協助發展自我控制協助發展自我控制代幣制度代幣制度

心理學心理學行為技術改變行為技術改變

詹翔霖副教授詹翔霖副教授 -- 軍訓教官暨輔導知能研習專修班Chanrs@ms68.hinet.netChanrs@ms68.hinet.net 0955-268997 0955-268997教學部落格教學部落格 http://mypaper.pchome.com.tw/chanrshttp://mypaper.pchome.com.tw/chanrs

協助發展自我控制

一‧自我控制問題的起因行為過多的問題行為過多的問題

行為不及的問題行為不及的問題

(1) 行為的立即增強物與延宕處罰物(2) 行為的立即增強與累積顯著的處罰

(3) 不當行為的立即增強物與適當的替代行為的延宕增強物

(1) 行為有立即、輕微的處罰與累積很可觀的增強物

(2) 行為有立即、輕微的處罰與沒有行為時立即但不太可能 的嚴重處罰

(3) 行為有立即、輕微的處罰與沒有行為時延宕的、嚴重的處罰

二‧自我控制的模式

三‧自我控制方案的步驟找出問題及設定目標找出問題及設定目標

美格（ Mager, 1972 ） 指這類曖昧的抽象概念為「模糊」。不過，模糊是找到自我控制目標的可能起始點，你必須以不模糊的概念指出應有的表現，這樣一來才可能對目標的達成有共識。 美格列出這個過程許多有用的步驟：

a. a. 寫出目標。寫出目標。b. b. 列出你應該說或者做的事情清單， 清楚地指出達成目標的方列出你應該說或者做的事情清單， 清楚地指出達成目標的方 式。也就是，你要用什麼證據證明你達成目標？式。也就是，你要用什麼證據證明你達成目標？c. c. 假設許多人都有相同目標，你要如何決定誰達到目標，誰沒有假設許多人都有相同目標，你要如何決定誰達到目標，誰沒有 達到目標？達到目標？d. d. 如果你的目標是一種結果（而不是你所做的事） ，例如達成某如果你的目標是一種結果（而不是你所做的事） ，例如達成某 個重量、存錢或者使房間保持清潔，那麼就列出特定的行為清個重量、存錢或者使房間保持清潔，那麼就列出特定的行為清 單，有助於你達成結果。單，有助於你達成結果。

三‧自我控制方案的步驟承諾改變的意願承諾改變的意願

承諾改變的意願是指你告訴自己（也許也告訴其他人）改變行為是很重要的，你會努力改變行為，而且你知道這麼做是有好處改變自己行為要有高成功率必須維持很強的改變自我意願。首先，列出改變自己行為的好處。寫出這些好處，並且張貼在顯著處。第二，把你承諾改變的意願公諸於世。增加可以提醒你記住承諾的人數，有助於增加成功的機會。第三，重新安排環境，讓環境更常提醒你承諾與目標。你可以把目標寫在紙卡上，然後在顯著處（例如房間門上、車上）擺放紙卡。同時要確定這些提醒是和達成目標的正向結果有關。第四，剛開始時花些時間與心力好好安排計畫。準備有關你的安排的說明，第五，因為你一定會遇到誘惑而想要放棄你的計畫，事先規劃處理各種誘惑的應變方式。

三‧自我控制方案的步驟記錄資料並分析原因記錄資料並分析原因

下一個步驟是記錄目標行為的資料，也就是記錄目標行為在何時、哪個情境及如何發生的資料。當目標是要減少不當行為時，這就特別重要。

當開始記錄不當行為時，應該要注意行為的前事，哪些可能是不當行為的 SDs ，哪些可能是不當行為的 SDs ，以及可能維持不當行為的立即結果。從這個做法通常都能得到成功的策略。

因此，在觀察初期，很重要的是分析不當行為的前事、維持不當行為的立即結果及你希望發展的行為的立即結果（可能目前還沒有）。這個訊息對計畫的下一個步驟將會很有用。

三‧自我控制方案的步驟

• (1) 處理情境• (2) 指導（教導） • (3) 示範• (4) 肢體引導• (5) 當下的環境• (6) 相關他人• (7) 時間• (8) 管理行為• (9) 處理結果

設計並執行方案

三‧自我控制方案的步驟

三‧自我控制方案的步驟

三‧自我控制方案的步驟預防效果消退並讓效果持久預防效果消退並讓效果持久一、情境消退的原因

(1) 可以避免的有阻礙情境

(2) 不可避免的有阻礙情境(3) 對偶然的阻礙過度反應

(4) 反效果的自我對話二、反應的特定部份的消退原因

(1) 模糊的目標行為(2) 長期的目標行為(3) 不要一下子嘗試太多

三‧自我控制方案的步驟三、結果的消退原因

(1) 無法將每天的獎勵與方案做結合

(2) 結果需要累積才顯著

四、讓行為持久的其他策略

解決困難的方針解決困難的方針下述問題有助於你找出契約系統中的問題：

契約契約 中介者（共同設計者）中介者（共同設計者） 評量評量

三‧自我控制方案的步驟

四‧治療師有些問題需要步驟式的自我改變計畫，計畫可能會持續好幾個月或更久。這類案例包括治療師提供教導、一些示範、個案行為演練與角色扮演的機會。治療師可能與個案有密切的互動，以協助他透過自我語言發展自我控制。認知心理學家通常描述這個過程為透過改變信念或思考來幫助行為者改變行為。在某些複雜的自我控制案例中，治療師透過第廿四章方針的所有步驟幫助個案，特別是那些列在「方案設計與執行策略」的策略。許多精熟一些行為改變原則的人不用去見治療師就可以利用行為原則控制自己的行為。

代幣制度

制約增強物是個原本不具有增強效果的刺激，但經過與其他增強物適當配對而使刺激具有增強效果。一些制約增強物，例如稱讚，都是很短暫的刺激。刺激幾乎在呈現後很快地就消失了。其他的制約增強物，例如錢，可以持續且可以累計，直到它們與輔助增強物（例如食物）交換。後者的增強物稱為代幣（ token）當團體可以因不同的適當行為獲得代幣，且可以用獲得的代幣交換輔助增強物，就稱為代幣制度（ token economy）使用代幣增強物有兩個主要好處。首先，它們可以在適當行為出現後立刻給予代幣，然後稍後兌換輔助增強物。因此它們可以用來度過目標行為與輔助增強物期間長時間的延宕，因為當適當行為之後立刻給予輔助增強物既不可能也不實際時， 這就顯得特別重要。第二，當對象是團體時，代幣是比較容易一致且有效執行的增強物。

一‧建立代幣制度最初步驟決定目標行為決定目標行為

進行基線期進行基線期

選擇輔助增強物選擇輔助增強物

選擇代幣形式選擇代幣形式

找到可能的協助找到可能的協助

選擇場所選擇場所

一‧建立代幣制度最初步驟

二‧特定的執行程序(1)(1) 記錄資料記錄資料

(2)(2)負責增強的人員負責增強的人員

(3)(3) 代幣數目或頻率代幣數目或頻率

(4)(4) 處理輔助增強物處理輔助增強物

(5)(5) 可能的處罰關係可能的處罰關係

(6)(6) 人員的督導人員的督導

(7)(7) 處理可能的問題處理可能的問題

三‧準備手冊

執行代幣制度之前的最後一個階段是準備手冊或者寫下一套規則，仔細且確實地描述代幣制度如何運作。手冊應該仔細地解釋增強哪些行為， 如何利用代幣與輔助增強物增強行為， 何時給予增強，哪些資料要記錄，何時及如何記錄資料，每個工作人員的職責與工作範圍。每個工作人員應該有一份手冊，或者是關於自己的部份有清楚且正確描述的副本。手冊應該包括評估是否確實遵循規則以及確認規則內容的具體程序。手冊也應該包括仲裁規則紛爭的方式，個案應該儘可能地參與仲裁過程，這樣才符合代幣制度的目標。個案參與這類過程將有助於他們發展自然環境中自發的、自我管理及其他重要技巧。這個最終目的是，代幣制度到某個程度時，希望個案可以參與修改舊的規則，設計新的規則運作代幣制度。

四‧安排類化到自然情境

代幣制度有時被認為是機構處理不當行為的方式。它們的確有這個功能，但是這樣的觀察不應該讓我們忽略代幣制度更重要的功能，也就是幫助個案出了機構可以適應自然環境。不過，因為自然環境有較多的社會性增強，而非代幣，所以代幣制度的設計應該要讓社會性增強逐漸取代代幣增強。

有兩個方式可以逐步撤離代幣。一個方式逐漸地消除代幣。第二個方式是逐漸地減少代幣價值。第一個替代方式可以逐漸地採間歇增強且頻率愈來愈低、逐漸地減少行為所獲得的代幣數或者是逐漸地增加行為與給予代幣的時間距。第二個替代方式是逐漸地增加兌換輔助增強物所需要的代幣數目、或者是增加代幣與輔助增強物的時間距。

五‧倫理考量

代幣制度牽涉到很廣泛地操弄行為改變技術。有可能更會濫用技術， 甚至是無意地濫用技術。應該要很小心， 以避免這類的濫用。其中一個做法可以是讓代幣制度對外公開，前提是如果這樣的公開獲得個案或其監護人的同意。所有有關行為改變方案的專業倫理考量在第三章有詳細地討論。

六‧設計代幣制度的考量

1.檢視適當的文獻。

2. 找到目標行為。

3. 對目標行為進行基線期。

4. 選擇輔助增強物。

六‧設計代幣制度的考量5. 選擇對個案適合的代幣類型（代幣應該具吸引力 、質輕、可攜帶的、持久的、容易處理的且不容易 複製的特質）。6. 找到可以協助處理方案的人員。7. 取得適合的場所及必要的設備。8. 決定特定的執行程序。 9. 準備給個案及工作人員的代幣制度手冊。10. 執行代幣制度。11. 計畫類化至自然環境的策略。12. 監督每個步驟並執行相關的倫理守則。