بسم الله الرحمن الرحيم

محاضرةبعنوان

االتصال الطوعي العمل تفعيل في ودوره

إعـدادتوم / محمد بخيت مجذوب د

األهداف :

وأنواعه . االتصال وظائف الدارس يعدد أن

الناجح . االتصال خطوات يتتبع أن

الشكل حيث من الرسالة بناء شروط يعدد أن

والمضمون .

الطوعي . العمل تفعيل في االتصال دور يعرف أن

:مدخل الخليقة بدء مع بدأت االتصال إلى الحاجة

اإلعالم من أشمل االتصالمستمرة منهجية عملية االتصال

االتصال : وظائفاإلعالم

واإلرشاد التوجيهالتعليم

التثقيف الترفيه

الدعوة الدعاية اإلعالن

علينا ناجحة اتصال عملية نجري علينا لكي ناجحة اتصال عملية نجري لكياآلتي : ندرس اآلتي :أن ندرس أن

األهداف األهداف تحديد تحديدالجمهور الجمهور تحديد تحديد

الرسالة الرسالة فهم فهمالوسيلة الوسيلة فهم فهم

تحديد : Nأوالاألهداف

إلى : تنقسم األهدافنوعية : 0 أهداف رقميا قياسها يمكن ال التي وهي

االنفعال : . ، الرغبة ، الميول مثل

كميـة : 0 أهداف رقميا قياسها يمكن التي وهيتدريبهم : . تم الذين عدد مثل

محددة : بها أهداف التنبؤ يمكن التي وهي : ، الندوات عدد مثل وذلك الكمي بالقياس

الخطب . ، المحاضرات

األهداف : تحقيق األهداف :معايير تحقيق معايير

حدود العمل العمل • في األهداف تحقيق حدود على في األهداف تحقيق على

المتاحة المتاحة اإلمكانات اإلمكانات

التنفيذ • على القائمين لدى األهداف التنفيذ وضوح على القائمين لدى األهداف وضوح

الكمي ) ( • للقياس األهداف الكمي ) ( قابلية للقياس األهداف قابلية

واالحتياجات .• الرغبات بين األهداف تربط واالحتياجات .أن الرغبات بين األهداف تربط أن

متعارضة .• األهداف تكون متعارضة .أال األهداف تكون أال

تحديد : Nثانيا الجمهور

N مضمونا تتغير اإلعالمية الرسائل خصائصبحسب : Nوشكال

السكاني التوزيعالسائدة الحرفةالمجتمع عقائد

والتقاليد العاداتالثقافي المستوى

والمشاهده االستماع عادات

؟تمرين :

الحاجة إلى االتصال دائمة .. فسر ذلك ؟

كل عمل بال هدف جهد ضائع .. ناقش ؟

.. Nالفروق الفردية لدى الجمهور تتطلب فهما

وضح ؟

فهم : Nثالثا الرسالة

من اإلعالمية الرسالة فهم يتممحورين :

المضمون : حيث من األول :المحور

واضحة تكون أنصادقة تكون أنمفيدة تكون أن

مقبولة تكون أنمناسبة تكون أن

الشكل : : حيث من الثاني المحور

المناسب القالب في توضع أناالنتباه تسترعي أن

الوسيلة طبيعة مع تتناسب أن

.a العاطفية Emotional :اإلستماالتAppeals

والرموز- .1 الشعارات استخدام

اللغوية- .2 األساليب استخدام

ادعى- - - 3 مثل األلفاظ دالالت استخدامزعم .

بمصادر- .4 االستشهاد

شك- : .5 ال مثل حقيقة كأنه الرأي عرض

بقوة- : – .6 بشدة مثل التوكيد معاني

العدوى- . 7 القطيع غريزة استخدامالنفسية .

العقالنية- اإلستماالت Rational :بAppeals

الحجج وتقدم الملتقى عقل مخاطبة على تعتمدفتستخدم : والشواهد

الواقعية- .1 واألحداث بالمعلومات االستشهاد

واإلحصاءات- .2 األرقام تقديم

مقدمات- .3 على النتائج بناء

األخرى- . 4 النظر وجهة تفنيد

استماالت - ج :التخويف

مثل : المرغوبة غير النتائج إلى التنبيه

حرب . وقوع من التحذير

مرض . انتشار من التحذير

دور االتصال في تفعيل العمل الطوعي

إن الهOدف األساسOي من العمليOة االتصOالية هOو المسOاعدة على إن الهOدف األساسOي من العمليOة االتصOالية هOو المسOاعدة على

، ، بOرامج العمOل الطOوعي بOرامج العمOل الطOوعي زيOادة وتحسOين المهOارات االتصOالية لOدعم زيOادة وتحسOين المهOارات االتصOالية لOدعم

وذلOOك من خالل أهOOداف محOOددة ، وفOOق رسOOائل علميOOة ، يواسOOطة وذلOOك من خالل أهOOداف محOOددة ، وفOOق رسOOائل علميOOة ، يواسOOطة

وسOائل مفهومOة ، وجمهOور محOدد ، وأثOر مOدروس . ومOتى مOا تم ذلOك وسOائل مفهومOة ، وجمهOور محOدد ، وأثOر مOدروس . ومOتى مOا تم ذلOك

علينOOا أن نضOOعه في إطOOار نظOOري معلOOوم . ومن خالل ذلOOك يمكن علينOOا أن نضOOعه في إطOOار نظOOري معلOOوم . ومن خالل ذلOOك يمكن

: Oلالتصال أن يقوم ب: Oلالتصال أن يقوم ب

العمل الطوعي .العمل الطوعي .زيادة المهارات االتصالية للقائمين على زيادة المهارات االتصالية للقائمين على •

. .بالعمل الطوعيبالعمل الطوعيدعم عمليات التثقيف المتعلقة دعم عمليات التثقيف المتعلقة •

العمOل الطOوعي العمOل الطOوعي تكOوين حلقOات تواصOل مOع المختصOين في مجOال تكOوين حلقOات تواصOل مOع المختصOين في مجOال •

ونظرائهم في مجال االتصال .ونظرائهم في مجال االتصال .

0 : قادة الرأي 0 : قادة الرأي أوال Opinion LeadersOpinion Leadersأوال

0 : القائمين بتنفيذ البرامج : على أن يدركوا مايلي : 0 : القائمين بتنفيذ البرامج : على أن يدركوا مايلي : ثانيا ثانيا

الوعي بقضايا األمن الثقافي .الوعي بقضايا األمن الثقافي .•

التثقيف الصحي . التثقيف الصحي .•

الوعي بقضايا األمن االقتصادي . الوعي بقضايا األمن االقتصادي . •

الوعي بالمهددات األمنية . الوعي بالمهددات األمنية .•

الوعي بمهددات البيئة .الوعي بمهددات البيئة .•

؟تمرين :

مــاهي معــايير الرســالة الناجحــة من حيث الشــكل

والمضمون؟

لكي نتمكن من اـستجابة المتلقي يمكن اـستمالته عن

التخويـف .. قارن ـ؟طـريق العاطفة ،ـ العقل ،ـ

ــل ــوير العم ــال لتط ــه االتص ــذي يمكن أن يؤدي ــا ال م

الطوعي ؟

فهم : Nرابعاالوسيلة

نوعين : إلى الوسائل وتنقسم

المواجهي االتصال وسائل

الجماهيري االتصال وسائل

العملية وأشكال أنماطاالتصالية

الذاتي : : االتصال NأوالIntra – Personal Communication

م والشعور ايتموهو كاإلدراك ونفسه الفرد بين

... الخ والتأمل للشخص .والتفكير يسمح وهو

عن يستقبلها التي للمعلومات 0 تبعا قراراته باتخاذ

الحواس . طريق

المواجهي : : االتصال Nثانيا Face to Face Communication

يكون . وقد األفراد بين مواجهة يتم ما وهوداخل يتم كالذي وآخر فرد بين Nشخصيا Nاتصاال

الزمالء . بين أو األسرة

الصغيرة بالجماعات Nاتصاال يكون MicroوقدGroup Communication فرد بين يتم الذي وهو

الدراسي كالفصل األفراد من مجموعة أو وآخرينأو االجتماعات أو المحاضرة أو المسجد أو

. الندوات

أكبر بحجم Nجمعيا يكون Group – Macroوقد

Group Communication التأثير يسود حيث

المرشحين لقاءات مثل العاطفي أو االنفعالي

ينتقل حيث ، االنتخابية الدوائر مواطني مع

ما وهو ، الناس بين العدوى بطريقة األثر

الجمعي بالسلوك .يسمى

الجماهيري : : االتصال Nالجماهيري : :رابعا االتصال Nرابعا Mass CommunicationMass Communication

باالتصال القائم فيها يقوم التي العملية باالتصال هو القائم فيها يقوم التي العملية هو

خالل من ومتعددة مستمرة رسائل خالل ببث من ومتعددة مستمرة رسائل ببث

من كبير عدد إلى اإللكترونية اآللية من الوسائل كبير عدد إلى اإللكترونية اآللية الوسائل

ويتميز ، عليهم التأثير بغرض ويتميز المتلقين ، عليهم التأثير بغرض المتلقين

وأشهر ، التجانس وعدم بالضخامة وأشهر الجمهورهنا ، التجانس وعدم بالضخامة الجمهورهنا

: :وسائلهوسائله

الصحافة الصحافة

الراديو الراديو

التلفازالتلفاز

اإلنترنتاإلنترنت

N الثقافي :خامسا :االتصال Intercultural Communication

الدول حدود يتجاوز الذي االتصال وهو

، أخرى وثقافات دول إلى وثقافاتها والشعوب

. وهذا الثقافات بين التفاعل أو التبادل بغرض

مثل : اإلعالم أدبيات في المفاهيم ببعض ارتبط

الثقافي Cultural Invasionالغزو

الثقافية Cultural Dominationالهيمنة

الثقافية Cultural Dependenceالتبعية

على االتصال يؤثر كيف؟ المتلقي

الفردية بالفروق تتأثر ومراحل مبادئ عبر التأثير عملية تتم

المتلقين إلى Individual Differences لدى األمر نهاية في تنتهي

يوافقه ما يختار المتلقي أن على تقوم المبادئ وهذه ، سلوك

تلك تكون أن وبالضرورة ، المحددة لمعاييره 0 تبعا الرسائل من

ومستوى ، االجتماعية وعاداته ، وقيمه ، بمعتقده متأثرة المعايير

الخ ... . ونوعه ، العمرية وفئته ، الفكري وميوله ، ثقافته

المبادئ هذه تفصيل ويمكن

يلي : فيما

االنتقائي التعرض أو االهتمام .مبدأ

االنتقائي اإلدراك .مبدأ

االنتقائي . التذكر مبدأ

Feedback

Reciver

ChannelMessage

Source

Communication cycleCommunication cycle

لالتصال المالزمة : العمليات

. Noisingالتشويش

. Decodingالتشفير

االتصال : نتيجة

السلوك .تغيير

السلوك .تعديل

السلوك .تدعيم

؟تمرين :

قارن بين االتصال كتفكير ونشاط حركي ؟

إلى أي مدى يمكن االستغناء عن بعض وسائل االتصال

الجماهيري ؟

ما ذا نعني بتعبير ) االتصال عملية دائرية ( ؟