LOGO

التسويق التسويق الفيروسي..الفيروسي..

المفهوم مالمح في المفهوم قراءة مالمح في قراءةالتطبيق التطبيق ومجاالت ومجاالتالصفدي: سالمة فالح اعداد

اختصاص العالقات العامة واإلعالنقسم الدراسات اإلنسانية – الكلية الجامعية للعلوم التطبيقية

Viral Marketing

الورقة أهداف

الفيروسي للتسويق ومبادئ عناصر على االطالع

بريد تجربة واستعراض المفهوم هذا بدايات على Hotmailالتعرف

الفيروسي التسويق مفهوم مالمح على .Viral Marketingالتعرف

الفيروسي التسويق مع التعامل في المستخدمين وانواع انماط استعراض

. الفيروسي التسويق مشاكل اهم توضيح

الفيروسي؟؟ بالتسويق نقصد ماذا

مفهوم على استند الفيروسي التسويق مفهومباعتبارها االنترنت واستخدام المنطوقة الكلمة

. فائقة بسرعة المعلومات لنقل شائعة وسيلة دور يلعب المنطوقة الكلمة استخدام إن حيث

تمثل ألنها اإلعالنية الرسائل نقل في مهمومتلقيها الرسالة ناقل بين ما باتجاهين حديث

واعتمادها استخدامها على المسوقين شجع مما. الفيروسي التسويق في

ينقلون بطبيعتهم األفراد بأن أثبتت الدراساتإلى فإذا 12الكلمة واألصدقاء األهل من Kشخصا

ينقلوها سوف فإنهم جيدة تجاربهم كانتعندما المشكلة ولكن وفعال جيد تأثيرها ويكون

يولدون سوف فإنهم جيدة غير تجاربهم تكونوعن ينقلوها التي الرسائل عن سلبي انطباع

الرسالة حولها تدور التي المنتجات

الفيروسي؟؟ بالتسويق نقصد ماذا

الفيروسي التسويق الخبراء بعض ويعرفتشجع و تسهل تسويقية ظاهرة بأنه

K طوعا التسويقية الرسائل لتمرير األفرادباستخدام االجتماعية الشبكات خالل من

. المنطوقة الكلمة لنقل الشبكة مواقع

التسويق ان القول يمكن اذنيصف " مصطلح هو هو الفيروسي

تقوم تسويقية استراتيجية أيعلى االفراد تشجيع اساس على

الى التسويقية الرسالة نقلارتفاع في يساهم مما اخرين

لهذه والتاثير التعرض معدل" محدود ال وبشكل الرسالة

.. عملي مثال

العرض هذا ان سافترض عملي وكمثالاخذته عليكم للعرض اعددته الذي

المدونة او الموقع على بوضعه وقمتالمهتمين الزوار ليقوم بي الخاصة

!! .. سيحدث؟ الذي ما مجانا بتحميله

بتحميل الزوار من العديد سيقومزوار عشرة افتراض على الملفزمالئه سيبلغ هؤالء من واحد كل

ليقوموا االمر بهذا المهتمينسيتضاعف وبذلك الشيء بنفس

الى من.. 100العدد اكثر والىالى.. استخدمنا اذا فكيف ذلك

االلكتروني البريد الموقع جانبواليوتيوب البريدية والقوائم

وغيره..

.. عملي مثال

.. وتجربة المفهوم بداياتHotmail.com

على الفيروسي التسويق عن كتب من أولاإلعالمية الناقدة قبل من Douglasاالنترنت

Rush كتابها "1994عام " Media Viralفي في الفيروسي التسويق مصطلح طرح ثم

قبل من قدمت ( 1996عام )Jeffreyمقالة. هارفورد جامعة في األعمال كلية في األستاذ

الفيروسي التسويق مفهوم طبق من أولمن ) كل خالل( Steve and Timeكان من

االلكتروني الهوتميل لبريد المجاني الموقعإلى الرسالة وتذليل الموقع هذا عن لإلعالنالرسائل بث على لحثهم الشبكة مستخدمي

يستلموها . التي هذه استخدمته الذي الكالسيكي النموذج يعد

التسويق من النوع هذا بدايات من هو الشركةالهوتميل بريد عبر مرسلة رسالة كل ان حيث

" : على احصل تسويقية عبارة اسفلها يرفقفي مجاني إلكتروني وبريد الخاص، عنوانك

http://www.hotmail.com."

.. وتجربة المفهوم بداياتHotmail.com

مستخ فان االثناء هذه دمي وفيإلرسال اله سيستعملونه وتميل

. وزمالئهم أصدقائهم إلى رسائلالرسالة يفتحون بدورهم الذين

الوقت نفس وفي ويقرأونهاادنى في الواردة للعبارة يتعرضون

الرابط على وينقرون الرسالةلهم حساب بعمل يقومون وبالتالي

وصل حتى وهكذا الهوتميل علىالهوتمي حاليا مستخدمي ل

مليون360

التسويق واسس عناصرالفيروسي

تفرد او تميزاو الخدمة

المنتج وهذا المقدمبداية حدث ما

خدمة معالهوتميل

مع وبعدها :AOLخدمة

ICQ

التفرد والتميز

او رؤيةكلمة سماع

" تزيد" ، مجانااثارة مناالهتمام

المؤكد ومنتعطي انهاأسرع نتائج

بكثير

احراز عن التخليمن المباشر الربح

أو المنتجات بيعالخدمات

الوسيلة والطريقة

المستخدمة لنقل

الرسالة التسويقية

أشخاص إلىينبغي آخرين

تتميز بالسهولة

النسبية.

نقل سهولةالى الرسالة

آخرين

التسويق واسس عناصرالفيروسي

بشكل البدءثم تدريجيمع التوسع

مراعاة االستعداد

للنمو الذي السريع

به تمتازتقنية

التسويق الفيروسي

العمل بشكل تدريجي

العادي الشخصمن حوالي لديه

من 8-12الذين االشخاص

بهم يثقوقد ويخبرهم

من يكونوناألسرة

واألصدقاء والزمالء.

وفر اإلنترنتلخلق وسيلة

وذات اوسع شبكة . مشترك اهتمام

من االستفادةالشبكات

والتجمعات االفتراضية

يساهم القائمة التنوعتحقيق فياكثر فعالية

ذلك ومنمواقع استخدام

لنشر أخرىالخاصة المواد

وكذلك بك،استخدام

الميديا االجتماعية

. طرائقها بكافة

من االستفادةالموارد االخرى

والمتعددة:

التسويق واسس عناصرالفيروسي

ذات المنتجاتالمسلي الطابع

تلك امثلتها ومنالتي الخدمات

بعض تدرجهامثل المواقع

التعديل برمجياتالوجوه على

مباشرة وتلوينهااو الموقع، على

صورة ادراجووضع المستخدم

عليها مؤثراتeGreetingsو

المنتج تمتعباإلثارة

االنتباه ولفتنعتمد اننا بما

المستهلك علىتسويق فيفمن المنتج

ان الضرورييكون منتجنا

وسهل واضحامن التوضيح

مستهلك اخر لمستهلك

نتمكن بحيثايصال من بذلك

التي الرسالةنريد.

بساطة المنتج

التسويق" يعمل الفيروسي

مع افضل بشكلاالقل السلع

المجانية او تكلفةينطبق وهذا

على اكثر بشكلالمنتجات

الرقمية والبرمجيات"

او النقل وتكلفةوكذلك التحويل

التشغيل واالستخدام.

تكلفة انخفاضالمنتج تجربة

الفيروسي التسويق مشاكل من

الصنف على السيطرة عدم

المجهول النمو

) المقياس ) ضعف قلة

مشاكل مشاكل التسويقالتسويق

الفيروسيالفيروسي

الرسالة تهديدات

على.. العمل يجب وختاما

عربية بدراسات القيام على التشجيع ضرورةواالبحاث للدراسات الكبير النقص لتغطية

عموما االنترنت مجال في والنظرية الميدانية. خاص بشكل الفيروسي التسويق وتقنيات

الفيروسي التسويق من االستفادة ضرورةالترويجية الحمالت مجاالت ضمن وادراجه

والشركات المؤسسات بها تقوم التيالمحلية.

وبرامج عمل وورش ندوات عقد على العملالحمالت على القائمين لتزويد تدريبية

العالقات وممارسي والتسويقية االعالنيةالمحلية والشركات المؤسسات في العامة

. الفيروسي التسويق تقنية استخدام بمهارات والمشاكل التاثيرات تجنب على العمل ضرورة

لوضع اضافة الفيروسي التسويق عن الناتجةهذه مستخدمي جميع يحترمها اخالقية مدونة

التقنيات.

LOGOيمكنكم االطالع على ورقة العمل كاملة على

االنترنت في خدمة العالقات العامةمدونة

net4pr.blogspot.com

لكــم لكــم شكــرا شكــرا