Амбулаторный уход на дому – государственный заказ для общественных организаций

17 июня 2010 Минск

Региональная конференция Фрауке Бускамп Диакония Райнланд-Вестфален-Липпе

Frauke Bußkamp Diakonie Rheinland-Westfalen-Lippe e.V. Seite 2Seite 2

Содержание доклада Наиболее важные элементы договорных отношений между службой по уходу и

заказчиком

требования к качеству и описание услуг, оказываемых амбулаторными учреждениями

конкурс между учреждениями, предлагающими услуги по уходу за нуждающимися

Договорённости по оплате / тарифам

Право клиента на выбор учреждений, оказывающих услуги по уходу

Выдача государственных социальных заказов

Преимущества многообразия учреждений, оказывающих услуги по уходу

Замечания, касающиеся выдачи государственных социальных заказов

Frauke Bußkamp Diakonie Rheinland-Westfalen-Lippe e.V. Seite 3

Наиболее важные элементы договорных отношений между службой по уходу и заказчиком

Frauke Bußkamp Diakonie Rheinland-Westfalen-Lippe e.V. Seite 4

Необходимая профессиональная подготовка специалиста по амбулаторному уходу

Повышение квалификации для руководящих кадров (как минимум 460 часов обучения) или сертификат об окончании обучающего курса по менеджменту в сфере оказания услуг по уходу за нуждающимися в ВУЗе.

Frauke Bußkamp Diakonie Rheinland-Westfalen-Lippe e.V. Seite 5

Обзор услуг, предоставляемых страхованием по амбулаторному уходу на дому

Размер оказываемой услуги по уходу зависит от степени потребности в уходе и составляет с 01.01.2010 в календарный месяц:

Для нуждающихся в уходе степени потребности в уходе I 440 €, (90 мин оказания услуг)

Для нуждающихся в уходе степени потребности в уходе II 1.040 €, (180 мин оказания услуг)

Для нуждающихся в уходе степени потребности в уходе III 1.510 €, (300 мин оказания услуг)

Для нуждающихся в уходе степени потребности в уходе III 1.918 €.

Размер пособия по уходу зависит от степени потребности в уходе и составляет с 01.01.2010 в календарный месяц:

Для нуждающихся в уходе степени потребности в уходе I 225 €,

Для нуждающихся в уходе степени потребности в уходе II 430 €,

Для нуждающихся в уходе степени потребности в уходе III 685 €.

Frauke Bußkamp Diakonie Rheinland-Westfalen-Lippe e.V. Seite 6

Договорённости по оплате и система комплексных услуг

Frauke Bußkamp Diakonie Rheinland-Westfalen-Lippe e.V. Seite 7

Обзор правовых отношений, связанных с предписанием по уходу на дому

пациент

предписание

право на услугу согл. кодексу социального права V

страховая кассаврач

договор с пациентом

обязательственное право

договор согл. § 132 кодекса социального права V

служба по оказанию ухода

Федеральный договор между врачами и страховыми кассами

Frauke Bußkamp Diakonie Rheinland-Westfalen-Lippe e.V. Seite 8

Качество амбулаторной службы по уходуЕвангелическая диаконическая станция Мюнстер гГмбХ

Frauke Bußkamp Diakonie Rheinland-Westfalen-Lippe e.V. Seite 9Seite 9

Источник: Статистика по уходу за нуждающимися 2007 – Сравнение по федеральным землям: службы по амбулаторному уходу – Федеральное ведомство статистики, Висбаден 2008, стр 7

Frauke Bußkamp Diakonie Rheinland-Westfalen-Lippe e.V. Seite 10

Сравнение показателей

Статистические показатели Диаконии: 93 учреждения в Германии на основании опроса в 2008 году (указывается средний показатель, который складывается из суммы всех показателей )

до 10 расчётная единица полного времени 30 %

от 10 до 20 расчётная единица полного времени 38 %

свыше 20 расчётная единица полного времени 32 %

Показатели структуры оказания услуг

Затраты времени на посещения нуждающегося в уходе дома 33 минуты

чистое рабочее время, которое приходится на одного пациента (не учитывая время на дорогу, организацию, повышение квалификации, больничные, передачу, документацию)

Frauke Bußkamp Diakonie Rheinland-Westfalen-Lippe e.V. Seite 11

Сравнение показателейСтатистические показатели Диаконии: 93 учреждения в Германии на основании опроса в 2008 году

(указывается средний показатель, который складывается из суммы всех показателей)

Показатели затрат

Затраты на координацию и управление 17 %

(17 % общих расходов являются административными расходами).

Затраты на персонал по уходу 66 %

Показатели структуры персонала (доля от общего персонала)

Руководящие и управленческие кадры 13 %

Специалисты 60 %

Показатели удовлетворенности клиентов

Количество новых клиентов 34 %

Отказ от услуг 4 %

Frauke Bußkamp Diakonie Rheinland-Westfalen-Lippe e.V. Seite 12

Сравнение показателей

Показатели оборота

Доля оборота в области ухода на дому 36 %

Доля оборота в области страхования по уходу 55 %

Доля других оборотов в общем обороте 5 %

Frauke Bußkamp Diakonie Rheinland-Westfalen-Lippe e.V. Seite 13

Большое спасибо за внимание!