Жизнь после разработки. Продвижение и продажи мобильных приложений

Павел Голуб

Давайте познакомимся

ABBYY – ведущий разработчик программного обеспечения и поставщик услуг в области распознавания и ввода документов, лингвистики и перевода

• Свыше 20 лет год на рынке

• Свыше 30 миллионов пользователей в 150 странах мира

• Ключевые продукты: ABBYY OCR Engine, FineReader, электронные словари Lingvo

2

• Мобильному подразделению ABBYY 6 лет

• 5 млн. мобильных пользователей в 116 странах

• Каждую минуту – новый мобильный пользователь

Наши приложения регулярно находятся в TOP магазинов приложений

Новая экономика – рынок мобильных приложений

750 000 приложений доступно в Apple App Store, 500 000 в Google Play (Android Market).

30 000 000 000 скачиваний в App Store, свыше $5 000 000 000 заработали разработчики.

Источники: Distimo, Flurry, Apple, Strategy Analytics

50% рынка в денежном выражении за Apple, Google – 25%, остальные – 25%.

В 2012 году рынок мобильных приложений в денежном выражении составит не менее $8 млрд.

Мобильные продукты – от идеидо монетизации

Сбор требований,

дизайн

Разработка, подготовка контента

Тестирование,

«докручивание»

Выпуск, продвижение

Поддержка, продвижение,

выпуск обновлений

t0,5 - 1 мес. 1 - 6 мес. 0,5 - 1 мес.

Подготовка маркетингов

ых материалов

PR-поддержка,

активное продвижени

е

Поддержка

1 нед. - 1 мес. Бессрочно

Четвертое «P» из маркетинг-микса

Продукт, отвечающий потребностям пользователей

Выбор модели распространения и определение адекватной цены для начала продаж

Выбор каналов распространения Специализированные магазины

приложений App Store, Google Play и др. (b2c)

Системные интеграторы (b2b) Продажи через другие магазины

приложений (Amazon App Store, магазины операторов и т.п.) и через свой сайт* (b2c)

Продвижение* В основном для Android

Маркетинг-микс (4P)

Возможности

Упаковка приложения Название Описание Ключевые слова Иконка Скриншоты Дополнительная информация на внешних

ресурсах

Ценовое продвижение

Целевой PR

Реклама

Работа с обратной связью

Регулярные обновления

Прямые продажи

Краткая классификация

SEO ASO (App Store Optimization)

Упаковка приложения: собираем пазл

Название

Ключевые слова

Скриншоты

7

ИконкаОписание

Видео, баннер в Google Play

Модели продаж

In App Purchase – удобно и привычно

Нет промокодов для In App Purchase

Top Grossing каталоги содержат freemium

приложения

Android: можно использовать free-каталоги

Может не работать, если In App Purchase стоят

больше $0,99 9

Paid

Freemium

Можно играть с ценой, скидочные

сервисы

Цена – «фильтр» отзывов

Промокоды (App Store)

Нарастить пользовательскую базу

можно даже быстрее, чем с Freemium

Выбор цены

10

Большинство успешных приложений – бесплатные или $0,99 App Store - наиболее популярны Free и $0,99 (около 70% и 20%

соответственно) Google Play – Free (60%), остальные цены– менее 8% каждая App Store быстро реагирует на изменение цены. Google Play иногда

вообще не реагирует (даже понижение в $5 не влияет на скачиваемость)

Для пользователей App Store цена $1-2 практически даром (free). Для Android пользователя цена в $1 – однозначно paid

Top 100 самых успешных приложений:

Источники: Distimo

Цена приложения – «фильтр» отзывов

Удивительно, но факт: опускаем цену – получаем резкий всплеск

негатива в отзывах, поднимаем – все опять довольны

Влияние рейтинга приложения на продажи

1 6 11 16 21 26 31$0

$500

$1,000

$1,500

$2,000

$2,500

$3,000

Position, Top Grossing

Daily R

evenue

Типичная картина зависимости дохода от положения в рейтингах

Многие пользователи подписаны на скидочные сервисы (appshopper.com, appticker.com, appgratis.com, etc.) и доверяют им

Чем больше размер скидки, тем охотнее скидочные сервисы пишут про нее

В App Store эластичность спроса – очень высокая, при снижении цены количество загрузок гарантированно возрастает

В Google Play – почти нулевая (скидочные сервисы не пользуются такой популярностью)

Скидки

14

$0,99

$2,99

$2,99

Эффект от типичной скидочной акции

Целевой PR работает очень хорошо Тематические СМИ, блоги PR-агрегаторы PR-агентства

Имеет смысл готовить новость всякий раз, когда выпускается новое приложение и значимые обновления

Готовая новость - материалы для работы журналистам и блоггерам. Лучше сразу предоставлять максимум информации: пресс-релиз, скриншоты, видео и др.

Обзор приложения за промокод

Эффект от публикации держится обычно 3-4 дня

PR

Эффект от публикации

16

Продукт: ABBYY TextGrabber + Translator

Ресурс: appgefahren.de

В принципе реклама работает, когда есть значительный бюджет на продвижение и задействованы различные форматы

Мобильная реклама работает лучше, чем традиционная онлайновая

Рекламные сети с оплатой за результат (CPA): Tradedoubler Inner-active И др.

Реклама

Работа с обратной связью

Содержание отзывов и оценки влияют на покупки Комментарии по умолчанию сортируются по

«полезности» Можно голосовать за комментарии и «поднимать» их 3-5 комментариев может быть достаточно, чтобы

изменить ситуацию Отвечать на комментарии в магазине нельзя - можно

предложить писать на FB или в техподдержку Общение с пользователем через приложение Иногда в комментариях бывают действительно хорошие советы

Комментарии

ABBYY TextGrabber +Translator

Регулярные обновления

Как правило, обновления на какое-то

время повышают доход

Пользователь видит уведомление об

имеющемся обновлении

Некоторые читают What’s New

Приложение может попасть в New-

каталог

С каждым обновлением – 50 промокодов

НО!

Если долго нет обновлений, следующее

обновление должно быть значимым для

пользователя – иначе будет волна

негатива!

Статистика: продажи, рейтинги, отзывы…

20

http://appFigures.com – самый точный

http://appannie.com – самый удобный

http://monitor.distimo.com – самый подробный

http://flurry.com – система статистики внутри приложения

Выводы Мобильные приложения – это

перспективно

Грамотное продвижение – залог быстрого возврата инвестиций и скорейшего получения прибыли

Приложение должно отвечать потребностям пользователей

Лучше всего работают: SEO в магазине приложений, скидочные акции и целевой PR

Все это довольно сложно и затратно, необходим определенный уровень экспертизы. Снижение рисков – стратегическое партнерство с «паблишером», опытным игроком на рынке

Спасибо за внимание!

www.abbyy.com/mobile

mobile@abbyy.com

www.facebook.com/#!/AbbyyMobile

https://twitter.com/ABBYY_Mobile

22

Вопросы? ;

)