيث وتسّلسل ترتيب في أفكارك نظمإليك ينصت لمن معنى لها

بأفكارهم ليس المشاركة عّلى اآلخرين شجعتقبل بأحاسيسهم أيضا بل اإلحساس فحسب

. التقدير تظهر أن حاول معه وتعامل السّلبييحاول شخص ألي عن والمساندة يعبر أن

إحساسه

من فعّلهم أطّلب رد يظهروا أن المشاركينويقبّلون يفهمون أنهم وتأكد أفكارك عّلى

تتركها أن قبل المادة

المشاركين استيعاب مدى تعرف أن حاولوأسئّلتهم استفساراتهم طريق عن

التدريبي برنامج نجاح مقياس هو التغيير ألنكان كّلما أكبر التغيير درجة كانت وكّلما

أكبر نجاحك

ثالثة األساسية األسئلة أنواع

المقفل مسبقا السؤال محد�دة األجوبة حيثعادي) / / / / عضو ، سيء متوسط جيد ، ال نعم

المفتوح مسبقا السؤال محد�دة غير األجوبة حيث ) ... ... ؟) ترى كيف ؟ ب رأيك هو ما

- المفتوح المقفل محد�دة السؤال األجوبة حيثحد�د : ... ذلك، غير عبارة إليها مضافا لكن مسبقا

المقفل المفتوح السؤال السؤال

اإلجابات توحيد

المحقق عمل تسهيل

والترميز الفرز تسهيلوالتحّليل

التي اإلجابة إعطاءصحيحة الفرد يراها

الكافي الوقت إعطاءلإلجابة

إعطاء بضرورة اإليحاءمحددة إجابات بعض

الوقت في استهالك

الفرز صعوبةوالتحّليل والترميز

الجيدة األسئلة شروط

وواضحة بسيطة أسئلة وقاطعة واضحة أجوبة ذات أسئلة

X مجهودا وال طويلة حسابات ال تتطل$ب ال أسئلةحادة ذاكرة وال Xشاقا Xفكريا

محرجة تكون ال أسئلة

بالجواب توحي ال أسئلة

االدعاء أو الكذب إلى تدفع التي األسئلة تفادي

واحدة نقطة إال$ األسئلة تشمل أال$ يجب

األجوبة صحة لمراقبة أسئلة إضافة المفيد منأخرى أسئلة على

6المرفق التدريبية األهدف تحديد

ال تدريب وأي العمّلية األفراد الحتياجات استجابة هو التدريب . المرحّلة وفي والمال والجهد لّلوقت مضيعة هو ذلك يتضمن

بقالب تصاغ أن يجب التي التدريبية االحتياجات تحديد تم السابقة

. تحقيقها يتم حتى أهدافهي وما المتدربون به يقوم أن تتوقع الذي ما تحديد اآلن وعّليك

هذه اكتسبوا قد المتدربين أن عّلى لّلداللة ستعتمدها التي البراهين . المعّلومات/ المهارات

ال بدونها انه إذ التدريبية العمّلية ركائز هي التدريبية األهداف إنعّلى الحصول يمكن وال منهجية بطريقة تدريبية جّلسة تصميم يمكن

. لها مّلموس اثرالتي المهارات حيث من التدريب محصّلة تصف التدريبية فاألهداف

تعتمد فهي ولذلك الدورة بنهاية بها القيام من المتدربون سيتمكنفي تحّليّلها تم التي العمّلية المهام عّلى C ومباشرا C كّليا C اعتمادا

. السابقة المرحّلةقياسها يمكن ومتوقعة محددة نتيجة عن الهدف يعبر

التدريبية : األهداف تساعد يساعد المدربين الذي التدريب وتنفيذ بّلورة عّلى

التي والمهارات المعّلومات اكتساب عّلى المشاركينيحتاجونها.

بعد المشاركين به يقوموا أن ينتظر ما معرفة عّلىالتدريب.

والمشاركين التي المدربين التعّلم عمّلية تقييم عّلى. الدورة أثناء حدثت

بعد الهدف المتدربون به يقوم أن تريد التي األداء وصف هوالتدريب

: األسباب معلومات تحديد عّلى والمقدرة الحقائق معرفةالمواقع وتفسير

: المعّلومات مهارات محدد للقيام استخدام بعمل

: األفراد " " االتجاهات يكتسبه أن نود الذي الشعور

عمّلية النتيجةهو الهدف : وليست التدريب من المرجوة : فهو بذاتها التدريب

التدريب اتجاه يحدد والموارد الوقت استخدام حسن إلى يرشد

التدريبية الدورة برنامج لوضع ضروري

التدريب من والمتدرب المدرب توقعات يوح�د

المناسبة واألساليب المحتوى اختيار عّلى المدرب يساعد

التدريب نتيجة تقييم عمّلية يسهل

التدريبية األهداف خصائص

يكون : أن الهدف عّلى

: C �ها مالئما حّل المراد بالمشكّلة يتعّلق:C المتدرب ) (محددا جانب من حركية كّلمات استخدام

:C المضمون منطقيا من�سق: تطبيقه المحددة يمكن الزمنية الفترة في لّلتحقيق C قابال

المتدربين/ ) / ( بإمكان عقبات يواجه ال متاحة موارد لّلدورة لّلجّلسة

المتاحـة ( وبالتسهيالت المحدد الزمن خالل به القيام: مالحظته يكن ) يمكن لم إذا إياه اكتسابهم إظهار المتدربين بإمكان

؟ ( تحقق بأنه الجزم يمكننا فكيف لّلمالحظة C قابال الهدفقياسه : لألداء يمكن مقبول مستوى يتضمن

: الهدف تفحص

) ( نظرهم وجهة من لّلمشاركين؟ مهم هو هل واحتياجاتهم واهتماماتهم وتجاربهم حياتهم إلى يستند هل

واضح؟ هو هل

المتاح؟ الوقت ضمن تحقيقه يمكن هل

باإلمكان هل ؟ C جدا واسع المطروحة المشكّلة نطاق هلأكثر؟ حصره

فريق بقدرات نكتفي أم إضافي بشري كادر إلى نحتاج هلالمتاحة؟ العمل

التدريبي الهدف أجزاءالجيد الهدف خصائص

." " : به - القيام من المتدرب سيتمكن ماذا عّلى يجيب األداء / – C مقبوال يعد الذي األداء مستوى نوعية المعيار

األداء: C هدفا يكون فال المنتظر األداء تحديد يتم لم إذا

... موضوع في التأييد لكسب خطة وضع... أساسية خمسنقاط ذكر

المعيار:. النوعية / الدقة

: التالية األسئّلة عّلى اإلجابة الجيد الهدف عّلى لّلهدف األساسي القصد تحديد الهدف تحقيق يبرهن أو ليثبت به القيام المتدرب عّلى ماذا

. مقبول هو األداء أن سنعرف كيف

المتدرب: " يركض من 100مثال أقل في .30م ثانية ركض: م100األداء

من: اقل ثانية 30المعيار

التدريبي الهدف صياغةمراعاة يجب واضحة بطريقة التدريبي الهدف صياغة تتم 3كي

: أساسية عناصر

المتدرب عّلى التركيز حركي فعل

قياس مؤشر

. التدريب من االنتهاء بعد المتدرب به يقوم أن ينتظر ما وصف

التدريبية األهداف صياغة تفقد الئحة إذ أو به يقوم أن ينتظر الذي تعكسما أن يجب األهداف إن

المدرب به يقوم وليسما المشاركون به يقوم ال. الّلغة وسهّلة بسيطة تكون أن يجب الهدف صياغة

) واضحة) غير تكون والمركبة المعقدة الطويّلة، األهداف

المشارك به يقوم أن ينتظر ما تحدد األهداف أن من تأكدبوضوح.

. األهداف من العديد تضع ال

قابل المشاركين عند المكتسب السّلوك أن من تأكدلّلقياس.

) العمل ) في لّلتطبيق قابل المنتظر السّلوك أن من تأكد. المشاركين من ومقبول

التدريبية : األهداف تحديد حالة دراسةمجّلساإلدارة أن إال متزوجات متطوعات لديها الفالنية المنظمة

. رجال كّلهأمية محو عّلى تعمل أن يجب المنظمة أن المتطوعات تشعر

تمويل عّلى لّلحصول مجّلساإلدارة دفع من وتمكنت النساء. األمية محو لنشاطات

المنظمة لعضوات تدريبية دورة تصميم المنظمة منك طّلبتعّلى ) C استنادا األمية محو صفوف في لالنخراط النساء الستقطاب

المرفق ( . الوظيفي التوصيف

الوظيفي : التوصيف. األمية لمحو النساء الستقطاب ميدانية عامّلة

المهام :

المستحدث األمية محو برنامج عن المحّلي المجتمع إعالم نوعه من الجديد البرنامج هذا حسنات شرح

األمية محو صفوف في باالنخراط السيدات إقناع

األمية محو في باالنخراط لزوجاتهم لّلسماح الرجال إقناع

البرنامج تنفيذ عّلى اإلشراف

لمجّلساإلدارة تقرير رفع

االختيار : معايير وإقناع تواصّلية مهارات األمية، بمحو مهتمة متعّلمه،

الفئة : خصائصاألمية بمحو المهتمات النساء من فئة تدريب عن مسئوال ستكون

سئّلن عندما ابتدائي، تعّليم مستوى المحّلي، المجتمع سيدات منوالمجتمع المنزل في المرأة مشاركة إن قّلن األمية محو لماذا

. أميتها بسبب محدودةمن يعاني كان المنطقة في C قائما كان الذي األمية محو برنامج إن

التالية : المشاكل المدر�س انتظام عدم التعّليمية المواد توفر عدم

نفس في المّلل ويبعث C مطوال كان نفسه البرنامجالدراسة من التسرب إلى أد�ى وبالتالي الدارسات

. بالبرنامج زوجاتهم مشاركة يقاومون كانوا الرجال

7المرفق والمدرب * التدريب

لّلتنمية* المتحدة األمم صندوق رم�ال، نزار إعداد التدريب، أسس كتاب راجعاالجتماعية الشؤون ووزارة

التدريب تعريفوتنمية تربية لعمّلية والتيسير والتوجيه القيادة من مزيج هو التدريب

بالمهام قيامهم عند وفعالية كفاءة أكثر يجعّلهم الناسما واكتساب / ما تقنبية أو بمهارة متعّلقة لديهم حاجة لتّلبية أو و منهم المطّلوبة

تنميتها أو تجديدها أو اكتسابها يريدون

ليس التدريبللبروز، يستعملها ب للمدر$ فرصة أو مناسبة

للبيع، Xبرنامجا أوب، التدر$ بعملية مشارك لكل للنجاح ضمانة أو

األمد، قصير Xمشروعا أو / تربية، أو و Xتعليما أو

المدرب تعريف

والمحرك / المعّلم مهارات بين يجمع الذي الشخص هو المدرب. نفسالوقت في منهم واحد ليسأي ولكنه والمربي المنشط

يتمتع أن وعّليه والتقنيات المهارات عّلى بالتدريب المدرب �عنى يإتمام عّلى المساعدة التنشيطية والمهارات التربوية بالمواقف

. معّلومات عّلى يدرب ال وهو وفعال إيجابي بشكل التدريب عمّلية. وتقنيات مهارات عّلى بل

اإلنتاجية الوظيفةالوظيفةالتسهيلية

الوظيفةالتنظيمية

C واضحا ليكون االجتماعمن C ومفهوما C ومحددا

تكون أن عّلى يعمل االجتماعاتضمن

مجموعة حياةطريقة) تعارف،

… الخ فهم (.عمل،

إطالق وتفادي منعالتقييمية .األحكام

المناسب البرنامج يشرحيجعل أن

يميزون المشاركينالتصويت أنواع بين.المختّلفة

من كل تعبير تشجيعبطرق المشاركين

أسئّلة ) طرح مختّلفةالنظر مباشرة،

… بالعيون، المباشر(.الخ

المعّلومات، تمرير يعززببعضها األفكار ويربط

المشتركة النقاط �نا مبيتوضيح مع عّليها C �زا ومرك

لّلتقدم

وسائل يستعمل أنالمناسبة اإليضاحاإلنارة،) الّلوح، األوراق

) …، الخ وتحضيرهاتستعمّلها .ويجعّلك

وتشجيع التكّلماألنا بصيغة .التكّلم

القرارات بأخذ يسمح

وتطورها .المجموعة 

المنهجية يختار أنلّلتعبير المساعدةوالفعالية واالنصهار

عمل خاللمنهجية ) المجموعة

درسمشكّلة تفكير،الخ… (.وحّلها،

المجموعة، عمل ينظ�مبدقة األهداف فيحدد

المخاوف،) األولويات،طرق المسؤوليات،

الوظائف يعر�ف أنالمجموعة ضمن

يعرفكل حتى شخصمسؤولياته .ومهامه

االختالف جعلإيجابية قيمة بالرأي

استخراج عّلى يعمدمن جو يخّلق أن

المجموعة حياةالمشاكل لمناقشة

الحّلول .وإيجاد

عوامل عّلى السهرالفعالة .المشاركة

المدر�ب تدخل مستويات

التدريبضمن المحتوى: من الهدف لتحقيق المجموعة مساعدة. المحدد الوقت

-التقنية: سمعي ) كتابة، خبرته وفق المناسبة بالطرق المساعدة.) … الخ وتحّليل تفكير منهجية بصري،

وفهمهم األشخاص: تعبيرهم طرق األشخاصحسب مساعدة / المواجهة أو و االحتكاك من خوف دونما يتفاعّلوا كي المختّلفة

- المدر�ب ) بمساعدة الحقا ستقودهم والتي حصولها الممكن

. المتوخ�اة( لّلنتائج الوصول إلى المحرك

8المرفق نشاط بطاقة نموذج

9المرفق

التضامن برنامج ضمن للمتدربين تقييميه استمارةالرقمي

االحتياجات تحديد أو لتقييم االستمارة هذه استعمال ويمكنالتدريبية

االسم:.1_________________________________________

العمر: _________________________________________.2

أنثى    ذكر الجنس: .3

4. : التعّليمي ثانوي   متوسط المستوى

مهني    جامعي                     

5.: المؤسسة اسم_________________________________________

6.: المهام / الصفة_________________________________________

كمبيوتر؟ .7 دورات في شاركت هل

كال    نعم                         

تستخدمها؟ .8 التي البرامج هي ما

البرنامج مبتداسمئ

متوسط

متقدالم

وورد --     مايكروسوفت

    إكسل --

MS-PowerPoint -- باوربوينت    

    أكسس --

MS-Outlook -- أوتّلوك    

    ويندوز --

Adobe Photoshop -- فوتوشوب      أدوبي

بيج --     فرونت

Dream Weaver - ويفر     دريم

اخرى     إضافات

    

    

تستخدمها؟ .9 التي البرمجة لغات هي ما

البرنامج المتقدممتوسطمبتدئاسم

    

    

    

    

    

    

    

    

10.:) ( ) ( ات استخدام ي هو ماSERVER: الخادم -- الحاسوب

الشبكة                                   إلدارة

المشتركة المعّلومات                    إلدارة

الفردي                               لالستعمال

الشبكة عّلى الموجودة الحواسيب  لتشغيل

بينها ما في الحواسيب              لوصل

CLIENT:

الشبكة                                   إلدارة

المشتركة المعّلومات                    إلدارة

الفردي                               لالستعمال

الشبكة عّلى الموجودة الحواسيب  لّلتشغيل

بينها ما في الحواسيب              لوصل

NETWORK: الشبكة --

الشبكة                                   إلدارة

المشتركة المعّلومات                    إلدارة

الفردي                               لالستعمال

الشبكة عّلى الموجودة الحواسيب  لّلتشغيل

بينها ما في الحواسيب              لوصل

الشبكة ).11 عّلى الموقع هو ما الصفحة( websiteعرف أوااللكترونية:

__________________________________________________________________________________ _________________________________________

C؟ .12 سابقا الكمبيوتر غير تدريبية دورات في شاركت هل

كال   نعم : ماهي نعم إذا

__________________________________________________________________________________ _________________________________________

في .13 مؤسستك عّليها تعمل التي االجتماعية البرامج هي ماالمجتمع؟ تنمية عّلى العمل

__________________________________________________________________________________ _________________________________________

نشاطات .14 مجال في والمعّلوماتية االتصال تقنيات تدخل هلالمؤسسة؟

كال   نعم

تنمية .15 عّلى والمعّلوماتية االتصال تقنيات تساعد هل برأيكوالمجتمع؟ األفراد

كال   نعم : ماهي نعم، إذا

__________________________________________________________________________________ _________________________________________