優化學校投訴 管理機制

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優化學校投訴 管理機制. 教育局 2014 年 5 月 16 日. 分享內容 : 處理學校投訴修訂安排 處理學校 投訴程序 優化學校投訴管理先導計劃簡介. 處理學校投訴修訂安排. 性質. 對象. 向教育局 / 其他機構 投訴. 校 內. 與教育 條例 、 政策 、服務有關. 員工 非員工 – 家長、學生. 學校投訴. 校 外. 與日常運作、內部事務有關. 公眾 其它機構. 向學校投訴. 與教育條例、政策及服務有關的投訴. 投訴人向學校 或其他機構提出 意見 / 投訴. 投訴人向教育局提出 意見 / 投訴. - PowerPoint PPT Presentation

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