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萊爾富國際股份有限公司

LIFE INTERNATIONAL CO., LTD.

萊爾富國際股份有限公司

企業簡介

LIFE INTERNATIONAL CO., LTD.

企業期許

顧客第一 服務至上 積極創新 致力學習 推動加盟 利益共享 善盡責任 回饋社會

經營理念

企業簡史

民國七十七年 (西元 1988 年 )

6 月 董事會開始運作，展開籌備工作。

民國七十八年 (西元 1989 年 )

4 月 『萊爾富國際股份有限公司』

正式成立於台北市迪化街。

9月 九家門市同時開幕。

企業簡史

民國八十三年 (西元 1994 年 )

7 月 100 店慶。

9月 五股物流中心成立

實施電子撿貨系統。

民國八十六年 (西元 1997 年 )

6 月 榮獲經濟部優良商店

認證 (GSP) 。

9 月 399 店慶。

企業簡史

民國八十七年 (西元 1998 年 )

3 月 500 店慶 /文化物流啟用。

民國八十九年 (西元 2000 年 )

3 月 P.O.S 系統導入門市。

9月 700 店慶。

11月 合作成立便利達康。

企業簡史

民國九十一年 (西元 2002 年 )

8 月 800 店慶。

12月 導入電子錢包

邁向ｅ化購物新里程

9 15 25 30 50 60130

180230

350

480

650

750820

1000

0

100

200

300

400

500

600

700

800

900

1000

78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92

企業成長

店數成長

企業成長

5 7 9 11 14 15 2030

42

6270

8595

135150

0

20

40

60

80

100

120

140

160

78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92

營業額：單位 /億

企業體制

(副 )總經理(副 )總經理

總經理室總經理室

北一區門管部

北二區門管部

桃竹區門管部

中區門管部

南區門管部

北區發展部

冷蔵冷凍品部

桃竹區發展部

中區發展部

南區發展部

電子商務暨服務商品部

人力資源部

會計部

稅務部

財管部

總務部

用品部

食品部

系統程式部

系統支援部

通訊服務部

營業處營業處 管理處管理處 財務處財務處 資訊處資訊處發展處發展處 行銷處行銷處

總公司組織圖

國際採購部

商務推展部

產品開發部

企業體制

總公司組織圖 (副 )總經理(副 )總經理

總經理室總經理室

物流處物流處 文流處文流處

物流一部

物流二部

物流三部

物流四部

商品採購部

帳務管理部

商品經營部

倉儲營運部

資訊室資訊室

運務工程運務工程

營運分析營運分析

客服室客服室處辦公室處辦公室

物流體系

1989 年 8 月 15 日 成立板橋統倉 (300 坪 )1994 年 9 月 16 日 成立五股物流中心 (1600坪 )1996 年 1 月 15 日 成立仁武物流中心 (1700坪 )1998 年 3 月 15 日 成立台中轉運中心 (500 坪 )1998 年 3 月 15 日 成立文化物流中心1998 年 4 月 19 日 成立五股低溫物流中心 (750坪 )2002 年 8 月 1 日 成立文化物流事業處 (800坪 )

物流發展與延革

物流體系

物流宗旨

供應商品齊備 彈指滿足需求

萊爾富物流提供簡易訂貨方式，

大幅降低門市人員操作上的困難，

而成為快速且零錯誤的安全供貨

系統。

物流宗旨

導入自動設備 確保作業品質 VAN(Value Added Netware) 加值網路 RF(Radio Frequency) 商品 檢驗系統 CAPS(Computer Aided Picking Syst

em) 電子標籤輔助揀貨系統 AS/RS 自動化倉儲系統

物流宗旨

萊爾富物流提供門市訂貨 Lead Time 可因應門市需求調整，且有效控制商品回轉使顧客享受高品質商品。

高度靈活彈性 建立快速回應

物流宗旨

萊爾富物流以經營團隊 完成各項挑戰，並不斷 創新以成為商流的最佳 拍檔。

創新團隊績效 商流最佳拍擋

物流體系

4.311.8

21.628.9

40.7

66.3

82

95

132

預估147

0

20

40

60

80

100

120

140

160

1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003

歷年出貨額成長

圖

物流體系

歷年員工人數比

較

76 84

118136

254265

280

250

220230

0

50

100

150

200

250

300

1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003

物流體系

顧 客 服 務訂 單 處 理採 購 及 存 貨 控 制倉 儲運 輸 配 送加 工 服 務廢 棄 物 處 理返 品 處 理

核心作業

物流體系

巧克力、壽司、麵包等8319低溫

3712748合計

掃把、燈管、背心袋等23176常溫

乳品、冷藏飲料、機台熱食等38725 冷藏 (4℃)

雜誌、錄影帶、文玩具、叢書與易購商品、資訊商品等75593常溫

泡麵、餅乾、日用品、南北貨等1886459常溫

飲料 、進口啤酒 39076常溫

空調物流

資材

冷藏物流

文化物流

乾物物流

飲物物流供應品項 品項數廠商數溫層類別

商品類別

物流體系

下單 門市到貨

下單 廠商到貨

門市端

物流端

常溫物流： D日 AM12:00 門市訂貨 D日 PM 13:00 理貨 PM18:00配送低溫物流： D日 AM12:00 門市訂貨 D+1 日 AM 6:00 理貨 AM9:30配送

D日 D日 D＋ 1

物流體系

IVAN 加值網路

INTERANT

廠商

門市

EOS

物流行銷處

物流體系

績效獎勵制度

15%4.5週轉率

5%0.001%報廢率

20%0.008%盤損率 ($)

15%0.005%錯誤率

20%0.05%缺貨率

15%3.0 萬 / 人 H生產力

佔比指標項目

服務理念

迅速反應 高效率的物流作業優質服務 零誤差的理配品質積極敬業 永不止息的績效追求共同成長 主動開放的多向溝通

物流願景

謝謝光臨！敬請不吝批評指教