Практическая психология в Практическая психология в риэлторской деятельностириэлторской деятельности

(Для руководителей)(Для руководителей) 1. Взаимодействие с коллективом1. Взаимодействие с коллективом 2. Взаимодействие с клиентами2. Взаимодействие с клиентами 3. Взаимодействие с коллегами3. Взаимодействие с коллегами

Основные ошибки во Основные ошибки во внутреннем внутреннем позиционировании:позиционировании:

- Все плохо- Все плохо - Неконструктивная - Неконструктивная

критикакритика - Жадность- Жадность - Отсутствие PR - Отсутствие PR

личности и действий личности и действий руководителяруководителя

- Отсутствие позитива - Отсутствие позитива в личностном в личностном общенииобщении

1. Взгляд со стороны 1. Взгляд со стороны риэлтора:риэлтора:

- У нас хорошо- У нас хорошо - Какого результата мы - Какого результата мы

хотим от сотрудника- хотим от сотрудника- от этого и от этого и отталкиватьсяотталкиваться

- Быть благодарно- - Быть благодарно- щедрымщедрым

- Грамотный PR - Грамотный PR благодарной щедростиблагодарной щедрости

- Будьте человечнее в - Будьте человечнее в точке «золотой точке «золотой середины»середины»

Что делать?Что делать?

2. Взгляд на риэлторов со стороны клиентов:

Продавец:Продавец: - Я не против платить за качественно - Я не против платить за качественно

выполненную работувыполненную работу - Я не против платить за продажу - Я не против платить за продажу

моего объекта по максимальной ценемоего объекта по максимальной цене Покупатель:Покупатель: - Они полезны, но берут много- Они полезны, но берут много - Я бы с радостью обошелся без них- Я бы с радостью обошелся без них - Не пойму за что такие деньги?- Не пойму за что такие деньги?

Что делать?

С продавцом:С продавцом: - Артур Оганесян «рулит»- Артур Оганесян «рулит» - Просто работать так как бы ты - Просто работать так как бы ты

хотел, чтобы работали для тебяхотел, чтобы работали для тебя С покупателем:С покупателем: - Просто работать так как бы ты - Просто работать так как бы ты

хотел, чтобы работали для тебяхотел, чтобы работали для тебя - Визуализировать свой труд- Визуализировать свой труд

3. Взгляд на коллег:3. Взгляд на коллег:

- Гордыня- Гордыня - Враждебность «Все враги»- Враждебность «Все враги» - Вранье, лицемерие- Вранье, лицемерие - Неготовность объективно - Неготовность объективно

рассматривать проблемырассматривать проблемы

Что делать?

- Держать марку без фанатизма- Держать марку без фанатизма - Дружить выгодно- Дружить выгодно - Быть честным- конструктивно- Быть честным- конструктивно - Анализируйте, действуйте, - Анализируйте, действуйте,

исходя из ваших целейисходя из ваших целей