وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

239
ﺍﻹﻨﺴﺎﻥ ﻟﺤﻘﻭﻕ ﺍﻟﻌﺭﺒﻲ ﺍﻟﻤﻌﻬﺩ ﹼﻤﻬﺎ ﻨﻅ ﺍﻟﺘﻲ ﺍﻟﺘﻔﻜﻴﺭ ﻭﺭﺸﺔ ﻭﺜﺎﺌﻕ ﻟﻠﺨﺩﻤﺎﺕ ﺍﻹﻨﺠﻴﻠﻴﺔ ﺍﻟﻘﺒﻁﻴﺔ ﻭﺍﻟﻬﻴﺌﺔ ﺍﻹﻨﺴﺎﻥ ﻟﺤﻘﻭﻕ ﺍﻟﻌﺭﺒﻴ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﻤﻊ ﺒﺎﻟﺘﻌﺎﻭﻥ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ، ﺒﺎﻷﻤﻡ ﺍﻹﻨﺴﺎﻥ ﻟﺤﻘﻭﻕ ﺍﻟﺴﺎﻤﻴﺔ ﺍﻟﻤﻔﻭﻀﻴﺔ ﻤﻥ ﻭﺒﺩﻋﻡ ﺤﻭل ﺍﻟﻤﺘﺤﺩﺓ» ﺍﻹﻨﺴﺎﻥ ﺤﻘﻭﻕ ﻤﺠﺎل ﻓﻲ ﹼﺩﺭﻴﺏ ﺍﻟﺘ ﺃﺜﺭ ﻗﻴﺎﺱ ﻭﻤﺅﺸﺭﺍﺕ ﻭﺴﺎﺌل« ﻤﻥ ﺍﻟﻘﺎﻫﺭﺓ10 - 14 ﺠﺎﻨﻔﻲ/ ﻴﻨﺎﻴﺭ/ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ ﻜﺎﻨﻭﻥ2004 ﺍﻹﻨﺴﺎﻥ ﻟﺤﻘﻭﻕ ﺍﻟﻌﺭﺒﻲ ﺍﻟﻤﻌﻬﺩ2004

Upload: kamal-naser

Post on 07-Aug-2015

204 views

Category:

Education


2 download

TRANSCRIPT

Page 1: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

وثائق ورشة التفكير التي نظّمها المعهد العربي لحقوق اإلنسانبالتعاون مع المنظمة العربّية لحقوق اإلنسان والهيئة القبطية اإلنجيلية للخدمات

المتحدة حول وبدعم من المفوضية السامية لحقوق اإلنسان باألمم،االجتماعية »وسائل ومؤشرات قياس أثر التّدريب في مجال حقوق اإلنسان«

2004كانون الثاني / يناير / جانفي 14-10القاهرة من

2004المعهد العربي لحقوق اإلنسان

Page 2: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

المعهد العربي لحقوق اإلنسانوثøائق ورشøة التفكøير التي نظّمها المعهد العربي لحقوق اإلنسان بالتعاون مع المنظمة العربّية

وبدعم من المفوضية السامية ،لحقøوق اإلنسøان والهيøئة القبطية اإلنجيلية للخدمات االجتماعية ثر التّدريب في مجال حقوق وسائل ومؤشرات قياس أ «لحقøوق اإلنسøان بøاألمم المøتحدة حول

.2004كانون الثاني / يناير / جانفي Ƌ14لǍ 10وƤلƿ بالقاهرة من « اإلنسان -. ƬمƬ 24فحةÛ2004 . - 240 Û اإلنسانالمعهد العربي لحقوق : تونس

ƿ :8 - 33 - 771 - 9973 .م.د.ر ƹǘƸال ƦنجاƋ :بلقاضي Ǎمحمد عل

اƚ الفنّي ø قسم اإلعǘم والنشر بالمعهد العربي لحقوق وحøدة الطباعة واإلنت : اإلعøداد الفنøي .اإلنسان

Ƌّن اǑراƅ واألفكار التي تنشر بƉسماƅ كتّابها ال تحمøøل بالضرورة وجهøøة نظøøر المعهøøøد

نسخøة في طبعتLj األول3000Ǎسحب من هƤا الكتاب

اإلنسانجميع الحقøوق محفوظøة للمعهد العربي لحقوق

Page 3: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

الفøهøøرس

5 تمهيد

وعرƭ تجربة المعهد العربي لحقوق اإلنسان»مراكƩ«تقديم موجƦ لورشة

، المؤشرات ،التوجهات: الممارسـات الجـيدة في مجال التربية على حقوق اإلنسان « - تقديم موجز لورشة مراكش،»التقييم

8 عبد الباسط بن حسن

حقوق اإلنسان في مجال التدريب والتربية على حقوق عـرض تجربة المعهد العربي ل - اإلنسان

10 لمياء قرار

تعريƹ وƋشكاليات ووسائل ومؤشرات قياس األثر

اإلشكاليات، الوسائل والمؤشرات: قياس أثر التدريب -

14 عمارة بن رمضان

المنظمات غير تحديـد المؤشـرات ووسائل قياس األثر في مجال أنشطة التدريب في - الحكومية

21 دافيد ماك كويد ماسون

دراسة ميدانية

نتائج الدراسة الميدانية لقياس أثر النشاطات التدريبية للمعهد العربي لحقوق اإلنسان في - كل من المغرب ومصر

28 أحمد عثماني

3

Page 4: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

4

حقوق اإلنسان تقديøم بعƭø الøتجارب الجّيدة في مجال قياس أثر التدريب في مجال

البلدان العربيةƋ Ûفريقيا وƆسيا: انطǘقا من تجارب عملية

مؤشرات وآليات قياس أثر التدريب في مجال حقوق اإلنسان -

34 محمود محمد مصري

جنوب إفريقيا: قياس أثر التدريب على حقوق اإلنسان -

40 متاال. أحمد ك

مجال قياس أثر أنشطة التدريب على حقوق اإلنسان الممارسة التطبيقية الجيدة في-

46 لمبين. تيريزا ج

لمبادرة التدريب على حقوق اإلنسان« الفعلي»قياس األثر : النوايا في مقابل األثر -

74 بلمر -كريستي روديليوس

89 التقرير الختامي

مجموعات العمل

قوق اإلنسان في التعليم التربية على ح : 1 مجموعة عدد -

101 )مدرسون وطالب(الرسمي

104 تدريب المهنيين في مجال حقوق اإلنسان : 2 مجموعة عدد -

108 تدريب كوادر منظمات حقوق اإلنسان غير الحكومية : 3 مجموعة عدد -

116 اإلنساناألدوات التدريبية في مجال حقوق : 4 مجموعة عدد -

المǘحق

122 البرنامج -

125 قائمة المشاركين-

Page 5: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

تمهيد) 2001نيسان / أفريل (نظـم المعهـد العربـي لحقوق اإلنسان ورشتي تفكير بالقاNjرة

حول قضايا التدريب والتربية على حقوق اإلنسان ) 2002حزيران / جـوان (ومـراكش :حيƚ تم مناقشة المسائل التالية

.ė التحديات الدولية الراNjنة أمام التربية على حقوق اإلنسان

ـ ب داƤل المنظمات غير الحكومية العاملة في مجال التربية على حقوق ė موقـƴ التدري .اإلنسان

ė مدǎ تناسب البرامج و األدوات التدريبية المقترحة من طرƻ المنظمات غير الحكومية .مƴ االحتياجات الƤاصة للفئات المستهدفة

.ė إعداد Ƥطة لتحديد توجيهات ومؤشرات وأدوات تقييم مشتركة

في مجال التربية على حقوق ) الـتجارب الناجحة والعوائق ( رب عملـية ė تـبادل تجـا .اإلنسان

في إعداد دراسات لقياس أثر 2002كمـا شـرƳ المعهد العربي لحقوق اإلنسان منƦ سنة . 1998مجموعة Njامة من النشاطات التدريبية التي نظمها منƦ سنة

ر ولبنان واليمن واألردن المغرب ومص : وقـد شـملت NjـljƦ الدراسـات البلدان التالية . وفلسطين

50السنوية والتي يشارك فيها قرابة » عنبتاوي«وقد تم التركيز بالƤصوƭ على دورات مشـاركة ومشارك من مƤتلƻ البلدان العربية، ودورات تدريب المدربين العامة والƤاصة

. و دورات تدريب الصحفيين

فرصة لتقديم نتائج ljƦNj ، 2004يناير / جانفي 14 إلى 10ولقد مثƃلت ورشة القاNjرة من الدراسـات ومدƤـال لمناقشة مƤتلƻ العوائق واإلشكاليات التي تعترض مسƋلة قياس أثر

.نشاطات التدريب في مجال حقوق اإلنسان في المنظمات غير الحكومية

ولقـد حـاول المعهد من Ƥالل ljƦNj الورشة تحقيق مجموعة من األNjداƻ مثل تقييم آليات أثر نشاطات التدريب في مجال حقوق اإلنسان في المنظمات غير قياس

5

Page 6: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

6

في مجال قياس أثر ) العوائق والتجارب ناجحة (الحكومـية وتـبادل الـتجارب العملـية نشـاطات التدريب ووضƤ ƴطط و أدوات مشتركة لقياس أثر نشاطات التدريب في مجال

.حقوق اإلنسان

:رت حول المواضيƴ التالية كما درست الورشة مجموعة من المسائل تمحو

).2002جوان (تقرير حول نتائج ورشة مراكش : متابعة ورشة مراكش -

عـرض ألدوات ومؤشـرات قياس أثر التدريب في مجال حقوق اإلنسان واإلشكاليات - .المطروحة

إشـكاليات قياس أثر التدريب من Ƥالل الدراسات الميدانية التي قام بها المعهد العربي - .ق اإلنسانلحقو

. عرض لبعض التجارب الناجحة في مجال قياس أثر التدريب مƴ تقديم أمثلة عملية-

تحديد وسائل ومؤشرات قياس أثر نشاطات التدريب في مجال حقوق اإلنسان من Ƥالل - :التركيز على ثالثة محاور اNjتمام رئيسية

...)بة وتالميƦطل(ė التدريب على حقوق اإلنسان ضمن النظام التربوي الرسمي

....)مدرسين، محامين، صحافيين (ė تدريب المهنيين

ė تدريب الكوادر وأعضاء منظمات حقوق اإلنسان غير الحكومية

.ė األدلة والوسائل التدريبية في مجال حقوق اإلنسان

إعـداد وثـيقة تلƤـƭ المناقشـات وتقارير الورشات والجلسات العامة حول وسائل . 6 .ر األنشطة التدريبية في مجال حقوق اإلنسانومؤشرات قياس أث

حلقة جديدة في مسار تفكير المنظمات غير ) 2004( -ويمكـن اعتـبار ورشـة القاNjرة الحكومـية فـي شـروط عملها ومحاولة لبلورة مناNjج وآليات لتطوير نشاطها في مجال

.النهوض بحقوق اإلنسان

الورشة كمساNjمة في اإلجابة عن أسئلة ويقدم المعهد العربي لحقوق اإلنسان Ƥالصة نتائج وNjي أسئلة تبقى مفتوحة على كل االحتماالت ألن أسئلة التربية . تقيـيم أنشـطة التدريب

.على حقوق اإلنسان Njي في حقيقة األمر أسئلة تجربة الوجود اإلنساني

Page 7: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

Ʃلورشة مراك Ʀتقديم موج عرƭ تجربة المعهد العربي لحقوق اإلنسان

Page 8: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

:الممارسات الجّيدة في مجال التربية علǍ حقوق اإلنسان « » التقييم، المؤشرات،التوجهات

Ʃمراك Ü Ʃيران / يونيو( جوان 4 - 1: ورشة مراكƦ2002) ح

Ʀتقديم موج

عبد الباسط بن حسن

مدير المعهد العربي لحقوق اإلنسان

أهداƹ الورشة

ريب على حقوق اإلنسان وتبادل الƤبرات Ʀات ė تعميق التفكير في مجال التربية والتد .الصŇلة

في مجال التربية والتدريب، مƴ التƋكيد على « الممارسات الجيدة»ė التعرƻ على نماƦج من .االستراتيجيات المتعلƃقة بالتوجŇهات والمؤشرات والتقييم

» الممارسة الجيدة «ėالنهوض بمفهوم

تعريƹ التربية في مجال حقوق اإلنسان

ė عملية طويلة المدǎ تشمل كافة مراحل الحياة

ƴويشترك فيها الجمي ƴعملية تشمل الجمي ė

ė عملية تمكين

.ė أداة لتحقيق العدالة االجتماعية بين كلĊ الفئات، بما في Ʀلك الفئات المهمŇشة

التحديات الراهنة للتربية في مجال حقوق اإلنسان

وما ينجرŇ عنها من تهميش وفقر واستغالل ) بيبمعناNjا السل(ė العولمة

ė انتهاك الحقوق المدنية والسياسية والثقافية واالقتصادية واالجتماعية والحق في التƃنمية

8

Page 9: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

9

ė انتهاك حقوق الشعوب ومنNJ عدم االعتراƻ بحقƃها في تقرير المصير والمساواة بين

الشعوب

عدد كبير من األشƤاƭ داƤل بلدانهمė النزاعات التي تؤدي إلى تهجير وإبعاد

ė الركود السياسي والتطرƻŇ وكراNjية األجانب

ė األنظمة المتسلƃطة وغياب الديمقراطية وتهميش المجتمƴ المدني

ė مناNjضة مفهوم كونية حقوق اإلنسان

وممŇا ال شكŇ فيNJ أن التربية في مجال حقوق اإلنسان تتƋثر بالسياقين الثقافي والسياسي لكنيتعين أن تكون التربية قادرة على التƋثير فيهما من Ƥالل التƋثير في القيم وتغيير السلوكات،

.وفي ƦNjا تحدŇ مزدوج

الخطط الوطنية للتربية علǍ حقوق اإلنسان

) من حيƚ الوصول إلى األطفال والشباب، إضافة إلى الكهول(ė شاملة

ية، من وزارات، ومؤسسات وطنية، من حيƚ إشراك كافƃة األطراƻ المعن(ė تشاركية ƣمات غير حكومية، ومراكز حقوق اإلنسان، إلƃالطرق التعليمية (ناجعة ) ومنظ ƚمن حي.(

القطاعات المستهدفة

ė التربية في مجال حقوق اإلنسان ضمن منظومة القطاƳ التعليمي الرسمي

ė تدريب موظƃفي تنفيƦ القانون

ة ė تدريب المنظƃمات غير الحكومي

ė الحمالت التوعوية الجماNjيرية

مسائل مختارة

ė تدريب المدرŇبين

ė التدريب في مجال حقوق اإلنسان المتعلƃقة بالمرأة

ė استƤدام تكنولوجيات المعلومات واالتƃصال الحديثة

Page 10: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

عرƭ تجربة المعهد العربي لحقوق اإلنسان في مجال التدريب والتربية علǍ حقوق اإلنسان

Ʃ2002(بعد ورشة مراك( لمياƅ قرار

مسؤولة التدريب بالمعهد العربي لحقوق اإلنسان

LJƤضمنها ه ƚالعامة للخطة االستراتيجية للمعهد العربي لحقوق اإلنسان التي تندر ƹداøاأله

يبيةالبرامƛ التدر

تعزيز قدرات منظمات حقوق اإلنسان المعرفية والمهارية في مجال حقوق اإلنسان وآليات _1 . حمايتها

. ـ تعزيز قدرات منظمات حقوق اإلنسان الƤاصة باإلدارة والتƤطيط وتدبير التمويل2

. ـ تعزيز قدرات المحامين في مجال نشر ثقافة حقوق اإلنسان وحمايتها3

.ت اإلعالميين في مجال نشر وحماية حقوق اإلنسان ـ تعزيز قدرا4

األهداƹ الخاƬة للبرامƛ التدريبية

تعزيز قدرات منظمات حقوق اإلنسان المعرفية والمهارية في مجال حقوق اإلنسان وآليات _ 1 : حمايتها

. التعريƻ بالƤلفية التاريƤية والفلسفية لمفاNjيم حقوق اإلنسان1 ـ 1

.لمصطلحات الƤاصة بحقوق اإلنسان التعريƻ با2 ـ 1

. التعريƻ بNjƋم االتفاقيات والنصوƭ الدولية الƤاصة بحقوق اإلنسان3 ـ 1

. التعريƻ باǓليات الدولية واإلقليمية لحماية حقوق اإلنسان والمرأة والطفل4 ـ 1

. التعريƻ بالقانون الدولي اإلنساني وآليات5NJ ـ 1

10

Page 11: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

.ة الدولية لالجئين التعريƻ بƉليات الحماي6 ـ 1

. التعريƻ بالتقنيات الƤاصة بتوثيق المعلومات في مجال حقوق اإلنسان7 ـ 1

. التعريƻ بNjƋم المستجدات في مجال حقوق اإلنسان على المستوǎ الدولي والعربي8 ـ 1

. تبادل الƤبرات والتجارب في مجال التربية على حقوق اإلنسان9 ـ 1 ات حقوق اإلنسان المؤسسية الخاƬة باإلدارة والتخطيط وتدبير تعƦيƦø قøدرات منظم _ 2

:التمويل

. التعريƻ بNjƋمية اإلدارة في المنظمات غير الحكومية1 ـ 2

. التعريƻ بوظائƻ وعمليات اإلدارة الجيدة2 ـ 2

. التعريƻ بالتƤطيط االستراتيجي ومراحل3NJ ـ 2

. التعريƻ بالتƤطيط لمشروƳ ومراحل4NJ ـ 2

. عداد مشاريƴ متكاملة في مجال حقوق اإلنسان إ5 ـ 2

. التعريƻ بالتƤطيط للتمويل ومتابعت6NJ ـ 2

. التعريƻ بكيفية إعداد مطالب تمويل7 ـ 2 :تعƦيƦ قدرات المحامين في مجال نشر ثقافة حقوق اإلنسان وحمايتها _ 3

. التعريƻ باǓليات الدولية لضمان المحاكمة العادلة1 ـ 3

.تعريƻ بحقوق المتهم قبل وأثناء وبعد المحاكمة ال2 ـ 3

. التعريƻ بالمحاكم الدولية الدائمة والمؤقتة3 ـ 3

. التعريƻ بالمحكمة الجنائية الدولية وآلياتها4 ـ 3

. التعريƻ بتقنيات التثقيƻ القانوني في مجال حقوق اإلنسان5 ـ 3 : اإلنسانتعƦيƦ قدرات اإلعǘميين في مجال نشر وحماية حقوق _ 4

. التعريƻ بنظام األمم المتحدة لحماية حقوق اإلنسان1 ـ 4

11

Page 12: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

12

. التعريƻ بالمواثيق واǓليات الدولية الƤاصة بحرية الرأي والتعبير2 ـ 4

. التعريƻ بمصادر المعلومات في مجال حقوق اإلنسان3 ـ 4

. زاعات المسلحة التعريƻ باǓليات الدولية لحماية اإلعالميين زمن الحروب والن4 ـ 4

. تحليل نماƦج من برامج عربية إƦاعية ومرئية ومكتوبة من منظور حقوق اإلنسان5 ـ 4

. إنتاج مقاالت مكتوبة وبرامج إƦاعية وتلفزيونية حول مواضيƤ ƴاصة بحقوق اإلنسان6 ـ 4

المنهجية المتبعة خǘل التدريب

ياجاتهم وتقييم البرامج التدريبية السابقة االعـتماد علـى استشارة المستفيدين وتحليل احت _ 1 . المشابهة، عند وضƴ البرنامج التدريبي

اعـتماد التسلسـل المنطقي والمنهجي في اƤتيار المواضيƴ وتوزيƴ الوقت على الجدول _2 . الزمني

حلقات نقاش، تمارين تطبيقية، دراسات ( ـ اعـتماد التدريب التفاعلي عن طريق المشاركة 3 ...). اجات من قبل المشاركين، تبادل التجارب، محاضرات مشفوعة بنقاشحالة، انت

Njاد بروجكتور، ( اسـتعمال المعيـنات التدريبـية التوضيحية لتسهيل وتبسيط المعلومات _4داتاشـو، تسـجيالت سـمعية وبصـرية، سبورة ورقية، الكمبيوتر واإلنترنت، أدلة، وثائق

...).مرجعية

Page 13: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

تعريƹ وƋشكاليات ووسائل ومؤشرات قياس األثر

Page 14: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

:قياس أثر التدريب الوسائل والمؤشرات ،اإلشكاليات

عمارة بن رمضان

Ƥبير في مجال التدريب والتربية على حقوق اإلنسان

الهدƻ العام للمداƤلة

توسيƴ الحقل المفاNjيمي والعملي لدǎ المقيم

)Ƥاصة القائم بالتقييم في مجال حقوق اإلنسان(

التدريب كمنظومة مفتوحة

Ƥمن قرارات يجب أن كل ما يت Ʀ:

ė يƤضƴ للتقييم

ė يعاد فيNJ النظر من أجل تطوير التدريب

استحالة أن تكون عملية التقييم الشغل الوحيد في مجال التدريب

لمجال التدريب»غازيا «ėال سبيل أن يصبƠ التقييم

)اقم التدريب، المتدربون ط،المنظمات غير الحكومية(ė آلية التقييم مسار كيفي عناصرlj ثالثة

ėالتقييم عملية أساسية تساعد على أƦƤ القرارات

Þ التقييم ƴو موقNj ما

ė التقييم عملية Njدفها إحداƚ التغييرات وتطوير األداء وال تهدƻ إلى المراقبة أو فرض .المراقبة

.Nj ėي عمل من أجل تحسين النتائج وليست أداة لتكريس عالقات سلطوية عمودية

14

Page 15: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

اور المداخلةمح

-Þ ا نقيمƦلما

- Þ متى نقيم

- Þ ا نقيمƦما

-Þ نقيم ƻكي

- Þ نتائج التقييم NJلمن نوج

-Þ ا نقيمƦلما

:عملية التقييم

استراتيجيا

مسار تعديلي

عملية مهمة لتوجيNJ سياسة التدريب

بالنسبة للمدربين

بالنسبة للمتدربين

Ý نقيم Ǎمت

قبل التدريب

تدريبأثناء ال

بعد التدريب

نقيم قبل التدريب

القرارات واألحداƚ في بدء التدريب

سياسة التدريب

تحليل االحتياجات

اƤتيار المدربين

التƤطيط

15

Page 16: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

نقيم أثناƅ التدريب

كل ما يحدƚ أثناء التدريب

األنشطة

أداء طاقم التدريب

نقيم بعد التدريب

آثار التدريب

التدريبات المنجزة

النتائج بالنسبة إلى المنظمات

التغييرات المحدثة لدǎ عملية التدريب نفسها

Ý ا نقيمƤما

مبررات التدريب

ƻداNjاأل

ألنشطة التدريبية ا

تنظيم التدريب

العالقة مƴ المحيط

طاقم التدريب

المشاركون

التقييم

النتائج

المبررات: ماƦا نقيم

ما Njي األغراض التي ضبطت للتدريب

Þ اƦلما

16

Page 17: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

األهداƹ: ماƤا نقيم

على المدǎ البعيد

على المدǎ القصير

أNjداƻ المدرب

األNjداƻ المرتبطة بƋنشطة التدريب

ƻالمعار

المهارات

المواقƻ والسلوكات

األنشطة: ماƤا نقيم

المضمون

األساليب

الوسائل المستعملة

مشاركة المتدربين

دافعية المتدربين

األحداƚ المنتظرة وقد تحقƃقت

ولم تتحقƃقاألحداƚ المنتظرة

األحداƚ غير المنتظرة وقد تحقƃقت

التنظيم: ماƤا نقيم ظروƻ اإلعداد للتدريب

ظروƻ اإلنجاز

العوامل المادية

العوامل اإلجتماعية

العوامل المالية

17

Page 18: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

العǘقة مع المحيط: ماƤا نقيم

الظروƻ المƤتلفة التي تمت فيها عملية التدريب

طاقم التدريب: ماƤا نقيم

من Njم المدربون

ماƦا يعملون

ماƦا يفكرون

ماƦا تصرفوا بهƦا الشكل أو Ʀاكل

ات/المشاركون : ماƤا نقيم

لماƦا Njم يتابعون التدريب

االحتياجات

االنتظارت والتوقعات

نشطة المشاركة في األ

معارفهم قبل التدريب

معارفهم بعد التدريب

التقييم: ماƤا نقيم

إلى أي مدǎ استجاب التقييم للجانب الكيفي

إلى أي مدǎ اندرج التقييم في مسار تعديلي تكويني

من طلب التقييم

كيƻ بدأ التقييم

المقيم

النتائƛ: ماƤا نقيم

ات/بالنسبة للمتدربين

18

Page 19: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

بالنسبة الى المؤسسة

ات/النتائƛ بالنسبة للمتدربين

كفاءة مهنية

تطوŇر في مستوǎ الشƤصية

ارتقاء مهني

ė كيƻ نقيم

التفاوض حسن

قادر على جمƴ المعلومات

Ʀو كفاءة في تحليل المعطيات ومعالجتها

لمالئمة قادر على نشر النتائج بالطرق ا

حسن التفاوض

ينصت

يحاجج

Ơيوض

يهيكل

يبني الحصيلة

يتواصل إيجابيا

مات القدرة على جمƴ المعلو

المالحظة

االستمارة

االستجواب

نقاش ضمن مجموعة

تحليل الوثائق

الحاالت الطارئة

ƻقياس المواق

19

Page 20: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

20

قياس المكتسبات

الكفاءة في التحليل والتƋويل

تقديم إعالم دقيق

التمييز بين االنطباعات والمعطيات الموضوعية

األستعداد للحاالت الطارئة

اإلغناء، التنسيب،التثبت

عدم االكتفاء برأي واحد

يير موقفNJ بطواعية االستعداد لتغ

قادر على نشر المعطيات بطريقة ناجعة

تحديد المتقبل

المادي للتقرير/ االعتناء بالجانب الشكلي

) عدم إطالة، لغة مرنة،مقروءة(تنظيم المعلومات التي نريد بثها

اƤتيار الوقت المناسب لبƚ النتائج وإرسالها الى المعنيين

خاتمة قاعدة Ƥهبية

يجب اتƤاƦ قرارات على مدǎ فترة التدريب في ضوء ما يقررlj التقييم

مسار تكويني=عملية التقييم

صياغة أNjداƻ الدراسة

كتابة األسئلة

إعداد االستمارات

اƤتيار المنهجية

البدء في اإلنجاز

تحليل المعطيات

عرض المعطيات

ضرورة االعتماد على أشƤاƭ لهم Ƥبرة وتجربة

ضرورة تدريب المقيمين

Page 21: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

تحديد المؤشرات ووسائل قياس األثر في مجال أنشطة التدريب في المنظمات Ʒير الحكومية

دافيد. أ ماسون ماƿ كويد ة جامع ناتال، جنوب أفريقيا

مقدمة -1

NJميتNjـ الغاية من قياس األثر وأ .

.ـ إجراء تطوير المؤشرات

. ـ الوسائل واألدوات األساسية لقياس األثر

. التقنيةـ الصعوبات 2-Ljاية من قياس األثر وأهميتƸال

ƻداNjمية على األNjالغاية واأل ƻـ تتوق)NJي نريد تحقيقƦمثال ما ال (

: ـ فاألNjداƻ يمكن أن ترمي مثال إلى

ljن إنجازǓـ تقييم ما تم إلى ا.

. ـ تطوير البرنامج

NJا كان البرنامج قد حقق النتائج المرتقبة منƦـ قياس ما إ .

.ر المجتمƴـ تغيي

.ـ إرضاء المانحين Ƌجراƅ تطوير المؤشرات-3

مثال كم يوجد من تدريب حول حقوق اإلنسانÞ كم يوجد من مدرب Þ وما (ـ المؤشرات الكمية Þو عدد المشاركينNj.(

21

Page 22: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

مثال ما Njو التƋثير الحاصل في المعارƻ والمهارات والقيم فيما يتصل (ـ المؤشـرات النوعية

Þبحقوق اإلنسان.(

مـثال Njـل أدمجت حقوق اإلنسان في المناNjج الدراسية أو الƤدمات (ـ المؤشـرات الشـاملة Þالعامة.(

الوسائل واألدوات األساسية لقياس األثر-4

ƻداNjعلى األ NJوسائل القياس وأدوات ƻدافنا(ـ تتوقNjنحقق أ ƻمثال كي.(

. ė وسائل كمية

.ـ استمارات

.ـ تسجيالت

.ـ تقارير

. عيةė وسائل نو

.ـ استمارات

. ـ استجوابات

. ـ مجموعات مستهدفة

.ė وسائل شاملة

.ـ استمارات

.ـ استجوابات أنموƚƤ جنوب Ƌفريقيا لوضع مؤشرات خاƬة بالتربية علǍ الديمقراطية-5

)التصرƻ في المنظومات الدولية(

ة والمواقƻ قـياس أثـر التربية على الديمقراطية في المشاركة السياسي : ـ الهـدƻ األساسـي .الديمقراطية لدǎ كل من الكهول وأطفال المعاNjد

22

Page 23: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

: Ė األهداƹ الفرعية

ـ تحديـد المـدǎ الـƦي بلغNJ تƋثير التربية على الديمقراطية في المواقƻ والسلوكات السياسية . الديمقراطية

. ـ تحديد السبيل األنجƴ لتوفيرالتربية على الديمقراطية

ج الحاصلة في جنوب إفريقيا شبيهة بما تحقق في الجمهورية ـ تحديـد مـا إƦا كانـت النـتائ . الدومينيكية وبولندا

أنموƚƤ جنوب أفريقيا حول المؤشرات الكمية والنوعية الخاƬة -6

. بالتربية علǍ الديمقراطية : ـ مظاNjر مؤشرات التربية على الديمقراطية التي تم تحليلها Njي

). دورة واحدة أو دورتان أو دورات منتظمة(قراطية ـ تواتر التعرض للتربية على الديم

).محاضرات أكاديمية أو مناNjج تشاركية تفاعلية(ـ مناNjج التدريب

). وكƻء،Ʀو معرفة، ويشد االنتباlj، جدير باالحترام (ـ نوعية المدرب .ø أنموƚƤ جنوب أفريقيا حول المؤشرات النوعية الخاƬة بالتربية علǍ الديمقراطية7

.شرات الƤتبار أثر التربية على الديمقراطيةė مؤ

.ـ التƃسامƠ إزاء اǓراء المƤالفة

.ـ مساندة قواعد القانون

.ـ الثقة في المؤسسة إضافة إلى الحاجة إلى إلزام المنظومة بتحمŇل المسؤولية

.ـ مساندة الديمقراطية والمشاركة فيها باعتبارNjا شكال من أشكال الحكم

23

Page 24: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

أفريقيا حول الوسائل واألدوات المستخدمة في قياس أثر التربية علø Ǎ أنمøوƚƤ جøنوب 8

.الديمقراطية

.ـ الوسائل واألدوات المستƤدمة

ـ اسـتمارات مـتعلقة بالسـلوكات والمواقـƻ والمعتقدات حول الديمقراطية لدǎ المجموعة .المستهدفة

. ى الديمقراطيةـ استمارات مماثلة لمراقبة المجموعات التي ال تشملها التربية عل

ـ اسـتجوابات وتركيز على المجموعات ضمن الكهول والطالب الƦين وقƴ عليهم االƤتيار من . بين المجموعة المستهدفة

ـ استمارات

ـ تتضـمن المشاركة الفردية في السياسات والمعارƻ المتصلة بالمنظومة السياسية واالنƤراط .رة على التƋثير في المسار السياسيفي سلوك التسامƠ والثقة واالعتقاد في القد

. ø أنموƚƤ جنوب أفريقيا حول كيفية استخدام األدوات لقياس أثرالتربية علǍ الديمقراطية9

ـ اسـتمارات نوعـية تجـري مƴ مربين على الديمقراطية Ƥالل التدريبات التي يقومون بها .والمناNjج التي يستƤدمونها في التدريس

مستهدفة التي تجري مƴ الكهول والطالب الƦين تم اƤتيارNjم حول ـ اسـتمارات المجموعـة ال المعلومـات التـي تغطـيها االستمارات، بما في Ʀلك تقييمهم لنوعية المدربين وكيƻ أثرت في

.مواقفهم واعتقاداتهم بƤصوƭ الديمقراطية

. ـ استجوابات تجرǎ مƴ المشاركين المƤتارين حول وجوlj قوة البرامج وضعفها

ابات تجـرǎ مـƴ المدربين والعاملين على الميدان حول العوامل التي يعتقدون أنها ـ اسـتجو .ساNjمت في إنجاƟ البرامج والتغييرات التي شهدNjا المشاركون على مستوǎ سلوكاتهم ومواقفهم

24

Page 25: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

. ø أنموƚƤ جنوب أفريقيا حول نتائƛ قياس أثر التربية علǍ الديمقراطية10

: يمقراطية مقارنة بمجموعة المراقبةـ نتائج أثر التربية على الد

.ـ ارتفاƳ بسيط في معارƻ المشاركة السياسية لطالب المدارس األساسية

. ـ ارتفاƳ بسيط في المعارƻ السياسية العامة للطالب

). يعسر تحقيقها(ـ يفترض عدم وجود تƋثير في مساندة الطالب للقيم الديمقراطية

.الي إزاء إعمال الديمقراطية والمنظومة السياسيةـ ارتفاƳ بسيط في االرتياƟ اإلجم

ـ كانـت النـتائج الحاصـلة في جنوب إفريقيا شبيهة بما تم تحقيقNJ في الجمهورية الدومينكية .وبولندا

. ø عبر استخلƬت من أنموƚƤ جنوب Ƌفريقيا حول قياس أثر التربية علǍ الديمقراطية11

: على الديمقراطية نجاعةـ استƤالƭ العبر من أكثر أشكال التربية

. ـ ينبغي أن يتدرب الطالب كل أسبوƳ أو بشكل أكثر تواترا

. ـ ينبغي استƤدام المناNjج التشاركية في التدريس

. ـ ينبغي أن يتعرض الطالب إلى المزيد من المجاالت المضمونية وأال يكتفوا بالقليل منها

.وملهمون يشدون إليهم االنتباljـ ينبغي أن يعتبر الطالب أن المدرسين Ʀوو معرفة

: Ƌجراƅ تطوير المؤشرات-12

. ـ استنتاجات

مثال الحƚ على المشاركة وتغيير (ينبغـي تحديد مرامي برنامج التدريب وأNjدافNJ : 1المـرحلة ƻالمواق .(

25

Page 26: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

26

). مثال النوعية والكمية والشاملة(ينبغي تحديد مؤشرات قياس المرامي واألNjداƻ : 2المرحلة

مثال االستمارات (ينبغـي تحديد األدوات والوسائل الضرورية لقياس المؤشرات : 3مـرحلة ال ).واالستجوابات والمجموعات المستهدفة

مثال (البد من تحديد المظاNjر المناسبة المتعلقة بالمؤشرات التي تحتاج إلى تحليل : 4المـرحلة ). تواترالعرض، المنهج والنوعية

: ة والمنهجية ø الƬعوبات الفني13

ƻداNjالمرامي واأل Ɵفي وضو ƭـ نق .

. ـ نقƭ الموارد البشرية والمالية

. ـ نقƭ في حفظ التسجيالت المناسبة

.ـ نقƭ متابعة النشاطات

. ـ نقƭ الƤبرة الفنية المحلية

. ـ نقƭ االستشارة العلمية حول صياغة التقييم

.ـ نفقات التقييم الƤارجي

Page 27: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

دراسة ميدانية

Page 28: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

نتائƛ الدراسة الميدانية لقياس اثر النشاطات التدريبية للمعهد

في كل من المƸرب ومƬراإلنسانالعربي لحقوق أحمد عثماني

رئيس المنظمة الدولية لǘصالƟ الجنائي

تناولـت ljƦNj الدراسة قياس أثر كل من الدورات التالية على المشاركين من المنظمات غير

:ن في مصر والمغرب الحكومية لحقوق اإلنسا

في تونس12 وė10، 11 عنبتاوي

في 2001 في بيروت والرباط ودورة ė1999 الدورات التدريبية لفائدة الصحافيين، دورتي .المغرب

.2002 و ė1998 - 2000 دورات تدريب المدربين في مجال حقوق اإلنسان،

ǎقياس أثر دورات عنبتاو

لمعايير الدولية والمواثيق المتعلقة بحماية حقوق اإلنسان الـرفƴ من مستوǎ المعلومات با - Əطورة تعدي وتجاوز المبادƤ لحقوق اإلنساناألساسيةودعم المعرفة حول .

- NJعلى دور المنظمات والهيئات الدولية الحكومية وغير الحكومية وإمكانية التوج ƻالتعر .المباشر إليها كهيئات مدافعة عن حقوق اإلنسان

ركة والتواصل مƴ أفراد ومنظمات أƤرǎ فاعلة في مجال حقوق اإلنسان مما يسهم المشا - .في تدعيم التعاون بين مƤتلƻ الجهات في العالم العربي

اإللمـام بتقنيات تسهل إعداد التقارير حول حقوق اإلنسان أو التجاوزات بهدƻ متابعتها - .لدǎ الجهات المحلية أو الدولية المعنية

28

Page 29: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

الدورات التدريبية الموجهة ƋلǍ الƬحافيينقياس أثر

الـرفƴ من معلومات المشاركين حول حقوق اإلنسان والمعايير والمواثيق الدولية وكيفية - .استعمال ljƦNj المواثيق واالستفادة منها

. اإللمام بطرق التحليل والتحقيق حول تجاوزات حقوق اإلنسان وآثارNjا-

.لمعلومات حول حقوق اإلنسان للرأي العام الرفƴ من دور اإلعالم إليصال ا-

. اإللمام بالمواثيق الدولية لحماية حقوق الصحافيين بما يسهم في تسهيل عملهم-

- ƴوتحليل واستعمال المعلومات حول وض ƴاصة باألرشفة، تجميƤاكتسـاب التقنـيات ال .حقوق اإلنسان

. وتبادل الƤبرات التعرƻ على صحافيين عرب من دول مƤتلفة والتواصل معهم-

قياس أثر دورات تدريب المدربين

. ترسيƣ المعرفة بمبادƏ حقوق اإلنسان والمواثيق الدولية-

التدريب التشاركي، : اكتساب المعرفة النظرية والعملية بƋساليب ووسائل التدريب الحديثة - .عمل المجموعات، التواصل، استعمال الوسائل الحديثة

المرجعيين في عملية التدريب حول حقوق األشƤاƭلمدربيـن أو تشـكيل نـواة مـن ا - . اإلنسان

الرفƴ من مستوǎ التحليل والتفكير النقدي البناء حول التدريب بشكل عام والتدريب على -ƭاƤ حقوق اإلنسان بشكل.

قياس أثر الدورات التدريبية بشكل عام علǍ المنظمات والجمعيات المشاركة

- ǎمـن مستو ƴمعلومات أعضاء المنظمة أو الجمعية حول حقوق اإلنسان وبالتالي الـرف .الرفƴ من مستوǎ أداء المنظمة أو الجمعية

فـتƠ المجـال للتعرƻ على الجهات األƤرǎ الناشطة في مƤتلƻ مجاالت حقوق اإلنسان - .واالتƃصال بها

.معية الرفƴ من مستوǎ العمل الجماعي واالتصال والحوار داƤل المنظمة أو الج-

29

Page 30: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

:كما نتج عن ljƦNj الدراسة مجموعة من التوصيات األساسية للرفƴ من أداء التدريب وNjي

في مرحلة التحضير للدورات التدريبية

تعييـن لجـنة مؤلفة من عدد من الجمعيات والمنظمات تقوم بالتعاون مƴ المعهد بعملية - .جات واستراتيجيات التدريب لتحديد األولويات والحا،التقييم الدوري للدورات التدريبية

. التشديد على االلتزام بشروط المشاركة من حيƚ مواصفات المشاركين من متدربين-

المتدربين في ljƦNj الدورات � توسـيƴ قاعدة المدربين واالستعانة بشكل أوسƴ بالمشاركين - .كمدربين

حقوق حقوق الطفل، ( العمـل علـى إقامـة المـزيد من الدورات المتƤصصة للمدربين - )....النساء

في مرحلة تنفيƤ التدريب

التƋكيد على أن يبقى المحاضرون والمدرŇبون طوال فترة التدريب للسماƟ للمتدربين بمزيد - .من التواصل والحوار معهم لالستفادة من Ƥبراتهم

. تمديد فترة وعدد أيŇام التدريب Ƥاصة بالنسبة لدورات تدريب المدربين-

لتنفيƤفي مرحلة ما بعد ا

تشـجيƴ المـنظمات والجمعـيات المشـاركة على التواصل ومتابعة التبادل مƴ الجهات - األƤرǎ بعد الدورات التدريبية لتبادل الƤبرات واالستفادة بنتائج الدورة

- ƴالمعهد إلعطاء الفرصة لكل المشاركين في إلكترونية إقامة مواق ƴالل موقƤ للنقاش من .اربهمالتواصل المستمر حول تج

- ƴالل نشر االتصال المستمر مƤ برات والمعلومات والمنشورات منƤتـبادل ال ƴتشـجي ...المنظمات والهيئات المشاركة ونشر المعلومات عن نشاطاتها ومنشوراتها

كما يمكن أن نستƤلƭ من Ƥالل ljƦNj الدراسة عددا من المؤشرات التي تسهم في قياس أثر :من ljƦNj المؤشرات. لنوعيةالتدريب من الناحية الكمية وا

30

Page 31: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

اإلنسانبعƭ المؤشرات لقياس األثر علǍ منظمات حقوق

:بشكل عام في الدول العربية

. تعدد وتجدد المنظمات والجمعيات العاملة في مجال حقوق اإلنسان في المنطقة-

. تنوƳŇ تƤصصات ljƦNj المنظمات والجمعيات-

.وير التدريب والوسائل التدريبية والتوعوية تطوير الوسائل والمنشورات الهادفة إلى تط-

مؤشرات لقياس األثر وفقا لموضوƱ التدريب بما يخƫ تدريب المدربين

عدد المدربين الƦين تم تدريبهم، عدد الدورات التدريبية التي قام بها Njؤالء المدربون بعد - .التدريب

عية ljƦNj البرامج دمج Njؤالء المدربين في برامج تدريبية داƤل مؤسساتهم ونو-

. تطوير واستعمال وسائل تدريبية من قبل Njؤالء المدربين-

فيما يخƫ الدورات التدريبية علǍ استعمال التقنيات الحديثة

الƦين تم تدريبهماألشƤاƭ عدد -

تـناقل NjـljƦ التقنيات واعتمادNjا في المؤسسات والمنظمات واستعمالها من قبل األعضاء - . أو الجمعيةاƤǓرين في المنظمة

. اعتماد ljƦNj الوسائل واستعمالها لتحديƚ إدارة وأداء المنظمة أو الجمعية-

فيما يخƆ ƫليات ومواد ووسائل التدريب

عـدد اǓلـيات والمـواد التدريبية التي تمŇ تطويرNjا، نوعيتها، تƤصŇصها وتنوƳŇ مجاالت -ƭتصاƤاال.

- ƴواق ƴالمواد لمطابقتها م ljƦNj محلية أو احتياجات التدريب تطوير وتعديل ƻوظرو.

. تحديljƦNj ƚ المواد بشكل دوري-

31

Page 32: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

32

مؤشرات لقياس األثر وفقا للجهة المستفيدة من التدريب بما يخƫ التربية علǍ حقوق اإلنسان في التعليم الرسمي

. عدد الطالب المستفيدين من ƦNjا التدريب-

.ها عدد المواد، البرامج والوسائل البيداغوجية ونوعيت-

. تنوƳ البرامج والوسائل البيداغوجية والتوعوية-

. تعميق وتدعيم تدريب المدرسين من مƤتلƻ االƤتصاصات-

-NJصائصƤمواد التعليم و ƻتلƤال مادة حقوق اإلنسان في مƤإد .

فيما يخƫ تدريب المهنيين من محامين وƬحافيين المؤشرات الكمية -

.Ƥالها في ممارستهم لمهنتهم التغييرات التي قام المتدربون بƎد-

- Ơل منظماتهم والتغيير في مسؤولياتهم بما يسمƤدا ƭاƤؤالء األشNj االستفادة من تدريب .باالستفادة من قدراتهم ومعلوماتهم الجديدة

.اإلنسان اNjتمام المؤسسات وإقبالها على الدورات التدريبية في مجال حقوق -

مات حقوق اإلنسان Ʒير الحكوميةفيما يخƫ تدريب كوادر و أعضاƅ منظ

المؤشرات الكمية-

التغيـيرات التي تمŇ إدƤالها في منظماتهم تبعا للدورات التدريبية وانطالقا من المعلومات - .المكتسبة من Ƥاللها

تطويـر وإعـداد سياسـات لتقيـيم عمل المنظمة وإعادة التنظيم والتƤطيط انطالقا من - . التدريبالمعلومات المكتسبة من Ƥالل

. أنظمة للتƤطيط، استمارات، أدلƃة، تطوير المواد والوسائل من منشورات-

Page 33: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

تقديم بعƭ التجارب الجيدة في مجال قياس أثر التدريب في مجال حقوق اإلنسان

البلدان العربية : انطǘقا من تجارب عملية ƋفريقياƆ Ûسيا وأمريكا الǘتينية

Page 34: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

مؤشرات و Ɔليات قياس أثر التدريب اإلنسانفي مجال حقوق

محمود محمد مƬرǎ. د

لبنان،Ƥبير في مجال حقوق اإلنسان

تمـيŇز العقـد الماضـي من األلفية الفائتة بتطور ملحوظ لحركة منظمات حقوق اإلنسان شوء وتطوŇر حيƚ شهد الوطن العربي على امتدادlj تطوراŹ بالƸ األNjمية تمثل في ن ،العربية

من مجرد . عمل منظمات المجتمƴ المدني و Ƥاصة العاملة منها في مجال حقوق اإلنسان حـركة Njامشية على جانب التطور المجتمعي إلى حركة أكثر تنظيماŹ و فاعلية ولكن إلى

Ćثير في دينامية الحياة االجتماعية والسياسية العامة... حدƋفي الت.

اŹ استحوƦ على نشاط عديد Ć من المنظمات األNjلية غير و قـد شكلت قضية التدريب محور ƭاƤالعام أو ال ǎالحكومية العاملة في مجال حقوق اإلنسان سواء على المستو.

ƻالمجتمعي أو الظرو ǎالعامة على المستو ƻلك للحاجة الماسة التي تفرضها الظروƦو دة تNjƋيل و تدريب الكوادر الƤاصة الƦاتية للمنظمات نفسها والمتمثلة بضرورة تNjƋيل و إعا

.و النشطاء و المتطوعين الƦين يدورون في فلك المنظمات األNjلية غير الحكومية

ǎمن رؤ Źأساسا ƴي داللة تغيرية نابƦ مـية العمـل التدريبي كمفهومNjƋالتسـليم ب ƴو مـاسـتراتيجية إال أن مسارlj يبقى عاجزاŹ عن تحقيق المبتغى المنشود ما لم يكن Njناك وقفة

NJكملƋجدية نقدية شاملة أمام المسار ب:

ǎالمحتو

ƻداNjاأل

المدربين

المتدربين

34

Page 35: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

وصوالŹ إلى وضƴ وتحديد مؤشرات وآليات لقياس أثر التدريب في مجال حقوق اإلنسان

ǎعلى المستو:

العام- 1

2 -ƭاƤال

:مƴ وƦلك بهدƻ الوصول إلى توضيƠ مدǎ نجاƟ وتالؤم ljƦNj البرامج التدريبية

احتياجات الفئات المستهدفة و أثرNjا عليهم- 1

2 -ƴأثر العملية التدريبية وأثر المتدربين على المجتم

أثر التدريب في تطوŇر عمل المنظمات- 3

وقبل االنتقال لعرض تجربة من تجارب التدريب في العالم العربي ال بد من القول إن من ƴوتحديد مؤشرات علمية وآليات لقياس األثر العوائـق الموضوعية التي تحول دون وض

التدريبـي، Njي عوائق تتعدǎ اإلشكالية الفنية البحتة في وضƴ المؤشرات وقياس ورصد حيNj ƚي Ƥيار وقرار ونضج في مستوǎ ومسار العمل التدريبي التنموي . نتائج التدريب

بية لحينNJ وكƋن لـم تصـل أو علـى األقل لم تتبنNJƃ المنظمات األNjلية غير الحكومية العر .المسار التدريبي عملية منفصلة عن باقي المسارات المكملة لها

ولـن نكون مغالين إƦا Ƥلصنا بالقول إلى أن الصعوبات تبدأ أساساŹ قبل وضعها و العمل .على إنجازNjا و التحقق من كفايتها و نجاعتها

منها ما يلي على نورد ،وNjـي كمسار يمكن اعتبارNjا مبتورة نتيجة مجموعة من العوامل :سبيل المثال و ليس الحصر

الضـعƻ المؤسسـي لكثـير من منظمات المجتمƴ المدني العاملة في شتى مجاالت - 1 .حقوق اإلنسان

. غياب المناƢ الديمقراطي داƤل منظمات حقوق اإلنسان- 2

3 -NJوحاجات ƴا عن حركة المجتمNjالعديد من المنظمات على نفسها وبعد ƴتقوق .

ياب الرؤǎ االستراتيجية عن كثير من المنظمات، حيƚ يولي المشهد التدريبي حدثاŹ غ - 4 ƴوالحاجة التي تفرضها ضرورة تنوي ،Źمكانيات التمويل أحياناƎوأنشطة مرتبطة ب Źموسـميا

Źاألنشطة في المنظمات أحيانا

35

Page 36: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

عملية أ عـدم االرتكـاز إلى البعد العلمي الموضوعي المنبني على تحديد الحاجات ك - 5

.ولية قبل الشروƳ في التدريب

إشـكالية اƤتـيار المتدربين، حيƚ ال تƤضƴ عملية االƤتيار للحاجات الموضوعية - 6 ،Źالمرتكزة على قدرات وإمكانيات ورغبات المتدربين أنفسهم وبالتالي اإلستفادة منهم الحقا

المحسوبية داƤل بقـدر مـا تƤضـƴ تلك العملية في كثير من األحيان إلى االرتجال أو .المنظمة

برنامƛ التدريب علǍ حقوق الطفل في لبنان

Ǎالمرحلة األول

حيƚ التƋمت أول 1997ابتدأ برنامج التدريب على حقوق الطفل في لبنان في أوائل العام دورة تدريبـية علـى حقـوق الطفل تنظم على الصعيد الوطني في لبنان وƦلك في إطار

ن الرسمي واألNjلي وبدعم من منظمة األمم المتحدة للطفولة بـرنامج مشترك بين القطاعي ƻاليونسي:

المجلس األعلى للطفولة في لبنان - 1

تجمƴ الهيئات األNjلية من أجل حقوق الطفل في لبنان - 2

3 -ƻاليونسي

ƚـا توالت الدورات التدريبية التي نظمت على الصعيد الوطني واإلقليمي حيNjومـن بعد متدرب من العاملين في كال القطاعين 300ة تدريبـية و شملت ما عددlj دور 15بلغـت

.2000 -1997الرسمي واألNjلي Ƥالل األعوام

njالمحتو

سـاNjمت ورشة الموارد العربية في تقديم المساعدة الفنية في المرحلة األولى حيƚ قدمت ادر عن االتحاد في حينNJ النسƤة المعربة األولى من دليل التدريب على حقوق الطفل الص

والƦي كان في ضوء االƤتبار قبل أن يدƤل عليNJ التعديل . ات غوƚ األوالد -الدولي لمنظم إضافة إلى بعض المواد المعدة و بشكل تجريبي من قبل الجهاز التدريبي . مرتين بعد Ʀلك

.على تلك الدورات

36

Page 37: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

ƹاألهدا

المرحلة باألNjداƻ انحصـرت أNjـداƻ الـدورات التدريبية على حقوق الطفل Ƥالل تلك :التالية

التعرƻ على اتفاقية حقوق الطفل - 1

التوعية على حقوق الطفل- 2

إعداد مدربين على حقوق الطفل- 3

الفئات المستهدفة

العاملون االجتماعيون والصحيون من المنظمات األNjلية غير الحكومية- 1

. لوزارة الشؤون االجتماعية العاملون في مراكز الƤدمات االجتماعية التابعة- 2

. المدرسون في قطاƳ التعليم الرسمي- 3

العـاملون فـي المركز التربوي للبحوƚ واإلنماء وƦلك بهدƻ إدماج اتفاقية حقوق - 4 .الطفل في المناNjج التربوية

. اإلعالميون-5

.القادة الكشفيون-6

2003 - 2000:المرحلة الثانية

نوانها العريض انفراط عقد المجموعة التي ساNjمت في تنظيم أمŇـا المـرحلة الثانـية فع Ƴر فقدان التنسيق بين القطاƤومـتابعة الـدورات التدريبية في المرحلة األولى وبمعنى آالرسـمي واألNjلـي مـن جهة واليونسييƻ من جهة أƤرǎ كشركاء في العملية التدريبية

Ƥلي الNjاأل Ƴلوانحصر الهم التدريبي في محاوالت القطاŇجندة المموƋجولة والمرتبطة ب .

:ƦNjا وقد تميŇزت المرحلتان األولى والثانية بالمميزات التالية

. عدم التƤطيط وعدم وضوƟ الرؤية االستراتيجية- 1

37

Page 38: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

. تجربة Njامة من حيƚ حجم المشاركة-2

. تجربة ناقصة من حيƚ المحتوǎ والمتابعة- 3

التدريب على مستوǎ المتدربين وآثار Ʀلك على تجربة ناقصة من حيƚ قياس فاعلية - 4 .مستوǎ المجتمƴ والمنظمات

المشكǘت

ǎوالمحتو Ʀالتنفي ǎمصاعب على مستو:

عـدم وجـود أدلـة تدريبية وما توفƃر منها كان مترجماŹ وليس معرباŹ بما يحوي من - 1 .مستهدفة ممŇا شكƃل غربةŹ عن البيئة والواقƴ االجتماعي للفئات ال،مصطلƠ من معنى

. عدم وجود مدربين كفاية- 2

. آلية اƤتيار المشاركين- 3

العمـل على تعزيز تقنيات التدريب المهارية على حساب المحتوǎ المعرفي وتقنيات - 4 .المتابعة والتقييم

:مƬاعب علǍ مستوnj المنظمات

. التنافس بين المنظمات األNjلية غير الحكومية نفسها- 1

. المنظمات وأزمة الديمقراطية وعدم تفعيل األطر والهياكل داƤلها الصراƳ داƤل- 2

ضـعƻ البناء المؤسسي للمنظمات األNjلية غير الحكومية مما يشكل عائقاŹ فعلياŹ أمام - 3 .إمكانية التƤطيط اإلستراتيجي وبالتالي تطوير المفهوم التدريبي

. انفصال التدريب عن صيرورة العمل داƤل المنظمات- 4

5 - ƴوعدم وض Ƴغـياب بـرامج المتابعة من الجهات التي عملت على إطالق المشرو .آليات للتقييم

38

Page 39: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

39

العوائق التي حالت دون اعتماد مؤشرات وƆليات لقياس األثر

عدم توفƃر معطيات كافية عن متابعة المتدربين بعد التدريب- 1

وإن وجدت ljƦNj الـنقƭ فـي الكـوادر المؤNjلة لرصد مدǎ تحقق أNjداƻ التدريب - 2 .الكوادر فهي مبعثرة وغير مؤطرة بمؤسسات

. عدم وضوƟ الرؤية واألNjداƻ لدǎ الجهات المنظمة مسبقاŹ لقياس أثر التدريب- 3

النقƭ في األدوات والوسائل الالزمة لقياس أثر التدريب والعوامل اإليجابية المؤثرة - 4NJفي.

مة لرصد مدǎ تحقق أNjداƻ التدريب على غـياب المؤشرات والمعايير المقننة الالز - 5 .حقوق الطفل

. ضعƻ التنسيق بين مƤتلƻ الفرقاء الƦين شاركوا في إطالق العمل التدريبي- 6

. عدم وجود المنظمة الراصدة المتابعة- 7

Page 40: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

:قياس أثر التدريب علǍ حقوق اإلنسان Ƌفريقياجنوب

متاال. ƿ. أحمد

معهد حقوق اإلنسان بجنوب إفريقيا

مقøøدمة

يقـدم معهد جنوب إفريقيا لحقوق اإلنسان تدريبا وتربية على حقوق اإلنسان لمجموعة والزعماء من الناس بمن فيهم موظفو الحكومة والطالب وتالميƦ المدارس والشبان

ولما كانت أغلب . المجتمعـيون وممـثلو المـنظمات غـير الحكومية والمجتمعية التدريبات تنظم في جنوب أفريقيا فƎن مƤيما تدريبيا مكثفا يمتد كل سنة على ثالثة ƴالبلدان اإلفريقية لفائدة نشطاء حقوق اإلنسان من جمي ƻتلƤينتظم في م ƴأسابي

وفي العام الماضي انعقد المƤيم في نيجيريا، أمŇا في ljƦNj السنة فƎننا . لقـارة أرجـاء ا وقد كنا أنجزنا أنشطة تدريب في دول . نعـتزم إجراء التدريب في جنوب إفريقيا

.مجاورة لجنوب إفريقيا مثل سوازيلند وموزمبيق

ات تدريب حول الحقوق االقتƬادية واالجتماعية لفائدة الريفي

يتضمن أحد مشاريعنا التدريبية على الحقوق االقتصادية واالجتماعية لفائدة نساء في الجزء الشمالي Mpumulangaالمجـتمعات الريفـية فـي منطقة مبوموالنغا

: وتتمثل أNjداƻ المشروƳ في. الشرقي من البالد

. ت اإلصالƟـ تعميق الوعي بالحقوق االقتصادية واالجتماعية وبƉليا

ƴالمجتم ǎصوصا على مستوƤ ييدƋمن الت ƴـ الرف .

. ـ تحسين الظروƻ االقتصادية واالجتماعية في المناطق الريفية

ـ تعميق الحوار بين الجماعات وموظفي الحكومة المسؤولين عن إعمال الحقوق . االقتصادية واالجتماعية

40

Page 41: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

والمجتمƴ المدني حول مسائل الحقوق االقتصادية ـ الـتفاعل العـام بيـن الحكومـة

.واالجتماعية واالتصال المباشر بين الموظفين المنتƤبين وجمهور الناƤبين

االستراتيجي التخطيط

2004 - 2003 مƤططا استراتيجيا للفترة 2002أغسطس /أعددنـا فـي شهر أوت . هامة ضمن ƦNjا المƤططوقد جعلنا من ƦNjا المشروƳ إحدǎ األولويات ال

كما اشتمل مقترƟ المشروƳ على المسائل المتصلة بمراقبتNJ وتقييمNJ، وتم الحصول NJكملƋب Ƴبالمشرو ƭاƤعلى التمويل ال .

وال يسـتلزم تطويـر مƤططـات عمل المشروƳ التƤطيط لمƤتلƻ مراحل التدريب لهƦا السبب فمن . المتواصلينوحسـب وإنما يستوجب كƦلك اتباƳ الرصد والتقييم

الـبداية كان على منسقي المشروƳ وغيرNjم من المنƤرطين فيNJ أن يƤططوا للرصد .والتقييم بما في Ʀلك تطوير وسائل التقييم من قبيل استمارات االستجوابات والتقارير

تدريب المدربين

ا ينتمون إلى مشارك 20تشـتمل أول مـرحلة مـن مراحل المشروƳ على اƤتيار المنظمات القائمة على أساس مجتمعي داƤل المنطقة حتى يتلقوا تدريبا يدوم يومين

. حول الحقوق االقتصادية واالجتماعية ويكونوا مهاراتهم الدفاعية

أمـا المحـاور المطروحة فهي تتضمن رؤية شاملة للقانون الدولي لحقوق اإلنسان قـيا وميثاق الحقوق وتجارب المشاركين في مجال إعمال ودسـتور جـنوب إفري

الحقـوق االقتصادية واالجتماعية ودور الحكومة ومسؤولياتها وكƦلك دور المنظمات والدفاƳ إضافة ) Lobbyingالضغط (غير الحكومية ومسؤولياتها ومنهجية االستقطاب

. إلى منهجيات التدريب

مشاركين على وضƴ مƤططات Ƥاصة بورشات العمل وتحمـل الجلسة الƤتامية ال وقد . المـتعلقة بالمجـتمƴ التي التزموا بتنظيمها Ƥالل فترة تمتد على Ƥمسة أشهر

أمضـي رئيس كل منظمة على عقد مكتوب يتضمن تعهدات المنظمات جميعها ƴمس المتعلقة بالمجتمƤوإقرارا صريحا بعقد ورشات العمل ال.

41

Page 42: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

وفـي نهايـة ورشـة عمـل تدريـب المدربين طلب من المشاركين تعمير استمارة اسـتجواب يقـيŇم الـتدريس الـƦي أنجز وينقد منهج التدريب ومضمون كل جلسة

. والمواد المقدمة ويضƴ في الوقت نفسNJ مقترحات حول تطوير التدريب

وقد تضمنت الصكوك . لمشاركينوتـم فـي ورشة العمل تقديم المواد إلى جميƴ ا األساسـية المـتعلقة بحقوق اإلنسان وƤصوصا منها الحقوق االقتصادية واالجتماعية واحـتوت علـى المعلومـات المتصلة بƉليات اإلصالƟ وبالƤصوƭ منها اǓليات

Ƴالتوجيهية للتدريب والدفا .

ينجزوا Njم أنفسهم باإلضـافة إلـى Ʀلـك قدمـت مواد للمدربين القرويين حتى ومن بين Ʀلك كلNJ بعض المواد التي تم تجميعها في نسƣ . تدريباتهم الƤاصة بهم

وتوفرت إلى جانب Ʀلك معلومات . مبسـطة ممـا وقـƴ استƤدامNJ في ورشة العمل .تطبيقية بƤصوƭ السلط المحلية والوطنية والجهوية

الƤتبار معارƻ المشاركين إال أنNJ لـم يجر في نهاية ورشة العمل امتحان رسمي Ƥالل كل عرض وفي نهايتNJ كان المشاركون يŃحملون على إثارة األسئلة أو طلب

. التوضيحات الالزمة

ƚلك تشتمل على منهج تفاعلي في التدريب قصد حƦوكانـت بعض الجلسات كستƤدام معايير حقوق فقد كان يطلب من المشاركين ا . الجمـيƴ علـى المشـاركة

وبفضل . اإلنسـان المـتعلقة بمسـائل Ƥاصـة من الحقوق االقتصادية واالجتماعية مالحظـة ردود المشـاركين Ƥالل التدريب كنا قادرين على تقييم ما إƦا كانوا قد

. أدركوا فعال المعلومات المقدمة

تحديات وƬعوبات

عمل Njي اإلنجليزية بالرغم من أنها تمثل ـ كانـت اللغـة المستƤدمة في ورشة ال .بالنسبة إلى بعض المشاركين لغة ثانية أو ثالثة

. ما عدا الدستوراإلنجليزيةـ كانت المواد المقدمة كƦلك باللغة

ـ القـدرة على تقديم المعلومات الناجعة إلى المدربين في وقت ضيق ال يتجاوز . ة العملاليومين المƤصصين لورش

.ـ وضƴ طريقة الƤتبار معارƻ المشاركين في نهاية ورشة العمل

42

Page 43: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

ورشات العمل المجتمعية

تطالـب المـرحلة الثانية من المشروƳ كل مدرب مجتمعي بƋن يتكفل بورشة عمل .مجتمعية واحدة كل شهر على امتداد Ƥمسة أشهر

مشاركة على األقل ونظمت على امتداد امرأة 20وقد ضمت كل ورشة عمل مجتمعية لقد استجاب ƦNjا التدريب لمشاغل المجتمƴ وتجاربNJ وƤصوصا النساء منNJ . يـوم واحد

فيما يتعلق بحقوقهن في ظل الدستور وما كان بمقدورNjن القيام بــNJ ـ باعتبارNjن عملية إنهن قد حصلن على نصائƠ . يمثلن المجتمƴ ـ من محاوالت إلعمال حقوقهن

بƤصوƭ الƤطوات الواجب القيام بها من أجل الحصول على تعويض وأي السلط .المحلية التي يقصدنها وكيƻ يمكنهن التصرƻ إثر Ʀلك إƦا لم تقبل شكواNjن

Ƴالمبادرة تلقى المدربون اإلرشاد والمساعدة من قبل منسقي المشرو ljƦـNj ـاللƤواضƴ لتغطية نفقات تنظيم كل يوم من أيام وفضـال عـن Ʀلك قدم مبلƸ مالي مت

وقد منƠ المدربون المجتمعيون بدورNjم مقابال ماديا عن كل . ورشة العمل المجتمعية .ورشة عمل منجزة

لقـد كان المدربون المجتمعيون يقومون بالرصد والتقييم بصفة مستمرة على امتداد وبما أن منسق البرنامج كان مقيما . عددةفـترة الƤمسـة أشهر وقد اتƦ ƦƤلك أشكاال مت

كلم كانت تفصلNJ عن المدربين 400 و 100فـي جوNjانزبوƷ فƎن مسافة تبلƸ بين ولهـƦا السـبب فقد طلب من كل مدرب إعالم المنسق بتفاصيل ورشة . المجتمعييـن

في العمل المزمƴ تنظيمها وتقديم تقرير في نهاية كل ورشة عمل مصحوب بقائمة .المشاركين إضافة إلى المسائل المطروحة وتقييم المشاركين الشامل للتدريب

وتـم وضـƴ استمارة في الغرض تساعد المدربين على نقل المعلومات وتضمن وقد قام منسق البرنامج بمراجعة ljƦNj . الحصول الفعلي على المعلومات المطلوبة

رة يتصل بالمدرب المجتمعي إن احتاج إلى المزيد من وقد كان في كل م . التقاريروكـان المنسق كƦلك يتناقش مƴ المدرب حول المشاكل التي يمكن أن . المعلومـات

.وقد مثل كل Ʀلك أول طريقة من طرق التقييم. تبرز Ƥالل التدريب

43

Page 44: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

ƴالمواق ƻتلƤل وكـان المنسـق يتـنقل مرتين على األقل في كل شهر إلى مƤدا

المـنطقة حيƚ تلتئم ورشات العمل حتى يراقب التدريب ويتناقش مƴ المشاركين حول ƻا اقتضى األمر ويعاين الظروƦأثـر التدريـب ويسـاعد المـدرب المجتمعـي إ

ƴلك المنسق من . االقتصـادية واالجتماعـية العامة التي يعيشها المجتمƦ وقد مكنبها المدرب وأن يقدم النصƠ بشƋن منهجية التدريب تسجيل أي مساندة إضافية يطل

ƴالمجتم NJم المسائل التي تواجNjأيضا الفرصة لفهم أ Ơو ما يتيNjاألكـثر نجاعـة، ووقد كان المنسق كƦلك قادرا على . ولتقيـيم األثـر المباشر الƦي تتركNJ ورشة العمل

رتNJ على نقل ljƦNj المعرفة إلى تقييم معارƻ المدرب المتصلة بحقوق اإلنسان وقد .المشاركين

ƭاƤاألش ƴيوم م ƻـيرة نظم المنسق ورشات عمل بنصƤـالل الـزيارات األƤوقد . الƦيـن تدربوا سابقا على تقييم أثر ورشات التدريب التي شاركوا فيها من قبل

سان تزيد وجهـت إليهم بالƤصوƭ أسئلة تتعلق بما إƦا كانت المعرفة بحقوق اإلن فـي ثقـتهم من أجل معالجة بعض المسائل االقتصادية واالجتماعية من قبيل عدم

وكان الناس الƦين . مالءمـة المـرافق الدراسـية والماء وحفظ الصحة داƤل منطقتهم ينـتمون إلى الجماعة يسƋلون عن االتصاالت التي قاموا بها مƴ موظفي الحكومة من

المتعلقة بمجتمعهم وكƦلك مƴ الموظفين المحليين الƦين تم أجـل مناقشـة المشاكل وال يكفي أن . انتƤابهم وƦلك لرفƴ مشاغلهم والتحدƚ باسمهم إلى السلط المعنية

يعـرƻ الـناس حقوقهـم بل عليهم كƦلك أن يعرفوا كيƻ يعززونها وأن يدركوا . لما انتهك من حقوقهمالمواقƴ التي تتوفر لهم حتى يطالبوا بالتعويض

إن أغلـب أفـراد المجموعة يشعرون بثقة أكبر لمجابهة مسائل متصلة بالحقوق وقد حاول البعض اƤǓر لفت انتباlj . االقتصـادية واالجتماعـية داƤل مجتمعاتهم

مؤسسـتNJ الدراسـية المحلية والسلطات القائمة على التعليم حول الطلبات المتعلقة في حين قرر آƤرون االتصال بƋعضاء المجلس المحليين لمطالبتهم . بنفقات الدراسة

وقد اقترƟ . بمجابهـة ظـروƻ المساكن الفقيرة داƤل الضيعات التي يعيشون فيها الـبعض اƤǓـر وƤصوصا منهم الكهول أن تتم دعوتهم إلى المزيد من ورشات

تقبل جميƴ المعلومات المقدمة في ورشة عمل تدوم العمـل بما أنهم غير قادرين على .يوما واحد

44

Page 45: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

45

التحديات والƬعوبات

. ـ ارتفاƳ نسبة األمية داƤل الجماعات

ـ عـبر المدربون المجتمعيون عن صعوبة نقل المصطلحات التقنية في مجال حقوق . اإلنسان إلى اللغات المحلية

. عية باللغات المحليةـ عدم توفر الوثائق والمواد المرج

ǎاالقتصادية واالجتماعية التي يجر ƻالمرافق من قبيل الماء وعسر الظرو ƭـ نقـ . فيها التدريب

ـ منسـق المشـروƳ يفـتقر إلى المهارات الناجعة من أجل القيام بالتقييم بكل Ɵوضو.

واالجتماعية ـ نقـƭ الـتمويالت لتقييم األثر طويل األمد على الظروƻ االقتصادية .داƤل المجتمƴ والدور الƦي لعبNJ أولئك الƦين تم تدريبهم

.ـ ال وجود لتقييم أثر التدريب من وجهة نظر السلطات المحلية أو أعضاء المجلس

.ـ كتابة تقارير التقييم حتى تالقي استحسان الممولين بدال من القيام بƎنجاز الدروس

خøاتمøøة

مـة على أساس مجتمعي والتي شاركت في المشروƳ انƤرطت إن المـنظمات القائ فـي جملة من األنشطة التي تتراوƟ بين مساندة األشƤاƭ المعوقين وصوال إلى

ولم ينƤرط أحد مطلقا في . إنشـاء حدائـق Ƥضـر مجتمعية ومƤططات للمساعدة .مسائل أوسƴ تتعلق بالحقوق االقتصادية واالجتماعية

ـ Ƥ المنظمات واعية بالمسائل االقتصادية ومـن ljƦNj أصبحت Ƴا المشـروƦـNj اللوقد أرست عالقات . واالجتماعـية التـي تؤثر في المجتمعات التي يعملون ضمنها

متيـنة مƴ الجماعات وصالت وثيقة مƴ منظمات أƤرǎ قائمة على أساس مجتمعي اج إلى تطوير القدرات والمهارات غير أنNJ البد من اإلقرار أننا نحت . داƤـل المـنطقة

داƤـل المـنظمة حـتى نقوم بتقييم أفضل ونضمن أن النتائج جزء ال يتجزأ من التعلم ...داƤل المؤسسة

Page 46: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

الممارسة التطبيقية الجيدة في مجال قياس أثر أنشطة التدريب

علǍ حقوق اإلنسان

لمبين. ƚ.السيدة تيريƦا مركز آسيا والمحيط الهادي اإلقليمي للموارد في مجال التربية على حقوق اإلنسان ،المنسقة اإلقليمية

مقدمة

ي للموارد في مجال التربية على لقـد طſلب من مركز آسيا والمحيط الهادي اإلقليم الممارسة التطبيقية الجيدة في مجال قياس أثر أنشطة »حقـوق تقديمŃ عرض حول

ونظرا ألNjمية الموضوƳ قرر المركز مؤƤرا أن . «التدريـب علـى حقوق اإلنسان . يـنهض بـدورlj في مجال إجراء البحوƚ المتعلقة بالتربية على حقوق اإلنسان

وNjـƦا Njـو البحƚ الƦي يريد أن يساNjم فيNJ بالتعاون مƴ المشاركين في ورشة عمل دراسة حول مناNjج »أما عنوان المشروƳ الƦي يعدlj المركز حاليا فهو . القاNjـرة

حقـوق اإلنسـان التشاركية سواء الشعبي منها أوغير الرسمي لفائدة المجموعات .«مةالمستضعفة والمهمشة والمحرو

إطار برنامج عمل آسيا » لما جاء في »المنهجـية التشاركية «وتسـتجيب دراسـة من أجل التعاون اإلقليمي على تعزيز حقوق 2004-2002والمحيط الهادي للفترة

إلى 4وكانت قد اعتمدتNJ حكومات المنطقة ببيروت ـ لبنان من . «اإلنسان وحمايتها بـرنامج العمل مكتب المفوض السامي لحقوق ويطالـب 2002آƦار / مـارس 6

: بــ ) OHCHR (اإلنسان

ـ إجراء ونشر دراسة حول مناNjج التربية على حقوق اإلنسان سواء الشعبي منها أوغـير الرسـمي مما يستƤدم من المناNjج في المنطقة مƴ تركيز االنتباlj على تلك

. والمهمشة والمحرومةالموجهة إلى المجموعات المستضعفة

. ومازالت الدراسة قيد اإلنجاز لƦلك فƎن النتائج النهائية لم تظهر بعد

46

Page 47: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

Ý اية من الدراسةƸما ال

نهـدƻ مـن Ƥالل ljƦNj الدراسة إلى وصƻ المناNjج التي ينبغي استƤدامها داƤل إلى تصميمNJ مسـار التربـية على حقوق اإلنسان بداية من إعداد البرنامج وصوال

NJوتقييم NJومتابعت NJلك إلى النظر في كيفية إنجاز كل . وإعمالـƦ ونرمي من وراء NJشارك فيſمـرحلة مـن مـراحل بـرامج التربية على حقوق اإلنسان إنجازا ت

المجموعـات الƤاصـة المعنـية بالتربـية على حقوق اإلنسان مƴ األƦƤ بعين يعد تشاركيا بالنسبة إلى مجموعة معينة ال يعتبر كƦلك بالنسبة االعتـبار أن مـا

ǎرƤتصور . إلـى مجموعـة أ ƴلوض Źورشة NJيتجاوز مجرد كون ƚا البحƦNj إنحـول بـرامج التربـية علـى حقوق اإلنسان القائمة، من قبيل استƤدام الفنون

لى حقوق اإلنسان في برامج التنظيم اإلبداعية ووسائل اإلعالم وإدراج التربية ع .والتنمية المجتمعية

وتسـعى الدراسة كƦلك إلى تدعيم مناNjج التربية التشاركية على حقوق اإلنسان في المنطقة وتعزيز تبادل المعارƻ والتجارب المتعلقة بالمنهج التشاركي بين مدرسي

لطرق الفعالة من أجل إعمال التربية التربـية علـى حقوق اإلنسان بهدƻ بلوƷ ا علـى حقـوق اإلنسـان لفائدة المجموعات المستضعفة والمهمشة والمحرومة داƤل

.المنطقة

Ƙøøراحل البحøøم

: المراحل األربƴ األولى من الدراسة Njي

مـراجعة الـتقارير المتوفرة حول أنشطة التربية على حقوق اإلنسان في منطقة )1ا والمحـيط الهـادي وNjـي تقاريـر تشƭƤ وتحدد مالمƠ المناNjج التشاركية آسـي

.المستƤدمة مƴ المجموعات المستضعفة والمهمشة وغير المحرومة

.مجال مراقبة المناNjج التي لم يسبق توثيقها) 2

مـراجعة وتقييم األنشطة السابقة التي قام بها مركز آسيا والمحيط الهادي اإلقليمي ) 3رد في مجال التربية على حقوق اإلنسان مما تم فيNJ اعتماد مقاربة تشاركية في للمـوا

مجـال التربـية الشـعبية وغـير الرسـمية على حقوق اإلنسان لفائدة المجموعات .المستضعفة والمهمشة والمحرومة

47

Page 48: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

اسـتجواب المربيـن في مجال التربية على حقوق اإلنسان وتدوين الملƭƤ األولي ) 4

).ألحقت بهƦا العرض نسƤة من االستجواب المستƤدم( للتقرير

الخطوة الخامسة

2003تشرين الثاني / نوفمبر 13

تشرين /قدمـت Ƥالل ورشة العمل المنعقدة في بانكوك في الثالƚ عشر من شهر نوفمبر الثانـي من السنة الماضية وكانت قد Ƥصصت للمدربين اǓسيويين ورقة تتضمن نتائج

بNJ مركز آسيا والمحيط الهادي اإلقليمي للموارد في مجال التربية على البحƚ الƦي قام منظمة غير 27 مربيا ينتمون إلى 32وقد اجتمƴ في بانكوك بتايالند . حقوق اإلنسان

وإلى مكتب المفوض السامي ، منظمة وطنية 14 منظمة إقليمية و 13حكومـية تشمل حقت بهƦا التقرير نسƤة أولية قدمت في أل(لحقـوق اإلنسـان في إطار لقاء إقليمي

). 2003تشرين الثاني / نوفمبر 13

وقـد بـدا من الواضƠ أن للمشاركين في ورشة العمل العديد من المقترحات لتعميق ƚفي . الدراسـة وتطويـر منهجـية البح ƚالبح Ƴإلى مراجعة مشرو ǎو ما أدNjو

)تقرير نسƤة من تقرير ورشة العملألحق بهƦا ال(المرحلة السادسة من الدراسة

الخطوة السادسة

نحـن اǓن بصدد إنهاء مƤطط وتصميم بحƚ جديدين قصد بسط المقترحات التي . صيغت في ورشة عمل مدربي آسيا

:وستتضمن المرحلة السادسة من الدراسة

مراجعة ثانوية للبيانات -أ

رامج التربية على حقوق اإلنسان في مـراجعة تقاريـر المشـروƳ وتقييم تقارير ب سنة عشرية األمم ( 2004 إلى سنة 1995مƤـتلƻ المـنظمات غـير الحكومية من

).المتحدة للتربية على حقوق اإلنسان

48

Page 49: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

استجوابات -ب

: ينبغي أن تجرǎ االستجوابات مƴ ثالƚ مجموعات مƤتلفة من الناس

ـ المربين على حقوق اإلنسان، 1

،صرفي البرنامج ـ مت2

. ـ المستفيدين من برامج التربية على حقوق اإلنسان3

فمƴ . وسـتطرƟ اسـتمارات أسـئلة منفصلة مƤتلƻ المسائل التي تهم كل فريق متصـرفي البرنامج ستطرƟ المسائل التي تثار على مستوǎ البرمجة أما مƴ المربين

المسائل األكثر Ƥصوصية مما يتصل علـى حقـوق اإلنسان فسيتم التركيز على .بعملهم من قبيل إعداد البرامج

.االستجوابات الميدانية باعتبارNjا مساNjمات طوعية تقوم بها المنظمات الشريكة

اقترحـت بعـض المنظمات غير الحكومية Ƥالل ljƦNj الورشة أن تقدم مƴ غيرNjا من ساNjمة طوعية في الدراسة وƦلك المـنظمات غـير الحكومـية مقاربة للقيام بم

بالمشـاركة فـي االسـتجوابات الميدانية وستجرljƦNj ǎ االستجوابات في مناطق ال يسـتطيƴ مركـز آسيا والمحيط الهادي اإلقليمي للموارد في مجال التربية على

NJحقوق اإلنسان أن يصل إليها بسبب محدودية ميزانيت.

دانية فستجرǎ مƴ مستفيدين من برامج التربية على حقوق اإلنسان أما االستجوابات المي فـي حين أنŇ استمارات األسئلة المستƤدمة في ljƦNj االستجوابات سيتم إعدادNjا بفضل

مجهـودات مشـتركة بيـن مركـز آسيا والمحيط الهادي والمنظمات غير الحكومية العمل على تƋمين المساعدة وسيقƴ . الشـريكة التـي سـتقوم باالسـتجوابات الميدانية

الالزمة لمنظمتين غير حكوميتين في كل بلد من البلدان المعنية بالدراسة وسيطلب من . استجوابا20 استجوابات و10كل منظمة غير حكومية شريك أن تنجر ما بين

ج ـ مـراجعة اإلجابات الƤاصة باالستجوابات التي أرسلت في المراحل المتقدمة .ن الدراسةم

سـيتم فـي المرحلة السادسة من الدراسة مراجعة األجوبة على االستجوابات التي .سبق أن أرسلت

49

Page 50: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

محدودية الدراسة

بمـا أن موارد المركز محدودة فقد تقرر أن تقتصر الدراسة في ljƦNj المرحلة على يالندا والفلبين األقـل علـى الـنظر في أربعة بلدان من جنوب شرقي آسيا وNjي تا

ومن شƋن اƤتالƻ الƤلفيات السياسية واالجتماعية واالقتصادية في . وكمبوديا وبورما كل من ljƦNj البلدان أن يثري الدراسة، فالظروƻ المتباينة واألنظمة السياسية المƤتلفة

فـي كـل بلـد من ljƦNj البلدان األربعة تمكننا من النظر في تƋثير مƤتلƻ األنظمة االجتماعـية والسياسـية وسياسـات الحكومات في مجال التربية على حقوق اإلنسان

أي Ƥالل عشرية األمم المتحدة للتربية على حقوق 2004 وسنة 1995المطبقة بين .اإلنسان

وسـنعنى بـبرامج التربية على حقوق اإلنسان التي تعد جزءا من األنشطة طويلة . المجتمƴ بƋسرlj دون االNjتمام ببرامج التدريب قصيرة األمداألمد مما أنجر لفائدة

I . موجز للدراسة -أ ƻوالمستفيدون: وص ǎوالمحتو ƻداNjاأل.

: تتمثل أNjداƻ الدراسة في ما يلي

توثـيق مƤـتلƻ المنهجيات المستƤدمة في مجال التربية غير الرسمية على ) 1 .حقوق اإلنسان داƤل المنطقة

تقييم المناNjج التي سيقƴ استƤدامها من جهة نوعية المستعلمين والمسائل التي ) 2سـتتمŇ تغطيـتها والمـواد المسـتƤدمة والنـتائج المتحصل عليها والنقائƭ والعوائق

.واإليجابيات ومجاالت التحسين

مناNjج نشر الممارسات الجيدة وصياغة جملة من التوصيات المتعلقة بكيفية استƤدام ) 3التربـية علـى حقوق اإلنسان استƤداما جيدا لفائدة المجموعات المستضعفة والمهمشة

.وغير المحظوظة في منطقة آسيا والمحيط الهادي

ومهمـا يكـن مـن أمر فƎن مركز آسيا والمحيط الهادي اإلقليمي للموارد في مجال بدال « لجودة األساسية عناصر ا »التربـية على حقوق اإلنسان يعتبر أن االNjتمام بــ

كما نتصورNjا ليس مما يمكن بNJ تحديد « الممارسـات الجيدة »مـن االNjـتمام بـــ .في األƤير « الممارسات الجيدة»

50

Page 51: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

: أما المعارƻ التي تهدƻ الدراسة إلى تحقيقها فهي

.ـ تحديد واضƠ للمجموعات المهمشة والمستضعفة والمحرومة في منطقة آسيا

اNjج التربية على حقوق اإلنسان التي تتماشى بشكل أفضل مljƦNj ƴ ـ تشـƤيƭ من .المجموعات ومƴ احتياجاتها

ونحـن نسـعى إلى وصƻ المناNjج التي يمكن أن تستƤدم في مسار التربية على NJومتابعت NJوإعمال NJعداد البرنامج وصوال إلى صياغتƎحقـوق اإلنسـان بـدءا بـ

NJأيضا إ . وتقييم ƻلى النظر في كيفية تطبيق كل مرحلة من مراحل برامج ونهدالتربـية علـى حقوق اإلنسان تطبيقا تشاركيا يشمل المجموعات الƤاصة المعنية بالتربـية علـى حقوق اإلنسان مƴ ضرورة االنتباlj في Ʀلك إلى أنŇ ما يعد تشاركيا

.نسبة إلى مجموعة أƤرǎبالنسبة إلى مجموعة معينة قد ال يكون كƦلك بال

ـ أمـثلة حـول التربـية على حقوق اإلنسان مما يمكن أن يدعم منجزات حقوق .اإلنسان

ـ تحديـد عناصر الجودة األساسية ألحد البرامج الجيدة في مجال التربية على حقوق .اإلنسان

حƚ التشاركي من إن المنهجية التي تستƤدمها الدراسة تعدŇ عمال بحثيا تشاركيا إƦ أن الب .شƋنNJ أن يƤلق مسارا مفتوحا ويشتمل على توفير تقييم مباشر للمشاركين

Ƙتسيير البح

: يتضمن البحƚ المناNjج واإلجراءات التالية

ـ تطوير وسائل لقياس فعالية ونجاعة أعمال التربية على حقوق اإلنسان الموجهة نحو .مجموعات مƤصوصة أو مجتمعات معينة

فة آفـاق المجموعـات المهمشة والمستضعفة والمحرومة التي استفادت من ـ معـر .برامج التربية على حقوق اإلنسان

ƚعلى بحو ƻسـائر منظمات التربية على حقوق اإلنسان في األريا ƴـ العمـل مـ .ميدانية تعنى بالمجموعات المستضعفة والمهمشة والمحرومة في المنطقة

51

Page 52: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

ة والضعƻ في المناNjج القائمة وتقييم وجوlj االستفادة وتƋثيرات ـ تشـƤيƭ نقـاط القو

.المناNjج المستƤدمة لفائدة المجموعات المƤصوصة أو المجتمعات

ـ تطبيق مناNjج ومقاربات في التربية على حقوق اإلنسان فريدة من نوعها ووضعها .في إطارNjا

.دفةـ إنجاز نقاشات واستجوابات تƭƤ المجموعة المسته

.ـ القيام بعروض تهم مسارات التدريب التشاركي الراNjنة

.ـ وسيتضمن البحƚ كƦلك مسارłي التقييم والتثبيت

تحديد وسائل ومؤشرات قياس األثر

منƦ البدايات األولى لوضƴ تصوŇر مشروƳ البحƚ لم يكن لمركز آسيا والمحيط الهادي حقوق اإلنسان تصوŇر كبير لتقييم أثر برامج اإلقليمي للموارد في مجال التربية على

التربـية على حقوق اإلنسان في منطقة آسيا والمحيط الهادي، ونحن لن نوفي التربية علـى حقـوق اإلنسان حقها باعتبارNjا تربية تؤدي إلى التطوير والتغيير إƦا حاولنا أن

صة بالمدربين اǓسيويين NjكƦا فƤالل ورشة البحƚ الƤا . نحـدد تƋثيرNjا اǓن وإلى األبد ƴا كان من المجدي وضƦحول ما إ Ňوالمـنعقدة فـي بـانكوك بتايالندا، دار نقاش حاد

ƻأن تنظر . «للممارسـة الجيدة »تعـري NJوالمتفق علي Ɵلك كان من المقترƦ وبدال من ضمن برامج التربية على حقوق اإلنسان »عناصر الجودة األساسية «الدراسـة في

.لى المجموعات المستضعفة والمهمشة والمحرومةالموجهة إ

ومن مظاNjر ljƦNj الدراسة النظر في معنى المشاركة داƤل سياق تقييم برامج التربية .على حقوق اإلنسان

تحديد الƬعوبات العلمية والفنية المعترضة وكيƹ نواجLj التحديات

ا والمحيط الهادي اإلقليمي للموارد إن المـوارد المالية والبشرية التي يمتلكها مركز آسي فـي مجال التربية على حقوق اإلنسان محدودة جدا، فليس بوسƴ موظفي المركز أن يقومـوا بسـفرات عديـدة من أجل الدراسة ثم إن موظفيNJ ال يحƦقون جميƴ اللغات

.المحلية

52

Page 53: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

:وقد حاولنا مواجهة ljƦNj الصعاب بالطرق التالية

.ساسيتحديد باحƚ أ) 1

2 ( ƚتحديد لجنة مرشدة للبح)6Ƴعلى أساس التطو ƭاƤأش .(

حصر الدراسة في تشƤيƭ أربعة بلدان من جنوب شرقي آسيا وNjي التي تدƤل ) 3 .في دائرة اƤتصاƭ المركز ولها صلة وثيقة بƋعمال التربية على حقوق اإلنسان

تجوابات الميدانية المحلية تحديـد األشـƤاƭ والمـنظمات األساسـية للقيام باالس ) 4والبحوƚ لفائدة مركز آسيا والمحيط الهادي اإلقليمي للموارد في مجال التربية على

وال شك أن ƦNjا . حقـوق اإلنسـان وƦلك باعتبارNjم مساNjمين طوعيين في الدراسة ن األمـر يسـاعد علـى تجاوز العوائق المتصلة بندرة الموارد المالية ويقلƭ م

الحواجـز اللغويـة التـي يجابهها موظفو المركز عند محاولة استجواب الناس داƤل .مجتمعات ال يفقهون لغاتها

.االستشارة المنتظمة بين الباحثين ولجنة البحƚ االستشارية) 5

طلـب اإلرشاد والمراجعة بƤصوƭ البحƚ المنجز في المراحل المتقدمة من ) 6رجوƳ إلى ورشة عمل تضم مربين من Ʀوي التجربة في مجال الدراسة وƦلك بال

فقد كان المشاركون في الورشة . حقـوق اإلنسـان باƤتالƻ أصنافهم ومرجعياتهم الدراسـية الƤاصة بالمدربين اǓسيويين قادرين على أن يƋتوا بجملة من وجهات

ƚات وبالفعل فقد مدونا بانتق . الـنظر يـنقدون بها البحƦ Ơادات واقتراحات ونصائ .قيمة بالغة

Ƙالبح Ʊمشرو ƛتقديم نتائ

مـازال مشـروƳ البحƚ قيد اإلنجاز ولƦلك فƎننا ال نملك بعد أية نتائج نهائية، فكـل المواد المجمعة وكƦلك ما توفر من مواد جديدة ستصنƻ منهجيا في نشرية

المفوض السامي لحقوق اإلنسان، وعندما تنشر يصـدرNjا المركز بدعم من مكتب نسƤة مطبوعة وستنشر أيضا عبر موقعي المركز 500الدراسة فƎنها ستوزƳ في

وقد تم بعد تقديم ورقة . ومكتب المفوض السامي على شبكة اإلنترنيت

53

Page 54: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

54

من ƣ13 أولية Ƥالل ورشة دراسية Ƥاصة بالمدربين اǓسيويين في بنكوك بتاري وقد وفر Ʀلك مواد إضافية لمراجعة مشروƳ 2003تشرين الثاني / شـهر نوفمبر

ƚونحن حاليا بصدد مراجعة صياغة البح ،ƚالبح.

نيسان من /ونطمƠ إلى أن يكون التقرير، مرفوقا بالنتائج األولية، جاNjزا في شهر أفريل . ljƦNj السنة

ƚ واكتست أNjمية بالغة في مجال إعمال التربية ومن المسائل التي برزت من Ƥالل البح علـى حقوق اإلنسان لفائدة المجموعات المستضعفة والمهمشة والمحرومة، ما يتعلق بNjƋمـية أن يصـغي المربون إصغاء جيدا إلى المجموعة التي يعملون معها فضال

مية استƤدام كما برزت أيضا أNj . عـن محاولـة معـرفة حاجـياتها وƤلفيتها الثقافية نشـاطات إبداعية من شƋنها أن تكسب المتطوعيين قدرة على اإلصداƳ برأيهم من Ʀلك

Ɵفنون االبتكار والمسر . ƦƤمية أن يؤNjوقد أشار المربون على حقوق اإلنسان إلى أبعيـن االعتبار نجاƟ البرامج على األمد البعيد عند تقييمها وأال يقتصر النظر على

.ؤشرات النجاƟ قصيرة األمدمجرد م

ǎرƤات فائدة بالنسبة إلى مجموعات أƦ الدراسة تعتبر ljƦNj نƎلـك فƦ فضـال عـنمسـتهدفة، فالمنظمات غير الحكومية العاملة في المناطق الريفية Njي المستفيد األول

كما ستستفيد منها المؤسسات الحكومية التي تضƴ برامج التربية . مـن ljƦNj الدراسة ولهljƦ . علـى حقـوق اإلنسان لفائدة المجموعات المستضعفة والمهمشة والمحرومة

الدراسة أيضا نفƴ كبير على تطوير برامج التدريب التي توجNJ االNjتمام والتوصيات إن تعزيز مبادرات التربية على حقوق اإلنسان ضمن التعليم غير . من أجل اعتمادNjا

واǓن ونحن نشهد نهاية عشرية األمم المتحدة . ديا كبيرا الرسـمي في المنطقة يظل تح للتربـية علـى حقـوق اإلنسـان فƎننا نحتاج إلى مزيد تدعيم التربية على حقوق

.اإلنسان باعتبارNjا استراتيجية عمل نحو التغيير االجتماعي والعدالة االجتماعية

ال يعرƻ القراءة والكتابة بل Ʀلك إن األمي في القرن الحادي والعشرين ليس Ʀلك الƦي Alvin TofflerالƦي ال يستطيƴ أن يتعلم وأن ينسى وأن يتعلم من جديد ألفين توفالر

Page 55: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

من دراسة البحƘ حول4عينة من االستجوابات المستخدمة في المرحلة : 1ملحق المنهƛ التشاركي التي يقوم بها مركƆ Ʀسيا والمحيط الهادǎ اإلقليمي

.للموارد في مجال التربية علǍ حقوق اإلنسان

عات المستضعفة المـناNjج التشـاركية للتربـية على حقوق اإلنسان لفائدة المجمو

: والمحرومة والمهمشة

Ƙمعلومات دراسة البح

يـنجز مركـز آسيا والمحيط الهادي اإلقليمي للموارد في مجال التربية على حقوق اإلنسـان بمسـاعدة مكتـب مفوضية األمم المتحدة لحقوق اإلنسان دراسة عنوانها

في مجال التربية على حقوق اإلنسان ) الرسميةوغير ( المـناNjج التشاركية الشعبية »وستمثل دراسة بالغة األNjمية . »لفـائدة المجموعات المستضعفة والمحرومة والمهمشة

وتعد . لوضـƴ مقايـيس الممارسـة الجـيدة في مجال التربية على حقوق اإلنسان نسان ضرورية لنجاljƦNj Ɵ مساNjمات المنظمات المنƤرطة في أعمال التربية على حقوق اإل

وال يسعنا إالƃ أن نتوجNJ إلى المنظمات العاملة في ميدان التربية على حقوق . الدراسـة ونود أن نعبر عن امتنانا إƦا أمكن ألحد . اإلنسان حتى تعمر استمارة Ƥاصة بتجاربها

بية على حقوق اإلنسان أفـراد منظمتكم ممن لهم تجارب مباشرة في تنظيم برامج التر وفي . أو تيسـير أمرNjا أن يƤصƭ بعض الوقت لتعمير ƦNjا االستجواب وإرجاعNJ إلينا

. دقيقة الستكمال30NJتقديرنا أن Ʀلك يتطلب زNjاء

وقـبل الشروƳ في تعمير االستجواب سنقدم إليكم بعض المعلومات التي تمثل أسئلة أو مقترحات أƤرǎ بعد قراءة ljƦNj المواد فالرجاء وإƦا كانت لديكم . Ƥلفية للدراسة

االتصـال بمركز آسيا والمحيط الهادي اإلقليمي للموارد في مجال التربية على حقوق . وتجدون التفاصيل الƤاصة باالتصال بالمركز في نهاية الصفحة التالية،اإلنسان

55

Page 56: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

: أهøøøداƹ هLJƤ الدراسة هي

ـ -1 Ƥدمة في البرامج غير الرسمية للتربية على توثـيق مƤالمنهجـيات المست ƻتل .حقوق اإلنسان داƤل المنطقة

تقيـيم المنهجيات المستƤدمة من جهة نوعية مستعمليها والمسائل التي تغطيها والمواد -2المسـتعملة والنـتائج المستƤلصـة ووجـوlj الضعƻ والقصور واإليجابيات ومجاالت

.ينالتحس

نشـر الممارسـات الجيدة وصياغة جملة من التوصيات حول كيفية جعل مناNjج -3التربية على حقوق اإلنسان تستƤدم فعال لفائدة المجموعات المستضعفة والمحرومة

.والمهمشة في منطقة آسيا والمحيط الهادي

:للدراسة أربع مراحل

I حول أنشطة التربية على حقوق اإلنسان في منطقة آسيا ـ مراجعة التقارير القائمة وNjـو ما من شƋنNJ أن يشƭƤ ويحدد مالمƠ المناNjج التشاركية ،والمحـيط الهـادي

.المستƤدمة مƴ المجموعات المستضعفة والمحرومة والمهمشة

IIج التي لم توثق بعدNjللمنا Ơـ إجراء مس .

III شطة السابقة لمركز آسيا والمحيط الهادي اإلقليمي للموارد ـ مـراجعة وتقييم األنفـي مجال التربية على حقوق اإلنسان والتي اعتمدت مقاربة تشاركية في مجال التربية علـى حقـوق اإلنسـان الشعبية غير الرسمية لفائدة المجموعات المستضعة والمحرومة

.والمهمشة

IV المدربين ـ ورشـة عمـل آسـيوية لفـائدة . ǎالل منتدƤ ومن المنتظر أن تلتئم .متƤصƭ في المناNjج

الƸرƭ من هLJƤ االستمارة

نـرǎ أنNJ لما كانت ورشة العمل تمثل منتدǎ مهما جدا من أجل التعاون على إيجاد حلول فلن يتوفر متسƴ من الوقت لجميƴ،لبعض المسائل المطروحة

56

Page 57: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

للمنهجيات والتقنيات التي تستƤدمها منظماتكم أو المشـاركين حتى يقدموا وصفا شامال لهƦا الغرض فƎننا نرسل ljƦNj االستمارة مباشرة . يعطـوا بسطة شاملة حول نتائج عملهم

ƻتلƤأكثر ما يمكن من المعلومات وأقصى ما يمكن من م ƴإلى ورشة العمل حتى نجمستمارة للربط بين المواد وستسـتƤدم األجوبـة الƤاصـة بهـljƦ اال . وجهـات الـنظر

.المستƤلصة من ورشة العمل من أجل إعداد الورقة النهائية

ملƅ االستمارة

وما يهمنا على وجNJ الƤصوƭ . نطلـب مـنكم إƦن مدنا بƋقصى ما يمكن من المعلومات الممارسة »الـتعرƻ على أمثلة Ƥاصة من البرامج التي تعتقدون أن تجدوا فيها معايير

والرجاء أن تضيفوا المزيد من . ƦNjا فضال عن األمثلة المتعلقة بنتائج البرامج . «الجـيدة .الصفحات لهƦا االستجواب إƦا احتجتم إلى مساحة أكبرللكتابة

ولن . ونـودŇ أن تكونـوا قادرين على استƤدام أمثلة مƤصوصة عن الممارسة الجيدة كما نرجو منكم أن تƦكروا في ljƦNj . بات بƋسمائهمنƦكـر المشـاركين الفـرادǎ في التدري

االسـتمارة موظفا من Ʀوي التجربة المباشرة في توجيNJ أو تنظيم برامج التربية على .حقوق اإلنسان لفائدة المجموعات المستضعفة والمحرومة والمهمشة

اإلقليمي للموارد عـندما تعمŊر االستمارة يرجى إعادتها إلى مركز آسيا والمحيط الهادي .في مجال التربية على حقوق اإلنسان على العنوان المƦكور الحقا

نتائƛ الدراسة

بدعم من (جمـيƴ المواد المجمŇعة ستصنƻƃ في نشرية يصدرNjا مركز آسيا والمحيط الهادي ). مكتب مفوضية األمم المتحدة لحقوق اإلنسان

نسƤة مطبوعة وكƦلك عبر موقعي المركز 5000وعـندما تطبƴ الدراسة ستنشر في .ومكتب مفوضية األمم المتحدة لحقوق اإلنسان على شبكة االنترنيت

57

Page 58: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

58

وإƦا كنـتم ترغـبون في أية معلومات إضافية حول مشروƦNj Ƴا البحƚ أو إƦا كانت لديكم

في مجال أيـة مقترحات فنرجوكم االتصال بمركز آسيا والمحيط الهادي اإلقليمي للموارد .التربية على حقوق اإلنسان

ƻ66-2- 3775641 و7310829: الهات

Ladprao 2738 3/128: عنوان البريد Klongchan, Bangkapi

Bangkok 10240 THAILAND

66-2- 7310829: الفاكس

arrc @ KSC.th.Com: أو البريد اإلكتروني

Page 59: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

المناهƛ التشاركية للتربية علǍ حقوق اإلنسان لفائدة المجموعات المستضعفة والمحرومة والمهمشة

االستمارة

اسم الموظƻ المستجوب الƦي يمتلك تجربة مباشرة في توجيNJ أو تنظيم (االسم )برامج التربية على حقوق اإلنسان

....................................................................................

مركزك داƤل المنظمة التي تعمل من أجلها

....................................................................................

اسم منظمتك

....................................................................................

لست مطالبا بƦكرNjا (برامج التربية على حقوق اإلنسان التي أقامتها منظمتك ولكن رجاء أن تقدم لنا فكرة عن السنوات التي نظمت فيها البرامج ،جميعها

).وأماكنها واألشƤاƭ المنƤرطين فيها وانتظام البرامج التي استضافتها منظمتك

................. ...................................................................

....................................................................................

عندما تقدم أمثلة على برامج التدريب في مجال حقوق اإلنسان التي : مالحظة ر بوضوƟ المنظمة التي كنت تعمل ضمنها عندما انƤرطت فيها الرجاء أن تƦك

. أĈنجز العمل

الّسرية

Njل تكون مسرورا إƦا Ʀكرنا منظمتك في التقرير الƦي ننشرlj أو إƦا قدمنا Þالمنظمة NJي أقامتƦمعلومات مفصلة حول التدريب ال.

.............................................................. ......................

....................................................................................

59

Page 60: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

المستفيدون والمشاركون المستهدفون

تعنى ljƦNj الدراسة ببرامج التربية على حقوق اإلنسان الموجهة إلى المجموعات جموعات تنجز منظمتك تدريبات مƴ أي الم. المستضعفة والمحرومة والمهمشة

Þالتربية على حقوق اإلنسان

المجموعات

الفتيات / النساء

الالجئون

العمال المهاجرون

)حدد الجماعات األصلية( السكان األصليون

..........................................................................................................

)حدد عرق الجماعات األقلية(مجموعات األقليات

..........................................................................................................

مغير )/ مساحقـات/لوطيون(Ʀوي العالقات الجنسية المثلية من الرجال والنساء والجنس

مزارعون

ة الدƤل مجموعات ضعيف

مصابون بفيروس فقدان المناعة المكتسب

حاملو اإلعاقة

).حددNjا رجاء(غيرNjم من المجموعات المستضعفة أو المحرومة أو المهمشة

............................................................................................................................. ...........................................

Njل تقوم منظمتك بتقييم حاجيات التدريب قبل إعداد برامج التربية على حقوق ÞصوصةƤاإلنسان لفائدة مجموعات م .

ėنعم

ėال

60

Page 61: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

باإلضافة إلى تقييم حاجيات التدريب Njل ثمة مؤشرات أو مقاييس نوعيŇة تستƤدمها ظم برنامجا للتربية على حقوق اإلنسان لفائدة مجموعة منظمتكم قبل أن تن

Þمعينة

....................................................................................

....................................................................................

شاط المنهجية وأƬناƹ الن

إنŇ تقديم . الرجاء Ʀكر ووصƻ منهجية حقوق اإلنسان التي تستƤدمها منظمتكم .تفاصيل حول المنهجية من شƋنNJ أن يساعد دراستنا إلى حد كبير

....................................................................................

....................................................................................

Þ دمها منظمتكم ضمن برامج التربيةƤاألنشطة التي تست Ƴي أنواNj ما

....................................................................................

....................................................................................

ÞدمةƤالمنهجية واألنشطة المست ǎتقيم منظمتكم جدو ƻكي

....................................................................................

....................................................................................

Þ دمها منظمتكƤج التي تستNjو رأيك في إيجابيات المناNj ما

....................................................................................

....................................................................................

. مƤتلƻ المجموعاتكيƻ تقيم حاجات

....................................................................................

....................................................................................

.كيƻ تكيƻ منهجيتك لمƤتلƻ المجموعات

....................................................................................

....................................................................................

61

Page 62: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

ما Njي األشياء التي تعتبرNjا ناجحةÞ ما الƦي لم ينجNj ÞƠل لك مقترحات أƤرǎ أو

الستƤدامها مƴ المجموعات المستضعفة أو تعليقات على اƤتيار المناNjج المالئمة Þالمحرومة أو المهمشة.

....................................................................................

....................................................................................

مطروحة مسائل حقوق اإلنسان ال

Þ ي مسائل حقوق اإلنسان التي تتعامل معها منظمتكNj ما

....................................................................................

....................................................................................

ك المنهجية للتعامل مƴ مƤتلƻ المسائل Þ إƦا كانت Njل أنت مضطر لتطويƴ مقاربت .األمر كƦلك قدم تفاصيل

....................................................................................

....................................................................................

ستخلƬة النتائƛ الم

ƴجك المنتقاة مNjدام مناƤالنتيجة التي تحصلت عليها من است ƻالرجاء وص .قدم أمثلة على Ʀلك . المجموعات المستضعفة والمحرومة والمهمشة

.نكون شاكرين لك فضلك إƦا سمƠ الوقت بوصƦ ƻلك بالتفصيل

....................................................................................

....................................................................................

،إƦا كنت استƤدمت منهجا مƤتلفا في الماضي Ʀكرlj رجاء وبين النتائج الحاصلة .واƦكر لماƦا انتقلت أنت أو منظمتك إلى استƤدام منهجية مغايرة

....................................................................................

....................................................................................

62

Page 63: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

المواد المستخدمة

Nj Þل ما Njي المواد التي تستƤدمها منظمتك في برامج التربية على حقوق اإلنسانوجدت أن بعض المواد المحددة أكثر أو أقل نجاعة من غيرNjا مƴ مجموعات

ÞصوصةƤالمستضعفين والمحرومين والمهمشين الم

....................................................................................

....................................................................................

مجاالت التحسين

Njل ترǎ أن Njناك مجاالت للتحسين فيما يƭƤ طريقة تقديم مدربي حقوق اإلنسان في المنطقة للتربية على حقوق اإلنسان إلى المجموعات المستضعفة والمحرومة

Þوالمهمشة

....................................................................................

....................................................................................

تعريƹ الممارسة الجيدة في مجال التربية علǍ حقوق اإلنسان

NJاللƤ سيويين نقاشا مفتوحا نحاول أن نصل منǓستضم ورشة عمل المدربين الممارسة الجيدة ولكن بما أن الوقت سيكون محدودا ولن يكون إلى تعريƻ ل

بƎمكان كل منظمة أن تفصŇل القول في تعريفها الناجƴ للممارسة الجيدة، نود أن ƻالورشة عن تعري ljƦNj ل المنظمات في مقدمةƋفي مجال « الممارسة الجيدة»نس

.التربية على حقوق اإلنسان داƤل منظمتكم

...... ..............................................................................

....................................................................................

ما Njي في رأيك العناصر األساسية التي ينبغي أن يضعها المربون على حقوق تبار عندما يعدŇون برامج لفائدة المجموعات المستضعفة أو اإلنسان في االع

Þالمحرومة أو المهمشة.

....................................................................................

....................................................................................

63

Page 64: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

64

انطالقا من تجربتك الƤاصة أو »الممارسة الجيŇدة« لك أن تقدم أمثلة على Njلالبرامج التي شاNjدت بعض المنظمات األƤرǎ تقدمها Þ نكون لك شاكرين إƦا

تقدمت بتفاصيل في ƦNjا الصدد بما أن من أNjداljƦNj ƻ الدراسة البحثية العثور على .«ممارسة الجيدة»لة المتصلة بالـطريقة لتجميƴ ونشر المزيد من األمث

....................................................................................

....................................................................................

njتعليقات أخر

.أƤرǎ تريد أن تبادلنا إياNjا NjÞل لديك تعليقات أو اقتراحات أو أفكار

....................................................................................

....................................................................................

Page 65: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

التقرير الختامي الخاƫ بالورشة الدراسية للمدربين اǑسيويين : 2ملحق

الورشة الدراسية الخاƬة بالمدربين اǑسيويين ƿانكوøø2003تشرين الثاني / نوفمبر 13ب

التقرير الختامøøøøي

: تمثلت أNjداƻ ورشة العمل في

. المناNjج التشاركيةė تحديد معنى الممارسة الجيدة في استƤدام

ƻعن تعري ƚا كان من المناسب البحƦوبدال « للممارسة الجيدة »تساءلت المجموعة عما إضمن برامج « عناصر الجودة األساسية»مـن Ʀلـك فقـد اقترƟ أن تبحƚ الدراسة في

التربـية علـى حقـوق اإلنسـان التـي تستهدƻ المجموعات المستضعفة والمهمشة .والمحرومة

ėالممارسات ljƦNj اصة من بينƤ ǎرƤتحديد أمثلة أ .

ومƦ ƴلك فƎن . لـم يتسـن لهƦا الهدƻ أن يتحقق في الوقت المƤصƭ لورشة العمل ƴتجمـي« Ɵالـنجا ƭا في سلسلة « قصـNjفي مجال التربية على حقوق اإلنسان ونشر

ز آسيا والمحيط يمثل أحد األنشطة التي يقوم بها حاليا مرك « إحداƚ الفارق »عـنوانها .الهادي اإلقليمي للموارد في مجال التربية على حقوق اإلنسان

ė وضـƴ استراتيجية للحصول على معلومات جوNjرية بƤصوƭ التجارب الراNjنة . التي تالئم مقاييس الممارسة الجيدة

. لم يكتب لهƦا الهدƻ التحقق Ƥالل ورشة العمل

. ė بلورة مفهوم الدراسة وبنيتها

وƤالل النقاش المفتوƟ الƦي تال . تـم تقديـم مسودة ورقة البحƚ الƦي يعدlj المركز التقديم بات من الواضƠ أن للفريق انتقادات مهمŇة وبناءة حول دراسة البحƚ وكان ثمة مجموعـة واسـعة من المقترحات المقدمة يدعو بعضها إلى توسيƴ الدراسة حتى تشمل

.ية وغير الرسمية جميعهاالقطاعات الرسم

65

Page 66: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

وقـد تقرر أن ƦNjا األمر يتجاوز حدود الموارد التي يتوفر عليها المركز، عندNjا تƤلت ورشـة العمـل عـن محضر الجلسة المطلوب وانقسم المشاركون إلى أربƴ مجموعات

: للتوجNJ بالسؤال

ية على حقوق NjـljƦ دراسـة حول المناNjج التشاركية المستƤدمة في التربية غير الرسم اإلنسان وتتوجNJ إلى المجموعات المستضعفة والمهمشة والمحرومة وNjي تهدƻ إلى تنمية

.القدرات من أجل فهم مشاكلها وحاجاتها واالNjتمام بها

: أما السؤال الƦي نريد من الفرق أن تجيب عنNJ فهو

عة بالنسبة إلى التي تجعل الدراسة ناج ) من جهة المحتوǎ والبنية (مـا Njـي العناصر . المربين على حقوق اإلنسان والحكومات

الخƬǘة التƉليفية لتقارير الفريق

المعارƹ الحاƬلة

Þم المهمشون، المستضعفون والمحرومون في منطقتناNj يم من (مـنNjعام للمفا Ơتوضي ) Ƥالل أمثلة توضيحية

معهم ومƴ تطلعاتهمÞ صƻ مـا Njي مناNjج التربية على حقوق اإلنسان التي تتماشى أكثر وما قد يكون تشاركيا ) اإلعداد والصياغة والتنفيƦ والمتابعة والتقييم (المناNjج المعمول بها

.بالنسبة إلى البعض قد ال يكون كƦلك بالنسبة إلى البعض اƤǓر

.نماƦج من التربية على حقوق اإلنسان التي تدعم أعمال حقوق اإلنسان

. Ƥاصة ببرنامج جيد للتربية على حقوق اإلنسانحدد عناصر الجودة ال

« المحرومين»و« المهمشـين »و« المستضـعفين »تعـريفات المفاNjـيم التـي تتضـمن .البد أن تنبƴ من لغة الناس أنفسهم« المشاركة»و

). دون اتهام المجموعات المƤصوصة(أمثلة التجارب الجيدة وتجارب الفشل جميعا

66

Page 67: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

المضمون

. ات والمفاNjيموضƠŇ المصطلح

/ بيŇن المناNjج والمقاربات المستƤدمة والربط بينها وبين سياقات وفلسفات بيداغوجية . تعلƃمية معينة-تعليمية

من 10يقترƟ اƤتيار ( أدرج دراسـات حالـة وعيŇنة من الممارسات ونماƦج ممكنة .تالƻ إثر Ʀلك عيŇن عناصر االتفاق واالƤ،)الحاالت الناجحة

الطبقية، المساواة ( ووجهات النظر / الجماعات/ ركƃز على العالقات المتبادلة بين المسائل .باعتبارNjا مبدأ عاما في إنجاز البحƚ) بين الجنسين، الدينية

تعمŇـق في تحليل األسباب الجƦرية في انتهاكات حقوق اإلنسان باعتبارNjا موجها في .تحليل المضمون

.ار المناNjج المستƤدمة لمجموعات أو جماعات مƤصوصةفوائد وآث

.حدŇد نقاط قوة المناNjج القائمة وضعفها

Ơالمنهج«من بين المقترحات الواردة تغيير مصطل » Ơالممارسة»بمصطل» .

.قدŇم نبƦة واضحة عن التوصيات والتحديات

.ن صلوحية المنهج وفعاليتNJقم بتجميƴ ردود فعل المشاركين في التدريب حتى تتƋكد م

.حدد بعض العوامل التي جعلت المنهج يطبق مما يمكن تلƤيصNJ وصياغتNJ تƋليفيا

صƸ بشكل واضƠ مفاNjيم المشاركة ومعانيها من وجهة نظر المربين على حقوق اإلنسان .Ƥصوصا ما تعلق منها بالمجموعات المستضعفة والمهمشة والمحرومة

حقوق اإلنسان ينبغي لهم أن يشاركوا أيضا في جميƴ مظاNjر أكƃـد علـى أن مدرسي ). المهمشون والمستضعفون والمحرمون(النضال والمعاناة التي يعيشها الناس

.اربط بين مهمة التربية على حقوق اإلنسان وبين الجماعة المنظمة للعمل

ال العمل المتصل ركƃـز االنتـباlj علـى أن NjـljƦ الدراسة جزء من مسار أكبر في مج .بالتربية على حقوق اإلنسان في منطقة آسيا والمحيط الهادي

67

Page 68: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

نماƚƤ من عناƬر الجودة األساسية

ƣا إلNjالتشاركي لمفهوم التربية على حقوق اإلنسان ومسار ƻالتعري...

سان األNjداƻ المتعلقة بمسار التربية على حقوق اإلن / الوعـي بامـتالك الجماعـة NJنفس

.بناء قدرات الجماعة من Ƥالل المسار/ الشعور باالنتماء

Ƙسير البح

ـ تحصŇل على وجهات نظر المجموعات المحرومة والمستضعفة والمهمشة التي تدƤل .في نطاق برامج التربية على حقوق اإلنسان

تƤدم توجيهات مركز اس(ـ وسƴŇ قاعدة المستجيبين من بين المربين على حقوق اإلنسان ).آسيا والمحيط الهادي اإلقليمي للموارد في مجال التربية على حقوق اإلنسان

ƚة لمـنظمات التربية على حقوق اإلنسان في مجال تيسير البحŇمات طوعـيNjـ مسـا .الميداني المجرǎ مƴ المجموعات المحرومة والمستضعفة والمهمشة

ƣرسيƃـ مسارا التقييم والت .

.ـ مجموعة صغرǎ تعمل على بلورة صياغة البحƚ وƤطوطNJ التوجيهية

. ـ امنƠ الوقت الكافي Ǔجال إنهاء الدراسة الموسعة

.ـ حقƃق المناNjج والمقاربات الفريدة من نوعها وضعها في سياقها

لƣ اجتماعية، أنثروبولوجية، إ (ـ وظـƻ استƤدام المقاربات المشتركة بين االƤتصاصات (...

ـ سيŇر نقاشات المجموعات المعنية واالستجوابات الفعلية واستعرض مسارات التدريب . التشاركي الراNjنة

ƚرشاد واالستشارة ليساعد على تقديم التوجيهات الالزمة للبحǘفريقا ل Ɛـ أنش.

68

Page 69: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

األدوار

ljوإطار ƚـ ساعد على تطوير وسائل البح .

. لتحليل وجعلNJ ثاقباـ ساعد على تعميق ا

ƚم اإلرشاد إلى اإلدارة التي تحتضن البحŇـ قد .

. ـ اعتبر الممولين مستهدفين بالدراسة

المربين على (« الجماعات»ودرŇب ) PAR( ـ اسـتƤدم بحـƚ العمل التشاركي .على تسيير بحƚ العمل التشاركي) حقوق اإلنسان والجماعات المستهدفة

سائل من قبيل قياس نجاعة أشغال التربية على حقوق اإلنسان وجدواNjا ـ طـوŇر و .بالنسبة إلى مجموعات أو جماعات مƤصوصة

Ɲالمخطط المقتر

) Freireبيداغوجيا فراير ـ ( ـ الƤلفية واإلطار العام

ƻداNjـ األ

الحظ أنNJ ال ،ـ تحديد مفاNjيم االستضعاƻ والتهميش والحرمان في لغة البشر أنفسهم .يقصي بعضها البعض وأن األفضل Njو استƤدامها على أساس الفعل

.ـ المجال غير الرسمي، قيم حقوق اإلنسان، المبادƏ، الحقوق، الواجبات، العالج

ـ المنهج

ـ النتائج

ـ التحليل

.ـ التوصيات المدرجة ضمن أصناƻ محددة بحسب الوجهة التي ينتهجها النشاط

البنية

. ـ ينبغي أن توجد عالقة رابطة بين المحتوǎ ومجاالت الموضوƳ والمحاور واألقسام

69

Page 70: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

ـ ƤصƭŇ قسما للمنهجيات المستƤدمة

. ـ ينبغي أن تظهر الدراسة في شكل حوار حتى يعكس حكايات البشر

ƚوسائل بح Ƹـ صـ) ƣالمعطيات ووسائل التحليل، إل ƴوإطار عمل ...) وسائل تجمي . ثاقبين

لفائدة من ينجز ƦNjا ( ـ أوضـƠ المجموعـة المستهدفة في النتائج األولية للعمل ƚالبح (

.ـ ƤصƭŇ قسما لبيداغوجيا حقوق اإلنسان

) إلƣ ، المسائل ، المجموعات ، البلدان ،عدد دراسة الحاالت ( ـحدŇد ودقƃق

. ـ ولكن ينبغي أن تكون نظرتك جوNjرية ثاقبة داƹ أخرnj أه

شـجƴŇ فـرق التربية على حقوق اإلنسان حتى تلتزم مسارا متواصال من التفكير إلى . جانب األناس الƦين يشتغلون معهم

ƚدمة في دراسة البحƤلقد حاول أحد فرق النقاش أن يحدد المصطلحات المست:

ات التي جاء إنƦ Ňلـك وال شك يقدم نوعا من المساعدة لدراسة البحƚ غير أن المقترح بها غيرNjم من الفرق تNjƦب إلى أنŇ تعريƻ المصطلحات المستƤدمة البد أن يكون في ljƦله ƻتعري ƴعلينا أن نتوصل إلى وض NJلغـة الـناس المعنييـن أنفسـهم وأنـ

.المصطلحات عن طريق مساءلة عامة الناس أنفسهم

. تم تقديمNJ: ـ تعريƻ األمم المتحدة 1

2 ƻـ كي Þيحدد الفريق المصطلحات التالية

ـ الفئات المستضعفة والمحرومة والمهمŇشة

). ضحايا محتملون( يشمل جميƴ الناس -ـ المستضعفون

. أناس جعلوا Ƥارج دائرة االNjتمام-ـ المهمشون

). Fijiفي لغة فيجي ـ ( ـ المهمشون والمحرومون لهما نفس المعنى

70

Page 71: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

71

). مهمشون ( الرجال والنساء فقراء ،ـ النساء مستضعفات

. محرومون-ـ المجردون من ملكية األرض

. ـ المزارعون ـ مهمشون

. »Kamaya كامايا ـ «ـ جماعة الداليت أناس مهمشون ـ نظام السƤرة ـ

. ال تتمتƴ المرأة بالتعليم-مضطهدات من قبل الرجال -النساء

. النساء ال يقوم بشؤون البيت إال

) Taiwanتايوان ( العمال المهاجرون ـ أناس مهمشون

.ـ المهاجرون Njم من المحرومين

التشاركية

»تعني تبادل األدوار«

. السياق والمحتوǎ والبنية: العناصر

. اعتراƻ البشر أنفسهم بحقوقهم

. تقييم العالقة القائمة بين طرق التربية

.توجيNJ النقد إلى المسار

. أن تكون بنƃاء داƤل المسار

زوŇد بمـا يلـزم قـدرة البشـر في نطاق بناء مهاراتهم حتى يتمكنوا من الفعل بطريقة . مستقلة

. يمكنهم أن يقرروا بƋنفسهم ما يعنيهم

.إن التربية على حقوق اإلنسان تغƦي العمل على تمكين قدرة البشر

Page 72: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

: 3ملحق تقرير موجƦ عن ورشة دراسية خاƬة بالمدربين اǑسيويين

منظمة غير 27 مربيا من 32 اجتمƴ في بانكوك 2003تشرين الثاني / نوفمبر 13فـي منظمة وطنية وكƦلك من مكتب مفوضية 14 مـنظمة إقليمية و 13حكومـية تضـم

اء من أجل اجتماƳ إقليمي يمثل المرحلة وقد كان اللق . األمـم المـتحدة لحقوق اإلنسان NJعنوان ƚبح Ƴج التشاركية الشعبية وغير الرسمية لفائدة »الـرابعة مـن مشروNjالمنا

. «المجموعات المستضعفة والمحرومة والمهمشة

وقـد نظم مركز آسيا والمحيط الهادي اإلقليمي للموارد في مجال التربية على حقوق ljƦNj الورشة الدراسيŇة لفائدة المدربين اǓسيويين بدعم من مكتب ) ARCC(اإلنسـان

وترجƴ أسباب تنظيم OHCHR .( ljƦNj(مفوضـيŇة األمـم المـتحدة لحقـوق اإلنسان : الورشة الدراسية الƤاصة بالمدربين اǓسيويين إلى

Njج التشاركية، تحديد مفهوم الممارسة الجيŇدة في استƤدام المنا) أ

تشƤيƭ أمثلة محددة لهljƦ الممارسات، ) ب

ووضـƴ استراتيجية للحصول على المزيد من المعلومات الجوNjرية حول التجارب ) ج .الراNjنة التي تتالءم ومقياس الممارسة الجيدة

Nj إلى ljي أنجزƦال ƚطوط العريضة لنتائج البحƤال ƴا وقـد قدمـت ورقة أولية تضƦالحـد مركـز آسـيا والمحيط الهادي اإلقليمي للموارد في مجال التربية على حقوق

.وطلب من المشاركين في الورشة الدراسية تقديم تعليقاتهم النقدية. اإلنسان

وƤـالل المنتدǎ المفتوƟ ومباشرة إثر تقديم الورقة بدا من الواضƠ أنŇ للمشاركين في ومن . عديد من المقترحات الرامية إلى تعميق الدراسة ومنهجية البحƚ ورشـة العمل ال

المقـترحات أن تهـتم الدراسـة كƦلـك بانƤراط المجموعات المستضعفة والمحرومة والمهمشـة ضـمن التعلـيم الرسـمي وقـد طلب منظمو ورشة العمل إثر Ʀلك من

.ljƦNj المسƋلةالمشاركين أن ينقسموا إلى مجموعات ويناقشوا

72

Page 73: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

73

إنŇ الدراسـة الراNjـنة تهـتم بالمناNjج التشاركية المستƤدمة في التربية غير الرسمية على

حقـوق اإلنسان والموجهة نحو المجموعات المستضعفة والمحرومة والمهمشة مƴ السعي . إلى بناء القدرة على فهم مشاغلهم وحاجاتهم واالشتغال عليها

الضرورية لهljƦ الدراسة حتى تكون ناجعة للحكومات ) وǎ وبنية محت( مـا Njي العناصر Þوالمربين في مجال حقوق اإلنسان

ƚدم لمراجعة صياغة دراسة البحƤمات المشاركين في ورشة العمل ستستNjإن مسـاوقد قررت نتيجة لمحدودية الموارد أن ال يتوسƴ . وƦلك بالتشاور مƴ لجنة استشارية

.شروƳ للنظر في التعليم الرسميالم

وسـيقƴ في القريب العاجل إعداد تقرير أشمل يقدم بالتفصيل المسائل األƤرǎ والمشاغل .واالستراتيجيات التي أثارتها ورشة العمل

Page 74: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

النوايا في مقابل األثر لمبادرة التدريب»الفعلي«قياس األثر

علǍ حقوق اإلنسان

بالمر-كريستي روديليوس

بنت و مديرة مساعدة لمركز حقوق- أم ، متعلمة في مجال حقوق اإلنسان- مثالية مربية -واقعية

إƦ، Ʀي أعيشNJ لقـد عقـدت العزم Ƥالل ƦNjا العرض الموجز على أن أغادر عالم الرفاNjة ال أجدنـي فـي بعض األحيان أتحدƚ عن التدريب والتربية على حقوق اإلنسان انطالقا مما

أما إƦا تعلق األمر بالحديƚ . اسـتقر في NjƦني من النظريات والبيداغوجيا والمناNjج والتقييم على وجNJ الƤصوƭ عن التقدير والتقييم فƎنني أناقش النتائج الƤتامية، غير أنني ال أتوصل

تمامـا إلـى مسار اكتشاƻ الحقيقة وإلى األثر الشƤصي الصحيƠ الƦي ينعكس على األفراد وأعتقد جازمة أن أكبر أثر ألعمال التدريب على حقوق اإلنسان يتƋتى . والجماعـات المعنية ولست ممن تشدlj روايات الساردين الƦين يتلهƻ الناس للجلوس إلى . مـن رواية الحكايات ألمـل يحدونـي للتƃرحال بكم في فسحة اكتشاƻ الƦات وƤلق البرامج مقـاعدNjم غـير أنŇ ا

ومن أشق األمور أنني ال أرغب في التحدƚ عن نفسي، وأنني لم أƤصƭŇ الوقت . وتقييمها. الكافـي للتفكير مليا في العبر التي استƤلصتها Ƥالل العشرية األƤيرة ولتبادلها مƴ غيري

وفي . ƚ عن النفس ضرب من شعور الƦات بمركزيتها لقد طفقت أعتقد أنŇ اإلكثار من الحدي ƴالماضي م Ƴكنت قد قضيت نهاية األسبو NJبا في مجال حقوق اإلنسان 15الوقـت نفسŇمدر

شƭƤ، وقد 5000 تضم Minnesotaمـن الواليـات المتحدة في بلدة صغيرة بمناسوتا . وNjكƦا انطلق األمر....أثاروا في نفسي التحدي حتى أبادلهم ƦNjا العمل من صميم الفؤاد

سيتضـمن ƦNjا التقديم مبادرة التربية على حقوق اإلنسان مƴ التركيز على التعليم الرسمي، )1(: وسƋعمل على أن أقحمكم باعتماد طريقة تشاركية

74

Page 75: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

تحديد وسائل القياس المستƤدمة في المرحلة األولى من أجل تقييم )2(برنامجـنا التدريبي، إلى سنة 1992لعوائـق واالستجابات المستƤدمة في البرنامج منƦ إبـراز ا )3(الـبرنامج

تقديم تفاصيل عن النتائج عموما أو ) 4( وNjـو ما يشمل وسائل قياس إضافية وأƤيرا 1998 . سنوات7أثر تدريبنا Ƥالل فترة

I - مبادرة التدريب ƹƬو

الشركاƅ في برنامƛ التربية علǍ حقوق اإلنسان

في قسم من ƦNjا العمل المتمثل في قياس األثر الحقيقي للتدريب 1992بـدأ الشروƳ منƦ سنة علـى حقـوق اإلنسان بƎنشاء برنامج جديد يطلق عليNJ اسم الشركاء في مجال التربية على

وقد ساعدني في وضƴ المقاربة حقوقيان مهتمان ). بـرنامج الشـركاء ( حقـوق اإلنسـان وكنت اشتغلت ،وية ما يتعلق بحقوق اإلنسان بـتدريس الطالب في المدارس االبتدائية والثان

مƴ مدرسين حول إدماج حقوق اإلنسان إلى الحد الƦي كان معNJ اNjتمامهم مثيرا لالنتباlj إلى .أبعد الحدود

Þحماسهم الفياض من أجل تعليم حقوق اإلنسان ƴن مƦتتجاوب إ ƻفكي

هدƻ من المدرسين اقترحت أن يعمل فريق مست . فـريق المدرسين المستهدƻ : 1المـرحلة إنŇ فريق المدرسين المستهدƻ ممن . قصـد تحديـد الحاجات ومناقشة مسار إلقامة برنامج

Ʀتماما بحقوق اإلنسان ساعد على توفير تقييم للحاجيات األساسية وتوجيهات لتنفيNjـبدون اŃيى الـبرنامج وقـد ساعدا أيضا على تقديم اإلجابات المحورية عن أسئلة مłن وأين وماƦا ومت

.وكيƻ ولماƦا

Njـل يـبدي المدرسـون اNjتماماÞ إƦا كان األمر كƦلك فمن Njي المجموعة المستهدفة وأين ÞسواŇينبغي لهؤالء المتطوعين أن يدر

وقـد اتفـق المدرسـون بمـا ال يـدƳ مجاال للشك على أنŇ وجود حقوقي يدرس الطالب وعندما حاولنا أن نحدد . امسؤولياتهم وما يƤصهم من حقوق اإلنسان يعد فرصة ال مثيل له

ينبغي تشريكهم كان موقƻ المدرŇسين أن األمر يشمل المدارس االبتدائية « أيŇ المدرسـين » إƦ يوجد لدينا (والثانوية على حد سواء

75

Page 76: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

المسـتويان كالNjمـا من المدرسين في الفريق المستهدƻ وال أحد يرغب في أن يقƴ التƤلي NJعن .(

المدرسين المهتمين بعدŃ بالتربية على حقوق اإلنسان وقد وقـد نصـحونا بـƋن نبدأ بتشريك ، لقد كانوا متƋكدين أن المدرŇسين يرغبون في «نحن في حاجة إلى شدŇ أزرنا »رددوا قائليـن

متطوعين داƤل القسم وƤصوصا منهم الحقوقيين الƦين يحظون باالحترام وبƎمكانهم استƤدام .القانون وإطار الحقوق الشرعية

بغي عليك أن توصي في نهاية المنهاج الدراسي الƤاƭ بحقوق اإلنسانÞ وبما أن بمـاƦا ين ولما كان المدرسون ال يرغبون 1992دروس التربية على حقوق المتوفرة محدودة في سنة

في التقيد بمثل ƦNjا المنهاج القائم فقد نصحوا بƤالƻ ما قمنا بNJ من تجميƴ كتاب وسيط آƤر وبدال من . 4و 3 و2 و 1دروس ينبغي أن تكون متسلسلة لـتدريس حقـوق اإلنسان في

Ʀلـك كلـNJ كانوا يرغبون في أن نجمƴ الدروس والمواد الموجودة حتى تكون بالنسبة إليهم بمـثابة المـراجƴ، وأن يـتم استƤدام أNjم الوثائق المتعلقة باإلعالن العالمي لحقوق اإلنسان

. إطارا مرجعيا وتوحد المبادƏواتفاقية األمم المتحدة لحقوق الطفل حتى تكون

ƭصيƤمن المستحسن ت NJنƋنصحنا المدرسون ب Þالمبادرة ljƦNj Ʀومـتى ينبغي تنفي ƻكـي مكتب للمتحدثين، غير أنNJ من المفيد جدا أن يوجد باستمرار مستشار في التربية على حقوق

Ʀلك اإلنسـان داƤل الفصل، وNjو شƭƤ يكون موجودا داƤل الفصل على امتداد السنة، ول .يمكن للمتطوƳ أن يعرƻ حقا الطالب إƦا كان يزور القسم على األقل مرة في الشهر

قررنا الشروƳ في مشروƳ رائد 1992وانطالقـا مـن Ʀلـك االجتماƳ المنعقد في صائفة وقد انطلق المشروƳ مباشرة في ،بمـنطقة مينيابوليس في وسط الواليات المتحدة األمريكية

12 حقوقيا تم ضمŇهم إلى 12 بتدريب 1992أغسطس / ي شهر أوت بداية السنة الدراسية ف أما في . مدرسا من أجل تدريس الطالب ما يƭƤ مسؤولياتهم وحقوق اإلنسان المتصلة بهم

السنة الموالية فقد تم تعديل األنموƦج حتى يستوعب عضوا ثالثا من الفريق وNjو عبارة عن ) غير الحكومية ومهنيين وصحافيين مثل زعماء المنظمات (ممثليـن /مجموعـة محاميـن

. يلتحقون بالشركاء من الحقوقيين والمدرسين

76

Page 77: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

تعليم ( وقيمة ) تعليم معرفي (لمــاƦا Þ يتمثل الهدƻ اإلجمالي في أن تكون للطالب معرفة

ƻحول حقوق اإلنسان والمسؤوليات ومن أجلها سواء على ) تعليم سلوكي ( وعمل ) المواقـومن Ƥالل ƦNjا التعليم كنا نرجو مساعدة الطالب . طني أو الدولي الصـعيد المحلـي أو الو

.على تطوير المهارات من أجل تعزيز حقوق اإلنسان وحمايتها

كان الكثير من عملنا األولي يقوم على المحاولة، إƦ ال . التدريب واالستƤدام : 2المـرحلة لقد كان لي مƴ . ق واالبتكار وقد كنا في كل مرة نلجƋ إلى الƤل . تـتوفر الكثـير من الموارد

وNjو أحد الحقوقيين الشركاء المؤسسين مستوǎ من تضافر الجهود مŇما مكƃن أي Bradبراد كان يستهوينا تدريس الشركاء من المتطوعين وكانوا بدورNjم .شـƭƤ من االلتحاق بالفريق

NJمن الطاقات ومن عشقنا لما نفعل NJلƦد كنا نعلمهم لق. يرغـبون في أن يتعلموا أشياء مما نب ).أو ƦNjا على األقل ما Ʀكروlj ودوŇنوlj في تقييماتهم(التسلية

لقـد كان من العسير أن نتصور أن المحامين الƦين يجادلون طوال اليوم في قاعة الجلسات سنوات 6يمكـنهم أن يصابوا بالƤوƻ الشديد وNjم يواجهون مجموعة من األطفال البالغين

. ال بل ƦNjا ما حدƚ فع،من عمرNjم

ورغـم أني لم أشهد بعد وسائل قياس تقيŇم كمŇيŇا وبشكل إيجابي األثر الƦي يحدثNJ بƦل طاقة لقد . عالـية سواء بالنسبة إلى النشاط أو المربين فƎنني أدرك جيدا أن ƦNjا األثر بالƸ األNjمية لقد . كانـت قدرتنا فائقة في أن نجƦب إلينا معا مجلسا من المتطوعين والمدربين اإلضافيين

كانـت لنا القدرة أيضا على أن نضمŇ إلينا مئات من المتطوعين الƦين التحقوا بالبرنامج وقد كما . تـبرعوا بوقـتهم لـتدريس طـالب االبتدائي والثانوي ما يهمهم من حقوق اإلنسان

اضـطلعوا بالـتدريس إلـى جانب المدرŇسين مرة على األقل في كل شهر، لقد كانت فعال ميƴ كان يشعر بما تحقق لNJ من مظاNjر القوة سواء في Ʀلك المتطوعون وضعية مريحة فالج

.أو المدرŇسون أو الطالب

77

Page 78: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

II -تحديد مؤشرات ووسائل قياس األثر المستخدمة

في تقييم مبادرة التدريب

في السنوات األولى قمنا بتقييم البرنامج باالعتماد على وسائل قياس كمŇيŇة ونوعيŇة على حد نا قادرين على تقدير عدد المتطوعين المدربين وعدد ساعات التطوƳ التي وقـد ك . سـواء

وقد جمعنا كƦلك قاعدة بيانات ديمغرافية . يحققها فريق األعضاء ممن يدرŇسون في المدارس .تتضمن الجنس والعمر والعرق والƤلفية اإلثنية واالنحدار الجغرافي للمتطوعين

أثر دورات التوجيNJ المƤصصة لفريق حقوق اإلنسان، ) 1: (وكانت لنا أربƴ تقييمات مكتوبة تقرير عن ) 3 (،أثر دوراتنا المƤصصة لمتابعة ورشات التدريب في كل منتصƻ سنة ) 2(

وقد تم االتصال . تحقيقات آƤر السنة الدراسية ) 4( و ،تقـدŇم أعمال الفريق كل نصƻ سنة وكانت استمارات التقييم ljƦNj . رNjاتفيا بكل مدرŇس لتحديد ما إƦا كانت تعترضNJ صعوبات تƦك

وتعرŇفنا بما كان يجري بشكل جيŇد وبوسائل تحسين المردود ،تقـدم لنا المعلومات كمŇا وكيفا . في Njياكل المساندة المتواصلة وفي الدورات التدريبية على السواء

III -عوبات العلمية والفنيةƬتحديد ال

والوسائل المستخدمة لحلها

. برنامج الشركاء تمŇ تحديد عدد من الصعوبات ووضƴ جملة من األجوبة على امتداد تطوير ورغم ما . وسـƋحاول أن أقـدŇم لكم نظرة سريعة حول ljƦNj المبادرة من Ƥالل زاوية عملي

نالقـيNJ مـن الصـعوبات والعراقيل فƎنني أعتقد في الجملة أن لهljƦ المبادرة التدريبية أثرا .أترك لكم الحكم على Ʀلك بƋنفسكمإيجابيا على وجNJ العموم إال أنني

على أنهم 1993 - 1992لقد كان ينظر إلى الحقوقيين في سنة ): السنة األولى (1المشـكل Ƥـبراء فـي التربـية على حقوق اإلنسان داƤل األقسام وكان يسمƠ للمدربين أن يزوروا

سين في ولم يدرك واضعو البرنامج فعال أNjمية إدماج المدر . فصـولهم دون قـيد أو شرط .مسار تعلƃم حقوق اإلنسان

78

Page 79: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

. فقـد قـدم المدرسون من جهتهم Ƥبرة بيداغوجية بالغة األNjمية ومعرفة بحاجات طالبهم

ومـن Njنا لم يكن المدرسون قادرين على فهم المحتوǎ ولم يكن باستطاعتهم فعال أن يكونوا ، وكان الحقوقيون شـركاء للحقوقيين في إدماج البرنامج ضمن المعارƻ القائمة في الفصل

Ʀسون حقوق اإلنسان، غير أن التالميŇلـون األقسام ويدرƤـم يدNjالطالب لم يربطوا -بدور .ربطا وثيقا بين حقوق اإلنسان والمسائل المجتمعية التي تدور حولهم

في السنة الثانية تدرŇب المدرسون والحقوقيون سويا كما تم إلحاقهم بدورة التوجيNJ : الحـل ق حقوق اإلنسان وانضم إلى فريق التربية على حقوق اإلنسان عنصر ثالƚ الƤاصـة بفـري

وقد تحمل ƦNjا العنصر مسؤولية عقد الصلة بين . شƭƤ مرجعي / متمثل في محام مجتمعي ƴالفصل وبين المجتم NJما يتعلم.

لم يكن الفريق يربط ربطا تاما بين 1994 - 1993في سنة ): السـنة الثانية ( 2المشـكل إلنسـان والقضايا المحلية ولم يكن ليساعد الطالب على عقد الصلة تماما بين تعلم حقـوق ا

أما الفرق التي كانت تمتلك أفكارا Ƥالقة للربط بين التعلم . حقـوق اإلنسان وحياتهم اليومية والعمـل المجتمعي فقد كانت تفتقر إلى األموال الالزمة لتغطية مصاريƻ التنقل بالحافلة أو

وإضافة إلى Ʀلك فƎن الموظفين كانوا يشتكون من . األƤرǎ التي تحتاج إليها بعض الموارد عسـر الحصول على بعض المعلومات الƤاصة في حينها Ƥصوصا ما تعلق منها بالمنهاج

ƴل الفصل وفي المجتمƤالمجموعات دا NJدمƤي تستƦوكان بعض المتطوعين والمدرسين . الية للتدريب والتكوين المهني في مجال التربية التابعيـن إلـى الفريق مستعدين لفرƭ إضاف

.على حقوق اإلنسان

وأمكن بƦلك . أرسى الموظفون دعما ماليا وƦلك بƤلق صندوق للعمل المجتمعي : الحلـول دوالر للقيام بنشاط متصل بƋعمال 500للفـرق والطـالب أن يطلـبوا مساعدة دنيا قدرNjا

فرق التي تشتمل على الطالب فقد كانت مطالبة أما ال . حقوق اإلنسان داƤل جماعتهم المحلية غير أنها كانت ،ولم تكن االستمارة طويلة جدا . بتعمـير استمارة لتمويل النشاط المجتمعي

تقدم معلومات للجنة الفرعية

79

Page 80: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

NJاصـة بالنشـاط المجتمعـي حول ما يقصد القيام بƤوقد أنجر الحاصلون على مساعدة . الوNjكƦا أمكن للبرنامج أن يقيŇم بصفة أكثر دقة بعض . مشروƳتقاريـر صغرǎ تتعلق بتنفيƦ ال

وأنشƋ موظفو برنامج . مـا تـمŇ القـيام بـNJ من المناNjج الدراسية ومشاريƴ أعمال الƤدمات صيƸ على شاكلة مراكز (الشـركاء بـرنامج صداقة في مجال التربية على حقوق اإلنسان

وقد مكƃن ƦNjا البرنامج ). ق اإلنسان حقـوق اإلنسـان القائمة وبرنامج الطالب الداƤلي لحقو دوالر للعمل 4000فريق المتطوعين والمدرسين من أن يتقدموا بطلب مساعدة مالية تفوق

وقد غطƃت ljƦNj المساعدة . مـƴ مـنظمة من منظمات حقوق اإلنسان في مكان مŇا من العالم . أسابي10ƴ و 6المالية مصاريƻ السفر ونفقات العيش لفترة تتراوƟ بين

وكان قد انطلق 1995 - 1994نما المشروƳ بسرعة في سنة ) السنة الثالثة : ( 3المشـكل

وƤالل . فريقا من الحقوقيين والمدرسين والممثلين المجتمعيŇين 12فـي بدايـة األمر بــ ومن أجل ضمان الدعم المالي . شريك 200 فريقا أو ما يقارب الــ 65السنة الثالثة بلغنا وقد . سنت باول وبلƸ أحياء أƤرǎ عبر أرجاء منيسوتا / منطقتي مينيابوليس تجاوز التدريب

ولسوء الحظ فƎن االنترنت . غدا التواصل أعسر بوجود فرق أكثر منتشرةŹ في أرجاء واليتنا . لم تكن تماما بحوزة بعض أفراد الفريق ) بـبريدNjا اإللكتروني وشبكتها العنكبوتية جميعا (

وظفين وأعضاء المجلس االستشاري كانوا يريدون أن يضمنوا وزيـادة علـى Ʀلك فƎن الم . تواصل التركيز على إدماج أعضاء الفريق من مƤتلƻ األعراق واألثنيات

الكشاƻ لتبادل المعلومات حول The explorerأصدرنا نشرية تحمل عنوان : الحـــلول ية التي تصدر مرتين في وقد مكنتنا ljƦNj النشر . ما تقوم بNJ الفرق األƤرǎ في أرجاء منيسوتا

الشهر من أن نسلط الضوء على مجهودات المنهج الدراسي وتبادل المعلومات الحديثة Ʀات الصـلة، وأن نلقـي الضوء على مشاريƴ صندوق العمل المجتمعي والمستفيدين منNJ وعلى

وقد بƦلت . المسـاعدات المالـية التـي يـتلقاNjا برنامج الصŇداقة في مجال حقوق اإلنسان هـودات Ƥاصـة للتوظـيƻ لعقـد الصلة بين جمعيات محامين معينة وشركاء تربويين مج

يدعمون الحقوقيين، ƦNjا فضال عن محامين مجتمعيŇين ومربين من مƤتلƻ الجماعات

80

Page 81: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

وقد تƃم تعيين موظفين إضافيين لنصƻ وقت حتى يكونوا سندا للحاجات . العرقـية واإلثنـية وق اإلنسان لفائدة الطالب حتى ينجزوا ويتبادلوا وقـد انتظم معرض سنوي لحق . المرتقـبة

وقد كان Ʀلك مناسبة لجمƴ مƤتلƻ . مشاريعهم مƴ غيرNjم ويستمتعوا بتعزيز حقوق اإلنسان .الطالب في حدƚ احتفالي

طلبات التدريب الƤاصة 1996 - 1995تزايدت في سنة ) السـنة الـرابعة (4المشـكل

الƦي يتجاوز طاقة الموظفين ومجلس المدربين بالتربـية علـى حقـوق اإلنسـان إلى الحد فقد كان الناس يطالبون بƋن يتم قبولهم على أساس قاعدة اتصال أوسƴ تتجاوز . االستشاري

أما الموظفون وأعضاء مجلس المستشارين فيريدون من جهتهم أدلة . الـتمويالت المرصودة NJدافNjوأ NJمرامي Ƹلموظفون وأعضاء المجلس وقد واصل ا . أكـثر على أن البرنامج كان يبل

االستشاري رغبتهم في تحقيق المزيد من الطرق الناجعة لقيس النجاحات التي تحققها أشغال ولم تكن النظرة التقييمية التي يقدمها المدرسون . التربـية على حقوق اإلنسان داƤل األقسام

.كافية

ين في مجال التربية فردا سيصبحون مدرب 15أنجزنا دورة لتدريب المدربين تضم : الحلولوقد أردنا أن يساعد Njؤالء األفراد على تدريب فرق الشركاء في . علـى حقـوق اإلنسـان

ǎرƤولم تكن المحاولة األولى ناجحة . أرجـاء الواليـة وأن يسـتجيبوا لبعض الطلبات األ. نجاحـا كامال، وكان مسار تدريب المدربين يحتاج إلى أن يتجاوز يوما كامال من التدريب

ومازال يجري . م يكن التمويل مضمونا حتى يتم تعيين مدربين دائمين من بين الموظفين ولفقد احتضن . العمـل بــفكرة إنشاء شبكة فعلية للمدربين حول التربية على حقوق اإلنسان

تدريبا سنويا للمدربين حول التربية على 2003 و 2000مركـز حقوق اإلنسان بين سنتي وتمŇ إنشاء جماعات مهنية إضافية لتنمية . ستويين الوطني واإلقليمي حقـوق اإلنسان على الم

الـتعلƃم، غـير أنـنا مازلنا نتعلم طرقا جديدة لتكوين مدربين فعليين وإنشاء شبكات مهنية .تستجيب للحاجيات الوطنية وداƤل أرجاء الوالية على حد سواء

81

Page 82: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

يتعلمNJ الطالب وما يجري فعال وقـد كنا نروم تحقيق بعض الطرق الملموسة لنقيس أثرł ما

داƤـل الفصل، وقد استجبنا لƦلك بƎنشاء زيارات ميدانية إلى المدارس لمالحظة الفرق أثناء وقد استƤدمنا المدربين الجدد باعتبارNjم مالحظين ومقيŇمين لتقديم تقرير حول ما . اشـتغالها

وغيرNjم من المالحظين وكانت ljƦNj الزيارات الميدانية توفر للموظفين . يجـري داƤل القسم وقد أنشئت . الوقـت الكافي لطرƟ أسئلة على المدرسين وأعضاء الفريق حول سير األمور

وكنا بƦلك قادرين على أن . مجموعـة من ljƦNj التقييمات ووزعت على مجلس المستشارين نالحـظ ونعرƻ أي األمور تسير سيرا جيدا في عمل الفرق أو على العكس من Ʀلك، وأن

وكانت ljƦNj البيانات المجمعة Ʀات طبيعة نوعية ومكنت . وسا ملموسة وNjي تنجز نشـاNjد در الموظفيـن والمدربيـن الجـدد مـن مالحظـة التربية على حقوق اإلنسان والبرنامج عند

.إنجازNjما

وفي Ƥضم المشاكل، استمر Ƥ1996 - 1997الل السنة ): السـنة الƤامسة ( 5المشـكل شاري في الحƚ على المزيد من التقييم الكمي والنوعي الموظفـون وأعضاء المجلس االست

NJدافNjوأ NJمرامي ƴل توصل . لـيظهروا أن الـبرنامج فـي الحقـيقة قد استوفى جميNj ولكن Þم الطالب لحقوق اإلنسان والمسؤوليات وحولهاƃلقد تمثلت . الـبرنامج فعـال إلى تنمية تعل

ثر في أنNJ لم يقƴ تطوير وسائل إحـدǎ الصـعوبات المتواصلة أمام ƦNjا النوƳ من قياس األ ومن جهة ثانية فƎن . سلوكية أو أدوات تعكس المواقƻ حتى تقيم التربية على حقوق اإلنسان

. األدوات المعرفـية التـي تم تطويرNjا كانت مجعولة لقياس أثر مناNjج دراسية مƤصوصة منهاج واحد ( Cookie-cutterوبمـا أنـنا كنا قررنا عدم اتباƳ مقاربة األجزاء المتشابهة

فƎن القدرة على قياس التعليم المعرفي من مدرس إلى مدرس آƤر ،)يتـبعNJ جميƴ المدرسين لم تمكنا من قياس تقنيات التدريس الƤاصة، بل أبرزت نجاƟ بعض المدرسين المƤصوصين

.في التربية على حقوق اإلنسان

لعمل مƴ معهد بحƚ وNjو من أجل بلوƷ التقييم الكمي والنوعي بƋسرlj اضطررنا ل : الحلول وقد عملوا معنا من أجل تطوير عدد من . عـبارة عـن فـريق بحـƚ محلي حول التربية

األدوات لتقييم الطالب الحاليين من جهة ما يتعلمونNJ حول

82

Page 83: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

وقد تمŇ إنشاء بعض . التربية على حقوق اإلنسان معرفيا وسلوكيا، فضال عما يتƃصل بمواقفهم Ƥاƭ بطالب السنة الثانية وما قبلها وما بعدNjا ليŃضبط جميƴ ما تقييم) 1: (األدوات مـنها

) 3. (قضايا االنضباط داƤل القسم ) 2. (تعلمـوlj مـن ناحـية معارفهم ومواقفهم وسلوكهم ويمكن الرجوƳ إلى الدراسة كلها وتلƤيƭ النتائج المستƤلصة من . مالحظـات المـدرس

: الوسائل المستƤدمة على العنوان التالي Http://www.hrusa.org Http:www1.Umn.edu/humanrts/eudmat/hreduseries/hrhandbook/pat1D.html.

وقـد أبـرزت الـتقارير التي يعدNjا الطلبة بƋنفسهم حول المعارƻ المتصلة بمسائل حقوق مشاعر «وفضال عن Ʀلك فقد أورد الطالب في حديثهم عن أنفسهم . اإلنسـان نمـوا مطردا

Ńتلفون في المظهر والسلوك االنشـغال عندما يƤرين ألنهم يƤǓمن قيمة ا ƭو ما »ستنقNjو .يظهر بدورlj تطورا أكثر أNjمية

واألكثر قيمة من Ʀلك كلNj NJƃو ما جاء في النتائج السلوكية، إƦ أشارت إلى تقلƭ واضƠ في السـلوكيات غـير المالئمـة بين الطالب الƦين يتلقون تربية على حقوق اإلنسان مƴ تمييز

Ơين يشاركون في برنامج مندمج واضـƦين يتلقون دروسا متفاوتة وأولئك الƦبين الطالب ال .للتربية على حقوق اإلنسان

1998 و 1996في الفترة الممتدة بين ): من السنة الƤامسة إلى السنة السابعة (6المشـكل

التوجيNJ بدأ الموظفون والمدربون والممولون المتبرعون ومجلس المستشارين وأعضاء لجنة يشـعرون بƎرNjـاق شـديد، فقد واجNJ الموظفون الجدد ومجلس المستشارين وأعضاء لجنة

واشتد Ƥوفهم من التƤلي عن السلطة « أعضاء التمويل »التوجـيNJ بعـض فـروƳ الملكية و وقد كان بعض Njؤالء األعضاء مƤتلفين في شƋن الƤطوات القادمة من البرنامج، . والمراقبة

وNjل أنNJ ينبغي للبرمجة أن . نمو والتطور أو أن األمر يتجاوز طاقتNJ فهل يمكن أن يواصل ال ÞيNj أو البد من اإلبقاء عليها كما ƻƃفŽƤĈſت

وباإلضـافة إلـى Ʀلـك كان البرنامج في حاجة إلى أن يواصل الترفيƴ في ميزانيتNJ الكاملة ومن أجل ljƦNj الغاية، أصبƠ . المتƋتية من التمويالت وغير Ʀلك من المتبرعين

83

Page 84: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

ǎƦجا وطنيا يحتƦعلى مركز حقوق اإلنسان ومن . برنامج الشركاء يعتبر أيضا أنمو Ɵواقترثـم برنامج الشركاء في التربية على حقوق اإلنسان المشاركة في حملة وطنية للتربية على

حقوق -حقـوق اإلنسان تمحورت حول الƦكرǎ الƤمسين لǘعالن العالمي لحقوق اإلنسان لقد مثلت فكرة توسيƴ أو تكرار ƦNjا األنموƦج داƤل . المتحدة األمريكية اإلنسـان بالواليات

مجـتمعات أƤرǎ بالنسبة إلى بعض األعضاء ضربا من العبƚ، في حين رأǎ آƤرون في .Ʀلك رؤية أوسƴ بالنسبة إلى السنوات القادمة

باإلضـافة إلـى NjـljƦ الحالـة من عدم االستقرار ظهرت مشاغل أƤرǎ تƭƤ المنظمتين مركز حقوق اإلنسان ومحامو مينيسوتا لحقوق اإلنسان حول الدور الفعلي الƦي : نشـƋتين الم

فهل يتحمل المجلس االستشاري فعال مسؤولية تعيين . يـنهض بـNJ المجلـس االستشـاري األعضـاء مـن الموظفين أو فصلهم عن الƤدمةÞ وماƦا بشƋن المسؤولية القانونية المتعلقة

Þبالمحاسبة المالية.

لǘجابـة علـى NjـljƦ الصـعوبات االنتقالـية نظمنا جلسة للتƋمل والتƤطيط : د الـــر وقـد توضـحت األدوار والمسـؤوليات بالنسـبة إلى المجلس االستشاري . االسـتراتيجي

ووافق المجلس . والمنظمتيـن المبادرتيـن بشـƋن اإلشـراƻ اإلداري والمالي والبرمجي وتمŇ دعم المدير ،الشركاء دون توسيعNJ االستشـاري والموظفـون على اإلبقاء على برنامج

وعŃيŇن مدير ،التƋسيسي إلنشاء البرنامج الوطني لحقوق اإلنسان بالواليات المتحدة األمريكية مدافعو مينيسوتا عن حقوق 1999وفي آƤر األمر اضطلƴ سنة . جديـد لـبرنامج الشركاء

وNjو ما (لى حقوق اإلنسان اإلنسان بالتصرƻ التام في مسؤوليات برنامج الشركاء للتربية ع طـور فـيما بعـد البرنامج في شكل مقاربة تعتمد التعليم الكامل حول التربية على حقوق

وأنهى بƦلك مقاربة أعضاء الفرق ) «برنامج مواقƴ الحقوق »اإلنسـان أطلـق علـيها اسم على لقد تمكƃن مركز حقوق اإلنسان الƦي انطلق في عملNJ مƴ الشركاء في التربية . ثالثـتها

حقـوق اإلنسان والمبادرة الوطنية لحقوق اإلنسان في الواليات المتحدة األمريكية من إنشاء المركز الوطني للموارد في مجال التربية على حقوق ) 1(عدد من المبادرات الجديدة وNjي

التدريب السنوي للمدربين الƤاƭ بمعهد التربية ) 2). (مكتبة وموقƴ الكتروني ( اإلنسـان ق على حقو

84

Page 85: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

سلسالت ) 3. (اإلنسـان، ولتدريـب مستشاري التربية على حقوق اإلنسان داƤل المدارس وعدد من المعارƻ المجتمعية الƤاصة بحقوق اإلنسان ) 4(التربـية على حقوق اإلنسان، و

شبكة مينيسوتا العالمية حول حقوق اإلنسان ( علـى المسـتويات المحلية والوطنية والدولية ، Njيئة الوسط الغربي العليا للمدربين من أجل التربية على حقوق اإلنسان والسـالم والتربية

والقضـاء علـى العنصرية، المعهد الوطني لتدريب المدربين من أجل التربية على حقوق العالمية Listserv،والـرابطة العالمـية للتربية على حقوق اإلنسان و Listservاإلنسـان

). للتربية على حقوق اإلنسان -IVوسائل قياس األثر ƛنتائ ƭعر

في مجال مبادرات التدريب واǑثار الشاملة طويلة األمد

حول أثر تدريبات التربية على حقوق اإلنسان في ) كمŇا وكيفا (الدراسـات طويلـة األمـد .الطالب

ما قبل التقييمات المكتوبة وما بعدNjا

استجوابات السنة . األقسام مالحظات القسم حول مشاكل االنضباط في القول والسلوك داƤل الثانـية للطـالب الواقعيـن تحـت األثر، رسائل شƤصية من المدرسين حول أثر برامج

.الشركاء

مدرس وحقوقي ومتطوƳ مجتمعي تدربوا Ƥالل دورات التوجيNJ وتابعوا 4500أكـثر مـن .Ƥالل سبƴ سنوات ورشات عمل حول محاور Ƥاصة بحقوق اإلنسان

وصلت إليهم فرق التربية على حقوق اإلنسان Ƥال ل سبƴ طالـب 30 . 000أكـثر مـن .سنوات

. منحة عمل مجتمعي سلمت Ƥالل أربƴ سنوات30

سنوات على منƠ حقوق اإلنسان لالشتغال 5 عضـوا من فريق الشركاء تحصلوا Ƥالل 90 . مƴ منظمات حقوق اإلنسان في أرجاء العالم

.مات نشرية وزعت من أجل تبادل المعلو15أكثر من

85

Page 86: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

العديـد مـن المناNjج الدراسية والدروس التي أنجزت وتمŇ تبادلها عبر النشرية وƤالل . 1

. التدريبات وأرسلت إثر Ʀلك عبر شبكة االنترنيت

. العديد من مؤلفات التدريب لبرنامج الشركاء أدمجت ضمن سلسلة كتاب المحاور

االحتفال باتفاقية حقوق : ولياتتنشـئة األطفـال على احترام الجƦور والحقوق والمسؤ . 2 وألفNJ ثالثة مربين مƤتصين في الطفولة المبكرة كانوا 1999وقد نشر الكتاب سنة . الطفـل

لقد تمكنت ... وقد أثبتناlj بسرعة في أحد الهوامش . قد تدربوا مƴ مدرسي برنامج الشركاء المبكرة رفقة مـن تسـيير NjـƦا المنهاج الدراسي داƤل قسم يضم أطفاال من Ʀوي الطفولة

. �زوجي وابنتي البالغة سنتين من عمرNjا وقد حقق األمر نجاحا يƦكر

عـندما انطلـق العمـل بمكتبة حقوق اإلنسان على شبكة االنترنيت كانت الصفحة الƤاصة من أكثر الصفحات ) تتضمŇن معلومات حول برنامج الشركاء (بالتربـية على حقوق اإلنسان .ة ضمن موقعناالتي يزورNjا مستƤدمو الشبك

مؤشرات قياس األثر الشاملة وطويلة األمد

.تواصل الفرق التدريس في األقسام باالعتماد على وسائل محدودة

.يواصل المدرسون مراجعة المواد والبحƚ عن موارد من مركز حقوق اإلنسان

ƴ مدارس ضمن مواق 8يواصل متطوعو برنامج الشركاء التدريب داƤل الجماعة المحلية و ويقومون بمبادرات أوسƴ في مجال التربية على ). أسستها فرق برنامج الشركاء (الحقـوق

.حقوق اإلنسان

يعمـل متطوعو برنامج الشركاء اǓن ضمن منظمات حقوق اإلنسان وقتا كامال عبر أرجاء . العالم

دريب في إنشاء مركز موارد حقوق اإلنسان وقد غدا مركزا وطنيا لنشر المواد الدراسيŇة والت .مجال التربية على حقوق اإلنسان بالواليات المتحدة

.تطوير األنموƦج الوطني لتدريب المدربين

86

Page 87: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

: لجان لتعلƃم حقوق اإلنسان على المستوǎ المحلي والوطني والدولي وNjي7تمŇ إنشاء

. شبكة مينيسوتا العالمية لحقوق اإلنسان والسلم والتربية

. لمدربي التربية على حقوق اإلنسانNjيئة الوسط الغربي العليا

Listserv ألومني قائمة Listservمركـز الوسـط الغربـي األعلى لحقوق اإلنسان معين . أمريكا الشمالية للتربية على حقوق اإلنسان

. رابطة شمال أمريكا العالمية للتربية على حقوق اإلنسان

. سان العالمية للتربية على حقوق اإلنListserv القائمة

أما الصفحة الفرعية ، زائر شهريا 170000 تسـتقبل مكتـبة حقـوق اإلنسـان أكثر من مركز الموارد فهي من أكثر الصفحات إقباال في / المƤصصـة للتربية على حقوق اإلنسان

. موقعنا على اإلنترنت

ǘضرورة قياس األثر مستقب

البحƚ عن متطوعين لبرنامج إن مركز حقوق اإلنسان بصدد : عيـنات من التفكير الفردي الشـركاء حتى يدونوا مالحظات من التفكير المعمق بشƋن األثر الƦي يحدثƦNj NJا العمل في

ونرجو أن نشهد بشكل أطول أثر . سنة 15ويبلƸ اǓن عمر مركز حقوق اإلنسان . حـياتهم .برامجنا على حياة األفراد الƦين مسهم التنظيم

يواصل المدرسون إدماج التربية على حقوق : داƤل المدارس تطوير أدوات الممارسة الجيدة ونحن بصدد إنجاز مشروƳ بالفيديو لتجريب وحفظ ljƦNj الممارسات . اإلنسـان داƤل األقسام

الجيŇدة على أشرطة فيديو، وNjو ما يمكن عرضNJ فيما بعد على مدرسين آƤرين لحفزNjم على . نالتدريب والƤلق في مجال التربية على حقوق اإلنسا

واإلبقاء على بيانات كاملة ، 2 تقيـيم المؤشرات الشاملة بƋكثر تفاصيل انطالقا من الفقرة .من الناحية الكمية والنوعية

87

Page 88: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

88

أي أنŇ ال أحد يدرك بالفعل .... واعتقادي الجازم بƋن االرتجال في ƦNjا األمر مازال مستبعدا

ljƦNj يطرأ ع . أثـر مـبادرة التدريـب NJثر حياتƋتت ƭƤش Ċتغيير قليل فكل NJإن العالقات . ليتتشابك وتغير وجهاتها، ولكن إلى الدرجة التي يمكننا معها Ƥلق فرƭ لǖفراد والجماعات حـتى يستƤلصـوا المـزيد من العبر بƤصوƭ حقوق اإلنسان ويتولوا بƋنفسهم مسؤولية

. معنىورجائي أن نساعد أنفسنا ونقدم العون لكل حياة نحاول أن نكسبها Njدفا و . أعمـالهم وإني أرفƴ التحدي من أجل تطوير أداة جديدة في ƦNjا األسبوƳ بƤصوƭ كيفية جعل أنفسنا مسـؤولين عـن سلوكنا الƤاƭ وداƤل منظماتنا الƤاصة حتى نرفƴ من شƋن كرامة حقوق

.اإلنسان

فقد طلبت مني إحدǎ أعضاء Njيئة . سƤƋتم بقصة شƤصية جدت في األسابيƴ القليلة الفارطة وأرادت مني أن أتكلم عن تجربتي . لية مينيابوليس أن أقوم بمحادثة في قسمها الـتدريس بك

الحديثة في التدريب حول التربية على حقوق اإلنسان وعن حل األزمة في روسيا وأن أجعل أنا في حاجة إلى أن «وتوجهت إلي قائلة . الطـالب يسـتلهمون أنشـطة حقوق اإلنسان

حياتNJ في Joeيستي، لقد غير أحد طالبي وNjو جو أتحـاور معـك حول موضوƳ مŇا يا كر NJمن نشطاء حقوق . السـنة الماضية بسبب عرض قدمت Ơدمة العسكرية وأصبƤفقد غادر ال

واǓن أنا متƋكدة في الحقيقة بƋن تƋثيرات أƤرǎ . »اإلنسان والسلم ممŇن يعلمون ضد الحرب NJا الطالب قد أدرك فعال الصلة بي . حدثـت فـي حـياتƦNj غـير أن NJمتŇي قدƦن العرض ال

NJكل ما . والمـرحلة الجديـدة في حيات Þا العملƦNj ا كان جو سيستمر فيƦإ ƻومن منا يعرأعرفNJ أن ljƦNj الصلة الحاصلة قد زودتني بطاقة للمواصلة وأعطتني نظرة Ƥاطفة عن دليل

ن فƦƎا استطعت أن أؤثر في حياة مŇا تƋثيرا إيجابيا فƎ . شƤصـي حول مهمتي في ljƦNj الحياة تƋملي يا «وطبعا فƎن الƦات الغيرية تجعلني أتردد في القول . العـالم سيتغير فعال إلى األبد

عندNjا أتنفس الصعداء . »كريسـتي ما تقوم بNJ حكومة الواليات المتحدة باسم حقوق اإلنسان البد من المحافظة على حلمي ومŃثلي وأملي في «... وأسلم النفس إلى عاطفتي وأقول لنفسي

ية والنشـاط فقـد تكون مهمتي الصحيحة في ƦNjا العمل Njي المحافظة على معارفي الحـيو . »وقيمي وإنجازاتي الرامية إلى دعم مبادƏ الكرامة والسلم والمساواة والعدالة

Page 89: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

:ورشة تفكير دولية حول »وسائل ومؤشرات قياس أثر التدريب في مجال حقوق اإلنسان في المنظمات Ʒير الحكومية«

14/1/2004-10 ،القاهرة

التقرير الختامي

نظƃم المعهد العربي لحقوق اإلنسان بالتعاون مƴ المنظمة العربية لحقوق اإلنسان والهيئة القبطية جتماعـية، وبدعم من المفوضية السامية لحقوق اإلنسان باألمم المتحدة اإلنجيلـية للƤدمـات اال وƦلك « وسائل ومؤشرات قياس أثر التƃدريب في مجال حقوق اإلنسان »ورشـة تفكـير حـول

.2004كانون الثاني / يناير / جانفي 14-10بالقاNjرة من

عاملة في مجال مشاركا ومشاركة ممثلين وممثالت عن منظمات 32وقـد شارك في الورشة التربـية علـى حقوق اإلنسان وعدد من الƤبراء والƤبيرات من عدة بلدان عربية ومن إفريقيا

.وآسيا وأمريكا الشمالية وأوروبا

وقـد شـهد حفل االفتتاƟ كلمات من األطراƻ المنظمة وNjم األساتƦة عبد الباسط بن حسن مدير ظمة العربية لحقوق اإلنسان، ونبيل المعهـد العربـي لحقـوق اإلنسان ومحسن عوض عن المن

وقد رحŇب ثالثتهم بالمشاركين . أباديـر عـن الهيـئة القبطـية اإلنجيلـية للƤدمات االجتماعية والمشـاركات وركـزŇوا علـى أNjمية التقييم والمتابعة لمƤتلƻ أنشطة المنظمات غير الحكومية

كما أكدŇوا على ضرورة استمرار . كممارسة مستمرة تستدعيها جودة العمل واألداء الفعŇال للعمل الـتعاون بيـن المـنظمات العاملة في مجال حقوق اإلنسان ودعم دورNjا في فترة اشتدŇت فيها

.التحدŇيات

Ʀا إNjرة حول قياس األثر في إطارNjورشة القا ƴوقـام مدير المعهد العربي لحقوق اإلنسان بوض Ʀطة بدأت منƤ ها تندرج ضمنƃن أنŇكانت ورش2001بي ƚة حي

90

Page 90: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

التفكـير األولـى حـول قضايا التƃدريب في المنظمات غير الحكومية العاملة في مجال حقوق وقد طرحت 2001نيسان / أبريل 20-17اإلنسـان وNjـي ورشة إقليمية انعقدت بالقاNjرة من

آنـƦاك مسـائل كثيرة منها التƃدريب وتƋثير الثقافة والعوامل الدينية والوضƴ الداƤلي للمنظمات كفايـات المـدرب وما يجب أن يكون عليNJ ألداء مهمتNJ، تلتها ورشة دولية انعقدت وƤاصـة

التوجهات، المؤشرات، : الممارسات الجيدة في مجال التربية على حقوق اإلنسان «بمراكش حول حيƚ جاءت تعميقا لدراسة المسائل العامة ومسائل 2002يونيو / جوان 4-1وƦلك من » التقيـيم

عولمة بمفهومها السلبي والنزاعات التي تؤدي إلى التهجير والركود أƤـرǎ كالتـي تتصـل بال السياسـي والـتطرƻ وكراNjية األجانب إلى جانب تسلƃط األنظمة وغياب الديمقراطية وتهميش

وفي نفس االتجاlj تنعقد ljƦNj الورشة الدولية الثƃانية التي تركƃز على قياس أثر . المجـتمƴ المدني نسان كممارسة جديدة تتجNJ إلى رصد التغيرات في مستوǎ التƃدريـب فـي مجـال حقـوق اإل

السـلوكات والمواقـƻ بفعـل المجهود الƦي تبƦلNJ المنظمات غير الحكومية في مجال التƃدريب .ومƤتلƻ األنشطة التي تقوم بها

دوافع انعقاد الورشة

ة مƴ التركيز تتـنزل دوافƴ انعقاد الورشة فيما لوحظ من ضرورة إليجاد وسائل في التقييم جديد على تلك التي تتصل بقياس األثر ولما لوحظ من فقر للمكتبة العربية والنقƭ الكبير في المكتبة

إال ،غـير العربية في مجال قياس األثر المتصل بحقوق اإلنسان والتدريب على حقوق اإلنسان ولƦلك يكون الهدƻ ،إƦا استثنينا أعماال قليلة في مجال البحوƚ التربوية ومجال الشغل والƤدمات

العـام لورشـة القاNjرة الثƃانية محاولة لسدljƦNj Ň الثغرات وإمكانية إحداƚ تغييرات في الممارسة التقييمـية لـدǎ المـنظمات غـير الحكومية العاملة في مجال حقوق اإلنسان وتحديد مؤشرات

.وأدوات علمية لقياس أثر التدريب في مجال حقوق اإلنسان

:ضوƳ الورشة حول أربعة أقطاب أساسيةوتبعا لƦلك تمحور مو

أوراق علمـية تمهيدية في مفهوم وإشكاليات وأدوات ومؤشرات قياس أثر التدريب في مجال - .حقوق اإلنسان

91

Page 91: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

عـرض للنتائج األولية للدراسات الميدانية التي قام بها المعهد العربي لحقوق اإلنسان لقياس -

. العربيةأثر نشاطاتNJ التدريبية في بعض البلدان

عرض لتجارب حول قياس أثر نشاطات التƃدريب في بلدان عربية وفي جنوب إفريقيا وجنوب - .شرقي آسيا وأمريكا الشمالية

ورشـات عمـل للتفكـير في وضƴ مؤشرات ووسائل لقياس أثر التƃدريب وقد شملت أربعة - : مجاالت اتفقت في منهجية العمل واستƤالصات النتائج وNjي

على حقوق اإلنسان في التعليم الرسمي،ė التربية

ė تدريب المهنيين،

ė تدريب كوادر وأعضاء منظمات حقوق اإلنسان غير الحكومية،

.ė األدوات التدريبية في مجال حقوق اإلنسان

إلـى جانـب قطب آƤر يتصل بما يحتƃمNJ الظرƻ مثل التطرق إلى تحديات التربية على حقوق ولية الراNjنة وعرض آƤر حول تطورات تحديƚ الميثاق العربي اإلنسان في ضوء األوضاƳ الد

بمناسـبة انعقـاد اللجـنة العربـية الدائمـة لحقوق اإلنسان في القاNjرة، وبمناسبة Ʀلك أصدر المشـاركون والمشـاركات بـيانا إلـى اللجنة العربية الدائمة لحقوق اإلنسان تضمŇن عددا من

من قبل لجنة الƤبراء إلى اللجنة العربية الدائمة المقـترحات فـي ضوء قراءة المشروƳ المقدم ).مرفق نƭ البيان(لحقوق اإلنسان

:قياس أثر التدريب

نحو تحديد المفهومÛ اإلشكاليات وضبط الوسائل والمؤشرات تحديد المفهوم: أوال

نظـر المشاركون والمشاركات في تحديد المفهوم وأفضى النقاش إلى اعتبار قياس أثر التƃدريب Ƌداة للتقييم يهتم برصد التغيرات لدǎ المشاركات والمشاركين بعد التƃدريب وأثر Ʀلك في البيئة ك

كما اتفق المشاركون . التـي يعملون فيها على مستوǎ المنظمات والمجتمƴ المحلي بصفة أشمل بعد النقاش على التمييز بين التقييم

92

Page 92: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

بينما قياس األثر يرصد ) نشاط محدد : مثال(فالتقييم Njو قياس على المدǎ القصير . وقياس األثر ). األثر على المنظمات والمجتمƴ بشكل أشمل: مثال(التغيرات على المدǎ البعيد

اإلشكاليات: ثانيا

شـهدت الورشة طوال أيامها الƤمسة نقاشا ثريا حول قضايا التدريب بصفة عامة وقضايا قياس لماƦا وضƴ حقوق «: اؤالت التƃي أNjمŇها األثـر بصـفة Ƥاصـة وتمŇت اإلجابة على بعض التس

ǎŇن طرديا وأحيانا قد تردŇعدد ،اإلنسـان فـي المـنطقة العربـية لم يتحس NJفي ƴفي وقت ارتف وارتفƴ فيNJ عدد المستفيدين والمستفيدات من Ƥدمات ljƦNj ،المـنظمات العاملة في حقوق اإلنسان

Þالمنظمات

متصلة بالمؤسسة وأربعة أسباب موضوعية وفـي سـياق األجوبة عن Ʀلك نسجŇل أسبابا Ʀاتية األول مـنها يعود إلى القيود التي تفرضها األنظمة اإلدارية السائدة في منظمات حقوق اإلنسان وأمŇـا الثƃاني فيعود إلى نوعية التƃدريب والتقييم الƦي تقوم بNJ مƤتلƻ المنظمات العاملة في مجال

تم بطريقة سريعة تƋتي في نهاية التدريب مباشرة حقـوق اإلنسان فقد لوحظ أن التقييم ما زال ي وقـلĊ أن تكون Ƥالل التدريب أو بعدlj بفترة كافية تمكƃن من رصد األثر الحقيقي للتدريب، وأما الوسـائل فغالبا ما تقتصر على االستمارة التي عادة ما يتمŇ تعميرNjا تحت ضغط الوقت وتتصل

كنها ال تتناول قضايا أƤرǎ مثل المواظبة بدرجـات الرضـا أو عـدم الرضـا عن الدورة، ول واألداء الفعلي للمدربين ومدǎ االستفادة من التدريب بحيƚ أن التقييم اǓن ال يتجNJ نحو ما بعد ƴإلى القيود التي يفرضها المجتم ƴيعود إلى القيود التي تفرضها السلطة والراب ƚالتدريب، والثال

. سائدةوالƤامس يعود إلى الظروƻ الدولية ال

:وفي ƦNjا المنحى طرƟ المشاركون والمشاركات في الورشة أسئلة Ƥمسة أساسية Njي

-Þا نقيم تدريباƦلما

-Þمتى نقيم تدريبا

93

Page 93: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

-Þا نقيم في إطار عمل تدريبيƦما

-Þيجب أن نقيم في إطار عمل تدريبي ما بعد التدريب ƻكي

يمÞ ما Njي الشروط الواجب توفرNjŇا إلنجاƟ عملية التقي- 1 (Ýا نقيم تدريباƤلما

إن التقيـيم Njـو عملـية اسـتراتيجية مستمرة المدǎ عندما يتعلق األمر بحقوق اإلنسان Njدفها األساسـي اتƤـاƦ قرارات في ضوء دراسة معمقة تعتمد على دراسة التدريب ونتائجNJ المتحققة

م التدريب والمتغـيرات الحاصـلة وNjـو مسـار تعديلـي قوامNJ ثالثة أطراƻ المؤسسة وطاق .والمتدربون

فالتقييم مفيد للمؤسسة في ضبط سياسات التƃدريب ومفيد للمدربين لتحسين أدائهم ومفيد للمتدربين كما يفيد التقييم الممولين والمنظمات والمدربين والمشاركين بƤلق . للـرفƴ من تدربهم وتعلمهم

.نوƳ من الشفافية والمصداقية وبتمكين تبادل المعلومات بينهم 2 (Ýنقيم تدريبا Ǎمت

ƚفي مناسبات ثال Ňقبل التدريب، أثناء التدريب، وبعد : إن التقييم حتى يكون مكتمال يجب أن يتم . التدريب

فقبل التدريب يعالج التقييم كلĊ القرارات واألحداƚ التي تتم في البداية مثل سياسة التقييم، تحليل والمتدربين، التƤطيط االستراتيجي، وقياس الحاجـيات، أNjـداƻ التدريـب، اƤتـيار المدربين

. الƣ...المكتسبات القبلية

وأثناء التدريب يتجNJ التقييم إلى ما يحدƚ أثناء العملية التدريبية فيعالج األنشطة وأNjداƻ التدريب ومحـتواlj وأداء المدربيـن والمدربـات وردود فعل المتدربين والمتدربات وما يتصل بƦلك من

...واظبة والعالقة بين المتدربين والمدربينتنظيم وتوقيت وم

وأما بعد التدريب فƎن التقييم يتجNJ بعد مدة زمنية يتم تحديدNjا عند التƤطيط

94

Page 94: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

ƻداNjاألنشطة المنجزة واأل ƚثار التي أحدثتها العملية التدريبية من حيǓا ƻتلƤللتدريـب إلى ملمشاركات والمشاركين في التدريب وكƦلك والنتائج بالنسبة إلى المؤسسة والتغيرات بالنسبة إلى ا

ƴالتغيرات بالنسبة إلى المجتم. 3 (Ýطار عمل تدريبيƋ ا نقّيم فيƤما

:Njنالك ثالثة عشر مجاال من المجاالت الكبرǎ التي تحظى بعمليات التقييم المƤتلفة وNjي

ـ مبررات التدريب

ـ أNjداƻ التدريب

ـ كلفة التدريب

ـ محتوǎ التدريب

التدريبـ أنشطة

ـ تنظيم التدريب

ـ العالقات مƴ المحيط االجتماعي واالقتصادي والثقافي والسياسي

ـ طاقم التدريب

ـ مشاركة المتدربين والمتدربات

ـ مسار ونوعية التقييم في آƤر التدريب

ـ النتائج أو اǓثار التي أحدثها التƃدريب

.عناصر الموجودةـ استقطاب عناصر جديدة في التدريب واالستفادة من ال

ـ المنظمة 4 (Ýطار عمل تدريبيƋ يجب أن نقيم في ƹكي

إن ƦNjا البعد الرابƴ لعملية التقييم يفترض توفر آلية موضوعية يقوم بها المقيم تتوفر فيها Ƥمس :ة بعملية التقييم، وNjي/ة أو القائم/صفات أساسية للمقيم

95

Page 95: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

اإلنصات، القدرة على توضيƠ سوء الفهم، مهارة : مثال (تحسن االتصال والتواصل / ـ يحسن

) لNJ تفكير منطقي، يؤمŇن النتائج والتواصل الجيد

استعمال أدوات ووسائل مساعدة مثل االستمارة، : مثال (ة علـى تجمـيƴ المعلومات /ـ قـادر )المقابلة، المالحظة والنقاش مƴ مجموعة

معلومات المناسبة، لNJ قدرة على تحديد ال: مثال(ة علـى تحليل المعطيات ومعالجتها /ـ قـادر ) إدراك األوضاƳ الحساسة لتƋمين المعلومة الصحيحة

مقدمة بطريقة واضحة، محددة في الزمن، : مثال (تحسن نشر النتائج واالستفادة منها /ـ يحسن )منشورة بطريقة استراتيجية

. ة للحساسيات الثقافية والسياسية واالجتماعية/ـ مدرك

ل نؤكد على حسن االستماƳ وتوضيƠ المبهم وNjيكلة األفكار وحوصلة النتائج ففي المستوǎ األو وحسن التواصل

وفـي المسـتوǎ الثانـي نشـير إلـى اعتماد بعض الوسائل المساعدة كالمالحظة واالستمارة ...واالستجواب والنقاش داƤل المجموعة

فنشير إلى أNjمية تحديد وفـي المسـتوǎ الثالƚ المتصل بالقدرة على تحليل المعطيات ونتائجها المعطـيات التي تعتبر أكثر داللة من غيرNjا والتعامل مƴ ردود الفعل والحاالت الحرجة والتƋكد

.من المعلومة بتنسيبها أو إغنائها إن لزم األمر

ة أو /وأمـا فـي المسـتوǎ الرابƴ المتعلق بنشر النتائج واالستفادة منها فنؤكد على قدرة المقيم ييم على معرفة الجهات التي ستوجNJ إليها النتائج والقدرة على حسن عرض التقرير ة بالتق /القائم

.وصياغتNJ في لغة مرنة ومفهومة ثمŇ اƤتيار الوقت المناسب لتوجيهNJ إلى الجهات المعنية 5 (Ý عملية التقييم Ɲما هي الشروط الواجب توفّرها إلنجا

على شروط تتصل بالمقيم وشروط داƤلية رأǎ المشـاركون والمشاركات أن نجاƟ التقييم يعتمد .تتصل بالمنظمة نفسها

96

Page 96: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

ففيما يتصل بالمقيم اتجNJ االNjتمام إلى أن يعتمد التقييم على فرق متعددة االƤتصاصات المعرفية والƤـبرات التƃي تجمƴ بين التجربة الميدانية في مجال حقوق اإلنسان والمعرفة النظرية بالتقييم

NJوأدوات.

بالمنظمة أكƃد المشاركون والمشاركات على أن يستند عمل المنظمة إلى الديمقراطية وفيما يتصل ǎالقرار، وأن يعتمد عملها على رؤ ƴطيط وصنƤفـي التسـيير والمشـاركة الجماعية في التاسـتراتيجية وتƤطـيط ما قبلي في ضوء أNjداƻ واضحة بعيدة عن الضبابية واالرتجال وƦNjا

اك جدولة واضحة لعملية التقييم ومعلنة داƤل المنظمة، وأن تسند يعنـي ضـرورة أن تكون Njن ،ƭƤا الشƦالوظيفي له ƻمحدد أو أكثر في المؤسسة ويتضمنها الوص ƭƤوظيفة التقييم إلى ش

وفي مستوǎ ثالƚ أن يكون التقييم وقياس األثر عنصرا أساسيا وقارا من عناصر استراتيجيات ة والمادية الالزمة وأن يكون نابعا من حاجيات المنظمات المـنظمات ترصد لNJ الموارد البشري

وأن يرسـي تقاليد في النقد الصريƠ والمساءلة والمكاشفة وأن تستƤدم نتائج التقييم في التƤطيط وتطوير أساليب عمل المنظمة وبرامجها وأن ال يقƴ تجاNjل نتائج ƦNjا التقييم مهما كانت، وعلى

مشاركات إلى أNjمية تضمين كل مطلب تمويل بندا يتعلق بالتقييم ƦNjا األساس نبNJŇ المشاركون وال NJومستلزمات.

وعليNJ فƎن األمر يحتƃم ضرورة اNjتمام منظمات حقوق اإلنسان بتNjƋيل مƤتصين في مجال التقييم بمƤـتلƻ أصنافNJ على المستويين الوطني واإلقليمي، كما يحتƃم تقييما قبليا وبعديا بواسطة دراسة

. عة من واقƴ المنظمات وواقƴ المجتمعات التي تعمل فيهااحتياجات ناب

ويسـتدعي األمـر كƦلك ضرورة دعوة منظمات حقوق اإلنسان إلى تطوير صالتها مƴ مراكز األكاديميات والتفتƠ على البحوƚ في مجال العلوم اإلنسانية /البحƚ والدراسات ومƴ األكاديميين

Ƥتلƻ أنواعها، إƦ في غياب Ʀلك يصعب تطوير واالسـتفادة مـن تراكم المعارƻ والƤبرات بم فسيكون من ،بدون Ʀلك . المهـارات والƤـبرات فـي مجال قياس أثر التƃدريب لدǎ المنظمات

.الصعب جدا تطوير مهارات التقييم

97

Page 97: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

تحديد الوسائل والمؤشرات: ثالثا

والنوعي نقصـد بالوسـائل مƤـتلƻ الطرق والتقنيات والوسائل المستعملة لقياس األثر الكمي للتدريـب، وأمŇـا المؤشـرات فتعني األدلة المحددة على نتائج التدريب على المستوǎ القريب

.والبعيد

:ومن الوسائل نورد ما يلي

االستمارة-

)المجموعات البؤرية( النقاش ضمن مجموعات -

المالحظة بالمشاركة-

االƤتبار الكتابي والشفهي-

المقابلة-

النظر إلى ردود الفعل حول بعض الحاالت الƤاصة األسئلة واألجوبة ب-

التقارير والمعطيات المتوفرة-

البحوƚ والدراسات الميدانية-

استطالعات الرأي-

القصƭ المروية عن بعض التجارب-

جمƴ الصور والحوارات-

تحليل التكلفة المالية وربطها بالعائد-

ي مسار المشروƳ كامال وبناء على Ʀلك ينبغي مـن المهم التƋكيد Njنا على أن المؤشرات Njامة ف . ضرورة التƤطيط وفقا للمؤشرات

Ƭعوبة قياس األثر

ترتـبط صـعوبة قـياس األثـر بما يعترض فريق التقييم من معوقات بعضها داƤلي وبعضها .Ƥارجي

98

Page 98: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

99

داخليا

،ـ غياب الممارسة الديمقراطية وتدني مبدأ المشاركة في إعداد البرامج واألنشطة

غياب أو ضعƻ آليات المتابعة الداƤلية،ـ

ـ ضعƻ التوثيق،

ـ االنسياق ألجندlj الممولين،

ـ ضعƻ الفكر النقدي وثقافة التقييم داƤل المنظمات ولدǎ العاملين فيها،

،ƻداNjو غموض في الرؤية واألNj طيط االستراتيجي بماƤتمام بالتNjـ قلة اال

أو استثمار القدرات المتوفرة،ـ قلة االNjتمام بتنمية القدرات البشرية،

ـ ضعƻ الموارد المادية والبشرية،

.ـ Ƥلل في تدبير وإدارة الموارد

خارجيا

ـ ضعƻ إنتاج المعرفة وتوظيفها،

ـ قلة الƤبرات الƤاصة بمجال التقييم في المنطقة العربية،

ـ كلفة التقييم الƦي ال تقدر موازنات المنظمات على تحمŇلها،

،ئيات والمعلومات الالزمةـ قلƃة اإلحصا

،ـ قلƃة الƤبرات القادرة على تحليل المعطيات ومعالجتها

،ـ ضعƻ ثقافة النقد في المجتمƴ ككل

ـ صـعوبات بيروقراطـية وأمنية عندما يتعلق قياس األثر بجمƴ المعلومات واإلحصائيات من ،بعض المنظمات الرسمية وغير الرسمية

تربية على حقوق اإلنسان طويلة األمد تتطلب وقتا وجهدا ـ عملـية قـياس األثـر في مجال ال .كبيرين

Page 99: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

مجموعات العمل

:1مجموعة عدد �مدرسون وطǘب�التربية علǍ حقوق اإلنسان في التعليم الرسمي

:2مجموعة عدد

تدريب المهنيين في مجال حقوق اإلنسان

:3مجموعة عدد تدريب كوادر منظمات حقوق اإلنسان Ʒير الحكومية

:4مجموعة عدد

اإلنساناألدوات التدريبية في مجال حقوق

100

Page 100: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

:1مجموعة عدد

التربية علǍ حقوق اإلنسان في التعليم الرسمي )مدرسون وطǘب(

: أعضاء اللجنة ،عبد المنعم الجاك : مقرر اللجنة ،محمود مصري : ميسـر اللجـنة بطاNjر بوجالل،كرستي رودليوس بلمير

الهدƹ العام

األسر مشاركة الطالب في العملية الديمقراطية في المدارس الرسمية و

وƹƬ النشاط

10ة من المرحلة المتوسطة يمثلون / تلميƦا 250يسـتهدƻ النشاط : الفـئة المسـتهدفة فصول دراسية

مدرسين 10 سـنة ويقوم النشاط في البدء على تدريب 12/16تقـƴ أعمـارNjم بيـن طالب على مرحلتين10بمشاركة

Ƴمدة عام : مدة المشرو Ƴيستمر المشرو

Ƴدرسة من مدارس التعليم الرسميم: مكان المشرو

األهداƹ الفرعية

تـزويد المشاركين بالمعارƻ حول حقوق اإلنسان بشكل عام و حقوق الطفل بشكل -1ƭاƤ) :اإلعالن العالمي لحقوق اإلنسان، العهدين، اتفاقية حقوق الطفل.(

. تعلم مهارات الممارسة الديمقراطية في المدرسة و األسرة-2

قبول األƤر حرية التعبير والمشاركة في ،المشاركين في مجال التسامƠ تنمية قدرة -3ƻالعن Ʀالحياة العامة و نب.

اǑليات

دورة تدريبية تجمƴ المدرسين و الطالب وتشكل من بينهم لجنة متابعة للبرنامج-1

101

Page 101: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

ة أƤصائي نفسي/ طالب،مدرس : تƋسيس فريق عمل يضم -2

.م دائم متƤصƭ ومقي،مربŇين على حقوق اإلنسان

عقد لقاءات واجتماعات منتظمة مƴ األسر و إدارة المدرسة لمراجعة وتقييم مراحل -3 البرنامج

4- Ƴإنشاء لجنة للشركاء في المشرو )Ʀطيط والتنفيƤللت(

الموارد

أدلة تدريبية، مراجƴ و مواثيق دولية: ė الموارد المادية

ط شركاء النشا�اللجان : ė الموارد البشرية

) الوزارة، األسر،المنظمة،المدرسة، المانحون،الƤبراء (

مؤشرات قياس أثر النشاط

.ė المشاركة و التمثيل في إدارة المجتمƴ المدرسي و في اللجان المƤتلفة

. Nj ėيئات و لجان طالبية تتم باالنتƤاب

.ė اللوائƠ الƤاصة في الفصل

اإلثني والجنسي ، اللغوي ، الديني ė صـورة اƤǓـر، عدم التمييز والتسامƠ مƴ اƤǓر )اƤتبارات قيم وميول(

والجسدي واللفظي داƤل البيئة المدرسية،ė نسبة العنƻ النفسي

ė نسبة مستوǎ تحصيل التالميƦ السنوية

ė لوائƠ العقوبات

والتنظيم في األنشطة الثقافية الالصفية ė حريات التعبير

فة ومستويات التمثيلė إنشاء وتكوين اللجان والمؤسسات المƤتل

ė نسب الغياب

ė نسب التسرب من المدرسة

عملية التقييم المستمرة: أدوات القياس

: اƤتبار قبلي. أ

102

Page 102: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

103

تتعدد االدوات والمناNjج المستƤدمة كما تتعدد المصادر التي سيتم االƤتبار على أساسها

:

)طالبا، مدرسين، أسرا، إدارة مدرسية( مقابالت تشمل -

) مالحظة مباشرة(الحظة بالمشاركة الم-

)نسب الرسوب،الغياب،التسرب( إحصاءات-

والحوار حول مواقƻ ودراسات حاالت Ʀات دالالت ) صور و كلمات ( تداعـيات حرة - متƃصلة بحقوق اإلنسان

)معلومات، توقعات، حلول مقترحة( استمارات مسƠ عام-

نسان والمشاركة امتحان شفاNjي وكتابي حول المعارƻ تجاlj حقوق اإل-

تقرير Ʀاتي حول التوجهات والميول والقيم-

:أدوات للقياس والتقييم أثناء النشاط. ب

-ƚتقارير عمل اللجان الثال

اجتماعات اللجان المشتركة-

الرئيسي) ة( المالحظة بالمشاركة من قبل المقيŇم-

:أدوات قياس األثر والتقييم بعد النشاط . ج

فريق التقييم، لجنة المتابعة، ولجنة ( مـنجزة مـن اللجان الثالƚ مجمـل الـتقارير ال - )الشركاء

)سابق على الحق( إعادة استƤدام المناNjج والطرق السابقة -

:من سيقوم بالتقييم المستمر . د

،تربوي ونفسي، ) ة(مدرس) ة(عن مجلس األسر، طالب ) ة(ممثل: فـريق عمل يشمل ƭ في االنثربولوجياإضافة لمنسق الفريق الدائم المتƤص

المؤشرات

ė صعوبات إجراء البرنامج

ė معالجة الصعوبات

ė صعوبات قياس األثر

ė معالجة الصعوبات

Page 103: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

تدريب المهنيين في مجال حقوق اإلنسان : 2مجموعة عدد :أعضاƅ المجموعة

نظام عساƻ. فاتƠ عزام د. أبسام األقرƱ . جمال الشاهدǎ أ. أحمد عثماني أ. لمياƅ قرار أ. أ: نتاشا شوارب مقررة الجلسة . أ: ƝǘƬ الدين الجورشي ميسرة الجلسة . أ: رئيس الجلسة

ل حقوق اإلنسان لǖعǘميين التونسيينبرنامƛ تدريبي في مجا

الƸرƭ الهدƹ الخاƫ النشاط المخرجات وسائل القياس المؤشرات

نـتائج االƤتـبار الـبعدي مـن قبل - .المستفيدين

تصريƠ اإلعالميين بحصول تطور في - المتصلة ممعارفهم ومهاراتهم وسلوكياته

بحقـوق اإلنسـان بعـد مشاركتهم في .البرنامج التدريبي

ازديـاد عـدد المواد المنتجة من قبل -المسـتفيدين المتضـمنة لجوانب متعلقة

. بالمائة70بقضايا حقوق اإلنسان بنسبة

المـواد اإلعالمـية المنـتجة من قبل -المشاركين تتضمن لمفاNjيم وقضايا حقوق اإلنســان وترتــبط بعمــق الحتــياجات

ƴالمجتم. - Əالمواد اإلعالمية المنتجة تراعي مباد

ومعايـير حقـوق اإلنسان في معالجتها لقضايا حقوق اإلنسان

المواد اإلعالمية المنتجة تتبنى قضايا - Ơعـن الحـريات العامة وفض Ƴالدفـا

.االنتهاكات من قبل اإلعالميين

الـتزام المسـتفيدين بمـبادƏ حقوق -

القيام باƤتبارات قبلية وبعدية كتابية -وشفوية لرصد مدǎ االستفادة الحاصلة

.للمستفيدين من البرنامج التدريبي

عقـد مقـابالت مباشرة أو إرسال - بعد فترة من انتهاء البرنامج تاستمارا

للمستفيدين لمعرفة مدǎ استفادتهم على ــاري ــي والمه ــتوǎ المعرف المس

.سلوكيوال

إحصاء عدد المواد المنتجة من قبل -المسـتفيدين المتضمنة لجوانب متعلقة

بقضايا حقوق اإلنسان

دراسـة وتحليل المواد المنتجة من -قـبل المسـتفيدين من ناحية تضمنها ــية ــان وكيف ــوق اإلنس لقضــايا حق

.معالجتها

مالحظـة مـدǎ التزام المستفدين -ǎ بمـبادƏ حقوق اإلنسان على المستو

الشƤصي والمهني إعداد دراسات ميدانية قبلية وبعدية -

حـول محاور Ʀات عالقة بالمؤشرات

إعالمــيا وإعالمــية 40قادرين على إثارة قضايا ــي ــان ف ــوق اإلنس حقمƤـتلƻ وسائل اإلعالم ƻتلƤتعريفا ودفاعا في م

.المجاالت

دورتان عامتان في مجال 20حقوق اإلنسان لـ

إعالمية في كل /إعالمي دورة

أربعة دورات متƤصصة إعالمية /لـƋربعين إعالمياالدورات الƦين شاركوا في

.العامة

:Ƥالل سنتين

إعالميا وإعالمية 40 أن يتمكـن 1مـن اƤتصاصات اإلعالم المكتوب

ƻمن التعري Ƴوالمرئي والمسمو

باǓلـيات الدولية لحقوق اإلنسان - وتلك الƤاصة بحرية الرأي والتعبير

بالتشـريعات المحلـية الƤاصة - باإلعالم وحرية الرأي والتعبير

ات بمصادر المعلوم-

بالمـنظمات اإلقليمـية والدولية -المƤتصـة بالدفاƳ عن اإلعالميين

وحرية الرأي والتعبير

بحركة حقوق اإلنسان في العالم - العربي والتحديات التي تواجهها

: أن يتمكن المشاركون من 2

استعمال اǓليات الدولية لحماية - اإلعالميين

- Ʒاستعمال وسائل وتقنيات البلو المعلوماتإلى مصادر

تحلـيل المـواد اإلعالمية من - منظور حقوق اإلنسان

انƤراط اإلعالميين في الدفـاƳ عــن حقــوق اإلنسـان ونشرNjا في

.الجمهورية التونسية

- - 104

Page 104: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

اإلنسان في حياتهم الشƤصية والمهنية مــدǎ تطــور التشــريعات المحلــية -

.ة باإلعالم وحرية الرأي والتعبيرالمتصل الـتعديالت الحاصلة على التشريعات -

ــير ــرأي والتعب ــرية ال ــة بح الƤاص .والصحافة

ــتفيدين - ــن المس ــال اإلعالميي اتصبمنظمات حقوق اإلنسان لطلب معلومات

ووثائق ولتغطية أنشطتها انƤـراط اإلعالمييـن المستفيدين في -

لدولــية كافــة الحمــالت والمناســبات ا والمحلية

تكويـن شبكات بين اإلعالميين وبينهم - وبين منظمات حقوق اإلنسان

ظهـور مـبادرات لنشر ثقافة حقوق -

اإلنسان من قبل اإلعالميين المستفيدين طلـب العضـوية في منظمات حقوق -

اإلنسان من قبل اإلعالميين

تـزايد عـدد الطلبات الƤاصة بتنظيم -ة في مجال دورات عامـة أو متƤصص

حقـوق اإلنسـان مـن قبل اإلعالميين

باƤتيار عينة تراعي التواجد الجغرافي للمستفيدين

توثيق القوانين والتشريعات وتحليل - التطورات الحاصلة عليها

رصد و مالحظة اتصال المستفيدين -

بمــنظمات حقــوق اإلنســان لطلــب ووثـائق ولتغطية أنشطتها معلومـات

االتصال بالمستفيدين بطريقة مباشرة ( )أو عن طريق المؤسسات الشريك

إحصـاء عدد الحمالت والمناسبات -الدولـية والمحلـية التي انƤرط فيها

المستفيدون

إحصـاء ورصد المبادرات الفردية -والجماعية للتشبيك بين المستفيدين فيما

نسانبينهم وبين منظمات حقوق اإل

إحصـاء ورصد المبادرات الفردية -والجماعـية لنشر ثقافة حقوق اإلنسان

...)مواقƴ واب( إحصـاء طلـبات العضـوية فــي -

مـنظمات حقـوق اإلنسـان من قبل .اإلعالميين المستفيدين

إحصـاء عـدد الطلـبات الƤاصة -بتنظيم دورات عامة أو متƤصصة في مجـال حقـوق اإلنسـان مـن قبل

والمؤسسـات اإلعالمية اإلعالمييـن

إنتاج مقاالت وبرامج تلفزيونية - Əمعايير ومباد ƴاعية تنسجم مƦوإ

حقوق اإلنسان

اسـتعمال التكنولوجـيا الحديثة - للمعلومات

أن يعبر المشاركون عن قناعتهم3

بNjƋمـية دور اإلعـالم في نشر - حقوق اإلنسان وحمايتها

ــير - ــنظمات غ ــدور الم بالحكومـية فـي نشر وحماية

حقوق اإلنسان

بالتشـبيك بيـن اإلعالميين -فـيما بيـنهم وبين اإلعالميين

ومنظمات حقوق اإلنسان

- - 105

Page 105: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

- - 106

والمؤسسات اإلعالمية الƦين استفادوا من البرنامج وغيرNjم

اسـتعمال متزايد من قبل اإلعالميين -لǔلـيات الدولـية والتشريعات المحلية

الƤاصة بحماية اإلعالميين

تـزايد اسـتعمال التكنولوجيا الحديثة - من للمعلومـات في مجال حقوق اإلنسان

قبل اإلعالميين

الƦين استفادوا من البرنامج وغيرNjم إحصـاء ورصـد نسـبة استعمال -

اǓلـيات الدولية والتشريعات المحلية الƤاصة بحماية اإلعالميين

رصـد ومالحظـة مدǎ استعمال -

ــثة ــيا الحدي ــتفيدين للتكنولوج المسللمعلومـات في مجال حقوق اإلنسان

ــ( ــية لت ــة إلكترون ــاء قائم بادل إنش )المعلومات

Page 106: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

107

الƬعوبات المتوقعة وكيفية معالجتها

الƬعوبات الكيفية المقترحة لمعالجتها -NJطيط لƤالت Ʀمن Ƴقياس األثر ضمن ميزانية المشرو ƻإدراج تكالي

. حƚ الممولين على االNjتمام بموضوƳ قياس األثر-

االستعانة بشكل أكبر بالمتطوعين -

.عضاء المنظمات عقد دورات تدريبية في موضوعات قياس األثر أل-

. توفير المراجƴ في ƦNjا المجال-

االستعانة بالمتطوعين من األƤصائيين في مجال قياس األثر-

تعميق التعاون والتشبيك مƴ منظمات المجتمƴ لمدني دوليا واستƤدام اǓليات - الدولية واتفاقيات الشراكة إلدƤال وإحداƚ تغييرات وتوسيNj ƴامش الحريات

ومات والوثائق والمصادر لǘعالميين قدر اإلمكان من قبل توفير المعل - .منظمات حقوق اإلنسان

. التنسيق مƴ الجمعيات المهنية في التƤطيط للدورات الموجهة لǘعالميين-

حƚ منظمات حقوق اإلنسان على ممارسة قياس األثر ومساعدتها على Ʀلك -Ƴا الموضوƦNj بتدريب المعنيين من أعضائها على

ستمرار في برامج التربية والتوعية على مبادƏ حقوق اإلنسان مƴ اال -االستفادة من المشاركين في الدورات التدريبية من اإلعالميين وغيرNjم من

. المستفيدين

: الƬعوبات المادية - 1

محدودية اإلمكانيات المادية -

محدودية اإلمكانيات المادية- شريعية والسياسية والثقافية الƬعوبات المتعلقة بالبيئة الت- 2

المناƢ السياسي القمعي المنافي لحقوق اإلنسان-

التشريعات المضيقة للحريات-

اإلجراءات واللوائƠ المنظمة للعمل العام-

صعوبة الوصول للمعلومات نتيجة لحجبها-

احتكار السلطة لǘعالنات المنشورة في الصحƻ والتحكم في المادة - .اإلعالنية

حجب مواقƴ معينة على اإلنترنت - ضعƻ الجمعيات والمنظمات المهنية الƤاصة باإلعالميين وعدم استقالليتها -

غياب تقاليد المحاسبة وتقييم أثر نشاطات منظمات حقوق اإلنسان على - المستوǎ المجتمعي

القيم االجتماعية والثقافية المنافية لحقوق اإلنسان-

Page 107: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

:3مجموعة عدد تدريب كوادر المنظمات Ʒير الحكومية

جليلة ،نانسي فالورز : أعضاء الفريق ، المقررة جمانة مرعي ،الميسـرة سـاما عويضة

، يسري مصطفى ، عادل مدني ، أحمد موتاال ، ميريام فاضل ، نبيل عبد الحفيظ ،الـبوكاري .أمينة المريني

Ʊاية المشروƷ :

أة على اعتبار أنNJ انتهاك لحقوق اإلنسانمناNjضة العنƻ ضد المر

Ʊالعام للمشرو ƹالهد :

رفƴ كفاءة الكوادر العاملة بمراكز االستماƳ في التعامل مƴ النساء المعنفات على اعتبار .أن العنƻ ضد المرأة Njو انتهاك لحقوق اإلنسان

: األهداƹ الخاƬة

عامالت اجتماعيات من اللواتي دول عربية في مجال إعداد 8 مدربة من ė20 تدريـب أسابيƴ تدريبية تتم 4 بواقƴ ،يعملـن مـƴ النساء المعنفات Ƥالل السنة األولى من البرنامج

على مرحلتين

ساعة 120بواقƴ ( دورات تدريبية من قبل المتدربات الجدد في كل بلد مشارك ė4 تنظيم .Ƥالل السنة الثانية من المشروƳ) تدريبية

ريبية الستƤدامها من طرƻ المتدربات ė تطوير مواد تد

Ʊالمشرو ƹƬو :

مجموعـة مـن منظمات نسوية غير الحكومية في عدة دول عربية تعمل في مجال تقديم ljثيرƋوت NJإلى تطوير عملها وزيادة فاعليت Ơدمات للنساء المعنفات تطمƤال :

108

Page 108: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

عالة في ƦNjا المجال ألن العنƻ ضد المرأة Njو مسƋلة شائعة ويوجد نقƭ في المعالجات الف كƦلـك النسـاء يـتوافدن بكـثرة على ljƦNj المراكز بمقابل عدد غير كاƻ من المؤNjالت

.لمساعدتهن

:الفئة المستهدفة

ė الكـادر الناشـط فـي مجـال تقديم الƤدمات واالستماƳ للنساء المعنفات في المراكز .والجمعيات النسوية المƦكورة

المحتوnj التدريبي

:نظرية ـ المعارƻ ال

.ė المواثيق واإلعالنات الدولية المتضمنة والمتعلقة بحقوق المرأة

.ė اǓليات الدولية والمحلية لمواجهة العنƻ ضد المرأة

.ė تحديد الموروƚ الثقافي الƦي يساعد على مناNjضة العنƻ ضد المرأة

NJغير الموج ƻوالعن NJالموج ƻالتمييز بين العن ė.

:ـ المهارات التدريبية

ė مهارات التدريب

ė مهارات االتصال والتواصل

ė مهارات المقابلة

Ƴمهارات التفاوض واإلقنا ė

ė مهارات اإلصغاء

ė مهارات جمƴ المعلومات والتثبت منها ومعالجتها

ė مهارات بناء الثقة

ė مهارات حل النزاعات والمشكالت

109

Page 109: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

ė مهارات التوجيNJ واإلرشاد

:واقƹ السلوكيات واالتجاهات والم

ė احترام أƤالقيات المهنة

ė احترام كرامة اƤǓر

ė احترام االƤتالƻ وحرية الرأي

ė القناعة الƦاتية بƋنNJ ليس Njناك ما يبرر العنƻ الممارس ضد المرأة

ė عدم وجود أحكام مسبقة

ė التضامن مƴ النساء المعنفات

:مؤشرات قياس األثر

: المؤشرات الكمية -

)المستفيدات/ العامالت / المدربات ( من البرنامج ė عدد المستفيدات

ė عدد الدورات المنفƦة من طرƻ المدربات الجدد

من قبل المنظمة ė عدد حمالت الضغط التي تم تنظيمها

ė عدد الحاالت التي تتردد على المركز وتكرار زيارات الحاالت

ė عدد الحاالت التي تم فيها تحقيق إنجاز أو تقدم

ارير المقدمة للجهات المƤتصةė عدد التق

ė عـدد الشـكاوǎ المقدمـة للمقررة الƤاصة بالعنƻ ضد المرأة وعدد الشكاوǎ المقدمة للبوليس ومراكز الشؤون االجتماعية

)تطور قاعدة البيانات(ė االحصاءات

ė تفضيل عامالت اجتماعيات عن غيرNjن

تė عدد المترددات ممن جئن بناء على نصيحة منتفعات سابقا

110

Page 110: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

:ـ المؤشرات النوعية

ė تنوƳ طبيعة الƤلفية الدينية والثقافية للمترددات

.ė طبيعة الشكاوǎ المتعلقة بطريقة معاملة المترددات على المركز

ė مدǎ وحجم المساعدة غير االلزامية التي توفرNjا العامالت االجتماعيات للضحايا

ė التغير في لغة وشكل إعداد التقارير

عدة البياناتė تطور قا

ė مدǎ وزيادة وتنوƳ العامالت في مجال حقوق اإلنسان على كافة المستويات

ė مدǎ االستفادة من اإلحصائيات المتوفرة لتحليلها والبناء عليها

ė تغير في رؤية ورسالة المؤسسة من Ƥدماتية إلى المرافعة من أجل مناNjضة العنƻ ضد المرأة

ƚ تراعي كل أشكال وأنواƳ العنƻ ومكان ممارستėNJ تطور استمارات رصد العنƻ بحي

ė تواصل المنظمة مƴ المنظمات األƤرǎ على المستوǎ الوطني واالقليمي والدولي

ė التراكم المعرفي للمتدربات

ǎرƤمن قبل منظمات أ NJطلب المشورة والتوجي ė

ė المبادرة إلى الوصول إلى الحاالت المعنفة

طة المنظمة وتطور آليات التواصل الداƤلي فيهاė تفاعل العامالت مƴ باقي أنش

ė تغير مناƢ وبيئة مركز االستقبال

ė قـياس مدǎ مساNjمة المنظمة في استحداƚ قوانين جديدة لحماية المرأة وتنزيNJ القوانين القائمة من النصوƭ التي تشجƴ على ممارسة العنƻ ضد المرأة

ظمةė التغيير في آليات حل المشاكل للعامالت وللمن

111

Page 111: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

آليات قياس األثر

)للمستفيدة والعاملة االجتماعية(ė المالحظة

)للمستفيدة(ė المقابلة

)للمستفيدة(ė االستبيان

ė تقيـيم اتجاNjـات العاملة االجتماعية من Ƥالل دراسة حالة قبل وƤالل التدريب وعلى المدǎ القصير والبعيد اثر التدريب

ستفيداتė آليات لتلقي الشكاوǎ من قبل الم

ljƦوبعد فترة من تنفي Ƴالرأي قبل المشرو Ƴاستطال ė

ė اسـتمارة قـياس معـرفة للعاملة االجتماعية والمدربة قبل وبعد المشاركة في التدريب .مباشرة وبعد فترة

ė اجراء مقابلة مƴ الفئات المستفيدة والمؤسسات التي تتعاون مƴ المركز

ė مراجعة الملفات

لمعدة من قبل المركزė مراجعة التقارير ا

ė المالحظة المباشرة حول آلية العمل بالمركز

Ƴالمشرو Ʀمراجعة برامج وأنشطة المركز قبل وبعد تنفي ė

ė تقييم أداء المدربات

ė مراجعة االستمارات وتقييمها

ė مراجعة مƤرجات بنك المعلومات وتقييمها

الحلول

جيعها على كسر جدار الصمتė موافقة المستفيدة على إعطاء المعلومات وتش

ė االستعانة بالمتطوعين

ė إجراء مقابالت ضمن مجموعات

ė مقابالت جماعية مƴ العامالت

112

Page 112: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

113

ė استƤدام االستمارات، وضƴ تكلفة قياس األثر ضمن الموازنة

ė االستعانة بمقيم لNJ مهارات عالية، امتالك أدوات غير مباشرة، متابعة دورية على شكل اجتماعات

وقات قياس المؤشراتمع

ė سرية المعلومات

ė التكلفة المادية والوقت

ė قياس المواقNj ƻو موضوƳ غير محسوس

الحلول

NJالوعي حول دور المركز والعاملين االجتماعيين في ƴـ رف

ـ بناء تضامن بين المركز والمجتمƴ المحيط

ŇاوفهنƤـ إعطاء المتدربات فرصة أثناء التدريب للتعبير عن م

.نشر كتيبات معلوماتية حول قيم دينية تساعد في الحد من العنƻ ضد المرأة ومنعNJـ

معوقات قياس المؤشرات

ė ضغط الموروƚ الديني والثقافي واالجتماعي

الحلول

ė إجراء التƤطيط االستراتيجي وتوصيƻ المهام والمسؤوليات ورفƴ وعي الطاقم االداري .األثر ضمن Ƥطة المشروƳللمنظمة حول أNjمية التقويم وقياس

ـ معوقات قياس المؤشرات

ė التكيƻ الهيكلي للمؤسسة

Page 113: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

114

الƸرƭ الهدƹ الخاƫ النشاط المخرجات وسائل القياس المؤشرات

تقارير الدورات-

تقييم قبلي وبعدي-

تقيـيم للعـروض أثناء - التدريب

مـتابعة ومالحظة أثناء - التدريب الفعلي

دراسة حالة-

المالحظـة أثناء قيامهن - بالتدريب

عـدد المتدربات ومن أي دول -ــي ــورNjم ف ــتمرارية حض واس

البرنامجين

عـدد المدربات الالتي سيلتزمن - في البرنامج

فونها إظهـار المعارƻ التي يعر -بƤصـوƭ العنƻ كانتهاك لحقوق

اإلنسان

القدرة على تدريب األƤريات في - مجال حقوق اإلنسان للنساء

- ƻالعن ƴقدراتهم على التعامل م ضـد النسـاء بدون مواقƻ مسبقة

ومعايير احترام حقوق اإلنسان

ــن - ــات م ــن المدرب تتمكمعـارƻ نظرية مƤتلفة حول العـنƻ ضـد المـرأة كƋحد ــوق ــتهاكات حق ــر ان Njمظا

اإلنسان

تســتطيƴ المدربــات مــن -ــية ــيات الدول ــتƤدام اǓل اسوالمحلية في الدفاƳ عن حقوق

النساء المعنفات

مدربــات قــادرات علــى -التدريب في مهارات االتصال والتوجـيNJ وحـل المشكالت

معلوماتوتوثيق ال

ســتتمكن المدربــات مــن - ƻتطويـر في مواق ƚإحـداكـوادر مراكز االستماƳ بما يـتالءم مـƴ معايـير حقوق

اإلنسان ــوادر - ــرفة الك ــادة مع زي

دربين دورة تدريـب الم - على مرحلتين

دورات تدريبية من 4تنظيم

زيادة المعارƻ النظرية المتعلقة - بحقوق المرأة

ــري- ــية تع ــيات الدول فهم باǓلوالمحلـية لمواجهـة العـنƻ ضد

المرأة

تزويدNjم بكل مهارات التدريب-

إكسابهم القدرة على التدريب عن -مهـارات االتصال المƤتلفة وبناء ƴواإلرشاد وجم NJالـثقة والتوجـي المعلومات وتوثيق وكتابة التقارير

- ƻتمكيـنهم مـن تحسـين مواق يتفق مƴ العامالت االجتماعيات بما

معايير حقوق اإلنسان

رفـƴ كفـاءة الكوادر العاملة بمراكز االستماƳ في التعامل مـƴ النسـاء المعنفات على

المرأة اعتـبار أن العنƻ ضد Njو انتهاك لحقوق اإلنسان

Page 114: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

115

تقارير الدورات-

قبلي وبعدي امتحان -

الـتقارير المرفوعة إلى - ƻاصة بالعنƤالمقـررة ال

ضد المرأة

انƤـراط الكـوادر في -مؤتمـرات وندوات وكتابة

Ƴمقاالت حول الموضو

فحƭ الملفات الداƤلية-

مراقبة تقارير المركز-

ــتماعات - ــة اج مالحظ المركز

استمارة المنتفعات-

استطالƳ للرأي-

فحƭ قاعدة المعلومات-

متابعة التقارير العامة-

توثيق مدǎ الرجوƳ إلى - المركز كمصدر للمعلومات

عدد المرات التي طلب -فـيها مـن المركـز تقديم

استشارة للمنظمات

عدد الدورات التي تم تنفيNjƦا-

دن عـدد المتدربات اللواتي استف - من الدورات

- ƻإظهـار الـتطور فـي معار المتدربات

زيـادة عـدد المـترددات على - المركز

عـدد الحاالت التي حصل فيها - تقدم

تكرار الزيارات من قبل المنتفعة - الواحدة

منـتفعات موجهـات مـن قبل - منتفعات أƤريات

نقـƭ الشـكاوǎ المقدمة حول - عمل المركز

كن من عـدد النسـاء اللواتي تم - ǎتقديم شكاو ƭصوƤقرار ب ƦاƤات

للجهات المƤتصة

سمعة المركز في المجتمƴ المحلي - والمعرفة بالƤدمات التي يقدمها

توفـر معلومـات واضحة من - السهل الوصول إليها

توفر تقارير دورية منتظمة-

استƤدام التقارير والمعلومات من -قـبل جهـات أƤـرǎ مثل وسائل

اإلعالم المƤتلفة

ƻالمـتعلقة بتعري ƻبالمعـارالعـنƻ وأنواعـNJ وباǓليات الدولية والمحلية لحماية حقوق

المرأة

تطـور الكوادر في التعامل - ات والتواصل معهممƴ المنتفع

يـبدي الكوادر تفاعل أكثر -مـƴ في إيجاد الحلول وتحقيق

تقدم مƴ المنتفعات

تطـور قاعدة البيانات في - المركز

قـاعدة معلوماتية واضحة - حول العنƻ ضد المرأة

رفƴ وعي المجتمƴ المحلي -بقضـايا العـنƻ ضد المرأة ومدǎ انتهاكها لحقوق اإلنسان

قبل المتدربات الجديدات في ƴ120كـل بلد مشارك بواق

سـاعة تدريبية Ƥالل السنة Ƴالثانية من المشرو

اسـتƤدام أو تطوير نظام -

موحد للكادر

- ƻتزويد كوادر المراكز بالمعار :الالزمة في

حقوق المرأة كحقوق اإلنسان1

استƤدام اǓليات الدولية والمحلية 2 لحماية النساء المعنفات

التمييز بين أنواƳ العنƻ المƤتلفة3

رفـƴ مهـارات الكـوادر إلى - :التعامل مƴ المعنفات

مهارات االستقبال– 1

مهارات اإلصغاء– 2

مهارات حل المشكالت– 3

مهارات التفاوض– 4

مهارات بناء الثقة والتضامن– 5

زيـادة قدرات المركز في التوثيق وكتابة التقارير

رفـƴ كفـاءة الكوادر العاملة بمراكز االستماƳ في التعامل مـƴ النسـاء المعنفات على اعتـبار أن العنƻ ضد المرأة

Njو انتهاك لحقوق اإلنسان

Page 115: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

:4مجموعة عدد األدوات التدريبية في مجال حقوق االنسان

،دافيد ماك كويد ماسون: ميسر اللجنة

،رويدا الحاج: مقرر اللجنة

حفيظة ، عمارة بن رمضان، منى شمƭ، ياسر عبد الجواد،وفاء عطية: أعضاء اللجنة لمبين. جمال حامد بركات وتيريزا ج،شقير

يستعملLj طǘب الجامعات لنشر ثقافة Ƌعداد دليل في التدريب حقوق االنسان في الوسطين الجامعي ثم االجتماعي الحقا

:في إعدادنا لهƦا المشروƳ حاولنا االجابة عن ستة أسئلة Ʀات توجNJ منهجي وNjي

Þ اƦـ ما

.دليل للطلبة

Þ اƦـ لما

.نشر ثقافة حقوق االنسان في الوسطين الجامعي واالجتماعي

Þ ـ من

.� طالبا في كل جامعة20.( طالب ثم وسطهم االجتماعي الحقا100

Þ ـ أين

. جامعات ثم الوسط االجتماعي للمتƤرجين منها5

Þ ـ متى

. سنوات في وسطهم االجتماعي10 إلى 5سنة للطلبة بعد إصدار الدليل ثم من

Þ ƻـ كي

.بعة والتقييمتوƤي منهجية تشاركية في مستوǎ إعداد الدليل وإنجاز األنشطة والمتا

116

Page 116: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

األهداƹ العامة

.ـ نشر ثقافة حقوق االنسان في الوسطين الجامعي واالجتماعي

.ـ استعمال حقوق االنسان قيما و مبادƏ للدفاƳ عن الƦات واƤǓرين

.ـ تمثل قيم ومبادƏ حقوق االنسان

الجانب المعرفي للدليل

:ـ يتكون الدليل في جانبNJ المعرفي من ستة أقسام ومالحق

: القسم األول

.المفاNjيم األساسية لحقوق االنسان

: القسم الثاني

.الƤلفية التاريƤية والفلسفية لحقوق االنسان

ƚالقسم الثال:

إجراءات ، ضمانات الحماية ،الحقوق المدنية والسياسية(الديمقراطية وحقوق االنسان ƻاألمن المحلي،التوقي ..(

ƴالقسم الراب :

.التنميةحقوق االنسان و

: القسم الƤامس

..)المرأة ـ الالجئون ـ األطفال، الفئات المستضعفة( حقوق االنسان والمساواة

: القسم السادس

.استعمال حقوق االنسان والدفاƳ عنها

مالحق

الجانب المنهجي للدليل

. ـ يستعمل لغة مرنة1

117

Page 117: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

118

: ـ يستند الى الطرق الحديثة في التدرب والتعلم2

ƻداNjواضحة ومحددة بدقةـ أ .

.ـ تقنيات التواصل والتنشيط الحديثة

.ـ أنشطة في التدرب والتعلم تستند إلى الواقƴ المعيش

.ـ أنشطة في التقييم متنوعة ـ يحتوي الدليل على توجيهات منهجية في كيفية االستعمال ويقترƟ نماƦج من األنشطة 3

.)...تدريب، تقييم، ( تغطي مƤتلƻ األغراض

ضيق الوقت المتاƟ للطلبةـ

Page 118: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

119

4المجموعة :1جدول

الهدف النشاط المخرجات المؤشرات وسائل قياس األثر .االستمارة- .المقابلة-النقاش ضمن -

.المجموعات .المالحظة-االستفادة من الحاالت -

الخاصة وردود الفعل .الحرجة

االختبار الكتابي - .والشفوي

عدد الطلبة الذين تم تدريبهم .بصفة فعلية

.التدريبية ومدتهاعدد الدورات -عدد الطلبة الذين استعملوا -

.الدليلعدد النشريات ومختلف -

الوسائل التي أنتجها الطلبة -منشورات-مجالت حائطية(

..)مطويات-ملصقات

عدد الدورات التدريبية التي قام بها الطلبة في محيطهم

.االجتماعي ومدتها .عدد األفراد الذين تدربوا- .وزعتعدد األدلة التي - .الوسائل األخرى-

يبدي الطلبة فهمهم - .لحقوقهم

يدمجون ثقافة -حقوق اإلنسان في

حياتهم العامة .والخاصة

يعملون على - .نشرها

دورات تدريبية 3يستعمل فيها

.الدليل

نشر ثقافة حقوق -1اإلنسان في المحيطين الجامعي واالجتماعي

عدد المنخرطين في منظمات - .فاعيةوحرآات د

.المطالبة بتغيير قوانين- .المطالبة بوضع قوانين-حضور المحاآمات السياسية، -

ومحاآمات الرأي والتوثيق لها .والتطوع للدفاع خاللها

.التوقيع على العرائض-نشرمقاالت وإبداعات فكربة -

.وفنية مختلفة

يرصد الطلبة االنتهاآات ويدافعون .عن حقوق اإلنسان

بية دورات تدري3يستعمل فيها

.الدليل

استعمال قيم ومبادئ -2حقوق اإلنسان للدفاع .عن الذات واآلخرين

تغييرات مختلفة في مستوى رصد ( المواقف والسلوآات

مظاهر التسامح، التعامل الديمقراطي، تكريس مبدأ

..)المساواة

دورات تدريبية 3 يستعمل فيها

.الدليل

تمثل قيم ومبادئ -3 .نسانحقوق اإل

Page 119: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

120

.4المجموعة :صعوبات قياس األثر والحلول الممكنة

:2الجدول

الصعوبات الحلول الممكنة الموارد المادية .رصد ميزانة مسبقا لعملية رصد األثر

.تكوين الطاقم البشري إلنجاز المهمة- .إسنادها لذوي الخبرة-

الموارد البشرية

.اعتماد خطاب سلس ومقنع .بحث عن أنصارال

المناخ السياسي

واالعتماد على إعداد مسبق لعمل المجموعات .المجموعةحلفاء داخل

ردود فعل الطلبة وأفراد محيطهم االجتماعي

الالمباالة أثناء التقييم .خلق الدافعية إعداد االستمارات .قبل االستعمالكتابة االستمارة وتجريبها

بشكل دائم جيد للوثائق وحفظهااستعمال ودوري

توثيق المعلومات وحفظ المعطيات ومعالجتها

الوقت المناسب اختيار-التحكم في الوقت .األثرلقياس

ضغط الوقت

:بعد االنتهاء من عملية قياس االثر•

اعادة تقييم االهداف .اعادة تقييم التدریب في مختلف مراحله

اعادة تقييم الموارد للمتابعةاعادة التخطيط

Page 120: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

مǘحق

Page 121: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

ƛامøøالبرن

10/01/2004السبت

االفتتاƟ وتقديم أNjداƻ الورشة ومنهجية العمل : 10 00- 09 00

حول «تقرير حول نتائج ورشة مراكش : مـتابعة ورشـة مـراكش : 10.30 - 10.00جوان (قضـايا التربية على حقوق اإلنسان والتدريب في المنظمات غير الحكومية والدولية

2002.(

استراحة : 10.45 - 10.30

مفهوم و إشكاليات و أدوات ومؤشرات «تقديـم ورقـة تمهيدية حول : 12.15 - 10.45. أ -دافيد ماكويد . أ -عمارة بن رمضان . قـياس أثر التدريب في مجال حقوق اإلنسان أ

نانسي فالورز

مناقشة : 13.00 - 12.15

غداء وراحة : 15.00 - 13.00

دراسات الميدانية التي قام بها المعهد العربي لحقوق عـرض لنتائج ال : 16.00 - 15.00. أ. اإلنسان لقياس أثر نشاطاتNJ التدريبية في مجال حقوق اإلنسان في بعض البلدان العربية

.ساما عويضة. أ-أحمد عثماني . أ-عمارة بن رمضان

مناقشة : 17.00 - 16.00

حفل استقبال : 18.00

11/01/2004األحد

عـرض لـتجارب حول قياس أثر نشاطات التدريب في مجال حقوق : 11 00- 09 00 )تجارب عملية(اإلنسان

محسن عوض. أ+محمود المصري . د: ė البلدان العربية

نقاش

أحمد موتاال. أ: ė إفريقيا

نقاش

122

Page 122: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

تيريزا ليبين. أ: ė آسيا

نقاش

استراحة : 11.15 - 11 . 00

11.15 - 13.00 :

بالمار -كريستي روديليوس. أ: لية ė أمريكا الشما

نقاش

غداء وراحة : 15.00 - 13.00

تحديد منهجية العمل داƤل الورشات إلعداد وثيقة توجيهية حول تحديد : 16.00 - 15.00وسـائل ومؤشرات قياس األثر المالئمة لنشاطات التدريب في مجال حقوق اإلنسان وتقسيم

.مجموعات العمل

استراحة : 16.15 - 16.00

إعداد وثيقة توجيهية حول تحديد وسائل «: مجموعـات العمـل : 17.45 - 16.15من Ƥالل (« ومؤشـرات قـياس األثر المالئمة لنشاطات التدريب في مجال حقوق اإلنسان

)أمثلة عملية

الميسر ) ( طلبة -مدرسين (التربية على حقوق اإلنسان في التعليم الرسمي : ė الفريق األول ).محمود مصري. د:

صالƟ الدين . أ: الميسر ) (محاميـن، صحافيين (تدريـب المهنييـن : ė الفـريق الثانـي ).الجورشي

ƚالفـريق الثال ė : تدريب (تدريب كوادر وأعضاء منظمات حقوق اإلنسان غير الحكومية ƭصƤساما عويضة. أ: الميسرة ) ( تدريب المدربين-عام أو مت(

ƴالفـريق الـراب ė :الوسائل السمعية -األدلة (ت التدريبية في مجال حقوق اإلنسان األدوا ).دفيد ماكويد مازون. أ: الميسر ) ( التدريب عن بعد-البصرية

عشاء على شرƻ المشاركين : 20.00

12/01/2004االثنين

متابعة عمل المجموعات : 11 00- 09 00

استراحة : 11.15 - 11 . 00

مل المجموعاتمتابعة ع : 13.00 - 11.15

123

Page 123: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

124

غداء وراحة : 15.00 - 13.00

جلسة عامة لعرض ومناقشة عمل المجموعات : 16.00 - 15.00

استراحة : 16.15 - 16 . 00

جلسة عامة لعرض ومناقشة عمل المجموعات : 17.45 - 16.15

ƅثاǘ13/01/2004الث

تحديƚ الميثاق تطورات: نحو منظومة عربية لحقوق اإلنسان »لقـاء : 11 00- 09 00 . األستاƦ محمود راشد محمد غالب+بطاNjر بوجالل .د. »العربي لحقوق اإلنسان

برنامج ثقافي وسياحي: المساء

ƅ14/01/2004األربعا

حوصـلة نـتائج المناقشات وتقارير مجموعات العمل وصياغة الوثيقة : 11 00- 09 00 .دريب في مجال حقوق اإلنسانالƤتامية حول وسائل ومؤشرات قياس أثر نشاطات الت

استراحة : 11.15 - 11 . 00

عرض الوثيقة الƤتامية: جلسة عامة : 12.15 - 11.15

مناقشة الوثيقة الƤتامية : 13.00 - 12.15

غداء وراحة : 15.00 - 13.00

توزيƴ الوثيقة الƤتامية المعدلة، : 16.00 - 15.00

تقييم الورشة وجلسة االƤتتام

Page 124: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

قائمة المشاركين

عادل محمد المدني- 1

مصر ،Ƥبير في التدريب فاتƠ عزام- 2

مصر، دراسات حول الهجرة القسرية والالجئين-الجامعة األمريكية ميريان فضل- 3

مصر،مركز القاNjرة لدراسات حقوق اإلنسان محمد محسن عوض- 4

مصر،المنظمة العربية لحقوق اإلنسان عطية وفاء - 5

مركز ƦƤمات المنظمات غير الحكومية، مصر يسري مصطفى- 6

مؤسسة فورد، مصر ياسر عبد الجواد- 7

المكتب العربي للقانون، مصر أحمد عثماني- 8

المنظمة الدولية لǘصالƟ الجنائي، فرنسا

125

Page 125: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

بطاNjر بوجالل- 9

نساالمركز العربي للتربية على القانون الدولي وحقوق اإلنسان، فر

10 -ƭمنى شم

المنظمة الدولية لǘصالƟ الجنائي، فرنسا

نتاشا شوارب- 11

المعهد الدولي للتضامن من أجل حقوق النساء، األردن

12 -ƻنظام عسا

مركز عمان لدراسات حقوق اإلنسان، األردن

جمانة مرعي- 13

التجمƴ النسائي الديمقراطي اللبناني، لبنان

صري محمود محمد م- 14

Ƥبير في التدريب، لبنان

رويدا الحاج- 15

مكتب بيروت، لبنان-المعهد العربي لحقوق اإلنسان

أمينة لمريني- 16

الجمعية الديمقراطية لنساء المغرب، المغرب

جمال الشاNjدي- 17

مركز حقوق الناس، المغرب

126

Page 126: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

18 -Ƴبسام األقر

المركز الفلسطيني لحقوق اإلنسان، فلسطين

ساما عويضة- 19

فلسطين-منتدǎ النساء العربيات عايشة

أحمد س موتال- 20

جنوب إفريقيا،معهد جنوب إفريقيا لحقوق اإلنسان

دفيد ماكويد مازون- 21

جنوب إفريقيا، جامعة نتال-كلية القانون

تيريزا لمبن- 22

على حقوق اإلنسان، تيلندامركز آسيا والمحيط الهادي اإلقليمي للموارد في مجال التربية

عمارة بن رمضان- 23

المعهد العربي لحقوق اإلنسان، تونس

حفيظة شقير- 24

المعهد العربي لحقوق اإلنسان، تونس

صالƟ الدين الجورشي- 25

المعهد العربي لحقوق اإلنسان، تونس

كريستي رودليوس بالمار- 26

لواليات المتحدة األمريكية ا- جامعة مينسوتا -مركز حقوق اإلنسان

127

Page 127: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

128

نانسي فالورز- 27

مستشارة في حقوق اإلنسان، الواليات المتحدة األمريكية

عبد المنعم الجاك- 28

باحƚ في مجال التربية على حقوق اإلنسان، السودان

نبيل عبد الحفيظ ماجد- 29

مركز المعلومات والتNjƋيل في مجال حقوق اإلنسان، اليمن

ل حامد بركات جما- 30

المنظمة المصرية لحقوق اإلنسان

عبد الباسط بن حسن- 31

المعهد العربي لحقوق اإلنسان، تونس

لمياء قرار- 32

المعهد العربي لحقوق اإلنسان، تونس

جليلة البوكاري- 33

المعهد العربي لحقوق اإلنسان، تونس

Page 128: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

The identification of indicators and impact measuring tools

for human rights

Report of the workshop on "The identification of indicators and impact measuring tools

for human rights” organized by the Arab Institute for Human Rights in co-operation with the Arab Organization for Human Rights and

the Coptic Evangelical Organization for Social Services and with the support of the United Nations High Commissioner for Human Rights,

in Cairo, 10-14 January, 2004.

Arab Institute for Human Rights 2004

Page 129: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

Arab Institute for Human Rights Report of the workshop on "The Identification of Indicators and Impact Measuring Tools for Human Rights” organized by the Arab Institute for Human Rights In co-operation with the Arab Organization for Human Rights and the Coptic Evangelical Organization for Social Services and with the support of the United Nations High Commissioner for Human Rights, in Cairo, 10-14 January, 2004. Tunis : A. I. H. R ,2004. - 150 p., 24 cm ISBN : 9973 - 771 - 38 - 8 Cover : Mohamed Ali Belkhadhi Booklet design by : Printing Unit, Information Department, A.I.H.R.

First printing in 3000 copies

© All Rights reserved

Page 130: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

Table of contents

- Introduction 5 - Presentation of the AIHR’s Human Rights training realizations during the year 2003 after the Marrakech Workshop Lamia Grar 8 - Technical introductory papers on “definition, problems, tools and indicators for the impact measuring of Human Rights training activities : - Measuring the impact of training : Problems, tools and Indicators Amara Ben Romdhane 12 - Identification of indicators and Impact Measuring Tools for Human Rights Training Activities in NGOS : David McQuoid-Mason 18 - Identification of “good practices” in the impact measuring of training activities in relation to practical experiences : Africa, Asia and North America - Measuring the Impact of Human Rights Training : South Africa Ahmed Motala 24 - A Practical Good Practice in the Field of Measuring the Impact of Human Rights Training Activity Theresa J. Limpin 30 - Intent vs Impact : Measuring the “Real” Impact of A Human Rights Training Initiative Kristi Rudelius-Palmer 55

Page 131: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

The Final Report 69 Working Groups 79 The first group : Human Rights Training in the Formal school education system 80 The second group : Training professionals on Human Rights 84 The third group report : The topic of the working group: training the members of the non-governmental organizations 89 The fourth group : Training tools in Human Rights 100 Anexes 105 - The Agenda 106 - List of participants 109

Page 132: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

INTRODUCTION

The Arab Institute for Human Rights organized two workshops in Cairo (April 2001) and Marrakech (June 2002) on the issues of education and training in human rights field. In those workshops, the participants discussed the following issues: * The current international challenges facing HRE. * The place of the training in the policies of NGO’s. * The degree of coherence between the programs and tools in the proposed trainings and the specific needs of NGO’s and their targeted populations. * Development of strategies to establish directives, indicators and common tools for evaluation. * Exchange of experiences (good practices and problems) in the field of HRE. It is significant to note that the AIHR started in the end of 2002 action studies to measure the impact of a significant number of training activities which it organized since 1998. The countries considered in these studies are Morocco, Egypt, Lebanon, Yemen, Jordan and Palestine. The activities of training that were selected, are the regional annual training courses in human rights “Anabtawi" that gather each year about 50 participants coming from different Arab NGO’s; general and specialized training of trainers courses; training courses in human rights for the journalists.

5

Page 133: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

The workshop of Cairo was an occasion to present the results of these studies which opened the debate on the various obstacles and problems that face the NGO’s when measuring the impact of their training activities. Through the workshop, the AIHR aimed to acheive the following objectives : - To evaluate the use by NGO’s of the impact tools measure in their human rights training activities. - To exchange concrete experiences (practical obstacles and good practices) of NGO’s as regards measure of the impact of HR training activities. - and to work out strategies and common indicators and tools for measuring the impact of HR training activities. Ther workshop also debate on some issues : 1 - Follow-up of the Marrakech workshop : - Report on the conclusions of the Marrakech workshop (June 2002). 2 - Presentation of an introductory paper on the issues, the tools and the indicators for impact measure of human rights training activities. 3 - Problems that face the measure of the impact of training through the studies actions carried out by the AIHR. 4 - Identification of the “good practices " in the field of the measure of the impact in relation to practical experiences. 5 - Identification of indicators and impact measuring tools for human rights training activities (working groups) Focus Areas - Human rights training in the formal school education system (students, high-school pupils...)

6

Page 134: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

7

- Training of professionals - Training of human rights NGO’s members. - Human rights training manuals, textbooks and tools. 6 - Elaboration of a document which will summarize the debates and the reports of the working groups and the plenary meetings on “the Identification of indicators and impact measuring tools for human rights training activities ". We can consider the cairo workshop as a reflexion on the work of the NGO’s and effort to elaborate strategies and mecanisms to develop their activities in the field of promoting and enhancing Human Rights.

Page 135: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

Presentation of the AIHR’s Human Rights Training realizations during the year 2003 after the Marrakech Workshop

GRAR LAMIA

ARAB INSTITUTE FOR HUMAN RIGHTS

The General Objectives of the AIHR’s Strategic Plan in which these training programs were integrated - 1 Building the capacities of the Human Rights NGOs in the field of Human Rights Protection Mechanisms. - 2 Building the capacities of the Human Rights NGOs in the field of the Administration, Strategic planning and Fundraising. - 3 Building the capacities of the Lawyers in the filed of the Human Rights Promotion and Protection -4 Building the capacities of the Arab Media in the filed of the Human Rights Promotion and Protection. The Specific Objectives of the Training programs 1- Building the capacities of the Human Rights NGOs in the field of Human Rights Protection Mechanisms. 1-1 Define the historical and philosophical background of the human rights concepts. 1-2 Define the terminology of human rights. 1-3 Define the main International Human Rights Conventions. 1-4 Define the International and Regional mechanisms of Human Rights, Women and Child’s Rights protectionÆ 1-5 Define the Mechanisms of the International Humanitarian Law. 1-6 Define the International Mechanisms of Refugees protection.

8

Page 136: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

1-7 Define the techniques of the documentation in the field of human rights. 1-8 Define the main new International and regional mechanisms and events in the field of Human Rights. 1-9 Exchange of experiences in the field of Human Rights Education. 2- Building the capacities of the Human Rights NGOs in the field of the Administration, Strategic planning and Fundraising: 2-1 Define the importance of the administration in NGOs. 2-2 Define the functions and the operations of the good administration. 2-3 Define the steps of the strategic planning. 2-4 Define the steps of a project planning. 2-5 Define a comprehensive project in the field of human rights. 2-6 Define the funding planning and follow up. 2-7 Define how to prepare a proposal. 3- Building the capacities of the Lawyers in the filed of the Human Rights Promotion and Protection: 3-1 Define the International mechanisms of Fair Trial. 3-2 Define the rights of the incriminated persons before, during and after the judgment. 3-3 Define the International durable and ad hoc Courts.

9

Page 137: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

10

3-4 Define the mechanisms of the International Penal Court. 3-5 Define the techniques of the juridical education in the field of human rights. 4 - Building the capacities of the Arab Media in the filed of the Human Rights : Promotion and Protection: 4-1 Define the United-Nations System of Human Rights Protection. 4-2 Define the International Conventions and mechanisms related to the freedom of expression and opinion. 4-3 Define the information sources in the field of human rights. 4-4 Define the international mechanisms of the journalists protection during conflicts and wars. 4-5 To analyze samples and illustrations of Arab media programs with the vision of human rights 4-6 To product, articles and radio and television programs on human rights issues. The Methodology adopted during the training 1 To build the program on the basis of the consultation of the beneficiaries, studying their needs and the evaluation of the previous similar trainings organized by the AIHR. 2 To build the training programs on the basis of logical and integrated approach. 3 To use the interactive and participatory methods of learning (discussions, practical exercises, case studies, participants productions, exchange of experiences and information, lectures ) 4 To use diverse tools and modern technology to assist the beneficiaries for a better and easier comprehension (Head projector, Data show, audio and video equipment, flipcharts, computer, internet, textbooks and manuals, useful documentation ).

Page 138: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

Technical Introductory Papers on Definition Problems, Tools and

Indicators for the Impact Measuring of Human Rights

Training Activities

Page 139: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

Measuring the impact of training: Problems, tools and indicators.

Amara Ben Romdhane

ARAB INSTITUTE FOR HUMAN RIGHTS

The general objective of the lecture : Widening the concepts and practices of the evaluator/ a future evaluator (especially who is carrying out evaluation on Human Rights) Training as an open system Each decision should be: - Subject to evaluation; - Reviewed in order to develop the training; Evaluation is not the only concern of training: - There is no way that evaluation dominates training. - Evaluation is a qualitative process which consists of: - NGOs; - Trainers; - Trainees. - Evaluation: is a fundamental process which helps to take decisions. Where do we place evaluation? - Evaluation aims at making modifications and developing performance, but it does not aim at imposing control. - It is an action to improve the results and not a way to set up relations of power. The topics of the lecture - Why do we evaluate? - When do we evaluate? - What do we evaluate?

12

Page 140: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

- How do we evaluate? - To whom we address the results of evaluation? Why do we evaluate? Evaluation is: - a strategy; - a process of regulation; - useful for determining the training policies; - useful for trainers; - useful for trainees. When do we evaluate? - Before training; - During training; - After training We evaluate before training - Decisions and events at the begining of training; - Training policy; - Analysis of the needs; - Trainers selection; - Planning. During the training we evaluate - all what happens - The activities - working of trainers groups After training we evaluate - Impact of the training - The achieved learning; - Results for NGOs; - Occured modifications for the training process itself. What should we evaluate? - Reasons for training: - objectives;

13

Page 141: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

- training activities; - training organization. - Relation with the environment: - training staff; - participants; - evaluation; - results. what should we evaluate: the reasons? What are the reasons for training and why? What should we evaluate: the objectives? - Long-term; - Short-term; - TrainerÕs objectives; - The objectives related to the training activities; - Knowledge; - Skills; - Attitudes and behaviours. What should we evaluate: activities? - Content; - Methods; - Tools; - Trainees participation; - Trainees motivation; - Expected events that happened; - Expected events that didnÕt happen; - Inexpected events that happened; What should we evaluate: organization? - Circumstances of preparing the training; - Circumstances of achievement;

14

Page 142: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

- Logistic aspects; - Social aspects; - Financial aspects. What should we evaluate: relation with the environment? Different contexts in which training was achieved. What should we evaluate: training staff? - Who are the trainers? - What do they do? - What are they thinking about? - Why do they behave in such a way? What should we evaluate: participants? - Why do they attend the training; - Needs; - Expectations; - Participation to the activities; - Level of knowledge before the training; - Level of knowledge after the training. What should we evaluate: evaluation? - To what extent evaluation responds to the qualitative side? - To what extent evaluation is integrated into a modificative and training process? - Who asked for evaluation? - How does it start? - Who is the evaluator? What should we evaluate: results? - For the trainees; - For the institution. Results for the trainees in term of: - Professional qualification;

15

Page 143: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

- Personal development; - Professional career. How do we evaluate? - Negociation skills; - Able to collect information; - Analysis and interpretation competencies; - To be in a position to transmit the results appropriately; Negociation skills - listening; - argumentation; - Clarification; - Making a structure; - Synthesis; - good communication. Ability to collect information - Observation; - Questionnaire; - Interview; - Group-discussion; - Documents analysis; - emergent cases; - Measuring attitudes; - Measuring the acquired knowledge. Analysis and interpretation competencies - Precise information; - Distinguish between objective data and subjective impressions; - Get ready to emergent cases; - Check, strengthen and vary the information; - DonÕt be satisfied with only one point of view; - Be flexible in changing opinion. Be able to disseminate data efficiently. - Determine the receiver; - Give importance to the presentation of the report;

16

Page 144: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

17

- Improve the message (readable, adequate language, length); - Choose the appropriate moment. Conclusion Precious rule - We should take decisions all along the training in the light of the evaluation; - Evaluation = a training process; - Formulating the objectives of the study; - Writing questions; - Designing questionnaires; - Size of the sample; - Selecting a methodology; - Starting the achievement; - Data analysis; - Data presentation. Two important issues - Very important to rely on persons who have experience; - Very important to train evaluators.

Page 145: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

IDENTIFICATION OF INDICATORS AND IMPACT

MEASURING TOOLS FOR HUMAN RIGHTS TRAINING ACTIVITIES IN NGOS

PROFESSOR DAVID McQUOID-MASON UNIVERSITY OF NATAL, SOUTH AFRICA

1. Introduction * Purpose and significance of measuring impact * Procedure for developing indicators * Main tools and means of measurement * Technical and methodological obstacles 2. Purpose and significance of measuring impact * Purpose and significance depends upon goals (ie what we want to achieve) * Eg goals may be to: - Assess what has been done so far - Improve the programme - Measure whether the programme has achieved its outcomes - Change society - Satisfy donors 3. Procedure for developing indicators * Quantitative indicators (eg how many trainings on human rights? how many trainers? how many participants? ) * Qualitative indicators (eg what impact was made on knowledge, skills and values regarding human rights? )

18

Page 146: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

* Systemic indicators (eg was human rights introduced in school or public service curricula? ) 4. Main tools and means of measurement * Tools and means of measurement depend upon objectives (eg how we achieve our goals ) * Quantitative means -questionnaires -registers -reports * Qualitative means - questionnaires - interviews - focus groups * Systemic means - questionnaires - interviews 5. South african example of developing indicators for democracy education (management systems international) * Main goal: to measure impact of democracy education on political participation and democratic attitudes of adults and high school children * Subsidiary goals: - to determine the extent to which democratic political attitudes and behavior were affected by democracy education - to determine the most effective way of providing democracy education - to determine whether the south african findings were similar to those in the dominican republic and Poland

19

Page 147: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

6. South african example of quantitative and qualitative indicators for democracy education * Aspects of democracy education indicators that were analyzed were: - frequency of democracy education exposure (one or two or regular sessions ? ) - training methodologies (passive lectures or participatory interactive methods ?) - trainer quality (knowledgeable, interesting, likeable and competent? ) 7. South african example of qualitative indicators for democracy education * Indicators for testing the impact of democracy education were: - tolerance for opposing views - support for the rule of law - institutional trust plus the need to hold the system accountable - support for and participation in democracy as a form of government 8. South african example of tools and means used to measure impact of democracy education * tools and means used: - questionnaires on behavior, attitudes and beliefs regarding democracy for target group - similar questionnaires for control group not exposed to democracy education - interviews and focus groups with selected adults and students in target group * Questionnaires: - included individualÕs participation in politics, knowledge of the political system, adherence to tolerance, trust and belief in ability to influence the political process

20

Page 148: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

9. South african example of how tools used to measure impact of democracy education * Qualitative interviews with democracy educators on the training received by them and the methods used by them to teach * Focus group interviews with selected adults and students on information covered in questionnaires including their assessment of the quality of the trainers and how it impacted on their attitudes and belief in democracy * Interviews with selected participants on the strengths and weaknesses of the programmes * Interviews with trainers and field workers on the factors that they thought contributed to successful programs and behavioral and attitudinal changes by participants 10. South african example of results of measuring impact of democracy education * Results of the impact of democracy education compared with the control group: -a moderate increase in the studentsÕ school-based political participation -a moderate increase in the studentsÕ general political knowledge -virtually no effect on the studentsÕsupport for democratic values (difficult to achieve -a moderate increase in overall satisfaction with the workings of democracy and the political system * The south african results were similar to those in the dominican republic and poland 11. Lessons learned from south african example of measuring impact of democracy education * Lessons learned about the most effective forms of democracy education:

21

Page 149: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

22

- students should be trained weekly or more frequently - participatory teaching methods should be used - students should be exposed to more content areas than just a few - teachers should be perceived as knowledgeable, inspiring and interesting by the students 12. Procedure for developing indicators : conclusions step 1: the goals and objectives of the training programme must be identified (eg to encourage participation and change attitudes ) step 2: the indicators to measure the goals and objectives must be identified (eg quantitative, qualitative and systemic) step 3: the tools and the means to measure the indicators must be identified (eg questionnaires, interviews and focus groups ) step 4: the relevant aspects of the indicators that need to be analyzed must be identified (eg frequency of delivery, methodology and quality) 13. Technical and methodological obstacles * Lack of clarity regarding goals and objectives * Lack of human and financial resources * Lack of adequate record keeping * Lack of follow-up activities * Lack of local technical expertise * Lack of proper consultation on evaluation design * Cost of outside evaluators

Page 150: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

Identification of Good Practices in the Impact Measuring of Training Activities in Relation to

Practical experiences : Africa, Asia and North America

Page 151: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

MEASURING THE IMPACT OF HUMAN RIGHTS TRAINING : SOUTH AFRICA

AHMED C MOTALA

HUMAN RIGHTS INSTITUTE OF SOUTH AFRICA

INTRODUCTION The Human Rights Institute of South Africa provides human rights education and training to a range of people including government officials, students, school children, youth, community leaders and representatives of non-governmental and community-based organisations. While most of the training is conducted in South Africa, an annual three-week intensive training camp is held in different African countries for human rights activists from throughout the continent. Last year the Camp was held in Nigeria and this year we plan to arrange the training in South Africa. We have also undertaken training in neighbouring Southern African countries such as Swaziland and Mozambique. SOCIO-ECONOMIC RIGHTS TRAINING FOR RURAL WOMEN One of our projects entails the training in socio-economic rights of women in rural communities in the Mpumulanga Province in the north-eastern part of the country. The objectives of the project are: * an increased awareness of socio-economic rights and the mechanisms for redress * increase in advocacy, particularly at the community level * to improve socio-economic conditions in the rural areas * increased dialogue between communities and government officials responsible for delivering on socio-economic rights

24

Page 152: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

* general interaction between government and civil society on socio-economic rights issues and direct contact between elected officials and their constituencies. STRATEGIC PLANNING In August 2002 we undertook strategic planning for 2003-2004. During this planning we identified this project as one of the priorities. The monitoring and evaluation of the project was included in the project proposal and funding was obtained for the entire project. The development of workplans for the project entailed not only planning of the different phases of training but also had to incorporate the continuous monitoring and evaluation. Therefore from the outset the project coordinator and others involved in the project had to plan for the monitoring and evaluation including the development of evaluation tools such as questionnaires and report formats. TRAINING OF TRAINERS The first phase of the project involved the selection of 20 participants from community-based organisations in the province to be trained over two days in socio-economic rights and training and advocacy skills. The topics covered included an overview of international human rights law, the South African Constitution and bill of rights, participants experiences of delivery of socio-economic rights, .the role and responsibility of government and the role and responsibility of non-governmental organisations, methodology for lobbying and advocacy and training methodologies. The final session required participants to develop plans for the community workshops they had undertaken to conduct over a five-month period. The head of each organisation entered into a written contract which included the obligations of both organisations and an explicit udertaking to undertake the five community workshops. At the end of the training of trainers workshop participants were required to fill out questionnaires assessing the teaching that had taken

25

Page 153: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

place and to criticize the training methodology, content of each session and the materials provided and to make suggestions on how the training could be improved. At the workshop, materials were provided to all participants including the main instruments relating to human rights and in particular socio-economic rights, information on mechanism for redress and guidelines for training and advocacy. In addition materials were also provided to the rural trainers for them to undertake their training. Some of the materials were simplified versions of that which was used at the workshop. Practical information on local, provincial and national authorities was also provided. There was no formal examination at the end of the workshop to test the knowledge of the participants. However during and at the end of each presentation participants were encouraged to raise questions or seek clarification. Some sessions also involved interactive training methodology to obtain the participation of everyone in which participants were required to deal with the application of human rights standards to specific socio-economic rights issues. By observing the response of participants during the training we were able to assess whether they had understood the information imparted. Challenges and Difficulties : * the workshop was conducted in English although this was the second or even the third language of the participants * all the materials provided was also in English, except for the Constitution * the ability to provide sufficient information to the trainers within the time constraints of a two-day workshop * ensuring that all the participants respond and engage the presenters/facilitators * establishing a way of testing the knowledge of the participants at the end of the workshop

26

Page 154: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

COMMUNITY WORKSHOPS The second phase of the project required each community trainer to undertake one community workshop a month over a period of five months. The community workshops had at least 20 women participants each and were held over one day. The training covered the experiences and concerns of the community and women in particular, their rights under the Constitution and what they could do as a community to try to achieve implementation of their rights. They were provided with practical advice on steps they should take to obtain redress, which local authorities they should approach and how they could take the matter further if their complaints are not addressed. During this initiative the community trainers were provided advice and support by the project coordinator. In addition, a modest amount was provided to cover the costs of arranging each one-day community workshop and the community trainer was also provided a stipend for each workshop completed. The monitoring and evaluation of the training conducted by the community trainers was undertaken continuously over the five month period and took different forms. Given that the project coordinator was based in Johannesburg, a distance of between 100 and 400 kilometres from the community trainers, it was not possible to monitor every workshop that was conducted by each trainer. Therefore each trainer was required to inform the coordinator of the details of the workshop to be conducted and to provide a report at the end of each workshop with a list of participants, issues that were raised at the workshop and an overall assessment of the training by the participants. A format was developed to assist trainers in reporting and to ensure that the required information was obtained. These reports were reviewed by the project coordinator, who contacted the community trainer if further information was required. The coordinator also discussed with the trainer problems that may have arisen during the training. This was the first method of evaluation. At least twice each month the project coordinator travelled to different venues in the province where workshops were being conducted to observe the training, discuss the impact of the training with participants,

27

Page 155: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

assist the community trainer if necessary and observe the general socio-economic conditions of the community. This enabled the coordinator to note any additional support that the trainer required and to advise on the most effective training method. It also provided an opportunity to understand the most important issues facing the community and to assess the immediate impact of the workshop. The coordinator was also able to evaluate the human rights knowledge of the trainer and his or her ability to impart that knowledge to the participants. During later visits the project coordinator held half-day workshops with people who had been previously trained to assess the impact of the training workshop they had attended. In particular they were asked whether the human rights knowledge increased their confidence to tackle socio-economic issues such as inadequate educational facilities, water and sanitation in their area. Community people were asked about contacts they had made with government officials to discuss problems within their own community and with their local elected officials to take up the matter on their behalf with relevant authorities. It is not sufficient that people know of their rights; they should also know how to enforce their rights and of the avenues that may be available to them to seek redress should their rights be violated. Most community people felt more confident to tackle issues of socio-economic rights within their own communities and some had already approached their local school and education authorities about demands for school fees while others had decided to contact the local councillors to request them to tackle the poor housing conditions on the farms on which they lived. Some, especially the elderly, however suggested that they be invited to further workshops as they were not able to grasp all the information in the one-day workshop. Challenges and Difficulties * High rate of illiteracy in communities * Community trainers experienced difficulty in translating technical human rights terms into local languages

28

Page 156: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

29

* Unavailability of documents and resource materials in local languages * Lack of facilities such as water and difficult socio-economic conditions in which training is being conducted * Project Coordinator lacked sufficient skills to undertake the evaluation properly * Lack of funding to assess long term impact on socio-economic conditions in the community and the role played by those trained * No assessment of impact of training from the perspective of local authorities and councillors * Writing the report of the evaluation to suit funders instead of learning lessons CONCLUSION The community-based organisations that participated in the project are involved in a range of activities from supporting disabled persons to establishing community vegetable gardens and self-help schemes. None were previously involved in broader issues of socio-economic rights. Through the project these organisations became aware of socio-economic issues affecting the communities in which they work, have established stronger relationships with the communities and links with other community-based organisations in the province. However it is recognized that we need to develop the skills and capacity within the organization to undertake better evaluation and to ensure that the results are part of institutional learning.

Page 157: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

A Practical Good Practice in the Field of Measuring the Impact of a Human Rights Training Activity

Ms. Theresa J. Limpin,

Regional Coordinator, Asia-Pacific Regional Resource Center for Human Rights Education (ARRC)

Introduction The ARRC has been requested to present a paper on "a practical good practice in the field of measuring the impact of a human rights training activity. " Significantly, ARRC has recently decided to take on a role in conducting research on HRE. It is this research that ARRC would like to share with the participants of the Cairo workshop. The project that ARRC is conducting is titled, " Research Study on Popular and Non-formal Participatory Human Rights Methodologies for Vulnerable, Disadvantaged and Marginalized Groups. The "Participatory Methodology" research study responds to a statement from the "2002 - 2004" Program of Action for the Asia Pacific Framework for Regional Cooperation for the Promotion and Protection of Human Rights", adopted by the governments of the region in Beirut, Lebanon, 4-6 March 2002. The Program of Action mandates the OHCHR to: Conduct and publish a study on popular and non-formal human rights education methodologies used in the region, paying particular attention to those which are directed to vulnerable, disadvantaged and marginalized groups. The research study is still underway, and therefore the final conclusion is yet to be reached. - Why the study? We aim to describe the methods that should be used in the process of HRE from preparation of the program, to design, implementation,

30

Page 158: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

follow-up and evaluation. We aim to look at how each of these stages of HRE programs can be made participatory for specific groups involved in HRE, keeping in mind that what is participatory for one group might not be participatory for another group. The research goes beyond just a workshop-concept of HRE programs, and looks at the whole spectrum of HRE activities which are taking place - such as use of the creative arts, the media and the involvement of HRE in community organizing and development programs. The study is also an attempt to strengthen human rights education participatory methodologies in the region and to promote sharing of knowledge and experiences on participatory methodology between HRE educators regarding effective ways of conducting HRE with the vulnerable, disadvantaged and marginalized groups in the region. The Passage of the Research: The four earlier phases of the study were: 1. A review of existing reports on HRE activities in the Asia-Pacific which identified and profiled participatory methodologies used with vulnerable, disadvantaged and marginalized groups. 2. Field surveys of methodologies that had not previously been documented. 3. A review and assessment of past ARRC activities which have adopted a participatory approach to popular/non-formal HRE for vulnerable, disadvantage and marginalized groups. 4. Interviews with HRE educators in the field and writing of the initial summary of the report. (A copy of the questionnaire used in the interviews is annexed to this paper.) Fifth phase November 13, 2003. A preliminary paper outlining the results of research so far conducted by ARRC was presented during the Asian Trainers Study Workshop in

31

Page 159: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

Bangkok on 13 November last year. 32 educators from 27 non-governmental organizations, including 13 regional organizations and 14 national organizations, and from the OHCHR met in Bangkok, Thailand for a regional gathering. (A copy of the preliminary paper presented on November 13, 2003 is annexed to this report.) It became clear that the participants in the workshop had many suggestions to deepen the study and improve the research methodology. This led to the review of the research project in the sixth phase of the study. (A report of this Workshop is annexed to this report.) Sixth phase We are currently completing a new research plan and research design to address the suggestions made at the Asia Trainers Study Workshop. The sixth phase of the study will involve: a. Secondary data review Review of project reports and evaluation reports of HRE programs of various NGOs from 1995-2004 (the years of the UN Decade for HRE). b. Interviews Interviews will be conducted with three different groups of people: 1. human rights educators; 2. program managers; and 3. beneficiaries of HRE programs. Separate questionnaires will address different issues with each group. With the program managers we will address issues which arise at the programmatic level. With human rights educators we will focus on the issues more specific to their work, such as the preparation of programs. Field interviews as voluntary contributions by partner organizations At the Workshop, some NGOs suggested that they and other NGOs could be approached to make a voluntary contribution to the study by conducting field interviews. These interviews will be conducted in places which ARRC staff cannot travel to because of ARRCÕs limited budget.

32

Page 160: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

The field interviews will be conducted with beneficiaries of HRE programs. The questionnaires to be used in the interviews will be designed as a collaborative effort between ARRC and the partner NGOs who will conduct the field interviews. We aim to secure the assistance of two NGOs in each of the four countries which are the subject of the study. We will request each partner NGO to conduct between ten and 20 interviews. c. Review of the responses to the questionnaires sent in the earlier phases of the study The responses to the questionnaires sent earlier will be reviewed in the sixth phase of the study. Limitations of the study Considering ARRC`s limited resources, we have decided that, at least at this stage, the study will be limited to looking at four Southeast Asian countries - Thailand, the Philippines, Cambodia and Burma. The different political, social and economic backgrounds of each of these countries will make the study richer. The very different conditions and political systems in each of the four countries allow us to look at the impact of differing social and political systems and government policies on HRE work. We will be concerned with HRE programs conducted between 1995 and 2004, that is, during the UN Decade for Human Rights Education. We will be concerned with HRE programs which are part of long-term activities which have been conducted for a community, not on a one-shot training programs. I. A. Brief description of the research study: Objectives, content, beneficiaries The objectives of the research study are: 1. To document the different methodologies employed in the non-formal human rights education programs in the region.

33

Page 161: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

2. To assess the methodologies being used in terms of type of users, issues covered, materials employed, results obtained, weaknesses and limitations, advantages, and areas for improvement. 3. To disseminate best practices and formulate a set of recommendations on how human rights education methodologies can be effectively used for vulnerable, disadvantaged and marginalized groups in the Asia-Pacific Region. ARRC is, however, considering looking to "key quality elements" instead of "best practices" as we believe it is not possible to finally define "best practices". The knowledge that the study aims to generate is: * A clear identification of the marginalized, vulnerable and disadvantaged groups in the Asia region. * An identification of the HRE methods which work best with these groups and with their advocates. We aim to describe the methods that should be used in the process of HRE from preparation of the program, to design, implementation, follow-up and evaluation. We aim to look at how each of these stages of HRE programs can be made participatory for specific groups involved in HRE, keeping in mind that what is participatory for one group might not be participatory for another group. * Examples of HRE that support human rights actions. * A definition of the key quality elements of a good HRE program The methodology which the study is using is Participatory Action Research. Participatory Research creates an open process and involves providing direct feedback to the participants. II. Conduct of the Research The conduct of the research involves the following methods or procedures: * Developing tools to measure the effectiveness and efficiency of HRE work for specific groups or communities.

34

Page 162: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

* Getting the perspectives of disadvantaged, marginalized and vulnerable groups who have been the beneficiaries of HRE programs. * Working with other grassroots HRE organizations in field research with the vulnerable, disadvantaged and marginalized groups in the region. * Identifying the strengths and weaknesses of the methodologies that exist and assessing the benefits and impacts of the methodologies used for specific groups or communities. * Concretizing and contextualizing HRE methodologies and approaches that are unique. * Conducting focus-group discussions and interviews. * Conducting exposures to actual participatory training processes. * The research will also involve validation and feedback processes. III. Definition of the impact measure means and indicators From the very beginning of conceiving the project study research ARRC has not had a grand illusion of impact assessment of HRE programs in the Asia-Pacific region. We are not giving justice to HRE as evolving, transformative education if we are trying to find its impact now and forever. Thus, during the Asian Trainers Study Workshop held in Bangkok, Thailand there was a critical discussion which questioned whether to look for a definition of "best practice". Instead, it was agreed and suggested that the study would look for "key quality elements" in HRE programs with disadvantaged, marginalized and vulnerable groups. One aspect of the research is to look at what PARTICIPATION means in the context of the evaluation of HRE programs. IV. Identification of the practical and technical difficulties faced and how did we overcome the challenges. ARRCÕs financial and personnal resources for the project are very limited. It is not possible for ARRC staff to do a lot of travel for the

35

Page 163: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

study. Also, ARRC staff do not speak all the languages of all of the grasthe languages of all of the grasew. We have tried to overcome these limitations in the following ways: 1. Identifying a key researcher 2. Identifying a Research Advisory Committee (6 people on a voluntary basis) 3. Delimitating the study by identifying only four countries in Southeast Asia which are closer to ARRCÕs jurisdiction and which have particular relevance for HRE work 4. Identifying key people/organizations to do local field interviews and research for ARRC as voluntary contributions to the study. This helps to overcome limitations of financial resources, and also the language barriers which ARRC staff would face in trying to interview people in communities whose languages they do not speak. 5. Regular consultation between the researcher and the Research Advisory Committee 6. Seeking advice on and review of the research conducted in the earlier phases of the study from a Workshop of experienced human rights educators from a wide range of backgrounds. The participants in the Asian Trainers Study Workshop were able to bring a much wider range of perspectives to criticize the research and they gave us very valuable criticisms, suggestions and advice. V. Presentation of the results of the research project The research project is still underway, so we do not have any final results yet. All the materials gathered, as well as new materials, will be systematized in a publication by ARRC with the support of the OHCHR. Once published, the study will be disseminated in 500 printed copies as well as through ARRC`s and OHCHR`s websites. An initial paper was presented at an Asian Trainers Study Workshop in Bangkok on 13 November 2003. This provided further material for review of the

36

Page 164: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

37

research project, and we are currently reviewing the design of the research. We are aiming to have the report with initial results available in April of this year. Some of the issues which have emerged from the research so far as being important in conducting HRE with disadvantaged, vulnerable and marginalized groups are the importance of the human rights educator really listening to and trying to know the background, culture and needs of the community she or he is working with, and the importance of using creative activities which give oppressed people "voice", such as creative arts and theatre. Human rights educators have also pointed to the importance of looking to the long-term success of programs when evaluating them, not just looking at short-term indicators of success. Moreover, this study is perceived to benefit other target groups. NGO`s working at the grassroots level is the main beneficiaries of this study. Government institutions implementing human rights education programs for vulnerable, disadvantage and marginalized groups will also benefit from the study. The study will benefit the development of training programs that address the concerns and recommendations to be adopted. The strengthening of human rights education initiatives in the non-formal education in the region remains a challenge. Now that the UN Decade for Human Rights Education is ending we need all the more to enhance HRE as a strategy for working towards social transformation and social justice. The illiterate of the 21st century will not be those who cannot read and write, but those who cannot learn, unlearn, and relearn. -Alvin Toffler-

Page 165: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

Annex 1: Sample questionnaire used in phase 4 of ARRC

Participatory Methodology Research Study

Participatory Human Rights Education Methodologies for Vulnerable, Disadvantaged and Marginalized

Groups: Research Study Information

ARRC, with the assistance of OHCHR, is conducting a study entitled "Popular and Participatory Methodologies in Human Rights Education for Vulnerable, Disadvantaged and Marginalized Groups". This will be an important study in setting standards for best practice in human rights education. The contributions of organizations engaged in human rights education work are crucial to the success of this study. We are asking organizations involved in human rights education to fill in a questionnaire about their experiences. We would very much appreciate it if someone in your organization with direct experiences in organizing or facilitating human rights education programs could take the time to fill in this questionnaire and return it to us. We estimate that it will take about 30 minutes to complete. Before you fill in the questionnaire, we will give you some background information about the study. If you have further questions or suggestions after reading this material, please contact ARRC. ARRCÕs contact details are at the bottom of the following page. The objectives of the study are: 1. to document the different methodologies employed in non-formal human rights education programs in the region.

38

Page 166: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

2. to assess the methodologies being used in terms of type of users, issues covered, materials employed results obtained, weaknesses and limitations, advantages, and areas for improvement. 3. to disseminate best practices and formulate a set of recommendations on how human rights education methodologies can be effectively used for vulnerable, disadvantaged and marginalized groups in the Asia-Pacific Region. The study has four phases I. A review of existing reports on human rights education activities in the Asia-Pacific which will identify and profile participatory methodologies used with vulnerable, disadvantaged and marginalized groups. II. Field surveys of methodologies that have not yet been documented. III. A review and assessment of past ARRC activities which have adopted a participatory approach to popular/ non-formal human rights education for vulnerable, disadvantaged and marginalized groups. IV. An Asian Trainers Workshop. This is envisaged as a specialized forum on methodologies. The reason for this questionnaire We envisage that, while the workshop will be a crucial forum for collaboratively creating solutions to some of the issues raised, there will not be time for all participants to give a full account of the methodologies and techniques that their organizations use, or to give a full account of the outcomes of their work. We are, therefore, sending this questionnaire to participants ahead of the workshop so we can catch as much information and as many different views as possible. The answers to the questionnaires will be used in conjunction with the material gained from the workshop in preparing the final paper.

39

Page 167: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

Completing this questionnaire We ask, then, that you give us as much information as possible. We are particularly interested to hear of specific examples of programs, which you think meet “best practice”standards, and of the outcomes of programs. Please add further pages to this questionnaire if you need more room. We would like to be able to use particular examples of “best practice”. We will not mention individual training participants by name. Please state in the questionnaire if you would also like us not to identify your organization. We ask that this questionnaire be completed by an officer who has direct experience in delivering or organizing human rights education programs for vulnerable, disadvantaged or marginalized groups. Once completed, please return the questionnaire to ARRC at the address given below. The outcome of the study All the materials gathered will be systematized in a publication by ARRC (with the support of the OHCHR). Once published, the study will be disseminated in 500 printed copies as well as through ARRCÕs and OHCHRÕs websites. If you would like any more information about this research project or if you have any suggestions, please contact the Asian Regional Resource Center for Human Rights Education. Phone number: 66-2-377 5641, 731 0829 Postal address: 2738 Ladprao 128/3 Klongchan, Bangkapi Bangkok 10240 THAILAND Fax number: 66-2-731 0829 or by email to [email protected]

40

Page 168: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

Participatory Human Rights Education Methodologies for

Vulnerable, Disadvantaged and Marginalized Groups: Questionnaire

Your name (name of respondent officer who has direct experience in delivering or organizing human rights education programs) ................................................................................................................. Your position within the organization which you work for ................................................................................................................. Name of your organization ................................................................................................................. Human rights education programs that your organization has organized (you do not need to list all of them, but please give us some idea of the years in which you have held programs, the places and people involved and the regularity of the programs your organization hosts): ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... Does your organization hold national or regional education progronal or regional education progrto also write about experiences as a human rights educator working in other organizations. If you want to write about these experiences, please state here the name of the organization(s), the position(s) held and the programs in which you have been involved. ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... Please note: When giving examples of human rights training programs in which you have been involved, please state clearly which organization you were working for when these took place.

41

Page 169: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

Confidentiality Are you happy for us to name your organization in the report which we publish or to give identifying details of the trainings which you organization has held? ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ Beneficiaries and Target Participants This study is concerned with human rights education programs delivered to vulnerable, disadvantaged or marginalized groups. With which groups does your organization conduct human rights education training? Tick Groups Women/girls Refugees Migrant workers Indigenous peoples (please specify the indigenous communities) ................................................................................................................. Ethnic minority groups (please specify the ethnicity of the minority communities) ................................................................................................................. Gay/lesbian/transsexual/transgender people. Peasants Low income groups People living with HIV/AIDS People living with impairments Other vulnerable, disadvantaged or marginalized groups (please specify) .................................................................................................................

42

Page 170: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

Does your organization conduct a training needs assessment ahead of preparing HRE programs with particular groups? * Yes * No Aside from a training needs assessment, are there any indicators or awareness measurements which your organization uses before organizing a HRE program with a particular group? .................................................................................................................................................................................................................................. Methodology and types of activity Please name and describe the human rights methodology which your organization uses. Giving detail of the methodology will greatly assist our study. .................................................................................................................................................................................................................................. What kinds of activities does your organization use in education programs? .................................................................................................................................................................................................................................. How does your organization assess the effectiveness of the methodology and activities used? .................................................................................................................................................................................................................................. What do you see as the advantages of the methodologies your organization uses? .................................................................................................................................................................................................................................. Have you found weakeness or limitations in any of the methodologies which you have employed with vulnerable, disadvantaged or marginalized groups in the past. If so, please describe them.

43

Page 171: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

.................................................................................................................................................................................................................................. Have you found that it is necessary to adapt the methodology which your organization uses for different groups of users? ................................................................................................................. If so, please give detail of: * how you assess the needs of different groups .................................................................................................................................................................................................................................. * how you adapt your methodology for particular groups. .................................................................................................................................................................................................................................. What have you found works? What doesnÕt work? Do you have any further suggestions or comments about the choice of the appropriate methodologies to use with particular vulnerable, disadvantaged or marginalized groups? ................................................................................................................. ................................................................................................................. Human rights issues dealt with What human rights issues does your organization deal with? .................................................................................................................................................................................................................................. Do you have to adapt your methodological approach to deal with different issues? If so, please give details. .................................................................................................................................................................................................................................. Results obtained Please describe the results that you have obtained from using your chosen methodologies with vulnerable, disadvantaged and marginalized

44

Page 172: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

groups. Please give examples. We appreciate it if you have time to describe these in detail. .................................................................................................................................................................................................................................. If you have used a different methodology in the past, please state that methodology, the results obtained, and please also state why you or your organization changed to the use of a different methodology. .................................................................................................................................................................................................................................. Materials used What materials does your organization use in your human rights education programs? Are there particular materials you have found which are more useful or less useful with particular vulnerable, disadvantaged or marginalized groups? .................................................................................................................................................................................................................................. Areas for improvement Do you think there any areas for improvement in the way human rights trainers in the region deliver human rights education to vulnerable, disadvantaged or marginalized groups? .................................................................................................................................................................................................................................. The definition of best practice in human rights education The Asian Trainers Workshop will include a plenary discussion in which we will attempt to come up with a definition of best practice. However, as time will be limited and it will not be possible for every organization to detail their working definition of best practice, we would like to ask organizations ahead of the workshop how “best practice” in human rights education is defined in your organization? ..................................................................................................................................................................................................................................

45

Page 173: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

46

In your opinion, what are the key elements that human rights educators should consider when preparing programs for vulnerable, disadvantaged or marginalized groups? .................................................................................................................................................................................................................................. Can you give examples of “best practice” from your own experience or programs you have seen delivered by other organizations? We appreciate you going in to detail here as one of the objectives of the research study is to find a way to gather and disseminate more examples of “best practice” .................................................................................................................................................................................................................................. Other comments Do you have any other comments, suggestion or ideas you would like to share with us? ..................................................................................................................................................................................................................................

Page 174: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

Annex 2: Final report of Asian Trainers Study Workshop

Asian Trainers Study Workshop Bangkok 13 November 2003

Final Report

The objectives of the Workshop were To define the meaning of best practice in the use of participatory methodologies. The group questioned whether it was appropriate to look for a definition of "best practice". Instead, it was suggested that the study look for "key quality elements" in HRE programs with disadvantaged, marginalized and vulnerable groups To identify further specific examples of such practices. This objective was not achieved in the time allocated for the Workshop. However, the collection of "success stories" in human rights education and their publication in a serial entitled "Making a Difference" is an ongoing activity of ARRC. To design a strategy for getting more substantive information on the actual experiences that fit the best practice parameter This objective was not achieved during the Workshop. To finalize the concept and structure of the study ARRC"s draft research paper was presented. In the open discussion following the presentation it became clear that the group had significant constructive criticisms to make of the research study. The criticisms would require the research study to be conducted again. There were a wide range of suggestions made, some of which involved expanding the study to look at both the formal and informal sectors. It was decided that this was beyond the scope of the resources available to ARRC. The Workshop then abandoned the intended order of proceedings. The

47

Page 175: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

participants were separated into four groups and asked to address the question:

This is a study on participatory methodologies used in non-

formal human rights education addressing vulnerable, disadvantaged and marginalized groups with the objective of

building capacity for understanding and acting on their problems and needs

The question we would like groups to respond to is: What should be the elements (content and structure) of the study to make it useful for human rights educators and governments? Synthesis of the group reports Knowledge to be generated * Who are the marginalized, vulnerable, disadvantaged in our region? (general clarification of concepts through illustrations) * What HRE methods work best with them and with their advocates? Describe the methods in process (preparation, design, implementation, follow-up, evaluation); what is participatory for one might not be participatory for another. * Examples of HRE that support HR actions . * Define the quality elements of a good HRE program. * Definitions of concepts including "disadvantaged", "marginalized" and vulnerable" and "participation" need to come from the language of the people themselves. * Examples both of good experiences; and experiences of failures (without incriminating the particular groups). Content Clarify terms and concepts

48

Page 176: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

Reflect on the methodologies and approaches used and relate them to specific context and pedagogies/teaching-learning philosophies Include case studies, sample practices, and possibly models (suggestion to choose 10 successful cases), then identify common elements and differences. Reiterate on the interrelatedness of issues/communities/perspectives (class, feminist, religious, etc.) as an overall principle in doing the research. Deeply analyze the root causes of HR violations as guide for analyzing the content. Benefits and impacts of the methodologies used to a specific group or community. Identify strengths & weaknesses of the methodologies that exist. One suggestion was to change the term "methodology" to "practice". Give clear cut recommendations & challenges. Gather feedback from training participants to check validity and effectiveness of the methodology. Identify factors that made the methodology work which can be synthesized/abstracted. Spell out concepts and meanings of participation from the point of view of HR educators vis-ˆ-vis the marginalized, disadvantaged, and vulnerable groups. Reiterate that HR educators should also participate in all aspects of the peoples (marginalized, vulnerable, & the disadvantaged) struggles and sufferings Link HRE work to community organizing work. Highlight that this is study is part of a bigger process in HRE work in the Asia-Pacific Region. Examples of Key Quality Elements Participatory definition of the content of the HRE, its process, etc.

49

Page 177: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

Sense of ownership of the community/targets on the HRE process itself. Sense of belonging/community built through the process. Conduct of the Research o Get perspectives of the D,M,V groups who have been in HRE programs. o Expand respondents from HR educators (use directory of ARRC). o Volunteer contributions of HRE organizations in facilitating field research with the VMD groups. o Validation and feedback processes. o Small group to work on finalizing the design/guidelines of the research. o Give time for the study-extend deadline. o Concretize, contextualize methodologies and approaches that are unique. o Employ the use of interdisciplinary approaches in the research (sociological, anthropological, etc.). o Conduct focus-group discussions, actual interviews, and exposures to actual participatory training processes. o Set-up advisory or consultative team to help give direction to the research Roles * Help in the development of research tools & framework. * Help deepen and sharpen the analysis. * Give advice in the direction setting of the research. * Consider funders as target of study. * Employ participatory action research (PAR) and train "communities" (HR educators, target groups) how to conduct PAR. * Develop tools as to how to measure effectiveness, efficiency of HRE work to a specific group or community.

50

Page 178: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

Proposed Outline * Background and Framework (Pedagogy of Freire) * Objectives * Definitions of Concepts - vulnerable, marginalized, disadvantaged in the language of the people themselves; note that they are not mutually exclusive and are best used as basis for actions. non-formal ; human rights- values, principles, rights, duties, remedies * Methodology. * Results. * Analysis. * Recommendations - stated in categories according to which the actions are directed. Structure o Content, subject areas, topics, sections should be interrelated. o Put a section on the methodologies used. o The study should appear like a dialogue of life that would reflect peoples" stories. o Develop, sharpen research tools (tools for data gathering, tools for analysis, etc.) and frameworks. o Clarify in the output primary target group (for whom is the research being undertaken). o Put a section on human rights pedagogy. o Limit and narrow down (number of case studies, countries, groups, issues, etc.) but should be substantive and sharp. Other Objectives Encourage the HRE groups to a continuing process of reflection with the people they are working with. One of the discussion groups attempted to define the terms used in the research study:

51

Page 179: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

52

This gives some assistance to the research study, but the proposals from the other groups were that the definition of the terms used should be in the language of the people themselves, and we should arrive at our definition of these terms by asking grassroots people themselves. 1. UN definition: given 2. How does the group define the following terms? Vulnerable, disadvantage and marginalized Categories Vulnerable - encompassing all people (potential victims) Marginalized - Òpeople left out of the mainstreamÓ Marginalized, disadvantaged they all the same meaning (Fiji). Women are vulnerable. Men and women are poor (marginalized) Landless people - Disadvantaged Farmers - Marginalized Dalit community is marginalized people. Servant system-"KamayaÓ Women - are suppressed by the men. No education for women. Only women do the household chores. Migrant Workers - Marginalized people (Taiwan) IP"s are the disadvantaged Participatory ÒMeans switching rolesÓ Elements: context, content and structure: To recognize the rights of the people by themselves. Evaluate the existing relationship in the manner of education. To be critical of the process. To be constructive of the process. To equip the capacity of the people in skills building for them to be able to act independently. They can decide for themselves. HRE caters to the EMPOWERMENT of the PEOPLE.

Page 180: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

Annex 3: Brief report on Asian Trainers Study Workshop

On 13 November 2003, 32 educators from 27 non-governmental organizations, including 13 regional organizations and 14 national organizations, and from the Office of the United Nations High Commissioner for Human Rights met in Bangkok for a regional gathering which was the fourth phase of a research project entitled “Popular and Non-Formal Participatory Methodologies for Vulnerable, Disadvantaged and Marginalized Groups”. The Asian Trainers Study Workshop was organized by the Asian Regional Resource Center for Human Rights Education (ARRC) and supported by the Office of the United Nations High Commissioner for Human Rights (OHCHR). The Asian Trainers Study Workshop was conceived as a venue: a) to define the meaning of best practice in the use of participatory methodologies; b) to identify specific examples of such practices; and c) to design a strategy for getting more substantive information on the actual experiences that fit the best practice parameter. A preliminary paper outlining the results of research so far conducted by ARRC was presented and critical comment on the paper was invited from Study Workshop participants. In the course of the open forum immediately after the presentation of the paper, it became clear that the participants in the Workshop had many suggestions to deepen the study and the research methodology. There were also suggestions that the study should also look at vulnerable, disadvantaged and marginalized groups” involvement in formal education. The Workshop organizers then asked for the participants to break into groups and discuss the question:

53

Page 181: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

54

This is a study on participatory methodologies used in non-formal human rights education addressing vulnerable, disadvantaged and marginalized groups with the objective of building capacity for understanding and acting on their problems and needs. What should be the elements (content and structure) of the study to make it useful for human rights educators and governments? The contributions from the participants of the Workshop are being used to review the design of the research study, in consultation with an advisory committee. It was decided that, due to resource constraints, the project would not expand to looking at formal education. A further, more extensive report presenting in more detail the other issues, concerns and strategies raised in the Workshop will be prepared as soon as possible.

Page 182: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

INTENT vs IMPACT: Measuring the “Real" Impact of A Human Rights

Training Initiative

By Kristi Rudelius-Palmer Realist-Idealist, Human Rights Educator-Learner, Mother-Daughter &

University of Minnesota Human Rights Center Co-Director

During this mini-presentation, I decided to push myself out of my comfort-zone. I sometimes find myself talking about Human Rights Education and Training from my head - theories, pedagogy, methodology, and evaluation. In particular, when I speak about assessment and evaluation, I discuss the end results, but never fully convey the process of discovery and the true personal impact of the individuals and communities involved. I truly believe that the greatest impact in the Human Rights Training work comes from storytelling. I am not one of those amazing storytellers, who have people on the edge of their seats, however, I hope that I can carry you with me on my journey of self-discovery and program creation and evaluation. The hard part for me is that I don't like to speak about myself and haven't taken mucht time to reflect and share my learning over this past decade. I have been raised believing that talking too much about oneself is egocentric. At the same time, last weekend I spent with 15 Human Rights trainers from the United States in a small town of 5,000 people in Minnesota. They challenged me to share this work from the heart... here goes. This presentation will involve a Human Rights Education initiative, focused on formal school education. I will try to engage you in a participatory way: (1) our training program, (2) define the measurement tools used in the first stage to evaluate the program, (3) show the obstacles and responses used in the program from 1992-1998, which includes additional measurement tools, and, finally, (4) detail the overall results or impact of our training in the 7-year period.

55

Page 183: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

I. DESCRIPTION OF THE TRAINING INITIATIVE PARTNERS IN HUMAN RIGHTS EDUCATION PROGRAM. A part of this journey of measuring the "real"†impact of human rights training began in 1992 with the creation of a new program called Partners in Human Rights Education (Partners Program). I had been approached by two lawyers, who were interested in teaching students in primary and secondary schools about human rights. I had been working with teachers on integrating human rights, so was definitely excited by their interest. How would you have responded to their enthusiastic interest in teaching human rights? STEP 1: Focus Group of Teachers. I suggested that we pull together a Focus Group of teachers to determine the need and discuss a process for building a program. The Focus Group of teachers, who were already interested in human rights, helped provide essential needs assessment and program implementation direction. They helped provide the pivotal answers to the Who, Where, What, When, How, & Why. Is there an interest by teachers? Is so, Who is the target group and Where should these volunteers teach? The teachers agreed over-whelming that having a lawyer teach students about their human rights and responsibilities would be an exciting opportunity. When we tried to figure out "what teachers"†should be involved, the teachers said both primary and secondary schools (we had both levels of teachers at the Focus Group and none wanted to be left out). They also advised us to start by engaging teachers already interested in human rights education. "We need support,”†they echoed. They were sure that teachers would want volunteers in the classroom, especially lawyers who were well-respected and could use the law and legal rights framework. What would you have recommended in terms of the human rights curriculum? Since limited human rights education lessons existed in

56

Page 184: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

1992 and teachers didn't want to feel tied down to a set curriculum, they advised against having us put together another recipe book for teaching about human rights that needed to be followed 1, 2, 3, & 4. Instead, they wanted us to gather existing lessons and materials to provide them resources and to use the important documents of the Universal Declaration of Human Rights and the U.N. Convention on the Rights of the Child to provide the framework and unifying principles. When & How should this initiative be implemented? Teachers advised us that a speakers'†bureau would be fine, but what would really be beneficial would be an on-going classroom human rights education consultant, someone who would come into the classroom throughout the year. The volunteer could then really get-to-know the students if he or she came into the classroom at least one-time per month. From this meeting in Summer 1992, we decided to begin a pilot project in Minneapolis & St. Paul area in Minnesota in middle USA. The project kicked off immediately for the start of the school year in August 1992, training 12 lawyers, who were matched with 12 teachers, to teach students about their human rights and responsibilities. The following year, the model would be adjusted to include a third team member - a community advocate/representative (i.e., Non-governmental organization (NGO) leader, a business professional, a journalist) joined the lawyer and teacher partnership. Why? The Overall Goal was to have students know (cognitive learning), value (attitudinal learning), and act (behavioral learning) about and for human rights and responsibilities on local, national, and international levels. Through this learning, we hoped to help students develop the skills for the promotion and protection of human rights. Step 2: Training and Recruitment. A lot of our initial work was trial by error. Not many resources existed and we were creating as we went. Brad, one of the founding lawyer partners, and I had a combined energy level that could have made

57

Page 185: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

anyone join the team. We loved teaching the volunteer partners and they loved learning from our energy and passion. We made learning for them fun!!! (At least, that's what they said and wrote in their evaluations.) It was hard to imagine that lawyers, who argued in a courtroom all day, could be scared to death to go in front of a group of 6-year olds, but it happened. Although I have not seen a measurement tool yet, to quantitatively assess the impact of a high energy, positive, activists and educators, I know that the impact is significant. Our ability to pull together a volunteer board and additional trainers was good. We were able to recruit hundreds of volunteers to join the program. These volunteers gave freely of their time to teach primary and secondary students about human rights and taught with the teacher a minimum of once per month. It was a win-win situation. Everyone felt empowered... the volunteers, the teachers, and the students. II. DEFINITION OF THE INDICATORS AND MEASUREMENT TOOLS USED TO EVALUATE TRAINING INITIATIVE In the first years, we assessed the program through both quantitative and qualitative measures. We were able to quantify the number of volunteers trained and the number of volunteer hours the team members were teaching in the schools. We also gathered demographic data, including gender, age, racial, and ethnic backgrounds, and geographic location of volunteers. We had four written evaluations: (1) After the Human Rights Team Orientation Sessions, (2) After our Follow-up/Mid-year workshop training sessions, (3) A Mid-Year Team Progress Report; and (3) End of the School Year Surveys. Phone contact was made with each of the teachers to determine whether the team had successfully trained in the classroom by December and whether the team was having any difficulty. These evaluation forms provided us information of a qualitative and quantitative nature. What worked well and means for improvement both in our structure of on-going support and the training sessions.

58

Page 186: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

III. IDENTIFICATION OF THE PRACTICAL AND TECHNICAL DIFFICULTIES & MEANS USED FOR THEIR RESOLUTION During the Partners Program evolution, a number of difficulties were identified and responses were implemented. I am going to attempt to give you a quick look in a window of my work on this initiative. Although we encountered many hurdles and some walls, all in all I do believe that this training initiative had an overall positive impact... but I will let you be the judge: Problem 1 (First Year) In 1992-93, lawyers were seen as the human rights education experts going into the classrooms. Teachers were provided an open-door to visit their classrooms. Program implementers didn't realize sufficiently the importance of engaging teachers in the human rights learning process. Teacher also provided an important expertise on pedagogy and knowing the needs of their students. Hence, the teachers didn't understand the content and were not effectively able to partner with the lawyer on integrating the curriculum into the already existing classroom instruction. Lawyers were also going into the classroom and teaching human rights, but the students weren't consistently linking human rights with the community issues around them. Solution In the second year, the teachers and lawyers were trained together and matched at the Human Rights Team Orientation Session. A third member was added to the Human Rights Education Team - a community advocate/resource person. This individual was given the responsibility of linking the classroom learning back into the community. Problem 2 (Second-Year) In 1993-94, the teams were not all connecting human rights to local issues and helping students link the human rights learning in their daily

59

Page 187: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

lives. The teams, which did have creative ideas for linking the learning with community action, didn't have money to cover the cost of the bus ride or other resources needed. In addition, the staff was having a difficult time getting specific information about the curriculum used by the teams in the classroom and in the community. Some of these Team volunteers and teachers had been involved in the program for two years. They were ready for additional training and professional development opportunities in human rights education. Solutions Staff raised financial support to create a Community Action Fund. Teams & students could apply for mini-grants up to $500 to implement a human rights action activity in their local community. The teams, which included the students, needed to complete a Community Action Fund application. The application wasn't too long, but provided the Community Action Sub-Committee information about what the intent was. The grant recipients also completed mini-reports about the implementation of the project. Hence, the program was able to more accurately evaluate some of the curriculum and community service-action projects undertaken. Partners Program staff created a Human Rights Education Fellowship Program (modeled on the Human Rights Center's already existing Human Rights Student Internship Program). This program allowed Team volunteers and teachers to apply for grants up to $4,000 to work with a human rights organization somewhere in the world. The grants covered travel and living expenses for a 6-10 week period. Problem 3 (Third-Year) In 1994-95, the program was growing quickly. In the first year, the program started with only 12 teams of lawyers and teachers, the next year it jumped to 40 teams of lawyers, teachers, and community representatives, and, by the third year, we were up to 65 teams or approximately 200 partners. In order to secure financial support, the training reached out passed the local Minneapolis/St. Paul cities and went

60

Page 188: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

to other cities throughout Minnesota. Communication was becoming more difficult with more teams and they were spread out across our state. Unfortunately, Internet (both email and the World Wide Web) still wasn't widely accessible or even in existence for Team members. Additionally, staff and Advisory Board members wanted to make sure a continued focus was made on the recruitment of racially and ethnically diverse team members. Solutions We developed a newsletter, The Explorer, to share what other teams were doing throughout Minnesota. This bi-monthly newsletter enabled us to highlight the curriculum endeavors, share new resources in the field, and spotlight the projects and recipients of the Community Action Fund and Human Rights Fellowship grants. Specific recruitment efforts were made to link with specific bar associations and education associates supporting lawyers, community advocates, and educators from different racial and ethnic groups. Additional part-time staff was hired to support the outreach needs. An annual Human Rights Fair for students to perform, share their projects, and have fun promoting human rights was held to bring the different students together in one celebratory event. Problem 4 (Fourth-Year) In 1995-96, the requests for training on human rights education had grown beyond the capacity of the staff and Advisory Board trainers. People wanted to be hired on a larger contract basis than funding supported. Staff and Advisory Board members also wanted more proof that the Program was reaching its Goal and Objectives. Staff and Advisory Board members continued to want more effective ways to measure success of the human rights education work in classrooms. Teacher feedback wasn't enough! Solutions We conducted a Training of Trainers Session with 15 individuals to become human rights education trainers. We wanted these individuals to

61

Page 189: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

help train the Partners Teams throughout the State and respond to other requests. The initial attempt was not completely successful. The process of training trainers needed to be more than a full-day training and funding wasn't secured to hire full-time trainers on the staff. The idea for building an effective Human Rights Education Trainers Network is still in process. From 2000-2003, the Human Rights Center hosted an annual national and regional Training of Trainers for Human Rights Education. Additional Professional Development Learning Communities have been established, but we are still learning ways to build an effective trainers and professional network to respond to both State-wide and National needs. We wanted some concrete way to measure student learning and what actually was going on in the classroom. We responded by implement Site Visits to schools to see the teams in actions. We did use the new Trainers as observers and evaluators to report on what was going on in the classroom. These Site Visits provided staff and other observers time to ask teachers and team members how things were going. A compilation of these evaluations was created and distributed to Advisory Board. We were able to see and learn what was working well with the teams or not and see concrete lessons in action. This data gathering was qualitative in nature, but enabled staff and new trainers to see human rights education and the program in process. Problem 5 (Fifth Year) In 1996-97, at the heart of the problems, staff and Advisory Board members kept pushing for more quantitative and qualitative evaluation to show that the Program was indeed meeting its overall goal and objectives. Was the program really improving student learning for and about human rights and responsibilities? A continual difficulty for this sort of impact measurement was that no attitudinal or behavioral tools had been developed to evaluate human rights education. Secondly, the cognitive tools that had been developed were to measure the impact of a specific curriculum. Since we had decided not to have a cookie-cutter approach (one curriculum that all teachers had to follow), the ability of measuring the cognitive learning from teacher to teacher doesn't have us

62

Page 190: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

able to measure the specific teaching technique, but rather a specific teachers' success with human rights education. Solutions In order to meet the overall quantitative and qualitative evaluation, we needed to work with the Search Institute, a local educational research group. They worked with us to develop a number of tools to evaluate actual student cognitive, attitudinal, and behavioral learning from human rights education. A few tools were created: (1) a Pre, Post, and Second-Year Post Evaluation for Students to determine the overall learning - cognitive, attitudinal, and behavioral; (2) Discipline problems in the classroom; (3) Teacher Observations. See the full study and summary finding tools at http: //www.hrusa.org and http://www1.umn.edu/humanrts/edumat/hreduseries/hrhandbook/part1D.html. Students'†self-report on knowledge on human rights related issues showed marked increase. Furthermore, students self-reported "feelings of concern when others were disparaged because they looked or behaved differently"†showed an even greater increase. Most significantly were the behavioral outcomes, which indicated a striking reduction in inappropriate behaviors among students receiving human rights education, with a clear distinction between students receiving disparate lessons and those participating in an integrated human rights education program. Problem 6 (Fifth - Seventh Year) In 1996-98, burn-out set in for the staff, trainers, and founding volunteer Advisory Board and Steering Committee members. New Staff, Advisory Board, and Steering Committee members were confronted with some ownership and "founding member"†divisions and fear of "giving up power and control". Some of these members also were in a conflict about the next steps for the Program. Could it continue to grow and develop or was it beyond capacity and should programming be cut back

63

Page 191: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

or maintained? In addition, the Program needed to continue to raise its full budget from foundations and other donors. To this end, the Partners Program was also being looked on as a national model. The Human Rights Center, and subsequently the Partners in Human Rights Education Program, had also been approached to collaborate on a National Human Rights Education Campaign centered on the 50th Anniversary of the Universal Declaration of Human Rights - Human Rights USA. The idea of expanding or replicating this model in other communities for some members was crazy, while others had been seeing this as a larger vision for years. Along with this destabilization, came concerns from the founding two organizations - the Human Rights Center and the Minnesota Advocates for Human Rights - about the actual role of the Advisory Board. Did the Advisory Board really have responsibility for hiring or firing of staff members? What about the legal responsibility of the financial accounting? Response To respond to the transitional difficulties, we held a vision and strategic planning session. Roles and Responsibilities were clarified for the Advisory Board and the two lead organizations, regarding administrative, financial, and programming oversight. The Advisory Board and Staff agreed to maintain the Partners Program and not expand. The Founding Director was supported to work on the implementation of the national Human Rights USA Program and a new Director was appointed to the Partners Program. Eventually, in 1999, the Minnesota Advocates for Human Rights took over full management responsibilities of the Partners in Human Rights Education Program (which later evolved the program into a full-school HRE approach (renamed The Rights Sites Program) and dropped the three-team member approach. The Human Rights Center, launched from its work with the Partners in Human Rights Education Program and the National Human Rights USA initiative, created a number of new initiatives: (1) the National HRE Resource Center (a bookstore and on-line Web site), (2) the Annual Training of Trainers for HRE Institute & In-School Consultants for HRE, (3) the

64

Page 192: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

Human Rights Education Series, and (4) a number of Human Rights Learning Communities on local, national, and international levels (The Minnesota Global, Human Rights, Peace, Education Network, the Upper Midwest Trainers Corps for HRE & Dismantling Racism, the National Training of Trainers Institute for HRE Listserv, the Global Alliance for Human Rights Education, and the Global HRE Listserv). IV. PRESENTATION OF THE RESULTS OF MEASUREMENT TOOLS ON TRAINING INITIATIVE AND LONG-TERM SYSTEMIC IMPACTS LONGER-TERM STUDIES (QUANTITATIVE AND QUANTITATIVE) OF THE IMPACT OF HRE TRAINING ON STUDENTS Pre, Post, and Post-Post Written Evaluations. Classroom Observations of Verbal and Physical Discipline Problems in Classroom. Second Year Interviews with Students on Impact. Personal Letters from Teachers on the Impact of the Partners Program. More than 4,500 teachers, lawyers, and community volunteers trained in Orientation Sessions, and Follow-Up Human Rights Topic Specific Workshops in 7 years. More than 30,000 students were reached by human rights education teams in 7 years. 30 Community Action Grants were awarded in four years. 90 Partners team members received Human Rights Fellowship Grants to work with human rights organizations throughout the world in 5 years. More than 15 Newsletters were distributed to share information. # of new curriculum lessons and curriculum were developed and shared in the newsletter, at trainings, and later posted on the Web site

65

Page 193: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

Much of Partners Program Training Manual was integrated into Human Rights Here and Now published in 1997 and Human Rights Education Series - Topic Book 2- Raising Children with Roots, Rights & Responsibilities: Celebrating the Convention on the Rights of the Child published in 1999 and written by three Early Childhood Educators trained in the Partners Program teachers. On a quick footnote... I was able to pilot this curriculum in an Early Childhood Class with my husband and 2-year old daughter - it works! When the Human Rights Web Library was first started, the Human Rights Education page (including the Partners Program information) was the most accessed page on our site. SYSTEMIC LONG-TERM INDICATORS OF IMPACT Teams continue to teach in the classroom with limited on-going support. Teachers continue to check materials out and purchase resources from the Human Rights Center. Partners Program volunteers continue to train in the community and 8 Rights Sites Schools (founded by Partners Program teams) are undertaking larger HRE initiatives. Partners Program volunteers are now working in human rights organizations full-time throughout the world. Creation of the Human Rights Resource Center, which has become a national distributing center for human rights education training and curriculum materials in the United States. Development of the National Training of Trainers Model. 7 Human Rights Learning Communities on local, national, and international levels have been created: The Minnesota Global, Human Rights, Peace, Education Network The Upper Midwest Trainers Corps for HRE The Upper Midwest Human Rights Center Fellows Alumni Listserv The National Training of Trainers Institute for HRE Listserv

66

Page 194: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

The North American Human Rights Education Listserv The Global Alliance for Human Rights Education The Global Human Rights Education Listserv The Human Rights Library receives more than 170,000 users per month and the Human Rights Education/Resource Center sub-page continues to be one of the highest accessed on our site. FUTURE MEASUREMENT OF IMPACT NEEDED Individual Reflection Pieces: The Human Rights Center is in the process of asking Partners Program volunteers to write reflection statements about the impact of this work on their lives. The Human Rights Center is now 15-years old and we hope to see in a more longitudinal way the impact of our programs on the individual lives in which the organization has touched. Development of Best Practice Tools in Schools: Teachers continue to integrate human rights education into classrooms. We are undertaking a video project to try and capture these best practices in a video, which could then be shown to other teachers to spur creative and training in human rights education. Evaluate the Systemic Indicators in more detail from #2 and maintain more complete quantitative and qualitative data. My deeply held belief is that the jury is still out... meaning that noone will ever truly know the impact of this training initiative. Every individual, whose life has been touched, is changed in some small way. Relationships twist and turn, but, to the degree that we can create opportunities for individuals and communities to learn more about human rights and hold themselves responsible for their own actions, I hope that we help ourselves and those lives we touch find purpose and meaning in this life. I challenge us to develop a new tool this week of how we can hold ourselves accountable on our own behavior and within our own organizations to uphold the dignity of human rights. I will leave you with one personal story that happened a few weeks ago. A faculty member from Minneapolis College asked me to speak at

67

Page 195: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

68

her class. She wanted me to talk about my recent experience training on HRE and Conflict Resolution in Russia and get them inspired about human rights work. She said, "Kristi, I need to share with you something. One of my students, Joe, last year changed his life because of your presentation. He dropped out of the military and he became a human rights and peace activist working again the War”. Now, in reality, I'm sure that there were other impacts in his life, but this student had identified the connection between my presentation and his new phase in life. Who knows if Joe will continue in this work? All I know, is this connection has provided me with energy to keep me going and given me a glimmer of personal proof on my journey in life. If I can touch one life in a positive way, the world is really changed forever. Of course, my alter-ego keeps me in balance saying, "Kristi, look at what the United States government is doing in the name of human rights.”††I breathe deeply and reach to my heart and say to myself... "I have to keep my dream, ideals, and hope alive. Maybe, my true journey in this work is to keep my learning, values, and actions holding up the principles of dignity, peace, equality, and justice. "

Page 196: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

The Final Report

Page 197: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

The international workshop on “The Identification of Indicators and Impact Measuring Tools

for Human Rights Activities in NGOs”

Cairo, January 10-14, 2004.

The Final Report

In co-operation with the Arab Organization for Human Rights and the Coptic Evangelical Organization for Social Services and with the support of the United Nations High Commissioner for Human Rights, the Arab Institute for Human Rights organized a workshop on "The Identification of Indicators and Impact Measuring Tools for Human Rights”, in Cairo, 10-14 January, 2004. 32 participants, who are representatives of organizations working in the field of Human Rights Education, as well as a number of experts from different Arab countries, Africa, Asia, North America and Europe, took part in the activities of the workshop. Three speeches were delivered at the opening of the workshop by the following organizing parties; Mr. Abdelbasset Ben Hassen, Director of the Arab Institute for Human Rights, Mr. Mohsen Awadh, Representative of the Arab Organization for Human Rights and Mr. Nabil Abadir, Representative of the Coptic Evangelical Organization for Social Services. They welcomed the participants and focused on the importance of evaluation and follow up of the different activities of the non-governmental organizations, as they are considered a continuous practice which is required by the quality of the work as well as its effectiveness. They also stressed on the necessity of a continious co-operation between the Human Rights organizations and a consolidation of their role in a period of challenge.

70

Page 198: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

The Director of the Arab Institute for Human Rights presented the framework of the workshop in Cairo about measuring the impact of training activities. He indicated that this workshop is integrated within the plan that has started since 2001. The first workshop which took place in Cairo from 17th to 20th of April, 2001 was a regional workshop about the issues of training in the non-governmental organizations working in Human Rights. This workshop raised many issues; such as the training, the impact of culture, the religious factors, the internal situation of the organizations and especially the competencies of the trainer and the necessary conditions to achieve his role. Then, an international workshop was held in Marrakech from the 1st to the 4th of June, 2002 on "The good practices in the field of Human Rights education: orientations, indicators and evaluation". This workshop deepened the study of the general issues, such as those related to globalazation with its negative concept and the conflicts that lead to displacement, political stagnation, extremism, xenophobia, as well as the domination of the political regims, the lack of democracy and the marginalization of the civil society. Within the same framework, this second international workshop on the measuring impact for Human Rights training is held. Due to the efforts made by the non-governmental organizations in the field of training and its various conducted activities, the measuring impact for Human Rights is considered as a new practice of modifications at the levels of behaviours and attitudes. The reasons for helding the workshop. The reasons for helding the workshop are related to the necessity of providing new evaluation tools while focusing on those concerned with the measuring impact. The reasons are also related to the lack of references in the Arabic and non-arabic libraries in the field of measuring impact for Human Rights and training on Human Rights, except few researches related to education, labour and services. That’s why, the general objective of the second workshop in Cairo represents an attempt to fill the gaps and to

71

Page 199: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

make modifications to the evaluative practice for Human Rights NGOs and to determine indicators and scientific tools for measuring the impact of training on Human Rights. Therefore, the workshop underlines four main topics: - Preliminary scientific papers about the concept, problems, tools and indicators of measuring impact for Human Rights training; - Presentation of the experiences of measuring impact for the training activities in Arab countries, South Africa, South East Asia and North America; - Workshops designed to set up indicators and measuring impact tools for training. They are consisted of four fields that shared the same methodologies. The results of the workshops are summarized as follows: . Human Rights education in the official programs; . Training the professionals; . Training the officials and the members of NGOs for Human Rights; . Training tools in the field of Human Rights. Furthermore, the workshop dealt with a topic related to the necessity of the actual situation such as discussing the challenges of Human Rights Education in the light of the current international situation. In addition to an other presentation about the evolutions of the Arab Charter modernization on the occasion of helding the Permanent Arab Committee for Human Rights in Cairo. On this occasion, the participants issued a declaration to the Permanent Arab Committee for Human Rights. It included a number of suggestions in the light of a reading of the project presented by the Experts Committee to the Permanent Arab Committee for Human Rights .

72

Page 200: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

Measuring Impact, Defining Concepts, Obstacles, and Tools I. DEFINING CONCEPTS In discussion participants defined measuring impact as a form of evaluation that monitors changes and effects of the training on the beneficiaries and on the environment in which they work, for example within their own organizations as well as society as a whole. In discussion, participants differentiated between evaluation and impact measurement. Evaluation is short-term assessment (eg. of a specific activity). Impact measurement study considers cumulative, long-term effects (eg. effects on organizations and society as a whole). II. PROBLEMS AND OBSTACLES A number of issues were raised especially lack of improvement of human rights in the Arab region at a time when the number of human rights organizations and training on human rights has increased. Three primary reasons were noted: (1) restrictions by the authorities; (2) restrictions by society; and (3) the type of training and evaluation that the various human rights organizations undertake; (4) Current state of affairs internationally. It was noted that evaluation is often conducted hurriedly at the end of the training, but rarely during the training itself or after sufficient time to allow for the proper assessment of impact. Tools are usually limited to questionnaires completed under pressure of time and related more to satisfaction with the course or not. Evaluation often does not cover issues such as level of trainee participation or the performance of the trainers or the benefits accrued from the training. Consequently, few evaluations assess post-training effects since such assessment requires major human, intellectual, and material resources. In regard to evaluation difficulties, participants raised five basic questions: (1) Why do we evaluate training? (2) When do we evaluate training? (3) What do we evaluate in the context of training?

73

Page 201: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

(4) How should we evaluate post-training? (5) What conditions are necessary for a successful training? Why do we evaluate training? Evaluation is a strategic act. Its main purpose is to generate discussions and create effective changes. It is an ongoing process focused on on three components: (1) the organization; (2) the training team; and (3) the trainees. Evaluation is beneficial to the organization in refining training methods, improving trainers’†skills, and strengthening knowledge and skills of trainees. Evaluation also benefits funders, NGOs, practitioners and beneficiaries by creating accountability and transparency and allowing the sharing of information. When do we evaluate training? For evaluation to be complete, it should be undertaken on three occasions: before, during, and after the training. Prior to training, evaluation should consider preliminary decisions and events, such as evaluation approach, needs assessment, choice of trainers and trainees, strategic planning, and the measurement of prior capacity. During training, evaluations deals with activities, performance of trainers, the actions of trainees, and other relevant issues such as organization, timing, and engagement of participants. After the training, evaluation measures the effects of the training with respect to: activities completed by trainees, changes experienced by the organization, the trainees and their beneficiaries and society at large. What do we evaluate in training? (1) Content of Training (2) Cost of training (3) Training Justification; (4) Training Goals; (5) Training Activities; (6) Training Logistics;

74

Page 202: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

(7) Relations with the Political, social, and cultural Environment; (8) The Training Team; (9) Participation of Trainees; (10) Process and quality of Evaluation at end of training; (11) The Results or Impact of the Training. (12) The organization (13) Trainers in the movement What skills should an evaluator have? (1) Good communication skills; (eg. good listening skills, the ability to clarify ambiguity, logical thinking, aggregating results and good communication) (2) Ability to gather information; (eg. using helpful tools such as questionnaires, interviews, observations and group discussions) (3) Ability to analyze data; (eg. to identify relevant data, to be sensitive to problem situations to ensure accurate information) (4) Ability to disseminate results effectively and make use of the results. (eg. clearly presented, appropriately timed, strategically distributed) (5) Sensitive to cultural, political and social environment What are the conditions necessary for the evaluation? Workshop participants thought a good evaluation depended on two factors: the evaluator and the organization itself. Concerning the evaluator, a team with mixed skills, practical human rights experience and theoretical knowledge of evaluations and its tools was recommended. Participants saw that the work of an organization must be based on a democratic process, group participation in planning and decision-making together with a strategic vision and prior planning with clear goals. This

75

Page 203: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

necessarily means pre-planning should include a clear time-table of the evaluation, which should be made known within the organization. One or more people in the organization should have evaluation as part of the job description. Thirdly, evaluation should be an on-going process and considered a permanent strategy of the organization. Accordingly the human and financial resources for evaluation should be budgeted from the start. An acceptance of criticism, accountability and transparency should be part of the culture of each organization. The organization should use the results of evaluation in planning, the development of methods of work, and programs for the organization. The results of evaluation, positive or negative, must not be ignored. Every organization should include the costs of evaluation into funding proposals. Thus, it is crucially important for human rights organizations to train trainers in the area of evaluation in all its approaches, including the national, regional, and international levels. It is also necessary to include in the evaluation needs assessments of the organization and of the social reality in which they work. Human rights organizations should develop their relations with research centers and academics, be open to research in social sciences and other areas of knowledge. Without this inclusion, improving evaluation skills will be very difficult. III. TOOLS AND INDICATORS “Measurement tools”†were defined as various methods used to measure the impact both qualitative and quantitative of training. Indicators are the specific evidence of the results of your training, either in the short or long term. Some of the - methods are: (1) Questionnaires; (2) Group discussions (focus groups); (3) Observations; (4) Written and oral testing; (5) Interviews;

76

Page 204: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

(6) Questions and answers regarding reactions to controversial hypothetical situations; (7) Reports and available data. (8) Surveys (9) Storytelling (10) Photo and word association (11) Pol opinion IV. DIFFICULTIES IN MEASURING IMPACT Both internal (within the organization) and external obstacles affect the measuring of impact. Internal (1) The absence of democratic practice and lack of participation in the preparation of programs and activities. (2) The absence or weakness of internal follow-up mechanisms; (3) Internal to accept criticism as part of the organizational culture. (4) Lack of strategic planning, resulting in ambiguity in vision and goals; (5) Lack of staff development and failure to recruit and use qualified staff; (6) Lack of human and financial resources; (7) Failure to manage human and financial resources effectively (8) Lack of data and documentation in the organization. (9) Lack of recording data. External (1) Weakness in the production and use of knowledge about evaluation;

77

Page 205: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

78

(2) Lack of evaluation skills and experience in the Arab region; (3) The cost of evaluation (that is, organizational budgets find it difficult to meet the costs); (4) Lack of statistics and necessary data; (5) Lack of skills and experience in analyzing data; (6) Lack of the culture of criticism in society as a whole; (7) Bureaucratic obstacles to obtain information and statistics from governmental and non-governmental sources; (8) The process of measuring impact in the field of human rights education is a long-term process is a long-term process that that requires much time and effort.

Page 206: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

Working Groups The first group : Human Rights Training in the Formal school education system The second group : Training professionals on Human Rights The third group : Training the members of the non-governmental organizations The fourth group : Training tools in Human Rights

79

Page 207: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

The first group Human Rights Training in the Formal school

education system (Teachers and students)

The group facilitator: Mahmoud Mohamed Masri The committee reporter: Abdelmonem Al Jack The group members : Khristi Rudelius-Pamer Bettahar Boujlal. The general objective The participation of students in the democratic process at the official schools and within families. Description of the activity The targeted category: The activity is designed to 250 students from the intermediate level who represent 10 teaching classes. The students ages range from 12 to 16 and the activity, initially, consists of training 10 teachers with the participation of 10 students. The training activity is made up of two stages. The project duration: the project lasts one year. The project location: an official educational school. Secondary objectives 1- Providing the participants with knowledge on Human Rights and particularly on child’s rights (The International Declaration on Human Rights, the two International Convenants, the Convention on the Rights of the Child).

80

Page 208: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

2- Learning skills of democratic practice at school and family. 3- Developing the capacity of participants in terms of tolerance, acceptance of others, freedom of expression and participation in the public life and rejection of violence. The mechanisms 1- A training session for teachers and students which consists of a follow up committee for the program. 2- Setting up a working group including: a teacher, student, psychologist, educator on Human Rights and a permanent specialized evaluator. 3- Helding organized meetings with families and school administration to review and evaluate the program procedures 4- Setting up a committee for the project partners (planning and achievement) Resources ( Logistic resources: training guides, references and international charters. ( Human resources: committies+ activity partners). (The Ministry, families, the organization, the school, donators, experts) The indicators of the activity measuring impact ( The participation and the representation in the administration of the school community and the different committees. ( Elected organisms and student committees. ( The regulations of class. ( The image of others, non-discrimination and tolerance with the other religions, languages, ethnics and genders (testing, values and tendencies).

81

Page 209: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

( Rate of psychologic, physical and verbal violence inside the school environment. ( Rate of the academic level of students. ( Regulations of punishment ( Freedoms of expression and organization in the cultural activities outside the class. ( Setting up and establishing the committees and the different institutions and the levels of representation. ( Rates of absence. ( Rates of school dropping. Measuring tools: the process of continuous evaluation. A. Previous examination: multuplicity of used tools, methods and resources on which testing is based: - meetings which involve (students, teachers, families, school administration). - observation with participation (direct observation). - statistics (rates of failure, absence, dropping). - free association of ideas (images and words) and conversation about attitudes and cases study which are significant in terms of Human Rights. - questionnaires of general survey (information, expectations,suggested solutions). - oral and written exam about the knowledge related to the participation and Human Rights. - subjective report about orientations, tendencies and values. B. Measuring and evaluation tools during the activity: - reports of the work of the three committees. - meetings of the joint committees. - observation with participation noted out by the principal evaluator.

82

Page 210: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

83

C. Measuring and evaluation tools after the activity: - the global reports achieved by the three committees (group of evaluation, follow up committee, partners committee). - reuse of the previous methods and curricula (previous and following). D. Who will carry out the continuous evaluation: A working group including: representative of the family council, a student, a teacher, an educator, psychologist as well as the permanent co-ordinator of the group specialized in anthropology. Indicators ( Difficulties of implementing the program. ( Resolve the difficulties. ( Difficulties of measuring impact. ( Resolve the difficulties.

Page 211: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

The Second Group Training professionals on Human Rights

Members of the group President of the session : Mr. Salaheddine Jourchi Facilitator of the session : Ms. Natacha Chawarib Reporter of the session : Ms. Lamia Grar The group members : Mr Ahmed Othmani, Mr Jamel Chahdi, Mr. Bassam Akraa, Mr. Fetah Azzam, Mr. Nidham Assaf.

Training program on Human Rights for the Tunisian journalists

Objective

Special Objective Activity Out puts Measuring tools Indicators

Engagement of the journalists in the defence and the dissemination of Human Rights in Tunisia.

Within two years : 1. To enable 40 journalists from the different specialities of journalism ; either written, visual or audio to define : -The international mechanisms for Human Rights and those specially related to the freedom of expression and opinion. -The local legislations related to information and the freedom of expression and opinion. -Information sources. -Regional and international organisations

-Two general session in the field of Human Rights for 20 journalists in each session. -Four specialized sessions for 40 journalists who participated in the general sessions.

40 journalists who are able to raise Human Rights issues in different mass media from dissemination to defence in the different fields.

-Carry out previous and following written and oral examinations to monitor the benefit gained from the training program. -Helding direct interviews or sending questionaries to the beneficiaries after the end of the program to know about their benefit at the cognitive, skilled and behaviour levels. -Compute the produced materials by the beneficiaries, which include aspects related which to Human Rights issues. -Study and analyse the subjects produced by

-The results of the afterwards examinations conducted by the beneficiaries. -Declarations of the journalists that they improved their knowledge skills and behaviours related to Human Rights after their participation in the training program. -70% increase of material produced by the beneficiaries include aspects related to Human Rights issues. -Information materials produced by the participants include concepts and

84

Page 212: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

specialized in the defence of journalists and the freedom of expression and opinion. The movement of Human Rights in the Arabl World and the challenges faced. 2.The participants will be able to: -Use the international mechanisms to protect journalists. -Use the means and techniques to have access to the sources of information. -Analyse the information materials according to Human Rights. -Produce articles and television and radio programs in harmony with Human Rights principles. -Use the new technologies of information. 3.Participants express their conviction for : -The importance of the role of information in disseminating Human Rights and protecting. -The role of NGOs to disseminate and

the beneficiariesregarding the Human Rights issues included and the way of dealing with them.

issues of Human Rights and are deeply related to the needs of the society.

-Observe theengagement of the beneficiaries withHuman Rightsprinciples at the personal andprofessional levels.

-The information subjects produced take into consideration Human Rights principles and norms in dealing with Human Rights issues.

-Prepare previous and the field studies after wards about topics related to the indicators by selcting a pattern which take into consideration thegeographical existence of the beneficiaries.

-Engagement of the beneficiaires towards the principles of Human Rights in the personal and professional life.

-Documente laws and legislations and analyse their evolution. -Monitor and observe the contact of the beneficiaries withHuman Rightsorganisations to ask for information anddocuments and to cover their activities (contact the beneficiariesdirectly or through the partner institutions).

-The extend of the evolution of local legislations related to information and freedom of opinion and expression.

-Modifications related to the legislations concerning the freedom of opinion, expression and journalism.

-Compute the number of international and local compaigns and occasions in which the

-Information subjects produced adopt the issues related to the defence of general freedoms and reveal by journalists the violations.

-Contact between the journalists,

85

Page 213: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

protect Human Rights. -Networking between the journalists and between Human Rights organisations.

beneficiaries wereinvolved.

beneficiaries and Human Rights organisations to ask for information and documents and to cover their activities.

-Compute and monitor the individual and collective initiatives network between the beneficiaries themselves and the Human Rightsorganisations.

-Engagement of the journalist’s beneficiaries in all international and local campaigns and occasions.

-Compute and monitor the individual and collective initiatives to discriminate the Human Rigths (websites). -Compute themembership demands in Human Rights organisations byjournalists.

-Setting up networks between the journalists themselves and the Human Rights organizations.

-The appearance of initiatives to disseminate Human Rights culture by the journalists.

-Compute the number of specific demands related to organizing general or specialized sessions on Human Rights by thejournalists andinstitutions ofinformation thatbenefited from the program, added to others.

-Ask for the numbership who gained profit Human Rights by the journalists.

-The increase of the number of specific demands about organizing general or specialized sessions on Human Rights by the institutions of information and the journalists who gained profit from the

-Compute and monitor the rate of using international mechanisms and local legislatives related to the protection of journalists. program, as well as

86

Page 214: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

87

-Monitor and observe the extent of the beneficiaries : use of the recent technologies of information in the field of Human Rights (set up electronic list to exchange information).

others. -The increasing use of the international mechanisms and the local legislatives by the journalists related to their protection. -The increasing use of the recent technology of information on Human Rights by the journalists.

Page 215: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

The expected constraints and the way of overcoming them

Constraints How to overcome them 1- Financial constraints -The limited financial means 2- The constraints related to the cultural, political and legislative environment. - The repressive political climate inconsistent with Human Rights. - The confined legislatives for freedom. - Procedures and bills organizing the general work. - The difficulty of having access to information due to their seize. - The authority monopoly of the published annoucement in newspapers and its command of the informative material. - Concealing specific websites from the internet. - Weakness and dependance of the professional organizations and associations related to the journalists. - The cultural and social values inconsistent with Human Rights.

-Integrating measuring impact expenses into the project budget sine its planning. -Incite donators to pay attention to the topic of measing impact. -Asking for the assistance of volonteers. -Helding training sessions on the topics of measuring impact for the members of the organizations. -Providing references in that field. -Asking for the assistance of volonteers such as experts in the field of measuring impact. -Deepen the international co-operation and newtorking with the organizations of the civil society, using the international mechanisms and partnership conventions as well as incorporating and creating modifications and broadning freedoms. -Providing as much as possible information, documents and references for the journalists by Human Rights organizations. -Coordinating with the professional associations to plan sessions addressed to journalists. -Inciting and helping Human Rights organizations to practice measuring impact by training the concerned members in that field. -Continuation of consciousness and education programs on Human Rights principles while benefiting from the participants in the training session, either journalists or other beneficiaries.

88

Page 216: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

The third group

Training the members of the non-governmental organizations

The facilitator: Sama Aouidha. The reporter: Joumana Mer’i. Group members: Nancy Flowers, Jalila Boukari, Nabil Abdelhafidh, Miriam Fadhel, Ahmed Motalla, Adel Madani, Yosri Mustapha, Amina Lemerini. After the group gets acquainted with each other, many suggestions of the topics were presented. They were as follows: 1- Preparing and enabling a group of women to have access to the election experience all along the year. 2- Training of trainers working in the field of listening, providing assistance and orientation for women under violence. 3- Training a group to make parallel reports to the governmental reports about activating the international mechanisms related to Human Rights in the field of resisting torture. 4- Training the trainers for the illiterate population in rural areas about Human Rights. These topics were discussed, whereas the working group focused on the second topic which is related to resisting violence against women. After that, the group started a deep discussion, relying on brain storming method in order to reach the required results in accordance with the suggested methodology. The discussion was characterized by its vivacity and interactivity. From the begining, the group was willing to find out the indicator and to link between the objective, the indicators and the measuring mechanisms. Therefore, the group was able to define some terms in order to contiue the discussion. These terms were related to:

89

Page 217: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

-The objective: is the change that we hope to achieve in a long term, through some programs with special objectives that are measurable and achievable. -The goal: is the result that we hope to achieve through the implementation of determined activities at a precise time and place. The goal has some conditions: ( To be fixed. ( To be measurable. ( To be achievable. ( To be realistic. ( To be related to a specific period. - The indicators are means of measuring the extent of the goals achievement. Thus, we started discussing the topic in accordanse with the agreed methodology and we managed to make a conclusion of the discussion. During the exercise the group used the method of working group to find out the indicators and the tools to measure the methodology and to determine the difficulties and the solutions. Notably, the first group dealt with the issue of skill and theoretical knowledge while the second group dealt with the behaviours, attitudes and orientations.

90

Page 218: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

Project objective

Struggling violence against woman as it is considered a violation of Human Rights.

The general objective of the project Inhance the competency of the members working at listening centers to deal with women under violence, such in that violence is considered as one aspect of Human Rights violation. Special objectives - Training 20 trainers from 8 Arab countries on preparing social workers from those who are working with women under violence. The training was conducted during the first year of the program, with an average of 4 training weeks achieved in two stages. - Organizing 4 training sessions by the new trainees in each participating country ( an average of 120 training hours) during the second year project. - Developing training materials to be used by the trainees. Description of the project A number of non-governmental women organizations in many Arab countries working in the field of providing services for women under violence and hope to develop their work and increase its effectiveness and impact: because violence against women is an overall issue and there is a lack of the effective resolution in that field. Furthermore, women come often to these centers since there is a lack of the capacities that help them. The targeted category - Members working in order to provide services and listen to women under violence at the mentioned centers and women organizations.

91

Page 219: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

Training content Theoretical knowledge: - International declarations and charters included and related to woman’s rights. - International and local mechanisms to fight violence against woman. - Determining the cultural heritage that helps to struggle violence against woman. - To distinguish between addressed violence and non-addressed violence. The training skills - Training skills. - Communication and communicative skills. - Meeting skills - Negociation and persuation skills. - Listening skills. - Skills of gathering, checking and treating data. - Building trust skills. - Skills of resolve conflicts and problems. - Skills of orientation and consultation. Behaviours, orientations and attitudes - Respect of the profession ethics - Respect of the dignity of the others. - Respect of the difference and the freedom of opinion. - Auto persuation that nothing legitimizes violence against woman. - There are no prejudice. - Solidarity with women under violence. Measuring impact tools Quantitative indicators - The number of beneficiaries from the program (trainers/ workers/ beneficiaries).

92

Page 220: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

- The number of achieved sessions by the new trainers. - The number of pressure-campaigns which were organized by the organization. - The number of cases that often visit the center and the frequency of their visits. - The number of cases which made achievement or progress - The number of reports presented to the concerned partners - The number of complaints presented to the special reporter about violence against woman as well as the complaints presented to the police and the social affairs centers - Statistics of the development of data base - Prefer social workers to others. - The number of frequent visitors who came on the basis of the advice of the previous beneficiaries. Qualitative indicators - The variety of the cultural and religious background of the frequent visitors. - The complaints about how to treat visitors in the center. - The extent and the importance of the uncompulsory help provided by the social, workers to the victims. - The modification in the form and language of preparing reports. - The development of data base. - The extent of increase and variety of workers in the field of Human Rights at all levels. - The benefit gained from the provided statistics in order to get analysis and results on its basis. - Change of attitude and message of the institution from accomodation to defence in order to struggle violence against woman. - The development of questionnaires that monitor violence so as to take into consideration all forms and types of violence and where it happens.

93

Page 221: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

- The persistance of such organization with the other organizations at the national, regional and international levels. - The cognitive cumulation of the trainees. - The demand of councelling and guidance by other organizations. - The initiative to have access to the cases under violence. - Interaction of the workers with other activities of the organization and development of mechanisms of its internal communication. - The change of the atmosphere and environment of the reception center. - Measuring the extent of the organization contribution to create recent laws for women protection and remove the texts that encourage the practice of violence against woman from the existing laws. - Modification in the mechanisms of solving problems for the workers and the organizations. Mechanisms of measuring impact - Observation for the beneficiary and the social counselor. - Interview for the beneficiary. - for the beneficiary. - Evaluation of the orientation of the social counselor through a case study before, while and at the short and long-term training. - Mechanisms to receive complaints by the beneficiaries. - Opinion-survey before and after a period of the achievement of the project. - Questionnaire to measure the knowledge of the social counselor and trainer before and after the participation in the training, whether directly or after a period. - Conducting an interview with the beneficiary categories and the institutions that cooperate with the center. - Review of the files.

94

Page 222: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

- Review of the reports prepared by the center. - The direct observation on the mechanisms of work in the center. - Review of the program and the activities of the center, before and after the achievement of the project. - Evaluation of trainers performance. - Review and evaluation of the questionnaires. - Review and evaluation of of the output of bank data. Solutions - The beneficiary acceptance to provide information and her encouragement to break down silence. - To get help from volunteers. - Conduct interviews within groups. - Group interviews with the workers. - Use of questionnaires and set up the cost of measuring impact within the budget. - To get help from a high- skilled evaluator, own indirect tools, periodical follow- up in the form of meetings. Constaints of measuring indicators. - Confidentiality of information. - The financial cost and time. - Measuring impact is an inconcreate topic. Solutions - Raising awareness on the role of the center as well as the social, workers. - Establishing solidarity between the the center and the surrounding community.

95

Page 223: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

96

- Providing the trainees with an opportunity to express their fears during training. - Publishing computer booklets on religious values that help to limit and prevent violence against woman. Constraints of measuring indicators - Pressure of the social, cultural and religious heritage. Solutions - Carrying out strategic planning and description of tasks and responsibilities and raising awareness of the administrative staff of the organization, about the importance of evaluation and measuring impact within the project plan. Constraints of measuring indicators. - The adaptation of the structure of the institution.

Page 224: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

Objective

Special Objective Activity Out puts Measuring tools Indicators

Enhance the capacities of the officials working at listening centers to deal with women under iolence as it is considered as an aspect of Human Rights violation.

-Increase the theoretical knowledge related to woman’s rights. -Define the local and international mechanisms to fae violation against women. -Provide them with all the training skills. -Provide them with competencies to train on different skills of communication, set up trust, orientation, consultation, collect information and document and write reports. -Enable them to improve the attitudes of the social workers in accordane with Human Rights norms.

-A session for training trainers on two stages.

-Provide trainers with different theoreticalknowledge about violence against women as one of the aspects of Human Rights violations.

-The number of trainers, the countries from which they come and their attendance to both programs.

-The trainers are able to use the local and international mechanisms related to the defence of women under violence. -The trainers are able to conduct training on skills of communication, orientation, resolve problems and document information. -Their ability to deal with viloence against women without previous attitudes and with the norms of Human Rights respect.

-The number of trainers who are engaged in the program. -Show their knowledge about violence of Human Rights. -Capacity of training other trainers on women Human Rights.

-Sessions reports. -Pre-and post evaluation. -Evaluation of presentations during the training. -The follow up and the observation duing the effective training. -Case study. -Observation duing the achievement of the training.

Improve the capacities of the officials working at the listening centers in order to deal with women under the

-Trainers will be able to improve the attitudes of the offials of the listening centers in accordance with Human Rights

Organize 4 training sessions by the new trainers in each participant country as an average of 120 training

-Increase of the officials knowledge about the definition of different kinds of violence and international mechanisms

-The sessions reports. -A Pre-and Post exam. -Reports addressed to the special reporter about the violence against women.

97

Page 225: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

violence considering that violence is one aspect of Human Rights violations.

norms. -Provide the officials of the centers with the necessary knowledge in : 1.Women Rights as part of Human Rights. 2.The use of loal and international mechanisms for the protection of women under violence. 3.Discrimination between different kinds of violence.

hours during the second year of the project. -The use or the development of a unified system for the officials.

for the protection of Human Rights. -The improvement of the officials in dealing with beneficiaries and in communicating withthem.

-Show the improvement of the trainers knowledge.

-The officials reveal further interaction with beneficiaries, to find solutions and to achieve progress.

-The number of the achieved sessions. -The number of trainers who benefited from the sessions.

-The increase of the number of participants in the center.

-The adherence of the officials into conferences and seminars and the writing of articles about that issue. -The examination of the internal files. -Control of the center reports. -Observation of the center meetings. -Questionnaires of the beneficiaries. -Opinion survey.

-Improve the skills of the officials to deal with women under violence : 1.Reception skills. 2.Listening skills. 3.The skills to resolve problems. 4.Negociation skills. 5.Trust and solidarity skills.

-Improvement of the center data base. -A clear data processing about violence against women. -Increase awareness of the local society concerning the issue of violence against women and the extent of Human Rights violation.

-The number of cases which achieved progress. -Repetition of visits by every beneficiariy. -Beneficiaries who were oriented by others. -The lack of complaints about the work of the center. -The number of women who were able to take decision concerning the presentation of complaints to the concerned parties.

-Examination of data base. -Follow up the general reports. -Documente the extent of the recourse to the center as a source of information. -How many times the center was asked to provide a consultation to the organizations?

98

Page 226: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

99

-Increase of the center capacities in documentation and reports writing.

-The center reputation in the local community as well as about its presented services. -Provide clear and accessible information. -Provide periodical and regular reports. -Use of reports and information from other parties such as different mass media.

Page 227: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

The fourth group report Training tools in Human Rights

The group facilitator: David McQoid-Mason The committee reporter: Roweida Al Haj The group members : Wafa Atiya, Yasser Abdeljaouad, Mona Chamass, Amara Ben Romdhane, Hafidha Chekir, Jamel Hamed Baraket, Theresa Limpin - Elaborate a training guide to be used by university students in order to disseminate Human Rights culture at university as well as the social environment after wards. - When we elabrate this project we tried to answer six questions which have a methodologic orientation: What? A guide for students; Why? Disseminating Human Rights culture in the social and academic environments; Who? 100 students and their social environment after wards (20 studients from each university) ; Where? 5 universities and the social environment of the students graduated from them; How? Adopt a participatory method at the level of preparing the guide and achieving the activities, the follow up and evaluation.

100

Page 228: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

General objectives - Disseminate Human Rights culture in the social and academic environments; - Use Human Rights as values and principles to defend oneself and others; - Concieve values and principles of Human Rights. The Cognitive side of the guide The guide is composed its cognitive side from six parts and appendices: - First part: Fundamental concepts of Human Rights; - Second part: Historical and philosophical background of Human Rights; - Third part: Democracy and Human Rights (civil and political Rights, guarantees of protection, procedures of arrest, local security...); - Fourth part: Human Rights and development; - Fifth part: Human Rights and equality (women, refugees, children, oppressed groups...); - Sixth part: use and defence of Human Rights. Appendices Methodologic side of the Guide 1. use a flexible language;

101

Page 229: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

102

2. rely on modern methods of training and learning: - clear objectives which are determined precisely; - modern techniques of communication and animation; - training and learning activities relying on the reality; - different activities of evaluation. 3. the guide includes methodological guidelines on the way of use and suggests examples of activities covering the different purposes (training, evaluation...); -pressure of time provided to students.

Page 230: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

Table N°1

Goal Activity Output Indicators Tools of measuring the impact

1-Disseminate Human Rights culture in academic and social environments. 2-Using the values and principles of Human Rights to defend oneself and others.

3-Training sessions in which the guide is used. 3-Training sessions in which the guide is used.

-Students demonstrate their understanding of their rights. -They integrate Human Rights culture in their public and private life. -They try to disseminate it. Students monitor violations and defend Human Rights.

Number of students who were effectively trained.

-Number of training sessions and their duration. -Number of publications and the different tools produced by students (wall magazine, publications, posters, brochures…). -Number of training sessions carried out by students in their social environment and their duration. -Number of individuals. Who were trained. -Number of guides which were distributed. -Other means. -Number of adherents in organizations and movements of defence. -Demand of changing the laws. -Attend political trials as well as opinion, document them and defend

-Questionnaire. -Interview. -Debate within groups. -Observation benefit from the special cases and the critical reactions. -Oral and written testing.

103

Page 231: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

104

Students monitor violations and defend Human Rights

Volunteerly. -sign petitions, -publish articles and various intellectual and artistic creations. Different changes in attitudes and behaviours (monitoring the aspects of tolerance, democratic treatment, consolidation of the principle of equality…).

Difficulties of measuring the impact and possible solutions

Table N°2

Difficulties Possible solutions Material resources Allocate a budget for the process of monitoring the impact

in advance.

Human resources -Train the staff to achieve the task. -Attribute the task to experts.

Political atmosphere Reactions of students and members of their social environment

-Use a flexible and convincing speech. -Look for supporters

Indifference during the evaluation -Prepare in advance the work of the groups and rely on allies inside the group.

Preparation of the questionnaires Documenting information, keeping and dealing with data

-Create motivation -Write the questionnaire and try it before its use.

Time pressure -Use perfectly the documents and keep them durably and periodically. -Control time – choose the adequate time for measuring the impact.

At to the end of measuring impact process we should :

- Evaluate again the objectives - Evaluate again the training in its different stages - Ealuate again the resources - Make again the follow up plan.

Page 232: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

Annexes

Page 233: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

The Agenda Saturday 10/01/2004 9.00 - 10.00: Opening session. Follow-up of the workshop of Marrakech: report/ratio of the Marrakech workshop conclusions (June 2002). Presentation of the participants and their good practices after the Marrakech workshop and during the year 2003. Definition of the objectives of the workshop. 10.00-10.15: Break 10.15-12.15: Presentation of a technical introductory paper on the " the definition, the problematic, the tools and the indicators for the impact measure ". Amara Ben Romdhane - David McQoid-Mason - Nancy Flowers. 12.15-13.00: Discussion 13.00-15.00: Lunch & Break 15.00-16.00: Presentation of the three action studies undertaken by the AIHR on the impact of the activities of training in the field of the Human Rights organized by the AIHR in some Arab countries. Amara Ben Romdhane - Ahmed Othmani - Sama Awidha. 16.00-17.00: Discussion 18.00 : Reception Sunday 11/01/2004 9.00-11.00: Identification of the " good practices " in the impact measure of training activities in NGO's in relation to practical experiences: * Arab Countries : Mahmoud Al Masri, Mohsen Awadh. Exchange * Africa : Ahmed C Motala Exchange * Asia : Theresa Limpin Exchange 10.00-11.00 : 11.00-11.15 : Break 11.15-13.00 :

106

Page 234: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

* North America : Kristi Rudelius-Palmer Exchange * Europe : Exchange 13.00-15.00 : Lunch & Break 15.00-16.00 : Presentation of the methodology of the working groups for "the elaboration of orientation documents related to the identification of the impact measuring tools and indicators for human rights training activities ". 16.00-16.15 : Break 16.15-17.45 : Working groups: " elaboration of orientation documents related to the identification of the impact measuring tools and indicators for human rights training activities " Group 1: Human rights training in the formal school education system (teachers - students) (Facilitator : Dr. Mahmoud Al Masri). Group 2: Training of professional groups (lawyers, journalists...) (Facilitator : M.Salah Eddine Jourchi) Group 3: Human rights training of NGO's members (general or specialized courses - training of trainers) (Ms. Sama Awidah). Group 4 : Human rights training tools (manuals, textbooks, audiovisual and distance learning materials) (Facilitator : Pr. David MacQoid Mason). Monday 12/01/2004 9.00-11.00 : Continuation of the working groups. 11.00-11.15 : Pause 11.15-13.00 : Continuation of the working groups. 13.00-15.00 : Lunch & Break 15.00-16.00 : Plenary session: Reports and discussion of the groups work. 16.00-16.15 : Break 16.15-17.45 : Plenary session: Reports and discussion of the groups work. Tuesday 13/01/2004 9.00-11.00 : Meeting on " Towards an Arab system for Human Rights: the revision progress of the Arab Charter for Human Rights" Dr. Bettahar Boudjelal / M. Mahmoud Rached Mohamed Ghaleb

107

Page 235: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

108

Afternoon Cultural program 19.00-20.00: presentation of the AIHR strategic plan 2004-2007 Wednesday 14/01/2004 9.00-11.00 : Redaction of a final document which sums up the debates and the reports of the working groups on the "Identification of indicators and measuring tools for impact for human rights training activities ". 11.00-11.15 : Break 11.15-12.15 : Plenary session: Consideration of the draft document. 12.15-13.00 : Discussion and finalization of the draft document 13.00-15.00 : Lunch & Break 15.00-16.00 : Distribution of the revised final document, evaluation of the workshop and closing session.

Page 236: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

List of participants

1. Adel Mohamed Madani Training Expert, Egypt 2. Fateh Azzam American University-Forced Migration and Refugees Studies, Egypt 3. Marian Fadel Cairo institute for Human Rights Studies, Egypt 4. Mohamed Mohsen Awadh Arab Organization for Human Rights, Egypt 5. Wafa Atiya Ngo Service Center, Egypt 6. Youssri Mustapha Ford Foundation, Egypt 7. Yasser abdeljaouad Arab Office for Law, Egypt 8. Ahmed Othmani Penal Reform International, France 9. Bettahar Boudjellal Arab Center for Education on International Humanitarian Law and Human Rights, France 10. Mona chamass Penal Reform International, France 11. Natasha Shawarib Sisterhood is Global SLGI - Jordan

109

Page 237: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

12. Nizam Assaf Amman Center for Human Rights studies, Jordan 13. Joumana Merhï The Lebanese Women Democratic Gathering, Lebanon 14. Mahmoud al Masri Training Expert, Lebanon 15. Rouwaida al Haj Arab Institute for Human Rights-Lebanon 16. Amina Lemrini Democratic Association for Moroqi Women, Morocco 17. Jamal Chahdi People Rights Center, Morocco 18. Bassam Aqraa Palestinian Centre for Human Rights, Palestine 19. Sama Aweidah Arab women’s forum-Aisha 20. Ahmed Motala Human Rights Institute of South Africa, South Africa 21. David Jan McQuoid -Mason Faculty of Law - University of Natal, South Africa 22. Theresa Limpin Asian Regional Resource Center for Human Rights Education, Thailand 23. Amara Ben Romdhane Arab Institute for Human Rights, Tunisia 24. Hafidha chekir Arab Institute for Human Rights, Tunisia

110

Page 238: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

111

25. Slaheddine Jourchi Arab Institute for Human Rights, Tunisia 26. Kristi Rudelius-Palmer Human Rights Center, University of Minnesota, USA 27. Nancy Flowers Human Rights Consultant, USA 28. Abd El monim El Gak Human Rights education researcher, Sudan 29. Nabil Abdelhafidh Majed Training and Studies Center for Human Rights, Yemen 30. Jamel Hamed Baraket Egypt Organization for Human Rights, Egypt 31. Abdelbasset Ben Hassen Arab Institute for Human Rights,Tunisia 32. Lamia Grar Arab Institute for Human Rights, Tunisia 33. Jalila Boukari Arab Institute for Human Rights, Tunisia

Page 239: وسائل قياس أثر التدريب في مجال حقوق الأنسان

يتوّجه المعهد العربي لحقوق اإلنسان بالشكر إلى المفوض السامي لحقوق اإلنسان باألمم المّتحدة

لتفّضله بدعم هذا المشروع

The Arab Institute for Human Rights would like to thank the United Nations High

Commissioner for Human Rights for his support to this project

112