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Page 1: - チームの関係性・コミュニケーションの質をあげる - システムコーチングとは?

チームの関係性・コミュニケーションの質をあげる

システムコーチング とは?

Page 2: - チームの関係性・コミュニケーションの質をあげる - システムコーチングとは?

はじめに

誰を対象 にしているスライド?

2 人以上のチームで仕事・活動をしている

そのチームでもっと成果を上げたいと思っている

そして、システムコーチングって何か全く知らない

Page 3: - チームの関係性・コミュニケーションの質をあげる - システムコーチングとは?

はじめに

読み終わったら どうなるの?

  システムコーチングって何かがわかる

  何で効果的なのかがわかる

  いつ、どんなときに必要かがわかる 

Page 4: - チームの関係性・コミュニケーションの質をあげる - システムコーチングとは?

コンテンツ

  システムコーチングとは?

  導入の流れ

  効果的なタイミング 

Page 5: - チームの関係性・コミュニケーションの質をあげる - システムコーチングとは?

そもそもシステムコーチングの「システム」ってなんですか?

システムコーチングとは?

共通の目的を持った人間同士の関係性をシステムと呼びます。

コーチングの対象となるシステム ( 例 )

部署 A

部署 B

カップルや夫婦 プロジェクトチーム 職場 地域コミュニティ

Page 6: - チームの関係性・コミュニケーションの質をあげる - システムコーチングとは?

じゃあそのシステムに対して何をするんですか?

システムコーチングとは?

システムの自律的な成長をサポートするために、コーチがそのシステム全体の関係性に働きかけます

システム コーチ ( 1 - 2名 )

Page 7: - チームの関係性・コミュニケーションの質をあげる - システムコーチングとは?

すいません。ぼやっとしてて何をするのかよく分かりません。

システムコーチングとは?

具体的にはコーチがシステムに対して教育・対話・ワークなどを行います。

関係性に関する理論教育

問いかけで内省や対話

移動して視点を変えるワーク

Page 8: - チームの関係性・コミュニケーションの質をあげる - システムコーチングとは?

なんで関係性に働きかけるんですか? 手っ取り早くうまくいく方法を教えて欲しいんですが…。

システムコーチングとは?

関係性の質をあげることは、成果をあげることにつながるからです。「方法」を実行する体制を強化するために行うのがシステムコーチングです。

関係の質

思考の質

行動の質

結果の質

※ ダニエル・キム 組織の成功循環より

Lv1. 必要最低限

Lv2. 情報の共有

Lv3. 考えの共有

Lv4. 感情の共有

Lv5. 自分自身の在り方 , 価値観を共有

※The purpose and power of love & marriage より抄訳

Page 9: - チームの関係性・コミュニケーションの質をあげる - システムコーチングとは?

成果をあげるためにはもっとリーダーが皆を引っ張ればいいと思うんですけど…

システムコーチングとは?

リーダーシップ理論では成果のために人を統率する能力の他に、維持していく能力 ( = 関係性を扱う能力 ) も大切なリーダーシップの 1つと考えられています。

pM PM

pm Pm

P: 目標達成機能

M :

集団維持機能

PM 理論 ( 三隅二不二 ) より マネジリアル・グリッド理論 ( ブレイク & ムートン ) より

業績への関心度

人への関心度

1

2

3

4

5

6

7

8

9

1 2 3 4 5 6 7 8 9

1:1 型

1:9 型

9:1 型

9:9 型

5:5 型

Page 10: - チームの関係性・コミュニケーションの質をあげる - システムコーチングとは?

うーん。でも関係性が高い状態というのは、どういうことかよく分かりません。

システムコーチングとは?

表面的な会話ではなく、気持ちや価値観、大切なことを言い、聞きあえるコミュニケーションの質が高い状態と捉えて下さい。

関係性低 高

A の方がインパクトがあるし…!

B の方が雰囲気が伝わっていいと思うけど…

「 A がいいですねー」 「そうですね‥」「目を引く PR をしてあげたいので、A がいいですね」

本音がテーブルの下に隠れた状態

「より雰囲気が伝わるようなPR をしてあげたいので、B もいいと思います」

何を大切にしているか、本音ががテーブルの上に出された状態

Page 11: - チームの関係性・コミュニケーションの質をあげる - システムコーチングとは?

コンテンツ

  システムコーチングとは?

  効果的なタイミング

  導入の流れ 

Page 12: - チームの関係性・コミュニケーションの質をあげる - システムコーチングとは?

効果的なタイミング

どんな時にシステムコーチングを受けるのですか?

下記のように変化を迎える、または変化を起こしたいという段階にいるシステムに有効です。

システムコーチングの対象となるチームの事例

プロジェクト立ち上げ時

新メンバーの参画時

チームが停滞している時

・・・

停滞どころか対立している時

Page 13: - チームの関係性・コミュニケーションの質をあげる - システムコーチングとは?

効果的なタイミング

複数で場作りする時

目先の方法しか目を向けてない時

皆でビジョンを話したい時

他にも、下記のような段階でシステムコーチングを受けると効果的です。

他部署と協力できていない時

分からないけど直感でピンときた時 *

* 状況によります

Page 14: - チームの関係性・コミュニケーションの質をあげる - システムコーチングとは?

コンテンツ

  システムコーチングとは?

  効果的なタイミング

  導入の流れ 

Page 15: - チームの関係性・コミュニケーションの質をあげる - システムコーチングとは?

コーチングの実施

事後評価

事前評価

導入の流れ

… 。ちょっとだけ自分のチームで受けてみたくなりました。どんな流れで受けるのですか?

最初にチームの人にインタビューやアンケートを行い、システムの評価をします。その後、実施 → 事後評価を行います。

1

2

3

診断ツール、個別インタビューなどを実施し、コーチが見立て ( どんなワークをするか ) を行う

事前の取り決めに応じて、 1- 複数回コーチングを実施します。

再度インタビュー、アンケート等を行いどのような変化が起きたかを定量・定性評価します。

Page 16: - チームの関係性・コミュニケーションの質をあげる - システムコーチングとは?

終わりに

※ システム・コーチングは、ウエイクアップ (CRR ジャパン ) の登録商標です。 本資料は初見の方に向けた説明資料になりますので、もう少し真面目に きちんと知りたい方、学びたい方は必ず CRR Japan のホームページをご確認下さい。

CRR Japan : http://crrjapan.co.jp/