المملكة المغربية وزارة التربية الوطنية والتعليم العالي

وتكوين األطر والبحث العلمي - قطاع التربية الوطنية-

الكتابة العامة الوحدة المركزية لتكوين األطر قسم استراتيجيات التكوين

مصوغة

ا���ا� وا������

��ف ���� �� أ��� ه�ا ا��� ا���� وا���#�"ت ���� ��اآ� ��#���

ا���#�� وا���#�"ت ���� )��&�� �' ��&%�$ ��اآ� ��� وإ,�اف +&* ا(��ا����"ت ا��

2005-2004: السنة التكوينية

1

�8ن أ("��ة و89ة ا�456 � 3#�م ا���)�$ �

- ر�� ���ت -���� ��� ��� أ��ر- ����ة ا�� اري -- � ا�%�" $#"-���! أ�� ر� ا�%�" ا��*"-��( ا)در&#" - ��.- أز(+-��� ا���دي -

؟"د��"��$ ا���"3"ت" �"ه ا���وط ا��"ر�<�$ ا�� ("ه�= � �6#�ر -

�D��E ا���"3"ت أآ�C ا���"�- � F8او� �� :

الشروط التاريخية التي

ساهمت في تبلور وتطور

دينامية الجماعات حسب

ميكلي هي

تعدد ظاهرة الجمعيات

دعمت بالواليات المتحدةالخاص النفس االهتمام بعلم

بالجماعات

مشكل المردودية في

المعامل

البحث في الظواهر االجتماعية

التي وذلك إلكتشاف الوسائل

بفضلها يمكن التأثير على

الجماعة

التطور الحاصل في

علم النفس وعلم

االجتماع

أ حول .م.تكثيف البحوث في و

عوامل التماسك الفعالية

للوحدات العسكرية الصغيرة

والمنعزلة

1

الحجم

وضائفها أهداف الجماعة

االجتماعيةدرجة قوة العالقات

اء بين االعض

تفاعل األعضاء على

أساس األدوار التي يقوم

بها

إلى األعضاءبزوغ

التفاعل فيما بينهم على

شخصيأساسمركز ضبط النشاط

الجماعي

التقارب المكاني

مستوى التماسك

معيار التصنيف

2

د&��1 ا�0���تDynamique des groupes

دينامية اجلماعات؟: ما املقصود ب) 1

.تشير كلمة دينامية في األصل االشتقاقي إلى معنى القوة عند اليونان

1944 عام" كورت ليفين"ترجع أغلب الدراسات استخدام كلمة دينامية الجماعات إلى

.في مقال له حول العالقات بين النظرية والتطبيق في علم النفس االجتماعي

" دينامية الجماعات"في كتابه) دينامية الجماعة(فقد تناول هذا المفهوم " ميزونوف"أما

يهتم بمجموع . إن تعبير دينامية الجماعات، مأخوذ في معناه الواسع«: وعرفه بقوله

أي " وجها لوجه"تدخل في حياة الجماعات، وخاصة الجماعاتالمركبات والتطورات التي ت

التي يكون أعضاؤها جميعهم موجودين سيكولوجيا بالنسبة لبعضهم البعض، ويجدون

.»أنفسهم على عالقة متبادلة وتفاعل تقديري

:ا يهتم بالكشف عنيفحقال معر" دينامية الجماعات"تباروعلى هذا األساس يمكن اع

.طبيعة الجماعات •

.صائص الجماعةخ •

.شروط الجماعة •

:كل ذلك من حيث

.النشأة •

.النمو •

.العالقات بين األفراد المكونين لها •

.العالقات مابين الجماعات والجماعات األخرى المناظرة لها •

3

.بتعبير آخر فإن دينامية الجماعات تتناول بالدراسة والبحث

.التفاعالت •

.أشكال العالقات بين األفراد •

:وذلك بهدف

ولتحقيق . التعرف على الخصائص النفسية واالجتماعية التي تتوفر داخل الجماعة

:ذلك تنطلق هذه الدراسة من طرح مجموعة من األسئلة الهامة واألساسية مثل

ما الناحية المرتبطة بتغير عضو من األعضاء في نواحي الجماعة؟ •

يادتها؟ف من الظروف تستطيع الجماعة أن تواجه تغييرا في قفي أي ظر •

ما هي الضغوط الممارسة داخل الجماعة والتي تستلزم وحدة التفكير •

واالستجابة بين أعضائها؟

هل التغيير الحاصل داخل الجماعة يزيد من إنتاجها أو يقلل منه؟ •

إذا تحقق التآلف والتماسك بين أفراد الجماعة فأي النواحي األخرى •

ستخضع للتغيير؟

4

: ى اخلارجية للجماعةالدينامية الداخلية واألخر

:ميكن اعتبار اجلماعة الصغرية كالشكل املوايل-

.كل رقم من األرقام داخل الدائرة ميثل عضوا من أعضاء اجلماعة •

متثل األسهم الكبرية والصغرية خمتلف القوى اليت تعمل يف إطار هذه •

.اجلماعة

عىن أنه خيتلف عن إن كل فرد من أفراد اجلماعة يعترب فريدا يف حد ذاته مب •

.أي عضو آخر داخل اجلماعة

:ك إىل اجلماعة وهو حممل ب هذا الفرد أو ذلينضم •

. دوافع-

. اهتمامات-

. معتقدات-

. ميول حمددة يريد تطبيقها بشكل أو بآخر على أعضاء اجلماعة -

5

ثل األسهم الصغرية املتواجدة داخل الدائرة الكبرية وبالقرب من كل دائرة مت ♣

.صغرية

.الدوافع الفردية اإلجيابية

أما األسهم الصغرية املتقطعة فتمثل القوى السلبية اليت حيملها الفرد معه ♣

املخاوف، النقائص، التحذيرات، املعيقات، عدد مرات : مثل. للجماعة

.اإلخفاق والفشل

أما األسهم املتقطعة الكبرية فإا متثل قوى جديدة تصدر من داخل الفرد ♣

.ن عملية تفاعل أفراد اجلماعة فيما بينهموهي ناجتة ع

6

ا��ا;� ��#��ك 9!87 ا��&1�� <�� "� :ا�0�

أ*�ط ا��8ا?7

ا@�#�.�ت

� �A ا�0�

ا��ور ا�%�م

�#�8&�ت � ا�0�&�F أن &��ن آ7 ��

?�درا �F دا;7

7

االحتكاك والتفاعل مع

إطارات اجتماعية أخرى

: تشمل الدينامية الخارجية للجماعة على ما يلي

االسترشاد بالجماعات

رير برنامج األخرى عند تق

عمل للمجموعة

التعرف على مدى تقبل

المجتمع لألعمال المنجزة

معايير الثقافة التي

تعتبر الجماعة طرفا

فيها تفرض ضغطا

مستمرا على الجماعة

من الخارج

8

)ا�%�"س ا��KF"3 ( +�"س د��"��$ ا���"3"ت -

القياس االجتماعي

ترابط الكائبات " مورينو"

اإلنسانية فيما بينها من خالل

أنماط عالئقية التجاذب،

فر الالمباالةالتنا

دراسة دينامبة

العالقات االجتماعية

ة تستخدم في قياس مدى اأد

في يظهرالتنظيم الذي

)مورينو(الجماعات

دراسة لقياس األبعاد النفسية

-في امتداداتها الفردية

الجماعية

9

: ا6�NF"ر ا�&�(������ي-

االختبار

السوسيوميتري

" االختيار"يستخدم ألفاظا مثل

بمعنى أضيف وألفاظ " النبذ"

التجاذب والتنافر أكثر اتساعا

أداة لدراسة األبية

االجتماعية

ضروب التجاذب والتنافر

التي ظهرت داخل جماعة

.ما

ضروب التجاذب والتنافر التي

ظهرت في مجال العالقات

القائمة بين األفراد

10

: )�P ا��O+"ت ا�����ة �#��"$3 -

المركزية العالقة Relation Etoile

العالقة الثالثية

Relation triangle ou triade

العالقة المتتابعة

Relation chaîne

فريةصالعالقة الRelation Zero

العالقة المنفردة

Relation individuelle

العالقة الدائرية

Relation circulaire

العالقة المزدوجة

المتبادلة

Relation paire ou dyade

أنماط العالقات

11

�"3$����ات ا��

إن تصور اجلماعة ككل دينامي البد أن يتضمن «):KLewin )1951: يقول

تعريفا للجماعة يعتمد على التأثري املتبادل بني أعضائها، وأنه من الضروري تأكيد هذه

النقطة ألن تعريفات متعددة للجماعة تستخدم التشابه بني أعضاء اجلماعة أكثر من

.»...امي للجماعة كعامل أساسياستخدامها التأثري املتبادل الدين

إن اجلماعة هي أكرب من جمموع أعضائها، وهذه النظرية الكيفية تتميز بكوا

أعضائها يف نسق واحد ومتاسك يف الزمان واملكان ألجل حتقيق تتنصب على حر كيا

إن التفاعالت املستمرة داخل بنية اجلماعة هو ما يكسبها شخصيتها . أهداف حمددة

.اللحمة بني عناصرها/ وما جيعل بناءها رهني مبدى التماسكاملعنوية

)Me David") 1968" و "Harari" : حيدد كل من

بأا عبارة عن نسق تنظيمي مكونة من فردين :".....اجلماعة النفسية االجتماعية

أو أكثر مترابطني معا لكي يقوم النسق التنظيمي ببعض وظائفه، وله جمموعة حمددة من

ه جمموعة من املعايري واليت تنظم وظيفة اجلماعة وكل ر اليت تربط بني أعضائه، ولاألدوا

...."عضو من أعضائها

إن اجلماعة ....«:على اخلصائص املتعددة قائال) Shaver ) "1977"ويؤكد

االجتماعية عبارة عن مجع له مضمونه السيكولوجي اخلاص باألفراد، والذي يعتمد على

اجلماعات األخرى، وعلى عضويته يف اجلماعة وعلى املعىن اإلنفعايل وعي الفرد بأعضاء

.»...للجماعة

: مما سبق، ميكن استخالص وإضافة املميزات التالية

12

إن اجلماعة يتميز أعضائها باالشتراك يف جمموعة من املعايري واملعتقدات )1

...والقيم

غري الواعيةباألهداف املشتركة املعلنة وغري املعلنة الواعية و )2

ي حيدد نوعية العمل اصلي واملناخ السيكوسوسيولوجي الذبالفضاء التو )3

.واملنهج

.حقةمات أفعاهلا السابقة والتطورات الالباملرجعية اليت متد اجلماعة بكل مقو )4

. باحلجم الذي يعطي للجماعة مكانتها ومساحتها وقوة أفكارها ومعتقداا )5

.الت والتغريات والتقلبات يف االجتاه واملسار بالدينامية اليت تغذيها بالتعدي )6

باملعايري اليت حتدد مدى انزياح اجلماعة وقيادا عن السياق واالستراتيجية )7

.املرسومة

باحلاجة إىل االنتماء واستمرارية التجادبات أو االنصياعات يف إطار قانون )8

.جيةاجلماعة، وباحلاجة إىل التعاطف وبناء التوازنات السيكوسوسيولو

ة ومع هام وتوزيعها بني أعضائها من جه بافتراض العالئق وتبادل األدوار وامل )9

. من جهة اخرىخمتلف اجلماعات األخرى املتشاة أو الفرعية

. بتحديد مستويات الطموح وعقلنة األهداف وضبطها ومراقبتها )10

. وذلك جتنبا للفشل) ميتا معرفية التواصل(

13

�#����"ت��� D��E�

المعايير

تجمعاتنوع ال

نمط العالقات المميزات درجة التنظيم حياة الجماعات األفرادعدد الفروق في

األدوار وعي باألهداف

خصائص األفعال

المشتركة

حشد

Foule

من بضع دقائق مهم

إلى عدة أيام

بروز وتشكيل جد ضعيف

ضمنيةاعتقادات

في انعاليةأفعال ضعيفة فروق ضئيلة العدوى واالنفعالية

قصيروقت

تجمع

groupement

متغير من

األصغر إلى

األكبر

من عدة أسابيع

إلى عدة شهور

تغير بسيط صيانة متوسطة

االعتقادات والمعايير

متغير من ضعيف فروق أقل بروزا عالقات سطحية

إلى متوسط

محدودة ظاهرة

املة خالمقاومة

عصابة

bande

إلى 4قليل من

20

من عدة أسابيع

شهرإلى عدة أ

عزيز االعتقادات ت ضعيفة

والمعايير

العدوى في البحث

عن التشابه

التوحيد مع القائد

ضعيفة لكن نادرا

ما تحضر بوجود

القائد

تصرفات عشوائية وعي متوسط

جماعة ثانوية

Groupe

secondaires

متغير من األوسط

إلى األكبر

طويل من عدة

شهور إلة عدة

عقود

معايير مصاغة جد مهمة

بالضغط المؤسساتي

جد مرتفعة عالقات وظيفية

متدرجة حسب

األهمية

متغير جدا من

ضعيف إلى

مرتفع

زيادة األفعال

ط روتيني يتخط

بروز

البيروقراطية

جماعة أولية

إلى 5قليل من

15

جد متغير من عدة

ساعات إلى عدة

سنوات

تغيير المعايير مرتفعة

واالعتقادات بضغوط

غير شكلية

ممكن تغير

للعالقات اإلنسانية

المتسعة والغنية

مرتفعة اإلمكانية

تغير األدوار

مرتفع أهداف

مشتركة

طاقة ابداعية

أفعال متجددة

14

RS"EN ا���"3$ اQو��$ أو ا��E5�رة ؟-

الخصائص

س معايير معتقدات تأسي

عالمات طقوس خاصة

رموز لغة(بالجماعة

الجماعة

عدد محدود من

األعضاء

متابعة مشتركة

لنفس األهداف

تنوع األدوار بين

األعضاء عالقات عاطفية يمكن أن

تغدو مكثفة بين األعضاءوية بين تبعية متبادلة ق

األفراد

15

- $���"Cا���"3"ت ا� :

هاخصائص

مجموعة من األفراد

غايات متكاملةيتابعون

تعمل تبعا

لمؤسسات قانونية

توجد داخل جزء

خاص من الواقع

سوق، (االجتماعي

الروابط ما بين ...)إدارة

األعضاء غير

شخصية

)البيروقراطية(العالقات بين األعضاء

باردة، غير شخصية

بنيات العمل التي تنظم عقالنية تعاقدية رسمية

روابط األجزاء المكونة

بينها فيما

...) مكاتب–مصالح (

16

و)��"ت ا���"3"تو��T"ت

بنية الجماعة وضعية الجماعة

»وجها لوجه«وضعية *

بين مجموعتين تسمح هذه الوضعية بتبادالت -

أكثر منها داخل مجموعة واحدة،

.والمنشط له مكان مثل اآلخرين -

تناوب رد الفعل وضعية *

توزيع للتموضعات يسمح باشتغال وإغناء عمل

.كل مجموعة على حدة

وضعية التمركز على القائد تظهر فيها *

االرساالت مستنقطبة من القائد دون السماح بأي

.استقطاب آخر

وضعية التمركز على الجماعة تظهر فيها *

.التبادالت متعددة االتجاه

»تجانسالال«وضعية *

يمكن أن تكون مجموعات عمل أو دعم يجمعها

.فضاء موحد وال تجمعها نفس المهام

)ألقسام المشتركة والتربية غير النظامية كنمودجا(

17

ا���ا� وا������

: قـدمـةم ♣

التواصل بني األفراد يعتمد األستاذ يف تأدية مهامه، على وسيلتني هامتني مها

لذلك ال بد من متكينه من املنهجيات واملقاربات التواصلية بطريقة . وتنشيط اموعات

قابلة للتوظيف بتقنية عالية دون (Compétences) غري مباشرة، يف شكل كفايات

.الوقوف عند جوانبها النظرية

وعلى هذا األساس، يصبح من الضروري أوال تكوين املكونني يف هذه العدة

ويتم التركيز يف هذه العدة املنهجية . املنهجية، حىت يتسىن هلم بدورهم تكوين املتعلمني

متكني املكونني من امتالك كفايات التكوين على التواصل وتقنيات التنشيط، قصد

.العلمي

: وتتحدد أهم عناصر التواصل والتنشيط فيما يلي

18

:La communicationالتواصل . 1

:التعريف. 1.1

عمليات تبادل اآلراء واألفكار واملعارف بني يتحدد مفهوم التواصل يف كونه

الذي حتدث " امليكانيزم"ه ولذلك يعرفه البعض بأن. األشخاص لفظيا وغري لفظي

الوجه وحركات اجلسم ونربات ويتضمن تعابري... بواسطته العالقات اإلنسانية وتتطور

ونظرا ألمهية التواصل، فقد تعددت 1...الصوت والكلمات والكتابات واملطبوعات

ولعل من أبرزها النموذج الذي وضعه العامل . النماذج اليت توضح مفهومه وتربز مكوناته

: 2 وبناه وفق الصيغة التالية(Lasswel)مريكي السويل األ

تغيري جمموعة دعامات رسالة األستاذ

رسالة على مستقبل هلا، لكي حيدث لديه وقعا هذه اخلطاطة أن مرسال يرسل وتفيد

.ولذلك فإن هذا النموذج يوافق التصور السلوكي للعالقة التواصلية. أو أثرا

وإذا ما حاولنا ترمجته إىل السلوك العالئقي بني األستاذ املتعلم ونظرائه، فإننا خنلص

: إىل اخلطاطة التالية

ليس مقصودا لذاته، بل هو كوننيوجمموعة املكون ومبا أن التواصل بني األستاذ امل

ائف اليت تثقيفية، فإنه يبقى من املفيد حتديد تلك الوظ–من اجل حتقيق وظائف تربوية

: نقدمها كالتايل

1- Charles CCOLEY, social organisation, in «la communication anonyme». Editions universitaires. 1969, p.42. 2 - Gilles Amado Guillet «la dynamique des communications dans les groupes» Ed. Armand Collin, 1975 p.4.

املكون تعلمات تبليغية نكونوامل السلوك

تغيري

السلوك

جمموعة

كونونامل

دعامات

تبليغية

رسالة

تعلمات

األستاذ

ونكامل

19

:وظائف التواصل. 1.2

: يكمن إمجال وظائف التواصل بني األستاذ واملتعلمني فيما يلي

املتواصلون يتقامسون املكان والزمان والكالم:(partage)القسمة العادلة ♣

...واالهتمام

ويربط ذلك باملعلومات واألفكار واالنطباعات ووجهات: (échange)التبادل ♣

. إغفال تبادل النظرات بني األشخاصالنظر دون

التواصل اجليد الناجح هو الذي :(gagnant-gagnant) املزدوج الكسب ♣

يتخذ شكل لعبة ال يكون فيها الربح الذي حيققه أحد العناصر نقصا من حصيلة

.اآلخر، ألن التواصل يقوم باألساس على جعل املتواصلني يكسبون مجيعا

ومعناه تبليغ فكرة أو معلومة أو خرب أو جتربة، اعتمادا :(transfert)النقل ♣

اضحة ومفهومه، لتوظيفها على أداة من لدن األستاذ، إىل املتعلم قصد استقباهلا و

. اليوميةيف حياته

. به األثر االجيايب الذي حيدثه مضمون التواصل ويقصد:(impact)األثر ♣

سابقة، إذ أن التبادل والتبليغ ولذلك فإن هذه الوظيفية مرتبطة بالوظائف ال

. والقسمة العادلة كلها عمليات دف إىل إحداث تأثري يعمل على تغيري السلوك

فالتعيري، مثال، عن جتارب أو خربات ومعارف ال جيب أن يقتصر على نقل

).تغيري السلوك(الرسائل بني املتعلمني، بل ينبغي أن حيدث تأثريات يف سلوكام

اليت على جتاوز بعض احلواجز العملالوظائف بشكل فعال يتطلبإن حتقيق هذه

ولذلك يبقى من الضروري . اإلحباطقد تعترض عمل األستاذ فينقلب إىل حاالت من

.معرفة أهم هذه احلواجز

20

:احلواجز التواصلية وقواعد التواصل الفعال. 1.3

.يةحواجز ذاتية وحواجز موضع: ميكن تصنيف هذه احلواجز إىل صنفني

:اجلواجز الذاتية. 1.3.1

وحيدث ذلك عندما تنعدم مميزات التواصل . وهي اليت يكون مصدرها األستاذ نفسه

: اجليد اليت منها

الصوت من حيث شدته وقوته، ♣

النطق السليم من حيث التلفظ ومراعاة خمارج احلروف، ♣

وضوح اخلطاب ومشوليته، ♣

اإلجياز غري املخل باملعىن، ♣

تداوليتها عند أغلبية أفراد اموعة، صحة املعلومات و ♣

.مصداقية اخلطاب ♣

:احلواجز املوضوعية. 1.3.2

:وهي اليت ترتبط باال، ومنها

ح نفسيا فكلما كان الفضاء غري مري. التعلماملكان الذي حيدث فيه ♣

كلما كان التواصل دون املستوى املرغوب فيه، وانعدم أثره ... وجسميا

األجيايب،

غري مناسب،التوقيت ♣

. عدم مالئمة املوضوع للحاجات وانتظارات املتعلمني ♣

وابتعادا لكل عنصر قد يعترب عامل تشويش، البد من اعتبار وتعرف قواعد

: التواصل الفعال اليت من أمهها

21

:تداولية التعبري. 1

ويقصد بذلك مالءمة التعبري ملستوى أفراد اموعة، ألن التعبري عندما ال يكون

وليس معىن ذلك أن يكون األستاذ . ما للمستمع تقل حظوظ اإلنصات إليه أو تنعدممالئ

خاطبا المعا، بل عليه أن جيعل تعبريه يف مستوى فهم خماطبيه، أي اعتبار لغة املتعلمني

.اليت قد ختتلف من مجاعة إىل أخرى

:اإلنصات. 2

ملخاطب يدرك أننا وجلعل ا. ويعترب دافعا أساسيا لشد اهتمام املخاطب باملوضوع

: ننصت إليه، ال بد من اختاذ املواقف التالية

: ويتجلى ذلك يف: االلتزام باهلدوء ♦

عدم مقاطعة املخاطب، فسح اال له للتكلم حبرية، ♣

حتمل صمته وتوقفه عن الكالم، ألن سكوته أحيانا قد يكون مدعاة ♣

.للتفكري أو حبثا عن كيفية جتاوز بعض احلواجز

:أهم مؤشراته والتسامح، ♦

وكل ما يطلب هو التشجيع على االستمرار ) المعاتبة والتقريض(احلياد ♣

يف الكالم،

عدم االمتعاض من كالمه، ♣

: ومن عالماتهالتعاطف، ♦

االنصات باهتمام بالغ، ♣

االنشغال باملخاطب دون االهتمام بأشياء أخرى، ♣

22

فهمه اعتماد كل املواقف اليت جتعله حيس أننا ننصت إليه ونسعى إىل ♣

...).التتبع املنتظم، أخذ أفكاره وآرائه مأخذ اجلد،(

: بكل أجزاء اجلسم، ويظهر من خاللاإلنصات، ♦

توجيه النظرات إىل املخاطب دون جعله حيس أننا نتفحصه، ♣

توجيه اجلسم حنوه، ♣

ث ببعض األشياء،تمام حوله دون التشويش عليه كالعبتركيز االه ♣

التنفس دوء، ♣

.ليهواالنبساط وحنن ننصت إر االرتياح إظها ♣

23

:بناء اخلطاب التواصلي. 1.4

لكي يتواصل األستاذ مع املتعلمني بكيفية جيدة، ينبغي عليه أن ميتلك أربع

:مهارات أساسية هي

كيفية انتقاء اخلاطب التواصلي، ♣

كيفية بناء اخلاطب التواصلي، ♣

كيفية تبليغ اخلاطب التواصلي، ♣

.اصلي يف سلوك املتعلمنيكيفية تقومي أثر اخلطاب التو ♣

:انتقاء حمتوى اخلطاب التواصلي. 1.4.1

اليت على األستاذ : يتم انتقاء مضامني اخلطاب التواصلي يف ضوء األسئلة التالية

: وهو يعد رسالته التعلميةاستحضارها

؟...وما هي مواصفام وخصوصيام) املتعلمون(من هم املخاطبون ♣

أمناط سلوكهم يف املوضوع؟ومواقفهم وفهم رما هي معا ♣

ما هي خربام السابقة؟ ♣

مستوى اخلطورة ونوع (ما هي العناصر اليت تشكل األولوية عندهم ♣

؟)التدخل

الثقايف بينهم؟/ الفكري واالجتماعي/ ما هو مستوى التجانس العقلي ♣

ما هي احلمولة السوسيوثقافية اليت ينبغي اعتبارها داخل فضاء احملتويات؟ ♣

وتوافق خمياهلم تعلمنيفردات والصيغ واألفكار اليت تالئم املما هي امل ♣

ومتثالم للواقع املعيش؟

24

شروط بناء اخلطاب. 1.4.2

لكي يكون اخلطاب وقائيا وذا وقع إجيايب يف جمموعة املتعلمني البد أن حيرص

: األستاذ فيه على

إىل موضوعإثارة اهتمام املتعلمني بأن يولد عندهم حاجات تشدهم ♣

لتدجمهم فيه بالتدرج،

اإلحاطة بكل جوانب املوضوع وأبعاده، يف شكل نسقي تفاعلي، ♣

إبراز األساليب الناجعة املعتمدة يف جمال التعلمات، ♣

العمل على بناء وترسيخ مواقف وأمناط سلوك إجيابية تتعلق باملتعلمني، ♣

وع حتديد احليز الزمين الذي ميكنه أن يشد فيه اهتمام املتعلمني للموض ♣

بدرجة عالية،

.اعتماد لغة تواصلية تناسب املتعلمني ♣

25

:تبليغ اخلطاب. 1.4.3

ولذلك فالتفاعل معها البد أن . تعترب جمموعة املتعلمني جمموعة مستمعة بامتياز

وحيدث ذلك حينما يكون . يكون منهجا حىت جيعلها أكثر انتباها واهتماما باملوضوع

:ومن هذه األسئلة. هة لعمله وأجاب عنهااألستاذ قد األسئلة املنهجية املوج

ما هو اهلدف الذي أسعى لتحقيقه مع هذه اموعة؟ ♣

ما هي األفكار العامة واجلزئية اليت أعاجلها يف هذا اللقاء؟ ♣

كيف أنظم هذه األفكار؟ ما هي املسلمات واإلشكاليات اليت أنطلق منها ♣

ملناقشة أفراد اموعة؟

حجج ( أوظفها ترسيخا لألفكار اليت أناقشها ما هي احلجج واألدلة اليت ♣

؟...)منطقية، أمثلة شعبية، آيات قرآنية وأحاديث نبوية/عقلية

ما هي املقاربات املنهجية اليت أسلكها يف التعامل؟ ♣

ما هي الدعمات الديدكتيكية املساعدة يف العمل؟ ♣

:قياس وتقومي أثر اخلطاب التواصلي. 1.4.4

تعلمية خالل التواصل، ليس عملية استهالكية، تقتصر على إن استقبال الرسائل ال

ولذلك ينبغي على . تلقي اخلطاب من طرف املتعلمني دون معرفة وقعة يف السلوك

األثر الذي أحدثته الرسائل التواصلية يف املتعلمني ويتم ذلك بإجياد األستاذ أن يقيس

: إجابات عن أسئلة يطرحها على نفسه من مثل

املتعلمني يف موضوع ما؟أفعالما هي ردود ♣

ملاذا كانت ردود األفعال سلبية جتاه موضوع معني بينما كانت إجييبية يف ♣

موضوع آخر؟

ملاذا مل يتجاوب املتعلمون مع مسألة معينة؟ ♣

وباإلجابة عن هذه األسئلة وغريها يستطيع األستاذ أن يعيد النظر يف بنية وحمتوى

. ال سريورة عالقته باملتعلمنيوطرائف التواصل، ويبين بشكل فع

26

:الوضعيات التواصلية. 5.1

أفقية قد حتصر يف (conversations)يتم التواصل بني األشخاص يف شكل حمادثات

: أربعة أمناط، نوجزها يف اجلدول التايل اــهــالـجم نوع احملادثة

حمادثة تأثرييةconversation d'effet

اين قصد التأثري فيه، ولذلك تنصب أساسا على اجلانب الوجدأفكاره، آرائه، (فهي ذاتية، ألن منطلقاا تكون من األستاذ

...).قناعاته الشخصية، معلوماتهوقد يصاحبها عرض صور توضيحية حلاالت معينة ويرتبط هذا

. النوع من احملادثات غالبا باملواقف

حمادثة إخباريةconversation d'information

االلتزام باملوضوعية قصد اإلمكان، مع تقدمي كل ويتم فيها عناصر اخلرب وجوانبه، ويكون القصد من هذا النوع التواصلي تقدمي رسائل إخبارية من مصادر متعددة، وميس هذا النوع من

. احملادثات يف غالب األمر املعلومات

حمادثة تكوينيةconversation de formation

ل يقدم األستاذ للمتعلمني تقنيات أو ويف هذا النوع من التواصمناوالت تتعلق باملوضوع ولذلك يتوجب على األستاذ معرفة

.تامة ميتلك كفايات يف املوضوع،- ،اإلجناز له منهجية يف - . ال يستغرق تقدميه حيزا كبريا من الوقت-

حمادثة ظرفيةconversation d'occation

ات العرضية دون تفكري سابق وهي احملادثات اليت تفرضها املناسب : يف اإلعداد هلا، ومنها

. استغالل حدث يف الشارع- . استغالل خرب يف صحيفة- . استغالل خرب يف التلفزيون-

وهذا النمط التواصلي يفرض على األستاذ امتالك القدرة على وال يتأتى له ذلك إال . املبادءة، واختاذ املبادرة واالرجتال

ادثة واملناقشة حىت يكون على استعداد ألخذ بالتدرب على احمل . الكلمة يف كل الظروف واملناسبات

أن جيعل هذا النوع من احملادثات نقطة انطالق لللقاءات . مستقبلية مستمرة

وإذا كان عرض هذه الوضعيات قد مت بطريقة جمزأة، فإن بإمكان األستاذ أن جيمع بني

. أكثر من وضعية واحدة خالل عملية التعلم

27

:L'animation التنشيط. 2

قد يسلك األستاذ يف مهام التوعية والتثقيف املنوطة به مسلكا تواصليا يف شكل حمادثة

بينهما الظروف شريطة أن تكون هذه احملادثة منطلقا ثنائية بينه وبني متعلم معني، جتمع

للقاءات تعلمية مستمرة، كما ميكنه أن يسلك مسلكا تنشيطيا حينما يتعلق األمر بضرورة

لعب دور املنشط ضمن جمموعة بأكملها، مما يفرض عليه امتالك آليات وتقنيات التنشيط

.وظيفيا

:حتديد مفهوم التنشيط. 2.1

إضفاء احليوية والنشاط على اموعة لتوسيع جمال التواصل بني " نشيطالت"يفيد مفهوم

وليتم . ويكون القصد من ذلك هو الرفع من فعاليتها ومردوديتها ككيان عضوي. أعضائها

ذلك بنجاح، البد أن يكون التواصل أفقيا بني األعضاء، وحىت تتاح لكل منهم الفرصة

الصعوبات والعوائق التواصلية، دف تبادل اخلربات للتعبري عن أفكاره، وتشجيعه على جتاوز

.واملعارف والقيم بني أعضاء اجلماعة

:األسس العامة للتنشيط. 2.2

: يقوم التنشيط على جمموعة أسس سيكوسوسيوتربوية، منها

أن التعلم التثقف أفعال اجتماعية يكتسبها الفرد من اجلماعة عن طريق التواصل .1

،والتفاعل بني األفراد

أن التفاعل بني األفراد له أبعاد سيكولوجية واجتماعية ومعرفية، مما يوفر للفرد .2

إمكانية تنمية شخصيته بشكل متكامل،

أن التنشيط تواصل اجتماعي يؤدي إىل تغيري سلوك الفرد عن طريق تنمية مواقف .3

.جديدة

كون ملما ولكي يؤدي التنشيط إىل التعلم والتثقف االجتماعيني، على املنشط أن ي

. بأدواره ومهامه

28

: أدوار املنشط. 2.3

:ميكن تلخيصها يف ثالثة أدوار رئيسية

ويتمثل ذلك يف إعدادهم الكتساب مفاهيم : متكني املتعلمني من املعرفة .1

.ومعاريف ومهارات

وذلك من اجل إدماجهم يف سريورة : خلق الرغبة والقبول لدى املتعلمني .2

املناقشة ومن أمثلة ذلك في. ات معينة يف املوضوعحمددة وإجياد حلول إلشكالي

.بشكل جدي

ويتبلور ذلك يف وضع استراتيجيات أو : حتريك املتعلمني للقيام بأعمال معينة .3

.مناهج وخطط عمل لقضايا متس اموعة

29

:مهام املنشط. 2.4

: هي مهام متعددة، منها

:وضع األمور يف أماكنها :(accueil)االستقبال .1

ف على املشاركني،التعر ♣

حتديد األهداف، ♣

.الدواراحتديد ♣

التأكد من أن اجلميع فهم :(présentation du thème) تقدمي املوضوع .2

.وهو كما سيأيت بيان ذلك الحقا، وضعية مشكلة. املوضوع

الدقيق للموضوع،التحديد ♣

املوضوع يف صورة جتعله يف مستوى املشاركني، بناء ♣

.قت اإلجنازالتناسب بني املوضوع وو ♣

على كل مشارك أن :(motivation)على اإلثارة والدفع إىل العمل العمل .3

ولكي يتحقق هذا اهلدف، فإن املنشط مدعو خللق ظروف املشاركة، . يساهم

:منها

وضوع يشبع املجعلهم حيسون أن ( املشاركني حباجات ورغباتاالهتمام ♣

).حاجام وذلك بالعمل على ربطه باهتمامام

رة تفكريهم،إثا ♣

،)اعتبار مجيع املشاركني متساوين(الدميقراطية ♣

قبول كل األفكار والعمل على تقوميها، ♣

تشجيع التواصل اجلماعي، ♣

30

.املساعدة على توضيح األفكار اليت تبدو غامضة ♣

:(établir un plan)بناء تصميم ملناقشة املوضوع .4

متكني املشاركني من التحليل املوضوعي، ♣

طرح كل املشكالت،متكينهم من ♣

مساعدام على حتليل ومناقشة كل املواقف واألفكار املسبقة، ♣

.من اختاذ القرار املناسبمتكينهم ♣

31

:(Savoir animer)معرفة تدبري حصة التنشيط .5

اإلنصات، ♣

إعادة التذكري باملوضوع كلما دعت الضرورة، ♣

التقيد باملوضوع وعدم اخلروج عنه، ♣

وقت مناسب،وقعة أو تأجيل ذلك إىلكل غري املتمعاجلة املشا ♣

املوضوعية، ♣

الضبط، ♣

احلذر واليقظة، ♣

احلسم واختاذ القرارات، ♣

منع وتوقيف التدخالت اهلدامة، ♣

دون التأثري على سري العمل،) الثرثار(إسكات املهدار ♣

حتريك غري الراغبني يف الكالم، ♣

،)انقسام اموعة(منع تكوين مجاعات ضيقة داخل اموعة ♣

. خيص املداخالت وإعادة صياغتها وتبويبهاتل ♣

32

:(les techniques d'animation)تقنيات التنشيط . 2.5

اإلجراءاتويقصد ا جمموعة . يرتكز التنشيط على جمموعة من التقنيات

وهي تقنيات متعددة خيتار منها األستاذ ما يتناسب . واآلليات املوظفة لتنشيط اجلماعة

: مع املوضوع

: (Le Brainstorming)الزوبعة الذهنية أو العصف الذهين . 2.5.1

تقوم تقنية الزوبعة الذهنية على إشراك املتكونني يف املناقشة دف إنتاج واقتراح

مشكلة – أو إلجياد حلول ملوقف أو وضعية أفكار بشكل مجاعي،

(situation-problème).شروط أو املبادئ منها مجلة من ال وتستند هذه التقنية إىل:

عرض املنشط املشكلة أمام اموعة وتوضيحها وحتديد عناصرها، .1

إدالء كل مشارك بآرائه واقتراحاته دون حكم أو نقد لآلخرين، .2

عدم نقد أفكار املشاركني وتأجيل ذلك حىت يتم االستماع لكل املسامهات، .3

عدم إيقاف وحصر الطاقة التعبريية للمتدخلني، .4

كثرة وغزارة يف األفكار واالقتراحات،: إغناء النقاشالعمل على .5

مجع األفكار والتخالت وتدوينها، .6

.حتليل األفكار واالقتراحات يف النهاية للخروج باستنتاج عام .7

33

:(La résolution des problèmes) حل املشكالت .2.5.2

) اد أفر4 أو 3(هي تقنية تنشيط يوزع خالهلا املشاركون إىل جمموعات صغرى

. من اجل مناقشة مشكلة معينة أو البحث عن حل هلذه املشكلة يتم عرضه عليهم

: وتتحدد أدوار املنشط واملشاركني بالنسبة هلذه التقنية عرب ثالث مراحل

املراحل األدوار

اإلجنازبعد اإلجنازأثناء اإلجنازقبل

بالنسبة للمنشط

إعداد دقيق للمشلكة

لنشاط وشكليات تقدمي ا- .العمل

. تدبري الوقت وضبطه-

تقومي احللول - .املقترحة للمشكل

يل وتدوين ج تس-احللول للخروج مبلف

.حول املوضوع

بالنسبة للمشاركني

املسامهة يف اإلعداد

تنظيم التقارير بشكل -يسمح بتحليلها واملقارنة

.بينها التراضي حول احلل األكثر - . يةعواق

وتقومي احللول مناقشة .املقترحة مبوضوعية

34

:(Discussion en étapes)املناقشة على مراحل . 5.2.3

هي تقنية تنشيط تتيح االحاطة جبوانب موضوع معني عرب مراحل، حيث يتم

إنتاج جمموعة من املسامهات عن طريق توزيع املشاركني إىل جمموعات للعمل ملدة

ني خمتلف االنتاجات الستنتاج خالصات ائية تنال وبعد ذلك يتم املوازنة ب. حمددة

. موافقة األغلبية

:(L'étude des cas)دراسة احلالة . 5.2.4

يواجه املشاركون مشكال أو حالة ملظاهر ملموسة، فيعلمون على حتليلها حتليال

وتتحدد ادوار كل من املنشط واملشاركني . دقيقا، واختار أنسب احللول ملعاجلتها

: يلكالتا

املراحل األدوار

بعد اإلجناز أثناء اإلجناز قبل اإلجناز

بالنسبة للمنشط

إعداد حالة تفضي إىل اختاذ

قرارات

. تنظيم التدخالت- توجيه املشاركني إىل -

جوهر املوضوع حني .خروجهم عنه

.جتميع املسامهات -

. مل الع تقومي- تقدمي احللول -

واالقتراحات .ئمةاملال . تربير القرارات-

بالنسبة للمشاركني

قراءة النص - .احلامل للحالة

.وفهمه حتليله-

.تقدمي احللول واملسامهات - تغيري اآلراء الشخصية حني -

االقتناع برأي اآلخرين أثناء .املواجهة

قبول احللول املتفق . عليها

35

: (Le jeu de rôles)تقنية لعب الدور . 2.5.5

ي تقنية تنشيط تقوم على ختيل واستحضار جمتمع الظاهرة موضوع الدراسة ه

لذلك فهي تتيح لألشخاص تقمص األدوار و. واستعابه مث متثيله وتشخيصه

سائق حافلة أو مدير (ومثال ذلك لعب املكون لدور األستاذ . والتكيف معها

: وميكن حتديد أدوار املنشط واملشاركني كالتايل. مؤسسة

املراحل األدوار

بعد اإلجناز أثناء اإلجناز قبل اإلجناز

بالنسبة للمنشط

تقدمي وضعية ملموسة من الواقع املعيش إلبراز والقيم التمثالت واملواقف

.املراد التعبري عنها اختيار املمثلني -

.واألدوار . تصميم للعب األدوار- . تقدمي شكليات اللعب-

إعطاء انطالقة - .اللعب

. تدبري الوقت-مطالبة كل ممثل أن -

يوضح ما يريد التعبري عنه من خالل تقميص

.الدور املطالبة من -

املشاهدين حتديد املشاهد اليت أثارت

.انتباههم

تركيب اآلراء - .املعرب عنها

أعطاء خالصـة -ــة ــة مطابق ائيلألهداف احملددة يف

.البداية

بالنسبة للمشاركني

لعب الدور بتفاعل - ب األدوارالتطور للعمع املمثلني اآلخرين

.ومتطلبات املوقف احلرص على التعبري -

ــف ــن املواقـ عـ .والعواطف واآلراء

قبول احللول املقترح .. عليها

36

ا��<��W وا���6'

ال يقتصر عمل األستاذ على اإلملام باملعارف السيكولوجية والسوسيوثقافية املتعلقة باملوضوع

لف املقاربات املنهجية اليت تدخل يف هذا اال، بل تقتضي اجلودة أن يضاف إىل ذلك وال مبخت

جانب آخر هو اجلانب االستراتيجي املتعلق بتخطيط الدورات التكوينية وانتقاء املضامني

واحملتويات وبناء خطة للتتبع والتقومي والتدخل وهكذا على املكون أن يكون يف اية الدورة

: قادرا علىالتكوينية

:تكوين املتعلمني وذلك من حيث. 1

:وضع خطة للتكوين ♦

الفئات املستهدفة،حتديد ♣

عدد الدورات، ♣

مدة كل دورة، ♣

املضامني واحملتويات، ♣

،)املقاربات( العمل منهجيات ♣

األدوات والوسائل، ♣

.أدوات التقومي ♣

ضبط أنواع التدخل االستدراكي بعد تقومي الدورة التكوينية ♦

يتم هذا التدخل،لفائدة من ♣

،...)معرفية، منهجية،(التدخل هذا اجلوانب اليت ينصب عليها ♣

للتدخل،الزمنيةاملدة ♣

التدخل االستدراكي،حمضرتقرير أو ♣

النهائية للمتعلمني لضبط مدى أهليتهم ملمارسة التعلم لفائدة املواصفاتحتديد ♣

.املتعلمني

. بعض اإلجراءات اليت جيب اختاذها ♣

37

��نWN"�"ت ��#

:Legendre. Rالتقنية حسب ♦

مهارة تعلمية

تستند إلى التجربة أكثر

من المعرفة الخالصة

تستند إلى إجراءات

مفحوصة عمليا

تقنية Technique

أساسها مجموعة من

القواعد المحددة

38

:De Landsheereالتقنية حسب ♦

إجراء خاص

أسلوب معين للعملجراءات تمكن هذه اإل

من بلوغ نتائج محددة

تقنية Technique

مجموعة إجراءات

خاصة

39

:Technique d'animation ات التنشيطتقني ♦

♦ مجموعة تقنيات توظف

ما جماعةلتنشيط

مجموع تقنيات تمارس بها

مواقف التعليم المفتوح أو

غير الموجه

مجموع تقنيات يراد بها

تحقيق أهداف التدريس

)بالنسبة للتالميذ(

نيات تق

التنشيط

حقيق تمجموع تقنيات يراد بها

)بالنسبة للكبار(أهداف التكوين

40

:الهدف من تقنيات التنشيط

♦ بث روح التعاون

االنخراط في العمل الجماعي التحفيز على المشاركة

تقنيات الهدف من

التنشيط

تبادل الرأي

41

:وضعيات تستعمل فيها تقنيات التنشيط

♦ تعلم مفاهيم

أعمال االبتكار واإلبداع مهام التحليل والبحث

الوضعيات القابلة

التنشيطلتقنيات

إتقان تقنيات خاصة

بمجال محدد

42

:بعض نماذج من تقنيات التنشيط

♦ الذهنيفالزوبعة الذهنية أو العص

أو القصف الذهني

أو أثارة الذهن

مواقف التمثيل أو لعب

األدوار

مراحل أو المناقشة على

المناقشة الجماعية

بعض النماذج

حل المشكالت

دراسة الحاالت

43

:Brainstormingالزوبعة الذهنية

♦ تعتمد على التخيل

االبداعي

تهدف حل مشكل انطالقا

من تأمل وتفكير جماعيين

تجعل كل مشارك ال يرفض

كارا تخلخل ما اعتاد عليهأف

العصف الذهني

اتجعل كل مشارك يبدع أفكار

جديدة

44

:المبادئ العامة للقصف الذهني

ال ينبغي نقد األفكار المعبر ♦

عنها فالتقيد يأتي في

مرحلة الحقة

: يمكن لكل فرد تقديم

.مقترحاته -

. غيرهأفكارتعزيز -

ويمكن كذلك التركيب بين -

.فكرتين

من المرغوب فيه أن تكون

.األفكار كثيرة وغزيرة

امة المبادئ الع

للزوبعة الذهنية

ال ينبغي حصر مخيلة المبدع،

فكلما كانت األفكار أصيلة وغير

تم الترحيب بهامألوفة

45

: الخطوات العامة للقصف الذهني

اختيار األفكار

الصالحة

العودة إلى المشكل األصلي واختيار

المقترحة صيغة من الصيغ

الخطوات العامة

للزوبعة الذهنية

تقديم المشكل ويكون في صيغة

معينمحددة وفي مجال

إصدار األفكار

حول المشكل

صياغة المشكل تتم الصياغة

حسب فهم المشاركين

حسب تضييف األفكار المقبولة

معيار معين

ربعة المبادئ األ تقديم

للنشاط

األفكارتطوير وتعزيز

التي تم اختيارها

االستعداد بالتمرن على

مشكل هامشي

46

: طريقة العصف الذهني

♦ فردية وجماعية

تستعمل للمشكالت التي

تتطلب حلوال أكثر من

المشكالت التي تستلزم

محاكمات عقلية

إلى 15ق مدة الجلسة تستغر

30 دقيقة المتوسط هو 60

طريقة العصف

الذهني

إتقان تقنيات خاصة

بمجال محدد

47

:المراحل األساسية لتقنية العصف الذهني

مرحلة ثالثة يتم فيها

تقويم األفكار واختيارها

وحسابها عمليا

مرحلة ثانية تعالج فيها المشكلة انطالقا

. من االلتزام بمجموعة من القواعد

.يمتجنب النقد أو التقو -1

تقبل أي فكرة مهما كانت خيالية أو -2

.وهمية

ممكن من األفكار، بأكبر عدداإلدالء -3

.وكيفية بنائها وتغييرها وتجميعها

المراحل االساسية

للعصف الذهني

مرحلة توضيح المشكلة وتحليل عناصرها األولية، ثم تبويبها

12 إلى 10وعرضها في جلسة العصف الذهني التي تضم من

.فردا

48

: Résolution de problèmesحل المشكالت

♦ تقنية من تقنيات التنشيط

يستعمل الفرد فيها معارفه وتجاربه

إلى حل وصل للتالسابقة ومهارته

ةمرتقب تتطلبه وضعية جديد

عملية تحليل وضعية أو

معلومات واستخراج سلسلة

وترضيح وضعياتها األولوية

خطاطة العالقات بينها

حل المشكالت

يوزع المشاركون فيها إلى مجموعات

أفراد في كل 4 أو 3(صغرى

.)مجموعة

49

:المراحل األساسية لحل المشكالت

فهم

المشكل

ويشمل عملية

إنجاز الخطوات

وفحصها تدريجيا

يشمل التصور

مقارنة

المشكل أو المسألة

أخرى تشبهها

. عنهوالتعبير

تصور خطة تنفيذ الخطة

وإعدادها

اإلجابة عن األسئلة مثل

ا��"�] ا���Z�ل � -� : ا���

-\�"�W�� ,�و�\ -- ا�[�د ���� �8ى

اF(��")$ ��#_ ا���وط 4�9 � `�����و

.ا�KQاء

العودة إلى

الحل وفحصه

ل في العودة إلى مثويت

المتوصل فحص النتائج

ليها وتمحيصها قصد إ

من مطابقتها التأكد

.للمقدمات

50

:Etude des casدراسة الحالة

ة حالةتقنية يقصدها بها دراس فرد ما

توظف هذه التقنية في

مجال تكوين المدرسين

ف هذه التقنية على تستهد

. ي والكتابياألسلوبين الشفه

دراسة

الحالة

يتم بفضل هذه التقنية تقديم رأي حول

حالة فرد ما وذلك اعتمادا على منهج

مضبوط

يتم بواسطة هذه التقنية توقع

الحلول لبعض الحاالت

الملتصقة بواقع المدرسة

.وغايتها العالج الذاتي

توظف هذه التقنية لتشخيص

توجهات ومواقف

51

:Jeu de rôle لعب األدوار ♦

ليس هناك تقيد

حرفي بأصول العمل

المسرحي

يوظف لعب األدوار بواسطة

ومونمجموعة من المتعلمين يق

المشاهد بتادية مشهد من يكون مرتبطا بالحياة

لعب األدوار

شكل من أشكال تقنية المماثلة

الهدف من اللعبة حل مشكل إ تارة

التفاعل التعرف على وضعية

يشمل وضعية وشخصيات محددة

ومشاركين يتقمصون دور الشخصيات

ال تدخل ألي شخص أثناء

تأدية األدواريمكن توظيفه كتقنية

للتنشيط

إلى 30اللعبة من تعتمد

دقيقة يحدد المدرس 45

أو المتعلمين موضعها

وكيفية تاديتها

52

ا�[�Zس

1............................................ماهي الشروط التارخيية اليت سامهت يف تبلور دينامية اجلماعات؟ -1

3....................................................................................... دينامية اجلماعات-2

5.........................................................................الدينامية اخلارجية والداخلية

9...............................................................)القياس االجتماعي(قياس دينامية اجلماعات -3

11.......................................................................... بعض العالقات املميزة للجماعة-4

12......................................................................................... مميزات اجلماعة-5

14................................................................................ تصنيف ممكن للتجمعات-6

15.................................................................... خصائص اجلماعة األولية أو احملصورة -7

16................................................................................ خصائص اجلماعة الثانوية-8

17.............................................................................. وضعيات وبنيات اجلماعات-9

18..................................................................................... التواصل والتنشيط-10

19.............................................................................................. التواصل-11

20...................................................................................... وظائف التواصل-12

21....................................................................... احلوافز التواصلية وقواعد التواصل-13

24................................................................................. بناء اخلطاب التواصلي-14

26...................................................................... قياس وتقومي أثر اخلطاب التواصلي-15

27................................................................................... الوضعيات التواصلية-16

28.............................................................................................. التنشيط-17

28............................................................................ حتديد مفهوم التنشيط-

28........................................................................... األسس العامة للتنشيط-

29.................................................................................... أدوار املنشط-

30....................................................................................م املنشط مها-

53

32........................................................................ معرفة تدبري حصة التنشيط-

33....................................................................................... تقنيات التنشيط-18

33.................................................................................. الزوبعة الذهنية-

34.................................................................................. حل املشكالت-

35............................................................................. املناقشة على مراحل-

35.................................................................................... دراسة احلالة-

36................................................................................. تقنية لعب الدور-

37................................................................................. التخطيط والتتبع-

38.................................................................................... خطاطات للمكون-19

53...................................................................................................الفهرس