第三章幼兒園經營與管理一、學校 ( 幼兒園 ) 行銷二、全面品質管理三、幼兒園風險管理四、人力資源管理五、幼兒園教師資格六、保母及證照

幼一乙 498i0090 白燕秋 498i0091 李怡萍498j3030 蘇鈺婷

一、學校 ( 幼兒園 ) 行銷李小芬認為，學校行銷即是把教育當作一個市場，學校能善用市場區隔，找出目標大眾，以良好適當的宣傳方式，為學校提升競爭力的一種社會過程。 彭曉瑩認為，學校行銷將行銷觀念應用在學校，對學校亦進行行銷規劃管理的完整過程。主要分為「內部行銷」與「外部行銷」，其內容重點包含「學校行銷理念」、 「學校行銷組合」和「招生推廣策略」三層面。

二、全面品質管理吳煥烘認為，全面品質管理是一門屬客為導向的經營

管理哲學，他強調組織必須藉由持續不斷的改善，即透過成員的全員參與和團隊合作，提升組織產品與服務品質，並滿足目前與未來顧客的需求與期望。

Kano 則認為，全面品質管理係在組織內部技術的基礎上，先建立品質的意圖及動機，再經由觀念變革、技術改進、工具應用等三項中介過程，將意圖與動機緊密連結，行程完整的全面品質管理內涵。

林俊成主張，全面品質管理具有下列基本意涵： ( 一 ) 全面品質管理是一門經營管理哲學，目的在於改變組織的品質文化，提升成員的品質意識。 ( 二 ) 組織品質的改善是組織內每一個成員的責任，需要所有成員共同參與和投入。 ( 三 ) 重視成員的教育訓練，強調人力資源的發展與持續的學習。 ( 四 ) 藉由系統的管理策略、科學化的方法與技術，持續不斷的改進系統、生產或服務過程進而提升產品及服務的品質。

。

三、幼兒園風險管理 ◎ 風險管理：減少危機發生機率的方式，幼兒園風險管理是針對幼兒在園所中的健康、安全、營養各方面進行保護、促進及預防的動作。風險管理應用在照顧兒童方面包含健康、安全及營養風險的管理。一、健康管理

二、安全管理

三、營養管理

四、人力資源管理◎ 人力資源管理：指組織內所有人力資源的開發、發掘、培育、甄選、運用、遷調、升遷、考核和管制的一切歷程和活動。就人力資源管理的實質內容分為：

五、幼兒園教師資格依《師資培育法》第七條規定，幼稚園教師須經過師

資培育過程完成師資職前教育及教師資格檢定。依《師資培育法》第八條規定，師範院校幼兒教育系

學生修習師資職前教育課程者，含其本學系之修業期限以四年為原則，另加教育實習課程半年。

依《師資培育法》第九條規定各大學師資培育中心之大學，得甄選大學二年級以上及碩、博士班在校生修習師資職前教育課程。

依《師資培育法》第十條規定，持國外大學以上學歷者，經中央主管機關認定其已修畢第七條第二項之普通課程、專門課程及教育專業課程者，得向師資培育之大學申請參加半年教育實習，成績及格者油師資培育之大學發給修畢師資職前教育證明書。

六、保母及證照根據「兒童及少年福利機構專業人員資格級訓練辦法」第二條第

二款規定之保母人員是指於托育機構、安置及教養機構照顧未滿兩歲兒童之人員。

依《兒童及少年福利法》第五條規定，保母人員應具備：( 一 )高中職以上學校幼兒保育、家政、護理相關科畢業並取得

保母人員丙級技術士證者。( 二 )高中職以上學校畢業，修畢保母、教保或保育核心課程，

並取得保母人員丙級技術士證者。( 三 ) 其他與本辦法施行前，已取得保母人員丙級技術士證者，

與本辦法施行日起十年內，得遴用為保母人員。

根據「全國技術士技能檢定辦法規定保母人員技術士檢定辦法」，應檢資格為下列： ( 一 )年滿二十歲之本國國民，完成義務教育並持有符合規定之相關兒童及少年福利機構專業人員訓練證書。 ( 二 )高級中等以上學校幼兒保育、家政、護理相關科畢業。 內政部規劃之兒童及少年福利機構專業人員訓練核心課程保母課程共七學分， 126 小時。課程內容為兒童及少年福利服務及法規導論、嬰幼兒發展、親職教育導論、托育服務概論、嬰幼兒環境規劃及活動設計、嬰幼兒健康照顧及嬰幼兒照護技術等。

保母人員需通過保母人員丙級技術士技能檢定方可取得技術士證。

謝謝聆聽！