L/O/G/O

社區產業與行銷 -杉林生活重建中心經驗分享

報告人 :譚慧雯

Chapter 1 家戶與社區調查

Chapter 2 陪伴建立特色產業

Chapter 3 培力困境

Chapter 4 行銷

大綱

永久屋 ~ 大愛園區

慈濟志工夜間趕工鋪連鎖磚

杉林二期入厝歡迎茶會

家戶與社區調查

文獻調查

產業主題 - 居民座談 , 居民特長資料調查 , 社區可用資源

包括歷史 . 文物 ,農產 . 交通 . 原有特產 .

逐戶家庭成員基本資料調查 ,就業需求調查

家戶調查

社區調查

3. 社區調查

1. 家戶調查 2. 文獻調查

杉林大愛園區人口數

多元族群• 永久屋共興建 1,006 戶，包含 4 戶耆老中心，

現入住協助 991 戶 ，居民來自九個鄉鎮• 漢民區 (361 戶 ) ：來自甲仙區關山里、六龜

區、杉林區新庄、集來里，主要為閔南人、客家人。

• 小林區 (64 戶 ) ：原甲仙區小林里居民。• 桃源區 (331 戶 ) ：原桃源區居民為主，多為

布農族、茂林鄉的魯凱族。• 那瑪夏區 (236 戶 ) ：原那瑪夏區居民為主，

多為布農族、還有鄒族、排灣族 、阿美族。泰雅族。

杉林大愛園區人口分布 -

杉林大愛園區人口分布 人口數 百分比兒少 (0 到 18 歲 ) 704 15%

成年工作人口 (18 歲至 55歲 ) 2208 47%

老年人口數( 原民 55 歲以上，漢民 65

歲以上 ) 619 13%婦女人口數 1105 23%身障人口數 102 2%

總計4738

人 　

就業及產業服務需求

杉林大愛園區居民需求

居民需求

期待在園區就能找到工作

原來多數以農維生的居民 , 離開了原鄉 , 也離開了農地

福利服務需求老人福利 . 身障權益保障 . 兒童福利

生活服務生活適應 . 經濟扶

助

參訪需求期待觀光促進生計

創造園區就業機會

縫紉生產合作社

成衣代工

勞動搬運合作社

清潔團隊、搬運、營造、清潔園藝維

照顧員訓練

居家服務 . 看護

文化產業合作社

琉璃原夢工坊 . 伊特鶩工坊 .Madahis 縫班

1 2

3 4

陪伴建立特色產業

• 第一步 : 協助成立工作團隊– 行政與文書協助– 人民團體相關知識協助– 透過會議 . 不斷的宣導 . 討論 , 帶入團體概念 .

凝聚社團意識• 第二步 : 陪伴團隊討論每一步的需求與可執

行方案– 訓練–設計 DIY 產品– 社區產業與農產串成導覽動線

合作社籌備初期 ~密集的會意與座談

勞動搬運合作社籌備會議

文化產業合作社籌備會議

陪伴建立特色產業

• 第三步 :引進新知 . 新技能– 產業管理與分工方式–媒合公部門資源提供專業訓練課程及人力資源– 慈濟企業志工商業經驗與通路如十字繡與 LED燈的結合創作

• 第四步 :讓團隊獨立運作–鼓勵出外擺攤– 工作團隊自主營收– 工作團隊自承對外窗口

• 搬運勞動合作社參與杉林二期永久屋工作、清潔園藝維護等工作。

• 2011/8/1 TVBS捐贈 3.5頓貨車。

以縫紉生產合作社申請勞委會培力計畫為例

1

2

3

提供更多婦女職訓機會

穩定合作社組織發展

提供永續就業機會

●申請計畫目標

以縫紉生產合作社申請勞委會培力計畫為例投入的成果

勞委會培力計畫投入成果

新社員在受訓期間以計畫薪資支撐家計

A

B

C

D

技術提升

穩定合作社組織發展

提供永續就業機會

增加婦女職訓

徵聘行銷及管理人員

計畫盈餘成為合作社基礎，得以擴大發展合作社產出及規模

透過多元講師，提供專業技術教學 , 包括打版 .大型包包製作 .電繡

培力困境

► 困境來自居民需要面對太多的不同 ► 困境來自當地需要面對過多新增的需求

易地重建需要適應 - 新的家庭生活方式 . 新的鄰居 .新的就業環境 . 新的政策與法令

勞動搬運合作社

• 初期仍期待以工代賑 ,專業工作態度待提升

• 原漢民因文化差異造成口角衝突 .組織面臨改造

• 山區工作多以政府標案居多 , 需有多項專業證照

及較多的資金

文化產業合作社 照顧員訓練

• 計畫與行銷人員培植不易

• 社區媽媽期待馬上收到代工薪資 , 造成成本壓力大或備貨不易

• 少數成員酗酒問題 .或家族衝突 , 造成該工坊

• 訓練單位只提供 1-2名加入該團隊機會

• 高市居家服務的標案制度 .

• 使用著付費意願待提升

行銷 ~整體考量價位 . 產品 . 通路

•在地性～來自故鄉來自杉林

•展示販賣、參展、網路、伴手禮

•加強門市能力•說自己的創作故事

市場定位～考量成本、競爭、顧客感受

價位價位

產品產品 通路通路

行銷行銷

參訪服務，促進產業發展

行銷在園區 .在高市 .在台灣 .在網路

• 珍惜每一位參訪者 ,提供中英文導覽手冊 , 導覽人員訓練 ,彈性時間配合多元體驗 .

• 積極協助園區的正面宣傳如NBA球星參訪杉林 .

• 鼓勵外出擺攤參展 ,磨練行銷能力

• 積極接客製化團體訂單 , 以客為尊

• 各班提升網路能力

• 網路行銷創作歷程包括照片 , 文字 ,如微電影 -產業行銷

1. 在園區 2. 在台灣 3. 在網路

為團隊行銷 , 也為個人做品牌在文化產業合作社裡 -除了作品有故事卡 ,每位設計師都有自己的名片 .

感恩每一位幫助杉林的夥伴

尊重多元族群

愛每一個同住在杉林的

家人

結語