Москва, 2015 год

Высшая школа маркетинга

и развития бизнеса

Управление по ценностям: как это

работает?

Ирина Базилева

Высшая школа маркетинга

и развития бизнеса

5 тезисов для развития

1. Функциональные обязанности не могут вместить трудовой

потенциал сотрудника

2. Ключевые показатели эффективности не обладают

точностью не всегда мотивируют

3. Любые стимулы краткосрочны и требуют расширения

4. Только ценности (смысл) могут быть драйвером мотивации

5. Ценности индивидуальны, но разделяемы

Управление мотивацией: определение ценностных профилей

(компании, групп, индивидуальных сотрудников) и реализация

ценностного потенциала

При чем здесь маркетинг?

1. Исследования и сегментация

2. Инструменты продвижения

3. Интегрированные коммуникации

4. Знай своего внутреннего клиента!

Раскройте потенциал сотрудников

Лидерство – это искусство достижения большего,

чем считает возможным наука управления. Колин Пауэлл

Управление заключается в том, чтобы справляться со сложностями.

Лидерство заключается в том, чтобы справляться с переменами. Джон Коттер

Лидерство или увлеченность?

Как это работает: кейс

Быть готовым помочь и попросить о

помощи

Ценностное предложение

работодателя (пример)

Бизнес процессы

1. Политика открытых дверей

2. Любой менеджер может собрать кросс-функциональную

команду для решения срочной и приоритетной задачи

3. Все сотрудники готовы участвовать в решении срочной и

приоритетной задачи по обращению менеджера или коллеги

4. Приоритеты:

• Потребности клиентов

• Эффективность

• Внедрение изменений

Корпоративная культура

1. Для любого сотрудника неприемлемо: «это не входит в мои

должностные обязанности», «мой рабочий день закончен»,

«пусть твой руководитель обратится к моему»

2. Для любого руководителя неприемлемо: «это не в моей

компетенции», «мне не до этого», «я буду обсуждать это

только с менеджером»

3. Ты получишь помощь, если

• Возникла нестандартная

задача

• Ты совершил ошибку

• У тебя день рождение,

учеба или билет в театр

Продвижение

Быть готовым помочь и попросить о помощи

Истории: твоя команда The Dream Team

Коммуникации

Максим Л. Какие ценности компании

предоставили

Максиму Л.

возможности для

достижения успеха?

На что способны наши сотрудники?

“Благодаря работе с вашей компанией мы изменили свою корпоративную культуру”

Заместитель Генерального директора компании-клиента

ВЫСШАЯ ШКОЛА МАРКЕТИНГА И РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА

КОНТАКТЫ: Москва, ул. Малая Ордынка, дом 17 +7 (495) 959-45-52 | market@hse.ru

www.marketing.hse.ru