講題：如何管教子女 及與子女溝通

講員：文國強老師 博愛醫院鄧佩瓊紀

念中學 輔導主任

1.認識子女的心理特徵及行為表現2.父母與子女溝通技巧3. 如何處理常見的管教疑難

講座內容

子女唔大唔細，徘徊在兒童與成人的邊界上

經常約朋友出街玩、煲電話粥、玩電腦、打遊戲機、聽歌

經常「一言九頂」，與父母「駁咀　駁舌」、「唔聽話」

嫌父母囉唆、麻煩 少與父母溝通，什麼都不告訴父母

家長經常面對以下情況家長經常面對以下情況

齊來認識子女的 心理特徵及 行為表現

～爭取獨立～爭取獨立行為表現：1. 喜歡獨行獨斷2. 不願長輩多問3. 事事希望自己抉擇4. 喜與別人爭論，　　

從而肯定自己的觀點

～反叛性～反叛性

行為表現：1. 越是壓迫他，他越和你作對2. 喜歡做與命令相反的事3. 尤其和他關係不好的，他更開倒車

～向權威挑戰～向權威挑戰

行為表現：1. 找尋成人的弱點2. 趁機攻擊別人

～認識自己 , 建立自我形象～認識自己 , 建立自我形象行為表現：1. 喜歡別人記得自己、

稱讚自己2. 經常與別人比較3. 對自己樣貌、身材等

非常敏感4. 介意別人對自己的看

法5. 突出自己，吸引別人

注意

～需要同伴支持～需要同伴支持

行為表現：1. 喜歡和同輩訴苦2. 不願向長輩求助3. 有空餘時間便和

　同輩一起消遣4. 愛追潮流、與同輩

打扮相似

～需要立刻的滿足 , 缺乏自制力行為表現：

1. 喜歡一件東西，　　希望立刻佔有它

2. 易受外間引誘，干擾自己本來想做的事

3. 不能忍受短暫的痛苦

親子溝通～溝通的目的

～溝 通 障 礙 的 後 果

～溝通的技巧

傳情達意：

溝 通 的 目 的

透過主動聆聽，了解子女的感受、觀點和需要。 有技巧地表達，向子女反映自己的情感、看法和立場。協商解決辦法，令父母與子女均能滿足彼此的需求。

溝 通 目 的

延續對話： 鼓勵子女說出心底話，並向子女表達自己的感受。保持尊重和接納子女的心態，嘗試了解子女的感受。設法令對話持續不斷，減少隔膜，化解衝突，避免誤會。

溝 通 障 礙 的 後 果

1. 敵對反應：

青少年愛挑戰權威，依照自己的意欲行事，並要自我作主，父母硬要子女聽從，只會惹來反感和對抗，甚至引起爭論及執拗，傷害雙方感情。

溝 通 障 礙 的 後 果

2. 阻礙成長： 家庭是培養子女溝通技巧的場所，父母的權威會影響子女的成長，將來不懂得與朋輩相處。若硬要子女依從父母的旨意，拒絕讓他們參與作決定，容易導致子女變得怯懦、膽小和神經質，長大後缺乏自信，不敢表達感受，不懂得為自己爭取權益，甚至在面對權威時，感到受威脅。

溝 通 障 礙 的 後 果

3. 親子關係疏離：

溝通障礙引致父母難以理解子女，無法接觸他們的內心世界，沒機會分享子女的感受。 父母欠缺適當的透明度，子女亦不能體恤父母的心情和憂慮。

溝 通 的 技 巧～聆聽方面

～表達方面

溝 通 的 技 巧

-聆聽方面： 父母往往忽略了在子女的說話中隱藏的深層感受，而只著眼於表面的訊息，加上過急的回應，容易產生不必要的誤會。

要做到有效聆聽，父母應多留心子女的語言及非言訊息，細心咀嚼箇中意義，嘗試理解他們的心情和說話動機，並用說話反映出他們的感覺，以示體會和了解。

小心聆聽

子女表面的訊息 子女深層的感受

女兒一邊做功課一邊說：「唉！老師為何給我們這麼艱深的數學題！」

覺得力有不逮、 十分苦惱

兒子在店舖窗櫥外注視著新出版的漫畫，但拍一拍錢包後，便說：「我才不希罕！這本漫畫一定不好看！」

吃不到的葡萄是酸的，掩飾無奈的感覺

聆聽的冰山

表面訊息

深層感受

積極聆聽

甚麼是「積極聆聽」？積極聆聽不單只是聆聽對方的說話，且要正確理解對方的感覺和想法，然後描述出來，並作出適當的回應。

積極聆聽

「積極聆聽」可以： 讓子女感受到父母的重視他們，願意

專心聆聽，了解他們的心聲。 讓子女感受到被接納，可以暢所欲言，

有助建立良好的親子關係。

積極聆聽

如何運用「積極聆聽」？

父母接收到子女的說話、表情或行動

了解子女的感受：細心觀察發問澄清設身處地

反映子女的感受或想法

溝 通 的 技 巧

- 表達方面表達方面： 以父母引導子女講出感受，並坦誠地向子女表達自己的需要和心情。

要做到有效地表達，父母盡量避免使用指令式語句，可多採用「開放式問題」和「我的訊息」等技巧。

避免使用「指令式語句」例子：

「你現在要放下電子遊戲機，立刻入房間溫習！」 「你穿起這件外衣，跟我一起上茶樓吧！」

避免使用傷害性的語句：你個衰樣

你呀，成個女仔咁

正一陀哀家

你有冇腦架

冇厘醒目

夠膽再講

冇鬼用

千祈咪似你老竇

人哋做得幾好

生件义燒好個生你

真係食塞米

死蠢

老豆實打死你

懒叻

郁啲都喊，冇鬼用

咁簡單你都問

你點做人阿哥

我唔要你

「家中各人都需要使用電話，你認為怎樣安排，可減少對大家的影響？」

「你喜歡抹房間，還是大廳？」

「今天大掃除，你認為應怎樣分工？一起討論吧！」

開放式問題的運用

今天一家人一起大掃除，要清潔廚房、洗手間、房間和大廳。

女兒與朋友傾談電話超過一小時，現在已經掛線了。

處境 選擇式問題 開放式問題「為免阻礙家人使用電話，你會否選擇使用自己的手提電話？ 」

為何使用「開放式問題」？

減低子女抗拒感 有助子女發展獨立思考的能力 讓父母更了解子女

結 語 聆聽是雙向溝通的起步。良好的溝通需要時間和耐性建立，非一朝一夕的事。主動找機會與子女談話，跟子女打開話匣子，以打破溝通的隔膜。專注聆聽，子女會覺得受關注，使他們更樂意傾訴心底話，互相分擔和分享，令問題得以解決，親子關係得以改善。

如何處理常見的管教疑難如何處理常見的管教疑難

I.若子女成績欠理想提不起勁讀書，你會……

感受到父母關心和鼓勵。 檢討成績差的原因，有助爭取更好的成績。

3.與子女詳談，了解他們成績欠佳的原因，共商補救方法。

缺乏關心和開導，容易失去方向感。

得到自由去按自己能力計劃將來，但可能容易過早投身社會做事。

2. 覺得子女既已盡力，沒有什麼可說，讓他們自由發展，早些投身社會做事。

懷疑自己的能力，覺得自己無用、自卑、內咎。

覺得父母只關心成績，而非愛護自己。

深受壓力。 對父母反感，失去讀書的興趣。

1. 對子女極不滿、怪責他們未肯用心讀書，有負父母的期望。

學 業

1. 安排一個寧靜的讀書環境。2. 與子女協議溫習、作息的時間表。3. 避免將子女與別人比較。4. 不要只看重分數，欣賞子女所付出的努力及進步

的地方。5. 把握機會稱讚子女，並給予心理支持。6. 與老師、學校社工保持聯絡，了解子女在學校成

績欠佳的原因，對症下藥。

社工的建議

II.假若你懷疑子女結交了一些不良的壞朋友，常和他們玩在一起，你會………

感到受尊重，有交友的自由。可避免對子女的朋友過早下判斷。 對子女的朋友的品格掌握更多， 父

母可給予更合宜的指引。

3. 鼓勵子女帶朋友回家讓家人認識，並與子女傾談，協助他們選擇朋友。

容易走入歧途，行差踏錯。覺得父母對自己沒有關心，家庭沒有溫暖。

2. 結交朋友是子女的私事，管也管不來，還是不加過問，免傷和氣。

1.為免子女學壞，禁止他們與這些朋友來往。

認為父母專制，惹起反感和反叛心態。若過份禁止子女與朋友來往，他們會失去學習與人相處的機會，令性情孤僻，難以溝通。

1. 原則上要鼓勵子女結交朋友。2.需要指導子女選擇適當的朋友，不宜盲目制止他們與朋友交往，應詳細了解後才給予指導。

3.與子女閒談時引導他們談及他們的朋友。4.歡迎子女的朋友到家中，認識他們的

品格。

交 友社工的建議社工的建議

iv.假若你的子女愈來愈少跟自己傾談，有時多問兩句，又說你煩，你會………

覺得父母體諒和關心自己。慢慢信任父母，開放自己。 學習用不耐煩或發脾氣去逃避或支配父母。

3.看子女的心情和反應，若子女表現不耐煩，就暫時不談或話題。

當子女有問題，父母未能及早發現及幫助解决。

溝通漸少，關係漸疏。 子女有更多機會學習獨立和自己解決問題。

2.為了避免子女反感，或認為子女已經長大，不必再問及子女生活。

覺得父母十分「囉囌」，不信任自己，想逃避父母。

覺得父母十分緊張，所以隨便說一些事情交代，避免說出自己的錯處。

被父母的關心感動，願意開放自己。

1.不厭其煩地經常追問子女各方面的生活，因為擔心子女有事情要隱瞞。

代 溝

1. 明白子女在成長中開始有自己的私隱，未必會事事詳細透露。2.明白子女期望父母能信任自己，讓自己處理自己的事。3.留意新事物，發掘與子女傾談的共同話題、興趣和娛樂。4.反醒自己，是否每當子女和你傾談時，你只問及你有興趣的事情，

是否給予過多的批評和挑剔而缺乏耐心聆聽。5.在子女能力範圍內，不妨讓他們自行作決定。6. 說話不再多，也不再重復，由衷表達讓子女接收到就可以。7.不要太執著於父母的權威，要以朋友的態度和語氣跟子女傾談。

社工的建議 社工的建議

V.假若你的子女要求較多的零用錢購買名牌波鞋，你會…

學會支配父母，滿足自己。 不懂得適當自制、顧慮他人、計算後果。

得到父母的諒解及支持，加強對父母的尊重和感激。

3.恐怕子女會與時代和朋友脫節，順從他們的意願。

覺得父母體諒自己的需要。 學習有付出才有所得。 學習延遲滿足慾望。 學習去妥協。 對讀書存着錯誤的價值觀。

2.答應日後會買，但要求子女努

力讀書，作為獎賞。

認為父母不近人情，很難接受，甚至引起反叛心理。

接受限制，等機會才爭取。

1.堅持禁止，因為覺得價錢太貴，而且款式太「時麾」。

潮 流

1. 了解少年追上潮流的心理特徵。2.跟子女分析購買名牌的動機，考慮自己及家人的購買能力。3.共同貨品的品質及實用性。4.協助子女分辦潮流的好與壞。5.關注子女均衡的身心發展，如零用錢的運用、讀書時間分配、適當的節制。6.教導子女不宜盲目跟風，過份重視外表或追求即

時享受。

社工的建議

有用網址 :http://www2.hkedcity.net/sch_files/a/slb/slb-kwm/public_html/_parent.htm

多謝