트위터

트위터의 이용현황

트위터의 기업활용 사례

기업들은 트위터를 왜사용할까 ?

Q & A

01트위터의 이용현황

SNS 열풍 속의 트위터

계속해서 트위터를 이용하는 사람들이 늘고 있다 !

트위터는 단순히 메시지를 전달하는 서비스 플랫폼일 뿐 사용자들이 직접 만든 문화적 요소가 상당히 많다 .

Twitter 사용자들이 뉴스 특종을 잡은 화면이 CNN 에 나오는가 하면 버락 오바마 , 오프라 윈프리 같은 유명인이 사용으로 유명세 !

현재 우리나라의 트위터 사용자 수는 180 만명 입니다 .

‘ 바이럴 마케팅’의 대명사로 자리잡고 있는 트위터를 이용하여 계속해서 입소문을 퍼트린다면 확실한 마케팅이 될 수 있다 .

트위터는 글을 올리거나 보는 데

있어서 다른 SNS에 비해 제약이

적은편 !!

짧은 문장만으로도 실시간으로 정보를 주고 받을 수 있기 때문에 글을 작성하는 사람이나 , 읽는 사람이 부담없이 접근할 수 있고 , 트위터에 글을 쓰는 행위 자체가 ‘소통’ 사람들은 트위터를 통해 하루 일상 , 자신의 생각 , 질문 등을 가장 간단하고 자유롭게 이야기 할 수 있다 .

이런 문화를 바탕으로영화 홍보도 트위터의 강력한 RT 기능을 이용하는 경우가 많아 졌다 .

평소에도 트위터를 통해 팬들과 소통하기를 즐기는 박중훈이 요즘 본인이 직접 출연한 ‘체포왕’에 대한 무한한 애정을 트위터로 표현하고 있다 . 이 때문에 ' 홍보왕 ' 이라는 수식어까지 얻었다 .

박중훈은 “기분이 우울했는데 ‘체포왕’보고 기분이 좋아져 들어왔어요 ! (@kulcul), “‘ 내 깡패 같은 애인’에 이어 이번에도 투 썹즈 업 ! 애인이 너무 큭큭 거린다고 핀잔 줄 정도로 .. 건달과 형사를 넘나들며 짠한 웃음 주셔서 고마울 따름입니다 !”(@seasmore), 등 영화를 관람한 후 호평으로 가득한 멘션들을 자신의 트위터에 나르고 있다 .

티브이데일리 2011.05.08 자

반면에 !‘ 숨쉰 채 발견’ SNS 이용 유명인 사망설 기승등 SNS 를 통환 부정적인도 비춰 질 수 있다 .

트위터를 비롯한 소셜네트워크서비스(SNS) 가 최근 유명인의 사망설 등 루머와 괴담을 퍼뜨리는 수단으로 잇따라 악용되고 있어 자정기능이 필요하다는 소리가 나오고 있다 .

16 일 오전에는 한 누리꾼이 자신의 트위터 계정에 ' 강호동 자택에서 숨쉰채 발견 ' 이라는 글을 게시하는 바람에 강호동 사망설이 인터넷을 통해 빠른 속도로 확산됐다 .

제대로된 SNS 의 사용법

올바른 소셜문화의 인식을

바탕입소문 식 , 피라미드식

정보유통성을 이용하여 무한 RT 를 한다면 ?

성공적인 기업 마케팅의 도구로 활용 될 수 있다

02트위터의 기업활용 사례2-1 국외마케팅성공 사례2-2 국내마케팅성공 사례

2-1 국외 마케팅 성공사례

NAKED PIZZAhttp://twitter.com/#!/nakedpizza네이키드 피자는 미국 , 뉴올리언스의 한 피자가게 인데 트위터 마케팅으로 매출이 무려 15% 나 상승했다고 한다 .

옆에 보이는 사진과 같이 트위터 주소를 간판에 달고 적극적으로 트위터를 통하여 홍보를 한 결과 트위터 홍보를 한 지 4 개월만에 5000 명이 넘는 팔로워를 보여 하였다고 한다 .보기에는 작은 피자가게이지만 트위터를 이용해서 엄청난 매출을 올림

트위터 주문을 유도 -> 전화불통 상황이 없으며 입소문 효과 기대가능

2-1 국외 마케팅 성공사례

고기 비비큐 (kogo BBQ) http://twitter.com/#!/kogibbq고기 비비큐라는 미국 LA 의 한인요리사가 하는 사업이다 . 사진과 같이 ‘이동점포’ 즉 저 차로 지역마다 돌아다니면서 비비큐를 팔고 있습니다 . 그럼 어떻게 트위터를 이용하여 성공했을까 ?

트위터를 이용해 소비자가 휴대폰에 영업할 장소를 미리 알려줘서 고객들이 그 장소로 오도록 유도 !!

아이스크림 샌드위치 트럭http://twitter.com/#!/cool-haus

고기트럭과 비슷한 경우인데 고기트럭에 영감을 받은 동일한 컨셉의 트럭인 아이스크림 샌드위치라는 특러이라고 한다 .

COOLHAUS 라는 이 트럭은 고기트럭과 제휴를 해서 LA 에서 여름에만 돌아다닌다고 한다 .

2-2 국내 마케팅 성공사례

대한항공http://twitter.com/#!/kore-anair

대한한공은 비행기 지연 , 결항 등의 정보를 실시간으로 제공해 주고 있다고 한다 . 이렇게 전세계적으로 트위터를 통해 승객들과 소통을 하여 이미지 향상에 큰 도움이 됨미스터 피자http://twitter.com/#!/mrpizzalove미스터피자 바이오글에는 ‘파릇파릇 1년차 신입여사원이 들려주는 미스터피자의 담백한 이야기’라고 해서 다른 기업의 트위터와는 다르게 좀 더 고객의 시선에서 다가감

이대샬롬미용실http://twitter.com/#!/idaeshalom

이대샬롬은 비지니스 측면 보다는 샬롬 스타일이 많이 알려지길 바라는 의도에서 트위터 마케팅을 시작 . 트위터 계정 생성 후 간판에도 트위터 계정을 넣으면서 홍보를 확실히 한 결과 팔로워 수도 많이 증가 하였고 한때 해당 글 조회수가 늘어나 홈페이지가 잠시동안 마비된 적도 있다고 한다 !

도토리속 참나무는 육류 유통업체http://twitter.com/#!/docham08

매일 선착순 10 명에게 고기 샘플을 전해주는 이벤트를 벌여 왔다고 한다 .이벤트는 계속해서 몇 분만에 마감되었고육질에 대한 긍정적인 소문이 트위터를 통해 퍼짐으로써 이미지도 좋고 매출도 엄청나게 늘어났다고 함 !

고속터미널에서 열리고 있는 우리아비바생명 이벤트홍보단순히 팔로워를 늘리는 방법보다는 SNS 에 대한 올바른 접근으로 다가가고 있는 추세 !

KT 올레국내 최로로 전직원의 지식을 활용한 트위터 상담 서비스 올레 소셜 라이브 서비스

이것을 통해 고객들에게 더울 빠르고 정확한 정보전달 및 내부 직원간 커뮤니케이션 활성화

03기업들은 트위터를

왜 사용할까 ?

옥외광고의 6 배 .. 비용은 거의 없이

국내 스마트폰 사용자수가 급증하면서 모바일 환경의 양적 증가와 아울러 SNS 사용의 증가로 자연스레 이어짐

SNS 가 우리의 생활 속에 깊숙이 들어와 많은 사람들의 이사결정에 영향을 기치고 있다는 것을 보여줌

SNS 를 이용한 마케팅이 초기 투입 자본 대비 거의 무한에 가까운 광고효과를 가지고 올 수 있다 .

SNS 마케팅의 가장 큰 장점은 고개과 접촉 빈도를 높이면서 기존의 고객들뿐 아니라 SNS 로 확보한 신규고객들 ‘충성층’을 만들 수 있다는 점이다

기업의 SNS 통계까 실제 매출액과 얼마나 연계되는지에 대한 정환한 분석은 사실상 어렵다

하지만 기업과의 친밀도는 기업의 제품 및 이미지에 대한 호감도와 직결 !!

SNS 마케팅 업계의 정성 만큼 긍정적 영향을 주고 받을 수 있다 .

하나의 사례로 KT 올레가 출시한 아이패드 2 는 전통적 미디어를 배제한 체 오직 트위터와 페이스북 만으로 예약판매를 공지 .그결과 17 분 만에 예약가능 물량 890 개가 모두 동나면서 예약판매가 종료 되었다 .