مبادئ إدارة الأعمال

LLאא

אאאא

١٠١٠٤٤אא

١٠٤ אא א

א אא

،،אא،אW

אא א א א א א אאאא،אאאאאאא

אאאא אאאאאאאWא

אאK אאאאאאא

א ،א אא א א אא א א ، א

א،אאאאאאאאאאאאאאאא

אא،אאאא،אK

אא?אא??אאא?אאאאאאאאא

אK אאאאאאא

،א،אאאאאאאאאK

א אא א WאK

אאאא

אאאא

אאאא

א

א

١

١٠٤ אא אא

א אא אא

- ١ -

אאWאא אאWאאK

אאW

١K אאK ٢K אאK ٣K אאK

אאאW٩٠٪K

אאאאWK

אאאאW ١K אאאאFאאKE ٢K אK ٣K K

٤K אאאאK

אאWK

١٠٤ אא אא

א אא אא

- ٢ -

W אאאאאאאא

אאאאK אאאאאאאא

אאאK

אאW אאאאFאאא

אאKEאאאאאאא

K

אאאW אאאאאאא

אאאאK אאאאאא

אאאאאאאK

אאא

١ Jאאאאאאאאאאא

٢ Jאאאאאאאאאאאא ٣ Jאאאאאא

K

١٠٤ אא אא

א אא אא

- ٣ -

אאא

אאאאאאאאאאאא،

אאאאKKאא،אאFאE،אא،אאKאאאאאאא،אא

אאאאאאKאאאאאאאאאאאאאאK

אא אאאאאK

אאאאאKאאאאאאאK

אאWאאא،אאאK אא،אאFאE،אא،א

אKאאאאאאא،אאאאאאאK

אאאאW ١K אאאאK ٢K אאאאאאא

אאאאאאאאא

٣K אאאאW ٤K אאKאאאK

٥ Jאאאאאא ٦ Jא ٧ Jאא ٨ Jאאאא

١٠٤ אא אא

א אא אא

- ٤ -

٩ Jאאאאאאאאאאא

١٠ Jאאאאא

١١ Jאאאאא ١٢ JאאאKאאאאא

א ١٣ JאKאאאאאאאא

אאאאאאאאאאK

אאאאאא

אאאאאאאאאאW

JאאאKאאאאאאאאאאאא

אאאאאאK J אאאKאאאאא

אאאאאאאאאאאאK

J אFאאאאEאFאאKE ٢ Jאאא

אאא Jאא١٨٥٦ J١٩١٧אאאא

אאאאאKאאFאאאEאאאאK

אאאW

١٠٤ אא אא

א אא אא

- ٥ -

Jאאאאאאאאאא

אאאאאאFאאאKE Jאאאאאאאא

אK Jאאאאאאאאאא

א،אאאאאאאאאWאאKאאאא

?אאאא?אאאK Jאאא

JאF١٨٤١ J١٩٢٥אאאא

אאאKאאאאאאאא

אאאאאאאאK

אאאאאא

אאאאאאאאאאא

K

אא J אWאאאא

אK J אWאאא

אאאאK

١٠٤ אא אא

א אא אא

- ٦ -

J אWאאK

J אWאאאאאאאאאאאאאK

• אאאאWאאאאאאאK

J אWאאאאאאK

J אאWאאאאK

J אWאאאאK

J אWאאK

J אWא Kא

J אאWאאאK

J אאאWאאK

J אWאאאאאאאK

J אWאאאאאאK

WאאWאאאאאאאאאאאKאאאאא

אאאאאאאאאKאאאאאאא

אK

١٠٤ אא אא

א אא אא

- ٧ -

אאאאאאאא

אKאא ١K WאאאF(Hawwthorn

אKאאאאא،אא،אאאאKאאאאא،א

אאאאאFאEאאאאאK

אאאאאאKאאא (Elton Mayo)

אאאאאאאאFאאEאא

אאאאK

٢K FxEFyEאאאFאאE אW J

אאFxEאאאאאאאאא

Kאאאא אאFyEאx א

אאאאאאאאאK

WאאWאאאאאאאאאאאאאאאאאKW

١٠٤ אא אא

א אא אא

- ٨ -

١K אWאאאK١٠אאאאFx1EאFx2E

אאאא y =10x1+20x2

אאאאאאאאFx1E،Fx2EאFx1EFx2E

Y=10(1000)+20(2000)

٢K אאW אאאאאאא


אאK

١٠٤ אא אא

א אא אא

- ٩ -

א

١K אאא؟א ٢K ؟אא ٣K אאאא؟א ٤K Fx EFy E؟ ٥K אאאאא

א؟

- ٩ -

אא

אאאא

א

2

١٠٤ אא אא

א אא א

- ١٠ -

אאWא אאW אK

אאW ١. אאK ٢. אאאאK ٣. אאK ٤. אאK ٥. אאK ٦. אK

אאא W ٩٠%.

אאאא W .

אאW ١. אאFאאE ٢. אאK ٣. K ٤. א אאא

אאW אא .

١٠٤ אא אא

א אא א

- ١١ -

W אאאאאא

אאKא،אאאאאK

אאאאאאאאאא


אאK אאאאאא

אאאאאאאאאאאאאK אאאKא،א،אאא،אאאK

١٠٤ אא אא

א אא א

- ١٢ -

WאK אאאאKא

אאאאאאW אאאאFא١٩٦٦KE אאא،

אאאאK אאאאאאא

Kאאאא אאאאאאאאאאא

אאאא،K אאאאא



אאאאאאאא،אאאאאא

אאאאK אאאW

K אאאK K אאאאK K אאאאאאאא

אK K אאאK K K K אאאאK K אאאאK

١٠٤ אא אא

א אא א

- ١٣ -

WאאK אאאאאא

אאאאאאאK،א،אא،אאאא

א،א،אKאא،אאאאא

אאאKאאאאא

אKאK אאאאאאא


א،אאאFstieglit2Eאא،א،א،אא،אא

٦٥٪אאאK אאאאאK

אאאW ١K אאאאאאא

אאאאאאאאK

٢K אאאא،אאאאאאאאאאאא

K ٣K אאאאאאאאא

אK ٤K אאאאאא

אאאאאאא

١٠٤ אא אא

א אא א

- ١٤ -

אאאאאאאKאאאאאK

٥K אאאאאאאאFאEK

٦K אאאאKאאאאאא

אK ٧K אאאאא


٨K אאאאאאאאאאאאאאאא


٩K אKאאאאאאאא

אאK ١٠K אאאאא

אK

١٠٤ אא אא

א אא א

- ١٥ -

WאאאK אאאאאאאא

אאW ١K אאאאאאא

אאאK

٢K אאאאאאאאK

٣K אאאאKאאאאאאאא

אKאאאאאK

٤K אאKאאאאאאK

٥K אאאאאאאKאא

KאK

٦K אאאאאאאאאאאK

٧K אאK ٨K אאאאאאאא

אאK ٩K אאאאאא

אאאאאאאK

١٠٤ אא אא

א אא א

- ١٦ -

אWא אאאאאF

אאאאאאאW ١. אWאאK ٢. אאאאאאאאאאא

אאאאK ٣. אאאא

אKאאאאK ٤. אאKאאא

אאאאאאאאK

٥. אאאKאאאאK ٦. אאא،

אK ٧. אKאא

אKאאאK

Wאא

אאאאאא א،א،אK

KאאאW ١K אאWאא


אKאאאאאאאא،

אאK

١٠٤ אא אא

א אא א

- ١٧ -

אאאא٣ J٥אאאאK

אא

אאאאK

אא אאאאאא

אאאאאאאK

،אאאאאאאאא

אאאאK אאאאאאא

אאאאK Kאא

١K א،אאאאאK

٢K אאאאאK ٣K אאאאאאאאK

Kאא אאאW

١K אאWאאאאK ٢K אאWאאאא

אאאאאאKWאאא،א،אאK

١٠٤ אא אא

א אא א

- ١٨ -

WאW ١K ،אאאאאא

אאW

K אאאWstrategic planning אאאאאאאאא

אאא،אאאאאאאאאאKאאא

אאאאאאאאאאK K אא

אאא،אאאאאא،א،אאאאאאא

א،אאאאאאאאאK

K אאoperational planning אאאאאאאא

F،،Eא،אאאאאאאK

אאאאאאאK

١٠٤ אא אא

א אא א

- ١٩ -

Wאאא אאאאאאאאאאאאאאאאאאאא

אאאK אאאאאאאאאאW J

١K אאאאאאאK ٢K אאאאאK ٣K אאאK ٤K אאאאאאאאK

Wאאא אאאKאאאאא

Wא ١K ؟אאאא؟א ٢K ؟אאא؟א ٣K ؟אא؟א ٤K ؟אאאאא

التخطيط االستراتيجي

التخطيط التكتيكي

التخطيط التشغيلي

ـ أهداف عامة . ـ سياسات

ـ استراتيجيات

ـ أهداف فرعية ـ سياسيات

اإلدارة العليا

ـ برامج عمل ـ إجراءات

. ـ جداول تشغيل

اإلدارة الوسطي

التنفيذية )الدنيا(اإلدارة

١٠٤ אא אא

א אא א

- ٢٠ -

٥K א؟א ٦K אאאא؟אF،

אא،א،E אאאF٢E

١K אאאאW

אאאאאאאאאאאKא

אאאאאאKאKא

لحالي للمنظمةالتعرف على الوضع ا

تحديد األهداف

تحديد البدائل

وضع الفروض التخطيطية

تقييم البدائل

اختيار البديل األفضل

وضع الخطة

تعديل الخطة

א

א

א

١٠٤ אא אא

א אא א

- ٢١ -

א،אאאא،אאאאאאאאK

٢K אאW אאאאאאאא

אKאא،אאאאאא،א

אאאאאאאאKאאאאאK

אאאאאאאאאאאאאאאאאאW

K ،אאאאאK

K אאאK K אאאK K אאאאאK K אאאK

٣K אאW


،א،אKאאאאK،אאאאאא

،א،א،א،א،א،אאא،אKKKKאK

אאאW K ،אא،א

אאאא،אK

١٠٤ אא אא

א אא א

- ٢٢ -

K אא،א،אאאאא،אא،

K K ،אא،א

אאא،אאאאא،א،אא،אK

٤K אאW אאאאא،אא

אאאאאאאאאאאאאאאא

אK KאאאאK

אאאאאאאאאאאאאא

אאאאאאא

٥K אאW אא،אאאא

אאאK אאאאאא

אאא،אא،אאאאK

אאאאאאאאאאאאא

אאאאאאאאK

١٠٤ אא אא

א אא א

- ٢٣ -

٦K אאאW אאאא

אאK אא

١K אאאאK ٢K אאK ٣K אאא ٤K א؟א ٥K ؟אאא ٦K אאאאאא؟ ٧K ؟אאאא ٨. א؟אאאא

אFאE

א١٩٧٥אאאאאKאאא

אאאאאאאW

١K אאאאאאאאK ٢K אאאK

אW J אאאאK J אאאאK

אאאאאאאא

אאאא

אא

אא

3

١٠٤ אא אא

א אא אאא

- ٢٦ -

אאWאאא Kאאאא : אا

אאW

١. אאאאאK ٢. אאאאאK ٣. אאאאאK ٤. אאאאאאאאK

אאא : ٩٠٪.

אאאאW .

אאW ١. אאFאאEK ٢. אאK ٣. K ٤. א אאא.

אאW אאאK

١٠٤ אא אא

א אא אאא

- ٢٧ -

١ J א،אאאאאאאאא

אאא،אאאאאאאאאאאאא

אאאאאאאאאאאאאאK

אאאאאאאאאאאאK،אאאא

אאאאאאאאא،אאא

אK

אאאא אאאא

אאאKאאאאאאאאאW

١ Jאאאא אאאאא

٢ Jאאאא אאאאאא

אא ٣ JאאאאK

אאאאאאא

١٠٤ אא אא

א אא אאא

- ٢٨ -

אאאאא

١E אWאאאאא٥٠٪،אאאאאא

אאKאאאאאאאאא


Kא Wאאאא٥٠٪

אאאאא אאאK

٢E אאWאאאאאאאאאאאא

אK אאאאא

אאאאאאאאK

אאאאאK ٣E אW

אאאK

٤E אאאW אאאW

١٠٤ אא אא

א אא אאא

- ٢٩ -

K ،אאאאאאאא،אאאאא

אאאאאKRational model K ،אאאאאאאאאא

אאאאאאאאאK ٥E אאW،אאא

אאKאאאאאKאאאאKאא

אאאאאאאאאאא،אא

אאK ٦E אאWאאא

אא،אאW K ؟،،אאאא K אאאאW،אאאאא

א؟ K אאK K אאאאאא،אא

K אאאאא،،אאא

אא،א،אאא،אאאאאאאאא

אאאאאK

١٠٤ אא אא

א אא אאא

- ٣٠ -

אאאאאאאW

אאאאא א

אאKאאאאאאאאאאאK

אא،אאאאאאאאאאא،אKאאא

אאאאאאאאאאאאW

אאאאW אאאאאW

١ J אאאK ٢ J אאא

אتحديد

والمعلومات אجمع

א

البحث عن البدائل

אא

אא

١٠٤ אא אא

א אא אאא

- ٣١ -

٣ J אאאK אאאאאאאא

אאאאאאאאאאאKאא،אאK

אאאאא،אאאאא،אאאאאא

אK אאאW

אאאאאאאKאאאאא

،אא،א،אאאאא،א،אKKKKKאKKאאאאא

אאאKאאאאאאאאאK

אאאאאאW אאאאא

אאאKאאאאKאאאאאאKא

אאאאאאאאאאאKאאW

١ J אאאאKאא

אאא،אאאאאאאאאאK

٢ J אאWאאאאאKאאאא

١٠٤ אא אא

א אא אאא

- ٣٢ -

אאאK

٣ J W ،אאאא

KאאאאאאK ٤ J אWאאאא

אאKאאאאאאאאאאK

٥ J אאאאאאאW

אKאאאאאאאאאאK

٦ J אאאאWאאאאאאאKאאא

،אא،אאאאאאאאאא،אאאא

אK ٧ J אאאאאW

אאאאאאKאאא،א

אאKאאאאKאאאא،אאאא

אאאאK ٨ J אאאאאW

א،אאאאאאאKאאאאK

١٠٤ אא אא

א אא אאא

- ٣٣ -

٩ J אאאW،אאאאאאKא،אאאK

١٠ J אW אאאא

אאKאאאאW؟אאא،אאאאK

١٠٤ אא אא

א אא אאא

- ٣٤ -

א

١ J ؟אאאאאא ٢ J ؟אאאאאא ٣ J אאאאאאאאK؟ ٤ J ؟،אאאאאאאאא

אא

אאאא

א

٤

١٠٤ אא אאא

א אא א

- ٣٥ -

אאאWא

אאWאK

אאW ١. אK ٢. אאK ٣. אאאK ٤. אאאK ٥. אאא .

אאאW٩٠٪K

אאאאWK

אאW ١. אאFאאKE ٢. אאאאK ٣. אK ٤. אK ٥. אאאאאאK

אאWאאאK

١٠٤ אא אאא

א אא א

- ٣٦ -

א אאWאא

אאW J א،אK

אK א .

אאאW אאאאKאאא

אאאאKאאאאאא،אאאK

אאאאאאK،אKאאאא

א،אאאאאאאאאאאא،אאאאאאאאאאא

K WאW

אאאW אFאאאא

KE אFאאאא

אאאאKE אFאאא

אאאאאאKE

١٠٤ אא אאא

א אא א

- ٣٧ -

אW א،אאאאאאא

אאאא אאאאאW

١. אאK ٢. אאאאאא

K ٣. ،،،אאאK ٤. אאאאאK ٥. אאאאK ٦. אאאK

WאאW J אאאאא

אאK J אאאK J אאאK J אאאאאאK J אאאא

K J אאאאאאאK J אאאאאאא

אאא،אאאאאK

J אאאאK J אאאK

١٠٤ אא אאא

א אא א

- ٣٨ -

אWאאW

J אאא،אאK J אאאאאאK J אK J אאאאאאא

K J אאאאאאאK J אK J אאאאאאא

אאאK J אאאאאאאאאK J אאאאאאאא

אאK

אW אאאאאא

אאWאW ١. אKאאא،

אאאאאאK

٢. אאW אא

אא،אאאא،אאאKאאאא

אאאאK

١٠٤ אא אאא

א אא א

- ٣٩ -

١KאאW ١. אאK ٢. אאאK ٣. אאK ٤. אאאאאאאK

٢KאW K אאא،אאאאK K אאאאאא

אאK ٣KאW

א،אאאאאאאאאאאאאאאאאא

אאK ٤KאK

אאאאאאאאK

٥KאאW אאאאאK

٦KאאW


אאאאאאאאאאKאאאאאK

١٠٤ אא אאא

א אא א

- ٤٠ -

٧KאW אאאא

אK ٨KאW

אאאאאאאא

אK ٩KאW

אאאאאאאK ١٠KאW

אאא،אאאאאאאאK

١١KאW אאא

אאK ١٢KאW

אאאאKאK

אאW

אאאאאאאאאאאא

אאW ١E אאאאאא

אאאאK ٢E אאאFאאאאא

KאאאK

١٠٤ אא אאא

א אא א

- ٤١ -

٣E אאאאאאאאK ٤E אא

אאK ٥E אאK ٦E אאאאאאאK ٧E אאאאאK

אK ٨E אאKK ٩E אK

אאorganization structure W

אאאKאאאאאאא

F١ J١KE אאW

J אאKאאאK

J אא،אאאאאאאאK

אאW אאאא

אאאאאאאאאאאKאאאא

אאKF٢ J١KE אאW ١. אאאאא

אK

١٠٤ אא אאא

א אא א

- ٤٢ -

٢. אאאאאאאאאK ٣. אאKאאאK

אW

١. אאאאאאאK ٢. אאאK ٣. אאא

K ٤. אאאאאאK ٥. אאאאK

אאW אאאאא

אאאאאאאאKאאאאK

אאאאאאאאא،אFW،א،א

אא،אKEאF٢–٣EאאאK

١K

النسيج قسم الشحن قسم الطباعة قسم التجهيز الغزل قسم

١٠٤ אא אאא

א אא א

- ٤٣ -

١K אאW ١. אאאאאאאא

אאK ٢. אאאאK ٣. אאK ٤. אK ٢. אW

אאאK ١. אאאאאא

אאK ٢. אאאאאFאאאאאK ٣. אאאאK

אאW אאאא

אאאאאאKאאא

אאאאאאאאאאאאאאאאא،אK

אאאK אאW

١K אאאאאKאאאK

٢K ،،אאאKאאF٢–٣EאאאאאאK

١٠٤ אא אאא

א אא א

- ٤٤ -

אW ١K אאאאא

אאאK ٢K אאאאאאK ٣K אאאאאK

אאאאW אאאא

אא،אאKאאאאאא

אאאאאאאאאאאאאאא

KאF٢–٥EאאאאK

אאW ١K אאאאאאאK ٢K אאאאאאאאאK ٣K אאK ٤K אK ٥K אאאאאאK ٦K אאאאאאK

אW ١K אK ٢K אאאאאאK ٣K אאאאאאא ٤K אאאאאאK

١٠٤ אא אאא

א אא א

- ٤٥ -

אאאW אאאאאאאאאאK

אאאאאKאאאאK

אאאאאאאאKאאאאא

אאאאKאא،אאאאF٢–٥EאאאK

אאW ١K אאאאK ٢K אאK ٣K אאK ٤K אאאK ٥K אאאאאאK

אW ١K אאאאאאאא

אאK ٢K אאאאאאאאאK

אאW


אאWאאאאאאאאאאKא

،אא،אאאאא،אאאאאאK

١٠٤ אא אאא

א אא א

- ٤٦ -

אאW אאאאאאא

אאאאא،FאאEאF٢–٦Eאאאא

אאא،אאאK אאאW

אKאאאאאאאאאאאאKאאאא

אאאאאKאF٢–٧EאאאK אאW

אאאאאאKאאאאאאאאK

אF٢ J٨KE אאWAuthority and Responsibility

אאאאKF،אאאאאאא

F،אאאאאאאאFאאאא

אאאEאאאאאאאאאאא

אאאאאאאאאאאKאאאאאאא

אאאאאאKאאאאKאאאאאא

אK אאאאאא

אאKאאאא

١٠٤ אא אאא

א אא א

- ٤٧ -

אאאאאאאאאאאאאאאא،א

אאאKאאאאK


אK אFSources of AuthorityE

אאW ١K אאThe formal theory of Authority

אאאאאKאאאאאאאאא

אKאאאאאאאאKאאאא

אאאFאEאאא،אאאאאK

٢K אAcceptance theory of authority אא

FChister I . Barnard EאKאאאא

אאאאK ٣K אא Personal Theory of Authority


אאאאKאאאא،אK

١٠٤ אא אאא

א אא א

- ٤٨ -

אאאאTypes of Authority אאאאאא

אאLine Authority אאאא،אאאאאא

אאKאKאאF٢ J٨E

אאFStaff Authority E אאאאאאאאא

אאאKאאאאאKאאא،אאאא

א،אF٢ J٩EאאאאאK

אאW אאאאא

אאא،،אאאאאאא

אאאאאKאאאאאאאא

אאאאאאKאאאאאאאKKאאא

אאאאF٢ J١٠EKאאאאאא

אאKאאאK

١٠٤ אא אאא

א אא א

- ٤٩ -

אWאCommittee Authority

אאאאא

אK אאאא

KאKKא

אאאאא،אאאאאאא،א

אאאאאאאאאאאאאא

אאאאאא

אא

٢K אא

א ٣K אא

א

אא

١٠٤ אא אאא

א אא א

- ٥٠ -

،אא،אאאאאאK

אDelegating Authority אאאאK

אאאאאאאא

אאאאאא،אאאאאא

אאK אאא

אאאאאKK אאאאKא

אאאאא

אW ١. אאK ٢. אאאאK ٣. אאאאאאK

אאW

،אאאאאW

١. אאאאאאאK

٢. אאא ٣. אאאאK

١٠٤ אא אאא

א אא א

- ٥١ -

אאאאW ١. אאא

K Kאאאאא .٢ ٣. אאK ٤. אאK ٥. אאK ٦. אאאאK

אאW ١K אאאאאאאאK ٢K אאאאאK ٣K אאאאאאK ٤K אאא

אאK אאאW

١K אאK ٢K אאאאK ٣K אאאK ٤K אאאאK ٥K אאאאK

אא{Centralization and Decentralization

אאאאאאאאKאאאאK

אאאאאאK אאאאאאאאK

אאאאאאאאאK

١٠٤ אא אאא

א אא א

- ٥٢ -

אאאאאKאK

אאW ١K אאאאאאאאאK ٢K אאאאאאאאאאK ٣K אאאK ٤K אאאאאאאאאאK ٥K אאאK ٦K אאאאK

WאאאW אאאW

אאאאW ١K אאאאK ٢K אאאאK ٣K אאאאאאאK ٤K אאאאאאאאK ٥K אאאK ٦K אאK ٧K אאאאאK

WאאW אאאW

١K אאאK ٢K אאאאאאאK ٣K אאאאאאאא

Kאא

١٠٤ אא אאא

א אא א

- ٥٣ -

٤K אאאאאאאK

٥K אאאאאאאאאאאאK ٦K אאאאאאאK ٧K אאאאאK ٨K אאאK ٩K אאאאאאאאאK

אDetermining Degree of Decentralization

אאאאאאאאאW

١K אKאאאאאK

٢K אאKאאאאאאאאאאא،אאאK

٣K אאKאאאאאאאאא،אאאא

אאאאאK ٤K אKאאא

K،אאאאאאאאא

אאאאK ٥K אאאאאאאא

א،K ٦K אאאאאKאאאאא

אאK

١٠٤ אא אאא

א אא א

- ٥٤ -

٧K אאאKאאאאאאאאאK

٨K אKאאאאאאאאאאאאK

٩K אKאאאאאאאאאאאאאK

אcommittees אאאא

אאאאK אאאאא

אאאאKאאאאא

אאK

אאאאאאאא،א

אאK אאאאWK

١. אאאאK ٢. אאאאא

K ٣. אאK ٤. אאאK

אW ١. אאאאK ٢. אאאאאK

١٠٤ אא אאא

א אא א

- ٥٥ -

٣. אאאK ٤. אאאאאאאא

אאK אאW

١K אK ٢K אאK ٣K אאאK ٤K אאK ٥K אאK ٦K אאאK ٧K אK ٨K אאK

١٠٤ אא אאא

א אא א

- ٥٦ -

א ١K K؟א ٢K ؟אא ٣K אאאאאאKאא

؟ ٤K אאאאאK؟ ٥K ؟אאאאא

٤٢

אא

אאאא

א

٥

١٠٤ אא אאא אא א

- ٥٨ -

אאWא

אאWאK

אאW ١. אK ٢. אאK ٣. אאK ٤. אאאאK ٥. אאאK

אאאW٩٠K٪

אאאאWK

אאאאW

١. אאFאאE ٢. אאאאK ٣. אK ٤. אK ٥. אאאאאאK

אאWאאK


- ٥٩ -

אאא W

אאא،אאאאאאאאאא

אאKאאאא،Kאאאא

אאאאK אW

FKoontz and DennellEאאאאאאK

EFאאאאאאK

אאאאאאW

אאK K

אאאאK אK

אאאK אW

אאאאאאK

אאאאאW אאאWאאאא

אK אאאKאאאאאא

אאאאאK


- ٦٠ -

אאאאאאאאאKאאאאK

אKאאאאאK אKאאK

אאW אאא


אאאאאW אאW

אאאKאאאאאאK

אאאFאE אאאאאאא

אאאאאאאKאאאאאאאK

אאKאK

אאאK אאאאאאא

א،אאאאאאא

אK אאW

אאאאאאאאאאאאא،K


- ٦١ -

אאW אאאאאאאא

אאאאKאאאאאאאKאאאאאאK

אאK אאאאאא

אאKאאאאK אW

אאאאW WאFאE

אא?אא?אאKאא

אאאאאאאאאא،אאאאאאא

אאאאאאאK

אאאאאאאKאאאאאK


אאאאאאאK

אאאאK אאאאאK


- ٦٢ -

אאאאאאאKאאK

אאאאאאאאאK אאK

אאK אאאKאאK

WאBehavior theories אאKאא

אKאאאאאאKאאאKאW

אאאFE אאאאא

אאאאאKאאאאאאאאאאאאא

אא אאא אאא


אאאאאK

Likert Theory אאאאאא

W

استعمال السلطة من القائد مجال الحرية للمرءوسين


- ٦٣ -

אאאW אאאא،

אאאKאאאאאאK אאאW

אאאאאאאאאאאאא،K

אאאאW אאאאאאא

אאאאאאאK אאאW

אאאאאאאאאאKאאאאאא

אאאK אאאK

FE א

J אא J אאK

אאאאאאאאא،אאKא

٩אKאאאאאW

אאF١–١Eאאאאאא؛אאאאא

אאK אF١ J٩E

אאאאאK


- ٦٤ -

אF٥ J٥E א،אאאאאא

אאאK אF٩ J٩E

Kאאאאאאאאאא

אK אאאK


- ٦٥ -

א

WאאFאE אאא

אאאKאאאאאאאאKאW

ZF،،E ،אאFE،אFE،אFE

،אFEאאא،א،א،אאאא،א

K אאאאאאK

١. אK ٢. אK ٣. אאאK ٤. אאאאאK ٥. אאאK ٦. אאK ٧. אK ٨. אאאאK

אאאאאא

אKאאאא

אאW אWאאא

אאאK


- ٦٦ -

אKאאאאK

אKאאאאאאאאאאאאK

אW אאא

אאK،אאא،אאאאאא

אאאאאK

אאW אאאאאא

אא،אאאאאא

אאW ١. אאאKאאK ٢. אאKאאאא،אאא

K ٣. אאאK ٤. אאאאK ٥. אאK ٦. אאאKאאאאא

K ٧. אKאאאא

אאאאאאK


- ٦٧ -

٨. ،אאא،אאאאאא

אK ٩. אאאKאאאאאאא

K ١٠. אאKאאאאא

אK ١١. אאKאאאאאאאאא

אאאאאK


- ٦٨ -

א

אאאW؟א אאאWאאאאא

؟אא אאאW؟א אאאאWאאאאאא

K؟ אאאWאאאאW

١ J אאאאאK ٢ J אאאאא

؟אאא ٣ J אאאאאאאא

؟אא ٤ J ؟א ٥ J ؟

אאאWאאאא؟אאא،א

אאאW؟אאאא אאאWאאאא

؟،א אאאW؟אאאאא

٦٦

אאيא

אאאא

א

א

א

ي

6

١٠٤ אא אאא אא אאא

- ٦٩ -

אאWאאא

אאWאאאאאאאאאאא

אאW

١ J אאא ٢ J א ٣ J א ٤ J א ٥ J א ٦ J א ٧ J אא

١٠٤ אא אאאLא אא אאא

- ٧٠ -

אאא WKK

אא،אאאאאאאאאאאאא

אאאאKאאאאאאאאא،א

KאאאאאאאK

אאאאאאאא

א٦٠א٪٩٠٪אאאK

א،אאאאאא

אאאKאאאאאאK

،אאאאאא

אאאאאא،אK

WאKK

אאKאאאא،א

אאאאאKאא


- ٧١ -

،אא،אאא،אאאאא،א

אאK

אאאאאאאאא

אאאאKאאאאאאא

אאאאK

WאKK אאאאאאא

אאאאK

אאאאW J ١ JאאW

אאאKאאאאאאאאK

אאאאאאKאאאאאא

אאאאאאאאKאאאאאא

אאאK ٢ JאאW

،אא،אאאאא،א،אא،א

אKאאK


- ٧٢ -

אאאאאאאK

٣ JאאW אאאאK

אאאאאאאKאאאאאאK

٤ JאאW אאאאאאאא

אאאK ٥ JאאW

אא Jא JאאK

אWאKK אאאאW

١ JאFE אאאאאאא


٢ JאFE אאאא

אKאאאאאאFEאאאאאK

אאאאאאאאK ٣ Jאא

אאאאאאKאאKאאאאאאאאא

אאאאאאאאK


- ٧٣ -

WאKK אאאאW J

١ JאKK אאאא

אאאאא،אאאאאאאאאאK

אאאאאאאאK

٢ JאKK אאאאאא

אאאאKא،אאא

אאK ٣ JאKK

אאאאאאKאאא

אאאאאאאאאK

٤ JאKK אאאאאאא

אK ٥ JאאKK

אא،אאאאאאאאאK

אאK


- ٧٤ -

WאKK אאאאא

אאאא،אאאKאאא٨٠٪אאא

אאאאאKאW J

١ J KאאאK

٢ J אאאK ٣ J אאאאאאאK ٤ J אאאאא

K ٥ J אאאא،אאא

אאK ٦ J אאאK ٧ J אאאאאאא


٨ J אKאאאאאאK

٩ J אאאאאאאאK

١٠ JאאKאאאK

Wא ١ J אאאאאא ٢ J אאאא ٣ J אא


- ٧٥ -

٤ J אאאא ٥ J אא ٦ J אאא ٧ J אאאאא ٨ J אאאאא ٩ J אאא

אאא

Wא

אאאKאאאאאאW

١ J אאאאאKאאאאאאאאאאK

٢ J אאאאאאאאאאK

٣ J אאאKאאאאאאK

٤ J אאKאאאאאK ٥ J אאאאאאא

K ٦ J אאאאאKאאאאא

אאאאאאא،אאK

٧ J אאKאאאאאאאאאאאאא

אK

٦٦

א

אאאא

א

٧

١٠٤ אא אאא אא אאא

- ٧٧ -

אאWא

אאWאאאאאK

אאW ١. אאK ٢. אאK ٣. אK

אאאW٩٠٪K

אאאאWK

אאאאW ١. אאFאאE ٢. אK ٣. K ٤. אאאאK

אאWאאאK

١٠٤ אא אא

א אא א

- ٧٨ -

١K אאHuman Motivation W אאאאאאאאא

،אאאאאאKאאאאאאKאאא

אאאאאאאאאK

אאאאאאאאKאאאאא

אאאאאK

WאDefining Motivation א،Kא

אאאאאאאאאאאאאאאאK

אאאKאאא

אK אאאאאFאאE،

אאאFאEאאאאאא

אאא אאא

אאאאאאK

١٠٤ אא אא

א אא א

- ٧٩ -

WאMotivation Theories ١K אאאReward & Punishment אאא

אאאאאאאאאאאK

אאאאאאאאאKאאאאא

אאאאאKאאאאאאאאאאK

٢K אMaslows Hierarchy of neads אאאא

אKאאא،אאאא،א

אאאKאאאאW

KאאFאEphysiological needs אאאאאא،א

אאאK KאאWSafety needs אאאאאא

אאאאאאאK Kאא Social Needs אאKאא

אאאאאK

١٠٤ אא אא

א אא א

- ٨٠ -

KאאאאSelf esteem & self – Respect אאא،אאאאא

אK KאאSelf Actualization אאאאאאאא

אאK אאא

٣KFאאEאאאאאאW

١K אWאאאאאאאאאאאא

אאאאאאאK ٢K אWאאאאאא

KאאאKאאא

حاجاتالذات تحقيق

حاجات

حاجات اجتماعية

حاجات احترام وتقدير الذات

١٠٤ אא אא

א אא א

- ٨١ -

٣K אW

،אאאאW

١K אאWאאאאאאא

K ٢K אאWאאאאאא

KאאK

٣K אWאאאאאאK

١٠٤ אא אא

א אא א

- ٨٢ -

א

١K ؟אאאא ٢K ؟א ٣K א؟אאא ٤K ؟א

- ٦٦ -

א

אאאא

א

٨

١٠٤ אא אא

א אא א

- ٨٣ -

אאWא אאWאK

אאW ١. אK ٢. אא ٣. אאK ٤. אאאK

אאאW٩٠K٪

אאWK

אאאאW

١. אאFאאEK ٢. אאK ٣. K ٤. אאאאK

אאWאאאK

١٠٤ אא אא

א אא א

- ٨٤ -

W Jאאא

אאא،אKאאאא

אאאאאKKאאאאFאאKKEאאאאאאא،

אאאאאאK אW

אאאאאאאK

Jאא אאאאאאאאאא

אKאאאאאאKא

،אאאאאאKאא

K

אא ١- אW J

١- אK ٢- K

Wא -٢ J ١- K ٢- K

١٠٤ אא אא

א אא א

- ٨٥ -

Kאאאא ١- אאאW J

אא،אאאא Jאאאא

אאאאאאK

،אאא،אאאאאאא

אאאא،אאאאא،אאא

אאאאא،אאK ٢- אאW J

אאאאאאאאFאאEאא

אא،אאאאאא

אאאאאK אאאאאא

אאאאאאאאKא،אאאאאאאא،אאא،،אאאא،אאאאאאאאאאאאאא،אאא

אאאאאאK

١٠٤ אא אא

א אא א

- ٨٦ -

JאאאW ١- אאW J

א،אאאאאאא،אאאאאאא

אאאK אאאאאאא

אאאאאאאאאאאאKאאאא

א،אאאאאאאא،אאאא

،אאאאאאאאא،אאאאאאאאאאאאא

אאאKאאאאא،אאאא


אא،אאאאאאאאאא،אאא

אאKאאאאא،אאאאא

אאK ٣- אאW J

אאאאאאאא،אאאאאאאאא

אK

١٠٤ אא אא

א אא א

- ٨٧ -

אאאאאאא،אאאא،אא

אא،אאאאאK

אאW אאאW،אא،א

אאKאאאאאא،א،אא،אאא،אאאKKK

W JאW אאאKא

א،אKאאאאKא

،אא،אא،אא،אKאאאאאא،א،א

אאWK ١ J אאWQuantitativeאאא

،א،אא،א،א،אKאא،K

٢ J אאQuantitative StandardsWאא،אאא

Kאא،אאא،Kא

אאא،אאאKא

،אא،א،אא،،،אאK

אאאאKא

١٠٤ אא אא

א אא א

- ٨٨ -

אKאאFEא،אאאאא

א،א،אאאKאאאאK

אFEאאאאאאאאאאK

אאאאאאKאאאאאא

א،אא،אK W JאאW J

אאאאאאאאא JאאאאאאאאKא

אא١٠אאאא،אאKאאא١٢אא،

אאאאH٢KאאאFאאאEאאאאאאאK א،אאאK

אKא،אאאאאאאא

אKאאאאאאאאאKאאאW،א،א،א،א

א،אK W JאאאאאW J

אאאאאאאאאאאKאאאאאאאאא

אKאאאאK

١٠٤ אא אא

א אא א

- ٨٩ -

אאאאאאKאאאאא

אאאKאאאאאFאE،،אאא

אאאK אאאאאאKאא

אאאאאאKאאאאאאK

אאאKאאאאאKא J

א Jאאאא?אא،אאK?

אאאאאאFאEאאFאאKEאאא

אאאאאאאא،אאKאאאאא

אאא،א،אאאאK

אאא

אאאאFאEW J ١- אאאאאא

אאאאאK

٢- אאאא،אאאאא

אאאאאK

١٠٤ אא אא

א אא א

- ٩٠ -

٣- אאאאאאKאא،אאאאאא

אאאאKאאאאאאK

٤- ،אאאאאאאK

٥- א،אאא،אאאאאK

١٠٤ אא אא

א אא א

- ٩١ -

א

א؟אא .١ ٢. ؟אאאא אאאא؟ .٣٤. ؟אא

אאא

אאאא

אא

א

٩

١٠٤ אא אא

א אא אאא

- ٩٢ -

אאWאאא אאW

אאK

אא : ١. אאא ٢. אאאK ٣. אאK

אאאW٩٠٪K

אאאאWK

אאW ١. אאFאאKE ٢. אאK ٣. K ٤. אאאא.

אאWאאK

١٠٤ אא אא

א אא אאא

- ٩٣ -

אא W אאאאאאאאאאK

אאא،אאאאאא،אאK

אאאW

١K אאW

אאאאאKאאאאאK

אאאK

١K אאאK ٢K אאK ٣K אאK

אאW

١K אK ٢K אK ٣K אאK

٢K אW

אאאאאאKאאאא

١٠٤ אא אא

א אא אאא

- ٩٤ -

אאא،אאאאאאאאKא

אאאאK אאאאאאאK

אאא،אאK

אאW

١. אK ٢. אK ٣. אאאאאאאK

אW

١K אאאאאK

٢K אאK ٣K אאאא

K

٣K אא אאאאא

אאאאא،אKאאאאאא

אא،אK

אאאK ١K אאאאאK ٢K אאאאאאא

אאאאK

١٠٤ אא אא

א אא אאא

- ٩٥ -

אאW ١K אאאאK ٢K ،אאאאא

אאאאאK

٤K א אאאKאא

،אאאKאא

אא،KאאאאאK

אאאKאאאאKאאאאא

אאאא،אK

אאW ١K אK ٢K אאאאאאא

אאK

אW ١K אאאא

אK

٥K אאW אאא

א،K،א،Kא

אאKK

١٠٤ אא אא

א אא אאא

- ٩٦ -

،אאKאא،אאא

אאאKאK

אW

אאאאאאאKאאאאK

אאאאאאאאאKאאאW

١K אאאאK ٢K אאK ٣K אאא،،K ٤K אאK ٥K אאאאא،K

אאW

١K אאאאאאאK

٢K אאאאאאאK

٣K אאאאאK

אW ١K אאK ٢K אK ٣K אאK

אאאאאאאK

אא

אאאא

א

١٠

١٠٤ אא אא

א אא א

- ٩٨ -

אאWא אאW אK

אאW ١. אאK ٢. אאK ٣. אאאאK ٤. אאאK ٥. אאא،אK ٦. אאK

אאאW٩٠٪K

אאאW K

אאאאW ١. אאFאאE ٢. אאK ٣. K ٤. אאאאאאאK

١٠٤ אא אא

א אא א

- ٩٩ -

א אW אאאא

אK אאאאאא

אאאאאאאKKKKK אאאאאW

WאאW

W אאאאאאאאאאKאא،א

،אאא؟א

אאאאא אאאאאאאאא

אאאאKאאאאאאאאKא

אא אאW

?אא?א،אאאאאאאאאWאאא

א،אאאאאא،אאאאאאא،אאאאאא

אK אאאאא

אאאאא،אאאK

١٠٤ אא אא

א אא א

- ١٠٠ -

אאאW אאא،אאא

אאאאW

برنامج األفراد

تحديد مصادر الحصول على العاملين

االختيار

الحصول على العاملين القديرين

االختيار المقابلةطلب

ظروف العمل

دية األجازات العا والمرضية

التأمينات والمعاشات

اإلجتماع الترفيهية الطبية

متابعة آتيباتא

اإلشراف

الكشف الطبي

اإلعداد والتقديم للعمل

الترقيات والتنقالت

الخدمات

المزايا

الرواتب واألجور

تدريب ال

اإلحتفاظ بالعاملين األآفاء

قياس التقدم تقييم األداء تقييم الوظائف

زيادة إنتاجية الفرد

مواصفات الوظيفة

معايير األداء

١٠٤ אא אא

א אא א

- ١٠١ -

אאאאW אאאאאאאא

אאאאאא،אW

١- אאK ٢- אאאאאK ٣- אאאאאK

אאאאאאאאאK

אאאW אא،אא

אאאKאאאאאKאא

Wאאא ١- אאאאK ٢- אאK ٣- אK ٤- אK ٥- אאK

אאאW ،אאא

אאאאאK אאאאאW

אאאאאאKאאא

،א،،אאא،אK

١٠٤ אא אא

א אא א

- ١٠٢ -


אKאאאאאאאאKאאא

אW ١- אאאWאאאא

אאK ٢- אאאWאאאאאא

אK אאאאאWאאא -٣

אאK KאאאאWאאא -٤אאWאאא -٥

אK

WאW MARKETING

אW ١K אאאאאK ٢K אאאא

אאK ٣K אאK


אאאאאאאאK

١٠٤ אא אא

א אא א

- ١٠٣ -

אאאW אא

אאאK

אאאאW ١. אאWאאאא١٩٤٥

אאאאאאאK

٢. אאWאאאאאאאא

אאאאאK

٣. אאWאאאאאאאאאא


אאאאאK

אאW אאאאאאאאאאאאא

אאאאK ١. אW )product planning (


אK אאאאא

אאאאאאK

١٠٤ אא אא

א אא א

- ١٠٤ -


٢ .א : )Marketing planning (


אאאאKאאאאאאא

א . ٣ .אאא : ) Marketing channels (

אאאאאאאאאאאאאאאאאאאאאאא

אK Wא

אאאאאאKא

،אאאאאאא

K

אאW אאאאאאאאאאאאאK

אאאאאW ١K אאאאK ٢K אאאK ٣K אא

١٠٤ אא אא

א אא א

- ١٠٥ -

٤K אאאK ٥K אאאK ٦K אאאK ٧K אאאאK

אאW אאאW

١K אאWאאאאאWא

א،אא،K ٢K אאWאא

אאאאK ٣K אאWאא،א

אאאאאאאאאאאאאאK

٤K אWאאאKאאאאא

אאאK ٥K אאWאא

،Kאאאאאאאאאא

אאK ٦K Wא،אאאא

אא،אאK

אאאW אאאאאאא

Plant Layout אא،אאאא،אK

١٠٤ אא אא

א אא א

- ١٠٦ -

אאאKאאאאאW

K אאאא Process Layout K אאאא Product Layout

אאאאאאאאאאאKאאא

א،אאאאאאאK

אאאא،אאאא

אK אאאא،אאK

אאאWא،אאאאא،א،אK

،אאאאאKאאאאאאא

،א،אאא،אאאK

WאאW אאא

אWאKאאאאאאאאKאא،אאאאא

KאאאKא،אKאK

אא،אאאK

١٠٤ אא אא

א אא א

- ١٠٧ -

אאW אאאאא،

Kאא،אאא،אא،אא

א،אא،אאאאK

אאאא ١ J אאאK ٢ J אא ٣ J אאאא ٤ J א ٥ J אא ٦ J אאא ٧ J אאא

א

١ J אWאאאאאאאאאאא

٢ J אאWא،،،א אא

אאאאאאאKאאW

• אאאא • אאא • א • א

١٠٤ אא אא

א אא א

- ١٠٨ -

אW אאאאאKא

אKאאאאאאK


אW אאאאאאאא

אאאאKאאא

אאK

WאאאW

W אאWאאאאא

אאאK،אWאאאאא،אK

אאאW ١- אאWאא

אאK ٢- אWאאא

א،،א،،אאK

٣- אאW،אא،אאאK

١٠٤ אא אא

א אא א

- ١٠٩ -


אאKאאאאאאאאKאאא

אאKאאאאאאאK

אKאאאאאאאאאK

אאאW אאאאא

אאא،אאKאאא،אאאאאKא

אאאאאאאאאאאKאK،א

אK א

אאאאאאאKאאאאאאא

אאאאאאאKא ١ JאאאK ٢ Jאא ٣ JWאאא،אאאK ٤ JאFE


אאאאK

١٠٤ אא אא

א אא א

- ١١٠ -

Wאא אWאאאא

אא.אא אאאאא אא

אאאאא. אW אאא

א אאאאאאאא אאא

אאאWאאאאאאK

אא

אא ١ Jאאאאא

אאא. ٢ Jא אאאאאא

א. ٣ Jאאאא.

٤ J אאאא אא.

٥ J אאאא אאאאאא.

٦ J אאאא א.

٧ Jאא אאא. ٨ J אא אאא

...א.

١٠٤ אא אא

א אא א

- ١١١ -

٩ J אאאאאא אאא.

١٠ J אאאאאא.

אאאא:

אא אא. ١ JK ٢ JאאאK ٣ Jאאאא א

אא

אא אאאאא

א אאאאאאא אאאא

אאאא אKKאאאאאאא

אאאאK א

١ J אאאאאאאאאאאא

אK ٢ J אאא : אאאאאא

אאאWא،אK ٣ J א : אאא

אW،א،אאK

١٠٤ אא אא

א אא א

- ١١٢ -

٤ J אאאW אאאאאאא אאא

אK ٥ J אאWאאאאא אא

אאאW،א ،אKאאא

٦ J אאWאא אאא אא

אאאK ٧ J אאאW אאאאא


א .

١٠٤ אא אא

א אא א

- ١١٣ -

א ؟אאאא

؟אאאא אא؟אאאא

؟אא ؟אאא

א؟אא ؟אא

אאאא؟ אאאא؟

١٠٤ אא אא

א אא

אא

KאאWאאאאאאWא،١،١٤١٧K

KאאWאאאא W،אאא١٩٩٣K

אאאWאאאאWא،א١٩٨٥אK

אאאאאאא W،אא١٤٠٢אK KאWאאאאאא٧،١٤١٦K

אאWאאאK אאאאW،א٢א،١٩٨٣K

אWאאאאאאK אW،אא١،١٤١٠K

KWאא אW،אאאא١٩٨٣K

אWאא אW،אאK

אאWאאאאא אW،אא٤٣א،١٤٠٥K

Wאאא WאאאאאאK

KWאא אWא

KאWאא אW،א٢،١٤٢٠K

١٠٤ אא אא

א אא

KאאWאאאא אW،אא١٩٩٩K

• ،אאאאאאאK K،Kאאא،אא،א • • אאאאW،Kאא • ،אאאאאאKK

،KKK • ،אאאאKK • אא،אאאאא٦٣L١٩٩٥

L١٣١–١٧٥K ٤K א

אWא،אאא٣٦א٢٠٠١K Wאאא،אא٢٦אא،١٤٢٣K

אLW אא،אאאאאאאאאא

١٣٩٩K אWא،אאאאא

אאאK

١٠٤ אא א

א אא

א

א אאאWאא ١

Jאאא ٢ Jאא ٣ Jאא ٣

אאWא ١٠ Jא ١٢ Jאא ١٣ Jא ١٥ Jא ١٦ Jאא ١٧ Jאאא ١٩ Jאאא ٢٠

אאWאאאא ٢٦ Jאאאאא ٢٨ Jאאאאא ٣٠ Jאא ٣١

אאאWא ٣٥ Jאא ٣٧ Jאא ٣٨ Jא ٣٨ Jאא ٤١ Jאא ٤١ Jאאא ٤٦ Jא ٤٨ Jאאאא ٤٩ Jאא ٥٣

אאWא ٥٨ Jאא ٦٠ Jא ٦٢ Jאא ٦٦

אאWאאא ٦٩ J ٧٠

١٠٤ אא א

א אא

Jא ٧٠ Jא ٧١ Jא ٧٢ Jא ٧٣ Jא ٧٤ Jא ٧٤ Jאא ٧٦ אאWאא ٧٧

Jא ٧٩ Jא ٧٩ J ٨٠

אאאאא ٨٣ Jא ٨٤ Jאא ٨٤ Jאא ٨٧ Jאאא ٩٠

אאWאא ٩٢ Jאא ٩٣ Jא ٩٣ Jא ٩٥ Jאא ٩٥

אאWא ٩٨ Jאא ٩٩ Jא ١٠٢ Jא ١٠٣ Jאא ١٠٦ Jאא ١٠٩

אא

مبادئ إدارة الأعمال

Documents