مبادئ الإدارة العامة كامل- جامعة الملك فيصل

84
1 م خالد مرلعامةدارة ادئ ا مبالدوغان محمد عبدالرحمن اولىضرة المحا اخرىعلوم اقتها بالامة مفهومها وعدارة الع المحاضرةور ا محا أى : اهدارة. ثثا : العثمة اهدارة. ُ ثثل : العثمة اهدارةعة طب. رابعث: امخرىعلأم العثمة أال اهدارة. مث خثم: العثمة اهدارة تطأر درامة. مثدمث: العثمة اهدارةداخل درامة م. Administration وو : دارة ا مفهومها: جل عثملة منفة المختل الن الجهأدفعثل بق اللتاممر، أاق التعثأن الملمأجه احأ تحقشثط الا ا من الكفثءةةن بدرجة عثلق هدؾ مع تحق. نق التعثأن بة تحقفصر البشري، أكلعاة هأ اة اهدارعملن محأر ال ؾتضح من هذا التعر لمأارد للمتؽيل امشأدة عبر اىملماق امهداؾ افة لتحقمختلأدهم الن جهق بلتام امفراد أااثمبة المعملبة الر ب أتأف. Public Administration ااا : لعامةدارة ا ا قصد بكلمة عثمة ( ة حكأم) امخرى أبخثصةأاع اهدارةا ثمة عن لودارة الع زا تمة،ظمثت الدأللماعمثل، أإدارة ا إدارة ام... فهأم تعا العثمة بهذا الم أاهدارة« ز الأاقعدألة أإخراجهث إلى حلة العثمة لثمذ الم تاف المأجهشثط الحكأملاه اط أتأجل تخط بذلك تمة، أهق الجهأد الجمثع عبر تامعثتن أالتشرالقأا ل ى المأاء طبقثن علطاع المأاداء الخدمثت العثمة لجم احأ» . اال : لعامةدارة اعة ا طب( م فن علم) مأاءٍ فن على حدم أالعلن الاهث تجمع ب ظر إلى اهدارة إلىلا ا فر اىتجثه الأاقعش . فه علمل بعض المجثىت المهمة، م فعلم البحث البمثل تمد على ماهث تع: ط التخطةهامثارارات أالعيقثت ام أاتخثذ القلتاظ أا. أه فن أالقدرةى المأهبةتمد عل لكأاهث تعةثءة أفثعلذ بكفلتافة مأضع اعلممس الة لأضع ام الشخص.

Upload: dalalbarakat

Post on 04-Oct-2015

270 views

Category:

Documents


5 download

DESCRIPTION

ملخص لمادة الادارة العامة لكلية ادارة الاعمال بجامعة الملك فيصل

TRANSCRIPT

  • 1

    .:

    . :

    . :

    . :

    . :

    . :

    Administration :

    :

    .

    .

    Public Administration :

    ()

    ...

    .

    ( ) :

    .

    :

    .

    .

  • 2

    .

    :

    : 1

    .

    .

    )

    . (

    .

    .

    )

    . (

    .

    .

    -1

    .

    .

    -2

    .

    .

    -3

    .

    -4

    -5 . .

  • 3

    : 2

    .

    .

    .

    *

    .

    : 3

    .

    .

    : 4

    .

    .

    )...

    . (

    : 5

    .

    : 6

    .

    .

    .

  • 4

    :

    .

    . (Woodrow Wilson)

    .

    . :

    .

    :

    .

    :

    .

    .

    :

    : 1

    .

    .

    .

    :

    .

    .

    .

    .

    .

  • 5

    : 2

    )

    . (

    .

    : 3

    .

    .

    .

    .

    .

    : 4

    .

    .

  • 6

    .:

    . :

    . :

    . :

    . :

    . :

    :

    : .

    ( )

    . ( )

    :

    .

    .

    . :

    :

    .

    .

    .

    .

  • 7

    :

    .

    .

    .

    .

    .

    ...

    .

    :

    :

    . () .1

    . .2

    . .3

    . .4

    . .5

    . .6

    : 1

    Bureaucracy : 1-1

    (Bureau) :

    (cracy) .

    .

    .

    . Max Weber

  • 8

    : Weber

    ) ) :Charismatic Authority .

    :Traditional Authority

    .

    Rational Legal Authority :

    .

    .

    : ()

    . : .1

    .

    . .2

    (... ) : .3

    .

    . .4

    . : .5

    : .6

    .

    : .7

    .

    : .8

    .

    .9

    .

    : ( )

    Selznic, Gouldner, Merton .

    Peter Blau .

  • 9

    .Michel Crozier

    .

    : 1-2

    . Frederick Taylor

    .

    :

    . .1

    .2

    .

    . .3

    . .4

    :

    .

    .

    : 1-3

    Henri Fayol

    :

    . : .1

    . : .2

    . : .3

    . : .4

    . : .5

    . : .6

  • 10

    :

    : .1

    .

    : .2

    .

    : .3

    .

    . : .4

    . : .5

    : .6

    .

    . : .7

    . : .8

    . : .9

    . : .10

    . : .11

    . : .12

    . : .13

    . : .14

    :

    :

    . .

  • 11

    : 2

    :

    . .1

    . .2

    . .3

    . .4

    . .5

    :

    Western Electric Elton Mayo

    ( )

    .

    .

    .

    .

    .

    .

    .

    ...

    :

    .

    . .1

    . .2

    .3

    .

    .

    .4

    .

    . .5

  • 12

    : 3

    .

    :

    .1

    .

    .2

    .

    .3

    (Maslow) .

    . .4

    ( (Douglas McGregor

    (Mclelland David.)

    (Kurt Lewin) .5

    .Herbert Simon and Thompson .6

    .7

    .

    .8

    (Vroom, Herzberg, Alderfer.)

    .9

    .

    .

    ...

  • 13

    :

    .

    . .1

    .2

    .

    .3

    .

    .

    .4

    .

    . .5

    : :4

    .

    .

    :

    . .1

    . .2

    . .3

    .

    :

    .

    .

    .

    .

    .

    :Herbert Simon

    .

  • 14

    :

    .

    .

    .

    :

    .

    .

    .

    .

    ( ) Inputs

    outputs ( ) Processes

    .( )

    .

    :

    .

    )

    (75 (1)

    : - z William Ouchi

    . .

    z

    .

    .( ).

    .

    .

  • 15

    . .1

    . .2

    . .3

    . .4

    . .5

    . .6

    . .7

    . .8

    :

    *

    .

    *

    .

    *

    .

    . *

    - 1

    . *

    ...

    .( ) .

    :

    .

  • 16

    .

    :

    . - 1

    . - 2

    . - 3

    . - 4

    . - 5

    . - 6

    - 2

    *

    .

    :

    . .1

    . .2

    . .3

    . ( ) .4

    . .5

    . .6

    . .7

    . .8

    - 3

    . *

    .

    .

  • 17

    - 4

    :

    . .

    .

    .

    *

    .

    .

    :

    . : .1

    .

    :

    .

    .

    .

    .

    . : .2

    . : .3

    . : .4

    .. : .5

  • 18

    ... : .6

    .

    :

    ) .

    . (

    *

    .

    :

    . .1

    . .2

    . .3

    . .4

    . .5

    *

    .

    .

    :

    .

    *

    .

    .

    :

    . .1

    . .2

    . .3

    . .4

    . .5

    :

    . . . .. .

  • 19

    :

    : (1

    .

    .

    .

    : (2

    ...

    .

    .

    : (3

    ...

    . : (4

    .

    :

    .

    .

    .

    .

    :

    . .1

    . .2

    . .3

    . .4

    . .5

    : :

    . .1

    . .2

    . .3

    . .4

    . .5

    . .6

    . .7

  • 20

    :

    . .1

    . .2

    . .3

    () :

    .

    :

    . .1

    . .2

    . .3

    . .4

    . .5

    - 5

    : :

    : .1

    .

    : .2

    ...

    : .3

    .

    . : .4

    : :

    : .1

    .

    . : .2

    .

    : .3

    . .

    .

  • 21

    : :

    . .1

    . .2

    . .3

    . .4

    . .5

    . .6

    : :

    : .1

    110 .

    -111

    . : .2

    : .3

    .

    : .4

    .

    : .5

    .

    .

    - 6

    :

    . .1

    . .2

    . .3

    : : .4

    ...

    . : .5

    116- 112 . .6

    :

    .1

    :

    : .2

    .

  • 22

    : .3

    .

    : .4

    .

    :

    : :

    . .1

    . .2

    . .3

    . .4

    . .5

    . .6

    : :

    .

    .

    : :

    .

    : :

    .

    :

    . .1

    . .2

    : .3

    . .

    .

    - 7

    . *

    *

    ( )

    . ( )

  • 23

    :

    .

    : :

    . .1

    . .2

    . .3

    . .4

    . .5

    . .6

    . .7

    . .8

    .9

    .

    :

    . .1

    . .2

    . .3

    . .4

    . .5

    . .6

    . .7

    139 138 . .8

    :

    : .1

    .

    .

    : .2

    ...

    : ( ) .3

    )

    . (

  • 24

    : ( ) .4

    . ( )

    : : .5

    .

    .

    .

    .

    .

    : .5

    .

    . .6

    . .7

    : .8

    .

    . : .9

    - 8

    . .1

    . .2

    . .3

    . .4

    . .5

    . .6

    . .7

    153 - 150 . .8

  • 25

    . .1

    . .2

    . .3

    . .4

    . .5

    . .6

    . .7

    - 1

    :

    :

    .

    :

    .

    - 2

    :

    . .1

    .2

    .

    .3

    .

    .4

    .

    .5

    .( )

    . .6

    . .7

    . .8

  • 26

    - 3

    .

    .

    ) ) .

    .

    .

    .

    .

    :

    .

    .

    .

    :

    .

    :

    . .1

    . .2

    .3

    .

    . .4

    :

    . .1

    . .2

    . .3

    : ( )

    .

    : .

    :

    . .1

    . .2

    . .3

    . .4

  • 27

    . .5

    . .6

    :

    .

    .

    .

    .

    :

    .

    .

    :

    . .1

    . .2

    . .3

    . .4

    :

    . .1

    . .2

    . .3

    :

    . .1

    . .2

    . .3

    : .4

    .

    .

    .

    .

    .

    :

    . :

    . :

  • 28

    :

    . .1

    . .2

    . .3

    . .4

    . .5

    . .6

    :

    . .1

    . .2

    . .3

    . .4

    :

    . .1

    . .2

    . .3

    . .4

    . .5

    . .6

    . .7

    . .8

    :

    . .1

    . .2

    . .3

    . .4

    . .5

    . .6

    . .7

    - 4

    .

  • 29

    :

    .1

    .

    . .2

    / .3

    .

    :

    : .1

    . ( )

    . ( ) : .2

    ) : .3

    . (

    : :

    . .1

    . .2

    . .3

    . .4

    . .5

    . .6

    .

    : :

    . .1

    . .2

    . .3

    ( 190 )

    : .1

    .

    . : .2

    - 5

    ( ) :

    .

    .

  • 30

    :

    . : .1

    : .2

    .

    : .3

    .

    . : .4

    : .5

    .

    : .6

    .

    :

    : .1

    . : .2

    : .3

    .

    ( ) : .4

    .

    : .5

    .

    :

    : .1

    .

    : .2

    .

    : .3

    .

    : .4

    : .5

    : .6

    .

    . : .7

  • 31

    - 6

    .

    :

    . .1

    . .2

    . .3

    . .4

    . .5

    - 7

    :

    . :

    . :

    . :

    .

    . :

    . :

  • 32

    : - 1

    .

    :

    (.. )

    .

    .

    :

    .

    .

    .

    .

    *

    .

    : - 1

    .

    )

    (..

    .

    : - 2

    .

  • 33

    : - 3

    .

    .

    : - 4

    :

    : -

    ...

    : -

    .

    :

    .

    .

    :

    : - 1

    .

    .

    : - 2

    .

    .

    : - 3

    .

    .

    : - 3

    .

    .

    : - 4

    .

  • 34

    ( )

    .

    :

    .

    .

    )

    . (

    : - 5

    )

    . (

    .

    :

    :

    .

    :

    : -

    :

    .

    .

    *

    .

    : -

    .

    .

    : -

    :

    .

    .

  • 35

    : -

    .

    . *

    *

    .

    : -

    .

    *

    .

    :

    : -

    :

    .

    .

    .

    : () *

    .

    .

    .

    : -

    .

    : *

    .

    .

    .

  • 36

    : -

    . .

    *

    .

    : -

    .

    *

    .

    :

    . -

    . -

    . -

    . -

  • 37

    .1

    .2

    .3

    .4

    .5

    Jeffrey Pfeffer

    ()

    .

    :

    .

    .

  • 38

    :

    + .1

    .2

    .3

    - 2

    . .1

    . .2

    . .3

    . .4

    .5

    .

    .6

    .

    . .7

    .8

    .

    . .9

    .

    .

    .

    .

    .

    .

    .

    .

  • 39

    :

    .

    .

    .

    .

    :

    .

    .

    .

    .

    ....

    .

    - 4

    .

    :

    -

    -

  • 40

    =

    =

    =

    )

    .(

    ( )

    .

    )

    . (

    .

    - 5

    . - 1

    . 2

    . 3

    . 1

    . - 2

    . 3

  • 41

    . 1

    . - 2

    . - 3

    .- 4

    .- 5

    :

    :

    .

    :

    :

    .

    .

    .

    .

    .

    /

    : - 1

    . -

    . -

    . -

    : - 2

    . -

    . -

    . -

  • 42

    : - 3

    .- .- . - .- .-

    . .

    .

    . .

    - 1

    : :

    .

    :

    /

    - 2

    :

    .

  • 43

    .

    - 1

    - 2

    ( ) - 3

    - 4

    - 3

    :

    .

    .

    .

    .

  • 44

    :

    . .1

    :

    . -

    . -

    . -

    :

    . .1

    . .2

    . .3

    :

    . .1

    .. .2

    .( ) .3

    . .4

    . .5

    : -1

    .

    .

    .

  • 45

    : -

    .

    .

    .

    .

    :

    .

    .

    )

    (

    . :

    ... :

    :

    .( ) *

    . *

  • 46

    -1

    :

    - 2

  • 47

    :

    :

    :

    :

    :

    :

  • 48

    ... :

    .

    .

    :

    -1

    -2

    -3

    .

    -1

    -2

    -3

  • 49

    :

    :

    :

    : - 1

    : - 2

    - 3

  • 50

    . .1

    . .2

    . .3

    . .4

    . .5

    . .6

    . .7

    :

    *

    .

    *

    .

    : - 1

    . :

    :

    .

    . *

    *

    .

  • 51

    : - 2

    .1

    .

    .2

    .

    .3

    : ( )

    .

    .

    .

    - 1

    - 2

    - 3

    - 4

    : - 1

    .

    : - 2

    .

    : - 3

    ..

    .

    : - 4

    .

    .

  • 52

    - 4

    : .1

    .

    : .2

    .

    .

    .3

    : .4

    .

    : .5

    .

    : .6

    .

    .

    . : .7

    .

    : .8

    .

    . : .9

    . : .10

    ( ) - 5

  • 53

    : .

    : .1

    .

    .

    .

    : .2

    .

    .

    : .3

    .

    : .4

    .

    : .5

    .

    ) ( )

    . (

    *

    .

    - 6

    ) ( )

    (

    ( )

  • 54

    : .

    : : :

    : .1

    )

    . (

    .

    : .2

    )

    .(

    *

    .

    : : :

    : ( ) .1

    .

    )

    . (

    *

    .

    : ( ) .2

    .

    .

    ..

    *

    .

    .

  • 55

    : : :

    : ( ) .1

    .

    : .2

    .

    .

    .

    :

    . .1

    . .2

    . .3

    . .4

    . .5

    . .6

    *

    .

    - 7

    :

    .1

    .

    .

    : .2

    .

    : ( ) .3

    .

    .4

    .

    . .5

    . .6

  • 56

    .1

    .2

    .3

    .4

    .5

    .6

    :

    :

    :

    : ( )

    .

    : ( )

    .

    :

    .

    :

    . .

    . .

    . .

  • 57

    :

    *

    .

    *

    .

    :

    .

    :

    .

    .

    :

    :

    : - 1

    *

    .

    : *

    ....

    :

    : .

    .

    .

    : .

    .

    :

    ...

  • 58

    : .

    .

    .

    : :

    . .1

    . .2

    . .3

    . .4

    : - 2

    .

    .

    : :

    .1

    .

    ) .2

    . (

    : - 3

    ( )

    .

    :

    .

    .

    .

    :

    : -1

    .

  • 59

    :

    .

    .

    .

    : - 2

    .

    : - 3

    ) ( ) .

    (. ) (

    : - 4

    .

    :

    :

    . : - 1

    : - 2

    .

    : - 3

    .

    : - 4

    .

  • 60

    - 5

    :

    :

    )

    . (

    :

    ...

    :

    :

    .

    .

    .

    .

    .

    .

    :

    :

    .

    .

    .

    .

    .

  • 61

    .1

    .2

    .3

    .4

    .5

    :

    . :

    :

    .

    :

    . *

    :

    . ()

    :()

    :

    ...

    :

    .

    :

    .

  • 62

    .

    .

    . 1

    .( )

    1

    . 2 2

    .

    3

    -

    .

    3

    :

    - 1

    .

    :

    .

    - 2

    .

    .

    .

  • 63

    .

    - 3

    .

    .

    .

    .

    - 4

    :

    :

    :

    :

    :

    :

    . - 1

    . - 2

    :

    . 1414/3/30 1412/ 8/27 *

    : :

    .

    .

    .

    .

    .

    .

  • 64

    () ( )

    . () ( )

    .

    : .

    () ( )

    . () ( )

    .

    :

    . .1

    . .2

    . .3

    ... .4

    :

    . (1

    . (2

    . (3

    (4

    .

    .

    *

    .

    *

    .

    *

    .([32])

  • 65

    () ()

    ( )

    ()

    .

    )

    )

    ()

    .

    http://ar.wikipedia.org/wiki/%D8%A7%D9%84%D8%B1%D9%8A%D8%A7%D8%B6http://ar.wikipedia.org/wiki/%D8%A7%D9%84%D8%B1%D9%8A%D8%A7%D8%B6http://ar.wikipedia.org/wiki/%D9%85%D9%86%D8%B7%D9%82%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D8%B1%D9%8A%D8%A7%D8%B6http://ar.wikipedia.org/wiki/%D9%85%D9%86%D8%B7%D9%82%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D8%B1%D9%8A%D8%A7%D8%B6http://ar.wikipedia.org/wiki/%D9%85%D9%83%D8%A9http://ar.wikipedia.org/wiki/%D9%85%D9%83%D8%A9http://ar.wikipedia.org/wiki/%D9%85%D9%86%D8%B7%D9%82%D8%A9_%D9%85%D9%83%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%83%D8%B1%D9%85%D8%A9http://ar.wikipedia.org/wiki/%D9%85%D9%86%D8%B7%D9%82%D8%A9_%D9%85%D9%83%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%83%D8%B1%D9%85%D8%A9http://ar.wikipedia.org/wiki/%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%AF%D9%8A%D9%86%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%86%D9%88%D8%B1%D8%A9http://ar.wikipedia.org/wiki/%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%AF%D9%8A%D9%86%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%86%D9%88%D8%B1%D8%A9http://ar.wikipedia.org/wiki/%D9%85%D9%86%D8%B7%D9%82%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%AF%D9%8A%D9%86%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%86%D9%88%D8%B1%D8%A9http://ar.wikipedia.org/wiki/%D9%85%D9%86%D8%B7%D9%82%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%AF%D9%8A%D9%86%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%86%D9%88%D8%B1%D8%A9http://ar.wikipedia.org/wiki/%D8%A8%D8%B1%D9%8A%D8%AF%D8%A9_(%D8%AA%D9%88%D8%B6%D9%8A%D8%AD)http://ar.wikipedia.org/wiki/%D8%A8%D8%B1%D9%8A%D8%AF%D8%A9_(%D8%AA%D9%88%D8%B6%D9%8A%D8%AD)http://ar.wikipedia.org/wiki/%D9%85%D9%86%D8%B7%D9%82%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D9%82%D8%B5%D9%8A%D9%85http://ar.wikipedia.org/wiki/%D9%85%D9%86%D8%B7%D9%82%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D9%82%D8%B5%D9%8A%D9%85http://ar.wikipedia.org/wiki/%D8%A7%D9%84%D8%AF%D9%85%D8%A7%D9%85http://ar.wikipedia.org/wiki/%D8%A7%D9%84%D8%AF%D9%85%D8%A7%D9%85http://ar.wikipedia.org/wiki/%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%86%D8%B7%D9%82%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D8%B4%D8%B1%D9%82%D9%8A%D8%A9http://ar.wikipedia.org/wiki/%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%86%D8%B7%D9%82%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D8%B4%D8%B1%D9%82%D9%8A%D8%A9http://ar.wikipedia.org/wiki/%D8%AD%D8%A7%D8%A6%D9%84_(%D8%AA%D9%88%D8%B6%D9%8A%D8%AD)http://ar.wikipedia.org/wiki/%D8%AD%D8%A7%D8%A6%D9%84_(%D8%AA%D9%88%D8%B6%D9%8A%D8%AD)http://ar.wikipedia.org/wiki/%D9%85%D9%86%D8%B7%D9%82%D8%A9_%D8%AD%D8%A7%D8%A6%D9%84http://ar.wikipedia.org/wiki/%D9%85%D9%86%D8%B7%D9%82%D8%A9_%D8%AD%D8%A7%D8%A6%D9%84http://ar.wikipedia.org/wiki/%D8%AC%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D9%86http://ar.wikipedia.org/wiki/%D8%AC%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D9%86http://ar.wikipedia.org/wiki/%D9%85%D9%86%D8%B7%D9%82%D8%A9_%D8%AC%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D9%86http://ar.wikipedia.org/wiki/%D9%85%D9%86%D8%B7%D9%82%D8%A9_%D8%AC%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D9%86http://ar.wikipedia.org/wiki/%D8%A3%D8%A8%D9%87%D8%A7http://ar.wikipedia.org/wiki/%D8%A3%D8%A8%D9%87%D8%A7http://ar.wikipedia.org/wiki/%D9%85%D9%86%D8%B7%D9%82%D8%A9_%D8%B9%D8%B3%D9%8A%D8%B1http://ar.wikipedia.org/wiki/%D9%85%D9%86%D8%B7%D9%82%D8%A9_%D8%B9%D8%B3%D9%8A%D8%B1http://ar.wikipedia.org/wiki/%D8%A7%D9%84%D8%A8%D8%A7%D8%AD%D8%A9http://ar.wikipedia.org/wiki/%D8%A7%D9%84%D8%A8%D8%A7%D8%AD%D8%A9http://ar.wikipedia.org/wiki/%D9%85%D9%86%D8%B7%D9%82%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D8%A8%D8%A7%D8%AD%D8%A9http://ar.wikipedia.org/wiki/%D9%85%D9%86%D8%B7%D9%82%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D8%A8%D8%A7%D8%AD%D8%A9http://ar.wikipedia.org/wiki/%D8%AA%D8%A8%D9%88%D9%83http://ar.wikipedia.org/wiki/%D8%AA%D8%A8%D9%88%D9%83http://ar.wikipedia.org/wiki/%D9%85%D9%86%D8%B7%D9%82%D8%A9_%D8%AA%D8%A8%D9%88%D9%83http://ar.wikipedia.org/wiki/%D9%85%D9%86%D8%B7%D9%82%D8%A9_%D8%AA%D8%A8%D9%88%D9%83http://ar.wikipedia.org/wiki/%D9%86%D8%AC%D8%B1%D8%A7%D9%86http://ar.wikipedia.org/wiki/%D9%86%D8%AC%D8%B1%D8%A7%D9%86http://ar.wikipedia.org/wiki/%D9%85%D9%86%D8%B7%D9%82%D8%A9_%D9%86%D8%AC%D8%B1%D8%A7%D9%86http://ar.wikipedia.org/wiki/%D9%85%D9%86%D8%B7%D9%82%D8%A9_%D9%86%D8%AC%D8%B1%D8%A7%D9%86http://ar.wikipedia.org/wiki/%D8%B3%D9%83%D8%A7%D9%83%D8%A7http://ar.wikipedia.org/wiki/%D8%B3%D9%83%D8%A7%D9%83%D8%A7http://ar.wikipedia.org/wiki/%D9%85%D9%86%D8%B7%D9%82%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D8%AC%D9%88%D9%81http://ar.wikipedia.org/wiki/%D9%85%D9%86%D8%B7%D9%82%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D8%AC%D9%88%D9%81http://ar.wikipedia.org/wiki/%D8%B9%D8%B1%D8%B9%D8%B1_(%D8%AA%D9%88%D8%B6%D9%8A%D8%AD)http://ar.wikipedia.org/wiki/%D8%B9%D8%B1%D8%B9%D8%B1_(%D8%AA%D9%88%D8%B6%D9%8A%D8%AD)http://ar.wikipedia.org/wiki/%D9%85%D9%86%D8%B7%D9%82%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%AF%D9%88%D8%AF_%D8%A7%D9%84%D8%B4%D9%85%D8%A7%D9%84%D9%8A%D8%A9http://ar.wikipedia.org/wiki/%D9%85%D9%86%D8%B7%D9%82%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%AF%D9%88%D8%AF_%D8%A7%D9%84%D8%B4%D9%85%D8%A7%D9%84%D9%8A%D8%A9

  • 66

    ()

    - 2

    1403 1397

    :

    :

    .

    :

    .

    .

    :

    :

    : (1

    .

    : (2

    .

    : (3

    ...

    :

    . - 1

    . - 2

    . - 3

    . - 4

  • 67

    1

    . .1

    . .2

    . .3

    :

    *

    .

    . *

    .

    *

    .

    *

    .

    *

    .

    - 1

    .

    :

    .

    :

    .

    .

    () .

  • 68

    : - 2

    . - 1

    . - 2

    . - 3

    . - 4

    . - 5

    *

    .

    *

    .

    : - 3

    : :

    .

    :

    .

    .

    .

    .

    .

    :

    . : (1

    .

    . : (2

    .

    .

  • 69

    : ( 3

    .

    .

    : :

    .

    *

    .

    .

    *

    : .

    ...

  • 70

    2

    . .1

    . .2

    . .3

    . .4

    . .5

    - 1

    . *

    *

    .

    : : 1-1

    .

    :

    .

    : : 1-2

    :

    . .1

    . .2

    . .3

    . .4

  • 71

    : : 1-3

    : .1

    : .2

    .

    .

    : .3

    .

    : .4

    .

    . : .5

    : .6

    .

    : .7

    .

    : .8

    .

    . .9

    .() .10

    . .11

    . .12

    . .13

    : .14

    (.Intranet) -

    .(Extranet) -

    .(Internet) -

    : : 1-4

    .

    .

    .

    . *

  • 72

    - 2

    :

    .

    .

    .

    .

    - 3

    : *

    . .1

    . .2

    .3

    .

    .4

    .

    :

    .

    .

    .

    *

    ( )

    .

    - 4

    : :

    .

    ... :

    : :

    .

    )

    . (

  • 73

    : :

    ( )

    ...

    *

    . ( )

    - 6

    :

    . .1

    .2

    .

    . .3

    .4

    .

    . .5

    : .6

    ...

    .7

    .

  • 74

    :

    :

    :

    :

    :

    .

    .

    .

    (2001 .)

    :

    : - 1

    :

    .

    :

    .

    : - 2

    . -

    . -

    . -

    . -

    .

  • 75

    : - 3

    :

    : -

    .

    : -

    ...

    : -

    .

    ...

    : - 4

    . .1

    . .2

    . .3

    . .4

    . .5

    . .6

    . .7

    : :

    :

    :

    . .1

    . .2

    . .3

    . .4

    . .5

    :( )

    . .1

    . .2

    . .3

    . .4

  • 76

    :

    . (1

    . (2

    . (3

    . (4

    . (5

    . (6

    : :

    :

    : - 1

    .

    - 2

    .

    :

    :

    : -

    .

    : -

    .

  • 77

    : -

    .

    : -

    .

    .

  • 78

    1

    :

    :

    :

    :

    :

    :

    :

    Public Administration :

    ()

    ...

    .

    ( ) :

    .

    . :

    .

    .

    :

    :

    .

    .

    .

  • 79

    .

    .

    ...

    .

    : :

    . - 1

    . - 2

    . - 3

    . - 4

    . - 5

    . - 6

    :

    *

    : .

    . .1

    . .2

    . .3

    .( ) .4

    . .5

    . .6

    . .7

    . .8

    : :

    . .1

    . .2

    .3

    .

    .4

    .

    .5

    .( )

  • 80

    . .6

    . .7

    . .8

    : :

    : -

    :

    .

    .

    .

    : () *

    .

    .

    .

    : -

    .

    : *

    .

    .

    .

    : -

    . .

    *

    .

    : -

    .

    *

    .

  • 81

    2

    :

    :

    :

    :

    :

    :

    :

    :

    : -

    .1

    .

    .2

    .

    .3

    : ( )

    .

    .

    .

    :

    :

    )

    . (

    :

  • 82

    :

    :

    .

    .

    .

    .

    .

    .

    :

    :

    .

    .

    .

    .

    .

    -

    . - 1

    . - 2

    . - 3

    . - 4

    :

    - 1

    - 2

    .

    . - 3

    . - 4

    - 5

    .

  • 83

    :

    - 1

    - 2

    - 3

    - 4

    - 5

    :

    :

    : (1

    .

    : (2

    .

    :

    : -

    : :

    .

    :

    .

    .

    .

    .

    .

    :

    . : (1

    .

    . : (2

    .

  • 84

    : -

    . .1

    . .2

    . .3

    . .4

    . .5

    . .6

    . .7

    : :

    :

    :

    . .1

    . .2

    . .3

    . .4

    . .5

    :( )

    . .1

    . .2

    . .3

    . .4