未來人力資源管理的角色與功能

調查者：林文政教授中華人力資源管理協會委託

未來的人力資源管理角色類型角色類型 績效影響排序 目前能力排序

人才發展者 1 3

策略伙伴 2 4

人資領導者 3 5

員工支持者 4 2

人資功能專家 5 1

未來的人力資源管理功能HR功能 績效影響排序 目前能力排序

人才管理 1 11

薪酬管理 2 3

績效管理 3 6

訓練與發展 4 4

招募與甄選 5 2

人力資源規劃 6 8

職涯管理 7 10

員工關係 8 5

跨國人力資源管理 9 12

人力資源資訊系統 10 7

工作與生活平衡 11 9

勞動法規 12 1

人資角色與功能的對應關係功能 角色

• 人才管理 人資策略夥伴人才發展者人資領導者

• 人力資源規劃 策略夥伴人資功能專家

• 跨國人力資源管理

• 薪酬管理

人資功能專家

• 績效管理

• 訓練與發展

• 招募與甄選

• 人力資源資訊系統

• 職涯管理

員工支持者• 勞動法規

• 工作與生活平衡

• 員工關係

人才管理的四大系統人才管理四大系統 主要工作內容 所需職能

人才標準設定系統潛能模型建立 關鍵職位與人才規劃知識

職能模型建立 潛能量表發展技能

人才評量系統評鑑中心 職能量表發展技能

360度回饋 360度回饋規劃技能

人才定位與接班系統

人才區隔 接班人計畫規劃能力

人才定位 領導發展規劃能力

接班人計劃 關鍵人才職涯規劃能力

人才發展系統

導師制度人才管理成效衡量指標發展知識

工作指導

跟隨學習人才管理文化建立技能

行動學習

人資策略夥伴的主要工作說明與所需職能

主要工作說明 所需職能

調整人力資源策略以回應改變 企業經營敏感度

確認新事業策略 企業與產業知識

在影響營運前確認人才議題 企業流程知識

溝通組織 (人才 )文化 結果導向

了解事業單位的人才需求 溝通、談判與衝突解決能力

快速回應直線主管的問題  

管理組織內的衝突  

人才發展者的主要工作說明與所需職能

主要工作說明 所需職能

成為直線主管的教練與師父 教練技能

發展未來領導者 師父技能

確認關鍵人才矩陣 領導能力

  人才管理知識

人才領導者的主要工作說明與所需職能

主要工作說明 所需職能

了解人資實務最新發展趨勢並導入公司 人資管理發展趨勢知識

讓直線主管了解最新人力資源管理的實務與發展 人資流程知識

為人資部門在內、外部場合中擔任外交家 人際關係技能

與人資其他部門以及策略夥伴建立良好關係 行銷與品牌知識